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Amb el temps ens hem adonat que els clients no volen comprar un servei, compren solucions.
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3.9 (52 opiniones)
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36 opiniones
Javi Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado a resolver un conflicto entre vecinos que veía de difícil solución y que llevaba años coleando. Así que, genial!
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias!! Un placer para nosotras ayudar
Oscar Pla Tella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal humano fantástico, siempre atentos y dando seguimiento a tus consultas. Me realizan la declaración de la renta desde hace años, muy recomendable.
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias Oscar!
Juan Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un grupo humano excepcional. Me realizan la declaración de la renta cada año, y asesoran con dudas de gestiones personales de forma ágil y eficiente.
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias Juan! Nos vemos en unos meses!
José María Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Superprofesionales, nos llevan las gestiones de la comunidad desde hace más de 10 años. Pasamos de tener una deuda horrorosa, nadie en Ripollet quería llevarnos la gestión de la comunidad, y pasamos a estar en positivo a los pocos años de estar con ellos gracias a sus gestiones. A día de hoy totalmente normalizado y con las cuentas saneadas. Supersatisfechos con ellos, por lo tanto muy recomendables.
Respuesta de Noves Gestions
Miles miles de gracias!! Falta decir en tu comentario que tu y otro vecino fuisteis clave en desenredar todo lo que venia de atrás! Gracias!
Marián Pérez Jurado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias!!
toni ruiz moreiras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestoría ubicada en Ripollet, servicio personalizado y eficiente, la atención de Jana es amable y profesional, de todas las que hemos tenido está es la mejor, sin duda muy recomendable, máxima puntuación.
Respuesta de Noves Gestions
Muchísimas gracias Toni! Es muy satisfactorio recibir tal reseña.
Javier Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desconocen el término profesionalidad. Después de más de 10 años, perdieron 10 comunidades de una sentada. Facturas dudosas, obras ilegales que dejan por acabar, facturas desorbitadas, bloqueo de ofertas que aportaban los vecinos, Precios elevados que después de quejarnos misteriosamente bajaban más de la mitad. Y encima una despedida de nos vamos nosotras porque queremos, pero eso sí, si queréis volver aquí estamos. Lamentable desde el minuto 0. TOTALMENTE DESACONSEJABLE, y los que todavía estáis con ellos, revisad facturas, exigid varios presupuestos y no dejéis obras en sus manos. Pero siempre conatreís con su actitud altanera.
Respuesta de Noves Gestions
Buenos días Javier, muchas veces respondo a las reseñas dando la razón si la tenéis, pero en este caso, estoy totalmente en desacuerdo contigo, todo lo que comentas no es cierto. Las facturas de la comunidad, son de presupuestos aprobados en el grupo de WhatsApp de presidentes, las obras ilegales que comentas, (una en concreto) fue aprobada por vosotros en la reunión de Julio de 2023, sabiendo perfectamente lo que estabais aprobando. Ninguna factura ha bajado a la mitad, ya que lo comentas sería bueno que fuera verdad, te invito a que lo demuestres ya que cuando una persona acusa de algo, ha de tener pruebas, y no hablar por hablar. En referencia a que nosotras os dejamos de administrar todo fue promovido por una serie de mensajes del grupo de presidentes en el cual tu no estás, y por ello tomamos esta decisión, de todos modos, si vosotros no estáis cómodos con nosotras, no tenemos porque tener una relación comercial, ya que es muy importante tener buena relación con nuestros clientes y ya no nos sentíamos cómodas. Aunque nos sepa mal esta decisión después de tantos años. Como le dije a un vecino tuyo, esta relación ha sido largo y simplemente se terminó el amor, y era necesario un cambio. Seguramente tanto vosotros como nosotras lo necesitábamos. Sin más. Los que estáis con nosotros de clientes y queráis pasar por la oficina sin problema se os mostraran las facturas o todo lo necesario de la comunidad ya que la documentación es vuestra, no nuestra, nosotros solo gestionamos, pero todo es vuestro. De todos modos, por suerte, no creo en las reseñas, porque por desgracia, muchas personas no escriben reseñas buenas, este mismo mes se han recibido mas de cinco llamadas de agradecimiento por temas gestionados complejos y esto es lo que el personal de Noves Gestions valora, porque sabemos que estas 5 personas no han puesto reseña, pero si han llamado dando las gracias y esto para nosotras es muy importante y satisfactorio.
Manolo91@hotmsil.com Cardenas Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy competente y amable…
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias !!!
Gema Perez Baena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de gestoría.Nos hemos ido a otra y en una semana nos han solucionado todo lo que no hizo Noves Gestions.
Respuesta de Noves Gestions
Buenos días Gema gracias por tu comentario.
Raquel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que despropósito de gestoría. Básicamente no gestionan de forma diligente. A día de hoy no hemos hecho la reunión anual de cuentas y cambios de presidentes. Y qué decir de otras muchas gestiones, peticiones de presupuestos, cambio de cuentas de banco... y taaantas cosas más que no tengo tiempo para enumerarlas. Realmente no están capacitados para una gestión de una gran comunidad. Estoy segura que la culpa es por ambas partes, nunca es solo de una. Pero si ya ven desde un inicio que no pueden con ello, avisad, no perdamos en tiempo, ni vosotros ni nosotros.
Respuesta de Noves Gestions
Gracias Raquel por tu reseña. No sabemos de que comunidad de propietarios eres. Si no se ha realizado la reunión, seguramente se haga en breve, o quizá es que no corresponde aún realizarla. Si quieres sin problema, llámanos y te decimos que fecha tenéis agendada en vuestra comunidad. Normalmente se suele hacer siempre el mismo mes aproximadamente que el año anterior. Si por ejemplo se hizo en junio, la haríamos en junio... Respecto a los presupuestos, depende que industriales tardan más o menos en entregar presupuestos. Muchas gracias de todos modos aprovecharemos para hacer un repaso por si hay alguna reunión que se nos haya pasado... aunque lo revisamos habitualmente.
yolanda hernandez parra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una vergüenza de gestora. Todo lis solucionan con derramas el dinero del bloque se lo beben nunca hay en la cuenta aunque ingresemos. Pagamos un seguro que a la hora de ka verdad no sirve para nada y también tenemos que pagar. Luego no hacen nada de nada. No la recomiendo en absoluto y pongo una estrella porque me obligan
Respuesta de Noves Gestions
Buenos días Yolanda. Pagáis 20 euros al mes de comunidad, que son 60 euros al trimestre, es lógico que nunca tengáis fondo para hacer reparaciones y siempre se tengan que pasar al cobro recibos extras. Respecto al seguro, el seguro está para encargarse de los accidentes, de los siniestros, evidentemente si las instalaciones son antiguas no te las cambiar por nuevas, con el seguro os ha entrado un atasco hace poco, una desinsectación y otras cosas que si que entran. El seguro no cubre poner una red para que no entren los pájaros en los patios, el seguro no cubre la sustitución de una arquetas (son cosas que habéis realizado últimamente), eres libre de poner la reseña pero que haya derramas no es culpa nuestra, hasta la fecha nadie de esta oficina se bebe el dinero, os lo gastáis vosotros.
Barbara Ponce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Chus,está muy pendiente de todos los temas de la comunidad. No sé el resto pero ella personalmente , un 10.
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias por tu reseña, tanto Chus como el resto del equipo, intentamos siempre dar el mejor servicio! Gracias!
Lilith
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han hecho un destrozo en las cuentas de la comunidad y encima el personal prepotente. Lo tienen todo... un desastre
Respuesta de Noves Gestions
Buenos días, nos entristece tu valoración, seria bueno que contactaras con nosotras para indicarnos a que comunidad perteneces, porque es difícil mejorar si no sabes que ha ocurrido. Discrepo solo en una cosa, el decir que el personal es prepotente, discúlpame que lo dude, si algo se puede destacar de nuestro servicio es la amabilidad y la paciencia. Muchas gracias!
Manuel Plumed
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta
Respuesta de Noves Gestions
Gracias de todos modos!
Maria DG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No la recomiendo para nada. Es una gestoría con un volumen de trabajo por encima de sus posibilidades y cobertura. En nuestra comunidad hacían la reunión anual y ya no volvía a saber nada de ellas. Ni correos ni llamadas. Actas enviadas 2 meses después con una única hoja sin especificar temas de la reunión. Constantemente teníamos que ir detrás de la gestoría para que nos enviaran actas o saber la evolución de temas en concreto. Parecía que los clientes eran ellos. Por último y lo más fuerte, teníamos la cuenta de la comunidad en negativo y la gestora no nos avisó en ningún momento ni nos informo de la gravedad de la situación. Nos enteramos cuando solicitamos la baja en la gestoria. Por suerte solo estuvimos un año con ellos.
Respuesta de Noves Gestions
Buenos días Maria, Tras localizar cual es tu comunidad, te verifico y puedes consultarlo en tu libro de actas de la comunidad que se hizo una primera reunión el 13 de enero de 2022, la segunda reunión fue realizada el 10 de marzo de 2022 y la tercera y ultima el 25 de enero de 2023. Hay que tener en cuenta que para ser una comunidad de 20 vecinos y 3 locales veníais de la otra gestoría con una deuda de más de 4.300 euros, motivo por el cual ibais mal. En la reunión de enero de 2023 aprobasteis proceder a realizar un aumento de cuota de unos 15 euros por propietario, precisamente por la falta de liquidez de la misma. Por ello no entiendo la reseña, ya que la culpa de que no hubiera fondos en la comunidad, precisamente no es nuestra. Son tus vecinos los que no pagan cuando corresponde y por ello, por desgracia los que pagáis debéis hacer frente a los gastos comunitarios. De todos modos, gracias por la reseña.
Juanma Pérez Cruceira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si lo que quieres es sentirte abandonado como cliente,estás de suerte y es la que buscas….pasan de las llamadas…pasan de las gestiones y eso que es una gestoría…..según una trabajadora me a comentado que somos los únicos que nos sentimos abandonados….pero que raro al ver la mayoría de comentarios que opinan lo mismo que yo y que los dos bloques de pisos que an abandonado desde hace años…..enfin suerte a todo aquel que se aventure a solicitar sus servicios.
Respuesta de Noves Gestions
¡Buenos días Juanma! No somos perfectas, lo sé, pero estamos en ello. Por suerte, tal y como te comenté ayer tenemos muchísimos clientes contentos y gracias a nuestro trabajo diario y al boca a boca tenemos mucho trabajo. En vuestra comunidad en concreto ya os dije ayer, que no sé qué ha ocurrido, pero sí que es cierto que ha habido descuido por parte nuestra. Cualquier persona que trabaje en cualquier tipo de empresa sabe, que, a veces, por algún motivo desconocido, esto puede pasar, sin mala intención. Mis más sinceras disculpas de nuevo por no haberos cuidado y haber estado a la altura. También es verdad que llevamos muchos años juntos y quizá un cambio de aires también os va bien. Mucha suerte y muchas gracias por tu reseña la cual nos ayuda siempre a mejorar más si cabe.
Antoni FONOLLET PAÑOS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tenen ni idea. De fet no saben administrar una comunitat. Personal no qualificat.
Respuesta de Noves Gestions
Curioso Antonio.... que no eres cliente nuestro, que has venido a pedir trabajo y no se te ha dado....que constes como administrador de fincas en google.... sin comentarios.
K.O.S.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos hicieron votar por un tema de un ascensor, salió que no, al cabo de tres meses vuelven a plantear la misma cuestión, para que leches votamos?. Nos subieron la cuota mensual a 100€, llevamos un año, estamos muchas veces sin luz en la escalera y la puerta rota abierta 24h. Menos mal q ya no seguimos con sus servicios. Ahora pagamos menos, la puerta cerrada y la luz sin fallos. Y como siempre con todo, respondéis justificando y teniendo siempre la razón. Nunca más.
Respuesta de Noves Gestions
Creo que debería valorar si realmente somos merecedores de una estrella, nosotros no tenemos la responsabilidad de que tres vecinos mayores de setenta años que viven en la comunidad de la Calle Montcada (no es necesario indicar número) hayan enviado unas cartas al presidente de la comunidad, solicitando de nuevo la instalación del ascensor e indicando que van a proceder a demandar a la comunidad si este no se procede a instalar. Ya les hemos informado por carta de lo ocurrido y consideramos que no es culpa nuestra, de todos modos, en breve, tal y como indicamos en nuestras cartas de la semana pasada, se hará reunión, donde Usted podrá manifestarse y dar su opinión. Los vecinos afectados se acogen a la ley 553-25.5 (5. Los propietarios o los titulares de un derecho posesorio sobre el elemento privativo, en el caso de que ellos mismos o las personas con quien conviven o trabajan sufran alguna discapacidad o sean mayores de setenta años, si no consiguen que se adopten los acuerdos a que se refieren las letras a y b del apartado 2, pueden solicitar a la autoridad judicial que obligue a la comunidad a suprimir las barreras arquitectónicas o a hacer las innovaciones exigibles, siempre y cuando sean razonables y proporcionadas, para alcanzar la accesibilidad y transitabilidad del inmueble en atención a la discapacidad que las motiva.), por lo que de nuevo me pregunto hasta que punto somos nosotros responsables? En relación a la puerta de acceso de la finca abierta, en la última reunión decidieron no hacer nada al respecto, no sé si usted estuvo presente, veo que no. Respecto al aumento de cuota es por la necesidad que tienen de renovar la instalación eléctrica, por ese motivo tienen los problemas de luz que Usted indica. También se comentó la opción de sustituir la puerta. Para solucionar los problemas hay en la comunidad era necesario aumentar la cuota. Agradecería que, de aquí en adelante, cuando valore los servicios de una empresa, sea cual sea, valore de verdad, basándose en los servicios que ofrece la empresa, no en acciones ajenas a la empresa que está valorando. De momento no existe plataforma alguna para dar valoración a los vecinos, pero creo que Usted está molesto con los tres vecinos que solicitan la instalación del ascensor, no con nosotros. Gracias por su atención.
DEBARBERÀ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable. El chico que nos atendió fue muy amable con nosotros y rápido. Quiero destacar la numerosa presencia de mujeres trabajando en esta oficina, me encantó! Simpatic@s. Muchas gracias por el servicio.
Respuesta de Noves Gestions
Muchísimas gracias por tu reseña, con personas como tu es fácil dar un buen servicio!
Nuria Perez Les
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con las gestiones de nuestra comunidad
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias!
Jordi Carbo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta la comunidad con el servicio
Respuesta de Noves Gestions
Nos alegra mucho su reseña. Gracias!!
Elisabeth Piston
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace años que nos llevan los temas de la comunidad y son impecables. Atent@s, rápid@s y serviciales
Respuesta de Noves Gestions
Muchisimas gracias!!
joaquin robles martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A nosotros en nuestra comunidad la llevan ellos y la verdad genial tanto en lo económico que nos ahorramos dinero y tanto en el trato hacia los vecinos Recomendable 100bx100
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias por la reseña!
antonio raya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atención al cliente impecable....
Respuesta de Noves Gestions
Gracias, lo intentamos!!
Míriam
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los comentarios son ciertos, no se devuelven llamadas y la responsable de tu comunidad casualmente nunca está. Desinformación y desorganización, actas de reuniones de una sola página sin información detallada de los siniestros ni de las soluciones votadas ni decididas. Cobro de recibos con conceptos erróneos, falta de transparencia. En junta no saben decirte ni lo que cobran ellos de administración, una joya vamos. Iba a proponerlas para la comunidad donde vivo, pedí presupuesto, pero en aras a la pésima experiencia con otra comunidad en la que tenemos piso me alegro de haber optado por la administración de Toñi Borrallo, por lo menos con ella no nos hemos pasado 11 meses con la cuenta bloqueada por cambio de administración como nos pasó con estas, sino mes y medio, MES Y MEDIO.
Respuesta de Noves Gestions
Buenos dias, si nos indicaras a que comunidad perteneces seria genial. Las actas de las reuniones son más cortas o más largas dependiendo de los temas tratados en la misma. En un acta, nunca se desglosa la tramitación de un siniestro a no ser que se solicite específicamente. Somos 10 personas en la oficina y estamos todo el dia, no es cierto que las personas nunca estén. Los conceptos de los recibos es imposible que sean erróneos ya que en los recibos siempre se indica si es cuota mensual, trimestral y si es derrama a que pertenece, por lo que me parece algo extraño todo lo que comentas. Es muy fácil poner una mala reseña sin facilitar más datos y no dar opción a que te respondan. Actualmente, no tenemos ninguna cuenta que lleve 11 meses con la cuenta bloqueada...... en fin. Gracias por la reseña, ya que aunque sea mala, nos suele ayudar.
Noa Herrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca te devuelven las llamadas y sigo a la espera de que se dignen hacer una reunión de comunidad,no las recomendaría a nadie.
Respuesta de Noves Gestions
Gracias por la reseña. Conoces los motivos por los que no se había realizado la reunión y no era un tema nuestro. Lo hemos comentado por teléfono todas las veces que has llamado, ya que siempre hemos hablado.
Xavier Macian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
al principio con nuestras comunidades fue muy bien, desde hace 1 año todo cambio, servicio pésimo, teníamos de ir detrás de ellos, no contestaban a nuestros mails, ni llamadas, no recomiendo el servicio ha empeorado.
Respuesta de Noves Gestions
Gracias por su reseña, sea positiva o negativa nos ayuda a mejorar. La situación en nuestra oficina se ha visto arroyada por un gran crecimiento muy importante tanto en número de clientes como en personal, por lo que hemos tenido que adaptarnos, de nuevo ahora estamos al 100% y con muchas novedades para el 2023.
Manuel Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio Un trato exquisito
Respuesta de Noves Gestions
Muchas Gracias!
Robert Moreno Valderas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes trabajadores cualquier cosa que necesitas llamas, y te atienden y solucionan el problema rapido
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias!
Anne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, llevan nuestra comunidad desde hace unos meses y estamos muy contentos!
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias!!
Xavi You
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y responsables. Muchos años con ellos. 👌👌
Respuesta de Noves Gestions
Desde que abrimos la empresa exactamente!! Gracias!
Jose M Pérez Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas profesionales, en nuestra Comunidad contentos con el trabajo desempeñado
Respuesta de Noves Gestions
Gracias! Muchas gracias!!
Jordi Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias!
Jaume Donoso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!
Evelyn Alarcon Ochoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente genial. Con ellos no hay problemas si no soluciones!!
Respuesta de Noves Gestions
Nos gusta nuestro trabajo, y apoyar a nuestros clientes cuando lo necesitan.
Manuela Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Grandes profesionales. 100% recomendables
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!
Elena Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores!! Gracias por vuestra gestión!!
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias.
Olga Cintora
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!
Daniel Calonge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias
JOAN DE DEU Escudero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema y la fue muy rapida. Empresa muy seria y profesional. Gracias!!
Respuesta de Noves Gestions
Intentamos siempre actuar rápido, y más cuando se trata de problemas como el que Usted tenía.
Pilar Montoya Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros somos clientes desde haze tiempo y estamos encantados....muy agradables y encantadoras...y muy buen servicio y mejor ahora con su nueva oficina en cerdanyola ...seguir así guapa.. gente seria ..en pocos sitios
Respuesta de Noves Gestions
Gracias Pilar por tu comentario.
Ricardo LLamazares Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, un equipo muy competente.
Respuesta de Noves Gestions
Gracias Ricardo. Un placer tenerte como cliente.
Perico el de los palotes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias
Pespe M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, estamos muy contentos con la gestión
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!
Sara Castejon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!
Mireia Exposito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias.
Beatriz Royo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!
francisco perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestionan mi comunidad y estamos muy contentos. Trato muy cercano y unas chicas encantadoras.
Respuesta de Noves Gestions
Gracias Francisco. Nos gusta tener a nuestros clientes satisfechos.
Rubén Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serias y responsables. Muy recomendable.
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!! Muchas gracias!
Silvia Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!
MAR JORBA BALLESTA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Noves Gestions
Gracias!
Jorge Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gestionan nuestra comunidad de vecinos. Siempre responden y están ahí para cuando tenemos algún problema.
Respuesta de Noves Gestions
Muchas gracias Jorge, aunque con Presidentes como tú, es muy cómodo trabajar.
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