HouseVision

 Respuesta de HouseVision

Dank je wel dat je de moeite hebt genomen voor het schrijven van een review, Gerda. Het spijt mij oprecht dat je wellicht een andere verwachting had toen je ons belde voor meer informatie. Ons streven is juist altijd om zo transparant mogelijk te zijn met betrekking tot onze tarieven en inbegrepen zaken. Zo starten wij op onze website www.jannicolas.com bij de uitleg over ons compleet pakket waarna jij informeerde, met de volgende zinnen: “Het zoeken van uw droomhuis doet u gewoon zelf. Zodra u een huis heeft gevonden dat voldoet aan uw wensen is het tijd om te gaan bezichtigen. En ook dat doet u bij elke woning gewoon zelf…” Verderop in de tekst staat bij ons tarief de volgende zin: “De op deze pagina genoemde diensten worden in pakketvorm aangeboden voor één als bestaande bouw gekwalificeerde woning…” En als laatste staat op dezelfde pagina en op elke andere pagina met betrekking tot aankoopbegeleiding ondermeer de volgende zin onderaan het informatieformulier: “Genoemd tarief geldt voor één als bestaande bouw gekwalificeerde woning en is exclusief btw….” Ook omschrijven wij exact welke diensten inbegrepen zijn in ons tarief. Natuurlijk kan het altijd gebeuren dat iemand ergens overheen leest. Maar veel duidelijker dan dit kunnen wij het volgens mij niet maken. Omdat wij echter altijd luisteren naar de mening van onze cliënten en niet weglopen voor andere inzichten, wil ik je vragen mij te laten weten hoe wij een en ander nog duidelijker kunnen weergeven. Je mag mij hiervoor altijd even bellen. Mijn nummer heb je tenslotte. Met vriendelijke groet, Jan Nicolas

 Respuesta de HouseVision

Leuk om te horen dat je super fijn geholpen bent, Justin. Ons team zet zich altijd in voor de best mogelijke service en het is goed te lezen dat deze inspanningen gewaardeerd worden. Je weet ons te vinden als we je nog een keer mogen helpen. Vriendelijke groet, Jan Nicolas