Gestaltur S.L.

Excelente agencia, con un trato y servicio de primera

Alquilamos un apartamento para nuestros empleados y super fácil la gestión. Además cualquier cosa que pudimos reportar, se solucionaban muy rápido. Recomendable esta agencia.

We booked through love holidays. Apartment was great and clean. We were annoyed as they wouldn't give us our keys until we gave them €100 each deposit which we had absolutely no Idea about. They blamed love holidays. They wanted £70 a week for Aircon. Internet £3 a day, even had to pay daily for sunbeds by our pool. And had to get rid of our bins from apartment otherwise they will charge £35 . It's all on a sign on the apartment door. Had a brilliant holiday and apartment was great. Will never go with this company or love holidays again.

Easy to collect and drop off keys,great location, everything you need is there. Does need a little bit of an update but would definitely stay again

Location d’un appartement avec climatisation et piscine commune dans l’immeuble, au bout de 5 jours il y a un dégât des eaux, l’agence nous propose un appartement au trottoir en face pour faire face a ce problème, or l’appartement de remplacement n’est pas équipé de la climatisation et l’immeuble n’a pas de piscine, la seule chose que l’agence nous a proposé c’est une journée de location supplémentaire car le déménagement nous a pris une demi journée en pleine chaleur, et ils nous ont dis qu’on pouvais aller dans la Piscine du premier immeuble, mais le gardien nous a refusé l’accès à la piscine, sans parler que dans le nouvel appartement il y avais des cafards dans la salle de bain. J’en ai parlé à l’agence et ils en avait rien à faire.

Alquilamos un apartamento por booking y nada es lo que pone. Esta todo muy sucio, lo hay cubiertos suficientes electrodomésticos muy viejos y saltan los plomos al ponerlo. Pagamos el aire y no funcionaba bien, siendo un extra. Muy decepcionada y tampoco daban soluciones. No lo recomiendo por nada

Personnelles trés acuillian gentil et trés professionnel bon courage💪

Para empezar pongo una estrella porque no se puede poner una puntuación inferior. Bueno pues el caso es que yo y mis amigos hicimos un viaje de una semana a Benidorm y para ello contamos con los servicios de Gestaltur. En este viaje el primer día sí que es cierto que me escribieron para avisar de que había vecinos que se quejaron de nuestro comportamiento, con esto nos fue suficiente para que no se vuelva a repetir la situación. El caso es que al de un par de días por la noche vimos como arrojaban cosas desde un piso superior al nuestro. A la mañana siguiente yo me desperté con portazos y al abrir me encontré a un hombre que me habló de muy malas maneras y decía que nos teníamos que ir y que nos daba 1 hora para irnos. Ante esta situación optamos por ir a la oficina de Gestaltur y al llegar allí nos dijeron que un seguridad de los apartamentos de al lado nos vio como arrojábamos las cosas ( lo cual es imposible porque no tiramos nada) . Es decir que nos iban a echar a la calle dos dias antes aportando como prueba que un seguridad nos había visto, y estuvimos discutiendo un par de horas porque era su palabra contra la nuestra. Luego de un par de horas discutiendo, nos soltaron un farol de que había un video lo cual era imposible, porque repito no techamos nada. Y el video porsacaso no nos lo querían enseñar osea que muy probablemente fuera un farol. Ante esta situación nosotros empezamos a buscar más testigos que vieron cómo caían cosas de un piso más alto que el nuestro. Y encontramos una mujer q alegaba que ella había visto caer cosas de más arriba y que no habíamos sido nosotros. Ante esto ya se empezaron a calmar porque como bien sabemos la mentira tiene las patas muy cortas. Y bueno resumiendo que el primer día nos dieron un aviso y como hubo más quejas y se enfrentaban a una denuncia pues la mejor solucion que pensaron fue hechar a unos chavales que estaban disfrutando de su primer viaje juntos y porque? Pues porque es lo más fácil. Es decir optaron por la opción más fácil que era hecharnos a nosotros que ya habíamos recivido un aviso en vez de buscar al verdadero culpable. Bueno para finalizar quiero aclarar que haun después de demostrar que no éramos culpables no recibimos ninguna disculpa y encima si queríamos quedarnos las 2 noches que ya teníamos pagadas nos hicieron pagar otros 200€ más de fianza por cada habitación, y repito haun habiendo demostrado que no fuimos nosotros. Para terminar quiero dejar claro que el servicio que Gestaltur nos ofreció fue pésimo y por no hablar de cómo estaban los apartamentos, bastante diferentes a las fotos ( baldosas picadas y rajadas, sofás deshilachados y abiertos, sillas de madera que les faltaban tornillos y tenían grietas, etc…).

Ha reunido todas mis expectativas, apartamento limpio, buen frigorifico, cuberteria bastante completa, buena atencion de la gestoria, en contra que el aire acondicionado es aparte... Pero en general muy contento

Muy buena experiencia con esta agencia, excelente comumicacion, alquilamos con ellos un precioso apartemento en Benidorm,muy limpio con excelentes calidades, mejores que en muchos hoteles de 4 estrellas, no le faltaba ni un minimo delalle, jabon, champú, secador de pelo, incluso un kit con tiritas, tijeras, gasas.... Todo lo necesario para curar una herida o una rozadura... El reintegro de la fianza realizaron en el momento de la entrega de las llaves. Sin duda volvere contratar con ellos.

Apartamento impecável com todas as comodidades, perto da praia e com uma vista incrível.

La verdad que bastante mala la experiencia, ellos sabiendo que llegábamos a las 11 de la Mañana no nos dejaron pasar al piso hasta las 17 del mismo día y cuando le preguntamos a la mujer de la inmobiliaria nos dijo que conociéramos Benidorm con un tono sarcástico

FATAAAALLLL, HORRIBLEEE Y ESTO OS DEFINE MUY BIEN... JUZGUEN USTEDES MISMOS!!!! HICE UNA RESERVA CON ANTELACION Y AL CABO DE DOS MES ME LA HAN CANCELADO PARA VOLVER A PONER EL ANUNCIO, LA MISMA HABITACION Y LAS MISMA FECHAS A MAS DEL DOBLE DE PRECIO Y PONIENDO LA EXCUSA DE QUE EL EDIFICIO VA A ESTAR EN OBRAS. MENTIRA!!!!! ME LA HABEIS CANCELADO PARA VOLVER A PONER A MAS DEL DOBLE DEL PRECIO QUE YO LA HABIA RESERVADO. NO SE PUEDEN FIAR NADIE DE VOSOTROS PORQUE LES DEJAIS TIRADOS.

El personal de esta agencia es muy amable y profesional. Te responden rápidamente por whatssap a todas las dudas y preguntas. El apartamento en el que nos alojamos (IMPERIAL) estaba muy bien. Buena ubicación, estupenda terraza con vistas al mar, completo y abundante menaje de cocina. Lo único negativo es que el sofá del salón es muy incómodo para estar mucho tiempo sentado viendo la televisión y que se saltan los plomos continuamente cuando tienes puesta la calefacción y enciendes el microondas o enchufas algo. No se si será porque tienen poca potencia contratada o porque hay algo que no funciona bien. Aún así repetiría en este alojamiento si vuelvo a Benidorm, porque supera en mucho lo positivo a lo negativo.

Cuidado, se quedan con la fianza! En nuestro caso dijeron que habíamos roto una lámpara y se han quedado con 50 euros porque si. Obviamente era mentira. Todo quedó en perfecto estado. Cero estrellas. Una vergüenza el trato. Vista la respuesta a mi reseña, añadir que dejan patente la clase de "profesionales" que son con su contestación. Se quedan con la fianza y se inventan que se les insulta. Además de meterse con los clientes diciendo que no saben viajar...sin comentarios.Una vergüenza.

This place was very good I loved it come back here again if have place 😀

Todo perfecto,apartamento limpio y con todo lo necesario para disfrutar de unos días. Y el parking con mando y piscina un lujo. Estuvimos en un piso 23 y las vistas espectaculares.Gracias por todo.

Todo muy bien gestionado, no dudéis en reservar vuestras vacaciones con ellos

El trato fue bueno, pero ojo con los apartamentos porque el que reservó mi hijo con sus amigos tenía CHINCHES!!! Nos ha costado sudor y lágrimas deshacernos de ellas ya que estaban por toda la ropa y la maleta. Cuando se lo dijeron a la encargada, tras comprobar que era cierto, les ofreció un descuento para futuras reservas, pero tratándose de un tema de salud lo veo insuficiente.

Todos los años reservo un apartamento con gestaltur,estoy encantada.El trato que recibimos con la chicas estupendo.El año pasado fuimos de imprevisto y nos atendió Laura y enseguida nos dieron un apartamento,y eso que en la web no salia nada.El trato y los apartamentos super bien.

Sin lugar a dudas volvería a repetir una y mil veces, por el trato, la atención, el apartamento, su limpieza y comodidades, por todo en general , de 12 nuestro gran descubrimiento con Gestaltur. Muchísimas gracias por todo 😊

Horroroso, eramos 10 personas con una reserva desde hace 3 meses y medio, y nos pusieron en 3 apartamentos separados y cuando digo separados es en edificios diferentes, la llave del mando del parking no funcionaba, solo nos dejaron 1 rollo de papel en cada apartamento, y a la hora de irnos como un apartamento se retraso nos quitaron 60 euroa de la fianza. vamos todos los años a benidorm y sin duda estos apartamentos son los peores que hemos encontrado nunca. Nada recomendable.

Great service and helpful staff .. Apartment was cheap and decent enough. Would book with them again!

El apartamento está pegado a la playa subes una pequeña pendiente y ya llegas. Estaba limpio, tiene todo lo necesario y más, me faltó un tendedero para colgar la ropa pero llame y me lo trajeron en el mismo día, las vistas increíbles y además tenía piscina y pista de tenis. Volveré sin dudarlo. Gracias

Good experience, the apartment was nice.

The service we had with Gestaltur was excellent and will definitely use them again

Super and friendly extremely helpful with the key pick up thank you Laura

Excelente servicio, atención al cliente impecable.

Excelente servicio

Estuvimos una semana trago excepcional

Una estancia excelente las chicas de la agencia muy amables, el apartamento en general sirvió para pasar las vacaciones lo recomiendo

OJO!!! Es muy caro lo que cobran para lo que es todo sucio y no es un aparta hotel es una comunidad de vecinos y ellos tienes dos apartamentos hay comprados En la piscina (no hay socorrista) Los vecinos de la comunidad si podían poner sus amagas en el césped pero tú no podías coger una de las amagas del recinto y ponerlas e el césped porque supuestamente dañan el césped ,a mi me daba igual estar en el asfalto que en el césped lo que pasa que iva con una bebe y solo avía sombra en el césped pero sus amacas no dañan el césped pero las otras si. Y el apartamento deja mucho que desear (sucio)cables caídos, moho en el baño en la lavadora anti sanitario todo pelos (de perro)en el sillón la fregona olía a podrido estaba enegrecida todo muy sucio La nevera no enfriaba tuvimos que tirar una compra de más de 50€ se puso todo malo Y ya para rematar el aire era de pago(10€x día) le dio un golpe de calor a mi hija nos tuvimos que ir al hospital por la noche decidimos irnos a otro apartamento con mejores condiciones Aviso importante!!! Te cobran todo por adelantado antes que veas el apartamento por todo esto que os estoy contando por qué saben que si no nos les pagas la otra parte por que está todo fatal Contestación ; Para que me voy a quejar si no me vais a solucionase nada Me vais a dar el aire acondicionado gratis? Me vais a traer una nevera nueva que enfríe? y me vais abonar el dinero perdido con la compra que hice ? Me vais a dar unas Amacas personalizadlas para mi para poder sentarme en el césped como el resto de vecinos ? Vas a traer un sillón nuevo que no tenga pelos ? Vas a cambiar de empresa de limpieza que por lo menos quite el moho del baño? Vas a traer una lavadora nueva que centrifuge y pueda lavar la ropa ? No verda !? No soy la primera que me quejo de la limpieza ENTONCES NO OS LlENEIS LA BoCA de QUE LLeVaiS MAS De 20 AÑOS Y CAMBIAr La FREgOnA CerDoS

Positivo: Buena ubicación, bastante cerquita de la playa, buenas vistas,tienen menaje necesario en la cocina y las chicas de recepción muy amables. Negativo: Los apartamentos son viejitos, están limpios pero les hace falta una limpieza más a fondo, la piscina es grande pero en casi toda cubre muchísimo por lo que aunque haya poca gente dentro parece que está llena ya que todos se ponen donde no cubre y el aire acondicionado lo cobran a parte de la estancia a 10€ cada día.

Un trato inmejorable por parte de todo el personal de Gestaltur. Estuvimos muy a gusto en el apartamento, la limpieza de 10 y unas vistas de Benidorm impresionantes! Repetiremos sin duda!

Mauvaise expérience, à l’arrivée obligée de refaire toute la vaisselle car les assiettes, plats etc avaient des traces étranges. Pas de produits d’entretient pour un minimum de ménage ! La propreté laissait à désirer, encore du sable sur le canapé, des cheveux/poils dans les draps également, c’est inadmissible pour le prix de la prestation que nous avons payé ! Je ne recommande pas du tout.

Amables y precios de alquiler interesantes

Excellent quality service Clean Apartments Facilities Comes with Washing machine Fridge freezer microwave Toaster Kettle etc TV WiFi, Outside pool & wc Lifts. Lockable enterence Gate maned daily Ideal for families Location excellent to local shops Bars and not far from the beach and all night life Would highly recommend this place to stay when on a self catering Holidays

Super buen servicio!! Estabamos 12 personas en 2 apartamentos, estubo super bien, incluso hubo una pequeña averia en el calentador y el tecnico vino super rapido y puso uno nuevo 👍😊 muy recomendable

Buena atención muy amables y atentos

Excelente departamento con unas vistas maravillosas de Benidorm y de su atardecer. La gestión de Gestalsur, impecable.

Decent sized apartment in very good area 1 min from the square. Minus points for cleanliness/ noise and cost of air-conditioning.

Estuvimos súper agusto en el apartamento. Empresa seria y súper amables!!

El proceso de check in no fue mal , se suponia que nos daban el piso a las 17:00 y al final , nos pasamos por la agencia a pagar la fianza , a recoger los papeles y nos fuimos a hacer unas cosas. Nos dijeron que nos fueramos a donde quisieramos , que ellos se acercarían a dejarnos las llaves donde estuvieramos y cuando el piso se encontrara limpio nos avisarian. Nos avisaron y nos dirigimos al piso. El piso aparentemente estaba correcto , una cocina americana, salon amplio con varios sofas para descansar , terraza grande y la habitación con dos camas. Cuando nos pusimos a mirar con mayor detenimiento , los muebles no habian visto una balleta en meses , los sofas con cercos de humedad , los vasos y platos sucios y pegajosos , el suelo con restos de tierra , el baño por suerte no estaba mal , una de las luces de la casa fundida , bastante desastroso. El piso merecia la pena por la terraza y las vistas pero no volveria.

100% recomendable para unas magníficas vacaciones en Benidorm!! Seriedad, limpieza, buen trato y gran variedad de apartamentos!

We Stayed at Gemelos 4 with Laura Welcomed with a lovely smile And from the moment we arrived we felt at home everything was taken care of We needed a hairdryer Not a problem for Laura All the facilities we needed and more and a beautiful apartment spotless Washing machine was a big plus Means you don't need a big case and can relax with the air conditioning Thanks Girls see you again soon HOPEFULLY VERY SOON

Excellent service staff very helpful and accommodating

Excelente servicio

Unas vistas estupendas, trato cercano y profesional. Volveremos seguro.

Freundliches und kompetentes Personal.Gute Angebote rund um Unterkünfte und Transporte

Son un matrimonio que ESTAFAN a las personas Josefa Gambedi y Sergio Gambedi .Cuando encontré la agencia entre ella me ayudo hasta le di un ramo de flores a ella .Cuando entre en el piso pff estaba fatal vacio casi .Después de la pandemia pues la situación estaba crítica me fui hablar con ella en la agencia por que me vi obligada a tener que salir del apartamento por falta de trabajo e ayuda y asi poder recuperar mi FIANZA DE 500€.El apartamento estaba es super buenas condiciones les avisé con tiempo hize todo legalmente ella me dijo que si con la sonrisa en la boca.Al dia siguente salimos fuimos a la agencia y sorpresa ella ya no estaba mando a su propio hijo a dar la cara por que ellos y no me queria dar MI FIANZA y ese era mi único dinero para poder ir a mi casa si no me quedaba en la calle.Resumiendo tuve que llamar a la Policía y gracias al trabajo excepcional que ellos hicieron recuperé solo 300€ osea aun se quedaron parte de mi dinero.Asi que por favor NO VAYÁIS A ESTA AGENCIA SON MUY MALAS PERSONAS!!!!

Una experiencia para no repetir, puesto que al entrar al apartamento la limpieza brillaba por su ausencia, papel higiénico usado y mordisqueado, ningún producto de limpieza, ni un triste fairy, una bolsa de basura para 4 días y 4 personas. Cuando fuimos a reclamar a la agencia, esta de muy malas maneras nos mando a la señora de la limpieza, y vino de muy malas formas tardando en limpiar 5 minutos de reloj. Añadir que la piscina por las dimensiones que tenia y por lo que cubría debería de tener socorrista y también horario de la piscina muy reducido (11-19)

Atención al público pésima con falta de educación y falta de información. Según llegamos al apartamento estaba todo sucisimo y al irnos a quejar el dueño nos trato de muy malas maneras, alegando que por lo que habíamos pagado que queríamos, y creo que el apartamento muy barato no era al ser 350 euros sin wifi ni aire acondicionado, ya que eran servicios extras y había que pagarlos aparte. Añadir que al contratar en esta agencia, no nos enviaron en ningún momento un email dónde constase por escrito los servicios contratados, pudiendo así modificarlos en la página.

Muy bien el Apartamen y unas vistas maravillosas

A. huge thank you again for the two ladies in the Gestaltur office on Calle Cuenca. Both Kathleen and Laura have been a tremendous help to us every time we stay in Gemelos 2/4. Would not stay anywhere else now and that is down to them both. Such helpful girls, it's a joy to meet them each time we visit.. Kind regards, Paddy @ Monica Sheehan.

Very helpfull

Can't ask for a better service. Kathleen is superb.

Staff cannot do enough to help

El apartamento estaba en buen estado, pero como solo había de alquiler vacacional unos pocos apartamentos mientras el resto estaban ocupados por los propietarios, se creaba un ambiente poco acogedor hacia quienes íbamos por agencia. Además está empresa que nos ha dejado muy mal sabor de boca. El dia de la reserva no nos dieron recibo por la fianza, teniendo que hacerlo nosotros a mano y que nos firmara la persona que nos dió la llave. Además, nos dieron las llaves en un sobre y hasta que no la abrimos no nos dimos cuenta de que había una rota. Al reclamar nos culparon a nosotros de romperla, nos insultaron, y nos dió la impresión de que esa llave la han cobrado muchas veces. Además de estropearnos las vacaciones nos han quitado las ganas de volver a Benidorm. Recomiendo que la gente abra los sobres con llaves delante del personal que las entrega para evitar situaciones así de desagradables.

Been using the Gestaltur Office for booking our apartments for a few years now. Kathleen & Laura are 2 of the best and most sincere ladies you will ever meet. Nothing at all is too much bother for them, if we have any problems then they are both on the case right away. These 2 ladies have gone out their way to make our stay enjoyable & comfortable. I cannot praise them enough. Well done Kathleen/Laura your boss should be so very proud of you both. I know we are. :)