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Eider Agustín Nicolás
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRES CON AEDAS! NO SE HACEN CARGO DE LAS INCIDENCIAS! Compré un piso de la promoción Vernet hace un año y no han dejado de salir problemas. El parking y trasteros se inundan cada vez que llueve, interfonos que no abren la puerta, la rampa del parking está mal calculada y los coches rozan cada vez que pasan, este verano el agua comunitaria no funcionaba y el agua se puso verde, los aparatos de aire acondicionado y calefacción se instalaron con los cables de alimentación y de conexión cruzados. Todo un absoluto desastre, y lo peor la falta de responsabilidad de Aedas. No son serios e incumplen la ley al no hacerse cargo de incidencias. No es normal que tengamos que estar 11 meses detrás de ellos para que solucionen algo tan básico como el aire acondicionado y calefacción. Ahora me meten prisa para que firme el cierre de la incidencia cuando aún no han repintado el techo del baño después de que cayera agua a chorro porque la máquina del aire acondicionado no desaguaba bien. Otros vecinos se tienen que cambiar el suelo entero pagado de su bolsillo porque Aedas se desentiende. Un servicio postventa pésimo.
Alberto Bofill
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta muy lenta en el seguimiento de incidencias, poca predisposición a arreglar temas de diseño, de construcción… hay que estar detrás y detrás hasta desgastarse con cada una de las incidencias que van saliendo en la promoción. Ante cada urgencia o incidencia tienes un muro delante, subcontratado con aedas, para minimizar responsabilidades e ir rechazando la mayoría de incidencias que van reportando los propietarios. Les cuesta mucho ponerse en la piel de quien ha invertido sus ahorros en una vivienda, y la coordinación y diseño de procesos de comunicación y reporte de incidencias son nefastos. Empresa gigante, con canales de comunicación estancos que no facilitan el seguimiento de incidencias o la atención de urgencias a tiempo coherente. El personal de aedas, y concretamente alguien de la dirección (MBS), parece tener fobia de hablar directamente con clientes, algo inaudito en cualquier empresa donde desde el primero al último deberían ser capaces de escuchar a potenciales clientes o clientes, y ayudar o dirigir a resolver los temas con la mayor agilidad posible. Honestamente, yo no volvería a comprar una vivienda a esta promotora.
Ansar Miran Raza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Ubeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedí la información disponible sobre la nueva promoción y el personal fue muy amable.
Vintage Granada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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