Promoción de 20 viviendas, en el centro de Sant Vicenç dels Horts.
Características:
Servicios:
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Nuestra opinión desde inmobiliariaconcasa.es sobre WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
La empresa WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts se presenta como una constructora y promotora de viviendas de alta calidad, con una filosofía centrada en la satisfacción del cliente. A lo largo de su trayectoria, han entregado más de 700 viviendas, lo que sugiere una experiencia significativa en el sector.
Las reseñas de los clientes reflejan una imagen mixta de la empresa. Algunos clientes expresan su satisfacción con la calidad de las viviendas y el trato recibido, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal. Sin embargo, otros clientes critican la falta de atención postventa, la lentitud en resolver problemas y la poca transparencia en cuanto a defectos y reparaciones.
Es notable que la empresa responde a las críticas de los clientes, aunque en algunos casos, sus respuestas parecen más defensivas que proactivas en cuanto a la resolución de problemas. La empresa afirma que se esfuerza por mejorar cada día, lo que sugiere un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
En términos de fortalezas, la empresa parece tener una sólida experiencia en la construcción de viviendas de alta calidad, y algunos clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal. Sin embargo, las críticas sugieren que la empresa debe trabajar en mejorar su servicio postventa y ser más transparente y proactivo en la resolución de problemas.
inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.
2.8 (23 opiniones)
10 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
1 opiniones
8 opiniones
Elia Hernandez Rodriguez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Rebeca Rodriguez Solana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecida con esta promotora,todo su personal súper amable,te entregan un maletín muy bonito con la documentación el día de la firma.El piso de excelente calidad y acabados según las calidades,la verdad me extrañan todos los comentarios negativos pues Belen,el Sr.Luis,Sr.Jesus todos muy profesionales y atentos.Sin duda recomiendo Wayhouse y mi intención es comprar en otra de sus futuras obras😊Gracias!
Jordi Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A la atención de la Srta que contesta sus emails y a todo el personal de esta maravillosa empresa.. trato, servicio postventa y calidades del piso horribles. Después de 9 años imposible encontrar suministros ni recambios. No se hacen cargo de nada. No pongo un cero ya que no me deja.
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
En Way House contamos con un equipo comprometido que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, tanto en la construcción de nuestros pisos como en la atención postventa. Lamentamos su opinión, pero no comprendemos por qué considera que, después de 9 años, debemos hacernos cargo de unos rodamientos que claramente están fuera de garantía. En relación a la disponibilidad de recambios, es importante señalar que, según su propio correo, indicó que el proveedor tenía las piezas necesarias, aunque no realizaba la instalación. Estamos siempre abiertos a recibir comentarios, incluso los negativos, para poder mejorar. Sin embargo, creemos que la reseña y la puntuación que ha dejado son totalmente injustificadas. Atentamente, Way House.
Daniel Antoli
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Muchas gracias por su reseña. Apreciamos tu feedback y estamos aquí para seguir mejorando.
Daniel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post venta terrible, una vez has pagado ya no interesas
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Estimado Daniel, Lamentamos mucho leer que no está satisfecho con nuestro servicio de postventa. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio de calidad y asegurar que todos los problemas se solucionen de manera oportuna. Nos gustaría recordarle que hemos atendido y solucionado todas las incidencias reportadas hasta la fecha. En cuanto al pequeño acabado derivado de las últimas lluvias, entendemos su preocupación y por eso, aunque esta actuación estaba fuera de garantía según la LOE, decidimos solucionarlo igualmente. Actualmente, solo falta rematar la pintura, lo cual ya tiene una fecha programada para completarse. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna otra preocupación o necesita más información, por favor no dude en contactarnos directamente. Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su vivienda y nuestro servicio. Atentamente, Departamento de Postventa
Andrés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Calidades pésimas, soporte post venta nulo y lento, bastante arrepentido. A vuestra respuesta, no estáis trabajando para ofrecer ningún mejor servicio, tengo una ventana arañada desde el primer día, ya ha pasado un año y sigue igual, siempre con la escusa de "el mes que viene" así ya un año. Esto es solo un ejemplo, porque cualquier defecto igual, "ya vendrán" y va pasando el tiempo y nadie viene con vuestra esperanza de que el cliente se canse y pague él para repararlo. A todo el mundo que me pregunta ya les recomiendo que mejor se busquen otra constructora, porque se pueden cometer errores, pero tomar a cliente por tonto eso ya no.
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias por su opinión, Andrés. Lamentamos lo que transmite, y nos encontrará a su disposición en el departamento de postventa, postventa@wayhouse.es, por si tiene alguna incidencia. Estamos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Saludos,
Maria del carmen Castillo infante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Muchas gracias por su valoración, sra. Castillo Intentamos mejorar cada día. Saludos,
miquel Sinyol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Muchas gracias por su valoración. Saludos,
Rosi Moyano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos interesamos por uno de los pisos nuevos de sant Andreu de la barca y el señor que vino fue muy desagradable, correcto,eso sí, pero le faltó empatía, escucha y profesionalidad. Al preguntarle por todos los defectos que han tenido estos pisos, se puso a la defensiva y no fue lo suficientemente claro y transparente.OJO por qué parece que ocultan algo. Quisimos hablar con un responsable por encima de él y nos lo negó, así que blanco y en botella.
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Buenos días, lamentamos que fuese esa la impresión que se ha llevado, respetamos su opinión y la tenemos en cuenta para poder mejorar, pero permítanos que discrepemos en que no le atendieron con profesionalidad. Conocemos a nuestros vendedores y sabemos que no siempre consiguen empatizar con el cliente ya que este factor a veces no solo depende del vendedor, pero siempre atienden con profesionalidad. Respecto a lo que comenta de los desperfectos, a que se refiere exactamente? Seria tan amable de poder matizar un poco mas sobre que es lo que ocultamos? Igualmente le agradecemos su reseña y como le hemos comentado al inicio, la tendremos en cuenta para seguir mejorando.
sergio Ramirez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Por mi parte, una vez finalizada la obra,se han ido preocupando y resolviendo mis problemas satisfactoriamente.
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias Sergio, por sus comentarios. Nos esforzamos por dar un mejor servicio cada día.
Jose A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias por su valoración. Intentamos mejorar cada día. Saludos,
Dulce Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionada con esta constructora. Poco profesionales. Una vez ya han vendido la vivienda no se hacen cargo de nada o ponen excusas para todo. La obra de Sant Andreu tiene desperfectos que arreglar des del primer día que vinimos la mayoría de vecinos a vivir.
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias Dulce, por sus comentarios. Sentimos haberlos decepcionado al principio y haber tardado más de lo esperado en solucionar las incidencias encontradas al entregar su vivienda. Nos constan solucionados satisfactoriamente sus temas. Seguimos a su disposición, para ofrecer cada día un mejor servicio de postventa.
Lucas Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
4 meses de retraso en la entrega llevan ya, todo excusas, comunicación nula, incumplimiento de promesas cada semana, desperfectos en la vivienda que no se arreglan, muy poca profesionalidad.
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias por su comentario. Le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de postventa, donde atenderemos cualquier incidencia que pueda tener. Estamos intentando ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, mejorando cada día.
Alberto G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias por su opinión. Estamos a su disposición en el departamento de postventa, por si tiene alguna incidencia. Estamos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Cristina Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso!! Muy poca palabra y entregan los pisos sin acabar. No son capaces de dar la cara a los problemas. Excepto Jesús, el promotor, es un encanto. Muy descontenta con la compra, sobre todo con Belén, no es capaz de dar la cara
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Cristina, gracias por sus comentarios. Sentimos haberles decepcionado al principio. A veces nos hemos demorado más de lo esperado y por ello queremos agradecerles la paciencia que tuvieron hasta que se solucionaron todos sus temas. Seguimos intentando mejorar cada día.
juako rofl
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad y nulo interés
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias por tomarse un tiempo en valorarnos Lamentamos sus comentarios y estamos a su disposición para atender cualquier incidencia que pueda tener, en el servicio de postventa de nuestra empresa. Intentamos mejorar cada día.
Julian Carreras Manero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Muchas gracias sr. Julian, por su valoración. Seguimos intentando mejorar.
Josep Farguell Carrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Constructores serios y con buenos acabados
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Muchas gracias por su valoración. Nos esforzamos por intentar mejorar cada día.
D. Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias por dedicar su tiempo a dar su opinión. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas al inicio. Estamos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de postventa, si no ha mejorado su valoración.
Eduard Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias por valorarnos. Intentamos mejorar cada día.
Luciel Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Muchas gracias por su calificación.
SARELA GESSIE MARCELO GORDILLO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Gracias por su valoración. Cada día intentamos mejorar.
antonia alejandre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de WAY HOUSE Sant Vicenç dels Horts - Promociones Obra Nueva
Muchas gracias por su valoración. Nos esforzamos por ser cada día mejores.
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