Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedasServicios:
Residencia de ancianos Servicio de asistencia sanitaria domiciliaria Residencia de cuidados paliativos Agencia de servicios de atención a la tercera edad Residencia geriátrica Centro de rehabilitación Centro de la tercera edad Atención a personas mayoresHorario de apertura:
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4 (180 opiniones)
40 opiniones
3 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
126 opiniones
Isabel García Serralta
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Escribí una reseña hace 3 meses utilizando mi libertad para opinar sobre la organización de las residencias he recibido como respuesta una llamada de la directora de esta residencia recriminandome por utilizar este medio para opinar (opinar, no denunciar ) me colgó el teléfono dos veces porque le contesté que ella estaba vulnerando mi derecho como familiar de una usuaria (encima mal educada)con esta acción solo a conseguido que dude más de su profesionalidad ,bueno hay va las reseñas que a ella por lo que veo le gustan ,si, a mi familiar no para de desaparecer le ropa ,dinero objetos , cuando nos hemos quejado a la directora no nos ha hecho ni caso. Apoyo todas las reseñas negativas escrita por los familiares .
Iván Marín
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones impecables y un equipo que se nota que cuida con cariño
Anna Gaspar
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis que vuestro familiar viva poco tiempo es la residencia indicada. La directora es patética, mintiendo cuando hay agresiones entre los internos y encima al médico no le importan nada los pacientes y hay días que no hay enfermera, con lo que no puede poner una vía en un enfermo que lo necesite. L final hubo que llamar al SEM y el médico, por teléfono dijo que NO aprobaba el traalado, cuando llevaba mas de 24 horas sin beber agua y ERA NECESARIO HIDRATARLO Y PONERLE UNA VIA CON SUERO. Gracias a Dios, acabó en Bellvitge donde actuaron rápido y bien y le salvaron la vida. Además ocultan información a los familiares porque no quieren dañar su reputación. Lugar muy bonito pero lleno de gente INEPTA. (desde auxiliares hasta médico y directora).Ahorraos ese dinero y mirad otras residencias donde son mucho mas serios. Al final mi padre murió por negligencias y no nos quieren proporcionar los informes. Hemos empezado a reclamar por Vía Legal para que la cierren!!!
Paqui Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor lugar dónde podéis poner a vuestros familiares, por desgracia he tenido ahí a mi padre, de vergüenza todo, empezando por el aseo y acabando por el trato. Todas las semanas llevando ropa porque según ellos no tenía y cuando íbamos siempre estaba con ropa que no era suya y lo peor con ropa de mujer, señores !!que mi padre llevaba tres maletas de ropa, y cada semana tenía que llevarle más porque la suya desaparecía...... Cuando lo sacábamos a darle un paseo, y merendar devoraba todo lo que le llevábamos, teníamos que cortarle las uñas en la calle porque daba pena como las llevaba de largas. Los sábados me lo traía a mi casa a comer y cuando le cambiaba el pañal, estaba pagado, les enseñé las fotos a enfermería y ni caso, para que!!!.....el día que lo derivaron al hospital y me llamó la doctora, textualmente me dijo que estaba desnutrido y deshidratado, pero claro cuando le dijimos esto al doctor por aquel entonces Ginés, se puso como una fiera pero si realmente es consciente de lo que había y creo que lo era, sabía que esa doctora decía la realidad, lastima que ahí nunca reconocieran lo que hacían y peor aún que no lo enmendaran , por mi padre ya no se pudo hacer nada, pero si por las personas que habían,hay y seguirán habiendo...... Hoy les puedo decir a todos los familiares que tienen ahí, padres, madres, abuelos...... que estén pendientes de sus familiares y que no dejen pasar la más mínima. Y a los que dicen que todo es perfecto, les diré que si realmente para ellos lo es, me alegro, pero si la perfección es por no interesarse o querer ver la realidad, haganselo mirar, nuestros mayores no merecen acabar sus días así.... Y a la residencia les agradecería mucho que no tuviesen la desfachatez de contestarme siquiera, he dejado pasar tres años para escribir la reseña, pero mi dolor es como el primer día dónde alguno llamasteis a mi hermana, a mí no tuvisteis las narices de hacerlo porque sabíais de sobras mi respuesta.......
Paula Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La directora es una maravilla, estamos muy contentos
Irene Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Gracias, quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Alex Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de 10
David Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la gestión.
Juan Carlos Jorquera Oliva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Quedamos a su disposición por si tiene cualquier duda o sugerencia. Grcias por su valoración, un abrazo
Laura De Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias, quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Quedamos a su disposición por si tiene cualquier duda o sugerencia. Grcias por su valoración, un abrazo
Marcos Ortiz Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable a los residentes, tuve a mi abuelo durante una temporada y su estancia fue maravillosa
Cristina Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Jony Maestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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isabel gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen personal
Cris rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Andrea Castro Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Oscar Sebastian Rodriguez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con los profesionales que cuidan y tratan con nuestros familiares.
Jennifer Rengel Villa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Toni Maestre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve a mi abuelo mas de un año en este centro y solo puedo tener palabras buenas Se nota la vocación de todos los trabajadores. Cuando ha habido algún pequeño problema la Directora incluso habló personalmente con nosotros para solucionarlo al instante. Recomiendo el centro para todo aquel que esté buscando dónde llevar a un ser querido
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Alba Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mis yayos viven en esta residencia desde hace 2 años y el trato es inmejorable, principalmente, por parte del equipo técnico. Ellos me hablan mucho de una tal Paula que es Educadora Social, están muy contentos con ella. Yo aún no la conozco, espero tener el placer, ya que yo vivo muy lejos. Dicen que las instalaciones son preciosas y que les dan muy bien de comer. Espero de mayor ir al sitio de mis abuelos . Lo recomiendo cien por cien.
L P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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José Ma Lacasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Luiza Pentagna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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J.a
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi padre a estado ingresado algo más de 1 año , solo tengo palabras de agradecimiento al trato recibido , el centro es moderno limpio y en constante restauración , las geriatras unas profesionales increíbles tratan a la gente con mucho cariño al igual que técnicos , enfermeras , limpieza y resto de personal. Desgraciadamente mi padre falleció debido a su enfermedad pero desde mi familia siempre estaremos agradecidos al trato recibido. Un beso para todos/as y muchas gracias.
Juan Madrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias, quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
David Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble, lleve a mi madre y no tengo quejas. 100% recomendable
Judit Royo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias, quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Lucia Losada Barrio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidaron a mi abuela como si no fuera persona, desaparecieron sus joyas, gafas, etc y nunca sabían nada. La trataban fatal y a los familiares decían que todo estaba bien. Mentian sobre los informes médicos a parte que era un desastre. El personal es inepto para cuidar a gente mayor , a parte de la falta de personal. Si tenéis que llevar a vuestro familia a una residencia, no la traigáis a esta. Fue en tiempos de covid pero una cosa que está tan mal no cambiará de años para otros.
Emma Bonillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Judith Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el servicio de esta residencia
Xabier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy buen sitio
Anita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo decir cosas buenas de este lugar. La gente es muy humana y muy cercana y la directora tiene un corazón enorme. Gracias
Mikel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Cesar Monera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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CHICHO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Laura González Parrado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El 25 de diciembre mi tio fallecio por vuestra culpa no tenéis vigilancia a los ancianos, yo no lo quería ver en ese estado. yo lo quería ver sonriendo no de esa forma, maleducados.
Mari Carmen (Mayca)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gerard Golet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gemma Redondo Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Carlos T. V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jennifer Sospedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal.
Monica muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con las atenciones
Natalia Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi abuela esta en esta residencia y no podemos estar más contentos. ¡La tratan como una reina! Gracias por cuidar así de nuestros mayores. La tranquilidad que nos dais es increible.
Laura Navarro Villanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada de que como cuidan a mi tía, son muy profesionales.
Sebastián Guardeño Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jordi Cairol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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presidencia chsl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Silvia Buitrago nat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y trato inmejorable.
Gerard Golet Reixach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contents!
Meritxell Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el trato de todo el personal. Es una tranquilidad tener a nuestra abuela con ellos. La recomiendo 100%
ximena patrica campo balanta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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eva calero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas obras de reformas pero los residentes comen sin manteles. o con de tamaño insuficiente. Llevamos más de un año quejándonos . Además más de una vez comen con cubiertos de postre, incluso sucios, y /o de plástico. UNA VERGÜENZA
Rudy Mares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las auxiliar son muy amables EN especial la senora Diana que nos ha atendido muy bien.
Nora Gaviria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion prestada por la auxiliar Diana Rengifo fue exquisita.
Mati Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias, quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Diana Rengifo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Júlia gomariz alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
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Maria FELIX
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho el trato que tienen hacía ellos en general por todos y en especial a Ana Lucas que está muy pendiente por todos pero en especial a mi marido que le tiene mucho aprecio y mi marido cuando la ve se siente como en casa.
alfred marmolita
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bona residència d'avis amb magnífiques instal·lacions i serveis personals sociosanitaris però potser és pasen cinc pobles en la cuota mensual al resident permanent . Bons professionals en general.
Aleix Isern
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendidos y satisfechos por el servicio recibido, muy profesionales y muy atentos con nosotros.
Álvaro Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido tanto a mayores como a familiares es insuperable. Destacar al equipo de fisioterapia del centro pues los resultados obtenidos son muy satisfactorios. Gente joven, con empatía y muchísimas ganas de trabajar.
eva fuertes robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi abuelo ingresó en la residente hace 4 meses, tanto yo, como mi familia estamos muy contentos con todos los profesionales y sobre todo con la directora que nos resolvió varios problemas. Desde que empezó los tratamientos individualizados ha mejorado muchísimo. Muy agradecida y muy recomendado.
MIGUEL ANGEL ROMANOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a todo el equipo, Sois unos profesionales de 10!!!
lourdes garcia pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y gran trato humano
Ana Garcia Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una residencia excelente con un trato muy humano Mi madre aunque le costo ir ahora esta encantada
custy lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecida con todo el personal del centro!!!
Pedro Maria Del Amo Resino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Resudencia muy limpia y muy bien gestionada
Arantxa del Amo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Vida Sana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se les tendría que caer la cara de vergüenza de dar bollería diaria a los ancianos. Más ejercicio y comida saludable que con lo que cobran ya podrían cuidar mucho mejor a la gente mayor. y lo triste es que es lo más común en estos sitios. Añado comentario después de su réplica: los residentes tienen que elegir lo que quieren comer? De verdad creen que están capacitados para ello? Ya entiendo porque cada día comen bollería y demás procesados. La nutricionista no debería permitir este tipo de comida, sinó educar a comer saludablemente. Si comieran de forma saludable, comida real, sin picos de glucosa, etc, seguramente se ahorrarían analgésicos y demás medicación para sistema nervioso, para dormir bien y demás patologías. Y que estén todo el día sentados sin ejercitarse también es porque lo eligieron ellos, no me cabe la menor duda.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Tenemos una reunión semanal con el comité culinario donde se habla y se diseña el menú semanal que los residentes desean y este es comprobado por un equipo de nutricionistas para poder evaluar y dar un buen valor nutricional a nuestros residentes, ya que la comida para nosotros es más que importante.Son los propios residentes a través del comité culinario quienes nos dicen cuales les gusta y cuales quieren que se vuelvan a poner, además si conoce nuestro centro sabrá que existe un comité de cata, que a diario prueba y valora los platos antes de ser servidos. Además, también sabemos que los familiares pueden comer con el residente el día que quieran en el comedor privado, y que están invitados a comer en su cumpleaños. No sabemos si usted ha hecho uso de esta posibilidad porque en este caso su comentario referido a la comida no tendría ningún sentido. La valoración de todos los que han usado nuestro comedor,
Curro C
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Desigual. Algunas cosas están bien pero a veces da la sensación de que necesitan más personal, por ejemplo.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Como usted sabe es el gobierno de Cataluña quien establece las ratios de los trabajadores que tiene que haber en los centros de mayores, si considera que son insuficientes ese le gobierno de Cataluña quien debería señalar otras ratios, por nuestra parte le aseguramos que cumplimos ampliamente estos ratios, como han podido comprobar las inspecciones que de manera frecuente realizan el propio servicios sociales del propio gobierno de Cataluña. Por esto si considera que esta relación es insuficiente, es un gobierno de Cataluña a quien debería dirigirse. un saludo Para nosotros las quejas concretas son siempre una oportunidad de mejora, no obstante, tan genéricas como las suyas no nos ayudan a mejorar, por eso le animamos a que traslade a la dirección del centro, bien por escrito o verbalmente los motivos de su insatisfacción, con la seguridad de que los analizaremos con detalle y si fuera preciso tomaremos las medidas para corregir cualquier fallo que hayamos podido cometer y así mejorar nuestro funcionamiento que es lo que siempre pretendemos. un saludo
daniel Rms
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Gracias por su valoración, un abrazo
Omar cr
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi abuela estuvo aquí durante un tiempo y nada de recomendable. buscar otra alternativa.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Para nosotros las quejas concretas son siempre una oportunidad de mejora, no obstante, tan genéricas como las suyas no nos ayudan a mejorar, por eso le animamos a que traslade a la dirección del centro, bien por escrito o verbalmente los motivos de su insatisfacción, con la seguridad de que los analizaremos con detalle y si fuera preciso tomaremos las medidas para corregir cualquier fallo que hayamos podido cometer y así mejorar nuestro funcionamiento que es lo que siempre pretendemos. un saludo
belen Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato a mis familiares Angel Romero y Rosa Cano el personal genial todos .pero Ana lucas genial y Mari Carmen son especiales junto a a la Dra Enfermeras siempre me informan de como están gracias x todo
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Belén nos hace enormemente felices leer que nuestros esfuerzos y continua mejora están a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo 🤗
Luis Federico Llanos Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro que se basa en la atención y cuidado de nuestros queridos ancianos a partir de un grupo de profesionales impecable. Los recomendaría, sugiero acercarse para cualquier duda.
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Luis nos hace enormemente felices leer que nuestros esfuerzos y continua mejora están a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo 🤗
Carlos David Lopez Bermejo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a la trabajadora Ana lucas por su dedicación y trabajo mientras cuidaba a mi familiar con el cual siempre tuvo un trato sensible y cálido como si fuera un familiar suyo, es una chica amable, agradable, pero a su vez seria y responsable asi como trabajadora
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Carlos nos hace enormemente felices leer que nuestros esfuerzos y continua mejora están a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo 🤗
Juan Herrador Ruz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a todo el grupo de trabajadores de Vitalia Home de San Just el trato recibido a mi madre y familia ,en especial a la trabajadora Ana Lucas gracias por su amabilidad y atención.
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
jonas saw
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para muchas familias con residentes en este centro o cualquier otro,ven y encuentran preferible cargar los problemas que viven y observan a diario al ir a visitar a su familiar y sencillamente llevar dichos actos a la espalda, aún con remordimiento de consciencia, supongo, cuando llegan a sus casas, pensando , que ellos, por ese par de horas con su querido familiar, ya han cumplido y quedan satisfechos por ellos mismos, y quizá, no, por ese familiar que se ha quedado allí . Por desgracia tenemos por plaza pública otorgada, a un familiar muy querido , por mi parte, familiar en segundo grado, evitando en todo lo posible ir a visitarla actualmente lo menos posible(con mi pena a cuestas),......., pues si es cierto que a veces , necesidad , circunstancias personales, et,., Hace que no tengas más remedio que aceptar.,pero lo cierto y desde mis más internos sentimientos veo preferible el no ir, ......quedando tranquilo, ya que otros familiares más cercanos acuden a diario a visitarla , informando después del estado actual de nuestro residente. Sin ánimos de continuar con estas tristes reseñas, pero obligadas, tendría un buen racimo de quejas para exponer desde las comidas anunciadas en pizarra, que luego resultan ser falsas, por falta de cantidad para abastecer a todos los residentes del mismo menú, sirviendo un menú muy justo y alternativo para aquellos residentes que por "mala suerte, no llego para ellos , un ejemplo confirmado es servir como 2. Plato queso fresco con membrillo, (un postre como segundo plato ????), Y así, pasando por descuidos en tomas de medicación y confusiones de medicación entre pacientes, falta de equipamientos en cuanto a ajuar en comedores sobre todo, llegando a veces a servir comida o cena sin manteles o cubiertos para una mesa de 4 personas ( esto vivido por mi mismo) , pasando también por personal nada cualificado y sin ningún tipo de vocación hacia el cuidado de personas mayores, realizando alguno de estos, funciones de un nivel superior sin poseer el correspondiente título, por ejemplo de enfermero/a, siendo realmente auxiliares(confirmado),acabando por supuestos maltratos físicos, digo supuestos para no recaer en lo que la ley protege ,por falsa difamación . Sin más y esperando a no haber revuelto las tripas a aquellos que están súper contentos, agradecidos y con hasta 4 estrellas en reseñas. No !!!!!!!, !en ,ningún caso,nuestros mayores, nunca fueron ni serán un estorbo en nuestras vidas. Lógicamente , al igual que en mi caso, , a veces no nos queda más remedio en esta drástica solución, pero creo que apuntarse alternativas de otros centros , es una buena idea. Resulten quizá todavía peor que la actual, pero puede que está segunda vez , nos fijemos más, en detalles que como novatos ,algunos, no predecimos. Para acabar, y aprovechandome de mi centro de trabajo habitual, voy a hacer todo lo que esté en mis manos para intentar cesar este centro y a ser posible a esta firma , pues la entidad vitalia, se reparte por toda nuestra geografía.. .....en mi caso y personalmente, un peligro y un adios lento y amargo a un familiar muy querido, que día tras día , va asomando lentamente pero letal.
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Desconocemos que relación puede tener con algunos de nuestros residentes para hacer este tipo de afirmaciones sin ningún fundamento y sin aportar ninguna prueba o indicio concreto para que podamos responder. Si conociera nuestro centro, sabría muy bien que puede presentar con mucha facilidad quejas o reclamaciones, y que siempre respondemos a las mismas, porque las consideramos una oportunidad de mejora, pero no nos consta que haya presentado ninguna.
Laia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Arancha Fisio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Paula Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Olga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maria Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Antonio Del Pino Viera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trato recibido en esta residencia, tanto por los servicios que dan y por el trato personal, tod@ el Personal es de 10 por la labor que hacen y el trato que dan a nuestros mayores.El lugar es maravilloso un jardin muy amplio y bonito, en fin estoy muy pero muy tranquilo del cuidado que tienen con las personas que alli están...
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Anaïs Ferrara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Xènia Argüelles Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Xènia argüelles serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Sofia Llagostera Pérez, Sofia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Anna Porta Vilaró
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Anna Porta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Enrique Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro con grandes profesionales, de trato familiar y con muy buenas instalaciones.
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Laia Martínez i Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Mochileo en pareja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Laia Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Júlia Fos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Monica G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Paula Megia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Raquel Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Josep Linares Salido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones modernas con luz natural. Trato agradable y familiar. Sin duda, recomendable.
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M.Carmen Tort
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores profesionales con vocación. Gracias por el trato recibido,es un placer.
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Hortensia Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Alicia Campos Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi abuela ha sido residente de este centro hasta hace poco. Por suerte, pudo cambiar a otro centro. Por favor 🙏 intenten buscar otras alternativas antes de entrar a sus familiares aquí. Y si su familiar es residente, recomiendo ponerlo en lista de espera en otro sitio. El problema de fondo son los bajos salarios del personal. Tanto mi abuela como otros residentes con los que hemos tenido la oportunidad de hablar, argumentan que existen malos tratos a los ancianos especialmente a la hora de acostarlos, los objetos de un mínimo de valor desaparecen, incluyendo la mayoría de la ropa, la limpieza brilla por su ausencia (se puede notar nada más entrar). Y la lista continúa. Por favor, eviten este lugar.
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Como usted sabe en nuestros centros facilitamos la presentación de quejas, como usted sabe, puede presentar quejas muy fácilmente, tanto por escrito como verbalmente, ante la dirección o trabajo social. Siempre respondemos, y además las agradecemos como oportunidades de mejora. En cualquier caso, no nos consta la suya, le animamos a que la presente. Aceptamos cualquier queja o crítica con el ánimo de posibilidad de mejora aunque no podemos asumir acusaciones de mal trato, porque además de que no lo haría es un delito, fundamento con hechos concretos o por dignidad debería retirar ese comentario de su acusación. Un saludo
L “Alsi”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo a mi abuela en el centro, empezamos por lo básico, hora de las duchas se habla con la psicóloga y coordinadoras para que duchen todos los días y el pelo se lo laven al menos tres veces por semana dicen que si que lo dejan anotado pero no lo hacen, eso por un lado, en su habitación tiene colonia por falta de 1 tiene 2 BOTES de Litro y nunca le ponen, se mancha y tenemos que ser los familiares que le cambiemos porque ell@s no lo hacen, usa braga pañal y se tira todo el santo día con el puesto no se lo cambian. Tiene una chaqueta que cuando nos dimos cuenta esa chaqueta la tenia otra residente puesta no miran de quien es. A la hora de levantarlos no controlan si se visten bien o no les da igual el otro día llevaba el pijama debajo de la ropa. Las auxiliares pasan un poco de los residentes (dejadas) es un poco nefasto el centro, por lo demás en tema limpieza esta muy bien. No aconsejo que lleven familiares a ese centro
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Si usted realmente conoce nuestros centros saben bien que cumplimos de manera rigurosa todas las prescripciones de higiene de todos nuestros residentes, sabría también que contamos con mecanismos para presentar quejas sin que nos conste que haya presentado ninguna en este sentido, por lo que le animamos a que lo haga ya que así podremos responder con el mejor interés de mejora. Un saludo
Gisela Pahissa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la residencia. El trato de 10, desde el personal hasta la dirección, con nosotros y con la abuela. Ella está encantada!
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Maria Garcia Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Virginia Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Sandra de La Fuente Comas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta por el trato recibido, los especialistas del centro todos muy atentos y simpáticos, muy recomendable!
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Mar Nicolau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alexandra Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial a la vez que cercano. Muy agradecida con la atención que hemos recibido y los servicios prestados.
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Guadalupe Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Marta Lastra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son súper profesionales!
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David Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El meu sincer agraïment a tot el personal de la residència, des de recepció, personal mèdic, tutors i direcció. Sempre és complicat prendre la decisió de posar en mans de desconeguts els nostres familiars, però en tot moment ens han fet sentir com a casa i hem percebut una professionalitat i humanitat per sobre de les expectatives que teníem inicialment. Ens hem sentit acompanyats i sempre han donat resposta a les nostres inquietuds, tenint cura tant dels residents com de nosaltres en tot moment. Han respòs amb cel.leritat davant situacions inesperades que s’han presentat preservant sempre el benestar i prioritzant la salut i el respecte a l’integritat dels més grans. El bon ambient i el tracte proper, podria dir familiar fins i tot, és prioritari per a nosaltres, tret diferencial de la residència respecte a altres opcions contemplades, així com la responsabilitat professional de cadascún dels seus treballadors. Agraïm la meravellosa tasca de l’actual direcció en totes les decisions i assessorament rebut fins a dia d’avui, i a la resta de treballadors per la seva tenacitat en dur a terme una bona feina i no perdre mai el somriure. Recomanarem en un futur com hem fet fins ara amb amistats que ens ho han demanat la residència. La nostra sincera enhorabona!
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Aline Marques
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Begoña Barros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este centro por su trato y profesionalidad, esramos muy satisfechos
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Marc Berrocal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de las manos de unos grandes profesionales, mi abuela está encantada tanto con el centro como con el personal. Lo recomiendo sin duda alguna!
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Rafael Carvalho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto :)
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Fernando Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Daniel Silva Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha calidad en los cuidados! És perceptible la atención de todos del equipo con sus clientes. Sé que puedo quedarme tranquilo todo el tiempo
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Gui Santin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Gian Arena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Doc. Maina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los cuidados son de calidad, la organización es genial y los servicios que ofrecen son muy innovadores, todo para que los residentes estén bien y sobre todo, tengan toda la dignidad que se merecen. De 10!!
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Paquita Martinez gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida con el trato de todo el mundo con nosotros y con mi hermana. Nos han cuidado mucho desde el momento en el que entramos allí. Trabajadores muy amables y humanos que nos han hecho sentir como en casa. Gracias por ser una segunda familia para mi hermana, os estaremos eternamente agradecidos
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo.
Sara Hahay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización y calidad en los cuidados
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Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo.
Victor Ramirez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
miguel antonio rios delgado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Laura Oliver
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi madre fallecio y no me devuelven el dinero que sobro, ni aun reclamandolo varias veces. No recomendaria a nadie esta residencia.
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Hola Laura, en caso de tener alguna deuda, que no es el caso, sabe muy bien que cualquier recurso o queja ante la inspección de la generalitat, habría hecho que abonásemos de inmediato esas deuda. Un saludo
Sara Medina Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente vergonzoso. La peor residencia a la que puedes llevar a un familiar. Dejaron literalmente morir a mi abuelo deshidratado y desnutrido, sin darnos ningún tipo de información ni ponernos de preaviso. No podíamos verle debido al covid, para terminar contagiandoselo ellos mismos. Llamabas para preguntar y no te daban ninguna información lo único que recibías eran malas palabras y malas formas. La mayoría del personal que trabaja ahí debería, sin duda, dedicarse a otra cosa. Vestían a mi abuelo con ropa de mujer, le perdieron toda la ropa y pertenencias que le llevábamos y nadie asumió ninguna responsabilidad. NO LLEVÉIS A NINGÚN FAMILIAR AQUÍ!!! Son unos incompetentes, malas personas y carecen de total empatia.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Respetamos profundamente sus opiniones, y lamentamos el fallecimiento de su abuelo, pero le aseguramos que jamás dejaremos fallecer a nadie como dice, sería un delito, y si tiene usted algún indicio de que haya sido así, su obligación es ponerlo en conocimiento de la autoridad, de igual manera que si nosotros también tuviéramos conocimiento, también lo haríamos Quedamos a su disposición para comentar si usted quiere más información, para avalar se la daremos gustosamente Respecto a las limitaciones del acceso al centro, lamentamos profundamente pero no es decisión del centro, si no de la autoridad pertinente por motivos de Covid, cosa que nos duele profundamente porque nuestra política es de máxima transparencia y acceso libre a los centros, incluido venir a comer con el residente en comedores privados, no sólo para acompañarle, si no también para probar la calidad de nuestros menús, cualquier día. En esos duros momentos hicimos todo lo humanamente posible para mantere el contacto de residentes con sus familiares, por todos los medios: teléfonos, video llamdas.. Aunque por supuesto todo es mejorable, y más en las circunstancias en las que nos tocó vivir Un saludo
Francisco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con la poca humanidad, el servicio y trato que recibió mi suegra en el poco tiempo que estuvo el la residencia, fue poco porque decidimos cambiarla. No la reomendaria
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Hola Francisco, sentimos su percepción sobre la atención recibida en nuestro centro. Le aseguramos que trabajamos muy duro día tras día para mejorar la atención a nuestros residentes, acompañarles y asistir a todas sus necesidades. Nunca hemos tenido una queja similar por lo que nos llena de sorpresa y estupor su comentario, sabe usted estamos a su disposición para dar cualquier explicación, pero insistimos, no nos consta. Podemos asegurarle que todos nuestros trabajadores además de ser competentes, tienen un trato más que afable y cariñoso, del que nadie se ha quejado. Un abrazo
PAULA SERRANO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Patricia Pedrera Alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos 3 o 4 meses, (no sabría exactamente, porque se han hecho eternos) ingresamos a mí abuela y desde entonces todo han sido incidencias, despropósitos y falta de respeto a los familiares, empezando por el trato personal, de aseo, fue pésimo, para cortarle las uñas o el pelo estuvimos que esperar una enternidad, y eso que lo cobraban a parte, pera eso sí que eran rápidos, debido a su dificultades de movilidad va en silla de ruedas, pero antes del ingreso era capaz de ponerse de pie y con la ayuda de un "taca-taca" y un adulto, caminaba ahora no es capaz de levantarse, (que hizo el fisio en este tiempo....??) se cayó varias veces, y NO nos lo comunicaron, dentadura rota TAMPOCO nos avisaron (y no sé la rompió por morder un hueso de pollo.... ) ya que desde el principio le dieron dieta blanda, (comodidad de la casas) y podría seguir con la lista, pero pasemos al tema Covid, no podíamos hacer visitas(ella pobre se quejaba). Y si hablamos de la persona que se encargan de dirección en el poco tiempo que ha estado mi abuela cambiaron 2 veces. Conclusión: no sé la recomiendo a nadie.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Hola, lamentamos su percepción, en nuestros centros facilitamos la presentación de quejas, como usted sabe, puede presentar quejas muy fácilmente, tanto por escrito como verbalmente, ante la dirección o trabajo social. Siempre respondemos, y además las agradecemos como oportunidades de mejora. En cualquier caso, no nos consta la suya, le animamos a que la presente. En el caso del aislamiento, la comunidad nos ha exigido como en otras residencias, limitación de aislamiento, que lamentamos, pero lo exige la comunidad. Nuestro modelo es totalmente abierto, y nada nos da más pena que tener que aplicar estas medidas a las que estamos obligados. Respecto a los comentarios que hace usted al personal, podemos asegurarle que todos ellos, además de ser competentes, tienen un trato más que afable y cariñoso, del que nadie se ha quejado. Respecto al cambio de dirección, comentarle desde Julio de 2020, no ha habido cambio del mismo. Le invitamos a que pueda venir a conocernos si lo estima oportuno y darle las explicaciones que pueda precisar Un saludo
Maria Tapioles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer el trato que he recibido por parte del personal durante el tiempo que mi madre ha estado enferma y despues de su fallecimiento. en especial a Meritxell, la directora.Pero mi agradecimiento es para todo el personal. no voy a decir que no hayamos tenido nuestros mas y nuestros menos, pero supongo que en todos lados ocurre lo mismo. Somos personas y cometemos equivocaciones , aparte los dos años que llevamos con el covid han sido muy duros para los residentes, familiares y quiero pensar que para los trabajadores tambien. Esta opinion es mia personalmente, supongo que habra quien no tenga el mismo punto de vista por situaciones que hayan vivido. muchas gracias
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Cristina Carbo Cabello
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi abuela hace 13 años que está en la residencia, durante los primeros diez años la residencia ha sido un diez, pero en estos últimos años no se lo aconsejo ni a mi peor enemigo. Las personas que se encargan de dirección no son correctas, llevamos 3 meses pidiendo una reunión con dirección y nos dan largas. Mi abuela tiene un contrato, pero no lo respetan, a parte, en el tema personal, de aseo, son bastante limitadas, para cortarle las uñas de los pies estuvimos un mes para conseguirlo (con el tema Covid no podíamos entrar en la residencia, y ella pobre se quejaba), a parte, cuando le llevamos comida, puede pasar una semana para que llegue a ella, se lo quedan en recepción y hasta que no quieren no se lo llevan. Y así muchas cosas, no podría parar.....Actualmente no se la aconsejo a nadie
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Buenas tardes, sentimos su percepción sobre la atención recibida en nuestro centro. Le aseguramos que trabajamos muy duro día tras día para mejorar la atención a nuestros residentes, acompañarles y asistir a todas sus necesidades. De parte de todos/as, le animamos a que se acerque al centro para hablar con el tutor personal de su familiar sobre todo aquello que le inquiete. Muchas gracias.
Luis Rodríguez Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
¡Muchas gracias Luis! :)
Rosa María Silos Almirall
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
¡Muchas gracias Rosa María por la puntuación!
Mirian Ojeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
¡Gracias Mirian por su valoración! ¡Buen día!
Luis Rodríguez Silos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
¡Gracias Luis por su valoración!
Rafael Ibáñez Lostal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro agradecimiento al excelente Equipo Profesional de VITALIA SANT JUST, por todo lo que hacen, y, cómo lo llevan a cabo, en este caso, por NUESTRO QUERIDO FAMILIAR (Cuñada, Hermana, y Tía). Equipo humano muy cualificado, amable y cariñoso, y cuya principal y única misión, es, atender y cuidar a la persona, de forma que se sienta integrada y en familia, y que consideramos, está BIEN DIRIGIDO, y contando incluso, con una UTI (Unidad de Terapia Intensiva)/Área de NEUROPSICOLOGÍA, que contribuye, JUNTO AL RESTO de ÁREAS y SERVICIOS del CENTRO, a que los pacientes, tengan los mejores cuidados y calidad de vida posibles, Área de PSICOLOGÍA, Área de COMUNICACIÓN y TRABAJOS SOCIALES, muy competente, diligente, y comunicando e informándonos, en todo momento, Área MEDICA y de ENFERMERÍA, que nos consta, están pendientes en todo momento, de las necesidades de cada paciente, Área de RECEPCIÓN, también muy diligente y de fácil comunicación, y RESTO de ÁREAS y SERVICIOS, cómo COCINA/ALIMENTACIÓN, e INSTALACIONES (que están muy cuidadas y limpias, y OTRAS. Muy agradecidos por todo, y especialmente por su profesionalidad y buen hacer, pensando y actuando, siempre, en PRO de LA PERSONA. Esther Márquez.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Hola Rafael, nos llena de alegría y motivación leer palabras tan alentadoras como las que ha escrito en este comentario. Estamos muy agradecidos por el apoyo brindado por su familia, nos esforzamos mucho cada día y es muy bonito sentir que hay muchas familias como la suya que saben apreciarlo. Un abrazo de parte de todo el equipo.
Carmen Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento al equipo Vitalia Sant Just por todo lo que hacen por mi madre. Estaba indecisa donde ingresarla ya que padece Alzheimer y mi miedo era no saber cómo iba a estar atendida y estoy encantada de la decisión que tomé. Puedo decir que Vitalia Sant Just cuenta con profesionales muy cualificados, amables y cariñosos que cuidan de los residentes. La dirección del centro como el equipo médico siempre están dispuestos a atender cualquier petición. Las instalaciones están muy cuidadas y limpias. Más que recomendable a quien esté buscando una residencia.En esta etapa tan complicada de pandemia he estado y estoy informada en todo momento del estado de mi madre. Mil gracias por todo el trabajo que realizan!
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Buenos días Carmen, gracias por invertir tiempo en compartir públicamente su experiencia, nos motiva y ayuda a seguir creciendo. Trabajamos mucho por que residentes y familiares estén bien atendidos y se sientan como en casa, y nos alegra enormemente ver que todo nuestro esfuerzo tiene sus frutos. Reciba un abrazo.
Jose M. Sancho Lara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Durante este tiempo tan complicado de pandèmia que estamos pasando, los trabajadores/as han demostrado su profesionalidad, han ido adaptándose a todos los protocolos establecidos, aunque cambiaran cada día, en el confinamiento estaban pendientes de las videollamas y de los residentes, tengo a mi suegra ingresada y estoy muy muy muy tranquilo, ya que se que esta en buenas manos, incluso si se puede se adaptan a los horarios de visita que les comento por mi trabajo, un diez sobre diez para tod@s las integrantes del equipo Vitalia Sant Just.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Agradecemos enormemente su valoración y su apoyo. Gracias por confiarnos el cuidado de su familiar, nos esforzamos mucho, como dice, por mantener la relación y la comunicación entre nuestros residentes y sus allegados. Para ellos es lo más importante. A pesar de estos meses tan complicados, agradecemos que haya familias como la suya que valoren nuestro trabajo. Seguiremos evolucionando y mejorando gracias a sus palabras. Que tenga un buen día.
Lumasevi Xxxxx
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paso por aquí de nuevo para volver a agradecer a todos los trabajadores de Vitalia Sant just el trabajo que están realizando durante este año largo que llevamos de pandemia. Lo hemos pasado mal todos, pero juntos, trabajadores y familias, seguimos para adelante. Eso si no nos podemos olvidar de los que se han quedado en el camino. No quiero dar a entender que todo sea de color de rosa,porque nadie es perfecto y todos somos humanos pero hablando e intentando aclarar las cosas podemos solucionar los problemas que haya. Hay muchos comentarios negativos sobre este centro y a ese respecto quiero decir que creo que no hay el sitio perfecto y en todos lados se "cuecen habas" y lo que hay que hacer es intentar mejorar las situaciones por el bien de todos. Un saludo
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Buenos días, muchas gracias por su valoración y por mostrarnos su apoyo, es una motivación para nosotros tras estos meses tan complicados. Agradecemos enormemente cualquier tipo de propuesta de mejora cuando se hace desde el lado constructivo. Nos esforzamos por informar a las familias de que pueden realizarnos sugerencias en el propio centro siempre que lo deseen, somos conscientes de que siempre se puede mejorar y tratamos de escuchar al residente y a sus seres queridos tanto como nuestras posibilidades nos lo permiten. De nuevo, gracias por sus palabras. Reciba un cordial saludo.
Manuel Gracia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
maltractament de les nostres avis i mal gestió en tot costat negoci que vaig jugar amb ànimes dels nostres avis
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Ens sap greu aquesta opinió i aquesta sensació que vostè té, respecte a la feina que tants professionals realitzem amb vocació y professionalitat als nos tres majors. Desconeixem de qui es familiar, però estem a la seva disposició per escoltar-lo i que puguem seguir sumant al treball diari que es realitza amb la nostre gent gran. Gràcies
M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MTC
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
En estos meses tan difíciles que hemos pasado quiero agradecer el esfuerzo que han hecho todo el personal, tanto para cuidar a los residentes cómo para mantener informada a la familia. Cada día hemos tenido información de la situación de la residencia. Lo que no podemos culpa a la residencia por actitudes que no han sido culpa de ellos, es un lugar para cuidar a los residentes no para atenderlos medicamente, para eso están los hospitales, en los cuales han sido rechazados. Un abrazo grande y vuelvo a agradecer el esfuerzo.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Muchísimas gracias, María. Para nosotros son muy importantes estas palabras que nos dedicas por ser una familiar involucrada e implicada en los cuidados de tu familiar, lo cual es de agradecer, y por ser una persona que siempre construye y aporta cosas positivas a través de sus comentarios. Todo el equipo de Vitalia Sant Just agradece enormemente tu reconocimiento a nuestra labor y la confianza depositada en nosotros, así como todos los detalles que nos has hecho llegar y el soporte telefónico que nos has brindado en momentos de flaqueza. Es un orgullo para nosotros contar en esta gran familia que es Vitalia Sant Just con familiares como tú, que nos han escuchado, valorado, comprendido y ayudado a alzar la voz y a explicar cual es la realidad de lo que hemos vivido. Un abrazo gigante de parte de todos, María.
Mireia calvo servetto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy nieta de un residente que entró con alzheimer, pero totalmente vital y feliz, con buena salud! Y casualmente, coincidiendo con el confinamiento, cuando no podemos verlo nos dicen de un día para otro que le están poniendo morfina porque se muere sin ni siquiera estar afectado del covid-19! Son pésimos profesionales, olvidaron a mi abuelo en más de una ocasión en recepción, se equivocaban a diario con la medicación e incluso le provocaron morados de no tener ni idea de saber como cogerlo! Todo esto ya ha sido denunciado, para que lo sepáis todos los trabajadores que decís que sois tan cualificados, ya que tenemos pruebas de todo lo que decimos! A mi abuelo no le devolveremos la vida, pero vamos a hacer justicia para que vosotros paguéis por lo que habéis hecho con tantos residentes. Ahora ya podéis contestar si tenéis valor!
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Lamentamos el fallecimiento de su abuelo, Mireia. Entendemos el dolor por el que deben estar pasando, pero queremos aclarar que confiamos plenamente en nuestros trabajadores, los cuales ya han demostrado en muchas ocasiones una gran profesionalidad, más aún si cabe en estos momentos.
Alicia Ordóñez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza por el trato que reciben los mayores en estos momentos. Pobres ancianos.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Alicia, no la conocemos de nada, discúlpenos. De conocerla, sabe usted que la dirección del centro está siempre dispuesta a recibir cualquier queja sobre el funcionamiento del mismo, y a responder con las explicaciones oportunas. El trato que reciben nuestros ancianos no es en absoluto vergonzoso. Lo que es vergonzoso es hacer este tipo de afirmaciones sin ningún tipo de miramiento ni explicación.
Antonio CV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato y la forma de gestionar estos duros momentos, que nos está tocando vivir. En especial a Alba que, gracias a las nuevas tecnologías, esta haciendo que a pesar del confinamiento estemos cerca de nuestros mayores. Gracias
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Gracias por su comentario, Antonio. Nuestro objetivo principal es que nuestros residentes se sientan cómodos y estén bien atendidos y cuidados. Entendemos la delicada situación y sabemos la importancia que tienen estas acciones, tanto para nuestros residentes como para sus familiares. Haremos llegar a todo el equipo, en especial a Alba, sus palabras. Un afectuoso saludo.
Luisa Roa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola personal de vitalia gracias a todos por vuestra labor que hacéis en estos momentos.He estado en todo momento informada y hoy esa videollamada con mi madre ha sido un chute de energía, para mi. Solo puedo decir gracias por cuidar de nuestros mayores y especial de mi madre. Mi aplauso y mi agradecimiento
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Gracias por su comentario, Luisa. Nuestro objetivo principal es que nuestros residentes se sientan cómodos y estén bien atendidos y cuidados. Entendemos la delicada situación y sabemos la importancia que tienen estas acciones, tanto para nuestros residentes como para sus familiares. Haremos llegar a todo el equipo sus palabras. Un afectuoso saludo.
Amanda Rodriguez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar mi agradecimiento a todo el personal de Vitalia que hace posible que mi padre se sienta feliz y atendido. Yo vivo fuera de Barcelona y dejo a mi padre en sus manos y estoy supertrankila porque mi padre tiene todos los cuidados que necesita.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Muchas gracias por su valoración y por sus palabras, Amanda. Y muchas gracias por confiarnos el cuidado de su padre. Nuestro objetivo es que nuestros residentes se sientan cómodos y bien atendidos en todo momento. Un abrazo.
María felismina Da costa cabral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Gracias por su valoración, María. Un saludo.
Isabel Moya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Gracias por su valoración, Isabel.
Ana Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesiones y atención
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Gracias por sus palabras, Ana. Nuestro principal objetivo es el bienestar de nuestros residentes.
Gustavo Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Gracias por su valoración, Gustavo.
Sara Zafra Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como trabajadora, y persona me parece lamentable que hayan personas que puedan calumniar con algo tan desagradable como el maltrato. Solamente es necesario pasar un rato con nosotros y nuestros residentes para saber que en Vitalia Sant Just NO MALTRATAMOS A NADIE, ni verbal, ni físico.. Cada uno de nosotros, cada trabajador de la casa damos todo lo necesario por ellos tanto a nuestros residentes como familiares, un apoyo y un cariño inmenso que les brindamos desde el primer día al ultimo, a ambos. No tengo nada mas que añadir, no crean calumnias y vengan a ver la familia que nosotros formamos, que triste que en una profesión tan bonita como es esta, y que tanta vocación requiere sigan habiendo este tipos de calumnias, aquí se trabaja con amor, con dedicación y con una sonrisa.
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Muchísimas gracias por tus palabras Sara. Estamos orgullosos de tenerte en la casa y de tu trabajo impecable.
andrea monche
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato por parte del personal
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Las acusaciones de este tipo son muy graves, injuriar y calumniar también lo es. El MALTRATO es un tema con el que el personal de este centro está muy sensibilizado y jamás se permitiría algo parecido. Rogamos que sus comentarios sean para aportar y no para destruir la imagen de un centro que trabaja día a día por la dignidad de los mayores.
Ana Cogollo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy cariñoso y trata a los ancianos con calidez y familiaridad. Además, permiten cierta flexibilidad a los familiares, es un entorno agradable.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Muchisimas gracias Ana por tu confianza y reconocimiento.
laura calderón
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Victoria Santos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable una falta de organización y no funciona nada, la atención al anciano fatal, no hay suficiente servicio para tanta gente, nada personalizado, además remarcar que la comida es mala y escasa, hemos estado 5 años, sufriendo dicho despropósito, hasta que hemos podido cambiar a otra que realmente a ser fundación no se puede ni comparar ni en la atención que recibe él ni en la comida que se le ofrece, estamos encantados de habernos podido ir.
Laura L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido durante lamentablemente una corta estancia. Personal auxiliar, enfermeria, equipo medico, administración, y direccion de 10. Obviamente seguro se pueden mejorar algunas cosas, pero el trato humano es excelente. Gracias por hacer que momentos muy difíciles sean fáciles. Seguir trabajando en esa línea. Es la correcta.
Respuesta de Residencia de Ancianos Sant Just, Barcelona | VITALIA HOME
Muchísimas gracias Laura
Estela Granados Barrero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal no lo siguiente desatención ha los residentes los auxiliares es lo único que se salvan poca atención ha los familiares al final tuve que sacar al familiar del centro ya que estaba desatendido no la recomiendo.
XxxLioGamer ZKxxX
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tono cirach
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Por lo que leo, esta igual de mal que hace tres años.
Dora Ramirez Orozco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Xavier Varea
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Armero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maribel Plaza Tenes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al residente. Falta de cuidados y atenciones médicas. Excluyendo a las auxiliares el resto de personal incompetente
Nuria Domenech Moneo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de personal, un auxiliar por 60 ancianos, mala organización
Ana Cara
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Maria Martin Borrero
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mejora la comida ,y servicios
Katty Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta personal, deficiente atención, ropa pérdida, hasta dentadura!!! Falta de aseo y desnutrición, denunciado desde el hospital Broggi
Francesc Trias Adrover
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco personal y deficiente servicio
I M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco control y mala gestión en general. Al final los perjudicados siempre inocentes, en este caso los ancianos
Ana Tapioles
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poquisimo.personal y hablan mal a los ancianos ( puesta reclamacion) ropa perdida!!! Sonotone desaparecido!!! Y anillos robados ( puesta denuncia)
Angel BLÁZQUEZ MADRID
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Andrea cañero clarambo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Xavier Miño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar para los ancianos
David Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal poco profesional,mala atencion y poca cordinacion.perdida de ropa y demas enseres personales.
Francesc Vela
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavi Monso
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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