Banco Santander Agentes

Atención nefasta, son unos ineptos. Pero lo peor es que después de varias cartas de reclamación al banco, la respuesta es que la culpa es mía por querer utilizar el teléfono o el correo electrónico para comunicarme, debo ir presencialmente a pesar de que no tienen la menor idea de cómo resolver mi consulta

Hoy 25/09/24 una amiga con muchas dificultades físicas y de edad avanzada, ha acudido a esta oficina a solicitar informacion sobre su estado financiero en el banco, sin embargo, la chica que se econtraba atendiendo en la sucursal, no solo no le ha facilitado absolutamente nada de información, sino que nos ha dado un número 900 para que llamemos. Después de 4 intentos, en todas la ocasiones no decían que teniamos que hablar con la entidad directamente, como bien estabamos intentando. Despúes de explicarselo yo mismo por teléfono a la chica de la oficina, que no nos ha querido facilitar su nombre, de malas formas nos ha dicho que no nos iba a dar nada y que llamásemos al numero 900. Al vernos en esta situación, le hemos pedido amablemente la hoja de reclamaciones, la cual se HA NEGADO A FACILITANOS. Y FINALMENTE ME HA LLAMADO INUTIL E IMPOTENTE. ESPERO QUE ALGUN RESPONSABLE LEA ESTO Y SI LO NECESITA SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO PARA ACLARAR TODO ESTO. HA SIDO UNA EXPERIENCIA VERGONZOSA, SOY CLIENTE DEL BANCO SANTANDER DESDE HACE MAS DE 15 AÑOS, NUNCA ME HABIA OCURRIDO NADA SIMILAR EN NINGUNA OFICINA, Y SOLO HEMOS ACUDIDO A PEDIR INFORMACIÓN A LA QUE TENEMOS DERECHO DE ACUERDO CON LA LEY BANCARIA. HA SIDO BOCHORNOSO.

Excelente atención especialmente de Barbara, resolutiva y muy empatica

La senyora que està a la caixa no té gens de ganes de treballar ni coneixements, no sap restar i sumar. El pitjor de tot, tracta malament als clients…

Gestione mi cuenta con Barbara en la sucursal de Vilassar de Dalt y debo decir que su atención fue y es impecable. Resolutiva y por sobre todo empatica con el cliente. Siempre dispuesta ayudar y a resolver lo que uno necesita. Impecable!

Muy buen trato, mucha efectividad y rapidez, conforme con sus servicios 100%

Una atenció excelent i en el meu cas personal m'han ajudat molt. M'han informat dels productes disponibles més adeqüats a les meves necessitats i la atenció personal i assesorament és inmillorable. Bona oficina a Vilassar de dalt.

Excelente atención al cliente

El banco me bloqueó la cuenta sin previo aviso y me ayudaron con todo lo necesario para poder acceder a una nueva tarjeta y a poder operar con la tarjeta digital. Me atendieron muy bien. La persona que se encargó del caso fue Bárbara A. Zangari. Muy amable y resolutiva, al igual que la otra persona que me dio soporte. Se dieron el tiempo para actualizar los datos en el sistema y registrarme en la oficina también. Una buena experiencia.

Super mal trato al cliente. Me asesoraron mal y les da igual el cliente. 0% recomendado Cobran 20€ al mes de comision que me parece un robo cuando tienes en la cuenta poco dinero o mucho. Un robo.

Oficina actualmente inutil. La persona de caja no sabe hacer practicamente nada, y cualquier tramite algo diferente a lo usual, en mi caso se ha equivocado en 3 ocasiones, obligándome ir a otra oficina mas eficiente.

Lamentable trato de la directora, prepotente, arrogante es una pena que un banco tenga a una persona asi en un cargo

Hemos contratado una hipoteca y estamos muy satisfechos con la atención recibida. La información recibida ha sido muy clara, y las condiciones muy favorables!

Bé, a questa entitat te que sobreviure amb el temps, per que te que sobreviurà ? Es un model educatiu per futurs agents bancaris de com no es té que treballar atenen als clients.

Bon tracte dels treballadors.