Lloguer Segur

Una pérdida de tiempo , he tenido 3 citas con David la primera al presentarnos todo bien hablaba mucho pero a la vez muy raro le dije que si estaba interesada en el piso le hablé y nunca me contestó , la segunda sin que sepa que era yo nuevamente me dio cita para otro piso pasé mis documentos y al día siguiente me cancelaron la cita y a la 3ra lo hiso mi amiga como si fuera la interesada , le dio cita enseño el piso todo bien hablaba mucho decía que todo ok te daba confianza de que el piso era tuyo te dice que pases documentación una vez que lo haces te dice que el piso nuevamente que ya no está disponible, no es confiéis son muy raros

Es una total estafa. Te piden que pagues un seguro de hogar de 990€ y que encima tengas que pagar MÁS 22€/mes. El chico que nos atendió se llama David! No te dejaba hablar! Trataba de convencer que es norma pagar 990+22€ del seguro por que los dueños son personas mayores! Todo mentira y estafa!

Por algo tienen las malas valoraciones que tienen, después de ser inquilino he podido ver el mal servicio que ofrecen. De primeras para hacer papeleo y cobrar super bien pero como quieras dejar el piso... solo son problemas sobre problemas. Principalmente la mala comunicación que tienes con el comercial, el cual pasa siempre de ti, te deja tirado o te oculta cosas. Concretamente David de Barcelona, una vergüenza de comercial. Aún estoy esperando a que me conteste. Tuve que llamar a la central unas cuantas veces para reclamar la devolución de la fianza por parte de ellos, tardaron 2 meses en devolverla esperando al último día y por que llamé otra vez para reclamar y entonces lo ingresaron pero claro con una penalización que ellos han querido... Enfin una mala experiencia que desde luego hace que no recomiende esta empresa a nadie

La atención de Grace es inmejorable. Es muy amable sobretodo con personas mayores como yo

Grosero, no se presentó a la visita reservada y confirmada. se negó a reprogramar. SCAM!!!!!

Soy antiguo inquilino, al irme en diciembre, no gestionaron el cambio de suministros. Es junio y no me pueden abonar un recibo. Además te dicen que no tienen registro tuyo como inquilino para darte largas y no atenderte. No sé con qué intención si compartimos contrato y recibos por 5 años. El trato y la nula calidad humana es vergonzoso. Ellos pasando el recibo el día 28 o 29, cuando les diera la gana y cobrando gastos de gestión si pagabas al día siguiente. Para cobrar comisiones de forma abusiva ahí están, para pagarte, no te conocen.

En el proceso de alquilar un piso todo iba bien, hasta que recibo la liquidación y me doy cuenta que me están cobrando el servicio de atención al inquilino (SAI) por 1200€ el cual no figura en el contrato de arrendamiento, este servicio NO es obligatorio, por lo cual dije que no estaba de acuerdo en pagarlo y además en ningún momento me lo informaron y tampoco firmé ningún contrato adicional. Hablé con el comercial David P.Borras y me dijo que si no se pagaba no me podían conceder el piso, finalmente hablé con Sebastián y se pudo solucionar y no me lo cobraron. Deberían de ser más transparentes al momento de vender este servicio y no obligar al cliente a pagar algo que no necesita con la amenaza de que si no lo contratas no puedes tener el piso, además que por parte del propietario ya están cobrando sus honorarios.

El peor sitio! Experiencia horrible y atención nefasta en este local

PÉSIMO SERVICIO MALÍSIMA ATENCIÓN, GENTE MAL EDUCADA Y AMARGADA QUE NO QUIEREN ESTAR EN EL PUESTO QUE TIENEN CAMBIEN DE PERSONAL.

Todo ha sido muy mal , el chico que se llama David Perez trabaja muy mal. Hemos quedado con una cita y hemos ido ahi , habla con prisa y no sabe explicar bien las cosas , no sabe trabajar. Sia por los requisitos sia por explicarme bien como trabajan lo de alquiler seguro. Solo por este trabajador le doy una estrella. No tiene ni la capacidad de responderte a las llamadas. No es professional el chico

Muy rápido el proceso y buena orientación muy satisfechos con el servicio

Mi experiencia en particular todo ha ido super bien rápidos atentos , cualquier duda supieron ayudarme me ha gustado todo ha sido super rápido y eficaz, sobre todo agradecido con David y Grace muy amables , Grace tiene paciencia y sabes explicar paso a paso la veces necesarias tiene mucha paciencia estoy agradecida por la ayuda y las dudas que me ayudó a aclarar y David igual buen chico muy amable y atento . 100% agradecida y responsable. Gracias

Llegamos en la última visita a ver un piso y David nos hizo el favor de agilizarnos el proceso, ya que subimos desde Valencia. Muy amable y muy buen trato.

Muy contenta!! Siempre un buen trato 🤝

Estafadores!!!!!

Buena atención y asesoramiento

Proceso bastante rápido. Gracias

Todo correcto. Gestiones fáciles y claras.

Bon tracte, ràpid i amables

Nos atendieron muy bien cuando fui a acompañar a unos amigos.

Mi pareja y yo llamamos interesados en un piso, cuando nos dicen las condiciones… SORPRESA nos piden como concepto de “atención al cliente” la cantidad de un mes de alquiler… Algo totalmente ilegal!!! Saben perfectamente que lo que hacen es un timo, porque cuando les hemos dicho que ese cobro es ilegal, han manifestado que habría la posibilidad de no pagarlo… que vergüenza

Siguen cargando a los inquilinos, disimulando los cargos en otros conceptos... ilegales. Y siempre intentan engañar al inquilino por no respetar la lay, ninguna ley....

ENGAÑAN a los inquilinos. SE APROVECHAN DEL DESCONOCIMIENTO. Intentaron hacerme creer que debía tener una permanencia mínima de un año, cuando el mínimo legal son 6 meses. Desde 2023, los honorarios ya no corren a cargo de los nuevos inquilidos, pero te hacen pagar gastos de gestión equivalentes a una mensualidad. Lo mismo, vamos. Sinceramente, los buenos inquilinos no queremos tener nada que ver con propietarios que estén relacionados con este tipo de empresas. Que no os engañen. Lo podeis comprobar en el BOE: Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos.

Todo perfecto muchas gracias 👌

Alquilamos por acá, todo muy claro y confiable.

Profesionales en su trabajo, muy buena atención.

Me he sentido acompañado en todo el proceso con un trato muy cálido en la parte comercial.

Molt bona experiència, m' han atès molt bé. Gràcies

Genial atención, resolvieron nuestras dudas enseguida y nos quedamos encantados

Me complace expresar mi satisfacción y recomendar sus servicios de alquiler de pisos. Mi experiencia como cliente ha sido exepcional. Lo mejor ha sido que la firma de documentos y pagos lo realice desde Internet.

Profesionalidad, ligereza y atención.

Muy bien correspondiente.

No go

Muy buena atención.

Super contenta, es la segunda vez que alquilo y las dos veces super rápido en las primeras visitas hecho!! Gracias

Ya es la segunda vez que alquilo mi piso en la torrassa través de lloguer segur. Siempre me he sentido muy protegida por la empresa y bien asesorada por el comercial de la zona, una suerte encontrarse con gente profesional

Preferiría vivir debajo de un puente antes que volver a ser inquilino en uno de sus pisos. Atención al cliente inexistente, todos los problemas y desperfectos del piso tienes que comértelos tú y horribles gestiones.

En esta oficina me atendieron muy bien siempre que he tenido que hacer cualquier gestión. La empresa siempre intenta ayudar a sus clientes. Es cierto que a veces pueden ser un poco lentos con las gestiones debido al salto de departamentos pero siempre están dispuestos a ayudar

Si usted quiere alquilar con esta empresa , lea detenidamente el contrato de alquiler , contiene muchas cláusulas abusivas, además es un contrato donde el arrendatario se compromete a muchas cosas , entre ellas pagar intereses por día si se atrasa en el alquiler , ( un abuso ) .pero la empresa como tal, no se compromete a nada , no hay una sola cláusula de responsabilidad de la empresa hacia el arrendatario, así que MUCHO OJO. ..

Realicé una paga y señal de un piso que estaba en alquiler y procedí a enviar los documentos. El mismo dia les habia enviado toda la documentación menos uno de ellos que tenia que esperar respuesta del banco. Despues de estar unos dias sin recibir respuesta alguna por parte de ellos, ni siquiera para avisarme de que habian recibido los documentos, empeze a llamar para saber en que estado estaba el estudio economico. Primera impresión: se pasaban la pelota entre ellos hasta que alfinal dejaron anotado para llamarme durante ese dia, cosa que no ocurrió. Al dia siguiente pasó lo mismo, hasta que alfinal opté por volver a llamar al comercial que me enseño el piso en cuestion. Su respuesta fue la siguiente: Se pasó a estudiar su caso con el departamento economico pero como otra persona presentó la documentación antes que usted, se lo han aprobado a esa persona y a ti no. Muy bien, entonces su metodologia es aceptar pagas y señales de todo el mundo, y el primero que entregue toda la documentación y sea aceptado por el departamento economico se lo lleva, toda una carrera. A mi entender, de toda la vida, cuando haces una paga y señal es para que eso este reservado durante un corto periodo de tiempo, y en mi caso no tardé más de 2 dias en enviarles toda la documentación. Una vergüenza. Nunca más vuelvo a mirar pisos que esten en esta inmobiliaria. Por cierto, me devolvieron mis 200€ de paga y señal, pero todavía sigo esperando los 8€. Aparte de los 15€ que tuve que gastar en el documento FIM, los cuales tengo asumidos que estan ya perdidos pero toca las narices que intentes agilizarlo todo lo más rapido posible y que alfinal te den una respuesta negativa porque otra persona ha llegado antes que tu. NUNCA MÁS CON ESTA GENTE.

La mejor atención de Barcelona

llevamos desde el 2015 alquilando nuestro piso en Santa Eulalia con ellos y ningún problema por ahora. Siempre van surgiendo incidencias pero las van solucionando. Por ahora contentos y más con la apertura de esta oficina que nos queda mas cerca

Tengo que agradecer a Alquiler Seguro toda la gestión, desde el primer momento hasta el último. Con buen contacto y dispuestos ayudar en todas las preguntas que iba teniendo. Muy recomendable y grandes profesionales.

Muy buen servicio por parte del equipo de Alquiler Seguro totalmente recomendable!

acabams de alquilar un piso con ellos y la verdad que son demasiado exigentes con el tema de la documentación pero al menos todo lo que explican es lo que realmente firmas

Me dieron cita para visitar un inmueble, ya que sólo lo enseñaban ese día. Dos días antes me envían un mensaje que ya lo han alquilado y que se cancela la cita. Cuando yo llamé nadie me dio la opción de reservar el piso pero parece ser que sí se puede. Lamentable Agencia por no enseñar el piso. Lamentable la desesperación de la gente que paga sin ver el piso. Respuesta: Hola Never go to, sentimos mucho que se te hayan adelantado en el alquiler de la vivienda. Todos los inmuebles se pueden señalizar de manera online sin necesidad de visitarlo, si consultas cualquier ficha de vivienda tienes la opción habilitada. Esta práctica es muy frecuente entre viviendas que tienen una fuerte demanda. Saludos. Y a vosotros ya os va bien que haya gente tan desesperada como para pagar sin ver el inmueble. Os embolsáis la comisión (casi 1000 euros!!!) sin ni siquiera enseñarlo y haciendo un contrato que podría hacer cualquiera en su casa. Buen negocio el vuestro, así nos va.

¿Qué es lo primero que debe hacer si ve un anuncio de esta empresa? Huir. Para empezar, el día de la visita, el piso aún tenía partes en obras. Además, el comercial nos hizo entender que teníamos que apurarnos porque tuvo otras visitas despuès. nos quedamos con él menos de 15 minutos. 2do problema. Me llevan al otro lado de la ciudad para recoger las llaves en la oficina. el comercial aun tenía las llaves y no estaba en cerca. Resultado: Esperé una hora cerca de la oficina a que alguien me diga que tengo que ir al piso y que llegará el comercial. Llegué 30 minutos después, él llegó 30 minutos después. 2da sorpresa: el apartamento se alquila para 2 personas, pero solo dan un juego de llaves. y cuando pedimos otro juego de llaves, dicen que es nuestro problema, tenemos que resolverlo. Durante la visita, el vendedor nos dice "caldera de la co propriedad, facturas incluidas en el precio del alquiler. Calentar tanto como deseen .." Resultado, no hubo calefacción antes de enero porque la caldera se averió. Humedad en las habitaciones, moho que aparece en las paredes de las habitaciones, NINGUNA solución alternativa ofrecida por la agencia o el propietario. Fue el vecino de arriba quien desbloqueó la situación mandando al propietario un presupuesto para instalar calefaccion individual ... Por motivos personales, tuvimos la osadía de dejar el apartamento antes del año del contrato. Desde que enviamos el aviso de salida, la agencia ha dejado de responder, ha pasado más de un mes desde que nos fuimos del apartamento, la ley exige que la fianza se devuelva dentro de los 30 días, aún no tenemos nada. Ahora la agencia se esconde detrás del hecho de que es el propietario quien devuelve la fianza. Mientras que el contrato se firme con la agencia y no con el propietario. Alquiler Seguro protege a los propietarios pero no se preocupa por los inquilinos. No cambiaré ni la evaluacion ni el comentario antes que se soluciona... Ademas, 2 meses despues de mi salida del piso, aun no cambiaron las informaciones del contrato de electricidad.... Entonces, Flip intentó cobrar me una factura de cuando ya me fue del piso. De nuevo, no respuesta a mis correos ... lo repeto... HUIR

Leyendo todo los comentarios por aquí y ante la experiencia que tuve sólo puedo corroborar el malestar ante esta empresa, ya sorprendiéndome que te pidan los movimientos bancarios, que tengan que pedir contrato y últimos tres recibos del alquiler anterior??. Pues como comentaba la experiencia horrorosa, salí 20 min tarde y no pude llegar a tiempo como acordamos (18 horas) pero mi madre si que llego a tiempo, al llegar la persona en concreto que tenía que enseñarme el piso me soltó (“rápidito que tenemos prisa”), me sentó tan mal, pero lo curioso es que había otra persona esperando a la misma hora (18 horas) quería que viéramos el piso en segundos?, era tan incomodo tener una persona pegado a la puerta invitándonos a salir apresuradamente, y decirles que no es nuestra culpa que no gestionéis bien su agenda de citas. Desearle suerte al personaje que nos atendió. Un saludo!

Pésima experiencia, es sinceramente la peor agencia de todas. Es sencillamente lamentable. Soy inquilina, ellos me dieron de alta en la compañía de electricidad y lo han hecho mal, me han cobrado meses que no me tocaban y no me han informado de nada. Nadie se quiere responsabilizar por esas facturas, son unos irresponsables. Cuando abres una incidencia tardan meses en responder, aquí no trabaja ningún profesional. NO CONFIEIS EN ESTA EMPRESA. Lo único que quieren es tu dinero y luego si tienes un problema, no se responsabilizan. La gestión es patética. Qué poco profesionalismo por favor...

Si alguien ha llegado aquí para ver las valoraciones antes de gestionar algo con ellos, no lo hagáis!! Yo también vine aquí antes de pedir un alquiler y no hice caso a todos los comentarios negativos ya que mi caso podría ser diferente. Al final por ignorante, me ha pasado lo mismo que a los demás. MI EXPERIENCIA: Encontré un piso que era ideal. Bien de precio, muy buena zona, prácticamente nuevo... Fui el primero en llamar y me dijeron que no habían empezado las visitas ni tampoco nadie lo había reservado y me invitaron a hacerlo. Lo reservé sin tan siquiera hacer la visita ya que esos pisos los conozco bien. Pague 200 euros más los 8 euros del seguro. Me hicieron dar toda la documentación, entre ellos, tus movimientos bancarios desde los últimos 3 mese. Algo bastante cuestionable ya que son movimientos personales, sin embargo, lo entregué todo ya que estaba con muchas ganas de coger ese piso. Cuando tuvieron MI DINERO y toda la documentación, justo después... SORPRESA! me informan de golpe de que había un familiar interesado y que tenía preferencia a la hora de coger el piso (justo cuando el día anterior me habían dicho que era el primero de la lista y si reservaba y me daban el visto bueno, me lo quedaba yo). Como dicen los otros usuarios, te mienten hasta que pagas. Después de eso, obviamente, me dijeron que se lo quedaba el familiar. A todo eso, conozco a un vecino del bloque y me dijeron que después de mi, vinieron muchísimas más visitas (y antes). Seguramente la mayoría de ellos, pagando lo mismo que yo. La gracia de esto es que, una semana después, cuando el piso ya estaba confirmado de que se lo quedaría el familiar, en su página oficial, actualizaron el piso viendose que estaba disponible. Llamé finjiendo ser otro interesado y SORPESA! Me dijeron que el piso estaba disponible y me daban la posibilidad de pagar la reserva y el seguro. También salía anunciado por Wallapop. Luego hablando con la persona que llevaba el piso, me seguía diciendo A MI, que el piso ya estaba en trámites para que se lo quedara ese supuesto familiar (también me dijeron que supuestamente ya no cogían más visitas ni se podía reservar, sin embargo, en su página, se podía hacer perfectamente vía online y te animaban a ello cuando llamabas) Y NO SOLO ESO. Me dijeron que me devolverían el importe íntegro, es decir, los 208 euros. A las 48 horas me devolvieron los 200 euros pero todavía espero a que me ingresen los 8 euros restantes. Estoy contactando con ellos constantemente y solo saben darme largas diciendo que han enviado un correo para que me los devuelvan en un plazo de 24/48 horas. Llevo ya dos semanas detrás de ellos para que me los paguen y no hay manera. Supongo que como yo, habrá más gente. Mi recomendación es hacer caso a los comentarios que hay por aquí y evitar hacer cualquier cosa con ellos. Cero transparencia y cero seriedad. Como tengas algún problema con ellos, olvídate de solucionarlo de forma fácil.

Es lo peor que me ha pasado en mucho tiempo, la peor inmobiliaria de todas sin duda, nunca me habia imaginado que ser cliente suyo significa tanto estrés y tan mala experiencia, no se preocupan por nada mas que cobrar, luego se aprovechan de todo, mienten en todo. Hay que denunciarles y entonces rectifican. No les doy menos estrellas porque no se puede.

Soy propietario de un piso que he alquilado con esta empresa desde 2014. Los últimos inquilinos fueron muy conflictivos, recibí las rentas todos los meses pero el piso fue devuelto en pésimas condiciones, ocasionandome gastos de mas de 4000€, Alquiler Seguro no se hizo cargo de ninguno de los daños y tube que presionar e insistir para que los reclamaran, sin ninguna seguridad de obtener alguna compensación. No fueron capaces de coordinar las llaves que tenian disponibles con la empresa General de Contratas con la que colaboran para las reformas (dicha empresa tampoco fue nada profesional) teniendo que venir yo para que hicieran dichas reformas. Actualmente estan buscando inquilino desde hace casi 2 meses, tardan en responder mis mensajes o no lo hacen. Y en todo este tiempo todavía no han realizado correctamente los cambios de suministros adecuadamente como servicio que indican que ofrecen.

Horrible, con la peor gestión que me he podido encontrar, en este caso mi madre, alquiló un piso el 5 de febrero, lo visitamos con el comercial y todo parecía correcto ✔, listo para entrar a vivir como ponía el anuncio. A día de hoy aún mi madre está reclamando las incidencias que son varias y no le dan una solución. Una vergüenza!!

Gestión NEFASTA, siendo Objetivos , piden : Mes de agencia + Mes de garantia + Fianza + seguro particular daños a terceros 1. Mes de garantia: Mes que se inventaron y que devuelven 60 dias despues, una aberracion para jugar con el dinero de todas las personas que lo contratan. Un chollo para operar en bolsa o cualquier mercado de valores, incluso poniendolo a plazo fijo ganan. 2. Deposito (fianza)- > Recomiendan al casero no devolverla hasta 30 dias despues o al momento que vuelva alquilar- Aprovechando el vacio legal que existe en la LOT, perjudicando al arrendatario para recuperar su fianza sin poder tener acciones legales ni intereses de mora. 3. Mes de agencia comision alta,para la mala gestión que hacen ( Comisiones por cobros, errores internos, omision de informacion, respuestas tardias, No resuelven ningun problema que encuentres en el piso, reparaciones etc. ) 4. Seguro a terceros: los caseros tienen la obligacion por ley de tener seguro vivienda ,pero claro no tiene sentido que lo contraten para que tu pages por ello, debiendo pagar anualmente ( unico pago) desde el primer momento para firmar el piso. Quedo completamente DESEPCIONADA de esta inmobiliaria y la impunidad con la que operan.

Te piden hasta los extractos de la cuenta, te piden de todo para tutelar el el proprietario però profesionalidad 0.Me presenté a la cita y no había nadie.piso alquilado sin avisar ni correo ni sms ni spam ni nada.

Si eres inquilino no te fíes ni un poco, solo protege a los propietarios. El dueño del piso nos echó en media pandemia y aún no nos a devuelto el depósito, nos hemos quejado MUCHAS veces y nadie nos responde. Además hubo un mes que hubo un error con el banco y se cobró el alquiler LA MISMA tarde y ya por eso no nos dejaron alquilar otro piso con ellos. La peor experiencia con una agencia.

Falta de interés por parte del trabajador ya que no nos informó que podíamos alquilar a través de la web ( y se concertó una visita por tlf) nefasta su profesionalidad. Por lo que veo o hemos dado con la misma persona nefasta... o esa empresa es muy crack buscando ese perfil de trabajor , lo mismo le sale más barato.

La atención horrible, no te explican nada, te responden a todo "requisito de la empresa", ningún motivo. Personal incapacitado. Precios abusivos y requisitos totalmente intrusivos, cero privacidad de tus datos personales y clausulas para que cada cambio se lleve una tajada. La peor empresa de alquiler de españa.

Los agentes muchos pero ninguno te contesta ausentes, y respuesta llevo más de 15 días esperando noticias de ellos y están missing se pasan la pelota unos a otros

Llevo alquilando mi piso 4 años cn ellos y la tranquilidad que tengo es algo que no tiene precio. De momento muy contento con la empresa