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Somos una agencia inmobiliaria dedicada a facilitar la compra y venta de viviendas. Ofrecemos acompañamiento completo durante todo el proceso, desde la búsqueda hasta la firma, sin olvidar la posterior rentabilidad de la propiedad. También colaboramos con otras agencias para ofrecerle una amplia gama de propiedades.
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Con Moll Care tienes la seguridad de que tu segunda residencia está cuidada durante todo el año. Nos encargamos de la custodia de llaves, las revisiones y la resolución de incidencias para que, cada vez que llegues, la encuentres impecable y sin sorpresas.
Nosotros nos ocupamos de todo: visibilidad, reservas, check-in, limpieza…
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseos unisex Gimnasio Se admiten mascotas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se necesita cita Citas online Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de alquiler de apartamentos Servicio de limpieza doméstica Agència de lloguer d'apartaments de curta duradaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde inmobiliariaconcasa.es sobre Moll Company
La empresa Moll Company es una agencia de alquiler turístico que ofrece una variedad de propiedades en la Costa Brava, Girona y Cerdaña. A continuación, se presentan los puntos positivos y negativos de la empresa basados en las reseñas de los clientes:
Puntos positivos:
* La mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva con la empresa, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal.
* Los apartamentos están bien equipados y limpios, y algunos clientes han destacado la excelente ubicación y las vistas.
* La empresa ha demostrado ser flexible y dispuesta a ayudar en caso de problemas o imprevistos.
* Algunos clientes han destacado la buena comunicación y la respuesta rápida a sus preguntas y necesidades.
Puntos negativos:
* Algunos clientes han tenido problemas con la devolución de la fianza, con la empresa alegando daños o problemas que no siempre están justificados.
* Unos pocos clientes han experimentado problemas con la limpieza o el mantenimiento de los apartamentos.
* Algunos clientes han sentido que la empresa no ha sido transparente en cuanto a los costos y las condiciones de la reserva.
* Un cliente ha reportado un problema con la cancelación de una reserva y la falta de respuesta de la empresa.
En general, la empresa Moll Company parece tener una buena reputación entre los clientes, con muchos elogiando su profesionalismo y amabilidad. Sin embargo, también hay algunos problemas y quejas que sugieren que la empresa podría mejorar en cuanto a la transparencia y la comunicación con los clientes.
inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.
4.2 (276 opiniones)
50 opiniones
3 opiniones
1 opiniones
11 opiniones
211 opiniones
Tamara Moussa
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
We have had an awful experience with the Moll Company. They have unlawfully kept our security deposit and have stopped replying to my emails. I am now pursuing a claim with local accomodation and tourism agencies to have the deposit returned. We were staying in an apartment in Palamos and the balcony door deadlocked behind us. There was no way to access the apartment from the outside. It’s an incredibly unsafe situation and they are now claiming the security deposit because they had to send one of their own staff members to let us back in. A deposit can only be withheld if damage was caused or actual costs incurred with a third party. Neither of these things happened but they still refuse to return €200 of our deposit. Trust the other reviews on this company - they will try and keep the security deposit for any reason, regardless of whether it’s lawful or not. Do not book with them, it’s not worth the headache!!
Respuesta de Moll Company
Buenas tardes, Lamentamos los inconvenientes que experimentaron durante su estancia y agradecemos que se tomen el tiempo de compartir su opinión. Queremos aclarar que el depósito de garantía tiene la finalidad de cubrir cualquier gasto derivado de situaciones provocadas por los propios huéspedes, garantizando así la correcta conservación y seguridad de la propiedad durante la estancia. Cuando se entrega una propiedad y las llaves, los huéspedes son responsables de cuidarlas, así como de mantener el inmueble en condiciones adecuadas. En este caso, tras quedarse fuera del apartamento, fue necesario el desplazamiento de tres miembros de nuestro equipo en su día de descanso para permitirles el acceso de forma segura. Moll Company actuó con diligencia para evitar llamar a un cerrajero externo, lo que habría generado un coste mucho mayor por la reparación de la puerta y del nuevo cerrojo. Queremos reiterar que el depósito de garantía se aplicó únicamente para cubrir los gastos derivados de nuestra intervención directa y no para otros fines. Moll Company siempre procura actuar de manera justa y profesional, asegurando la seguridad de la propiedad y la correcta gestión de cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia. Saludos,
Raquel Gonzalez Solana
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella xq 0 no me deja poner, reservé un apto en palamos y fue una experiencia horrible, me arruinó mi cumpleaños y no se han querido hacer cargo de nada, No lo recomiendo, poco serios con clientes y el dueño Raimon Trujillo tampoco da la cara, poco profesional y sin soluciones
Respuesta de Moll Company
Buenas tardes, Lamentamos que su experiencia no haya sido la que esperaba. Queremos aclarar que su estancia fue de tan solo una noche y que, tras la incidencia ocurrida, se le ofreció y se le concedió una compensación en ese momento para minimizar cualquier inconveniente. Es importante destacar que, una vez finalizada la estancia y tras haber recibido la compensación ofrecida, solicitó posteriormente la devolución completa, lo cual ya había sido atendido de manera justa y adecuada según nuestras políticas. Consideramos que este asunto queda cerrado y, aunque siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, nuestras propiedades están orientadas a clientes que valoren la colaboración y el respeto mutuo durante la estancia. Un saludos,
javier villachica estero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la ubicación. No la puede haber mejor. El apartamento moderno y equipado. Todo limpio.
Pablo Torrens
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ubicación en perfecta situación e inmejorable servicio al cliente. Muy recomendable!
Ane Ortiz De Zarate
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contestaban muy rápido y han ayudado en todo lo que han podido! muy contentos con la compañia
Fietsen De Geus Caroline
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Het appartement biedt alles om er een prachtverblijf te hebben. Het is echter niet goed onderhouden. Er zijn cruciale zaken kapot zoals de vaatwasser, de droogkast, de stofzuiger,… Te trage reactie vh verhuurbedrijf waardoor je tijdens je gehele verblijf precies bezig bent met foto’s doorsturen vh volgende dat niet oke is en te moeten afspreken met technici die zaken moeten komen herstellen. Niet waar een vakantie voor dient!! Erg teleurstellende ervaring…
Tessa Matthews
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Just back from a 2 week holiday in Calella. We stayed at this amazing apartment in El Golfet. Well equipped, clean and the view was spectacular. Would highly recommend.
Mireia Balza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte. 100% recomanable
Rosa Mompel Carol
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos a encantado, todo muy limpio, la zona fantástica, la tranquilidad, las vistas, gracias volveremos 😍😍😍
Isabel Lara Dominguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy acogedor y con todos los requisitos necesarios para la estancia, muy bien situado y la atención al cliente excelente!!! Volveremos sin duda:)
Respuesta de Moll Company
¡Muchísimas gracias por tu amable comentario! Nos encanta saber que la estancia fue cómoda, que la ubicación te resultó práctica y que el trato de nuestro equipo superó tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para que os sintáis siempre como en casa. Será un placer volver a recibiros cuando queráis; aquí tendréis vuestra casa. ¡Hasta pronto y gracias de nuevo!
Mireia Iglesias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Mireia! 😊 Ens fa molt feliços veure que has quedat satisfeta amb l’experiència. Comentaris com el teu ens donen energia per seguir millorant cada dia. Estarem encantats de tornar-te a rebre quan vulguis! 🌟
Montse Marimon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atenció de primera, ràpids i amables. L’apartament esplèndid i molt net. Un plaer, segur que repetim!!
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per les teves paraules! 🥰 Ens fa molt feliços saber que us heu sentit ben atesos i que l’apartament ha estat a l’altura: net, còmode i acollidor. És un plaer tenir hostes com vosaltres — us esperem amb els braços oberts quan vulgueu tornar. Fins aviat! 🌟
Katherine Leclerc
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El piso esta muy cerca de la playa/pueblo/restaurantes! Todo se puede hacer andando! El parking lo hace aun mas comodo. Asi no hay que preocuparse de dejar el coche cada dia. Fuimos cuando no hacia calor tremenda asi que no tuvimos calor con el ventilador de la habitacion. La chica de la agencia fue muy muy sympatica, me encantó el servicio!! Es verdad que hay que planear en su viaje de pasar a Palamos para recuperar las llaves, pero si veneis de Barcelona o abajo no es problema como es de paso. Yo recomendaria :)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva valoració! 🌟 Ens alegra molt saber que heu gaudit de la ubicació tan pràctica del pis i que tot us ha quedat a prop per fer-ho caminant. El parking és realment un plus, sobretot per desconnectar del cotxe durant les vacances! Ens fa especial il·lusió que mencionis el bon tracte rebut per part de l'agència —transmetrem el teu comentari a l’equip perquè segueixin fent sentir als hostes tan benvinguts 💛 I sí, la recollida de claus a Palamós és una parada ràpida si veniu des de Barcelona o el sud, i la majoria aprofiteu per fer-hi una volta pel poble! Gràcies per recomanar-nos! T’esperem quan vulguis tornar 😊
Siobhan O'Shaughnessy
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great apartment, clean with everything you need for a vacation rental. Great pool and close to town. Responsive hosts for any queries. Recommend and we would come back again.
Respuesta de Moll Company
Thank you so much for your lovely review! 😊 We're happy to hear the apartment met all your needs and that you enjoyed the pool and the convenient location close to town. It’s also great to know our team was helpful during your stay — we always try to be as responsive as possible to make sure everything goes smoothly! We’d be thrilled to welcome you back anytime. Thanks again for recommending us! 🌟
Lucia Huayna
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lindo lugar, tranquilo, quede encantada, recomendado.
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que disfrutaste del lugar y que te sentiste a gusto con la tranquilidad que ofrece. ¡Encantados de que te hayas quedado encantada! Gracias por recomendarnos — aquí te esperamos cuando quieras volver 💛
Thomas Vanderhoydonck
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
We proberen al een week tevergeefs duidelijkheid te krijgen over een appartement in La Fosca, en we worden dag op dag aan het lijntje gehouden, echt geen aanrader.
Gemma Vallabriga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt eficients i fàcil comunicacio!
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la teva opinió Gemma! Ha estat un plaer allotjar-vos i esperem la propera :-)
carles gutierrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Apartamento muy acogedor muy buena ubicación y la agencia que gestiona la finca el trato recibido es inmejorable super amables y cercanos.
A G
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio! No contestan a los Correos y no devuelven la fianza de los alquileres! Gitaneria máxima Nosotros no admitimos nada… es una persiana automática con un botón de subir y otro de bajar.. un día tocamos el botón y no bajaba… eso en mi pueblo no es romper nada.. seguid actuando con semejante gitanería que os va ha ir muy bien
Respuesta de Moll Company
Bon dia, A G. Sentim que la teva percepció hagi estat negativa, però volem aclarir els fets: durant el check-out vas admetre que s’havia trencat una persiana, i per aquest motiu vam retenir part de la fiança per cobrir-ne la reparació (disposem de l’informe tècnic i de la factura corresponent). La resta de l’import es va retornar dins del termini establert.
Luppi Alava
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha set la primera vegada que he tractat amb ells i ens ha agradat molt, per descomptat no serà l'última. Agència molt professional, han estat atents a tots els nostres dubtes, han set molt comunicatius i si tens algun problema miren de gestionar-ho lo millor possible i ajudar-te. Qualitat preu immillorable, millor que altres plataformes convencionals. Apartament a la costa brava amb vistes. Estem molt contents, gràcies.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Lupita, per compartir la teva experiència tan positiva! Ens omple d’alegria saber que heu gaudit de l’apartament amb vistes a la Costa Brava i que el nostre equip us ha pogut ajudar en tot moment. Treballem cada dia per oferir un servei proper, transparent i amb una relació qualitat-preu immillorable, així que ens fa especial il·lusió veure-ho reflectit en les teves paraules. Recorda que tens el nostre equip a la teva disposició per a qualsevol dubte o gestió que pugui sorgir en futures estades. Serà un plaer tornar-te a ajudar! Una abraçada de part de tot l’equip, Moll Company
Eugen Latocha
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Waren mit 4 Personen in einer Wohnung in Palafrugell, war alles bestens, der Vermieter (Moll.company) hat uns von Anfang bis Ende unseres Aufenthalts immer unterstützt und Hilfe angeboten. Die Kommunikation über WhatsApp oder Mail hat bestens geklappt. Die Aussicht aus dem Balkon auf das Meer atemberaubend und das jeden Tag. Einfach super. Dankeschön weiter so.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Eugen, per la teva ressenya tan amable! Ens fa molt feliços saber que vau gaudir de l’estada a Palafrugell amb la vostra família i que la comunicació per WhatsApp i correu electrònic va ser fluida en tot moment. També ens alegra que les vistes al mar des del balcó us enamoressin dia rere dia — sens dubte és un dels grans encants de l’apartament. Recorda que sempre tens el nostre equip a la teva disposició per a qualsevol consulta o necessitat futura. Serà un plaer tornar-vos a acollir quan vulgueu repetir experiència a la Costa Brava. Gràcies de nou i fins aviat! The Moll Company Team – Vielen Dank und auf Wiedersehen!
Judit S Márquez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alojamiento ideal, repetiremos seguro :) Ubicación perfecta, apartamento limpio, bonito y con muchísimos utensilios. La finca también es preciosa, con la zona de jardín y piscina. Y el anfitrión Jordi, muy agradable. Gracias!
Respuesta de Moll Company
¡Muchísimas gracias, **Judit**, por tu valoración tan positiva! Nos alegra saber que encontraste el alojamiento ideal y que la ubicación, la limpieza y el equipamiento del apartamento estuvieron a la altura de tus expectativas. También nos hace especial ilusión que hayas disfrutado del jardín y la piscina — son rincones que cuidamos con mimo para que aporten un plus a la estancia. Transmitiremos tus amables palabras a **Jordi**, que estará encantado de saber que su atención marcó la diferencia. Será un placer volver a recibiros cuando queráis repetir. ¡Os esperamos pronto! Un saludo afectuoso, **Equipo de Moll Company**
Kino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento ok
Respuesta de Moll Company
Muchísimas gracias por tus comentarios!
Meli Ramírez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son servicials i molt atents
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que te sentiste bien atendido. En Moll.Company trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Lluis Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servei impecable.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva valoració! 😊 Ens fa molt feliços saber que vas percebre un servei impecable i un tracte atent. A Moll.Company treballem per oferir una atenció propera i de qualitat. Estarem encantats de tornar-te a rebre ben aviat!
Lies VO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
klein maar mooi en gezellig ingericht appartement, groot terras, alles aanwezig wat je nodig hebt. Wij hebben van ons bezoek genoten. Winkels vlakbij en historisch centrum op 10 minuten wandelen.
Respuesta de Moll Company
Bedankt voor je mooie woorden! 😊 We zijn blij dat jullie genoten hebben van het appartement en het grote terras. Het is fijn om te horen dat alles naar wens was en dat de ligging goed bevallen is. Jullie zijn altijd welkom bij ons!
MC Dental
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una gran estancia y un muy buen servicio ! Gracias por su atención
Respuesta de Moll Company
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu estancia fue excelente y que valoraste positivamente nuestro servicio. Cuidamos cada detalle para que os sintáis como en casa. ¡Será un placer recibiros de nuevo cuando queráis!
Adrià Recasens
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato super amable y cercano. La experiencia fue una maravilla!!
Respuesta de Moll Company
¡Mil gracias por tus palabras! ✨ Nos alegra muchísimo que vivieras una experiencia tan buena con nosotros. En Moll Club cuidamos molt el tracte humà perquè us sentiu com a casa. ¡Estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando queráis!
Miquel Cugat
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Mil gracias por tu opinión! ✨ Nos alegra muchísimo que vivieras una experiencia tan buena con nosotros. En Moll Club cuidamos molt el tracte humà perquè us sentiu com a casa. ¡Estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando queráis!
Mari carmen Dóminguez lloret
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Alex Cruz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
X Unknown
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Olga Diaz Escribano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Esther Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Alba Calderón
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
ainhoa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gloria Mora Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Imke Winkelman
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Paco Sierra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Inma Mora Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Nuri Lloret
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
CARMEN CORDOMI DIAZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Carmen, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia. Si te apetece compartir algún detalle más que pueda orientar a otros viajeros, será muy bienvenido; y, por supuesto, aquí nos tienes para lo que necesites en futuras visitas. Un cordial saludo de parte de todo el equipo de Moll Company.
Jacqueline Corrêa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, accesibles y atentos al detalle para que todo vaya como lo esperado.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Jacqueline, por tu valoración y por señalar nuestra profesionalidad, accesibilidad y atención al detalle. Nos alegra saber que todo salió como esperabas y que te sentiste bien atendida. Seguiremos trabajando para ofrecer experiencias impecables. Será un placer darte la bienvenida de nuevo cuando quieras repetir. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
Mohamed Boudouh
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Mohamed, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Si te apetece compartir algún detalle que pueda orientar a futuros viajeros, será muy bienvenido. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en próximas estancias. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
montse lloret
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Montse, per la teva valoració de 5 estrelles. Ens fa molt feliços saber que la teva experiència va ser positiva. Si vols compartir algun detall que pugui ser útil per a altres viatgers, serà molt benvingut. I, per descomptat, estem a la teva disposició per al que necessitis en futures estades. Una salutació cordial de tot l’equip de Moll Company.
Alejandra Trujillo Gálvez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Alejandra, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si te animas a compartir algún detalle o foto adicional, ayudará a otros viajeros a conocernos mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y será un placer volver a recibirte cuando quieras repetir. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
kevin rubio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Kevin, por tus 5 estrellas. Nos alegra saber que la experiencia fue de tu agrado. Si te animas a compartir algún detalle sobre tu estancia, ayudará a otros viajeros a conocernos mejor. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando quieras repetir. Un saludo cordial de todo el equipo de Moll Company.
Judit Diaz Ramirez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Judit, por tus 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Si te apetece compartir algún detalle adicional que pueda orientar a otros viajeros, será muy bienvenido. Estamos a tu disposición para lo que necesites y será un placer recibirte de nuevo cuando quieras repetir. Un cordial saludo del equipo de Moll Company.
rdiaz161061@hotmail.com Ramon Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Ramon, per valorar-nos amb 5 estrelles i destacar el nostre servei. Ens fa molt feliços saber que la teva experiència ha estat positiva. Restem a la teva disposició per al que necessitis i esperem tornar-te a rebre ben aviat. Una salutació cordial de tot l’equip de Moll Company.
laia acebes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Laia, per valorar-nos amb 5 estrelles. Ens fa molt feliços saber que la teva experiència ha estat positiva. Si vols compartir algun detall que pugui orientar altres viatgers, serà molt benvingut. Restem a la teva disposició per al que necessitis i esperem tornar-te a rebre ben aviat. Una salutació cordial de tot l’equip de Moll Company.
Oriol Bernà Albalat
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Oriol, per valorar-nos amb 5 estrelles. Ens fa molt feliços saber que la teva experiència ha estat positiva. Si t’animes a compartir algun detall que pugui orientar altres viatgers, serà molt benvingut. Restem a la teva disposició per al que necessitis i esperem tornar-te a rebre ben aviat. Una salutació cordial de tot l’equip de Moll Company.
Laura Heras
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Laura, por tus 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si te animas a compartir algún detalle de tu estancia, ayudará a otros viajeros a conocernos mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y será un placer recibirte de nuevo cuando quieras repetir. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
PA' QUE MAS PALAMÓS
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia en Palamós fue satisfactoria. Si te animas a compartir algún detalle sobre tu estancia, será de gran ayuda para otros viajeros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo cuando quieras repetir. Un cordial saludo de parte de todo el equipo de Moll Company.
Rafa Valdivia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Rafa, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si te animas a compartir algún detalle que pueda orientar a otros viajeros, será muy bienvenido. Quedamos a tu disposición y esperamos volver a recibirte pronto. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
Ronald Roca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Ronald, por tu valoración y por destacar el trato recibido. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido. Si te apetece compartir más detalles sobre tu experiencia, ayudará a otros viajeros a conocernos mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y será un placer recibirte de nuevo cuando quieras repetir. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
Marc Morga
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables! Utilizan la fianza a su antojo y no le dan su finalidad, buscan cualquier excusa para no devolverte el dinero… no recomiendo alquileres con ellos, ademas te piden fianza De un mes para un periodo de 15 días de alquiler…
Respuesta de Moll Company
Hola Marc, Lamentamos que tu impresión haya sido negativa y sentimos las molestias ocasionadas. Nuestra política de fianza (un mes, sea cual sea la duración de la estancia) se indica por escrito antes de confirmar la reserva y tiene como única finalidad cubrir posibles desperfectos. Una vez verificado el estado del alojamiento, devolvemos la fianza íntegra en un plazo máximo de siete días, exceptuando los importes estrictamente necesarios para reparar daños acreditados. En tu expediente consta una comunicación enviada el mismo día del check-out explicando el motivo de la retención parcial y el detalle de la reparación. Es posible que ese correo no haya llegado a tu bandeja; si es así, háznoslo saber y te lo reenviamos de inmediato.
Victor Correa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Víctor, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si te animas a compartir algún detalle que pueda orientar a otros viajeros, será muy bienvenido. Quedamos a tu disposición y esperamos volver a recibirte pronto. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
Olga Coris Rutllan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies!
Nazareno Bertilotti
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Nazareno, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si te apetece compartir algún detalle que pueda ayudar a otros viajeros, será muy bienvenido. Quedamos a tu disposición y esperamos volver a recibirte pronto. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
David Vila
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, David, per valorar-nos amb 5 estrelles. Ens fa molt feliços saber que la teva experiència ha estat positiva. Si vols compartir algun detall que pugui orientar altres viatgers, serà molt benvingut. Restem a la teva disposició per a tot el que necessitis i esperem tornar-te a rebre ben aviat. Una salutació cordial de tot l’equip de Moll Company.
Omar Sánchez Moreno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Omar, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si te animas a compartir algún detalle sobre tu estancia, ayudará a otros viajeros a conocernos mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando quieras repetir. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
Walter Enamorado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Walter, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si te animas a compartir algún detalle de tu estancia, ayudará a otros viajeros a conocernos mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos darte la bienvenida de nuevo cuando quieras repetir. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
Diego Seara
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien!!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Diego, por tu valoración y por destacar que todo estuvo muy bien. Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia. Si te animas a compartir algún detalle más de tu estancia, ayudará a otros viajeros a conocernos mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y será un placer recibirte de nuevo cuando quieras repetir. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
Bernard Sàbat Monge
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Bernard, per valorar-nos amb 5 estrelles. Ens fa molt feliços saber que la teva experiència ha estat positiva. Si vols compartir algun detall que pugui ajudar altres viatgers, serà molt benvingut. Restem a la teva disposició per al que necessitis i esperem tornar-te a rebre ben aviat. Una salutació cordial de tot l’equip de Moll Company.
Mariam Popkhadze
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias, Mariam, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si te apetece compartir algún detall sobre la teva estada, ajudarà altres viatgers a conèixer-nos millor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos volver a recibirte pronto. Un cordial saludo de todo el equipo de Moll Company.
sonia cephale
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
2ème expérience auprès de Raimon. Excellent contact,accueil chaleureux (au bureau également). La maison louée était conforme à nos attentes, Raimon réagit rapidement aux demandes. Nous repasserons par lui l'an prochain.😊
Respuesta de Moll Company
Chère Sonia, Un grand merci pour votre fidelité et ce marveilleux retour! Nous sommes ravis que votre seconde experiénce avec Raimon et notre equipe ait été à l’hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous serons enchantés de vous revoir l’année prochaine. À bientôt!
Pere Gorgoll
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt agradable, molt net i molt ben situat. Excepcional.
Respuesta de Moll Company
Hola, Moltíssimes gràcies pel vostre comentari tan positiu! Ens fa molt feliços saber que vau trobar l’apartament agradable, net i ben situat, i que la vostra experiència va ser excepcional. Serà un veritable plaer tornar-vos a rebre quan vulgueu repetir estada. Fins aviat! Una abraçada, Raimon
Tristan ALBERT
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la teva opinió Albert!
Pep Encinas
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Apartament molt acollidor, amb tot el necessari per la teva estança. Molt a prop del centre del poble, però a la vegada tranquil, sense sorolls del carrer.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva opinió Pep! Serà un plaer allotjar-vos de nou :-)
Monica Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido perfecta. Todo estaba bien cuidado, calidad y limpieza. Hemos estado muy a gusto El trato, perfecto. Todo muy bien indicado. Los recomiendo 100%
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias, Mónica! Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que disfrutaste de la calidad, limpieza y el trato recibido. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊✨
Rolphe
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nice and clean apartment, well equipped. Good location. Good description of how to get there. Good service. Points to improve: the entrance door is stuck and one must force to close it. The number of the car park is almost illegible and should be repainted; I had troubles to find it.
Respuesta de Moll Company
Thank you, Rolf, for your review and for highlighting the positive aspects of our accommodation! 😊 We're glad to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your suggestions for improvement. We will check the entrance door to fix the issue and ensure that the parking number is more visible. We hope to see you again soon! 🌟
Javi Rod.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer reservar un apartamento en la molina con ellos. Comunicación fluida, descripción y fotografías del apartamento realistas, indicaciones precisas del proceso de llegada y salida, atención continua ante dudas y estado perfecto del apartamento. Recomendables. ¡Gracias por la estancia de 10!
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias, Javi! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva. Valoramos tu confianza y tus amables palabras sobre la comunicación, el estado del apartamento y nuestro servicio. Siempre será un placer recibirte de nuevo en La Molina. ¡Hasta la próxima! ;)
Anton Santiago Englund
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
SCAMMERS. They cancelled our Palafrugell booking 24h before checkin even though we provided all documentation, pass ports, addresses etc (which is already excessive). Completely ruined our vacation without basis. Poor communication, unprofessional. STAY AWAY
Respuesta de Moll Company
Dear Anton, We regret having to cancel your reservation, as this is not something we do regularly. However, in this case, we were forced to make this decision due to the inappropriate behavior and lack of respect from the person who made the booking. For us, it is essential to ensure an excellent stay for our guests while also making sure that those who stay in our apartments are respectful. We apologize for any inconvenience this may have caused. Best regards,
Angelique Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super séjour, appartement au top, en hors saison c'est calme et reposant
Respuesta de Moll Company
Merci beaucoup, Angélique ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que l'appartement vous ait plu. Hors saison, c'est en effet l'endroit idéal pour se détendre et profiter du calme. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! À bientôt ! 😊
Joan Riera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt content!
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Joan! 😊 Ens alegra saber que has quedat content amb la teva estada. Esperem tornar-te a veure ben aviat!!
ismael
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Hola Ismael, muchas gracias por tu reseña. Saludos,
emanuele cavallero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable, hemos venido varías veces y el trato siempre ha sido execpcional! Todo muy fácil con ellos.
Respuesta de Moll Company
Hola Emanuele, es un placer para nosotros alojarte en nuestros apartamentos. Siempre eres bienvenido! Hasta pronto ;)
Estherc 199 Rebull Salvadó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han gestionado el alquiler de nuestro piso en Palamós. Muy profesionales, amables y generan un entorno de confianza y cercania muy importantes en estos tràmites tan delicados. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por la confianza, Esther. Alquilar las viviendas de nuestros clientes viendo felices a arrendatarios y arrendadores es un placer!
Tommaso Cairoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reactive and competent
Respuesta de Moll Company
Hi Tommaso, thank you very much for your review. It is a pleasure for us!
CARLOS RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servei i atencio de primera. Preu qualitat correcte. La persona que ens va atendre tot un sol. Gcs. Tornarem a contractar properament.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies, Carlos! Ens fa molt feliços saber que l’experiència ha anat tant bé. Serà un plaer allotjar-vos de nou!
Kristòf Gács
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service, very responsive and helpful. Very flexible and always there to help.
Respuesta de Moll Company
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo ha estado siempre disponible para ayudarte. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad! Hasta la próxima!
alika Del sol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne adresse Je reviendrai
Respuesta de Moll Company
Chère Alika, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que la direction vous a plu. Nous sommes enchantés que vous souhaitiez revenir, et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement,
Ana Etxarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El apartamento está muy bien y muy completo..muy bien situado, como a un cuarto de hora del centro de Girona y además un lujo tener el parking incluido.
Respuesta de Moll Company
Querida Ana, Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que encontraste el apartamento muy completo y bien situado. ¡Es genial que hayas disfrutado de la comodidad de tener el parking incluido! Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando quieras regresar. ¡Hasta pronto! Un cordial saludo,
Guillermo Roger Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos alquilado en Calella de Palafrugell. Apartamento y servicios excelentes, el año que viene repetimos
Respuesta de Moll Company
Querido Guillermo, Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste tanto del apartamento como de los servicios. ¡Nos llena de satisfacción saber que ya has reservado para el año que viene! Estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto! Un cordial saludo,
Tomás Nones
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen apartamento frente a la playa de Fosca. Ubicación espléndida. Aires acondicionados nuevos. Cocina totalmente equipada. Terraza grande y cómoda (sin barbacoa). Bonitas vistas. Mobiliario bastante bueno. Camas de comodidad aceptable como máximo. Baños agradables. Bastante limpio. Sala espaciosa y bien equipada para un grupo de 8. Sin ascensor. Atención rápida, cordial y efectiva. En general, recomendado 100%! Gracias.
Respuesta de Moll Company
Hola Tomás, muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas disfrutado la ubicación, las comodidades y la atención. Esperamos recibirte nuevamente, siempre serás bienvenido. Hasta pronto!
IA EM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos quedado en la fosca! Simplemente espectacular, el atico con todas las comodidades: cocina equipada, aire en las 4 habitaciones y salon comedor y cocina. Cocina altamente equipada con todo lo que puedes necesitar para cocinar y comer. Lavadora y secadora, maquina nespresso, sabanas toallas limpias y el piso en general muy limpio. Ubicacion increíble, en primera linea de playa, parking en la finca. Sofas comodos, mesas para 8 dentro y fuera en la terraza. Atencion y comunicación instantáneo con la agencia cada vez que teníamos dudas sobre algo las respuestas eran en menos de 5min. La flexibilidad de hacer un early check in y late checkout sin complicaciones, estaremos eternamente agradecidos. Sin duda repetiremos y recomendaremos!
Respuesta de Moll Company
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste tanto de tu estancia en nuestro ático y que encontraste todo lo que necesitabas para una experiencia cómoda. Estaremos encantados de recibirte nuevamente y te agradecemos por recomendarnos. ¡Hasta la próxima! ;)
Vanessa Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfect summer weekend We had an absolutely wonderful stay at this beautiful home in front of La Fosca Beach in Palamós. The location is unbeatable, offering stunning views of the beach right from the house. Our group of eight found the accommodations to be very comfortable, with all the amenities we could ask for. The house was clean, well-equipped, and provided the perfect setting for a relaxing and enjoyable stay. One of the highlights was the flexibility of our host, who kindly allowed us to check out later than planned. This made our last day even more enjoyable and stress-free. I highly recommend this place to anyone looking for a memorable beachfront vacation. We can't wait to return!
Respuesta de Moll Company
Hello Vanessa, thank you so much for your lovely review! We're thrilled to hear that you had such a wonderful stay and enjoyed the unbeatable location and amenities. It's great to know that the flexibility with the late check-out made your experience even better. We can't wait to welcome you back for another memorable beachfront vacation! 🌊
Paola Ojeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente alojamiento en primera línea de playa, súper cómodo y accesible. Sin duda volvería a escoger este lugar y este servicio.
Respuesta de Moll Company
¡Hola Paola! Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste del alojamiento y que lo encontraste cómodo y accesible. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! ;)
Nuri Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El apartamento muy correcto, cerca del centro y de la playa. Calle tranquila casi sin coches circulando. El trato con la agencia sin ningún problema y una buena comunicacion via movil.
Respuesta de Moll Company
¡Hola Nuri! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que encontraste el apartamento cómodo y bien ubicado, y que disfrutaste de la tranquilidad de la zona. También nos complace que la comunicación con la agencia haya sido fluida. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! ;)
Lilian Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour en quelques mots et très simplement rien à dire si ce n'est que du positif. Remise des clés, propretée de l'appartement etc etc. A renouveler sans problème.
Respuesta de Moll Company
Bonjour M. Lilian Fernandez, Un grand merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Silvia Brugulat Font
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
L'Agència molt profesional en tots els aspectes, des de la reserva ens han respost qualsevol dubte referent a la reserva. L'allotjament molt ben equipat tan en la cuina i les habitacions i sobretot molt net tot. Disposa de secadora que ha sigut molt útil durant la nostra estància. Es per tornar-hi!! Molt recomanable per famílies!!
Respuesta de Moll Company
Hola Silvia! Moltes gràcies pel seu comentari! Ens alegra molt que hagin gaudit de la seva estada i que tot hagi estat a la seva satisfacció. Serà un plaer acollir-los de nou en el futur! Fins aviat ;),
nuria sosa forner
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El apartamento tiene unas vistas expectaculares a través del nido de basura que tienen los cristales. El apartamento muy confortable,con la comodidad de estar a 10 grados en platja d'aro y que no caliente el aire acondicionado. Si tienes pensado hacerte un injerto de pelo, no te preocupes. En las sábanas puedes recoger muestras de las personas hospedadas durante todo el siglo XXI y ponertelo a modo de peluca. Y por si acaso no te sientes como en casa todavía puedes acostarte en los 4 rodales de ¿orina? ¿sudor? Del sofá-cama que con suerte es de las mismas personas que perdieron todo su pelo en las sábanas. Si lo que quieres es disfrutar de pagar un alojamiento que no se hospedería ni la potitos que echó las bragas al water y salieron los ratones pidiendo bicarbonato, te recomiendo encarecidamente que te hospedes en cualquiera de los apartamentos de esta empresa. Lo mejor de todo es que la fianza no te la devuelven por mucho que insistas o intentes llamar, te terminan bloqueando el teléfono, si lo que te sobra es el dinero puedes coger billete a billete y quemarlo pidiendo un deseo,pero que no sea que te devuelven la fianza porque no se cumple. Es posible que el pelo que perdieron en el apartamento fuera de gente que se quedó esperando que se lo devolvieran. A nosotros nos trataron genial,pero no en esta empresa ni en este apartamento, sino en otro hotel que tuvimos que coger por no quedarnos en esta cochiquera y sobretodo siendo la estancia en plena época covid.
Respuesta de Moll Company
Buenas tardes Nuria Sosa, Lamentamos leer su reseña. Sin embargo, no encontramos ningún registro de su estancia en nuestros apartamentos. Saludos,
Guillermo FV
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos hemos hospedado en platja d'Aro unos días y el resultado ha sido satisfactorio con el anfitrión y el departamento...buena comunicación, limpieza e instrucciones muy claras, además nos dejaron hacer el check-in antes, cosa que agradecemos muchísimo después del largo viaje. Repetiríamos sin ningún problema. Gracias.
Respuesta de Moll Company
¡Buenas Guillermo! Muchas gracias por tu comentario, esperemos vernos pronto.
Joan Bufí Gendra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un cap de setmana a Calonge extraordinari tant per la casa com el tracte rebut per Moll. Certament per tornar aviat .
Respuesta de Moll Company
Hola Joan Bufí, moltes gràcies pel teu comentari! Ens alegra molt saber que vas gaudir d’un cap de setmana extraordinari a Calonge i que tant la casa com el tracte van estar a l'altura de les teves expectatives. Estarem encantats de rebre't de nou ben aviat. Fins aviat!
Gonzalo Aguzzi Valero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo necesario para vender o comprar una vivienda, profesionalidad, seriedad y el mejor trato personal!!
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva ressenya, esperem que ens trobem aviat!
Cristian GS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te entregan el apartamento en malas condiciones de mantenimiento y en una situación de suciedad extrema (en época de pandemia más grave si cabe) y se atreven a incluir en el precio un suplemento de 40 euros de limpieza. Para colmo el aire acondicionado no funcionaba y nos entregaron una estufa infame en las antípodas a ser un elemento silencioso. No atienden a tus quejas: O accedes y te quedas rodeado de porquería o te vas y no tienen la dignidad de reconocer lo evidente y devolverte el dinero. Si hacen los check out a las 10, tienen 6 horas para recibir a unos nuevos huéspedes con un alojamiento limpio y bien acondicionado, pero es cuestion de voluntad, y no existió. Decidimos irnos y esperar que nos retornaran el pago del alojamiento, pero sin más explicación nos confirman que no piensan hacerlo. Se han reído de mi, y veo que no es la única opinión en el mismo sentido, si esta reseña sirve para que no se rían de al menos una persona más ya habrá valido la pena.No recomiendo a nadie hospedarse en los apartamentos de esta empresa, es tirar el dinero como lamentablemente yo he hecho.
Jaime Diaz-Rullo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Super defraudados con nuestra estancia en Calella de Palafrugell! El trato con Moll House ha dejado mucho que desear, estuvimos toda la estancia sin aire acondicionado. Se lo comunicamos y nos dijeron que iban a mirar que podían hacer y después no se supo nada más de ellos. El apartamento no se corresponde con las fotos, no tiene terraza, el lavabo y la ducha están en una habitación y luego la taza del WC está en otra habitación separada de 2 m2 compartiendo espacio con la lavadora y el termo del agua, además de cepillos, fregonas, como si fuese un trastero. Literalmente cuando te sientas en la taza las piernas están a escasos centímetros de la puerta, y destacar que no tiene ventanas. Parece que te hayas encerrado en un trastero a hacer tus necesidades. Como resumen, el piso es muy pequeño, está bien equipado pero NO se corresponde con las fotos que hay cuando reservas, y es un básico que el aire acondicionado funcione o se busque una solución en una reserva en pleno Julio. Esperamos que el comentario sirva para futuros inquilinos. Una pena que Google no permita adjuntar capturas de pantalla de las conversaciones por WhatsApp. *PD: A lo mejor a los próximos inquilinos también tienen la suerte de que "se acaba de romper" el aire acondicionado y son "los primeros en comunicarlo"
Valeria Robinat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con nuestra estancia en Calella de Palafrugell! El apartamento es super bonito, está todo reformado y la ubicación es de 10 (justo al lado de la playa). El trato con Moll House ha sido perfecto de principio a fin, han sido super atentos y muy agradables siempre que he contactado con ellos. Lo tienen todo muy bien montado y desde que reservas con ellos recibes instrucciones muy fáciles y claras para poder disfrutar de tu estancia. Una pena que hayan pasado los días tan rápido, ¡ya tenemos ganas de repetir! :)
Respuesta de Moll Company
Muchísimas gracias Valeria!
Val Dor
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
I do not recommend Moll House given the poor management of rentals for both owners and tenants: non-compliance with the rental conditions (price, minimum number of days, blocked periods for rental, etc.) set by the owners, accounting of erroneous or disproportionate charges, non-availability of staff when tenants arrive, disappointing cleaning... The worst part is Moll House's bad faith in negative reviews. Rather than questioning themselves and improving their service, Moll House persists in placing the responsibility on the customer (see Moll House's responses to negative reviews...)
Respuesta de Moll Company
Buenas tardes, Val Dor, Lamentamos leer su reseña y sentimos que su experiencia no haya sido positiva. Queremos aclarar que los servicios que ofrecemos tienen un coste, tal como se estableció en el acuerdo inicial. Nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y es importante para nosotros que todos los aspectos estén claramente comunicados y entendidos desde el principio. Comprendemos que las expectativas pueden variar y esperamos que haya encontrado una empresa que se ajuste mejor a sus necesidades. Le deseamos lo mejor. Saludos cordiales,
Saeed Ashouri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super kompetente Anbieter,prompte Antwort bei jeden frangen,sehr empfehlenswert
Respuesta de Moll Company
Thank you Saeed for your review! We work hard to get the best service delivered to our guests and we are really happy it is your view. Thank you again for your stay and we look forward seeing you back!
yago jose silva oliveira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moll Company
Bon dia Yago, no has reservat mai amb Moll House per tant la teva opinió és totalment injusta. Salut,
Albert Clop
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Moll House offers for rent houses without permission of the owner. Be careful, they are liars
Respuesta de Moll Company
Bon dia Albert, tu no has reservat mai amb nosaltres i en referència a la propietat que et refereixes, com us hem informat en diverses ocasions, havíeu de fer la gestió directament amb google, doncs no som propietaris de l'anunci. Us ho hem dit en diverses ocasions. Una abraçada
Gerard Martinez Puga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un frau. Desagradable
Respuesta de Moll Company
Benvolgut Gerard, sent advocat, que et refereixis a una empresa com un frau amb qui no tens cap relació és denunciable. Emprendrem accions. Salut,
Fati Arr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Thank you!
Dèbora Talavera Ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No és de lloguer! Estafadors
Respuesta de Moll Company
Bon dia, Dèbora tu no has reservat mai amb nosaltres i en referència a la propietat que et refereixes, com us hem informat en diverses ocasions, havíeu de fer la gestió directament amb google, doncs no som propietaris de l'anunci. Us ho hem dit en diverses ocasions. Una abraçada
Kyle Watson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I stayed with Moll House and my experience was fantastic from beginning to end, communication was clear and thorough from arrival to departure. Thank You Moll House!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Kyle por visitar nuestra propiedad. Será un placer alojaros de nuevo!
Fayçal Rouane
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I had a good experience with moll house during my stay in La Molina. Very good and clear communication. Also very friendly and understanding! Thank you 😊
Respuesta de Moll Company
Thank you for your comments Fayçal! You will be very much welcome at home again.
anne claire Dubreuil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
J ai loué 2 nuits à Callela de Pallafruguel du 29 au 31 décembre un appartement avec vue sur mer . En arrivant sur place à 17h nous avons constaté qu il n y avait pas d eau. Nous avons alors communiqué avec la conciergerie pendant 3h pour obtenir un logement à Palamos à 15km de chez nos amis avec qui nous avions prévu de passer 3 jours à Palamos. Nous avons perdu notre soirée en nous installant dans un appartement sans aucun charme en centre ville et moins cher que celui que j avais réservé. J ai demandé à obtenir une ristourne vu le préjudice subi, perte de temps, appartement sans charme, éloignement de nos amis, coûts d essence non prévus, appartement moins cher.... La conciergerie de Moll House nous a renvoyé vers Booking. Au vu du prejudice important j'ai demandé de faire un geste commercial sans réponse à ce jour....
Respuesta de Moll Company
Chère, vous avez reservé une proprieté sans calefaction mais avec eau chaude qui n'a pas fonctionné à votre arrivée et pendant 30'. C'es tpour ça qu'uon a offert la possibilité d'aller à une proprieté sans extra paiement pour vous avec calefaction pour avoir une bonne experience. Vous avez eu dehors 15º et à l'interieur le chauffage à 23º. Si vous croyez que c'est pas un bon service, desolé mais c'est pas vrai. Toute fois vous avez eu un parking, service de calefaction. Merci,
ricky schoeman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Stay clear. Following up on Berta and Estelle's reviews (fellow guests) - you can read their reviews below - Moll house tried to claim reimbursement of €109.97 for a lock that was apparently broken by us. Having left the apartment in an impeccable state, we quickly found other reviews where they made the exact same claims against other guests. To clarify, this reimbursement claim was quickly rejected by Airbnb - obviously aware that similar stunts have tried to be pulled. So they're once again lying by claiming that they received any kind of reimbursement. I would suggest staying well clear of any dealings with these scammers. I dislike leaving any kind of bad review, but I believe people need to be warned.
Respuesta de Moll Company
Dear Ricky, You’ve never been into a Moll House’s apartment. Three last opinions for same topic. It is clear you are trying to cover your friend’s lie.
Estelle Schoeman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
STAY AWAY! These guys are crooks. We booked for one night, took a video of the place as requested and left the apartment impeccable when we left. Next thing, we got charged for a broken lock OUTSIDE of the apartment that we never touched. It's really upsetting that people can be so sneaky and dishonest. I highly recommend staying away!
Respuesta de Moll Company
Dear Estelle, you know it was broken for your use and therefore we had to take the money. In anycase it is your word against ours but we do not lie on this matter as we prefer receiving back guests than not receiving people back.
Berta Caragol Pugés
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
FRAUDE! SCAM! Qué vergüenza de agencia. Nos quedamos una sola noche en el apartamento de Calella donde solo estuvimos para dormir. Dejamos el apartamento impecable, de hecho tenemos un vídeo muestra de ello que nos pidieron hacer. La sorpresa ha llegado cuando al día siguiente nos piden más de 100 euros para pagar el candado de un armario que supuestamente hemos roto (¡Si ni siquiera usamos los armarios!). Leyendo otras valoraciones (tanto en Airbnb como en Google), nos encontramos con otros inquilinos que se han quejado en el pasado porque la agencia los ha acusado de romper EL MISMO candado. Qué manera más asquerosa de tratar a los clientes y de hacer negocios.
Respuesta de Moll Company
Hola Berta, tu opinión es la misma que la de Estelle. Es algo que habéis hecho vosotros y por esto se ha cobrado. No tendría sentido hacer una reclamación de este tipo y no poder alojaros de nuevo. En este caso cuando se rompe algo es de sentido común que lo tenemos que reclamar.
Joan Molla Ureña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Joan pels teus comentaris!
Arcadi Voltas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos muy buena elección. Su atención perfecta y todo lo acordado superó nuestras expectativas. Gracias
Respuesta de Moll Company
Gracias Arcadi!
Barbara Novelo Zala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de primera. Muy amables y haciendo nuestras vacaciones increibles contamos con la información necesaria. Todo impecable. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Moll Company
Gracias por tus comentarios Barbara! Deseamos alojaros en casa de nuevo muy pronto!
Jordi Suñe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Jordi!
Angie Amores Rosello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es fabulos,i el tracte es inmillorable,son personas a les que els encanta la seva feina
Respuesta de Moll Company
Gràcies Angie!
Silvia Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Silvia!!
Oscar Marcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la teva visita!
ester planas bosch (Esther moda intima)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona experiencia!!
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la teva opinió!
Lourdes Planas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la teva opinió!
Annamaria Mercader Sais
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva opinió Annamaria!
Gala Martínez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Gala!
Maria del Mar Lora Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies pels teus comentaris Maria del Mar!
Teresa Mingo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojito con esta empresa. No conviene a los que buscamos alojamiento vacacional. He estado en Girona, por si dicen que no me conocen. Tienen muy malas artes y nula visión empresarial. En respuesta a MOLL HOUSE: JAJAJAJA, no tenéis remedio. Gracias por devolverme el importe de la tasa turística que no queréis reconocer que os abone¡¡¡¡¡ Miedo me da la alcaldía de Palamós¡¡¡
Respuesta de Moll Company
Hola Teresa, no has querido pagar la tasa turística y a raíz de esto que se te ha tenido que cobrar has empezado a realizar un sinfín de acciones en contra de la compañía. Una opinión frente a tantas quiere decir algo. Gracias.
llorenç benaches
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Llorenç!
Enric Ignasi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestió de nivell
Respuesta de Moll Company
Gràcies Enric!
Maryam Arrais
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Maryam!
Fatiha Arrais
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Fatiha!
severine cluzel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Appartement loué via air bnb à l'Estartit,tout était parfait , l'appartement bien équipé , propre avec clim et une superbe vue sur la mer et les îles Medes .Super accueil . Je recommande +++
Respuesta de Moll Company
Merci de vos commentaires Severine! Il sera un plaisir que vous venez!
Jordi Diaz Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies pels teus comentaris Jordi!
Dolores Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Dolors!
Monica Trujillo Galvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies Monica!
Mónica Sierra Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies!
Antonio EXPOSITO CASADO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperiencia muy positiva al alquilar un apartamento para mí familia en begur. Al llegar encontramos todo correcto y limpio. Tanto Raimon como el servicio de limpieza siempre atentos a nuestras peticiones. Mencionar que nuestra entrada fue pasadas las 01:20 y estaban esperando para acompañarnos hasta el apartamento. Gracias por vuestro dervicio
Respuesta de Moll Company
Gracias!
Rubén Pro-xl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Thank you for your comments!
EPScomputer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Thanks!!!!
Rubén GB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia, buen trato, volveremos el año que viene
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Rubén! Será un placer alojaros de nuevo!
Marta Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Marta!
Massimo Colla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva opinió!!!
Judith Vilar Pi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva opinió!!!
David Vilà Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un apartament excelent. Veinatge impecable. Recomanable 100%
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva opinió!!!
sandra gonzales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelnte inmobiliaria me hospede en una casa en el Estartit y todo maravilloso e impecable Muchas gracias !!
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva opinió!!!
Adrian Moreno Apodaca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super simpáticos y atentos. A nosotros nos atendió Ernestina y en todo momento nos ayudó en lo que estaba en su mano. Muy recomendables.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva opinió!!!
Nicolas Lincks
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tout est bien coordonné et conforme aux attentes.
Respuesta de Moll Company
Thank you Nicolas for your comments and your booking. It will be a pleasure hosting you back soon. KR
E C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Ernestina y su atención una persona muy agradable y el apartamento de l'estartit de 10! la ubicación, la limpieza, bien equipado, aire acondicionado, muy completo!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios Esther! Será un placer alojaros de nuevo :-)
Mathilde Collet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très agréable séjour passé dans un appartement loué auprès de Moll House (via AirBnB). Une équipe à l’écoute et très sympathique, l’organisation et la communication sont nickel ! L’appartement était propre et fonctionnel, rien à redire !
Respuesta de Moll Company
Thank you Mathilde for your booking!
ranjit minhas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola muy bonita.. muy tranquilo.. gustado mucho 🥰
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias!!
Nuria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en Palamos y el apartamento está muy bien. Zona tranquila y con lo necesario para pasar los 2 días que hemos estado.
Respuesta de Moll Company
Gràcies Nuria per la teva reserva!
Francesc Matés Galvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies pels teus comentaris! Sabem que vas tenir una bona experiència i desitgem que repeteixis aviat!
Primitivo Serrano Cabra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en un apartamento de Palamos, trato del personal de mollHouse exelente, repetiré y recomendaré, gracias equipo de Mollhouse
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios Primitivo, será un placer alojaros de nuevo. Trabajamos todos los días para dar el mejor servicio!
Mei Sorroca Baro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte exquisit. Apartament molt net i ben equipat. Hi tornaré
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies pels teus comentaris Mei!
Tony Boys
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A great rental experience with Moll House when I stayed in a flat in L'Estartit, Costa Brava. Their communication was prompt and helpful, the flat was impeccable and they were always punctual in meetings, indeed tried especially hard to work round our schedule and give us more time there. thanks and well done.
Respuesta de Moll Company
Thank you so much Tony for your comments. It will be an authentic pleasure hosting you back soon.
Cèlia Comellas Guix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt acollidor i molt proper a bones platges. Llogaters molt amables i simpàtics. Esperem tornar
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies Cèlia pels teus comentaris! Serà un plaer allotjar-vos de nou :-)
Dani Garcia Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Dani!
Carmen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos con N Booking un apartamento con unaño deaselanto pq es muy difícil encontrar para un finde en junio y nuestro hijo puso su fecha de boda de un día para otro, avisamos una semana de antelación que no podíamos aprovecharla que si podían cambiarlo para cualquier fecha, nos era indiferente fechas aunque fuese fuera de temporada que seguramente sería mucho más barato,no nos dieron ninguna solución, es verdad que en las normas pone 15 días antes y tienen todo su derecho, pero pensamos que dándole a disposición cualquier fecha que ellos consideran es factible , otra cosa es querer hacerlo.
Respuesta de Moll Company
Querida Carmen, En el momento de reservar se bloquea aquella fecha para vosotros imposibilitando recibir ninguna reserva más. Es por esto que hemos aplicado esta política de anulación en todos los casos sean o no la temporada. Habiéndolo aceptado en el momento de reservar, no entendemos tu baja puntuación. Saludos
Catherine T.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Este lugar es mágico. Sobretodo unas vistas increíble , la comunicación , genial. Todo higiénico , muy tranquilo , perfecto para desconectar. Y la bbq un toque súper chulo. La única cosa que podría decir en términos de experiencia completa , es que si vais en época de verano llevar un ventilador que hace bastante calor. Pero lo demás genial y nos gustaría repetir.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Catherine!
albert ventura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem reservat múltiples apartaments, tant per necessitats familiars (lloguers de gairebé un mes), com per caps de setmana. El tracte sempre es molt bo, inmediat via missatgeria, i amb resolució de problemes molt ràpida. Els apartaments en que hem estat solen estar molt nets, ben equipats, ben situats i a un preu "raonable" tenint en compte el context de la competencia. Molt recomanable.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies Albert!
Israel Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio y espacioso, se encuentra en una zona tranquila que facilita aparcar, recomendable.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios Israel! Será un plaer alojaros de nuevo.
guiguipop guiguipop
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Didn't pay back the guaranty until now. Now paid back so one to four stars
Respuesta de Moll Company
Dear, We cannot check your name nor the reason why your security deposit was not returned. If you notify us we can check. Thanks,
Silvia Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA!!! Hice una reserva, ref. 108497 para una noche en Calella de Palafrugell, para el 23 de abril de 2022. En principio todo correcto, una apartamento sencillo que llevaba días cerrado, por el olor que hacía a cerrado, pero sin problemas. El día de la salida nos aseguramos de dejar todo recogido, limpio, ventanas cerradas, todo apagado, etc. A los días reclamo la devolución de la fianza, y me dicen que por contrato no se devuelve hasta los 14 días. Pedí una explicación a esta norma de empresa, ya que es realmente innecesario retener dos semanas la fianza de un cliente, pero no recibí explicación, por lo que asumí que era lo que tocaba. La sorpresa fue que pasados 3 semanas, seguía sin recibir la devolución de la fianza. Tras insistir por email, mensajes de teléfono, llamadas, etc he de decir que hay una falta total de asistencia, no contestan a las llamadas, a los mensajes sólo de vez en cuando, me decían que no me preocupara, que les pasara de nuevo la cuenta bancaria, que el departamento de administración había tenido problemas,... un sin fin de excusas pero la fianza no la devolvían. Finalmente y BAJO AMENAZAS de que pasaría yo o mis compañeros, por sus oficinas de Palamós las veces que hiciera falta hasta que esto se solucionara, ME HAN ABONADO LA FIANZA en su totalidad, 42 DÍAS DESPUÉS DE HABER DEJADO EL APARTAMENTO. Estoy totalmente convencida de que no tenían ninguna intención en devolver la fianza y sólo bajo mis amenazas se ha podido solucionar. Para aquellos clientes que no tengan la posibilidad de personarse en las oficinas en Palamós, es posible que nunca les devuelva su dinero. Me parece patética la gestión de Moll House. De una estancia que se podía haber resuelto relativamente bien sin incidentes, han conseguido un cliente que tiene la certeza de no volver a reservar nunca mas con ellos y de asegurarse de informar en los canales que sean necesarios sobre la mala gestión, y estafa detrás de sus reservas.
Respuesta de Moll Company
Hola Silvia, utilizasteis la propiedad que estaba limpia y perfumada dado que hicimos el check-in. Fue un problema para vosotros que queríais entrar antes y salir más tarde y no era posible y dado que teníamos una baja en administración no fue posible devolver la fianza antes. Los 14 días se aplican en todos y cualquier caso que recibimos la fianza directamente aunque Booking permite poco a poco que todas las fianzas las recapten ellos y, de esta forma, automatizar el servicio. Deseamos que en próximas ocasiones revises las condiciones de la reserva tal y como hacen el resto de clientes y así lo demuestran las opiniones. Gracias!
Sergi Llusà (XUSIENGINE)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaig estar a un apartament de calella de palafrugell, ubicació i condicions immillorables, l’apartament un 10, i la gestió i administració per part de Joan del millor 👍🏻
Respuesta de Moll Company
Estimat Sergi, Moltes gràcies per visitar-nos! Serà un plaer tornar-vos allotjar de nou! Fins ben aviat, Moll
Joan carleS R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic apartament. Cèntric, confortable i modern. He estat molt bé.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies Joan Carles!
fl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado unos días en un apto en LLAFRANC gestionado por Moll House. El apartamento sin vistas pero muy nuevo y super bien decorado. LO MEJOR, LA SITUACION en el paseo de Llafranc. Sin duda, lo mejor de la estancia. Gracias a Moll House por la comunicación y atención prestada!!!
Respuesta de Moll Company
Nos alegramos muchísimo de tus comentarios! Deseamos que vuelvas pronto para volver a disfrutar de nuestras propiedades en la Costa Brava, Girona y Cerdanya.
Christophe Mertz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agence sérieuse et réactive. L'appartement loué à Callela de Palafrugell était très bien.
Respuesta de Moll Company
Merci beaucoup pour votre commentaire Cristophe!
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran comunicación en todo momento, genial el alojamiento y un placer alquilar con ellos.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tu confianza David!
Suzanne Thazard
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
SCAMMERS They asked for a 100 euros deposit and said they would refund me at the end of the stay, they sent the money through paypal (I have their text that proves how happy they were with the apartment being sparkling clean) and then cancelled and made me believed since two months that the money was still on the way.. I contact them and now they say it is a technical issue with Paypal when my PayPal account shows clearly that they have cancelled and the customer service tells me the same. Bummer for me, I have been scammed.. I left the apartment sparkling clean, what a horrible way to treat a customer. The cherry on the cake, I had waited almost 2h outside with my baby girl and husband in the cold the first day to get the keys, manager finally arrives and doesn’t even apologize for the wait..
Respuesta de Moll Company
Suzanne, Thank you for your comments. We believe you do need to check this matter with Paypal as there is no reason for refund as you agreed. The biggest problem was you thought payment was in Dollars but it was in Euros, there came the change you did not want to accept after the discount we offered as it was a long stay. We are sorry to see you left the apt with this bad feeling but truth is what we explained. Kind regards, Moll Team
Víctor Efegé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en un apartamento fantástico cerca de Calella de Palafrugell: vistas al mar, rodeado de pinos y totalmente reformado. Además, la comunicación con Moll House fue fluida y en todo momento nos hemos sentido ayudados. Recomendable al cien por ciento.
Respuesta de Moll Company
Nos alegra mucho tus comentarios porque nos ayudan a mejorar y, sobre todo, a continuar ofreciendo el mejor servicio a nuestros huéspedes.
Patricia Owen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
We highly recommend this property. The apartment was very comfortable, well-equipped, warm and cosy, with amazing views. All the furniture, fixtures and fittings in the apartment were of good quality, and we especially appreciated the high level extras which made us feel really welcome. Things like kitchen equipment and basic supplies; toiletries and baby wipes in the bathroom; a well stocked first aid cabinet; a lovely traditional sledge; good quality binoculars; playing cards: books; table games....and a bottle of cava! We were made to feel really welcome and taken good care of. Clear instructions and information were given by the host, both beforehand, and in the instruction booklet which we found in the apartment. The apartment was well prepared for us and cleaned to a high standard, and the radiators and constant hot water much appreciated. We were given thorough and clear instructions about how to access the apartment, so we found it easy to find the keys and open the door when we arrived. If you have problems with stairs this is not a good choice, as there are two staircases inside the apartment, and staircases outside which you must use to collect the keys and to access the front door. We recommend that you arrive at the apartment in daylight, not at night, as the access road is rather precipitous and could be difficult to negotiate safely in the dark! But when you do arrive at the apartment you can enjoy the breathtaking views of the mountains! Very highly recommended. Thank you, Raimon. February 2022
Respuesta de Moll Company
Thanks so much Patricia for your comment. We indeed can confirm you enjoyed as we were there for you 24-7 in order to get the best of your experience out here. We are really looking forward you come back here and stay again with Moll House.
lydia tome ferran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Apartamento con vistas increíbles, cerca del pueblo y del camino de ronda. Volvería!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios Lydia!
Lucía ferri
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES y muy poca profesionalidad, ni se os ocurra reservar ningún apartamento con ellos. Pregunté si podía cambiar la fecha de la reserva porque no podía viajar por tener que estar confinada (motivo más que justificado) y me dijeron que no, nunca más me respondieron un sólo mensaje ni me cogieron el teléfono, cuando les dije que iba a tomar las medidas oportunas si no me daban una solución me bloquearon en WhatsApp. Se han quedado el dinero de la reserva y no hemos podido disfrutarla, SON UNOS LADRONES!
Respuesta de Moll Company
Hola Lucía, Gracias por tus comentarios. Tenías una reserva para 2020. Te dimos un bono para gastar en otra reserva. En 2021 lo usaste para reservar y no te presentaste pese a llamarte argumentando estar confinada sin ningún parte médico (condición estipulada por ley, no por Moll). En 2022 y en señal de buena voluntad te permitimos reservar de nuevo aunque habías gastado el bono. De nuevo dijiste, sin parte alguno, estar confinada y te dijimos que no se podría volver a utilizar. Esta es la situación real que deberías haber contado en tu opinión pero en cualquier caso aquí consta toda la información. Saludos, Moll Team
Montse Selva
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Comentario 1. Soy casera de alquiler turístico en la Costa Brava y no les contrataría para gestionar mis alojamientos. Comentario 2. Mienten, como cuando dijeron que entraban otros inquilinos detrás de mi y días después pregunté sobre mi fianza y dijeron que todavía no habían ido a limpiar...(a menos que los segundos clientes entrasen sin limpiar primero, trabajo por el que cobran 70€). Mi valoración en booking.com no es 5. Lo añado a continuación. Alojamiento incómodo. Cocina de inducción y no explican cómo funciona, nos tocó en fin de año comprar a contrarreloj un hornillo eléctrico y menaje para cocinar, el que hay es para tirar, ollas que ni son para la placa. Cafetera inservible, suelta agua. Foto de tijeras rotas dice todo del sitio. Luz espejo baño fundida, al reloj tan cuco que decora el comedor ni siquiera se molestan en cambiarle la batería. Puerta de acceso al recinto rota. Limpieza dejaba mucho que desear. Ni siquiera fueron flexibles con el horario de salida.
Respuesta de Moll Company
Querida Montse, No tienes ninguna propiedad con nosotros ni la has tenido. Nos consta una reserva tuya en Booking puntuada con 5 de 5. Es decir, excelente. Nos puedes concretar más? Gracias.
olga rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En pleno COVID así fue cómo me encontré habitación al entrar. Alegaron que el problema fue mío al recoger llaves a las 4 de la tarde y no entrar hasta las 6:00 de la mañana y no avisar de que fueran a limpiar. No os da vergüenza? La respuesta es no. Ni el teléfono contestaron… En relación a la respuesta que me dais es la reserva del 31 de diciembre en Palamos a mi nombre. A través de airbnb.
Respuesta de Moll Company
Querida Olga, Desafortunadamente no tenemos ninguna reserva ni confirmación en la plataforma de huéspedes a tu nombre. Esperamos que nos puedas contactar para confirmar cuando ha sucedido y poder estudiar la situación, pues no nos consta ninguna incidencia del tipo comentado. Atentamente, Customer Service By Moll
Stefan Hildenbrand
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nettes kleines Apartment in La Fosca. Service war super, Apartment war gut ausgestattet und sauber. Gerne wieder mit Moll House.
Respuesta de Moll Company
Vielen Dank Stefan für dein kommentaar. Es wird super sein euch nochmal zu willkommen.
s ma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens ha agradat molt el apartament és molt maco i està molt net em estat molt agust el detall del vi ens ens ha encantat gràcies
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies per la teva visita i els teus comentaris! Serà un plaer allotjar-vos de nou :-)
Giovanna Galan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très réactif, appartement propre et bien agencé. Conforme au au descriptif
Respuesta de Moll Company
Thank you Giovanna for your comments! It is a pleasure to host you.
Adrià Aumatell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la teva opinió, Adrià!
rita toledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gracias por tu opinión, Rita!
Jesús - Josefina Moran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos alquilado un apartamento en Girona, y todo ha sido perfecto, apartamento bonito y limpio, con todo lo que puedas necesitar, buena comunicación y muy atentos con todo lo que necesites. Sin duda si volvemos será con ellos.
Respuesta de Moll Company
Nos alegramos mucho de tus comentarios Jesús, será un placer alojaros de nuevo en Moll House.
Rubbenigue 9
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Thank you for your opinion!
Salvador Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies pels teus comentaris Salvador!
oscar dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado unos días en un apartamento en Calella de Palafrugell, gestionado por Moll House. La comunicación con Raimon ha sido muy profesional: rápida y muy fluîda. El apartamento, situado en la Miranda, era pequeño pero disponía de todo lo necesario para pasar unos días solo o en pareja. Y la situación y las vistas des del balcón y la habitación eran inmejorables, directas al mar. Sin duda, lo mejor de la estancia. Repetiré, sin duda. Un 10.
Respuesta de Moll Company
Gracias por tus comentarios Oscar!
ORIOL COLOME FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Hola Oriol! Muchas gracias por tus coentarios!
Alias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Malgré certains désaccords concernant les paiements de la location et de la caution, l'appartement loué à platja d'aro été correct. Bon état, bien équipé, bon emplacement et surtout propre. Rien à dire. Nous avons récupérer notre caution 1semaine après la fin du séjour.
Respuesta de Moll Company
Hi Sarah! Thank you so much!
Anna Torrent
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No devuelven fianza
Respuesta de Moll Company
Hola Anna, No se te devolvió porque fue una reserva de última hora y no llegaste a realizarla. Saludos
EDU JB
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moll Company
Hola Edu, vau fer malbé la propietat i d'aqui ve la mala opinió que us vam escriure i ara la vostra. Ens sap molt de greu però sense un canvi en l'actitud no podrem allotjar-vos de nou. Salut,
MONTANER PUIG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos están gestionando nuestros apartamentos y de momento estamos muy contentos de su gestión.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por vuestros comentarios y vuestra confianza en nuestra compañía!
Roberto Carlos Hernandez Quiros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa 100% recomendable!! Hemos pasado una semana en un apartamento de llafranc que alquilamos . 100% reformado ( casi lo estrenamos ) en pleno Paseo de Cipsela. Con ellos todo fue muy fácil, tanto la entrada como la salida. Cualquier duda que tuvimos durante la estancia fueron muy atentos y proactivos a la hora de poner solucion a nuestras inquietudes. El año que viene volvemos a Llafranc y repetiremos sin duda al mismo apartamento. Buena calidad -precio y atención al cliente inmejorable.
Respuesta de Moll Company
Gracias Roberto por tus comentarios, es un placer alojar a personas que disfrutan de la estancia y que desean volver!
Mireia Palmero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos alojamos en el apartamento de Calella de Palafurgell a dos minutos de la playa. Todo muy bien y el personal muy atento para ayudarnos en lo que necesitabamos. siento que en la descripción de la casa tendrían que avisar de tipo de cafetera que tienen y de si tienen algun tipo de producto en la cocina como sal, bolsas de basura, papel de baño... (en nuestro caso no habia nada de eso pero por suerte fuimos antes al supermercado y pensamos en ello). Por lo demás todo muy bien. Gracias!
Respuesta de Moll Company
Gracias Mireia por tus comentarios! Intentamos dejar lo mínimo dado que los precios son super competitivos y trabajamos todo el año. En cualquier caso deseamos que volváis de nuevo pronto.
Alexandra AP
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCION!!!! Nunca me habia encontrado con algo parecido, la peor experiencia de mi vida. LEED LOS COMENTARIOS DE LAS PLATAFORMAS, SON TOTALMENTE CIERTOS! NO DEVUELVEN LA FIANZA CON CUALQUIER EXCUSA!! Somos unos más a los que no les han devuelto la fianza, alegando que hemos manchado las toallas. Por favor, ver las fotos para ver que son manchas propias del uso, en unas toallas blancas que aparte de ser mucho más economicas que la fianza que se quedan, son manchas que salen con mucha facilidad con algo de lejia. Si no hubiera sido esto, hubieran encontrado otro motivo para que, aparte de cobrarte casi 200e la noche, se queden con la fianza. Además, es: lo siento, hemos tomado esta decision y no tienes más opcion que compartirlo con el resto de futuros viajeros para que NO VAYAN CON ESTOS IMPRESENTABLES.
Respuesta de Moll Company
Hola Alexandra, lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Tenemos muchísimas reservas que hacen un uso normal de las instalaciones y de la ropa de cama y toallas que se dejan en la propiedad y no hay problema. En vuestro caso, se notificó que no se iba a proceder a la devolución de la fianza porque cierta ropa no fue posible recuperarla y esto implica sustituirla, coste que debe asumir el huésped, en este caso vosotros. Esperamos que en una próxima reserva podáis tener una mejor experiencia con Moll House.
Civit MotoTest
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Very bad experience. They don’t give back your deposit with any kind of stupid excuse of miss usage of any amenities of the room. I would not recommend to stay with them.
Respuesta de Moll Company
Dear, we are sorry that you write an opinion without booking with Moll House. Anyway this is allowed by Google and we cannot do anything against it. Keep in touch, Moll
JLC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo la estancia en sus apartamentos si no queréis que se os queden el dinero de la fianza por cualquier “excusa” basada en el uso normal de la habitación. Ya he leido en variadas opiniones lo mismo que nos ha pasado a nosotros. Se han quedado nuestra fianza porque usamos las toallas del baño y quedaron “mínimamente sucias”. Un golpe muy bajo para quedarse 100€, un robo en toda regla. Me encargaré personalmente de que la gente sepa que tipo de filosofía cleptómana practicáis.
Respuesta de Moll Company
Querido Eduardo, quedarnos con la fianza no fue una decisión unilateral. Te mandamos desde Customer Service las fotografías para que lo pudieras ver tu mismo. Este es el motivo por el cual procedimos a no devolver la fianza. Saludos,
Josep Heras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y serios.
Respuesta de Moll Company
Gràcies Josep per la teva opinió i per ser dels primers propietaris en confiar en Moll House als seus inicis!
Ana Escarpenter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Moll House es una empresa joven, dinámica, con muchos recursos y profesionalidad. La recomiendo como plataforma de reservas y como socios de propietarios.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Ana, ser vuestro partner nos ayuda a aprender y es, sin duda, un win-win.
EULALIA JULIA CAMPDERROS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la confiança, Eulàlia!
Santiago Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y humanos. Buena información del personal, siempre disponibles para cualquier pregunta y ayuda con amabilidad. El piso de Playa de Aro muy bonito y buen gusto. Mejor que las fotos. Detalle de Botella de Cava! Espero volver pronto. Gracias!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Santiago! Lo trasladamos a todo el equipo.
Pauline Séguy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aucun problème lors d'une location via Airbnb de notre côté. Appartement propre et équipé, Moll House a été très réactif pour gérer le remplacement d'une vitre rapidement, et sans que l'on ait à avancer de l'argent (fenêtre qui claque avec gros coup de vent). Très satisfaits !
Respuesta de Moll Company
Merci pour votre commentaire Pauline! Il sera un plaisir vous accuir de noeuf.
Xavier Badosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies Xavier!
Curtis Soke
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una estafa, contestan cuando quieren no nos devuelven la fianza, nos cobran 100€ de limpieza y a parte nos quieren cobrar una puerta rota, nevera etc... que se han inventado ya que nos han comentado todo esto al cabo de 3 semanas. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Moll Company
Buenos días querido Curtis, en primer lugar no tienes ninguna reserva con este nombre pero solo tenemos una situación de este tipo que es la de Franc Cosp. En cualquier apartamento de Moll House y que sea turístico se te restará de la fianza los desperfectos de haber ocupado por 15 personas un apartamento que era para 6. Habéis reconocido la situación y por esto habéis pagado 375€ aunque no cubre la totalidad y se hará cargo Airbnb. Será un placer comentar el tema cuando queráis. Saludos!
florence perrachon-gaiffe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Notre appartement à Calella de Palafrugell était parfait pour nos vacances Très propre et bien équipé et la vue sur la mer est juste à couper le souffle ! Expérience à renouveler sans hésitation !
Respuesta de Moll Company
Merci de votre opnion Florence qu'est très positive. On travaille pour ouffrir le meilleur service à nos hôtes et proprietaires.
Deivid Villar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos estrellas porque no se puede. Estuve alli un par de dias, no rompi nada ni incumpli las normas, y la fianza no a sido devuelta. He hablado con ellos y me han dicho que era porque las toallas se ensuciaron de arena y hice ruido, no encuentro normal esto. Seguro que encima diran que no he estado nunca en sus apartamentos, porque lo dicen a todo el mundo. No lo recomiendo para nada, el sitio esta bien, pero aparte de que se quedan tu fianza, los vecinos son personas irespetuosas, egoistas y maleducadas. Ademas dentro la casa no hay cobertura. No pienso volver en mi vida.
Respuesta de Moll Company
Hola Deivid, lamentamos que tu experiencia no fuera como esperabas. Para nosotros el respeto a los vecinos y viceversa es básico porque depende de esto que la propiedad esté ben cuidada y que vosotros mismos disfrutéis de la estancia. Esperamos que podais volver pronto y tened en cuenta que la fianza es precisamente para esto, cuando no se respetan las normas y condciones de la finca se tienen que restar.
Laura Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gracias por comentarnos Laura, será un placer alojaros de nuevo.
Cristina Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trobo molt poc professional que després d'un mes d'haver-nos allotjat a una de les cases que gestioneu encara no se'ns hagi retornat el dipòsit que us vam haver d'ingressar. I més encara que després d'haver-ho demanat en vàries ocasions no sigueu capaços ni de donar-nos resposta fins que ens hem disposat a deixar en constancia la nostra mala experiencia a Booking. El més fort és que després d’això, ens informeu que us quedeu 45€ del dipòsit perquè hem utilitzat i embrutat (tres petites taques de rimmel) tres tovalloles i queden inservibles. En NINGÚN moment se’ns va avisar que les tovalles eren només de decoració, doncs amb el mínim tipus d’ús que els hi donis, quedaríen brutes. En el cas d’haver-ho sapigut, ja haguèssim portat les nostres, o tan sols posar-les a la rentadora i haguèssin quedat com noves…Suposo que igualmente les heu de netejar no? Em sembla molt fort que us vulgueu quedar amb els nostres diners justificant-vos amb aquest motiu TAN surrealista. I a més a més, borrant els comentaris i bloquejant-nos de les xarxes socials! 09/09/2020: DESPRÉS DE DOS MESOS I MIG DE LA NOSTRA ESTADA, ENCARA NO SE'NS HA TORNAT LA FIANÇA (LES 45€ QUE ENS VOLEU ROBAR DE LES TOVALLOLES JA ELS DONEM PER PERDUTS) PERÒ I LA RESTA DE L'IMPORT DE LA FIANÇA? ÉS IMPOSSIBLE CONTACTAR-LOS; ENS HAN BLOQUEJAT LES TRUCADES, ENS HAN BLOQUEJAT DEL WHATSAPP I TAMBÉ DE LES XARXES SOCIALS. QUAN ELS TRUQUEM A LES OFICINES ENS PENGEN EL TELÈFON. DE VERITAT ENS FAREU VENIR A LES OFICINES A RECLAMAR UNS DINERS QUE SÓN NOSTRES? QUINA POCA VERGONYA. ESTAFADORS!!!!!!!!!!!! 28/04/2021: DESPRÉS DE GAIREBÉ UN ANY DE LA NOSTRA RESERVA, L'EMPRESA S'HA QUEDAT AMB EL DIPÒSIT QUE VAM DEIXAR AL LLOGAR UNA CASA. NO RESERVEU A TRAVÉS D'ELLS, NO HEM SIGUT ELS ÚNICS A QUI ELS HI HA PASSAT AIXÒ, PEL QUE VEIG ÉS TOTHOM!!! SOU UNS LLADRES.
Respuesta de Moll Company
Bon dia Cristina, hem parlat amb el departament de qualitat sobre aquesta qüestió i el cobrament de 45€ en concepte de tovalloles és donat que s'han fet servir totes les tovalloles i han quedat amb taques que, tot i que fent servir KH7 i Lleixiu ha estat impossible de recuperar. Estem convençuts que la situació és comprensible. Gràcies per prendre-us el temps de manifestar la vostra opinió.
Xavier Reverter
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la teva opinió Xavier.
Luisa Coma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem estat uns dies allotjats i ens ha encantat l'apartament. Molt confortable, amb tots els serveis, xemeneia, calefacció.. Immillorables vistes al mar. Sense dubte, és una bona opció i repetirem segur 🌻
Respuesta de Moll Company
Thank you Luisa for your booking and for staying with us. It will be a pleasure to host you again.
Alberto Calabia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Apartamento amplio bien acondicionado y situado. Las vistas increíbles, en diciembre la salida del Sol es expectacular desde la misma terraza. Repetiremos sin duda. Alberto
Respuesta de Moll Company
Gracias por tus comentarios Alberto! Será un placer alojaros de nuevo!
Cerni POL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vam tenir una grata sorpresa per la qualitat de l'apartament a Platja d'Aro, la bona rebuda, així com l'excel·lent i professional tracte, moltes gràcies, repetirem!
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies Pol per invertir una estona en respodnre. Ens esforcem cada dia per oferir-vos el millor servei!
Agustí Guzman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem estat en un loft de Calella de Palafrugell i ens ha encantat. A pocs metros de la platja, tranquil i molt acollidor. Cuina molt ben equipada, malgrat la vitroceràmica és justeta per cuinar. El tracte amb l'agència ha estat correcte en tot moment. Segurament hi tornarem!!
Respuesta de Moll Company
Gràcies Agustí pels teus comentaris que tant ens ajuden a millorar i a continuar fent la nostra feina!
Núria Prats Artal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Moll House fué inmejorable. El pasado setiembre estuve en un loft de Calella precioso y muy acojedor. Llegamos un poco tarde y aún así el servicio nos facilitó la entrada y estuvieron muy pendientes de nosotros todo el día. Apreciamos mucho la atención de Meritxell, una chica encantadora que nos ayudó con todo y nos recomendó muchos sitios increíbles i exclusivos donde no había mucha gente. Fueron unos días perfectos y espero volver a repetirlo!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Núria por tus comentarios! Deseamos que podáis volver de nuevo pronto!
Eric Jacquet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Merci de votre commentaire!
Rosa Gonyalons Pons
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables en tot moment. Apartament molt net i comode.
Respuesta de Moll Company
Gràcies Rosa!
Michele Orrú
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Thank u!
Jesus Robles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!
Respuesta de Moll Company
Gracias!
Inma Ribera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido unas vacaciones de ensueño, Meritxell una gran profesional, nos hizo que la estancia fuera de 10. Repetiremos.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias!
Maria del Carmen De La Hoz Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gracias!
Glòria Berbel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He passat uns dies fantàstics a un apartament de Calella de Palafrufell. L’estudi era acollidor, molt net, tenia tots els serveis i unes vistes absolutament espectaculars. I el tracte rebut pel Raimon ha estat immillorable. Moltes gràcies per tot. Repetiré!
Respuesta de Moll Company
Gràcies!!
G4C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Apartament al cor de Begur amb tot lo necessari per una bona estada. Resposta ràpida i eficient per part del propietari.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies pels teus comentaris Gemma! Sens dubte fem això perquè volem que us sentiu com a casa i ens ajuda a millorar!
sylvain pierre jacques Chazal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moll House est une super équipe au service des vacanciers Appartement propre et confortable Bonne réactivité, Internet étant en panne dans notre location du Clos Sureda à Calella de Palafrugell, l’équipe de Moll House a fait tout son possible pour nous dépanner rapidement.
Respuesta de Moll Company
Thank you Sylvain et Jacques!
omayma bensouda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió fue majísima, nos lo detalló todo perfecto, no tubimos nigún problema en encontrar el apartamento. La verdad que la experiencia un 10. Era la primera vez en Calella y sin duda repetiremos con ellos. Nos solucionaron los problemas al instante, y incluso nos recomendaron un restaurante que 10.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por visitarnos Omayma!
Christophe Mazet
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
fuyez, ne traitez pas avec cette agence, sauf si vous voulez vous faire arnaquer. Ce monsieur ce permet d'encaisser deux fois la location sur la même semaine pour le même bien, et ne veut pas rembourser. AGENCE ESCROCS. Huye, no trates con esta agencia a menos que quieras que te estafen. Este hombre permite cobrar el alquiler dos veces en la misma semana por la misma propiedad y no quiere reembolsar. Agencia rebelde Monsieur, nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de la location que vous avez reloué sur la période du 25/07/2020 au 01/08/2020 vous voulez que je mette en ligne sur ce site nos échanges mails où vous indiquez que vous avez reloué la maison cette même semaine et que vous allez nous rembourser? toute le monde pourra voir que vous êtes malhonnête? comment justifiez-vous le double encaissement de la même semaine sur le même bien?
Respuesta de Moll Company
Salut Cristophe, C’est pas vrai. Vous avez reservé et annullé sans reimbursement. À bientôt.
Paula Bagó Tejada
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola Soy Paula, ya sabeís quien soy porque hemos hablado varias veces del tema y con tramites legales, alquilamos una casa a finales de agosto, y nos cobraron 300€ de fianza, en ningun momento escrito en el contrato ponía nada de las toallas sucias ni nada por el estilo, y de sorpresa en el momento de devolvernos la fianza nos dijeron que se quedaban 60€ por dos toallas sucias... Sucias segun ellos de maquillaje, 2 TOALLAS 60€ He estado leyendo todos las reseñas y la mayoria ponen lo mismo... que no devuelven la fianza y que te retienen dinero por toallas sucias, recomiendo que no alquileis ninguna casa con ellos, posiblemente os ocurra lo mismo. Lo sentimos pero hemos tenido una mala experiencia A LO QUE ME HABEÍS RESPONDIDO LUEGO, RESPONDO AQUÍ PORQUE NO PUEDO RESPONDER. 1-primero de todo, nosotros pusimos claramente desde Booking que el alquiler de la casa era para trabajo 2-lo de las toallas sabemos que es mentira porque con toda la gente que ha puesto lo mismo de las toallas , ya se sabe que estafais a la gente así 3-Lo de las basuras es totalmente mentira ya que no habíamos usado 10 BOLSAS DE BASURA NI DE BROMA!!!!!! 4- la propiedad no la dejamos de ninguna mala manera y te dire más El propietario se presento a las 10 de la mañana en la casa quejandose de que no hacíais VOSOTROS una buena limpieza de la piscina y que ya os habían avisado xd No digais mentiras porque nosotros no tiramos ni aceite ni ninguna otra substancia. Se os esta viendo el pelo, y te repetimos lo que te repetimos cuando vinimos, con nosotros habeís echo mal, somos del pueblo y sabemos que clase de persona sois, muy fuerte que vinieramos Y EL PROPIO PROPIETARIO no supiera absolutamente nada del tema, que casualidad no? Jajajaja Vamos a llegar con esto hasta el final!! 😊😊😊😊😊
Respuesta de Moll Company
Buenos días Paula, como hablemos en su momento cuando nos viniste a ver con tu madre te explicamos la situación. Tu utilizaste una propiedad para hacer una campaña de marketing que, por cierto, no está permitido ni lo pedisteis. No está prohibido en el contrato, tampoco dice que si ponéis aceite en la piscina se va a cobrar cambiar y reciclar el agua. En cualquier caso son cosas incluídas. Cuando pones la opinión agradeceríamos que se contara toda la situación exacta: - utilizasteis una reserva privada para uso comercial con una propiedad la cual no teníais permiso para realizar esto - dejasteis inutilizables 4 toallas y os contamos que el percio era exactamente este, 15€ por toalla. Dijisteis que nos traeríais 4 para no cobraroslo y dijimos que de acuerdo, pero no las trajisteis. - no tirasteis más de 10 bolsas de basura que dejasteis en la calle delante de la propiedad y unos vecinos tiraron por vosotros e incluso os llamaron la atención pero os fuisteis rápido con el coche para no tenerlo que hacer - dejasteis la propiedad llena de globos y suciedad Por esto creo que cambia enteramente la opinión y sabes que la fianza se ha devuelto exceptuando el importe que cuestan las toallas. Gracias por todo, Moll House
Claudia Ana Burillo Vargas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy indignante la falta de profesionalidad y seriedad de esta agencia de alquileres turísticos, por no hablar de su mala gestión. Primero que al llegar al apartamento no había nadie para recibirnos, tuve que buscar las llaves por fuera de la propiedad vía teléfono. Después, el apartamento estaba bastante limpio, excepto el suelo, que estaba lleno de pelos, sobre todo los baños. A las 4h de estar en el apartamento, recibí la notícia del fallecimiento de un familiar muy cercano, con lo que tenía que bajar de vuelta a BCN. Primero llamé a la persona que me facilitó la agencia como contacto allí, asegurándome que ella hablaba con la agencia para que se pusieran en contacto conmigo cuanto antes y poder gestionar la salida. Después de más de 2h y 2 llamadas más al contacto, pero sin noticias de la agencia, decidimos dejar el apartamento sin saber qué hacer con las llaves, o si por ser un asunto de fuerza mayor nos devolverían el dinero. De camino ya a BCN, me llaman para decirme que el tema del posible reembolso lo lleva otro departamento, que se pondrían en contacto conmigo al día siguiente, aunque ya me dijeron que seguramente no se me reembolsaría nada. Por suerte, como al marcharnos no teníamos notícias de la agencia, nos llevamos las llaves del apartamento, y al menos pudimos volver las últimas 3 noches. Tampoco vino nadie a la salida, dejamos las llaves dentro y cerramos la puerta. Me aseguraron que el depósito de la fianza me lo devolverían a la semana siguiente de nuestra marcha, y he tenido que reclamarlo 15 días después. Según ellos no contaban con mi número de cuenta, aunque aparece claramente en el comprobante de pago que yo les realicé, y evidentemente tampoco se han preocupado ellos de preguntármelo. De los 90eur de fianza me devuelven 72eur sin darme explicación, otra vez me he tenido que preocupar yo, y han aludido que son tasas turísticas por persona y noche. No solo no me dan respuesta en el momento que lo necesitaba, sigo esperando que me llamen del departamento que se encarga de los reembolsos desde el 25/8, y encima me cobran tasas turísticas por noches que ni siquiera he podido disfrutar en el apartamento por fuerza mayor. Desde luego que nunca más con ellos, son unos sin vergüenzas.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por su crítica, intentaremos mejorar los aspectos que menciona. Lamentamos su mala experiencia con nosotros, aunque cabe decir que como le hemos mencionado cuando hemos hablado esta mañana, las tasas turísticas no son un importe que se nos pague a nosotros, sino que es una tasa de la Generalitat de Catalunya por lo que es obligatoria en cualquier estancia turística.
Merceditas PM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos hemos sentido engañados no nos han devuelto la fianza diciendo que habíamos roto un grifo cuando el grifo ya estaba así cuando entramos dejamos el apartamento mucho más limpio que como lo habíamos encontrado incluso lavamos las toallas, encontramos fideos pegados a las paredes y nos han engañado, nos hicieron esperar 2 horas más de lo previsto, y había una señora limpiando supuestamente con dos menores,
Respuesta de Moll Company
Querida Merceditas, como te comentamos en su momento el grifo había sido roto durante su estancia y hemos procedido a retener la fianza, que es el procedimiento habitual en este tipo de casos. Lamentamos su mala experiencia con nosotros.
Alba A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. No devuelven la fianza son unos estafadores y te cobran cosas de más porque si, para aprovecharse. Y luego hacen como si nunca hubieras estado alojados con ellos. ESTADADORES!!
Respuesta de Moll Company
Hola Alba. En primer lugar tendrías que tener una reserva con nosotros. Vemos la voluntad de hacer daño sin razón a nuestra empresa.
MONTSE COTES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en un apartamento en Celrà, es fabuloso, todo impecable, muy cómodo y muy centrado tanto para visitar Girona ciutat como excursiones a diferentes puntos de la provincia tanto costa como interior. La propiedad es preciosa, cama perfecta, baño bestial, las terrazas enormes para comer/cenar buenas vistas, tranquilidad, parking en la propiedad, nosotros no aprovechamos casi el interior, estuvimos de excursión y por la noche cenábamos en la terraza. Mención especial para los propietarios, más amables imposible nos dejaron de todo, son fantásticos. La gestión de Moll House, Raimon, muy bien, todo correcto. Recomiendo mucho este apartamento por la calidad de la propiedad en todos los sentidos, pero sobre todo por sus maravillosos propietarios. Gracias, volveremos.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios!
Elena Pradas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No devuelven la fianza!!! Alquilamos un piso través de booking con ellos en Palamos y ya hace mas de un mes y nos nos devuelven la fianza es mas ni nos contestan los mensajes, no son nada profesionales!!!
Respuesta de Moll Company
Gracias por tus comentarios Elena. Una pena que no hayas reservado con nosotros porque no nos apareces en los registros!
Olivia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y un trato increíble.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios Olivia!
Xavier Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado no devuelven la fianza!!! Alquile un apartamento a través de booking en Palamos hace ya 3 semanas y todavía no me han devuelto la fianza y eso que el piso lo dejamos en perfectas condiciones, he probado de ponerme en contacto con ellos y no recibo respuesta alguna.
Respuesta de Moll Company
Querido Xavi, no se le devolvió la fianza dado que se rompieron durante su estancia. Es el procedimiento habitual. Lamentamos su mala experiencia con nosotros.
Francesca Saponaro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
The worst experience since years.They ask for a deposit that they never mention to give back and when we asked,they wrote no sense reasons to keep it when nothing was broken or missed in the apartment.They said it was for extra linen that they offered to us since we were staying for 2 entire weeks and for cleaning the kitchen after a broken machine that they left in the apartment exploded.They offered for services and then they keep the deposit to cover them.Not a serious company to recommend.Be careful!
Respuesta de Moll Company
Dear Francesca, Thank you for your opinion. You asked for an extra cleaning during the stay, asked for extra bed linen and you did not have money so offered security deposit. You then asked for a second cleaning and this was also not paid. Truth must be said.
Mariel A. Julio
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
He alquilado un piso con varias carencias de mantenimiento en Platja d'Aro que Moll House gestiona vía Airbnb. Entre otros, con un grave problema de hormigas, por la cocina, por la cama, en la cuna. Mi bebé se despertó de la siesta con 3 hormigas en la cabeza. Lamento que no hayan podido encontrar una solución para el problema ni mostrado empatia ante la situación. Creo que hay que prestar mayor atención a los pisos que se ponen en alquiler y espero que nadie más sufra este problema en sus vacaciones. Por favor avisar en el anuncio que vais a dormir con hormigas, así no hay sorpresas!
Respuesta de Moll Company
Buenos días Maru, gracias por tus comentarios. Como es natural no es algo que sea agradable ni para vosotros ni para nosotros como gestores. En cualquier caso se desinfecta y limpia en cada momento pero alquilasteis un apartamento que de haber habido hormigas lo hubieramos limpiado. A menudo, incluso en casa, salen hormigas por dejar cualquier cosa en la mesa pero hemos extremado las precauciones en esta propiedad. Saludos,
Celia Méndez Alba
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig llogar un apartament a través d'Airbnb i a l'entrada me'l vaig trobar trobar brut i amb coses trencades les quals vaig notificar. Després m'han vulgut cobrar despeses, atacant-me públicament i dient-me que havia trencat jo allò quan no és veritat. Molt poca professionalitat com a amfitrions d'un habitatge.
Respuesta de Moll Company
Benvolguda Celia, Ens sorprèn la teva opinió perquè no retrata la realitat. Cal esmentar que volíeu anular 2 dies abans sense dret a cancel·lació per la política de reserva i per això escriviu això tal com ens vau dir durant la vostra estada.
Anais Ipotesi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un appartement super avec vue sur la baie de rosas. Des professionnels super réactifs et très sympathiques. Merci pour tout
Respuesta de Moll Company
Thank you Anais for booking with us. It is an authentic pleasure!
Pablo Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos una casa a través de esta agencia y fue todo perfecto. La casa una maravilla, el trato y la profesionalidad del personal de la agencia inmejorable. Pasamos unas vacaciones geniales.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios Pablo! Será un placer alojaros de nuevo.
MJosé Planas Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado fin de semana teníamos una reserva con esta agencia a través de booking. Desgraciadamente uno de los acompañantes nos comunicó 2 días antes que tenía que permanecer en cuarentena al dar positivo su padre de COVID 19. El resto del grupo que también habíamos estado en contacto , por prevención y responsabilidad sanitaria también teníamos que estar 14 días sin salir de nuestro domicilio. Les comunicamos a Moll House lo ocurrido y que nos reembolsará el importe de la reserva ya que era un cambio de FUERZA MAYOR, y tras varios dias e intentos de contacto, llamadas telefónicas , quejas a Booking nos contestan que no NOS DEVUELVEN LA RESERVA, y que si queremos la próxima vez nos dejan el alojamiento 50% más barato. Su trato ha sido poco profesional y sin educación . No volveremos a alquilar ningún inmueble que gestione esta agencia.
Respuesta de Moll Company
Querida Maria José, lamentamos lo ocurrido. En primer lugar querríamos destacar la edad mínima del check-in la cual no cumplíais ya que era una reserva realizada para tu hijo y sus amigos. En segundo lugar queremos hacer referencia al hecho que si nosotros ofrecemos un 50% es más de lo que se autorizaba según la POLÍTICA DE CANCELACIÓN aceptada por vosotros, pues resulta que tanto Booking como nosotros te informamos que no había derecho al reembolso. Por cierto, nos visitó tu hermana la cual entendió perfectamente la situación una vez contado tal y como era. En este caso pues, el 50% de descuento era una cuestión de buena voluntad por nuestra parte y lamentamos que no haya sido suficiente para vosotros. En cualquier caso será un placer poderos alojar de nuevo. Hasta pronto.
Dani Colldeforns
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestió molt professional i tracte excel.lent de tot el seu staff. Empresa que desprèn RSC pels quatre costats. Un plaer haver-los conegut, doncs marquen la diferència. Seguiu així MOLLHOUSE!
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies pels teus comentaris Dani! Esperem que segueixis amb nosaltres molt temps i sobretot que l'estàndard de qualitat sigui com mereixes i t'agrada. Fins aviat!
Promo MGP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos 3 días, y teníamos incertidumbre por la crisis del Covid y los alquileres. Llamamos y nos tranquilizaron, nos explicaron todo como lo hacían y desinfectaban. Fueron super atentos y super cercanos. Si tuviéramos que repetir, volveríamos a hacerlo con ellos
Respuesta de Moll Company
Muchas graxias por tus comentarios! Estamos a la última con el tema del COVID con el objetivo de ofrecer las mejores vacaciones a nuestros huéspedes pese a las circunstancias.
pilar corzan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gracias por escribirnos tu opinión Pilar!
Info La Font Cafè
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gracias por vuestros comentarios!
Info Sa Roqueta Vermuteria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies per la vostra opinió!
Eduard
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
OJO!!! NO RESERVÉIS! NO DEVUELVEN EL DEPÓSITO!!!!! MUY MAL SERVICIO. Después de mi experiencia os aconsejo no alojaros con ellos! os evitaréis muchos problemas!!!!!!!! Tampoco contestan a los mensajes ni hay manera de contactar con ellos. Veo que no soy el único, ojalá hubiera leído los comentarios antes.
Respuesta de Moll Company
Hola Eduard, no nos consta ninguna reserva con tu nombre y al no ver tu foto no te podemos identificar. Tenemos una lína de teléfono: 600 000 437, donde atendemos a los clientes 24h. En cualquier caso estaremos encantados de que nos llaméis y ver la situación que nos describes.
Junts per Catalunya Palamós i Sant Joan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio en el Moll Corporate
Respuesta de Moll Company
Gràcies!
Alba Liria Tejada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estada genial i el personal molt amable!!! Repetirem segur!
Respuesta de Moll Company
Thank you for your comments!
Cristina Moratonas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Propietarios ir con mucho cuidado !! Les deje mi propiedad para alquilar, el servicio nefasto!!! Se llevaron toallas, sábanas etc y nunca me pagaron lo que acordemos Raimon Trujillo es el propietario Olga coris es la prima Y todos los que opinan bien, mucho mejor para ellos .. Los que opinan mal para algo será .. Yo nunca más!!!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios Cristina. Solo querríamos recordarte la situación: junio 2018, hicimos una reserva contigo, una sola, no querías pagar la limpieza, la hicimos igualmente para terminar correctamente el servicio y se te dejaron las llaves allí mismo. La ropa, en cambio, la ponemos siempre nosotros por lo que no es real tu comentario. Gracias!
Marc Martos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Marc lamentem que la teva experiència no fos tal i com ens esperem però segons la nostra base de dades no ens consta que hagis estat client nostre.
Victor Tugas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Raimon Trujillo deja mucho que desear. No dejéis vuestro piso en sus manos, me debe mucho dinero. Me pasé la vida persiguiéndole para que me pagara los meses que alquilaba mi piso. Me dejó a deber mucho dinero, siempre con excusas y diciendo que me pagaría a fin de mes, tengo varios whats que lo corroboran. Veo en las reseñas que no soy el único, repito, no dejéis ni un euro en sus manos. Por cierto, muchas de las opiniones son falsas como por ejemplo las que se auto puntúa el mismo Raimon. Raimon, como siempre miente en la respuesta, repito, tengo whats que corroboran que me dice que me va a pagar y no me paga. Lo de la pintura etc un recurso fácil para seguir mintiendo. La única media verdad es que hace un año y no un año y medio que no me paga lo que me debe, me cansé de ir detrás suyo, y como bien dice es una sociedad sin espacio físico para ir a reclamar el dinero.
Respuesta de Moll Company
Apreciado Victor, como bien sabrás se hicieron una serie de reparaciones y obras de reforma en tu propiedad por la caída continua de agua y que no quisiste abonar. Pintura, mano de obra, material, y de aquí sale el dinero que no se te transfirió. En cualquier caso hace un año y medio de esta situación y por este motivo dejamos de trabajar tu propiedad. Lamentamos este comentario ahora cuando es una sociedad quien gestiona las propiedades. Saludos!
Walter Muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Somos un grupo de 12. Reservamos y pagamos 2 apartamentos próximos entre ellos en Calella de Palafrugell, y que anunciaban que eran para 6 personas cada uno. A menos de 3 semanas de entrar cancelan uno de los apartamentos porque, según ellos, no tiene capacidad para 6 personas. No nos informan para cuántas personas habría capacidad ni nos dan alternativa. Como tenemos que reservar otros apartamentos en otro pueblo porque ya no hay disponibilidad donde queríamos, solicitamos cancelar y que procedan con la devolución del 2o apartamento pero contestan que no pueden hacer excepciones y deniegan la cancelación y devolución del dinero. Ya veremos si recibimos la devolución del apartamento que nos han cancelado... RESPUESTA AL PROPIETARIO:: Ahora me entero que el apartamento es para 4 personas cuando el anuncio ponia para 6. La reubicación la he pagado yo, tanto del apartamento que habéis cancelado como el de otro adicional porque no nos sirve para nada el 2o apartamento que tenemos reservado con vosotros.
Respuesta de Moll Company
Apreciado Walter. Tal y como te ha comunicado booking en este apartamento se permitía alojarse 4 personas, por este motivo se ha procedido a anular la reserva haciendo una reubicación asumiendo nosotros el coste para no perjudicaros. Gracias de nuevo por vuestro tiempo, valoramos mucho las opiniones.
Paula C (Pauladekiwi)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR EXPERIENCIA CON ALQUILERES VACACIONALES! Les contratamos a través de Airbnb sin saber que eran una agencia, nos dijeron que podíamos pasar a por las llaves sobre las 10h llegamos allí y no habían limpiado el apartamento. Y no solo eso si no que tuvimos que llevar nosotros las llaves a las limpiadoras desde Palamós hasta Calella porque ellas no las tenían, tras esperar 1h y media para que limpiaran el apartamento llegamos al alojamiento que no se adaptaba para nada a un piso de 6 personas que es lo que habíamos alquilado. Faltaban sillas, vasos y cosas de primera necesidad, por no mencionar también que la limpieza en la casa era escasa. Una de las estufas no funcionaba y al moverla para ver si funcionaba, por detrás salieron un montón de bichos... Intentamos abrir una mesa desplegable y por dentro un montón de migas y más bichos... Llamamos a la agencia para ver si podían proponernos una solución y se desentendieron en todo momento excusandose porque según ellos el apartamento era de un particular y que el tema no iba con ellos.
Respuesta de Moll Company
Paula, reservaste nuestro apartamento y estaba preparado para 6. Hace dos años que se alquila este apartamento y es la primera vez que nos dicen esto. Esperamos poder tener la oportunidad de daros un mejor servicio la próxima vez que vengais.
David Montero Espuña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I stayed at a calella de palafrugell apartment with moll house for a week in September. The service from this guys was impeccable. They were prompt in answering any doubts we had, and were waiting for us with the apartment keys before arrival. Upon arrival, they did show us the apartment, which we found nice, clean, well stocked, and did explain us everything about the area, even giving us valuable advices on restaurants, supermarket, and spots to visit which were key to make our stay perfect. Having travelled all around the world with holiday rentals, I can say that this service is among the best I have got, and would advice anyone to book through them without hesitating. Many thanks Raimon and crew for making our stay unforgettable!!
Respuesta de Moll Company
Thank you so much about your comments David. We are looking forward to your next stay with us. You made our apartment like it was your own and we are much pleased about this fact. We wish you stay by us soon again!
Marc Payra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals
Respuesta de Moll Company
Thank you for your comments Marc!
Sarah Gallant
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia con gente muy simpaticos, piso muy bien, muy limpio. Todo ha ido muy bien, perfecto 👍🏽👍🏽🙂🙂 lo recomando mucho y seguro que alquilare pisos con moll house de nuevo ⭐⭐⭐⭐⭐
Respuesta de Moll Company
Thank you for your comments Sarah! It will be a great pleasure to be your vacations company!
Yago Haro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fa un temps que els hi vaig confiar la gestió d'un apartament per lloguer vacacional i estic més que satisfet amb el treball que fan. Hi posen moltes ganes i cura, i els clients valoren molt positivament el seu servei. Sempre es mostren disposats a resoldre qualsevol imprevist que pugui sorgir durant l'estanda dels clients i a mí, com a propietari, m'ajuden a mantenir l'apartament amb suggerències i suport tècnic quan cal.
Respuesta de Moll Company
Thank you for your comments Yago. It is a pleasure to keep working with people like you and keeping our business with you after two years and a half, indeed since our beginning.
Alex F.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo! No devuelven el depósito! Menudos estafadores. Tras reservar con booking te piden que pagues en efectivo o paypal un depósito, que nunca volverás a ver. Si por el uso de unas toallas consideran que deben no devolver el depósito...agua caliente y lejía señores. No quieren hablar conmigo y retienen depósito. (Veo en las reseñas que no es un caso aislado el mio). Para su coartada mandan fotos guardadas hechas en otros lugar y de toallas que no estaban en la casa FORMENTERA de Calonge, ...y 4 días después del check out. Vamos unos profesionales de la estafa. Repito nunca ningún pago fuera de la plataforma de booking. Menudo cinismo que tenéis!!! El tema de las ruedas de coche os lo puse de ejemplo al mandarme esas fotos que tenéis guardadas y sacais según os interese para robar 88€ - gente muy triste sois. Y acepte recibir 33€ (por cierto 31,5€ tras la comisión de paypal) porque nadie de Moll House se pone al teléfono ni responde mis mensajes...y más vale recuperar 33€ pero eso no significa que esté de acuerdo. Pensad que ahora está en manos de booking, y pronto sabremos resolución. Y sino tiempo.
Respuesta de Moll Company
Lamentamos tus comentarios Alex, teniendo en cuenta que tu mismo pediste que se te cobrara del depósito unas toallas con las que lavaste las ruedas del coche reconocido por tu parte. Incluso dijiste que lo entendías y comprendías que habíamos tardado 24 horas para limpiarlas y que finalmente no habíamos conseguido aclararlas. Sin más, lamentamos lo sucedido y tu opinión en internet nada parecida con la realidad reconocida por tu parte. Por cierto, de los 88€, se te devolvieron 33€ del sobrante de las 5 toallas. Saludos! Vista tu modificación deberías reconocer que booking no te da la razón. Gracias por tu tiempo. (Translated by Google) We apologize for your comments Alex, taking into account that you asked for towels to be charged from the deposit with which you washed the wheels of the car recognized by you. You even said that you understood and understood that we had taken 24 hours to clean them and that we had finally failed to clear them up. Without further ado, we regret what happened and your opinion on the internet is nothing like the reality recognized by you. By the way, of the € 88, you were reimbursed € 33 of the surplus of the 5 towels. Regards!
Roser Perramon Ferran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratar con Moll House ha sido una gran sorpresa, el trato inmejorable i el servicio muy eficiente. Repetiré el año que viene seguro!
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Roser por tus comentarios. Sin duda nos tomamos muy en serio nuestros clientes y queremos ofrecer siempre la mejor estancia en la Costa Brava, Girona, Cerdanya y Maresme.
Roser Perramon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He alquilado un apartamento con ellos y todo genial, el trato ha sido estupendo, si tienes un problema reaccionan rápidamente. La limpieza un 10, repetiremos seguro. Aconsejo alquilar con Moll House tus vacaciones!
Respuesta de Moll Company
Muchísimas gracias por tus comentarios! Esperamos que podáis volver pronto!
Ivette Barri Xiqués
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic apartament a Port Pelegri, acabat de reformar, ben equipat, amb una super terrassa i a 200m de les cales de Calella de Palafrugell. Tornarem segur!!!
Respuesta de Moll Company
Moltíssimes gràcies Ivette pels teus comentaris. Tant els membres de Moll House com els propietaris intentem oferir el millor de nosaltres mateixos perquè cadascú disfruti al màxim del que oferim.
Ramon Trujillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy eficiente y ràpidez en el chekkin..muy contentos
Respuesta de Moll Company
Gracias por tus comentarios!
Alex Padilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Trato muy cercano, repetiremos seguro.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Alex por tus comentarios! Deseamos poder alojarte de nuevo con nosotros muy pronto.
Marc Serra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte molt proper. Comoditat i puntualitat. Casa comoda, a peu de platja. Neteja excel•lent. 100% recomanable.
Respuesta de Moll Company
Els clients com vosaltres fan que la nostra feina tingui sentit. Gràcies per tot i esperem que torneu ben aviat!
Iván Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia. El trato recibido, estancia comoda, atentos en todo, 100% recomendable para reservar alojamiento en la costa brava.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Iván por tus comentarios y por visitarnos. Esperamos poderos ver bien pronto
J Less
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vistas geniales, trato cercano, amable y atento, superó con creces nuestras expectativas, muy recomendable.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias por tus comentarios!
David Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia. Muy comodo, atentos en todo, 100% recomendable para reservar alojamiento en la costa brava.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias David por tus comentarios. Esperamos poderos saludar pronto de nuevo en nuestras propiedades!
AUSA municipalities
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moll Company
Gràcies!
Fórum Aerotelecom
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magali bosch ferran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestionan mi propiedad de una manera exquisita! Muy contenta con el trabajo que realizan. Empresa seria y de confianza. Sin duda una gran elección trabajar con ellos.
Respuesta de Moll Company
Muchas gracias Magali por confiar en Moll House. El sentido de lo que hacemos es precisamente vuestros comentarios positivos y el amor con el que trabajáis vuestro apartamento.
ariadna bonet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Apartament molt ben situat, totalment equipat i personal molt amable.
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies Ari pels teus comentaris!
Tania Liria Tejada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte excel·lent. Una molt bona experiència, tornarem a repetir! :)
Respuesta de Moll Company
Moltes gràcies Tania!
james agar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Anna is spot on. Be very careful with this guy Raimon. The most corrupt property agency my wife and I have experienced in Spain.
Respuesta de Moll Company
Dear James, We appreciate the time you take to point out what you miss from our agency. Unfortunately we are not aware of any booking under your nane and if so we would like to apologize, however we are convinced this is not our way of dealing with our clients.
Anna Martínez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Tened cuidado! Be careful! Llevo semanas escribiendo al propietario, Raimon. No me contesta. Se ha desentendido totalmente de mi propiedad, no me devuelve las llaves de mi casa, tiene toallas, ropa de cama... Como esto siga así voy a tener que cambiar la cerradura.
Respuesta de Moll Company
Gracias por tu comentario Anna! Sabiendo empresa y tú que querías que gestionásemos tu propiedad, no entendemos este mensaje. En cualquier caso sabes nuestro teléfono para llamarnos, cosa que no has hecho. Nosotros te hemos contactado y lamentamos no haber podido hablar contigo.
Isabel Matas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
100x100 recomendable
Respuesta de Moll Company
Gràcies pels teus comentaris Isabel! T’esperem aviat.
Sylvie FOURNIER
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Appartement conforme à l'annonce. Très confortable et vue magnifique sur la mer. Accès très facile, je recommande.
Respuesta de Moll Company
Merci de votre explication Sylvie!
Pilar Mascaró
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaig confiar en aquesta immobiliària pel meu pis i estic més que satisfeta. Mentre les altres m’oferien treballar el pis a l’estiu, ells m’ho fan tot l’any superant les expectatives. Qualsevol imprevist me’l solucionen amb una simple trucada. Inclouen la neteja pel que només entregar la clau ja me’n vaig despreocupar. Gràcies equip!
Pilar Baserba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Persones molt professionals amb tracte exquisit. Pisos impecables i molt ben acondicionats.
Nuri Aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El tracte molt familiar i molt profesional. Vistes inmillorables i tot molt net. Sense cap dubte tornarem.
Sara Estevadeordal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivette Barri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals, servei orientat exclusivament al client!
Respuesta de Moll Company
Thank you for your comments Ivette!
Encarna Ruiz Jurado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato los pisos y casas muy bonitos y muy limpios bien equipados me gustó mucho repetiré a y precios muy asequibles
Respuesta de Moll Company
Thank you for your comments Encarna!
Mònica Perramon Mascaró
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionals i molt propers! L'atenció és molt correcte i transmeten confiança. Qualsevol cosa saps que hi son per resoldre-la. Les propietats són ideals.
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