Características:
Asientos adaptados sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia inmobiliaria especializada en alquileres Agencia inmobiliaria Agentes inmobiliariosHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde inmobiliariaconcasa.es sobre FINCAS ARENA
FINCAS ARENA es una agencia inmobiliaria especializada en alquiler y venta de apartamentos para vacaciones en Benidorm. La empresa cuenta con una amplia experiencia en el sector, ya que fue fundada en 1974. A lo largo de los años, han demostrado ser una opción confiable para aquellos que buscan alojamiento en la zona.
La agencia ofrece una variedad de apartamentos en diferentes edificios, cada uno con sus propias características y servicios. Algunos de los apartamentos cuentan con vistas al mar, piscina, gimnasio, y otros servicios que hacen que la estancia sea más confortable y agradable.
El personal de FINCAS ARENA es conocido por ser amable y profesional. Muchos clientes han comentado sobre la excelente atención al cliente y la rapidez con la que se resuelven cualquier problema que surja durante la estancia. La agencia también ofrece un sistema de check-in en línea, lo que facilita el proceso de llegada y salida de los apartamentos.
Aunque algunos clientes han comentado sobre algunos problemas con la limpieza y el mantenimiento de los apartamentos, la agencia siempre busca solucionar estos problemas de manera eficiente. En general, la mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con los servicios de FINCAS ARENA y han recomendado la agencia a otros.
En resumen, FINCAS ARENA es una agencia inmobiliaria confiable y profesional que ofrece una variedad de apartamentos para vacaciones en Benidorm. Con su experiencia y dedicación al cliente, es una excelente opción para aquellos que buscan un alojamiento cómodo y agradable en la zona.
inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.
3.9 (223 opiniones)
35 opiniones
11 opiniones
19 opiniones
38 opiniones
120 opiniones
Enríque Perez Alonso
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tom Cock
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrifying experience. Think about rude staff, add a dirty apartament plus They keep u asking for more and more deposits. DO NOT RECCOMEND
Respuesta de FINCAS ARENA
We don´t have any client under the name Tom Cock. May be you booked under other name. Anyway, we request a refundable damage deposit in all our rental apartments since 1974. If you arrive to our office and refuses to leave that deposit, w can not release apartment keys. Rude staff for you is someone that doesn´t agree about what you want, then so sorry. If in any case you arrive to our apartment and is not properly clean, just report and we send cleaning staff again,. So really it semmes a vengueance because you had to leave a returnable deposit despite you tried not to do so. We would like to know which reservation you had in order to check our reports during your stay. Thanks
Jhon Stuwart
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible people. My máster had all booked and paid in advance and as he went for the Keys they charged more money and laughed at him. DO NOT USE IT
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Mr. Stuwart. We can not locate any reservation undr your name. We always ask for a returnable deposit in all the apartments we rent for holidays, that info is clearly explined in our web description, and rental conditions. If you refuse to leave a deposit, we can not release apartment keys, that is not an extra payment or more cost about the rental, as long as no damages and apartment is ok on departure, you get that money back. We rent apartmnets in Benidorm sinc 1974 and we don´t laught at any client. WE have received 3 opinions about the same fact with just 1 star, that sounds clearly like a vengueance about someone you know had to leave a deposit to get the apartment keys. That is simply unfair. We wish you a nice day
fbg jiujitsu
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia. AVOID THIS PEOPLE. All paid in advance even the deposit and at the key handle office(Horrible location), I was told they want more money. What a laugh. The whole staff laugh at your face. Sad experience
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Mr. Jiujitsu. We can not locate any reservation under your name. We always ask for a returnable deposit in all the apartments we rent for holidays, that info is clearly explined in our web description, and rental conditions. If you refuse to leave a deposit, we can not release apartment keys, that is not an extra payment or more cost about the rental, as long as no damages and apartment is ok on departure, you get that money back. We rent apartments in Benidorm since 1974 and we don´t laught at any client. We have received 3 opinions about the same fact with just 1 star, that sounds clearly like a vengueance about someone you know had to leave a deposit to get the apartment keys. That is simply unfair. We wish you a nice day
Omar Brikci
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y esperamos verles muy pronto
lorena alvarez molleda
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Asi estaba nuestro apartamento. En eden park 5A . Un apartamento segun ellos deluxe, con dos baños. Cual es nuestra sorpresa, que llegamos y solo hay un baño, segun ellos el otro estaba averiado desde el dia antes de nuestra llegada, y ponia en la puerta cerrada con llave privado. Los armarios echos polvo, no cerraban las puertas, la mampara pegada con cita aislante, la nevera no cierra bien, las cortinas totalmente descolgadas. A l hora de dar una solucion no la dan, para mi son unos imoresentables
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola, usted se quejó de que en el anunco indicaba un baño y un aseo y el aseo estaba estropeado, el cliente que salia el mismo dia que llegaba usted hizo un mal uso del mismo y lo estropeó. El segundo aseo es un vater con un compactador de basura ya que es un aseo adicional que el dueño hizo, este tipo de instalaciones son mas complicadsa de reparar y se lo indicamos. usted contesto que eso no era su problema y que queria una compensacion o un apartamento mejor sin coste Le explicamos y demostramos que no habia nada disponible en los dias de su estancia por que etsabamos completos y que habiamos avisao un forntanero para que viniera lo ates posible, epro entemporada alta es muy complicado, no obstante el otro baño estaba totalmente operativo. De lo demas no comentó nada pero si que lo indica aqui, hemos tomado nota y el servicio tecnico comprobará elresto de problemas que ha escrito en la reseña y de ser necesari se hará los cambios y mejoras pertinentes. Muchas gracias Un cordial saludo
Julián Sirgado
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reservé un piso por 7 días que no tenía nada de nada para el uso normal... ni una bayeta, ni estropajo, ni champú, ni bolsas de basura, ni papel higiénico (solo un rollo usado) es decir está el piso pelado!! después no tenía aire acondicionado, tenía un ventilador con mucha mierda en las aspas. La limpieza del cuarto de baño bien, pero el sofá daba asco sentarse mucha mierda sobre él y entre los asientos... y debajo de la cama apareció un tapón de los oídos que no era nuestro.... yo creo que si el piso hay que dejarlo antes de las 10 de la mañana y no se puede entrar hasta las 5 de la tarde la limpieza debería ser mejor, así como invertir un poco de las ganancias en él.. ya que incluso había un cajón del armario con la tabla suelta pero sobrepuesta que al abrirlo se te viene...
Lucio Diaz
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy mal el apartamento Muy bien pero el trato mal no nos dieron las llaves asta las cinco de la tarde y luego tuvimos que entregar a las 10 de la mañana dos días perdidos
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola. En temporada alta no siempre podemos tener los apartamentos preparados antes de la hora de entrada estipulada, de estarlo, podemos dar las llaves antes, si no, hay que esperar a la horas indicadas en el anuncio y en toda la información entregada, antes y después de reservar. Nos sorprende que se queje de la hora de entrada y salida. 1) lo indica el anuncio antes de reservar. 2) lo indica la confirmacion de la reseva 3) Lo dice la ley de turismo vigente 4) ustedes pagan por noches (dormir) al igual que en cualquier otro alojamiento. Sentimos mucho que en esta ocasión, no hayamos podido tener el apartamento preparado antes
yassine bouzidi
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible — when we got the keys, we were told that parking in the neighborhood was completely free. A few days later, the car disappeared because apparently, it’s the residents’ spot. It’s impossible to talk to the staff; they’re arrogant, provocative, and do everything they can to get you into debt. Honestly, stay away, I promise!
Respuesta de FINCAS ARENA
Nous vous remercions de nous avoir écrit afin que nous puissions vous répondre. Vous avez écrit le premier jour de votre séjour. Vous êtes arrivé hier, le 3 août 2025, en vacances. On vous a remis les clés de l'appartement. Ce matin, vous êtes revenu pour dire que vous vous étiez garé sur la voie publique et que la dépanneuse municipale vous avait verbalisé et confisqué votre voiture. Comme vous le savez, nous ne conduisons ni ne garons votre voiture ; il est donc de votre responsabilité, et de celle de personne d'autre, de savoir où vous vous garez. Ce matin, trois personnes sont venues harceler l'une des employées de la réservation. Leur intention était de nous faire payer l'amende et les frais de dépanneuse, ce qui, bien sûr, nous vous avons dit que c'était impossible. Comme vous n'avez pas obtenu ce que vous vouliez, vous vous vengez maintenant en nous donnant un avis d'une étoile. Nous sommes sincèrement désolés que la dépanneuse ait pris votre voiture, mais si vous vous garez dans une zone réglementée ou réservée aux résidents plutôt que dans les zones de stationnement gratuites, vous risquez ce qui vous est arrivé. Cordialement
Fernando A J
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal, el 4º día se rompió la lavadora y ese mismo día teníamos una nueva instalada. Super agusto durante los 15 días de estancia en el edificio "Los pinos" en mi próxima visita a Benidorm se donde volveré.
Respuesta de FINCAS ARENA
Mucha gracias por elegirnos para sus vacaciones, sentimos el inconveniente con la lavadora, la averia no tenia reparación, y fue cambada por una nueva Esperamos verles de nuevo muy pronto
Andres Carfi
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estaría bien que en sus apartamentos de alquiler vacacional pusieran el distintivo obligatorio, lo digo a las buenas, a ver si lo ponéis. Y por el amor De Dios, reformar ese piso que mirad las reseñas que os ponen.
MHA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
The location of the apartment was perfect and the people who work at the office are really nice and friendly I recommend
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your evaluation and comments, we are so happy to read you and hope to see you again very soon
Javier Lozano Tutor
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrosa atención al Público por parte de sus empleados
Jenny Menéndez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por alojarse con nosotros, nos alegra mucho saber que todo ha sido de su agrado y esperamos verles de nuevo muy pronto.
AR Sbrigiolino
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Arrivati in agenzia all' ora prevista, 17:30, mandata prima con check-in on line, l'agenzia non era pronta a riceverci e non aveva il nostro nome nella prenotazione. Comunque simo riusciti a ricevere le chiavi dell' appartamento ma siamo dovuti tornare il giorno dopo per fare il check-in di persona e alla fine, con un po' di tempo di attesa, simo riusciti a sbrigare le pratiche.
Kate La p
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Purtroppo non sono stati molto organizzati, siamo arrivati e non trovavano le chiavi, alla fine sono riusciti, ma ci hanno chiesto di tornare l'indomani per pagare una quota. Quindi abbiamo perso una mattinata di mare per tornare nei loro uffici. A casa non abbiamo potuto usare aria condizionata perché non ci avevano consegnato il telecomando. Quando siamo tornati abbiamo dovuto aspettare mezz'ora che arrivasse l'impiegata, dopo ci ha comunicato che l'aria condizionata si pagava a parte, ma le ho fatto notare che nella nostra prenotazione era tutto incluso. Quindi dopo verifica ci ha consegnato il telecomando, ma le verifiche devono essere fatte prima che il cliente arrivi e non far perdere tutto questo tempo. Altra pecca: non avevano il secondo mazzo di chiavi.
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado cliente. Esto es muy sencillo y sorprendente a la vez. Las entradas a los apartamentos son a las 17 hrs del dia de llegada y no antes, si usted se empeña en llegar antes de las 12 del mediodia y quiere que le den las llaves, nosotros no tenemos preparado el sobre con llaves y mandos para usted. En cuanto al aire acondicionado es un servicio extra en su apartamento y lo pone en el anuncio de booking.com, solo tiene que leer antes, y cuando reserva indicar que va a querer el aire acondicionado y nosotros lo podemos tener preparado, pero si llega a nuestra oficina y no lo pide, entendemos que no quiere ese servicio. Si luego cuando llega al apartamento decide que si lo, quiere, pues tiene que pasar por nuestra oficina a recoger el mando y pagar por ese servicio. Gracias por su visita pero le repetimos, leyendo bien la información del anuncio y pidiendo los servicios que usted quiere en nuestra oficina al llegar, no tiene que regresar luego a nada. eso si, recogiendo las llaves entorno a las 17 hrs que es la hora de entrada y a la que tenemos todo preparado y no antes. Un cordial saludo
JOSE CARRION
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con esta agencia. Reservo un apartamento para 10 días. Llamo por teléfono antes de ir para gestionar lo del parking y el aire acondicionado. Me dicen que el parking no hace falta y que si aire acondicionado. El día que llego es todo lo contrario, el apartamento solo tiene ventilador. Me niego a aceptarlo y me buscan otro con aire. Este último con nevera sin enfriar, paredes sucias, sofá roto, pomos de las puertas sueltos, perfiles de mampara sueltos, fuerte olor a cañerías en el baño a pesar de ser un décimo y lo más grave campaña extractora oxidada que al cocinar caía el óxido en la comida si te descuidas. No creo que repita con esta empresa. Además de exigirme una fianza de 150€ por 10 días. Reserve otro apartamento a continuación también a través de booking, mismo precio pero calidad superior y sin tener que pagar ninguna fianza
eric darnaud
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aimable et très accueillant
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita, estaremos encantados de verles de nuevo en Benidorm
Volodymyr Hrehorchak
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your visit and evaluation
rulo cuenca
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO DEVUELVEN LA FIANZA. EL apartamento en mar blau avenida del mediterráneo echo una full sábanas sucias, tapa del bater suelta etc... por favor no alquiles con esta jente.
Decorarte Béjar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y diligente
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias
Chay McCabe
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super helpful and the contact was brilliant and in English xx
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks so much, it has been a pleasure
Yara De Leon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Gestión decepcionante. Nos hemos sentido engañados. Al llegar al apartamento (Pintor Rosales 16) comprobamos que la persiana grande de la habitación principal no bajaba. Llamamos y nos dijeron que no sabían, que el de mantenimiento que iban a mandar (por unas bombillas fundidas del salón de las que dimos parte), echaría un vistazo y sino tendrían que llamar al persianista. Estando allí vemos un comentario en Booking de 2 días antes de nuestra llegada donde destacaban el mismo problema. Es decir, eran conscientes de ese problema y siguen con el alquiler del apartamento, mismo precio y sin avisar de los desperfectos. Además cuando además tu les dices de buena fé con intención de que lo arreglen, se hacen los locos como que no sabían nada. Cuando dejé las llaves les dije que había visto el comentario de los anteriores inquilinos y me reconocieron que estaban en búsqueda de soluciones para reparar la persiana. La solución, podría ser, no alquilar ese apartamento hasta que esté arreglado o avisar a los inquilinos del estado real. Podíais habernos ofrecido una reubicación por ejemplo, ya que gestionáis muchos apartamentos. La limpieza también muy muy justa. Fue algo que también comenté. Me ofrecieron que alguien volviese a limpiar pero ya estábamos instalados y no aceptamos, sugiriendo que lo más justo sería ajustar el precio o incluso devolver parte de lo pagado. En fin, decepcionante por la gestión. Puede haber cosas de mantenimiento a mejorar, limpieza a mejorar....somos personas que cometemos errores o tenemos despistes, pero ir por detrás y engañar, eso no está justificado.
Respuesta de FINCAS ARENA
Vamos a explicar la realidad de lo sucedido Llevamos año y medio gestionando este apartamento y la valoracion media en bookig en este momwnto es de 8.8 incluyendo el 4 de valoracion que nos han puesto ustedes hoy Han reservado un apartamento de oferta, en el ultimo minuto, una persiana de un dormitorio se ha estropeado y hace falta un persianero para arreglarla y lo henos avisado, pero no vienen cuando queremos si no cuando tienen disponibilidad. Usted ha pretendido una rebaja del 50% del precio y le hemos dicho que no es posible. A partir de ahi, curiosamente, entonces ya el apartamento tenia muchos más problemas, pero hasta ese momento no tenia ninguno. Tambien se le ha olvidade mencionar que han traido ustedes una mascota, y se indica que se aceptan bajo petición y con un suplemento de precio. Suplemento que ustedes no han pagado. Y ahora utilizan las redes para vengarse por que no han posido alojarse con un descuento del 50% sobre el precio indicado En cualquier caso hoy se limpiara el apartamento y se repasará todo lo que sea nevesario, como hacemos siempre a la salida de los clientes
Susana Lasheras
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Todos los problemas que tuvimos con el apartamento, después de un mes se quedaron sin resolver
Jorge Llamosas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, trato grotesco, maleducados y arrogantes, con malas contestaciones cuando les interesa, como dijo mi abuelo: "no hay mal que por bien no venga", le hice caso y el bien vino cuando cogimos otro apartamento para pasar nuestras vacaciones, nos trataron de locos con la mala suerte de que realmente lo estamos
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola. Al no indicar fecha o apartamento en el que se ha alojado, hemos intentado localizar su reserva para ver en que fecha y apartamentose ha alojado y que ha podido pasar pero no sale ninguna reserva a nombre de Jorge Llamosas y no hemos podido revisar nada. El personal de atención y reservas que tenemos, es gente muy agradable que suele tener muy buenas reviews acerca del trato al público. Si nos indica gecha de estancia y apartamento, podemos buscar que hapasado para mejorar en el futuro. Un cordial saludo
Miguel ito
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Se comunicaron 3 anomalías, pero no se solucionaron ninguna. No advierten que la TV de la habitación es de pago.
Respuesta de FINCAS ARENA
Comunicaron 3 anomalis y no querian que entraramos a reparar si no estaban ustedes, cuando fuimos no estaban y alllamarles no les venia bien acercaerse. La Tv no es de pago no tenemos ni idea de donde saca eso, todos los apartamentos tienen Tv y por supuesto esta incluida en el precio de alquiler del apartamento, otra cosa es que quiera canales internacionales y tenga que venir una empresa a instalar una parabolica, eso si conlleva un coste
Jesús Fernández Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tomas Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y buenos precios para alquiler vacacional.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Tomás
gaetano miranda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Abbiamo prenotato tramite Booking, nelle specifiche c’era scritto “pulizia compresa”. Quando abbiamo lasciato la stanza ci hanno detto che era in condizioni “pietose” e a detta loro hanno dovuto chiamare un’altra persona per pulire e così facendo hanno trattenuto 70 euro dalla cauzione. Do una stella perché non se ne possono dare meno. Non ci andate.
Respuesta de FINCAS ARENA
Es sorprendente ver la poca consideración y empatía hacia las personas que realizan la limpieza en los apartamentos de alquiler, lo cual denota su nivel como oersona y la catadura moral que tiene. La suerte quentienen es el anonimato que este tipo de webs les brindan para que bis evaluen a nosotros pero ustedes se vayan de rositas, sentimos mucho lo que tengan que sufrir otros equipos de limpieza en el futuro, yabque no se ouede publicar sus nombres por proteccion de datos, aunque nuestro nombre comercial si esté expuesto Usted simolemente MIENTE, el alquiler incluye la limpieza a la salida, de un apartamento en un estado normal, recogido y sin basura acumulada y asibse les explicó tambien a la entrega de llaves y en el documentonde fianza y en el contratobde alquimer firmado por ustedes. La pena es que google no permite subir las fotos para que todo el mundo vea el estado de suciedad y basura acumulada sin reciger que dejarron ustedes en el apartamento. Enuneramos lobque encontramos; - Todas las toallas estaban negras y no ha sido posible lavarlas y oonerlas en uso -todo el menaje de cocina y apartamento sucio, sin ni siquera haberle dado un agua, y restos de comida en sartenes y ollas. --basura sin sacar a la calle, el apartamentonlleno de botellas vacuas, la terraza llena de restos de bebida y botellas vacias en la mesa sin recoger - Todo el suelo del baño lleno de agua -las camas sacadas al salon y sin devolverlas a su sitio. -recogimos 7 bolsas de basura El tiempo invertido en dejar el apartamento oreparado para el siguiente cliente fue mas del doble del que tenemos establecido, terminando la limpiadora la jornada fuera de su horario con el correspondiente horario extra y un cliente tuvo que esperar para poder acceder a su apartamento
Waybo Miranda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Abbiamo prenotato tramite Booking, nelle specifiche c’era scritto “pulizia compresa”. Quando abbiamo lasciato la stanza ci hanno detto che era in condizioni “pietose” e a detta loro hanno dovuto chiamare un’altra persona per pulire e così facendo hanno trattenuto 70 euro dalla cauzione. Do una stella perché non se ne possono dare meno. Non ci andate.
FV
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos una semana en uno de sus apartamentos en la torre 2.Fuimos 4 personas y el apartamento estaba súper bien,limpio,tenía de todo lo necesario,sábanas,toallas,vajilla....La piscina súper limpia todos los dias.Una de las pegas es el ruido por las noches,pero ya sabíamos a lo que nos arriesgabamos al estar en plena avenida Europa.Llegamos 4h antes y la chica nos dió la llave para entrar(cosa que agradecí porque la entrada era a las 5)muy amable y agradable,la verdad.Nos fuimos un jueves y el viernes ya teníamos devuelta la fianza.Lo único malo que hoy en día hay que pagar por todo, wifi,aire acondicionado....Pero ya lo sabíamos,porque viene bien detallado a la hora de alquilar.Gracias!
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones en Benidorm
jean-philippe motta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por alojarse con nosotros
arooa sin mas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
BUSCAN EXCUSAS PA NO DEVOLVER LA FIANZA INVENTANDOSE COSAS. Llamas pa quejarte del mal comportamiento y dicen que no pueden hacer nada mientras los vecinos te molestan y te hacen la vida imposible la agencia se lava las manos porque ya cobraron El piso mal limpiado, sin papel higiénico, cosas rotas que luego te echan la culpa, no pueden ir más de 2 personas porque los sofás camas dan pena de lo mal que se duerme, los vecinos unos sinvergüenzas que te tiran cosas por la ventanas mientras estás en la piscina Y encima después de vivir todo eso, te echan la culpa a ti después de pedir la fianza..
natalia NRB
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El apartamento está bien calidad precio,y ellos son amables, pero doy solo dos estrellas por: A) aparece 600 metros de la playa ( levante)y está a 1km ya sea que entres por la c/ llorca 23 o por Esperanto 23. B)vienes a descansar y resulta que los vecinos de abajo están con la picadora ,cambiando los suelos y haciendo reforma desde las 9:00 hasta las 18:00horas con ruidos .Apartamento San Francisco.
Respuesta de FINCAS ARENA
hola gracias por su visita. En google maps indica 650 mts a pie, lo acabamos de comprobar https://www.google.com/maps/dir/38.5359243,-0.1233539/38.5412105,-0.1212276/@38.5397494,-0.1216877,16.75z/data=!4m2!4m1!3e2?authuser=0&entry=ttu Respecto a los vecinos y que tengan una obra , sentimos que haya tenido esas molestias , pero si tienenpermiso de obra poco podemos hacer Un cordial saludo
Aingeru Macias
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
jonathan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de las empleadas, los departamentos están bien para pasar unos días, lo que no me gustó es que tengas que pagar un suplemento por el WIFI. En el siglo que estamos es inadmisible!!
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola Jonathan. Gracias por alojarte con nosotros y por tu valoración y comentarios. Hemos optado en tener el wifi opcional en muchos apartamentos por que la mayoria de clientes reservan a través de intermediarios que cobran una comision en porcentaje sobre el precio. Como hay clientes que no quieren wifi o aire acondicoinado, no lo damos incluido en el preci y asi quien lo quiera o necesite puede pagar por él y se ahorra el aumento de precio que conllevaria ese servicio si contrata la reserva a través de un intermediario. Esa es la única razón, es decir que a nuestro cliente se le repercuta el menor precio posible. Eejemplo, si el wifi son 15€ la semana y lo incluimos en el precio, tenemos que ponerlo en 18€ para cuando el portal cobre su comision recibamos los 15 euros. Muchas gracias
Josu Azcarate gil “Josi”
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Un trato correcto salvo a la hora de devolver la fianza, que todo son pegas.
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola No entendemos a que vienen las 2 estellas, usted reservó y a los 9 ias canceló y no consta que haya ningun pago pendientde de devolución Solo tenemos un Jesús Azcarate Gil, que reservó un apartamento el 21/4/2024 para alojarse del 1/6 al 8/6/2024 en el edificio Las Palmeras en priera linea de playa y que el cliente, usted, canceló el 29/4/2024. No nos consta que haya ningun pago pendiente de devolucion
Julia Toribio Alcazar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
E pasado las peores vacaciones de mi vida ! Me e sentido engańada ! Emos estado en torre principado ,el apartamento nada más abrir las puertas el olor era a residencia olía a persona mayor el piso estaba muy deteriorado y sucio !había pasado una seńora mayor el invierno allí y no habían cambiado ni las colchas el olor que desprendían era insoportable menos mal que lleve sábanas para el sofá porque llevo una perrita y siempre llevo una sábana para ponerla ,el sofá olía a persona mayor que te tiraba de espaldas ! Había tiras de la glucemia por todas partes y ya por último asta había caca en un baldosín del bańo y además la ventana no cerraba .! Además de que te cobran por todo el interné no llegaba bien ! Total me tuve que ir un día antes porque nos daba asco estar allí ! An sido las peores vacaciones y las más caras !!les comenté todo lo que estoy poniendo y me fuy un día antes porque no podíamos estar allí y ni siquiera an tenido el detalle de devolverme el día que no e estado ! En fin ! an sido las vacaciones más caras y peores de mi vida !!
Alberto García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita. Compartiremos con el reso del equipo que todo ha sido de su agrado. Hasta pronto
Ibrahimo BABOUNE (Ibrahimo94 ابراهيمو)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Carrascal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos dieron un apartamento que estaba en lamentable situación. La ventana de una habitación sin persiana, para poder dormir tuvimos que cubrir el hueco con una toalla. Otra persiana estaba inservible por la cinta. Los techos de baño y cocina con la pintura levantada. Les llamamos y no contestaron las llamadas. Les mandamos email y no obtuvimos respuesta.
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola. Hemos leido su comentario y no acertamos a ver que ha podido pasar Hemos revisado nuestro email y desde su dirección de correo electronico no localizamos que nos hay escrito ningun correo a reservas@fincasarena.com, ¿a qué dirección nos escribió o desde que dirección de correo nos escribió usted?, es para buscar sus correos por si se nos han pasado el contestarlos, pero nosrmalmnete se leen todos en el dia y se contestan ese día a o a la mañana siguiente Respecto a llamar a nuestra oficina, , estamos abieros de 9:30 a 13:30 y de 16:00 a 19.30 hrs de lunes a viernes y sabados de 9:30 a 13:30 hrs, tenemos 4 lineas de telefono y 3 personas en resevas y atención al publico, es raro que no haya podido contactar con nadie en 7 dias de estancia. Hemos tomado nota y vamos a revisar lo que comenta de ese apartamento, muchas gracias por tomarse la molestia en comunicarnoslo, nos ayuda a mejorar
Marian Rios Barrenechea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por alojarse con nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado
Miguel Ángel Nieto Manzana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La relación calidad-precio es fantástica. Con la poca antelación que tuvimos está más que amortizado. Cómodo y con unos trabajadores que nos atendieron cualquier problema con rapidez y con la mejor de las sonrisas. La ubicación es ideal para poder dejar el coche en el parking e ir andando a prácticamente todos lados. Es el segundo año que nos alojamos con Fincas Arena y no será el último.
Sonia Ichisoa Lata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita
glenn barnaby
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, easy check in and friendly staff
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your visit, it has been a pleasure
Luis Gredilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquile el apartamento Carolina la primera quincena de noviembre,y ha sido sencillamente espectacular la estancia,mis padres llevan años alquilando apartamentos a través de esta agencia,y el trato,las facilidades,la limpieza,etc es de 10,lo recomiendo sin duda,y gracias.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita. Para nosotros es una alegría leer comentarios asi, encantados de atenderles en sus vacaciones.
Begoña Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita y valoración
Gerô Montiel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rad
Judith Perez Bernabe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita
Olivia Stokes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Just arrived at fincas arena, got told to come here to collect keys baring in mind our apartment is 15 min walk from here, there are people in the office but they have the doors locked and will not speak to us when we came to the door. when i knocked on the door at the office they pointed to the sign on the window saying check in half 4. We have been here since half 3 and wouldn’t even come out to speak to us or let us check in a little bit early. Still sat outside with our suitcases. Will not be returning.
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Olivia. You are really unfair. We are sure that where you work you have a opening time for clients and your clients have to contact in that period and no other SINCE THE FIRST MOMENT YOU BOOKED, YOU ARE INFORMED CHECK-IN IS 17 HRS AND OUR OFFICE OPENING TIMES 9:30-13:30 AND 16:30 20:00 HRS. You can arrive to Benidorm when you like, but, to release keys the cleaning company has to finish cleaning the apartment, no matter when you arrive. At 15:00 hrs office is closed, inside was an accountant, she doesn´t know about apartments, check, in, reservations and keys release. YOU ARRIVED YESTERDAY AND THE FIRST THING YOU HAVE DONE IS TO USE GOOGLE TO DAMAGE US BECAUSE YOU DID NOT GET THE KEYS WHEN YOU LIKE DESPITE YOU KNOW WE ARE CLOSED AND CHECK-IN TIME IS LATER
Alexandra Grifo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco javier Temiño mellado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me devolvieron la fianza el piso que alquilé no tenía nada que ver con el de las fotos. Muy mal atención
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr. Temiño. Ustedes salieron del apartamento el 15/7/2023 por la mañana. Desde entonces no hemos recibido ninguna llamada ni correo de su parte acerca de que no le haya sido reembolsada la fianza. Hemos comprobado que la fianza fue reembolsada a la misma tarjeta en la que la cargamos, terminada en 0655 La devolución se hizo el 15/7/23 a las 17:51 hrs (tenemos el resguardo de la devolucion del TPV en el que le hicimos el cargo). Revise o bien el saldo de su tarjeta bancara o su saldo bancario. Le vamos a enviar copia de la devolucion efectuada en su dia al correo de contaco desde el que hicieron la reserva y cuando vea que si lo hemos devuelto en su momento, agradeceriamos borre la valoracion negativa que nos ha puesto. Un cordial saludo
los Nicolos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Carmen Carmela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que estuve hace algún tiempo y todo muy limpio y tranquilo.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias. Esperamos verles de nuevo muy pronto
Aroa maria Quiralte banuelos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado durante su estancia. Un saludo
Chus
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nosotros estuvimos alojados en el apartamento TORRE CALLAO (2 DORMITORIOS). Benidorm. En cuanto a la ubicación cabe destacar que está a muy poca distancia de la playa, pero es en cuesta. Las instalaciones del recinto todo muy bien cuidado y la piscina muy amplia y con jardines alrededor. El problema fue el apartamento. Es muy viejo, el plato de la ducha es muy pequeño y la cocina lo mismo. Cuando llegamos era como si nadie hubiera limpiado, suelos sucios, sillas manchadas y la vajilla incluso con comida pegada. No lo recomendaría.
Esther Alonso Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y buena gente a la vez. Ofrecen todo tipo de servicios y ayudan en todo: obras, decoración atención al cliente inmejorable.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su valoración, nos alegra saber que nuestros servicios han sido de su agrado
H B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le propriétaire de l'agence est un grand Monsieur très sage et son personnel sont très compétents cette agence est magnifique ❤️.
Respuesta de FINCAS ARENA
Merçi beaucoup, un plaisir
Begoña Martinez Aostri
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su valoración
jose francisco Calvente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy termine miestancia en este apartamento . todo bien trato correcto.limpieza correcta vistas fantásticas gestión de fincas arenas fantástica👍👍
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por confiar en nosotros para sus vacaciones
Tamara Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención desde el momento de la reserva El apartamento era espacioso y estaba limpio.Calidad precio bastante buena. El trato personalizado y profesional
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Tamara. Nos alegra saber que han disfrutado sus vacaciones en Benidorm y esperamos contar con su visita en el futuro.
Noe Rafael
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La limpieza pésima, los cristales súper sucios, los iban a limpiar el día que nos fuimos, el mueble del salón tenía marcas de vasos y goterones que caían hacia el suelo de los anteriores inquilinos. De lo contrario quiero decir que las vistas son espectaculares, una cristalera enorme al mar.
Amelia Sousa duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo muy bien muy limpio y muy nuevo no le falta un detalle al apartamento lo recomiendo
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita
otxar66
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos llegado a las 6 de la mañana y no podemos entrar al apartamento hasta las 16:30. Porque se supone que tienen que ir a limpiarlo y para la 13:00 ya estaría al final nos han dicho que hasta las 16:30 nada llevamos 10 horas en la calle con 33 Grados una vergüenza
Respuesta de FINCAS ARENA
Buenos dias, ustedes han reservado un apartamento desde las 17 hrs del día de llegada, soon ustedes los que deciden llegar aBenidorm a las 6 de la mañana. Lo que es una vergüenza es que nos pòngan una estrella por algo que hemos hecho conforme a lo ofertado, se entra a las 17 hrs y se sale a las 10 de la mañana. Y mira que a todos los que llegan en Bolman bus se lo explicamos cuando reservan, todos dicen que no hay problema, pensando que a las 11 estará el piso limpio, y cuando no es asi, se cabrean. Lo sentimos mucho intentamos tener los pisos preparados lo antes posible, pero no siempre se consigue
Karine Marchand
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Merçi pour votre visite et évaluation
Leighton Mc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks so mucho for your visit and evaluation
Carlos Diez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las fotos lo dicen todo cancelo la reserva y ninguna solución pésimo trato y gestión. Muy defraudado.
Respuesta de FINCAS ARENA
LO VAMOS A EXPLICAR CLARITO. El piso se limpió por la mañana y el pajaro no estaba ahi. Total que usted, sin hacer el check-in on line, sin pagar la fianza, solo pagando 9 euros a cuenta , tuvo las llaves del piso 24 hrs por 9 euros y no aviso de problema alguno asi que es imposible hacer ninguna gestión. En cuanto al trato, no entendemos mucho, pero reservar un piso a las 20 hrs cuando cerramos a las 19:30 hrs, ser atendido, recibir las llaves y todo sin pagar antes, nos parece un trato pésimo y una mala gestion. Usted reservó para entrar el mismo día y de ultimo minuto cuando la oficina ya estaba cerrada, nos contó una pelicula que le habian robado la tarjeta y el otro movil en el que tenia las confirmaciones del pago e su tarjeta y que por eso movil y no podia pagar, le enviamos de nuevo el enlace y usted solo pago 9 euros, no el alquiler antes de entrar, aun asi le dimos las llaves confiando en usted, tampoco hizo el check-in online. Vino a la oficina y estaba una contable que le atendió y le dio las llaves. Usted le dejó una copia de la denuncia de su robo y resulta que es de hace 20 dias (tiempo suficiente para tener una tarjeta nueva). Se le indicó un telefono de urgencias 24 horas por si tenia algun problema, al cual usted no llama en ningun momento y a la mañana siguiente viene por nuestra oficina contando que se ha ido a un hotel a dormir (por lo demas el apartamento se ve limpio y en perfectas condiciones). Simplemente usted se aprovecha de las redes sociales y y google para hacer estas cosas Mucha suerte en la vida
javier lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
muchas gracias por su visita. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y esperamos verle de nuevo muy pronto
Antonio Piñera García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita
gemma Smith
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Could do with more than one assistant when checking in no parking can't wait too long but when attended to found the lady very efficient all in all good service
Respuesta de FINCAS ARENA
Hi. Thanks for your visit. We have 2 people on reservatoin and check-in staff, May be in your arrival day one was off duty or solving a problem in an apartment. We always try to get the check-in and key collections, as short in time as possible. But also is the only moment we have to explain client lots of things they may need to know about heir holidays. We hope to see you again very soon
brenda dyson
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No problem, lovely staff, and professional.
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks so much for your visit and comments. We will let our staff know.
Antonio Romera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita. Encantados de que hayan disfrutado su estancia en Benidorm
Rob Oosting
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Prima prijs kwaliteit verhouding en vooral fantastische service vanuit het beherende kantoor.
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks. It has been a pleasure, see you soon again.
gabri Campo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por alojarse con nosotros. Nos alegra mucho saber que todo ha sido de su agrado, lo transmitiremos a todo el equipo.
Evgenia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias. Ha sido un placer atenderles
JMbz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La gestión se les da muy bien, hasta que hay un problema, dondee se vuelven muy arrogantes y te contestan de manera chulesca. Decepcionante.
Respuesta de FINCAS ARENA
Errores, fallos y un mal dia lo podemos tener todos, peroes una pena criticar y poner una valoracion minima desde el anonimato, ya que no indica usted, ni su nombre ni sus fechas de estancia y en que apartamento y mucho menos menciona ese supuesto problema que solamente nombre pero no dice cual era. Asi esimposible poder saber que pasó y cuando y mucho menos pedir disculpas si hay que hacerlo o refutar la queja. De esta manera ni siquiera podemos buscar que reserva ha sido que ha pasado y que hicimos o no hicimos. Es la nueva fiesta de las redes sociales, internet etc, brinda un anonimato que deja indefenso. Feliz fin de semana
Viviane Clair
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous louons tous les ans depuis+ de 16 ans. Nous avons toujours été très bien reçu. Les tarifs sont honnêtes.
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks so much. We are delighted to see clients who become friends and they repeat every year their holidays or winter stays with us
rafa aparicio aparicio
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Angel Pazos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, clara, simple, con los detalles para poder utilizar el departamento alquilado y buen sistema para dejar las llaves y hacer el check out
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por elegirnos para su estancia. Esperamos verles muy pronto otra vez en Benidorm.
Alberto Martin Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años con ellos alquilando apartamentos todos los veranos y todo fenomenal
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita Nos alegra saber que todo ha sido siempre de su agrado, lo compartiremos con todo el.equipo
Coco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita. Nos alegra ssber que todo ha sido de su agrado
juan manuel garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido hace unas semanas a Benidorm de vacaciones con mi esposa y os tengo que decir que nos hemos quedado flipados con esta agencia. Cuando llegamos nos estaban limpiando el piso un chico y una chica que por el acento nos parecieron cubanos o colombianos, les preguntamos y nos dijeron que eran cubanos. Muy amablemente nos trataron cuando preguntamos sobre si nos cambiaban ropa cada unos días y tal. He de decir además que la limpieza del piso fue inmejorable, nos dejaron el apartamento impecable y nos llamó la atención que todo estaba hecho a detalle, las camas, la cocina, el aseo. Nos gustó mucho reservar con Fincas Arena, nunca habíamos reservado con esta agencia y creo que nos quedaremos siempre con vosotros. Nos gusta mucho que nos traten bien, y es muy bueno ver cómo todavía queda gente joven trabajadora, sencilla y amable. Ojalá cuando volvamos el próximo verano nos hagan el piso los chicos cubanos, son un cielo. Muchas gracias a vosotros.
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola. Muchas gracias por sus amable comentarios, nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Cuanod reseven la proxima vez comenten acerca de las personas de la limpieza y haremos lo posible por que sean ellos los que los atiendan en la limpieza Recuerden que pueden reservar directamente con nosotros en www.fincasarena.es
Tracey Brown
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful staff made everything easy. Thank you
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks, it has been a pleasure
john dowman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Very nice people to deal with
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your comments. We will let our staff know,we hope to see you again very soon
encarna toro cid
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su valoracion
Reda ADDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Merçi
Aida Guerrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Contratamos un apartamento en booking que gestionaban ellos. A los 30 minitos nos llamaron porque al ver el mensaje que les pusimos, no les parecía que fuesemos un buen perfil para el apartamento dado que estaba en una zona muy ruidosa. Por lo que aunqie erra sin reembolso en la cancelación, nos lo cancelaron para que pudiesemos coger otro en una calle más tranquila. Mi única pega es que en el anuncio viene que la calle es ruidosa en información adicional en booking o yo al menos no lo encontré en otro sitio, y no se ve a primera vista, por lo que a mucha gente le puede pasar lo mismo que a nosotros. Pero muchas gracias por avisadbos, y así poder descansar en nuestras vacaciones.
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola Aida. Gracias por tu opinión. Booni g.com limkta mucho que podemos escribir y donde. Por eso todo lo importante y remarcable lo escribimos en el.unico apartamento en que nos dejan escribir de manera libre. Por eso en cuanto detectamos casos como el vuestro intentamos.contactaros y ofrecer alternativas en las que podais disfrutar de vuestras vacaciones con nosotros en Benidorm
Alfonso Hernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, las cinco estrellas las daría si tuviera aire acondicionado, WiFi y hubiera o hubiese encontrado el mando de la tele.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita. Poco a poco vamos invitando a a los propietarios a instalar aire acondicionado. Wifi teniamos una empresa que daba servicio pero quebró con la pandemia, hemos conseguido eete verano otra empresa que poco a poco va instalando los 100 apartamentos que gestionamos. Gracias por sus comentarios Si nos indica que podemos mejorar o añadir a nuestros servicios para conseguir la quinta estrella se lo agradecemos.
Jesus Salinero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto lo que esperaba un apartamento de alquiler un poco trotado pero correcto
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por sus comentarios y haberse alojado con nosotros en Benidorm para sus vacaciones
Adrián Casas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Te alquilan un apartamento sin informarte del tipo de playa (En mi caso, estaba llena de rocas). En el apartamento la nevera no funcionaba, la ducha estaba atascada (a veces liberaba un olor desagradable) y te cobran por tener encendido el aire acondicionado.
Respuesta de FINCAS ARENA
Ha sido un placer alojarles. Gracias
Jr Benidorm
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina Calvo Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena. Gracias
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias, nos alegra saber wue todo ha sido de su agrado. Esperamos contar con su visita de nuevo en el futuro
Israel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con la experiencia de haber reservado tres veces ya con esta agencia,la verdad que responden a cualquier mensaje o petición rápidamente, sin duda seguiremos repitiendo, cada vez van a mejor, ahora con el cheking online es llegar y únicamente recoger las llaves .... Grandes profesionales!!!! Gracias por hacer todo tan fácil.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias Israel. Intentamos mejorar y adaptarnos a nuevas tecnologías que hagan más facil y rápido para todos el poder hacer la documentacion obligatoria. Tambien tenemos fallos, somos humanos, pero intentamos solucionarlos lo antes posible. Os esperamos cuando queráis visitarnos de nuevo. Gracias
Adrián San Segundo Acosta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Contrate un servicio de alquiler de un piso con ellos y nos encontramos con que no había ni papel higienico, la música de los locales cercanos desde las 11am o antes hasta las 7am del día siguiente, imposible dormir. Dejamos todo recogido y más o menos limpio, y ponen una mala reseña en Airbnb porque decían que había marcas de huellas en los cristales...unos auténticos sin vergüenzas.
Veronica Vicente maldonado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado varias veces para preguntar una cosilla y no han sido capaces ni de llamarme .
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola. Tenemos 4 lineas para contactar, ñuede llamar cuando quiera, tenemos pagina web con toda la informacion de todos los apartamentos y reserva on-line. Lo que no hacenos es llamar a quien escribe un correo diciendo lammeme quiero i formacion o cosas parecidas por que no nos da tiempo. Es mas facil que a traves de email, telefono, whatsapp o incluso google, nos plantee una duda y se la contestemos, que simplemente quejarse de una supuesta llamada no devuelta y que con los dstod que nos aporta no podemos saber que oudo pasar. Un saludo
Adrián Manso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato por parte de los dueños
Respuesta de FINCAS ARENA
Buenos días, exponemos el mal trato por parte de Fincas Arena, en una petición de estancia que ha hecho usted a través de Airbnb y que no ha sido posible atender y dicha petición nos la hizo el 5 de feb. de 2020 USTEDES NOS HACEN UNA PETICION Hola somos un grupo de 15 personas y necesitamos 2 pisos que estén puerta con puerta y que tengan piscina las fechas son del 10 de julio al 19 de julio. También nos podría interesar una casa en la cual entremos todos. Si podrías ayudarnos te lo agradecería. Un saludo y gracias. Fincas Arena 23:51 hola no es posible, lo siento este es todo el maltrato que ha sufrido usted por parte de nuestra empresa y nuestro personal. nO DISPONEMOS DE ALOJAMIENTOS PARA 15 PERSONAS, NI DISPONEMOS DE APARTAMENTOS JUTNOS CON LOS REQUISITIOS QUE NOS PIDE PARA LAS FECHAS QUE SOLICITA. No podemos inventar aquello de lo que no disponemos. No hemos conseguido encontrar otra comunicacion con usted de otra peticon que no sea esta
Chus de Mier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmobiliaria de vacaciones estupenda. Tienen un trato muy amable, cercano y con buenos precios. Siempre nos han atendido correctamente, especialmente María José.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su evaluación. Agradecemos su visita y nos encanta saber que todo ha sido de su agrado durante su estancia Estaremos encantados de poder atenderles de nuevo.
Oscar Setuain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención. Muy amables. Muy recomendable. Si buscas profesionalidad...Fincas Arena.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias, ha sido un placer Lo transmitiremos al equipo.
Blanca P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita y valoración
paul giedziun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your visit and evaluation
Mª Jesus Simon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos años alquilando con ellos y siempre ha sido un exito. Además, siempre nos han asesorado muy bien sobre el apartamento más adecuado a lo que les habíamos contado. Seguirá siendo nuestra agencia de referencia cuando vayamos a Benidorm.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Maria Jesús. Para nosotros es un orgullo y un placer poder ayudarvque disfuteis de vuedtro tiempo de ocio en Benidorm con nosotros
El Moyita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular. Vistas maravillosas y ubicación fantástica.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por alojarse en nuestros apartamentos. Nos alegramos que todo haya sido de su gusto
Kayla Shortt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent apartment on the beach. Great price and fab support throughout the booking
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks Kayla, we are very pleased to know you liked our apartment and support service
Robert Ryan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Have only used Fincas Arena once, we got to our apartment and to say I was disappointed is an understatement, we actually left and stayed in a hotel. We got in touch with them and thank God they were so helpful, we got a different apartment in the same area, it was spotless and we had a lovely week.
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks Robert, if you had contacted before we close our office on your arrival day, we would have sorted out the problem before the first night
YOLANDA GONZALEZ PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchísimas gracias por tu reseña Yolanda. Esperamos volver a veros pronto disfrutar de vuestras vacaciones. Un saludo
Antonio Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita y evaluación. Esperamos verles de nuevo muy pronto
Raf Cassauw
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr. Cassauw. Gracias por su opinión Nos gustaría saber el motivo para puntuarnos con 3 estrellas y poder mejorar nuestros servicios. Ustedes todavía están alojados con nosotros y no nos han comunicado que tengan algún problema o necesidad en su apartamento Cher Monsieur Cassauw. Merci pour votre avis. Nous aimerions connaître la raison de nous évaluer avec 3 étoiles et pouvoir améliorer nos services. Vous séjournez toujours chez nous et ne nous avez pas dit que vous auriez des problèmes ou des besoins dans votre appartement
Leny de Jongh
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your evaluation
Jurgis Kaleda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alquiler con calidad
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Mr. Kaleda. We have looked in our client records and we can not find your name, we will be pleased to know where and when did you came to our apartments so we can know what happened to get only 3 stars and try to improve our service. Thanks
Francisco Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita y valoración
Raquel Salvador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Honestidad, confianza y desde luego los mejores precios encontrados
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por vuestra visita y haber confiado en nosotros para pasar vuestras vacaciones en Benidorm. Esperamos veros de nuevo muy pronto
José Miguel Oñoro Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su evaluación
Manu Martínez Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues ha sido todo un acierto contratar a través de vosotros! Recomiendo 100% ya que la experiencia como cliente ha sido espectacular! Gracias!
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias. Siempre intentamos que los clientes tengan la mejor experiencia de vacaciones. Esperamos verles pronto de nuevo
Luis Bisquerra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alquilamos un apartamento este verano para nuestras vacaciones y quedamos súper contentos del trato recibido. Miguel, nos asesoró muy bien y toda la información que vimos en la web se ajustaba perfectamente a lo que habíamos elegido. Si volvemos por la zona, tenemos claro que volveremos a contactar con ellos. Gracias por todo.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por vuestra visita, nos alegramos que hayáis disfrutado vuestras vacaciones con nosotros. Hasta pronto
Sergio López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contamos con ellos para un viaje que tuvimos a Benidorm, trato impecable y él mantenimiento del alojamiento también. Sin duda volveremos a contar con ellos!
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por vuestra visita, ha sido un placer
lorena payan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato. La estancia que elegimos era preciosa. Volveremos a repetir seguro😍
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Lorena. Ha sido un placer, estaremos encantados de alojaros de nuevo
Cleantec
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fin de semana espectacular. Muchas facilidades y buen trato. Muy recomendable.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por elegirnos para pasar su estancia en Benidorm. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado. Hasta pronto
Myriam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísima me he quedado un año más! Atención excelente, rapidez y todo al detalle.. siempre que viajo a Benidorm alquilo los apartamentos con ellos porque sé que quedaré satisfecha. Encima queríamos ir a Terra mítica este año y ellos nos facilitaron las entradas sin problema. Todo genial, muchísimas gracias
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por vuestra visita este verano. Estaremos encantados de atenderos de nuevo en el futuro, ha sido un placer
Jules Allenby
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I always use Finas Arena when staying in Benidorm. They provide great apartments. The staff in the office are excellent. Very efficient. If something missing from the apartment you just mention it to them and it is delivered or you just call and pick it up. Even if arriving out of office time keys are delivered within 5 minutes
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks so much for your evaluation. We will let all staff know about it See you soon¡¡¡
raul dominguez martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su opinión. siempre intentamos hacerlo lo mejor posible, no hay nadie perfecto y aqui estamos para intentar resolver problemas y fallos cuando surgen
Nathalie Evenepoel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your visit and evaluation
A. Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias
Karima
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola, nos gustaria saber que problema ha tenido durante su estancia de 3 días en el edificio Acacias 4 en Agosto y asi poder mejorar, ya que vemos que solo nos han puntuado con 1 estrella Hemos repasado los avisos recibidos durante su estancia y no notificaron ningún problema y les hemos enviado una encuesta para que nos den su opinión y propongan mejoras y no la han contestado.
Gema Gutiérrez García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita
David MG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita
Teresa Viñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Te ayudan en todo lo que pueden. Un 10
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Teresa, eso intentamos siempre
J.A.Z
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable por parte de sus empleados. Siempre que vamos a Benidorm alquilamos con ellos. Buen servicio. Saludos desde Bilbao
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita y sus comentarios
Eider Suárez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos han devuelto la fianza porque según ellos no estaba limpio. 1.tu trabajo es limpiar 2. Barrimos y fregados el menaje de cocina antes de irnos 3. El frigorífico no funcionaba 4. No se podía ni hablar porque los vecinos se quejaban, concretamente la vecina del 5C, en ningún momento de la estancia se puso música, única y exclusivamente se habló en un tono bastante moderado. 5. En el apartamento de al lado había otro grupo de chicas jóvenes 7. Se quejaban de ruidos de zapatos de tacon a altas horas de la noche, cuando ni siquiera íbamos al apartamento a dormir y no llevamos tacones por problemas médicos,. COMPLETAMENTE INCOMPLETENTES No saben ni que decirte para quedarse con la fianza. Horrible.
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola Eider, erais 3 chicas jóvenes, por ello nos hizo la reserva la madre de una y nos aseguró que no habria problemas y la creimos. Hemos recibido 3 avisos de ruido y molestias por parte de la comunidad de propietarios, entendemos que algunos vecinos pueden ser tiquismikis, pero ¿3 veces?. El dia de salida el piso estaba hecho una POCILGA, todas las bolsas de basura sin bajar, la cocina sin recoger toda la vajilla y meaje de.cocina amontonado sucio sin ni siquiera darle un agua para quennonse pegue la grasa el baño sin siquiera vaciar las papeleras o haber atado la bolsa de basura en Benidorm, en agosto, con el calor que hace, el.olor en el.piso era "de lo más agradable". El mismo dia llegan otras personas y nontienen por que tener malos.olores o entrar más tarde a su apartamento por que el anterior no haya cumplido lo pactado. Efectivamente, nosotros limpiamos a la salida, pero está incluida una limpieza normal y asi lo indica el contrato que se os entrega y el recibo de la fianza, y el no entregar el piso en econdiciones no se regala, por que las limpiadoras/es son personas trabajadoras , no esclavos. Para cualquiera que tenga didas del estado del piso y lea esta reseña, estaremos encantados de hacerles llegar una copia del video que hizo la limpiadora ese día. Lástima que google no permita subirlo para ilustrar nuestra respuesta Esperamos que con el paso de los años razoneis y valoreis el trabajo y servicio de los demás, con educación y respeto
Jesús DLCI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su valoracion
Jose Miguel Fajardo Asensio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,sin tener nuestra reserva se han ocupado de encontrarnos quien la tenía en un momento,ya que no nos habían dado la dirección y el teléfono estaba mal puesto en nuestro bono.un 10 y muchas gracias por la ayuda prestada
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola Jose Miguel. Muchas gracias, lo hemos hecho encantados. Si nos pasase lo mksmo a nosotros en nuestras vacaciones, nos gustaria que alguien nos ayudara a encontrar quien tiene nuestra reserva. Esperamos disfruten de sus vacaciones y de Benidorm
TEKNOART Representaciones 3d
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, todo muy claro y legal, me sentí confiado y no me defraudaron
Respuesta de FINCAS ARENA
gracias por su visita
Jesús Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita y valoración.
Elena CE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion inmejorable
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias, nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas Le agradecemos habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones
Pilar Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores. Profesionales, buenas fincas y , ya es difícil en estos tiempos, buena gente
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Pilar. Encantados de atenderos, le transmitimos vuestra opinión a nuestro equipo
Francisco Martineul
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita y opinión
Lorena Drb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena estancia.
Respuesta de FINCAS ARENA
It has been a pleasure. Thanks for your visit
Verito Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con su atención y seriedad. He reservado un par de veces con ellos y genial. Lo seguiré haciendo siempre que vaya a Benidorm.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchísimas gracias por tu reseña. Agradecemos enormemente el tiempo que te has tomado en compartir con nosotros tu grata experiencia. Para nosotros es muy importante. Un saludo y hasta pronto.
Juan roberto rengifo saenz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita
Gorka Ramírez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita. Nos alegra saber wue todo ha sido de su agrado Lo transmitiremos a nuestro equipo
Miguel Carrasco moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita y valoración
William Medland
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks
Ana Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el servicio
Respuesta de FINCAS ARENA
Hola Ana. Ha sido un placer, y nos alegra mucho saber que todo ha sido de su agrado, transmitiremos su opinión a nuestro equipo. Estamos a su disposición en el futuro
Todo para tu fiesta Hinchables Animación Decoración
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita y su valoración
Michel Simon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Accueil et service sont les atouts de cette agence. Nous passons par eux pour la réservation d'un appartement à Benidorm, nous sommes totalement satisfaire du service rendu. Nous recommandons sans problème Fincas ARENA à nos relations. J. & M. SIMON-LAMISSE
Respuesta de FINCAS ARENA
Merçi pour votre évaluation et commentaires
Nicole
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
J'aime beaucoup Benidorm, certains appartements sont un peu viellots, mais bon rapport qualité prix pour être en 1ère ligne de mer. Le seul point négatif, pour moi, c'est le départ à 10h, je souhaiterai 11h ou 12h.
Respuesta de FINCAS ARENA
Merçi pour votres commentaires. En hiver normalement il n'y a pas de probléme pour le départ a midí, mais en haute saison est trés difficile de pouvoit sortir plus tard parce qu' on doit nettoyer beaucoup d'appartements avant 17 heures. Mais quand il y la chance, pas de probléme
Anabel Lopez Uzquiano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me han tratado correctamente. Buen servicio.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Anabel, siempre encantados de atenderos
Luis Pérez Fillol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su evaluación
Alberto Raúl Ayús Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su valoración y comentarios
Ramón Ropero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita y su valoración
Miosoti Arias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No e tenido ningún problema .por q ponerme eso ni me.entere de esa estrella yo quedé encantada gracias.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita. Ha sido un placer poderles alojar a usted y su familia Un saludo
Ivan Belda Sanchis
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FINCAS ARENA
12/12/2020 EN NOVIEMBRE SU BANCO YA LES HA ABONADO EL IMPORTE PENDIENTE, COMO VEN NO ERA COSA NUESTRA SINO DE LOS PROCESOS BANCARIOS, IUSTEDES SE COMPROMETIERON A BORRAR LA RESEÑA SI LO QUE LES COMENTABAMOS ERA CIERTO. GRACIAS Es la tercera puntuación con una estrella que nos pone la misma persona, para la misma reserva que ni siquiera se alojó Ustedes hicieron una reserva el 1/1/2020 en Booking.com para entrar el 10/6/2020, con una tarifa NO REEMBOLSABLE, pidieron cancelar por covid el 15/4/20 y les avisamos que tiene gastos puesto que en ese momento las restricciones no alcanzan a Junio, pero que hablaremos con el dueño del piso a ver si conseguimos que al menos les devuelva una parte de los 194,79 € pagados a cuentas (no reembosables), ustedes contactan de nuevo 13/5/2020 diciendo que en consumo les dicen que tienen derecho a reembolso. Se lo comentamos al dueño, que no tiene ganas de discutir y dice que ok a la devolucion, como ustedes pagaron por tarjeta de credito, la devolucion se hace de igual manera, al haber pasado mas de 28 dias desde la fecha de cargo, el TPV de visa no deja hacer una devolución directa. y les indicamos ya en mayo que tienen que or a su banco a pedir un "charge back" de dicho cargop, que es el procedimiento que tiene VISA EN TODO EL MUNDO para estos casos. hasta el momento, no hemos recibido en nuestro banco la solicitud de su banco acerca de ese charge back. Hoy han escrito y les hemos contestado 2 veces expicando por 4ª vez lo mismo e incluso les ehemos enviado todos los datos del cargo efectuado (importe, fecha y hora de cargo, numero de operación y numero de confirmación). Su respuesta es esta bonita valoración y el texto, en el que es falso que lleven 6 meses esperando y que no queremos devolver el importe. Esta tarde otra persona con un email diferente y también de apellido Belda, nos ha puesto lo mismo valorandonos igualmente con 1 estrella. Dejen de marear la perdiz y mentir, acerquense a su banco, soliciten el charge back, como han hecho casi 100 clientes nuestos durante la pandemia y tan pronto nos llegue la notificacion del banco nosotros la aceptamos y el banco les abona el importe en la tarjeta. Llevamos alquilando apartamentos en Benidorm desde 1974, y sus 1194 euros no nos hacen ni seguir abiertos ni cerrar, perolas cosas hay que hacerlas conforme a como hay que hacerlas, hagan ustedes su parte y nosotros haremos la nuestra. ya de paso, aunque sean tarifas más económicas no vuelvan a coger una tarifa no reembolsable, o al menos saquense un seguro de cancelación. Un saludo
vanessa costa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su valoración
B. D
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias
Lionel Goncalves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su visita
Balbino Lopez Iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias
Jose Lourenco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Optimo
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su visita y su valoración, esperamos verle de nuevo.
Jesus garcia-navas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias, nos alegramos que nuestros servicios hayan sido de su agrado.
Esmeralda Echarri Vicente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,buena gente y buenos pisos para compar y alquilar.
Respuesta de FINCAS ARENA
Esmeralda, muchas gracias por tu visita, ha sido un placer
Fernando Manuel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias
Gerrie van den berg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer klantvriendelijk,goed geholpen met huur appartement.
Respuesta de FINCAS ARENA
Hartelijk dank Het was een genoegen om u te dienen
Jed Riley
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely spot!
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks so much
anita bassett
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tho the ppl were helpful they didn't seem to know that one pool was shut so moved us to different hotel but put one half of the party in one block on the 19th floor and the other in a different block on the 18th floor this did upset the children in the party which spoilt it for them and there elderly great grandmother
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Mrs. Bassett. You are very unfair, the pool was closed, because a mayor breakage. We offered 3 different options in different buildings and YOU CHOOSED the one you liked more, we offered a frontline building with no pool open, or Gemelos 22 or Gemelos 26. You did not pay any cost and gemelos 26 is mucho more expensive than San Francisco apartments Here you are both buildings so anyone can compare both apartments San Francisco https://www.fincasarena.com/rentals/apartment-benidorm-san-francisco-apartments-1-bedroom-109065.html Gemelos 26 https://www.fincasarena.com/rentals/apartment-benidorm-gemelos-26-1-bedroom-108894.html Gemelos 22 https://www.fincasarena.com/rentals/apartment-benidorm-gemelos-22-1-bedroom-142408.html So we think really is not fair a 2 star evaluation. Thanks for your visit
Garazi Barbero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr. Barbero, gracias por su valoración, se alojó con nosotros el `pasado Agosto durante una semana. Hemos revisado y no tenemos ninguna aviso por su parte acerca de problemas en el apartamento durante su estancia, por ello os gustaría saber que necesitaría que mejoremos para conseguir las 5 estrellas, ya que no avisó de ningún problema durante su estancia. Un saludo y gracias por reservar con Fincas Arena
Ana Maria Sol Y Estrellas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Ana Maria, nos alegra saber que todo ha sido de su agrado
Marta Pascual
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por valorar su estancia con nosotros. un saludo
jeffrey burg
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your evaluation. We have checked your stay and you did not report any problem during your holidays. We would like to know what was wrong to get just 3 stars from you to improve our service next time. Kind regards
BONOPAUL CARLOS MIRALLES
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr. hemos revisados nuestra base de datos y no nos consta Carlos Miralles como cliente. al o haber escrito ninguna información acerca de su estancia con nosotros, no es del todo imposible buscar en que apartamento se alojó con nosotros y asi poder averiguar si hemos tenido algún fallo que haga que usted solo nos ponga 1 estrella. Estaríamos encantados de saber en que apartamento y fechas se alojó para poder evaluar lo sucedido y pedir las disculpas necesarias si es pertinente. Un saludo
Catherine
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Would highly recommend these people LUIS+MIGUEL they offered us an apartment when we needed it most at a very reasonalble price they are always there if and when you need them cant thank them enough
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks so much for your comments. It has been a pleasure . Next time remember you can book online direct to us in www.fincasarena.com
Kristel Røseth
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nyfeligefolk og snille å prøver å forstår hva du vil.
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Mrs Røseth. We are happy to know you had a nice stay with us Thanks for your nice comments. We hope to see tou again in future and we will try our best to get 5th star
Alicia V
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de FINCAS ARENA
Buenos días, nos gustaría saber en que apartamento se ha alojado con nosotros o que servicio profesional de nuestra empresa ha utilizado par poder ver en que hemos podido fallar para que nos de solo 2 estrellas, ya que no ha añadido ningún comentario. En el sistema de reservas no nos consta ninguna AliciaV. como cliente desde 2015 Un saludo y feliz año
Shona Orr
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your evaluation and your visit. We wolud like to know how to get a 5th star from you
Nombre Apellido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo no he puesto ninguna reseña.. No se xq aparece q he puesto una estrella... Ha sido un error.... Lo subsano dando 5....algo habría tocado sin querer.. Salu2...
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias
Noelia Aguirre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias Noelia. Nos alegramos mucho que nuestros servicios inmobiliarios hayan sido de su entera satisfacción Ha sido un placer atenderla
Raquel Villarroel Díez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su evaluacion
steveo3002
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
could be better , had an issue and rang the EMERGENCY number it went to voicemail over and over so drove there to find the guy sitting there ignoring the phone!! furniture in the flat (gemelos 26) looked like something from a rubbish tip - shame as some improvements in customer service and a few ££ on clean furniture could make for a perfect experience , deposit was refunded in good time
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Steve We close from 13:30 till 16:00, atvthat time an accountant is working in the reception office, . At 16 hrs all staff is on duty and phone is answered. Also.remember we provided you a 24 hoyrs emergency number
Christian Said
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Christian, we would like to know what was the problem with our services, to get 2 stars only in your evaluation, so we can know and improve our quality and service
Moises Prada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy preparada y profesional.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias, agradecemos susncomentarios y sobre todo su confianza
Roel Peters
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Many thanks for your evaluation, we will.like to know what to improve to get your 5th star
LUIS AUGUSTO RODRIGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su evaluacion
Véronique Robineau
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Merçi pour votre évaluation. Cordialement
Roos Smeets
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your visit and evaluation. We will be pleased to see you again next year
Matilde Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su valoración, nos alegramos mucho que hayan disfrutado de sus vacaciones en Benidorm en nuestros apartamentos. Un saludo
GEMA GOMEZ TORIBIO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son fantásticos! Siempre alquilo con ellos por la confianza q me dan. Apartamento siempre limpio. Son amables desde la primera persona a la última con la q hablas. Y si tienes algún problema solucionado siempre rápido. Simplemente geniales!. 100x100 recomendable.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias, intentamos atender a nuestro clientes lo antes posible cuando tienen un problema en el apartamento
Ahmed Khelfouni
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Très accueillons et professionnelle
Respuesta de FINCAS ARENA
Merçi bien, pour votre évaluation
Jose Miguel Gonzalez Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su puntuación. Nos gustaria saber que problema tuvo y como.podemos hacer para que nos de las 2 estrellas que faltan
M KEBLI
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous sommes passés par Fincas Arena en direct pour louer un appartement dans le bâtiment Coblanca 3 à Benidorm. L'appartement est au 3ème Etage au bout du couloir. Il y a 4 ascenseurs (pairs et impairs). Nous avons apprécié la grande terrasse , la piscine. C'est un bâtiment familial, habité par des locaux. Nous avons toujours trouvé de la place dans le parking (en journée). C'est un appartement avec beaucoup d'aération (fenêtres) et des courants d'air agréables. Il n'est donc pas nécessaire d'allumer la clim. Il y a une clim dans le salon et les 2 chambres. Le matelas et le sommier du lit double étaient très usés, très inconfortables. Je l'ai signalé après ma premiere nuit. Apres constatation de l'agent envoyé par l'agence, dans la journée, on nous a livré un sommier et matelas tout neufs le lendemain. Je remercie les efforts qui ont été faits par l'agence pour me remettre les clés à 11h00. Cette agence est bien car les jours de location sont flexibles car beaucoup d'agences imposent des locations par quinzaine ou du samedi au samedi. Ils offrent des crayons et cahier de dessin pour les plus petits, des raquettes de plages pour les plus jeunes. Pour les adultes, c'est 2 entrees au casino. La chargée de clientèle qui nous a reçus à l'agence a oublié de nous les remettre. Cela ne nous a pas dérangés car nous n'allons pas au casino. Nous avons apprécié trouver des boissons gazeuses, 1 bouteille d'eau et bières de bienvenus dans le frigo. L'appartement est prévu pour 6 personnes mais la cafetière à L'italienne est pour 2 tasses. Il n'y a pas de grand saladier ni d'économe pour éplucher. Sur la terrasse, qui donne sur la piscine, il y avaient 6 chaises de jardin mais 1 table pour 2/4 🤔. L'appartement est bien situé, proche de toutes les commodités mais pour aller dans le centre, il faut compter au moins 20mn à pied. La zone est très bruyante la nuit. Il faudra fermer les fenêtres la nuit pour bien dormir. Néanmoins, nous avons été déçus pour le suivi du problème que nous avons eu avec le frigo. Nous avions signalé qu'il ne refroidissait pas des le 2eme jour. L'agent, José, a constaté le dysfonctionnement quand il était venu voir l'état du matelas. Lorsqu'il est repassé avec son collegue pour nous livrer le nouveau matelas le lendemain, ila n'avaient pas de solution. José m'a dit qu'un technicien passera. Je n'ai plus eu de nouvelles, ni de l'agence ni de José. En vacances pour 1 semaine, je n'ai pas voulu relancer... j'avais besoin de reposer mon esprit plutôt que d'avoir à gérer des tracas du quotidien. Je repasserai par Fincas Arena pour une prochaine location à Benidorm.
Respuesta de FINCAS ARENA
Merçi pour votres commentaires et votre visite.
Miroslav Petriv
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your evaluation
Noe
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La gestión se les da muy bien, además te cobran por todo, ahora, el mantenimiento de los apartamentos deja mucho que desear... Avisamos de que había un problema al llegar y después de cinco días seguía sin arreglar.
Respuesta de FINCAS ARENA
Buenos días. El problema es una raja en la pared exterior en la terraza, justo en la salida desde el salón, es un lugar donde la reparación la tiene que hacer la Comunidad de propietarios y ocurrido salido en varios apartamentos del edificio, ya está reparada pero no es algo que nosotros ni el propietario puedan hacer, de la falta de menaje que avisó, se le repuso el mismo día. En la descripción del apartamento indica que está incluido y que es opcional. Sentimos el problema de la pared
diego romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su puntuacion
oscar garcia sagredo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gestion
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias
Christian Rasta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for you evaluation
EMILIO LOPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su puntuación
Chelo Salgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia. Te facilitan elegir apartamento y te asesoran.
Respuesta de FINCAS ARENA
Thank you
Glen Carey
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Thanks for your visit and evaluation
Iñigo Mendia Vinagre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su valoración, esperamos contar con su visita de nuevo
loli caro lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien y a buenos precios
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su amable opinión
Emilio Lopez Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su evaluación, nos alegra saber que todo estuvo perfecto para ustedes
EbaN de Pedralbes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores cualificados y amables.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su comentario, se lo haremos llegar al personal de la empresa
Jaime Orts
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar para pasar unos días con la familia y disfrutar del ambiente de Benidorm
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias
dave sharps
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and helpful staff, efficient and process your booking in quickly.
Respuesta de FINCAS ARENA
Thank you
Opus Night Radio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por su evaluación, estamos encantados de que haya disfrutado con nuestros servicios. esperamos contar con su visita en el futuro
Eva Garcia gomez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Él tiempo que estuve, estuve bien el problema vino el día de salida que era a las 10 y mi autocar no salía hasta las 16:00 horas, evidentemente con maletas y todo opté por quedarme en la piscina del apartamento, cosa que al presidente de la comunidad no le pareció bien y estuvo buena parte de la mañana incordiando para que nos fuéramos, así que como es normal no volveré a ir a ese edificio que por cierto no recuerdo el nombre
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimada Sra. garcía. Sentimos lo que le ha pasado en ese edificio, nosotros salvo en Domingo o festivo podemos guardar de manera gratuita las maletas de nuestros clientes en nuestra oficina hasta que sea la hora de su transporte. Nos encantará verles de nuevo en Benidorm y les ofreceremos otro edifico en que alojarse. Un saludo
Raquel Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Nos alegra saber que todo fue de su agrado durante su estancia con nosotros en Benidorm
Diana PM
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alquilamos una apartamento para 4 personas en la segunda quincena de septiembre en el edificio Gemelos 28. El trato con la gestoria muy bueno, nos entregaron dos llaves, llave de garage y llave de gimnasio. El servicio de wifi no está incluido. Y pagamos una fianza de 150€. Como puntos a destacar el apartamento no lo revisan delante de ti a la hora de la entrega pero si es revisado una vez entregas las llaves en la agencia el día que te vas sin estar tú delante. Es interesante anotar las deficiencias del apartamento que aunque está bien equipado se ve maltratado, sobre todo los marcos de la puertas que varios de ellos se ven hinchados y abiertos en su parte inferior ya sea x fugas de agua, humedades... Las persianas eléctricas no funcionaban ya que los pulsadores estaban bloqueados y la puerta de acceso a la terraza desde el salón estaba desencajada. El telefonillo del portal no funcionaba y el lavavajillas estaba estropeado (de este último problema si nos informaron a la entrega de las llaves), los problemas en las persianas y puerta de la terraza lo dejamos arreglado nosotros mismos. Una cosa que dio mala impresión fue que la escobilla de uno de los baños tenía roto el mango y nos lo encontramos apoyado encima. Reponer eso cuesta muy poco y da muy mala impresión encontrarlo así. Seguramente la gestoría desconoce el estado real de muchos de los apartamentos y sería interesante que los mismos se revisaran en presencia del arrendatario a la hora de la entrega de las llaves como sucede en otros alquileres. Realizamos esta crítica constructiva para que la gestoría tome conciencia del estado del apartamento y que el propietario pueda poner remedio para evitar otras malas impresiones a posteriori. La ubicación del apartamento es muy buena, tiene una gran terraza con unas vistas increíbles al mar y apesar de las anteriores deficiencias es uno de los apartamentos más bonitos en los que hemos estado.
Respuesta de FINCAS ARENA
Muchas gracias por sus comentarios, hemos pasado nota a la dirección y al propietario del apartamento.
Jose Maria Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Puse mi casa en alquiler y me fue fatal. Tuve problemas con los vecinos por los inquilinos que entraban. Además descontando gastos de todo tipo me quedaba la mitad de lo que ingresaba por el alquiler. Mala experiencia.
Respuesta de FINCAS ARENA
Gestionamos su apartamento del 17/5 al 21/12/2016. Increible que opine en 2018 Se le hicieron unas cuantas mejoras para poder ponerlo en alquiler turístico legal, usted vino en Agosto. solo tenemos constancia de 1 queja de unos clientes durante la estancia. Le guardamos 4 cajas de objetos personales en nuestro almacén sin coste alguno. las supuestas quejas en su mayoría motivadas por el portero que había en esa época, ya que él se dedicaba al alquiler (ilegal) y le fastidiaba no llevar su apartamento en alquiler, por cierto ya lo han despedido en el edificio. Su apartamento causó repetidos daños por agua al piso de abajo, primero por su lavadora que se rompió por que quien se la instaló o reparó en alguna ocasión, no le puso la tapa posterior y causó una rotura con fuga de agua, después tuvo otra fuga de agua de su ducha al piso de abajo y finalmente su lavadora un es después volvió a causar problemas y no tiene reparación (se le estropeo la placa electronica y era una lavadora vieja). De todo ello nos hemos encargado nosotros sin molestarla mas que al final cuando era necesario poner una lavadora nueva Usted decide no continuar el alquiler, imaginamos por la presión del portero y del vecino de abajo y nos pide rescindir la autorización de alquiler antes de la fecha convenida. Le devolvimos las 4 cajas de enseres personales y le entregamos su piso en mejores condiciones que lo entregó. Gestionamos apartamentos de alquiler vacacional de manera legal desde 1974 en Benidorm, sin problemas con la inmensa mayoria de propietarios,, bastantes de los cuales llevan confiando en nosotros mas de 25 años de manera ininterrumpida, sentimos que a usted no le cuadre la forma de trabajo o las condiciones. Un saludo
Paula Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por compartir con todos que nuestros servicios fueron totalmente de su gusto. Saludos
Darren Thompson
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Burgler with a knife at our bedroom door. Avoid at all costs..... After reading mixed reviews we booked this hotel with 2 rooms becsuse of the price. within 5 mins after checking in and going through the security gate we were greeted by a scruffy man trying to sell us drugs. how and why he was in the complex just shows the poor and abysmal security. the rooms were what we expected for the price. cheap and basic. we mopped floors as they were quite dirty. no issue about that. 1st night in friends other room (all in bed asleep) they woke up to find door open and money missing. despite locking the door. We found this unusual but this was only the beginning to our nightmare. Reception was closed so unable to report anything. On our last night we were flying early so all in bed early. I was lay on the couch about to go to sleep to be startled by the sound of someone trying to break in the room. Myself and friend opened the door to find a man in is 40s dressed in black with a knife in his hand. again security is a joke. We attempted to question and were demanding what he was doing. That's when I noticed a knife in his hand. I pushed him away and slammed door shut. locked it and barricaded door with a table. we phoned our friends a few floors up and told what happened and they were to do same. This was terrifying and traumatic. We phoned the police which was a complete waste of time as they didn't care and nothing came of it. we got no sleep and were sat counting the minutes to leave and get home. If this was a group of women or a family I'd hate to think of what could of happened and how it would effect them. This has ruined our trip completely and now after reading comments apparently they make false claims and steal your room deposit money. I am back home now and now panicking over the fact they will rob my 300 euro deposit to further cause trauma to the worst holiday of my life. Avoid, avoid, avoid, avoid..... You are not safe despite what response they will give disregarding and accepting no Liabilty or blame. shocking and disgusting AVOID!!
Respuesta de FINCAS ARENA
You were 3 apartments in a week ennd, you arrived drunk, you departed drunk, No one more reported a problem in the buiolding and there are 28 more apartments in tental there. The police did not trust in your report You have been writing everywere about that, each of you (12 people in total). Thanks By the way, you left the 3 apartments absolutly filthy, full of rubbish, all in a mess. Thanks again. After your stay no one reported again somethinh like that
marivi belarvide
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su evaluación. un saludo
Jose Manuel García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por confiar en nosotros
Eva Aranda Gutierrez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por valorar nuestros servicios, nos gustaria saber que le faltó para poder conseguir las 2 estrellas que faltan Gracias
Marina Reinaldo Gomez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de FINCAS ARENA
Sentimos que solo nos haya puntuado con 2 estrellas, hemos mirado su estancia, fue de 1 mes y solo nos avisó a los 7 días de entrar acerca de una sartén que le cambiamos por una nueva en el mismo día, y de una bombilla del baño fundida que también le cambiamos a la mañana siguiente. Un saludo
Jose Carlos Melero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Gracias por su evaluación, sentimos no haber llegado a las 5 estrellas
FKC Cunhas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Boas opções para aluguer de apartamentos para férias
Respuesta de FINCAS ARENA
Obrigado
paul giles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
great again 10/10 good service great peolpe would alway recommend
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Mr. Giles: Thanks so much for your visit and comments. Hope to see you again in future.
Dioni Ostolaza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr. Ostolaza. Agradecemos sus comentarios y puntuación, le agradecemos haya confiado en nosotros para disfrutar de sus vacaciones
Claudio-José Díaz Sánchez-Brunete
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr Sanchez-Brunete. Gracias por dejar su valoración, esperamos haya disfrutado de su estancia en nuestros apartamentos en Benidorm. Fincas Arena
Cinto Lloret
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr. Lloret. Solo agradederle el tiempo tomado en puntuar nuestro servio, esperamos contar con su visita en nuestros apartamentos de Fincas Arena en el futuro. Un saludo
amandakatrina c
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
apartments have washers 😄 bonus
Respuesta de FINCAS ARENA
dear client: Thanks for your comments and evaluation, atthe moment all our 110 apartaments on rental for holidays have whashing machine. We hope to see you again in future. Kind regards
Pelayo Aladro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr. Aladro. gracias por su puntuación. Nos gustará contar con su visita en nuestros apartamentos de Fincas Arena en el futuro. Un saludo
jaime fernandez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Firmé un contrato de gestión de mi apartamentos con FINCAS ARENA y cuando cancelé el contrato descubrí que se habían llevado los muebles y sillas mas valiosos de la casa y los habían sustituido por mesas y sillas de plástico sin mi permiso. I signed a contract for renting my apartment through FINCAS ARENA and when I get back the apartment I discovered tha t the most valuable chairs and tables of the house had been replaced with cheap plastic chairs and tables without my permission
Respuesta de FINCAS ARENA
estimado Sr. fernandez: En nuestra oficina no ha comentado nada al respecto, pero si quiere podemos poner por aqui el estado de el mobiliario de terraza que suponemos que es al que se refiere, para que los internautas puedan evaluar si hacia falta cambiarlos o no. El 25-6-2014 se les avisó por escrito que no tras ver su apartamento no respondiamos de objetos personales o de valor que hubiera en el piso y que por favor los retiraran (habian heredado ustedes el piso). Asimismo se les pasó informe del estado del piso y de lo que habia que quitar, cambiar o arreglar. Al ser una ciudad de playa, en las terrazas siempre sustituimos juegos completos de sillas por sillas de plastico blanco, que aguantan bien el agua la cercania al mar (en su caso en primera linea de playa). El mobiliario de terraza que tenian era de hierro y estaba el armazon tanto de mesa como de sillas oxidado. De haber presentado una queja un cliente habrian multado al apartamento. Lo que no podemos hacer es guardar enseres personales de propietarios hasta que puedan o quieran venir a recogerlos, sentimos que este hecho le haya podido molestar, pero estamos seguros que hasta 3.000 euros de multa de las autoridades turísticas le hubieran molestado mas. Disponemos del las fotos del estado del mobiliario si alguien tiene dudas. Un saludo
Yvonne Vonk
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Heb in fincas de arene een apartement gehuurt 2015/2016 was zeer tevreden vriendelijke mensen behulpzaam uitzicht mooi wat wil je nog meer had geen klagen is aan te bevelen
Respuesta de FINCAS ARENA
Dear Mrs Vonk: Thank you very much, we arehappy to know you had a nice holiday experince in our apartments. Kind regards
Rubén Faya Perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, solucionan los problemas que puedan surgir rápidamente. De los más baratos q conozco en Benidorm, sobre todo si eres cliente asiduo. He estado en varios edificios de ellos y siempre he quedado muy satisfecho. Buena limpieza de los pisos y toallas y ropa de cama todas las semanas te traen para cambiar.
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimado Sr. Faya: Agradecemos sus comentarios y que siga alojándose con nosotros, es un orgullo leer que se siente bien tratado durante sus vacaciones. Un cordial saludo. Fincas Arena
hichem hobaya
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FINCAS ARENA
Estimé M. Hobaya: Merçi par votre visite. Cordialement
Deja tu opinión sobre FINCAS ARENA
Añade tu inmobiliaria a nuestro directorio de manera gratuita
Si diriges una inmobiliaria o trabajas como profesional del sector, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía que consultan cada día cientos de usuarios que buscan agencias fiables para comprar, vender o alquilar propiedades en su zona.
5 (24)
Ver dirección y datos de contacto
5 (10)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (29)
Ver dirección y datos de contacto
5 (3)
Ver dirección y datos de contacto
5 (22)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (13)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
5 (4)
Ver dirección y datos de contacto