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Características:
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3 (264 opiniones)
108 opiniones
14 opiniones
18 opiniones
21 opiniones
103 opiniones
Cinta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En relación a su respuesta (adjunto pantallazo) a mi reseña anterior que dejo a continuación les agradecería que no respondieran cosas inciiertas para quedar ustedes en buen lugar. No saben ni de que Comunidad soy y responden algo que es totalmente incierto. Por suerte en mi Comunidad pagan todos los vecinos religiosamente y no se nos ha comunicado nada al respecto. Tanto los vecinos como la Presidenta hemos llamado mil veces para pedir la reunión anual que no se ha hecho desde mayo del 2024. Hemos pedido muchas veces por escrito y por telefono que vengan a arreglar la luz de la porteria que hace masde 1 mes que estamos a oscuras y no hacen nada de nada. Esto es vergonzoso. Por supuesto que voy a ir a la oficina para ppner una reclamacion tanto por su gestión como por decir lo que han dicho en esta reseña que no se acerca a la realidad ni por asomo. [Reseña anterior: Muy decepcionada. Contratamos sus servicios para la Comunidad de Propietarios el año pasado y en la reunión de mayo del 2024 se acordaron varios temas que tenian que hacer y solucionar. Ha pasado más de 1 año y todavía no nos han informado de nada. Hemos pedido la reunión muchas veces y nos prometieron que se haria en junio. Seguimos esperando. Peor imposible]
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Cinta. Después de hablar con el departamento de comunidades nos comentan que en la reunión se acordó una forma de pago para poder solucionar los problemas, pero no se ha cumplido dicha forma y lamentablemente muchos vecinos han realizado la transferencia sin indicar ni el concepto ni de que vivienda se trata, por lo que se ha solicitado que se nos aclare y seguimos a la espera. Para cualquier aclaración pueden venir a nuestro despacho para poner remedio a la situación. Sin otro particular, reciba un cordial saludo
Paolo Miele
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo a esta e inmobiliaria me vendieron un piso sin informarme que había defectos estructurales y una filtración no resuelta a los vecinos abajo adiacientew al piso en cuestión se disculparon diciéndome que ellos no estaban informados y que los proprietario deberían haberlo dicho
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Miele. Después de hablar con la persona que le atendió comentarle que está usted faltando a la verdad, ya que en todo momento se le facilitó toda la información, hasta las últimas actas de comunidad que usted solicitó antes de realizar la compra. Reciba un cordial saludo
David Granado Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos y eficientes. Mari Carmen un encanto, nos lleva la comunidad y siempre muy atenta
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Granado Un placer atender a clientes como ustedes. Un saludo
Jari Be
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Maleducados, arrogantes y incompetentes
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Jari Be. ¿Podría explicar su reseña? Ya que no le tenemos en nuestra base de datos y no sabemos el porqué de sus palabras. Reciba un cordial saludo.
Martinez Adele
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve una experiencia muy decepcionante con el servicio de atención al cliente de esta empresa. En particular, la persona que me atendió se dirigió a mí de una forma poco profesional, haciendo suposiciones incorrectas sobre mi situación sin ningún fundamento. Además, el tono utilizado fue inapropiado y llegó a resultar incómodo. Me parece inaceptable que una empresa permita este tipo de comportamiento hacia sus clientes. Ojalá tomen medidas para mejorar la formación y el trato en el servicio al cliente.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Adele. Por su nombre no le tenemos en nuestra base de datos para verificar si verdaderamente le hemos atendido. Nos debería de facilitar más información para saber quién le atendió y referente a qué motivo. Tiene usted las puertas abiertas para venir a nuestras oficinas y aclarar lo ocurrido. Reciba un cordial saludo
joan puig
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor administrador que he encontrado en mi vida. Casi un año con goteras de la finca en mi piso, ahora ya casi a chorro, y no se preocupan nada. Mienten incluso a los abogados que les llaman para presionar. Ya les puedes mandar fotos y videos del estado tercermundista de la vivienda que la cosa sigue igual. Se inventan pruebas que no han hecho, te dicen que ya están esperando el presupuesto para arreglarlo, y así pasan los meses. Y no pretendas que te respondan a los correos porque ni eso hacen, son una vergüenza para el sector. Si te lo estás pensando huye.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Puig. Lamentamos su situación, pero usted debe de entender que nosotros no podemos decir por la comunidad. Se mandó a su reparación cuando el presidente que había en su día firmó la autorización de reparación. Por lo que nosotros no pudimos reparar hasta no tener el Ok de su comunidad. Reciba un cordial saludo.
ramon rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Ramón Rodriguez Muchísimas gracias por su calificación. Un saludo
jorge castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Siempre están atentas a todo.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Jorge Castro. Muchísimas gracias por su calificación. Un saludo.
Axel Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica nueva de abajo es un encanto muy simpatía y agradable. Me gusta mucho mas q el chico que estaba antes la verdad. Ella va muxo mas rápida y me a cobrado por adelantado, q el chico me decia que eso no se podia. Le preguntado y me a dicho que esta de suplencia, pero ojala se quede siempre xq da gusto tratar con alguien asi, q sabe hablar con las personas y te hace sentir bien, no como otra gente q siempre anda de malumor
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Axel Santos. Muchas gracias por su calificación Reciba un cordial saludo
Pablo Portillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Sr. Pablo Portillo. Muchísimas gracias por su calificación. Un saludo.
ALEXEY
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Alexey. ¿Nos podría aclarar su reseña?. Estaremos encantados de atenderle en nuestras oficinas. Reciba un cordial saludo.
Luis Mario
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que se llama para pedir un recibo para hacer el pago se me lo envía sin problemas ahora llamo y me dicen que tengo q esperarme hasta el fin de semana para que me lo puedan enviar el servicio con Daniel excelente pero con la nueva chica q no se entera xq le envío correos y correos y no se entera tuve q acercarme directamente a buscar lo q necesitaba xq ni enterada claro luego a uno le cobran los recibos devueltos o por atrasos de mal en peor el servicio antes los pedía y los tenía sin problema ahora los pido con tiempo y es cuando la chica quiere no no me parece
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Luis Mario La persona está supliendo temporalmente al Sr. Daniel, y debe de entender su tiempo de adaptación al puesto de trabajo, pero entendemos su mal estar y le pedimos mil disculpas. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Sheila Ortega Gamero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantadísima con la gestión de esta inmobiliaria. María Luisa es una mujer de palabra y 100% de confianza. Me he comprado un piso con ellos, y después de pisar muchas inmobiliarias se nota que ellos llevan muchos años y son unos grandes profesionales. Ya lo digo , estoy encantada con la transparencia y con el compromiso que tienen. Si tengo que hacer cualquier gestión acudiré a ellos sin duda.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Sheila Ortega. Muchísimas gracias por su calificación, un placer atenderla. Reciba un cordial saludo.
Silvana Melendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una de las mejores inmobiliarias. Me an recomendado una amiga q tiene 10 años con ellos de alquiler
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sra. Silvana Melendez. Muchísimas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo
Bibi Arisol Martín
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Muchas gracias por su calificación Sra. Martín. Un saludo
Martin Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Fernández. Muchas grascias por su calificación. Un saludo
Carlos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mentirosos y no hacen su trabajo, por lo menos la planta 4
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Carlos. ¿Nos podría explicar lo sucedido para tan graves acusaciones?. Quedamos a la espera. Un saludo
Amar ADJAL MONFRAY
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Amar. Muchas gracias por su calificación. Un saludo
Mer Fernandez Recasens
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recomendación: hacer fotos a toda la vivienda muy muy detalladas y enviarlas por correo o tenerlas firmadas por ambas partes. Asi como todas las comunicaciones tenerlas por escrito.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Fernandez. Efectivamente, siempre al realizar un contrato de alquiler se realizan fotografías de todo el inmueble y se firman tanto por la propiedad como por los arrendatarios. Para el día de la entrega de las llaves se pueda comprobar como se recibió el inmueble. Un saludo.
Pedro Rodriguez baños
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es: Nuestra Inmobiliaria de Toda la vida.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Rodriguez. Muchas gracias por su calificación. Un placer saludarle.
Carmen Gasull
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad q son los q me alquilaron el primer piso donde estuvimos 37años ,no di problemas y tampoco ellos ,y desde hace 3 años estoy en otro piso y la verdad q el trato fue correcto y con la propiedad también espero seguir más años y todo ok 💯 perfecto,Gracias
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Gasull Muchas gracias por su comentario y su calificación. Un placer atender a clientes como usted.
Gustavo Imperiale
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables las tres chicas que me atendieron. Fui a darme de alta como nuevo propietario de un piso que ellos llevan la gestoría de la finca. Aunque quedaron en que me llamaría la gente de mantenimiento del seguro de la finca, por un problema que tiene la cobertura del techo de la misma y dos semanas después aún no lo han hecho, por eso no le pongo 5 estrellas
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Sr. Gustavo. ¿Le solucionaron ya el problema?. Un saludo
Elena Vipa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Horror de gestoria! Ineptitud y encima mala educación. No hacen su trabajo y encima te tratan con malas formas y a gritos. Realmente lamentable.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. ¿Nos podría decir de qué se trata?, No la tenemos en nuestra base de datos y nos interesaría saber lo ocurrido. Quedamos a la espera de su contestación y aprovechamos la ocasión para saludarle.
Jose Manuel Rubio Villen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pides que acuda el seguro de la comunidad. Te dicen que enviaran a un paleta suyo cobrándote. Llamo a mi seguro y lo pagan sin problema. Te dicen que para unas reparaciones en tu propiedad dejes pasar como Pedro por su casa sin quererte decir por escrito lo que van a hacer. Como si la comunidad dictase las normas. Te amenazan con cargarte de responsabilidades económicas. Realmente en las juntas solo dicen lo que les interesa. En fin. He intentado hablar a buenas. Hice reclamación al consumidor y después terminaremos a juicio. Pero no dejo entrar a mi propiedad a nadie sin mis normas. Y mucho menos a la Presidenta que trabaja para gestoría. Si no trabaja en su misma gestoria (tengo entendido que otra de ustedes). Mantengo que la afinidad por ella es desmesurada. Mis correos no les hacen ni caso. Amistad de gestoría y vocación presidencial. Grandes principios inmorales.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Rubio. Lamentamos su mal estar, pero nosotros actuamos de acuerdo a la Ley. Comentarle que ningún presidente o presidenta de ninguna comunidad trabaja para nosotros. Por otro lado lamentamos que usted tenga tantos problemas con diferentes empresas como bien figura en su perfil de reseñas. Reciba un cordial saludo.
Jhonny Palma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Palma. Muchas gracias por su calificación. Un saludo
valen alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace más de un año alquilé un apartamento con esta empresa el apartamento estaba sin pintar con las paredes negras, cocina en mal estado, sucio hasta con una paloma muerta detrás de una puerta y una persiana mala desde que llegué siempre ha estado en la misma posición. Incluso cuando publicaron el anuncio se veía la ventana en ese estado. Firmé contrato organicé el apartamento lo entregué impecable había que hacerle algunas cosas todo de mi bolsillo por qué cuando llamas a pedir que te arreglen algo dice que tú lo arregles que ellos no se hacen cargo de nada. Compré frigorífico nuevo, lo pinté, organicé paredes que estaban peladas y se caían, no arreglé la persiana que estaba mala por que no soy la propietaria. He dejado el apartamento en buena condiciones limpio y pintado y organizado. Hace dos meses y medio lo entregué aún no me devuelven la fianza y me dice que la persiana es un poco complicada de reparar cuando la persiana ya estaba así. Y me pregunto si tanto se fijan en detalles como el de la persiana mala por qué no se la cobraron a los inquilinos anteriores o el propietario antes de entregarme el apartamento a mí. Cuando me mudé el chico que se encarga de las visitas me había dicho que llevaban sin mucho tiempo mostrando el apartamento sin nada de éxito ya que de verdad el apartamento estaba muy mal había que invertir mucho dinero hasta que firme yo. El apartamento lo alquilaron incluso antes de yo salir de ahí porque permití hacer visitas antes de mudarme lo alquilaron inmediatamente por qué yo lo entregué es muy buenas condiciones. En la foto se ve la pared y un poco de la persiana que está mala siempre ha estado en esa misma posición Yo entre al apartamento 20 de septiembre del 2022 y hasta que salí 26 de febrero del 2024 la persiana sigue en esa misma posición. 30 de marzo de 2024 aún no me devuelven mi fianza y dudo mucho de que reparen algo, algún día volver a pasar por ahí y me daré cuenta si reparan algo o no, por qué si a mí no me reparón nada en el año que estuve. No creo que lo hagan ahora. La fianza dice que te la devuelven en cheque yo me he mudado de ciudad y ahora para que lo entreguen todo un lío. Segunda foto del 1 de octubre la casa ya la estaba pintando en el fondo se ve la persiana en la misma posición. En Google hay una foto de la persiana de enero del 2022 antes de yo mudarme y se ve que la persiana ya estaba mala
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Alvarez. Después de hablar con la persona encargada de realizar las devoluciones de fianza, comentarle que a usted no se le ha descontado ninguna persiana como dice en la reseña, se le ha descontado dos manetas que estaban en muy mal estado conjuntamente con la tapeta de la puerta y varios enchufes en mal estado y se le ha descontado con factura. Comentarle que lo que usted dice de que el piso estaba en malas condiciones es totalmente falso, ya que el piso se arreglo con facturas demostrables por fecha antes de que usted entrase en la vivienda, lo único que quedó por arreglar fué la persiana, porque para poder cambiarla la propietaria debía de cambiar casi el cerramiento por completo. Además el comercial no le hizo ninguna mención de que el piso estaba en malas condiciones porque se había arreglado y se alquiló en la misma semana. Comentarle también que el piso no es de nuestra propiedad, por lo que si usted solicita un arreglo, nosotros se lo hacemos llegar a la propiedad y es ella quién decide si puede arreglarlo o no, queremos resaltarle este punto para que vea que nosotros no tenemos ningún beneficio en esas gestiones. Disponemos de las fotos de antes de que usted entrase con su firma el día del contrato y las fotos del día que usted abandonó la propiedad y claramente usted dejó la vivienda en peores condiciones. Sin otro particular aprovechamos la ocasión para saludarle.
Alexandra Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Garcia. Muchísimas gracias por su calificación. Un placer atender a clientes como usted. Un saludo.
hamza takkalSDbn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia,trato pésimo pisos de mala calidad,encima no te devuelven la fianza,ladrones
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Hamza. Usted arrendó una vivienda con nosotros, cuando ha marchado del piso ha dejado desperfectos que antes no estaban, por lo que el propietario está reclamando que usted entrege el piso en las mismas condiciones en que lo recibió. Por otro lado nos guardamos el derecho de emprender acciones legales contra usted por su difamación. Reciba un cordial saludo.
Adopta un lebrel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, para un certificado de comunidad una hora larga esperando cuando ya quedé en que lo tendrían preparado. Trato frío y distante, parece que les debas la vida, poca empatía y gestión súper lenta.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. Lamentamos la situación, intentamos realizar todos los trabajos con la mayor celeridad posible, pero en ocasiones debido al volumen de trabajo es un poco complicado. Intentaremos mejorar. Muchas gracias por su calificación. Un saludo
Javier LARROSA VILLANUEVA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales para confiar tu vivienda ó encontrar tú hogar
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Larrosa. Muchísimas gracias por su reseña. Un placer atender a clientes como usted. Un saludo.
Mari Carmen Gamez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que cambiar mi reseña. La verdad que la atención al menos en lo que se refiere a mi no tengo ninguna queja a exponer. Tienes un problema e intentan solucionartelo cuanto antes
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Gamez. ¿Nos podría decir lo ocurrido? para poder ayudarla con la gestión. Quedamos a la espera de su visita en nuestras oficinas para poder ayudarla. Un saludo.
Ioseb Komladze
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores les dije hace dos semanas que el calentador de agua no funciona y ni siquiera me llaman
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Loseb Komladze. Cuando usted notifica que el calentador no funciona tenemos que llamar a un industrial para que verifique el motivo. Si todavía no se han puesto en contacto con usted nos tendría que volver a contactar para informarnos. Por otro lado nos guardamos el derecho de proceder legalmente contra usted por su difamación. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
ALISSON ALAVA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gestionan fatal las fincas, llevo dos días llamando por un atasco comunitario que afecta al único lavabo que tengo el vivienda y no me dan solución. Me han dicho que llamarían a una cuba y nada. Luego he vuelto a llamar y ni responden el teléfono.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Alava. En estos casos nos ponemos en contacto con el presidente de la comunidad para ponerle en conocimiento y se solicita el servicio de la cuba. Normalmente a la cuba se le facilita el teléfono de una persona de la finca para que puedan darle acceso para que procedan a realizar los trabajos. Nosotros dependemos de empresas externas, por lo que no podemos darle toda la celeridad que a nosotros nos gustaría.
Álvaro Aranguren Ibáñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Aranguren. ¿Nos podría indicar el motivo de su calificación?.
Roma Bagdasarov
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Bagdasarov. No lo tenemos en nuestra base de datos ni de clientes recientes, ¿nos podría indicar el motivo de su reseña?. Un saludo
san m
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes San mm. No sabemos el motivo de su calificación, ya que no sabemos si es cliente o no de la gestoría. ¿Nos podría facilitar algún dato?. Un saludo.
Jonathan Joel Parraga Zuñiga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Parraga Muchísimas gracias por su calificación. Un placer atender a clientes como usted. Reciba un cordial saludo.
F
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. ¿Nos podría faciliar más información del motivo de su calificación?. Un saludo.
Montse Calvo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos SINVERGUENAS me siento estafada. Di una suma considerable para una paga y señal para un piso,... todo fueron prisas. Al final por motivos ajenos a mí no se pudo hacer según ellos sería recuperable, pues bien ahora se niegan a la devolución. Me han DEJADO BIEN JODIDA SE HAN LLEVADO MIS AHORROS Y les importa pues no.... Psicologicamente me han dejado cao. porque además malas palabras y con tono amenazante y subido de tono. ME SIENTO ESTAFADA
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Calvo. Lamentamos la situación. Usted realizó la reserva del inmueble acompañada de su broker inmobiliario alegando que no tendrían problema a la hora de conseguir la hipoteca y debido a eso no se condicionó la reserva. El día de la firma de las arras con la propiedad usted no se presentó alegando que su broker no le había conseguido la hipoteca. Como usted bien sabe su broker inmobiliario le cobró toda su comisión aunque no le consiguió la hipoteca. Reciba un cordial saludo.
Jvu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente impresentables y sinvergüenzas. Hablando en tono amenazante y desafiante . En concreto Andrés Ramos... reponsable (endiosado)... que además es hasta capaz de darte un nombre falso en conversación telefónica.... Espero que no os tengáis que encontrar con él.... De falta de educación y prepotencia va sobrado Total falta de profesionalidad Ningún respeto por sus clientes Jamás me encontré con una persona tan maleducada en ningún ámbito, a ninguna persona capaz de tratar tan absolutamente mal a un potencial cliente Como no me deja responder a su comentario.... solo tengo que añadir que no hay más que ponerse a leer las opiniones generales... Para saber quién falta a la verdad. Sr. Andrés Ramos deberia usted aprender a tartar bien a las personas La inmensa mayoría de las reseñas, especifiquen o no a una persona en concreto... Hacen referencia a lo mismo... Lo impresentables, lo sinvergüenzas que son, su falta de profesionalidad y el mal trato que dan... Lo que no deja lugar a dudas Sr. Andrés Ramos, me autoriza usted a subir el mail que le mandé el día 27 de junio, esto son seis días antes de la cita. Donde la adjunto mi teléfono y le explico que voy desde Madrid expresamente a hacer esa visita ...? Me autoriza usted a subir el mail que me mandó a una hora de que mi tren llegará a Barcelona donde me cancelaba la cita vía mail pq decía que yo no le había adjuntado mi teléfono? Tras este episodio llamo a la agencia, con mi enfado, como es normal, donde me atienden y me tratan de muy malas formas. Pido una solución o alternativa. Se me ofrece enseñarme otro piso, a lo que accedo. A mi llegada este señor me recibe de manera altiva, ni disculpas ni nada. Al entrar en el piso le comento que voy a hacer videollamada con mi pareja para que veamos el piso juntos y nos explique las condiciones a ambos... A lo que responde que no tiene que estar atendiendo a dos personas... esto es una negativa a hacer su trabajo A nosotros nos piden, contrato de trabajo nóminas y vida laboral de dos personas solo para acceder a ver un piso... Llegado el caso de firmar un contrato.... También se nos pide la firma de los dos.... Este Sr. que se cree que su posición le da derecho de tratar a las personas de cualquier manera y se niega a enseñar el piso y contar las condiciones de contratación a esas dos personas a las que si se les exige toda la documentación..... Mucho ojo! Mucho ojo a todos los usuarios con esta empresa Señores usuarios por favor tengas mucho cuidado, lean todas las reseñas antes de ponerse en mano de este tipo de empresas y personas.....
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Juncal. Falta usted a la verdad en todos los hechos ocurridos con afán de desprestigiar. Usted tenía cita para visitar un inmueble, el cúal se ha reservado y se le ha notificado la anulación de la cita como es lo habitual. Después usted ha llamado de malas formas, faltando al respeto y amenazando de que si o si le tendríamos que mostrar el inmueble hoy. Aún con su comportamiento se le ha mostrado otro inmueble y en la visita usted ha continuado con su mala educación e inventando hechos ocurridos. No tenemos la culpa si otro cliente visitó el inmueble antes y realizó la reserva. Con lo que no ha podido visitar el piso en el cual estaba usted interesada. Sin otro particular aprovechamos la ocasión para saludarle. CONTESTACION : La única reseña hacia Andrés Ramos es la vuestra. 2 CONTESTACION : Por terminar con el asunto: Ustedes en la reseña de su pareja dicen que no recibieron notificación alguna de anulación de la visita (tenemos la captura de pantalla por si modifican su reseña), ahora usted dice que sí y de ahí su enfado. Como ya le hemos informado se le notificó vía email la anulación ya que su email donde indicaba su número de teléfono todavía no había sido abierto a primera hora de la mañana como intento explicarle el Sr. Andrés Ramos y usted no le dejó explicarse. Usted llamó de muy malas formas y faltando al respeto solo porque se le notificó que el piso ya había sido reservado. ¿Eso le da derecho a faltar al respeto como sigue haciendo por aquí? Usted dice que el señor Ramos no sé disculpó, ¿se ha disculpado usted por su comportamiento el día de la cita y de sus reseñas?. Tiene usted afán de desprestigiar a la empresa y al Sr. Ramos sólo porque el piso que usted quería otro cliente lo reservó antes. Respecto a la visita realizada, usted nada más llegar empezó a increpar al Sr. Ramos a lo que el le intentó explicar que se le notificó vía email porque como usted dijo tenían muchos email y fué la forma más rápida de contactar con ustedes. Justo al entrar a la vivienda cuando se le empezó a mostrar la vivienda usted sin preguntar si podía realizar una videollamada, empezó a realizarla y el Sr. Ramos por respeto no se metió en la conversación ya que usted le estaba explicando a su pareja que el comercial no quería mostrarle la vivienda cuando eso no fué así. Damos por zanjado el tema, ya que en todo momento se le notificó, y se le buscó una solución aún teniendo usted unos modales que dejan mucho qué desear como se está comprobando con sus comentarios. Reciba un cordial saludo 3. CONTESTACIÓN : Por lo que vemos en sus reseñas le suele pasar a menudo que tiene problemas, cuando es su actitud hacia los demás. Por nuestra parte hicimos todo lo posible, se le notificó que el piso estaba reservado, aún con su muy mala educación el Sr. Andrés Ramos le buscó otro inmueble. Cuando usted llegó a la visita empezó a increparle , como usted entenderá nadie tiene que aguantar las malas formas que tiene usted hacia los demás. Y se nota que después del tiempo que ha pasado usted sigue y sigue editando su reseña con el afán de desprestigiar sin tener la razón. Por lo que tomamos la decisión de no hacerle más caso. Reciba un cordial saludo
Katherine Candia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
no me han resuelto la fuga!!! Ha pasado prácticamente ya un mes desde k se dio el aviso y vinieron a ver la fuga y nada... Estoy a punto de parir y en breve tendré a un recién nacido viviendo con humedades!!!! Esto es indignante!!! Si ya fui y llamé y nadie me soluciona nada!!!! 🤬😡😠😤 -1ro... La fuga está entre el salón y al lado habitación del bebe!!no en ningún patio!!!! 😤ASI LLEVAMOS DESDE JUNIO!!!! A DÍA DE HOY SIGO CON FUGA Y A UNA SEMANA DE PARIR!! ESO Si...1ro de mes cobran alquiler!!!!!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Candia. Después de consultar con la persona encargada de los arreglos, nos comenta lo siguiente: 1.- La anterior inquilina de su vivienda es su cuñada. 2.- La propietaria abonó a su cuñada el dinero para la reparación ( cosa que no realizó ). 3.- La fuga que usted tiene está ubicada en el patio y no colinda con ninguna habitación de la vivienda. 4.- La propietaria tiene que volver a pagar una reparación que no realizó su cuñada. Le agradeceríamos pasara por nuestras oficinas para hablar del asunto. Sin otro particular, reciba un cordial saludo
Llorenç Del Campo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días ¿Nos podría explicar lo ocurrido para poder ayudarle? Un saludo
Gloria codina garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Codina Muchísimas gracias por su calificación. Un saludo
Temai Temai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores. Tras 30 años de relación.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Temai Muchísimas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo
Cosmos Comunale
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Comparto esta experiencia, para ayudar a otros. Mi pareja y yo contactamos con esta agencia vía Idealista, para visitar un piso. Vivimos en Madrid por lo que especificamos que se coordinara la visita y se re confirmara. Estando a en el tren a una hora de Barcelona, recibimos un mail cancelando la visita, imaginaros la indignación y rabia en ese momento. Pues llamamos y nos atiende una chica super borde, preguntándonos "qué queríamos?" Y les explicamos que hay pruebas del mail enviado con nuestro teléfono y explicando que viajamos desde Madrid, que cómo no se les cae la cara de vergüenza de hacer esto a las personas. Luego la chica nos pasa con un tipo, aún mas borde, desafiándonos y hasta amenazándonos. Conclusión ni vimos el piso, y nos hemos quedado de piedra con el trato. Empresas así deberían de quedarse sin trabajo. Ojo con ellos.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Comunale Como le he comentado a su pareja en la anterior reseña, faltan ustedes a la verdad y nadie les ha amenazado. Ustedes tenían cita para visitar un inmueble, el cúal ha sido reservado y se le ha notificado vía email. Su compañera ha llamado de malas formas, faltando al respeto y amenazando de que sí o sí tendríamos que enseñarle el inmueble hoy. Aún con su comportamiento el Sr. Andrés Ramos les ha buscado otro inmueble he incluso les ha rebajo el precio, y en la visita su pareja ha continuado con su mala educación y sin dejar que el comercial realizase su trabajo. Reciban un cordial saludo.
Nicoly Costa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. ¿Nos podría explicar el motivo de su calificación?. Reciba un cordial saludo.
jaqsbcn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Management of comunities, very professionals.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Jaqs Muchas gracias por su calificación. Un placer atenderle.
Laiz Burgos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta inmobiliaria no es nada seria, cuando uno tiene una avería como; humedad, los radiadores no funcionan, etc. vas a pedir que te lo solucionen, lo que hacen ellos es lavarse las manos diciendo que todo eso lo soluciona el inquilino, entonces el seguro para que se paga ? Y encima muy mal educada la recepcionista que se encarga de las obras, la última vez que fui a pedirle que por favor vayan a ver la humedad del piso que alquilo, me dijo que eso me encargaría yo de tapar todos lo huecos de la ducha, vale no me hago problemas por taparlos, pero por lo menos mandar al seguro que vaya a ver de donde es esa humedad por que eso se puede encargar el seguro, le dije que los radiadores no funcionaban, me dijo que cuando fueron a cambiar la caldera debí fijarme allí si me funcionaba los radiadores, por que como ya paso mucho tiempo ya no se hacen cargos ellos y que ahora corre por mi cuenta y el seguro que se paga ? Yo no soy el técnico para saber si los radiadores funcionan con la caldera por algo ellos mandan a sus trabajadores arreglar no? Ellos antes de retirarse del domicilio deberían fijarse todo, si su trabajo está bien echo. Yo pago cada mes el alquiler, atrasos si he tenido, pero en pandemia y todo les he pagado, ningún mes he dejado de pagar, y le dije a la recepcionista, con ese dinero que les pago el alquiler pagaré algún técnico para que vaya arreglar los radiadores y la humedad, ya que ellos no me quieren solucionar, ella me respondió pues te echamos del piso !!! Yo pongo mi queja aquí sobre la recepcionista de obras y que por favor me solucionen las averías que tengo, no es Justo que se aprovechen.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Burgos. Comentarle que si hace tiempo que ya han cambiado la caldera, ellos no se hacen responsables si ahora ya no funcionan y nos indican que se debería de avisar justo cuando se repara, es más que los técnicos cuando cambian la caldera prueban los radiadores para verificar que el circuito no pierde. En el caso de la humedad si es por condensación el seguro no se hace cargo de los arreglos. Referente a la borada de las racholas del cuarto de baño, eso corresponde a los inquilinos como mantenimiento del piso. Siempre cuando un inquilino deja un inmueble se hace una comprobación para verificar que todo está correcto, es más cuando se arrienda un inmueble se deja dos semanas para que se nos notifique todos los desperfectos que puedan aparecer por vicio oculto. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Antonio Fernández Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Fernández. Muchísimas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Dolors García Montoya
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. García. Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Jose Maria Moscatel Malfeito
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Moscatel Muchas gracias por su calificación. Un saludo
Martin Perchinkov
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia. Se aprovechan de la gente. Además, cero amables.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. ¿Nos podría explicar la situación?. Le atenderemos gustosamente en nuestras oficinas. Un saludo.
Antonio Jiménez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Jiménez. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Mohamed Ben bammou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Ben Bammou Muchísimas gracias por su calificación. Un placer atenderle.
Pedro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienen un descontrol total.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. ¿Nos podría explicar el motivo de su calificación?. Estaremos gustosos de atenderle en nuestras oficinas. Un saludo
Andrea Hijarrubia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo años alquilando un piso ,ni en pandemia ni cuando mi marido estuvo en paro he dejado de pagar si retrasos No lo voy a negar ,pero lo que me han hecho esta vez es una VERGUENZA así con mayúscula ,subida de alquiler , el propietario No quiere reformar Nada si quiero reformas las debo asumir Yo ,el contrato que se me ha entregado lo he hecho revisar y me dicen que No es así el propietario debe y tiene la OBLIGACIÓN que tener EL piso de alquiler en condiciones, reclamas y son todos iguales ,pero que sepáis que por vía judicial todos los inquilinos también tenemos derechos a reclamación de contratos indebidos ..
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Hijarrubia Como usted bien dice, lleva años alquilando el piso por lo que su contrato le indica que tiene que hacer un mantenimiento del mismo. En su día cuando usted lo arrendó le pareció bien por el precio y por el estado del inmueble, si usted lleva años en la vivienda y ha causado un desgaste inusual, el propietario no tiene la obligación de reparar lo que el inquilino estropea. Reciba un cordial saludo.
Lurdes Vallverdu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible juegan con las ilusiones de la gente te dicen que si llegas ala oficina y es un no
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. No sabemos exactamente a qué se refiere, pero si es por el arrendamiento de un inmueble, comentarle que solicitamos que nos presenten la documentación para revisarla para saber si PSA el seguro de impago, si su documentación no es correcta no pasa el seguro de impago y nosotros no podemos hacer nada. Un saludo
Aurora Gómez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No son buenos gestores. Cobran una mensualidad importante por gestionar la comunidad y cuando ha habido un problema, más de un vecino lo hemos tenido que solucionar nosotros mismos. Si no están de acuerdo con lo que comento, que me llamen a mi móvil ellos mismos y les daré las explicaciones pertinentes; pero no lo harán porqué saben perfectamente qué lo que comento es cierto. Aquí no voy a comentar nada más. Con ésto creo que es suficiente.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. SRA. Gómez ¿Nos podría explicar el porqué de sus palabras?. Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarla. Un saludo.
Alex Quintero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. Nos gustaría saber el motivo de su calificación. Quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo.
Jose Manuel Carreño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Carreño. Muchas gracias por su calificación. Un placer atenderle. Reciba un cordial saludo.
elena Escobar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Escobar. Muchas gracias por su calificación. Un placer atenderla. Reciba un cordial saludo.
Luis Manuel Salazar Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. ¿Nos podría explicar el motivo de su calificación?, ya que no le tenemos en nuestra base de datos. Un saludo y Felices Fiestas.
Marlene Campos R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial llevo 13 años con ellos y no tengo ningún problema .
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. marlene. Muchas gracias por su calificación Un saludo.
José Angel Paneque
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal. Horarios de atención incompatibles con los que trabajan. Cierran a las 18h. Me resulta imposible llegar a tiempo.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. Nuestros horarios de atención al clientes son los siguientes : GENERAL; de lunes a jueves de 10:00 a 14.00 y de 15:30 a 20.00 y los viernes de 10:00 a 14:00
Gor Hakobyan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Hakobyan Muchas gracias por su calificación y Felices Fiestas. Un saludo.
edwin cs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Condor. Muchas gracias por su calificación y Felices Fiestas. Un saludo.
Mari Angeles Gonzalez Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Gonzalez. Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Hilda Lorena Carbalho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Carbalho. ¿Nos podría explicar el motivo de su calificación? Reciba un cordial saludo.
Jhon manuel Gutierrez morles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Gutierrez. ¿Nos puede explicar el motivo de su calificación?. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Oscar Fuentes Alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Fuentes. Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo
Angela Macias Perona
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión aparte son muy antipáticos y nada empaticos con la gente
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Macias. ¿Nos podría explicar lo sucedido? Le atenderemos gustosamente en nuestras oficianas. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Alejandro Arevalo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Arevalo. Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Isaac Freixas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestoría. De toda la vida. Trato muy personal. Recomendado
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Freixas. Muchísimas gracias por su calificación. Un placer atenderle. Reciba un cordial saludo.
Elisabeth Raudales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidada con Hersa Gestión se están aprovechando con subida de Renta de alquiler Nos están aumentando hasta un 8% La ley dice que aunque se llegue a un acuerdo con el propietario este solo puede subir un 2% más de ese porcentaje es ilegal Y se puede proceder a una demanda Son unos sinvergüenzas
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Raudales. Los incrementos se efectúan según la ley. Si usted quiere acogerse al 2% debe notificarlo de manera fehaciente. Reciba un cordial saludo.
Beatriz Deras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo doy 0 estrellas se quedan con la mitad de la fianza
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Deras. Después de hablar con la persona responsable de las devoluciones de las fianzas, comentarle lo siguiente : - Se le ha descontado única y exclusivamente los desperfectos que usted a dejado en el inmueble tal y como le ha mostrado mi compañera en las fotografías de como se le entregó la vivienda. A continuación le detallo los desperfectos: - No a respuesto ninguna bombilla del todo el piso. - El mueble debajo de la fregadera en condiciones lamentables. - El mueble del lavabo bufado por el agua que usted misma le ha reconocido a mi compañera que no enroscó bien el desagüe y le perdió agua , causando el deterioro del mueble. - Y la retirada de muebles en malas condiciones de todo el piso, cuando a usted se le entregó la vivienda completamente vacia. Por todo esto el propietario a decidido descontarlo de la fianza y a buscado varios presupuestos y a elegido el más económico.
Sandra Milena Perea Cardona
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es muy mala no sé si no se enteran de nada o se presentan para que sub arrenden los pisos para estafar a las persona como en la finca de la avenida masnou 74 dónde hace 18 meses me sub arrendaron un piso donde dure con una avería de agua más de 20 días y pagando servicio y arrendó puntual después de haber llamado he informado
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Perea. Comentarle que nosotros le arrendamos el piso. Referente a su queja , usted la realizó el mismo día que se cogían las vacaciones de semana santa. Informarle que se intentó gestionar con la máxima celeridad posible dadas las fechas y las horas de su incidencia, no obstante no depende de nosotros si los industriales no pueden ir en ese mismo momento. Pero se les dejó informados para que subsanaran la incidencia. Lamentamos la situación, pero dependemos de empresas externas para las reparaciones de los inmuebles y fincas. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Lola Blasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Blasco. Muchísimas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Xavier Bermejo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que vayas a pagar el alquiler y te encuentres con una cola de más de 10 personas. Una de dos, o el chico no da abasto y deberían ponerle una ayuda en días puntuales o, realmente por la tarde se entretiene para atender a los mínimos. No puede ser que para pagar el alquiler se tarde más de media hora con un cliente.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Bermejo. Al ser primero de mes normalmente vienen muchos clientes. Para evitar colas innecesarias puede domiciliar el pago. Así no tendrá que esperar. Reciba un cordial saludo
Amparo Carrasco Casillas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Carrasco. Muchísimas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo
Juaquin Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ineptos y nada comunicativos
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Lopez. ¿Nos podría indicar de que se trata?. No nos figura en nuestra base de datos. Quedamos a la espera de su contestación y aprovechamos la ocasión para saludarle.
Car Los
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo ya 1 año y 2 meses, esperando que se efectúe una reparación en una terraza del bloque de viviendas donde vivo ( c/ Amadeu vives ), SIEMPRE QUE LLUEVE SE FILTRA AGUA A MI CASA. La cual no me dan ninguna solución al problema y siempre hay algún tipo de excusa. ¡ I eso que son los encargados de gestionar los problemas de la finca ! Cuando no hay presupuestos, faltan los números del departamento de contabilidad y así una tras otra. ¿ Tan difícil es hacer su trabajo? No puede ser que para hacer unos números de un bloque de pisos se tarde 2 meses. I ahora no me digan que no saben nada, porque esto es vergonzoso. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE ESTA EMPRESA.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Car Los. Después de hablar con la persona encargada de gestionar las comunidades me comenta que a usted ya se le ha reparado los desperfectos de su vivienda. La comunidad tuvo que arreglar en la medida de lo posible el terrado que era de donde procedía el problema. No obstante, la comunidad no dispone de fondos para poder arreglar la de forma correcta, por eso se procederá a solicitar una derrama a todos los vecinos para poder afrontar dicha reparación. Desearíamos que usted no tuviera dichos problemas, pero si la comunidad no dispone de fondos, nosotros no podemos hacer nada más que proceder a solicitar una derrama. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Ana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. ¿Nos podría explicar su calificación?. Quedamos a la espera y aprovechamos la ocasión para saludarle.
Rodriguez Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100x100,trato inmejorable. Cumplen lo acordado,explicaciones claras, concisas y sobre todo sin letra pequeña. Lo recomiendo.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Muchísimas gracias por su comentario. Un saludo
Sergio Rodó Castells
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y eficaces
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Rodó Muchas gracias por su calificación, un placer atenderle. Reciba un cordial saludo.
Maria del Carmen Jerez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, un trato excelente. Grandes profesionales!!!!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Jerez. Muchas gracias por su calificación. Un placer como siempre atenderla. Reciba un cordial saludo.
David marmolejo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Marmolejo Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Su Simplemente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Su Simplemente. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Omar david Reyes rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Reyes. Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Jhonatan Asaf hurtado peña
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal, pero creo que al final de todo el inquilino pierde en su privacidad y convivencia, aparte creo que no miran mucho por un juicio justo.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Asaf No entendemos a que se refiere. Si lo desea estaremos encantados de atenderle y solucionarle cualquiera duda que pudiera tener. Reciba un cordial saludo.
Maria Alys Silverio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. Alys. Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Yimel armando Perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Armado. Muchas gracias por su calificación, si podemos ayudarle en alguna cosa, estaremos encantados de poder atenderle. Un saludo.
rmon ramon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Ramon Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Cindy Moyer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Cindy Moyer. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Josealberto Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente me brindan buen servicio y tratan de complacer tus necesidades
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Reyes. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Sara tierra de hadas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias gracias gracias
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Srta. Sara Muchas gracias por su calificación Un saludo.
J. A. Méndez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Méndez Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Angel Garcia Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy peseteros ,teniamos unos inquilinos, que no dieron ningun problema y cuando se fueron les dijeron que les tramitarian el cambio de nombre de la luz el agua y el gas, de nuevo y como no volviamos a alquilar con Hersa .nos dijeron que no se hacian cargo de ningun tramite
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Garcia. No figura en nuestra base de datos. ¿Nos podría explicar en que se basa?. Reciba un cordial saludo.
Brayan Ayestas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO SERVICIO, son unos interesados $$$ Quería alquilar un piso y ellos al ver que los contratos que llevé eran de empleados de hogar se echaron para atrás (todo y que eran contratos fijos y de buen sueldo) Luego al ver mi nómina que era más alta ya me empezaron a ''atender bien'' y ''buscar soluciones'' $$$ Poco profesionales y Nada fiables. No se la recomiendo a ni a arrendatarios ni a dueños de pisos. Mirad las demás quejas de los usuarios y veréis por qué
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Ayestas. Informarle que los propietarios nos solicitan pasar sus pisos por el seguro de impago. Dicho seguro nos exige la documentación, para revisar que sea correcta. Nosotros somos los primeros interesados en querer alquilar los pisos, ya que de ahí proviene nuestros beneficios, pero si la empresa que gestiona los seguros nos exige esos requisitos nosotros no podemos saltarnos sus normas y somos los primeros perjudicados. Por último comentarle que su comentario de "poco profesionales y nada fiables" no se ajusta a la realidad, ya que nos intenta desacreditar solo porque su documentación no es la correcta para el seguro de impago, porque no hemos tenido con usted ningún otro trato comercial. Lamentamos el no poder ayudarle, y aprovechamos la ocasión para saludarle.
Johanna Pazmiño
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una agencia de años años años la directora una antipática q te mira de pies a cabeza el horario de oficina fatal .....
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. Pazmiño. Comentarle que tratamos a todos nuestros clientes con total respeto. Referente al horario no podemos tener un horario que le vaya bien a todo el mundo, lamentamos que nuestro horario no se ajuste a sus necesidades. Para cualquier duda, le atenderemos gustosamente en nuestras oficinas. Reciba un cordial saludo.
Andrea Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. Fernández. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Rubén De Juan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo. Gran inmobiliaria.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. De Juan Muchas gracias por su calificación. Un saludo
vicente martin martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes Profesionales
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Martin. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Andrea Andrade
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. Andrade. ¿Nos puede explicar su experiencia, para intentar mejorar nuestros servicios?. Reciba un cordial saludo.
raul lg
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
una M ni son capaces de gestionar su propio edificio q se cae a pedazos jajaja
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Raul. Nada más lejos de la realidad. Reciba un cordial saludo.
Victoria Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, bordes y poco profesionales. Me atendió una chica joven, una vez que estaba en su ventanilla tuve que esperar que acabará de hablar por teléfono, aunque me veía que estaba esperándola la chica ni se disculpó. Mientras le daba la documentación, la mal educada se pone otra vez a llamar por teléfono y a ignorarme. Ni se esforzó en ver todo los papales, simplemente me dijo que no me puede ayudar y adiós.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sra. Romero. Si la persona que la atendía estaba ocupada con una llamada antes de que usted entrase al despacho, como usted entenderá, debe de terminar de atender dicha llamada. Referente a mirar su documentación, si al revisar la documentación ve que no cumple con los requisitos, no hace falta seguir mirándola, para no hacerle perder el tiempo. Lamento su mal estar, pero no podemos ayudarla. Reciba un cordial saludo.
Maria Carme jul Rio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. Jul. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Ada Maldonado rivera
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. Maldonado. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Diana Gissell Acosta Castiblanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, son muy responsables, puntuales y su trato con el cliente es excelente
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. Acosta Muchas gracias, un placer atenderla. Un saludo.
jorge zarate
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente, feliz de la atención.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Zarate Muchas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo.
Cesar Steven Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio, muy amables y tienen una amplia gama de pisos, super recomendable
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Steven Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Nacho Mateo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el piso y el muchacho siempre muy amable,eficaz y rápido. Gracias.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Mateo. Muchas gracias por su reseña. Un placer atenderle. Un saludo.
UnPan ConMantequita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable, buen trato y profesionales. 10/10
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Pedro Picapiedra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y seguimiento, pude alquilar y por suerte todo acordé a lo establecido.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Picapiedra Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Carmen Ramirez Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi estupendo el trato y las gestiones,lo tengo desde hace tiempo y para mí estupendamente
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sra. Ramirez Un placer atenderla. Un saludo.
Francisca Sena Davila
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy difícil contestar una llamada telefónica. Si tienes una urgencia un día festivo ó fines de semanas en tu escalera... te jodiste por que con ellos no se puede contar para Resolver..
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sra. Francisca Sena. Lamentamos su mal estar, pero usted debe de entender que tenemos un horario de atención al público y no podemos disponer de una persona para contestar llamadas las 24 horas del día y los 365 días del año.
Adrián Bueso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento veo buena atención, no me arrepiento de elegirlos a ellos.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Bueso Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Lautaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Izan Gomez Rabasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido totalmente satisfactorio cederle la gestión de mis dos viviendas en la playa.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes, Sr. Gomez. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
TormentZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima confianza.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Generando Ingresos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy lindo lugar agradable recomiendo que lo disfruten y visitar
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
JOSE DELGADO BEANO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio excelente con buen trato al cliente , buena gestión y pisos que están verdaderamente bonitos
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Delgado Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Damilare Oshinuga
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Damilare Oshinuga Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Christian Romero Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Romero. Nos podría explicar el motivo de su calificación?. Ya que no nos consta en nuestra base de datos.
Papan Tantan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la mejor gestión de todas la verdad no se de que se quejan las demás personas pero en fin que es una de las mejores por no decir la mejor 100/100😂
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Amets Bl
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Lucero Vera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa muy eficiente y eficaz a la hora de realizar su trabajo, lo hacen en orden y cumplen realmente con todo lo que ofrecen, estoy muy contenta con sus servicios, les recomiendo!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Vera Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Jack Chavez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar es excelente hay una buena atencion y el presupuesto es adecuado, es un lugar ideal para visitar
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Chávez. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Rodrigo Guzman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio y esplendida atención desde el primer momento que contrate su servicio, la verdad que no me arrepiento de haberlos elegido, se los recomiendo 100%.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Guzmán. Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Alberto Postigo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Administradores muy eficientes.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Postigo Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Sebastian Agudelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la gestión y eficacia que tienen con todos sus clientes, me sorprendieron bastante, sigan así.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Agudelo Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Dino Rufusil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio, impresionante, y muy atractivo a la vista de cualquier cliente, 100% recomendado.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Leonardo Daniel Chirica
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy buena calidad. También esta situado en una zona muy bien situada. Recomendable, 10/10
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Maria Victoria Martinez Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Una mica lents amb la atenció!!!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Martínez. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Nathalia A. Quintero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sra. Quintero. Nos podría explicar su experiencia?. No nos figura en nuestra base de datos. Un saludo.
DADGUELLY MERCEDES CELIS DIAZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena inmobiliaria muy bonita y sobretodo de la mejor atención al cliente
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sra. Mercedes Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
WILLIAN HERRERA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena la atención al cliente día a día
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Herrera Muchas gracias por su calificación Un saludo
Pol Toda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gràcies per el bon tractament fet en el lloguer dels meus pisos a Barcelona, amb aquesta empresa sé que estic en bones mans
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días, Sr. Toda Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Oscar Ci.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen servicio y buena calidad relación precio
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Oscar Ci. Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Crazy Rewards
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio 10/10 recomendado
Respuesta de Hersa Gestion SL
Beunas tardes Crazy Rewards. Muchas gracias por su califiación. Un saludo.
Luis Paucar Explorer
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo todo y dan un mal trato tanto con la atención personalizada como el servicio.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Paucar. No figura en nuestra base de datos. Nos podría indicar el motivo de su calificación si no ha sido cliente nuestro.
Pilar Hoyo Navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Navarro Muchas gracias por su calificación Reciba un cordial saludo.
Milagros Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No me a gustado
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Hernandez. No la tenemos en nuestra base de datos. Nos podría explicar que le ha ocurrido?. Reciba un cordial saludo.
Jorge Cruz Cabas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Cruz Gracias por su calificación. Un saludo.
jo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Jo. No lo tenemos en nuestra base de datos. Por favor nos puede explicar lo ocurrido? Un saludo.
Max Bonàs
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Bonàs. Gracias por su calificación. Un saludo.
WARLYN rotestan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato poco profesional y un montón de peros para alquilar un domicilio y discriminación a la hora de alquilar, Pasa por un seguro de impago y solicitan 600 euros de fondo y si no es aceptado el seguro se quedan con los 600 euros. Como que 600 euros se encuentran en el suelo.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Warlyn. Comentarle que los pisos pasan por un seguro de impago por eso se les pide la documentación antes visitar los inmuebles. Referente a lo que usted comenta de discriminación creemos que lo dice porque una persona del despacho le comentó que el propietario no acepta niños en su piso. Lamentamos las molestias, pero nosotros no podemos saltarnos las indicaciones que nos comentan los propietarios. Si usted quiere disponemos de otros pisos en las que los propietarios les es indiferente las personas que vayan a vivir en el inmueble. Reciba un cordial saludo.
Jorge Roca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Roca. Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo.
Mayra Encarnacion
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Le roban dinero a los inquilino cuando le tienen que devolver fianza
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Encarnación. Comentarle que se le ha descontado de la fianza las manetas de las puertas, tal y como usted reconoció que las manipulo. Usted el día de la entrega de llaves debería haber entregado la vivienda con las manetas arregladas. Reciba un cordial saludo
Carlos Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Martin. Nos puede comentar el motivo de su calificación?. Reciba un cordial saludo
estefany irias
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Irias Nos podría indicar el motivo de su valoración? Reciba un cordial saludo.
Khadija Tito
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas Tardes Sra. Khadija. Nos podría indicar el motivo de su calificación?. Reciba un cordial saludo.
Dumitru Dorobantu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas Tardes Sr. Dumitru. Comentarle que no entendemos el motivo de su calificación, ya que usted trajo una documentación que pasaba el seguro de impago y por tal motivo se le mostró la vivienda y al venir usted a realizar la reserva su documentación no era la misma. Lamentamos no poder arrendarle una vivienda con su documentación. Reciba un cordial saludo.
Sergio Morera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos en todo momento para solucionar los problemas diarios de una comunidad de vecinos
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas Tardes Sr. Sergio Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
bharati lama
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas Tardes Sr. Bharati Por favor nos puede indicar el motivo de su descontento?. Reciba un cordial saludo.
Demi vde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas Tardes Sr. Demi vde. Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
PL.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan el teléfono, precios altísimos, no informan a los propietarios ni por correo electrónico, no se preocupan de los pisos ocupados y al contrario les entregan 2 juegos de llaves a los okupas y el propietario que se friegue y después que se saque una copia de su propio bolsillo. los peores administradores de comunidades... un desastre!!!!!!!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas Tardes. Comentarle que esta reseña contiene intereses mal intencionados y que no se ajustan a la realidad. Reciba un cordial saludo.
Erick X
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, por teléfono acordamos la visita a un piso, nos han hecho ir a la oficina en Hospitalet para nada para decirnos que el piso ya "casi" esta alquilado una empleada más prepotente Esther, cuál es el gusto de dar falsas esperanzas a los que buscamos piso?
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Erick Comentarle que nuestros pisos pasan por un seguro de impago, por ese motivo se solicita que primero muestren su documentación antes de concertar visita. Puede ocurrir que cuando usted solicita información telefónicamente el piso todavía esté disponible, pero si usted tarda en traer la documentación o ya han venido previamente otros clientes a ver dicho inmueble se puede encontrar que la vivienda ya esté arrendada. No obstante le informamos que disponemos de más pisos en alquiler, si su documentación es correcta no dude en ponerse en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo.
Jhonathan Alvarez vera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos Días Sr. Alvarez. Muchas gracias por su calificación Reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Briz Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Briz Muchas gracias por su calificación. Reciba un cordial saludo.
Noelia Me
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Noelia Nos podría indicar el motivo de su descontento?. Reciba un cordial saludo.
Jairo Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a todo el equipo de Hersa Gestion, te explican las cosas tal y como son sin letra pequeña.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Perez Muchas gracias por su calificación Reciba un cordial saludo
Maria del Mar Cazalilla Romero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Cazadilla Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo.
Angie Castillo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Castillo Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo
Maria del Rosario Pizarro Osorio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Pizarro Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo.
MONTSE A A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una gestoria que no es muy agradable, te dicen que van hacer y luego no hacen nada hay que estar encima de ellos.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Montse Nos podría explicar lo ocurrido, su comentario no explica lo ocurrido y no podemos verificar la veracidad de su comentario. Reciba un cordial saludo.
Hamza Bahssain
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a todo el equipo de Hersa por su atención y amabilidad en todo momento, me han quitado un peso de encima al ayudarme con el papeleo del alquiler
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Bahssain Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo
Fredy Pascal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
De momento, no consigo recuperar la fianza, ya pasaron 3 meses... con ningún absolutamente ningún elementos documentados transmitido o notificación escrita que me llego al día de hoy.... solo oral o "mirar en pantalla en sus oficinas"... Os contare como sigue el dosier, mientras, ya he hecho denuncia A la Agencia Catalana del Consum, Nº expediente SOL/95852/2020.. y en breve, pongo mis abogados. Esto es un comentario "provisional"... Como comenta Jimena mas a bajo parece un clásico "la necesidad de cambiar puertas" ... Lo que si es una realidad es una puntuación media es de 2,8...de 118 reseñas.. esto empieza a ser significativo.. A seguir. ** En respuesta a su respuesta del 13/11/20 .. 1) Confirme me por favor, aquí delante todos : Que usted me envío, 1 solo documento, por correo o por email. Suba aquí la prueba de un envío de correo con fecha.. o copia de certificación de envío. Sigo a la espera de que me envíe las fotos, de como estaba el piso antes de entrar. Sigo a la espera de recibir oficialmente la certificación de la justificación de la retención de la fianza... .. Solo esto... Hoy solo he visto, efectivamente en sus oficinas, fotos en pantalla -- y fotocopias de fotocopias . 2) No niego que hubo desperfectos. Es normal, después de un tiempo. Le propusimos arreglarlos todos : -PERO USTED, (el propietario) SE NIEGA A DEJARME ENTRAR PARA ARREGLAR LOS ... y aquí esta la pequeña posible trampa y el negocio para el propietario. Usted me presento 1 solo presupuesto de un total de 1,5 veces la fianza. 3) Gracias por dejarme la opción(mas bien,,, no tener mas opción) de presentar otro presupuesto de un profesional ajeno a vuestros contactos.. ... ya veremos 4) Mientras... le sugiero de esperar la resolución del diferente, y sobre todo, de tener un poco de humildad, como la que tuve yo, diciendo que mi comentario era provisional. 3) Con una puntuación de 2.8, .yo en su lugar, mantendría un perfil bajo hasta aclarar el asunto... que puede que sea a su favor, o menos. 4) Me comentaron que de 3000 dosieres, solo se quejan aquí los descontentos. No todos su competidores tienen este nivel. De 3000 dosieres : ¿Cuántos tiene cuenta para escribir aquí ? ¿Cuántos inquilinos? ¿Cuántos propietarios? 5) Hay un concepto fundamental que no ha entendido sus jefes... El cliente. por definición es "el que paga"... Y los que pagan, son los inquilinos... no los propietarios. Si los inquilinos dejarían de pagar... Hersa no existiría...Vamos a ver ahora que hay menos inquilinos en el mercado.. como van a tener de contento sus propietarios, y su cuenta de resultado... De hecho, mirando sus puntuaciones, solo os llegan 5 *, por parte de los que no pagan nada ¿Saben porque? adivinar.. Cuando van a entender este concepto,,, tal vez las cosas irán mejor para todos. Mientras creo prudente para ambos, de poner el intercambio entre paréntesis...
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas noches Sr. Pascual. Como ya le mostramos el otro día en nuestras oficinas, usted no dejó el piso en buenas condiciones como así se aprecia en todas las fotografías. ( puertas rotas, muebles de la cocina en malas condiciones, la gran mayoría de racholas del suelo rotas y un largo etc de desperfectos. Referente a los pocos elementos documentados nos parece extraño que comente esto cuando le mostramos varios documentos de cuando usted firmó el contrato haciéndole una carencia. Un saludo
E. S.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor agencia que puede existir! Impresentables, nunca contestan a los emails, cuando llamas- siempre dicen que van a pasar nota, nunca solucionan nada al momento, siempre hay que esperar minimo 2-3 semanas. Para que te devuelvan la fianza tienes que sufrir minimo 2 meses, no la ingresan a Incasol, se la quedan ellos y van a inventar cualquier cosa para quedarse con ella. Son unos ladrones descarados, sinverguenzas!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas noches. Comentarle que la fianza como establece la ley de arrendamientos urbanos se debe depositar en la camara de la propiedad urbana o en el incasol en cualquier caso. Sobre la devolución de las fianzas dependemos de que el propietario de la vivienda nos autorice a su devolución, si usted no ha dejado el piso en buenas condiciones el propietario deberá presentar presupuestos de los arreglos a realizar en la vivienda. Como entregó usted la vivienda? Tiene fotografías para verlo?
Hernan Raso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas noches. Muchas gracias por su calificación
Rey Palma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas noches. Gracias por su calificación
Manuel Murciano Borra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Murciano Muchas gracias por su calificación. Un saludo
Eva Gómez Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Eva Muchas gracias por su calificación Un saludo.
AGUSTIN GALAN HERRERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Galan Muchas gracias por su calificación Un saludo
Narciso Bau
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Narciso Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Jimena Muriel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace poco nos hisieron dejar el piso aún faltando 2 años de contrato, no quisimos quedarnos por la fuerza hasta fin de contrato. Cosa que deberíamos haberlo hecho. No sé si será por política de la agencia, que son profesionales a la hora de cobrarte por todo, pero incompetentes a la hora de actuar como MEDIADORES, que es así como se dicen llamar, entre inquilinos y dueños. A nosotros nos descontaron más de 800 euros de la fianza dicen que por cambio de puerta en la entrada y por 30 HORAS DE LIMPIEZA, por favor, en un piso de 65 metros..y eso que entregamos el piso en mejores condiciones de lo que nos dejaron a principio (LIMPIO). Nos dieron el presupuesto en papel con 30 horas x 10 euros +IVA. Pedimos las facturas cosa que nunca nos lo mostraron, no sabemos al final donde fue a parar NUESTRO DINERO, mandamos varios correos solicitando las facturas, pero seguimos esperando. Además, para que nos devuelvan la fianza tuvimos que llamar y llamar porque al cabo de 1 mes nada. Haber si un limpieza en 30 horas les dura para toda la vida y lo aprovechen. Estos se aprovechan de la situación de alta demanda, que cobran una barbaridad por todo, haber de que sobreviven cuando las cosas cambien.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Jimena Muriel. Como usted bien sabrá, la propietaria de la vivienda necesitaba el piso para su hija por causa de extrema necesidad, se le avisó con mucha antelación para no causarles molestias ni prisas, ya que legalmente la ley permite este tipo de rescisiones por causas mayores. Referente a lo que usted comenta de que entregó el piso en mejores condiciones en que lo recibió, comentarle que eso no se ajusta a la realidad y usted lo sabe ( disponemos de las fotografías de cuando ustedes entraron y de cuando ustedes salieron de la vivienda). Dejaron el mueble del lavabo en mal estado, el mueble mural del comedor rayado y sin algunos tiradores, el piso no se había limpiado en tiempo y sobre todo la cocina, puertas de las habitaciones con agujeros de candados, por no hablar de la habitación con paredes que habían montado en el comedor. Comentarle también que el piso no tiene 65m2 , tiene 98m2. Sobre el tema de las facturas comentarle que son las que la propiedad nos envió y corresponden a los arreglos y limpieza de como usted entregó la vivienda, la demora en este caso es debido a que la propiedad mandó a varias empresas para aceptar el presupuesto más económico y por ese motivo usted pudo recoger casi la totalidad de su fianza. Como podrá observar nosotros no sacamos ningún beneficio de todo estos trámites, es más, nos cuestan tiempo y molestias sin estar remunerado. Reciba un cordial saludo.
Mariano Bayon
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Dime por quién preguntar y te explico
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Bayon Si no indica el porque está descontento no podemos ayudarle ya que no sabemos si usted es cliente nuestro o no. Un saludo Contestación al Sr. Bayon : Pregunte por Andrés, estaré encantado de atenderle
Edith Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado para saber de un piso de alquiler y me han pedido que entregue mis documentos y mi información sobre mi "cartilla bancaria" SÓLO para visitar el piso. Me gustaría saber a qué se referían y les recuerdo que según las leyes de Protección de Datos y las relacionadas con vivienda, hay información que no está establecida que la soliciten. Después de ver el piso, si es de mi interés, entonces entiendo todo lo que puedan solicitar pues con los tiempos que corren, es lógico que el propietario quiera garantías. Si por casualidad me estaban discriminando por el acento, aunque tengo su misma nacionalidad, les recuerdo también que hay personas instruidas y que conocen sus derechos y que hay formas más discretas de rechazar a un posible inquilino.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Edith Sánchez. Comentarle que primero se solicita que se muestre el contrato de trabajo y las dos últimas nóminas para verificar que pasen el seguro de impago, ya que los propietarios de las viviendas nos exigen pasar sus pisos por dicho seguro. Una vez verificada se muestra la vivienda y en caso de que le guste se realiza la reserva y es cuando se le solicita la libreta bancaria, no para saber lo que usted tiene ni mucho menos, sino para saber su número de cuenta para domiciliar los alquileres y verificar que dicha cuenta es la del titular del contrato. Referente a lo que usted comenta de su acento nos parece un tanto feo que intente insinuar que tenemos conductas racistas, nada más lejos de la realidad ya que el 95% de nuestros clientes son de otras nacionalidades y tenemos en nuestra plantilla empleados no nacionales. Para cualquier otra aclaración le atenderemos gustosamente en nuestras oficinas. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Serafí M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Serafí. Podría indicar que servicio se le prestó a usted?. Un saludo.
Jose Ramirez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Jose Ramirez. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
pedro lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Pedro Lopez. Muchas gracias por su calificación. Un saludo.
Ana P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Ana. P. Muchas gracias por su calificación Un saludo.
Boris Cartes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Boris Cartes. No entendemos el motivo de su calificación ya que no explica el motivo. Para cualquier aclaración le atenderemos gustosamente en nuestras oficinas. Un saludo.
Maribel galarza
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Maribel Galarza No sabemos el motivo de su calificación, para cualquier aclaración le atenderemos gustosamente en nuestras oficinas. Un salduo.
ESMER BASHIRAH
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 6 años alquilada con ellos en esta siguiente renovación me subían el alquiler 180€ de golpe al mes....pagaba 500...el piso de 40 metros, lleno de humedades, sin terraza y solo 2 ventanas exterior, el resto interior. Segun ellos era poco y había que nivelar con el resto de alquileres. Subida abusiva de precio, me he marchado encontrando otro piso exterior, 3 habitaciones y 75 metros cuadrados por 600€ No tragueis estas subidas de precios abusivas que meten. Fianza no devuelven, buscan la mínima cosa para quedarsela entera, pero bueno ya vi que no soy la única.... Que pena que no me deje subir fotos y videos de como dejé el piso....
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos tardes Sra. Esmer. Rerefente a la subida del precio del alquiler, son los propietarios quienes dictaminan a que precio quieren alquilar sus viviendas no nosotros, es más nosotros intentamos que los propietarios no suban demasiado los alquileres. Referente a la fianza indique de que piso se trata y verificaremos como entregó usted la vivienda, no obstante usted puede subir todas las fotos que crea conveniente sin ningún problema para que veamos como entregó usted la vivienda. Le comento para que usted lo sepa, cuando se descuenta dinero de la fianza es para la reparación de desperfectos ocasionados en la vivienda y siempre con factura. Como entenderá nosotros no sacamos beneficio alguno de la fianza, ya que está destinada para arreglos, pagos de suministros pendientes o mensualidades pendientes de alquileres. Si se entrega la vivienda en las mismas condiciones en la que usted la recibió, no tendrá ningún problema como le ha ocurrido a muchos clientes cuando han marchado sin tener problemas con su fianza.
Pablo Ramis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Pablo Ramis. Muchas gracias por su calificación. Un saludo
Narro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Narro Muchas gracias por su calificación Un saludo.
david rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Rodriguez. No sabemos el motivo de su puntuación.
Pamela Arribasplata
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención que he podido recibir, te hacen esperar, no contestan las llamadas ni los e-mails. No son para nada profesionales.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Pamela Me gustaría reunirme con usted para que me explicase lo sucedido y así poder solucionar su problema. Si lo desea estaré gustoso de atenderle. Atte. Andrés
rmon rmon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ok
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Tiene usted un piso arrendado con nosotros? o realizó una visita a algún inmueble?.
Taxista Barcelona
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Taxi Barcelona. Lamentablemente no depende de nosotros si la propiedad del inmueble afectado decide iniciar el proceso judicial por falta de pago de los alquileres pendientes. Una vez el juez dictamina sentencia, el juzgado procede al desahucio de la propiedad y le otorga la posesión de la finca a su propietario.
Sachin MT
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
One of the most unprofessional behaviours I have ever experienced in my life. Wish I had seen the reviews before committing to this agency. Lessons learnt! So I am posting the review if it may help someone in future. Please think twice! The only reply I have seen is an ask to share your information on a public platform for them to verify if you are/were a customer!! Such dumb idea! This is a review, not a request. No more requests from me!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes. No lo tenemos en nuestra base de datos. Para verificar la veracidad o no de su comentario, indique de que piso fue cliente y así podremos contestarle, ya que solo acusa sin aportar ningún dato. Estamos a su entera disposición para aclarar la situación si le interesa. Reciba un cordial saludo.
Sudip Kc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Sudip. Muchas gracias por su puntuación
Claudio Macrí Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y tanto de la gerencia como del personal operativo lo recomiendo 100%
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Macrí Muchas gracias por su valoración.
Manel Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Montjuic visto desde la playa de la Barceloneta
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Muñoz. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manu manu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy súper contento,me despreocupo de todo,como propietario de viviendas no dudaria en estar en hersa, gracias por la profesionalidad q tenéis
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Manu Muchísimas gracias por su valoración, un placer gestionar sus inmuebles. Un saludo
Josefa Huerta Vicente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Huerta. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
carmen hidalgo albarran
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas noches Sra. Hidalgo. Gracias por su calificación. Felices fiestas y un prospero año nuevo
Ivan M
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Ivan M. Nos gustaría saber el motivo de su valoración, para saber si debemos mejorar en algún aspecto. Un saludo.
noe cramp
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son de lo peor como profesionales, te dejan tirado y se lavan la manos . Cobran por todo un pastón, hasta por sus propios errores que son muchos y habituales. Tener trato con ellos es no parar de tener problemas y gastos ¡con ellos! Al teléfono te pasas horas esperando que alguien te atienda y al final sólo consigues que te digan "llame mañana". Nunca los recomendaría, son un sacadinero y un dolor de cabeza continuo.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Noe Cramp. Intentamos realizar todas las gestiones lo más eficientemente posible, pero muchas veces no depende de nosotros sino de empresas externas. Pero si lo desea nos ponemos a su disposición para que venga a explicarnos su problema para intentar subsanarlo en la mayor brevedad posible. No obstante por su nombre no nos figura en la base de datos y no podemos saber que problema tiene usted. Reciba un cordial saludo y Felices Fiestas.
Jorge Cuacos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Cuacos. Lamentamos su calificación, pero nos gustaría saber el motivo. Ya que por su nombre no nos figura en nuestra base de datos de clientes.
Mirella Calle Morán
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Mirella. Nos podría indicar que gestión ha realizado con nosotros?. No la tenemos en nuestra base de datos
Jessica Millán
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Millán Nos podría indicar que gestión ha realizado con nosotros?. No la tenemos en nuestra base de datos.
Yong
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La recepción es penosa
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Yong. Estamos a su disposición para saber lo que le ha ocurrido para tener esa impresión e intentar solventarlo.
Javi Catena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes administradores de fincas y un gran equipo detrás
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Catena Muchas gracias por su comentario.
Jose Alvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Alvarez Muchas gracias por su comentario
Shara Ventura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Ventura Nos podría indicar que gestión realizó usted con nosotros?. No la tenemos en nuestra base de datos.
Maria Prado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Prado Nos podría indicar que gestión realizó usted con nosotros? No la tenemos en nuestra base de datos
Enric Alonso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me citan y me plantan. Sin avisar. Muy poco serios.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Alonso. Como se le comentó telefónicamente, el departamento comercial le llamó en cuanto se reservó la vivienda para informarle que ya estaba arrendada. Lamentamos si por algún motivo no saltó su contestador o vió el mensaje. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Vanesa Iriarte
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Iriarte. Lamentamos su calificación, pero no sabemos de que se trata. No la tenemos en nuestra base de datos.
Manuel Reina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Hersa Gestion SL
Muchas gracias Sr. Reina.
Sandra Fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. Trato agradable.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Fuentes. Muchas gracias por su reseña.
TN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y buen trato
Respuesta de Hersa Gestion SL
Muchas gracias por su valoración.
Sergio Lanuza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, descuidados... Entiendo que se pongan de parte del propietario pero no pueden tratar a compradores o inquilinos como si fueran gente necesitada. Para ellos eres dinero fácil
Respuesta de Hersa Gestion SL
Hola buenas tardes Sr. Lanuza. Nos podría indicar de que finca se trata?. Informarle que intentamos dar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes, tanto propietarios como inquilinos.
Juan Rosa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Hola buenas tardes Sr. Rosa. Muchas gracias por su valoración
Sergio C R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sufriras para que te devuelvan la fianza del alquiler. Se querrán reír de ti después de marearte todo lo que puedan
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Sergio. Por favor, nos podría indicar de que piso se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos, y queremos verificar la veracidad de su comentario. Un saludo.
yuyi leon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buena gestión, una empresa seria donde las haya
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Leon Muchas gracias por su reseña
Tony ARS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención. Lo mejor para comprobarlo es ponerse en contacto con ell@s
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Tony Muchas gracias por su reseña.
Xavi Vergés
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No son muy profesionales la verdad. A la hora de devolver las fianzas siempre te ponen problemas y se intentan aprovechar (plazos largos, discusiones, tardan en contestar). Parece que esté regateando en vez de ofrecer un servicio. No entiendo como tratan así a lo que son sus clientes.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Vergés. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Enric Dalfó Pibernat
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor gestión imposible. Te cobran limpieza al dejar el piso así segun ellos por esto: ''Comentarle que como pone en la clausula nº6 de su contrato de arrendamiento. El piso se tiene que entregar en las mismas condiciones que usted lo recibe, el día de la rescisión de la vivienda usted dejó la cocina con grasa y cosas tiradas por el suelo en el cuarto de baño, por lo que tuvimos que contratar los servicios de limpieza y el importe fue de 30 euros, si para por nuestras oficinas le mostraremos gustosamente las fotografías que hizo mi compañera delante de usted el día de la rescisión. A parte de vacilar con el gustosamente o mentir en que había cosas por el suelo del lavabo... Son unos enbusteros, vergonzosos, ratas, ruines, mentirosos, maleducados... te dan largas por correo y telefono SIEMPRE... gestión privada = dinero. Cualquier tramite por facil que sea ellos te lo complican y buscan su beneficio maximo. DAIS ASCO.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Dalfó, usted entregó la vivienda en mal estado, debiéndose realizar la limpieza a fondo de la misma, tal como se muestra en las fotografías que como usted bien dice realizó la persona que procedió a la rescisión del inmueble. Para cualquier aclaración quedamos a su disposición y como siempre será tratado con el máximo respeto. ( FOTOGRAFIAS ADJUNTAS EN LA CARPETA DE FOTOS).
Jose Mota Arguiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Mota. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Francesc Garcia Capsir
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Hersa Gestión hace unos 15 ó 20 años, me llevan la administración de un par de pisos. Como gestión perfecta, trato igualmente perfecto. Los problemas me los han resuelto correctamente y rápido. Siempre dispuestos a sacar la máxima rentabilidad, sin salirse de los precios del mercado.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Garcia. Muchas gracias por su reseña.
Anna Casamitjana Poch
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato fatal. Se aprovechan al máximo e intentan sacarte hasta el último euro. ¡Nunca más!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Anna. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Arti fania
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Fania. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Javier Solana Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede dar pero pondría nota negativa si pudiese. Esta agencia es lo peor que existe. Son un grupo de rastreras alimañas sin escrúpulos, con todo mi respeto hacia la alimañas, que solo buscan estafar y sacar dinero sin llevar a cabo ningún servicio de los que ofrecen. Se desvinculan de todo tipo de problema una vez les pagas, cabe decir que no solo el trato es malo sino la praxis de la mayoría de los trabajadores también, calificarlos de incompetentes sería darles un rango al que no han llegado. Si podéis evitar cualquier contacto con estos impresentables os recomiendo encarecidamente que lo hagáis. ***Respuesta al comercial que ha respondido: Decirle que lo primero que hice fue quejarme del estado del inmueble y de los muchos desperfectos de éste, no solo al entrar sino al dejar el inmueble. Así que, una vez más, añaden una mentira a su historial. Desperfectos que fueron revisados por un perito, que la agencia mandó, y una de las cosas que dijo fue, literalmente, estás ventanas están podrías hay que cambiarlas sí o sí. Me gustaría recalcar palabras textuales suyas al dejar el inmueble "Anda mire señora X, ojalá los siguientes inquilinos sean igual que ellos eh, le han dejado el piso impoluto, los mejores que ha tenido sin duda. La propietaria vino a ver el piso una vez lo abandonamos. Y de hecho ella dijo que si hubiese sido avisado habría pagado el coste de los arreglos necesarios sin problema. Añadir también que lo que ustedes consideran un bajo precio por el alquiler es totalmente subjetivo, ya que el hecho que los alquileres de pisos por Barcelona y alrededores sean, cuanto menos, abusivos no implica que si el suyo en comparación es inferior esto sea un precio bajo.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Solana Yo soy la persona a la que usted hace referencia y que realizó la rescisión con la propietaria, debo decirle que lo manifestado por usted no se ajusta a la realidad, tal como muestran las fotografías que ese día realicé. Reciba un cordial saludo.
Manuel Alejandro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal no lo recomiendo ni Gratis son unos piratas al más no poder por no llamarles sinvergüenzas y rastreros me aplicaron un cuento que la dueña iba a vender el piso que tenía alquilado en Bellvitge durante 8 años y resulta que lo han vuelto alquilar a otra familia. Sin decir que el piso tenía muchos desperfectos y nunca me los arreglaron llamaba mil veces y no me contestaban y si contestaban me daban largas y te acabas aburriendo y lo acabe arreglando yo y nisiquiera me descontaron nada del alquiler. Deje el piso y para devolverme la fianza otra odisea después de 4 meses me dieron mi dinero. NADA RECOMENDABLE.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Alejandro. Tal como le informaron en su día, nosotros no disponemos de la potestad para arrendar la vivienda, dependemos de la voluntad de la propiedad tanto para arrendar como para reparar cualquier desperfecto. Reciba un cordial saludo.
Daniel Baptista
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. No hay más que ver la cantidad de malas valoraciones que tienen.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Baptista. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
saman Murtaza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Murtaza. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Manel Molina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi opinión unos grandes impresentables, no comtestan a los emails ni a las llamadas y si lo hacen siempre es para decirte que la persona con la que tienes que hablar no puede atenderte, vas a su oficina y tienen excusas para todo, no se hacen cargo de nada, no permiten al inquilino comunicarse con el propietario no vaya a ser que este no quiera conocer lo que pasa en su piso, en definitiva puedo decir que ni compañias de teléfono/internet, ni seguros ni nada.. los peores "profesionales" con los que he tratado
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Molina. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Eliezer Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente lamentables,deje un piso de alquiler hace siete meses, no hicieron el cambio de nombre de suministros hasta pasados seis meses, ahora gas natural me exige impagos q a mí no me pertenecen, ya me están llamando empresas de cobros por considerarme moroso,....así que miraré si puedo emprender acciones legales contra esta gente.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Rodriguez. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Rolando Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi familia hemos sido clientes de la finca y hemos recibido muy buen trato
Respuesta de Hersa Gestion SL
Muchas gracias Sr. Gonzalez. Como siempre un placer atenderle.
Neus Martín
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras años en una vivienda jamas arreglaron los desperfectos o problemas que habian aun avisando decenas de vezes. Se pasan la pelota de uno a otro. Te dan largas para todo, si tienes un problema no lo resuelven.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Martín. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no la tenemos registrada en nuestra base de datos. En cualquier caso comentarle que dependemos de que la propiedad de la vivienda nos autorice a la reparación de los inmuebles. Un saludo.
Nicole arno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es increíble lo que me pasó en esta agencia inmobiliaria, cuando presente la documentación para visitar un piso, no me lo recibieron, ya que mi madre trabaja de empleada de hogar y ella no tiene derecho a paro, lleva desde el 2004, trabajando en el mismo lugar, y no te lo aceptan por qué no tiene derecho a paro, son unos abusivos se aprovechan de la necesidad de la gente, y ponen normas absurdas, y me parece que eso no es justo, mi respuesta a esto fue, " las empleadas de hogar no tiene derecho a viviendas". Y dijo es que son las normas del seguro.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Armo Tal y como le informamos la documentación a aportar para poder alquilar, nos la exige la empresa encargada de gestionar los seguros de impagos. Lamentamos no poder ayudarla. Reciba un cordial saludo.
Sniia P.A.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, cuando no necesitan de tu dinero dejan de hacerte caso.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Sniia P.A. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Salome Hellhaz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor agencia que he conocido jamás. Cada día que pasa me preguntó cómo habré podido alquilar un piso a esta agencia. Se han mostrado hasta la fecha muy poco serios. Problemas con las obras por ejemplo o simplemente llevar esperando más de dos semanas para que vengan a solucionar un problema en mi piso. Enviar emails a los que nunca te responden o esperando una supuesta llamada que me devolvían porque estaban ocupados e iban a mirar como solucionarlo....Sigo esperando esa llamada.... SI ALGUIEN BUSCA UN PISO NO LO CONTRATÉIS A TRAVÉS DE ESTA AGENCIA ES SIN DUDA LA MÁS PÉSIMA Y POCO PROFESIONAL QUE HE CONOCIDO HASTA LA FECHA.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. Hellhaz. No sabemos a que vivienda hace usted referencia. En cualquier caso comentarle que intentamos ser lo más diligentes posible y dependemos de la disponibilidad de los industriales. Reciba un cordial saludo.
pradeep deol
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Deol. Muchas gracias por su reseña.
Jose Soriano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Señores! Los que entren aqui aver las opiniones, de verdad no trabajéis con estas agencia, en serio, son unos impresentables. A lo primero te piden 1000 y 1 papel, cuando los tienen... ya olvidate de ellos, siempre tienes que detras de ellos, siempre te dicen que te van a llamae y luego no lo hacen, yo eh estado bueno y estoy dsd hace 6 meses detras de ellos por un MUEBLE empotrado. En serio si tenéis pensado contratarlo por algun tema. Buscaros a otro. Porque saldreis mal parados en tiempo. Hacerme caso. Un saludo.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas Sr. Soriano. Comentarle que la documentación a aportar para poder alquilar nos la exige la empresa externa encargada de gestionar los seguros de impagos. Sobre el asunto del mueble, se le envió a varios industriales y nos pasaron presupuestos muy elevados, por ese motivo hemos llegado al acuerdo actual que tenemos con usted. Lamentamos el tiempo que han tardado en ir a verificar el desperfecto, pero no depende de nosotros. Reciba un cordial saludo.
Albert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Albert. Muchas gracias por su reseña.
Said Lamrabti
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Lamrabti. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
David VanDraaken
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr./Sra. Daw Da. Muchas gracias por su calificación
Nordin Mellouani
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones estafadores .....t hacen robo sin fuerza
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Mellouani. Por favor, nos podría indicar de que piso se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos, y queremos verificar la veracidad de su comentario. Un saludo.
Jordi Bcn “Prevencion”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestoria especializada en comunidades de vecinos. Cuenta con una gran abogada
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Jordi. Muchas gracias por su reseña.
Roberto Martin
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Martin. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Carol Grima Castan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión de comunidades
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Grima. Muchas gracias por su reseña
Bartolome Najar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace más de 30 años. Rigor y profesionalidad.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Najar. Muchas gracias por su reseña.
Mariel Hernández
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Hernández. Muchas gracias por su reseña.
Daily Trends
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Very bad service,son unos ladrones
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Daily Trends. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Daniel Sanchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Sanchez. Gracias por su calificación.
Pedro Alonso
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables que te dejan tirado y te alquilan el piso a otro cuando yo ya habia dicho que lo queria. No te devuelven las llamadas ni se presentan a las citas
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Alonso. Comentarle que no se puede reservar una vivienda sin mirar primero su documentación y sin realizar una visita al inmueble. Si otra persona visitó el inmueble antes que usted y aportó la documentación, se procede a la reserva de la vivienda. Lamentamos la situación, reciba un cordial saludo.
Vanessa Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi lo q me llevan me lo llevan bien, son muy amables en general a dia de hoy no tengo ninguna queja.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Fernández. Muchas gracias por su reseña
Edas Industrial
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Gracias por su calificación.
ghulam abbas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Abbas. Muchas gracias por su reseña
Adrian Mendieta
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Mendieta. Muchas gracias por su reseña
victoria galvez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Soy cliente actual, tengo dos pisos alquilados con ellos, y hasta llegué recomendada. Se dan mucha prisa y son competentes para alquilar los pisos, pero a partir de ahí comenzó mi calvario ya que tardaron casi un año en cambiarme de nombre todos los suministros, recibiendo yo los cargos, y todavía estoy esperando que me devuelvan lo cobrado. Estamos hablando de que alquilé mis pisos en febrero del año pasado. Cuesta bastante recibir respuesta del departamento de suministros, tanto por correo como por teléfono
Respuesta de Hersa Gestion SL
Apreciada Sra. Galvez. Ciertamente pese a que se procedió al cambio de los suministros, la compañía no los hizo efectivos y el arrendatario no avisó de la falta de cambio, habiéndole reclamado al arrendatario el abono de los mismos. Reciba un cordial saludo.
Jessica De La Cruz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Somos unos inquilinos cuya propietaria lleva todo a través de ellos. Bastante incompetentes, cuando les llamas para que t arreglen algo ni caso, intentan cobrarte por todo, te intentan colar las reparaciones .... al final siempre acabamos llamando a la propietaria, es más eficaz.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sra. De la Cruz. En cuanto tenemos conocimiento de una reparación que pertenece a la propiedad, procedemos a informar a la misma inmediatamente y en todo caso, es la propiedad la que debe autorizarnos a la reparación. Estaremos encantados de atenderla en lo que precise. Reciba un cordial saludo.
Juanan Castillo Fernandez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalida a la hora de cumplir sus obligaciones como gestores. Una vez todo amortizado se desentienden bastante de cualquier gestion que les pertoque hacer. (Al menos en mi caso) decenas de llamadas, pidiendo por "tal persona" te contestan que, déjame tu teléfono y luego te llama. (Las llamadas nunca fueron devueltas) El departamento de "obras" deja mucho que desear, en mi caso llevo 1 mes y lo que me queda para cambiar un grifo y fijar una valdosa. Por otro lado, te obligan a contratar un seguro de contenido "obligtoriamente" con Ocaso Seguros, sin darte la opción de poder continuar con tu antiguo seguro o elegir otro que mejor te convenga, ¿timo? Hersa se llevará comisión? No lo sé, pero huele muy mal. Conclusión? A la hora de cobrar, te hacen la cama y una vez no van a rascar nada más y les toca trabajar, se desentienden. POCO PROFESIONALES.
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenas tardes Sr. Castillo. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para poder facilitarle cualquier información que precise, y nos indique de que vivienda se trata. Reciba un cordial saludo.
Charo Cardeñosa Ralo
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Alkilan y venden pisos genial
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días. Sra. Cardeñosa. Muchas gracias por su reseña.
Ana Diez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Diez. Gracias por su calificación
Johan W
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, preciso y rápido
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Wennermark. Muchas gracias por su reseña
Yulien Albisu
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza de agencia cuando vieron que mi amigo era emigrante después de dar la entrada para el piso le dijeron que no que el dueño ya no lo quería alquilar y ahora responde gestión versa a ver si es mentira lo que digo asco os debería dar
Respuesta de Hersa Gestion SL
Sr. Albisu, el 95% de nuestros clientes son inmigrantes.
Hugo Sueldo
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Sueldo. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Josep Ballarin Garoña
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
El teléfono es erroneo
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sr. Ballarin. El número era el antiguo, ya está actualizado.
Cristina Clemente De Fez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola queria verificar todos los comentarios de dicha agencia x decir algo...no solo son unos ladrones sino q tambien cuando les pides explicaciones no dan la cara.... Yo llevo 3 dias para q me den una explicacion cosa q no an hecho....pero yo ya e sabido q hacer Solo saben q robar a la gente.... Se piensan q robando llegan algun sitio... No me extraña q tengan problemas con todo el mundo osea q si teneis q alquilar algin piso ir con CUIDADO....
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Clemente. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Naila Victoria
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Es verdad que timan! No hacen ni caso de las quejas ni de nada! Si estais a tiempo no pongais ni el piso en esta agencia ni alquileis uno de los suyos!
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Victoria. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
Adriana Rubial
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hersa Gestion SL
Buenos días Sra. Rubial. Por favor, nos podría indicar de que finca se trata?. Por su nombre no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Un saludo.
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