Llafranch Villas

Wir sind entsetzt über die Bewertungen der vermietung. Wir sind total begeistert vom haus,alles ist tiptop. Ich denke viele leute sind sehr heikel,das ist kein 5 Sterne hotel,also überlegt was ihr schreibt! Als ob bei euch zuhause alles geleckt ist! Macht weiter so liebe vermietung, wir sind sehr zufrieden. Wir genießen unsere Ferien weiterhin.

Vreselijke service. Vies en versleten huis dat niet meer te reinigen valt. Aanbod van opnieuw te poetsen geweigerd wegens zinloos. Onmiddellijk terug vertrokken en totaal geen hulp gehad van bureau.

Accueil pas très aimable, pas souriant. Pendant notre arrivée à l’agence, une dame s’est plaint de la clim qui ne fonctionnait pas et qui avait payé 250€ pour l’avoir, et l’agent a répondu qu’il ne savait pas s’il aurait un technicien pour la réparer. En arrivant à la villa “Alonso”, nous sommes aperçu que le ménage était en option, la villa était plus propre quand on est reparti car nous avons nettoyé. Ensuite, nous avons été obligé de débouché la douche et le lavabo car tout était bouché, impossible de se laver ou de se doucher correctement, même après débouchage des odeurs nauséabondes persistaient. Une table de jardin qu’il fallait refixer à longueur de journée car dès que l’on s’appuyait dessus celle-ci avait à chaque fois un pied qui sortait et qui fallait refixer à nouveau. Le tapis de la table était très sale. Les transats était tous délabrés, pas d’éclairage intérieur de piscine et extérieure, nous avons demandés et ils n’ont rien fait car la lumière de piscine était cassé donc ils ne pouvaient rien faire. Puis, un tas de feuilles au tour de la piscine que nous avons ramassé et nous avons jetés deux sacs poubelles. Certaines alèses de lits étaient sales et “poilus”. Un manque de vaisselle pour cinq personnes et un seul saladier pour cinq pour deux semaines. De plus, la fenêtre de la salle de bain était cassé, on ne pouvait pas ouvrir correctement. Nous avons envoyés un mail sous 24h pour ce qui n’allait pas, et on nous a répondu que c’était une maison typique, cela nous ne dérange absolument pas, au contraire, mais on ne savait pas que l’entretien faisait parti du “typique”. Cependant, le personnel de la piscine était très agréable, très gentil, très souriant et très professionnel.

Quand je lis tous ces commentaires négatifs, j'ai l'impression de ne pas avoir passé par la même agence! J'ai vraiment pris peur au début... Nous avions fait l'enregistrement de nos données à l'avance donc arrivé le jour j tout était prêt et les instructions claire, il nous a fallut moins de 10 minutes pour récupérer les clés et repartir, les collaborateurs étaient très sympathique. La villa était parfaitement nettoyée et très accueillante, certe pas flambant neuve mais très bien équipée avec une vue a couper le souffle. Nous avons également rencontré la propriétaire qui était juste adorable et tres gentille, elle nous a même amener des jouets pour la plage pour les enfants. Le 2ème jours un des stores d'une chambre s'est cassé, nous avons contacté l'agence par mail, qui une fois de plus a été très réactive et nous a envoyé un réparateur le lendemain... Je n'hésiterai pas à repasser par cette agence l'année prochaine.

Auch wir sind leider auf diese "Leute" reingefallen. Super dreckiges Haus, keinerlei Verständnis und dann sollen wir auch noch einen Tag vorher abreisen, und keine schlechte Bewertung da lassen. Im Gegenzug kamen die mit einem winzigen Betrag, im Verhältnis zu dem was wir für den Aufenthalt gezahlt haben, um die Ecke. Enttäuscht, verärgert, frustriert, traurig und ich könnte so weiter schreiben... Finger weg!!!!!!!!!!!

Wir hatten uns sehr auf unseren Urlaub in Blanes gefreut, waren mit insgesamt 13 Personen, darunter 7 Kinder, vor Ort – und wurden leider in vielen Punkten enttäuscht. Bei Ankunft war das Haus in einem unzumutbaren Zustand: • Dusche, Toilette und Böden waren nicht gereinigt. • In der Küche fanden wir schmutziges Geschirr, Krümel und Haare in den Schubladen. • In einem der Badezimmer lag sogar eine benutzte Boxershorts. • Die Kissen waren vergilbt und machten einen unhygienischen Eindruck. Erst nach einer Beschwerde per E-Mail wurde das Haus zwei Tage später von einer Reinigungskraft gesäubert – für eine Unterkunft dieser Kategorie absolut unakzeptabel, vor allem mit kleinen Kindern. Weitere gravierende Mängel: • Einige Fenster ließen sich nicht schließen. Die Agentur empfahl lediglich, die Jalousien herunterzulassen – keine sichere Lösung, besonders wenn Kinder im Haus sind. • Tägliche Stromausfälle – am ersten Abend (21:30 Uhr) mussten wir sogar die Polizei rufen, da niemand erreichbar war. Die Beamten erklärten uns, wie der schwer zu bedienende Sicherungskasten funktioniert – Informationen, die wir eigentlich vorher gebraucht hätten. • Der Esstisch im Wohnzimmer ist nicht für 12 Personen geeignet, wie beschrieben. Er ist zu klein, instabil, wackelt und lässt sich kaum ausklappen. Wir mussten den Tisch von der Terrasse ins Wohnzimmer holen, um überhaupt als Gruppe essen zu können. • Der Pool wurde während unseres gesamten 13-tägigen Aufenthalts nicht ein einziges Mal gereinigt, obwohl laut Hausverwalter eine wöchentliche Reinigung vorgesehen war. • Ein älteres spanisches Paar, offenbar die Hausmeister, betrat mehrfach unangekündigt das Grundstück. Sie sprachen ausschließlich Spanisch, redeten ohne Pause über unsere Beschwerden hinweg und meinten sinngemäß, „Deutsche seien zu pingelig“. Unsere Kommunikation lief mühsam über Google Übersetzer – ernst genommen fühlten wir uns nicht. Positiv hervorzuheben: • Die Aussicht ist wirklich schön. • Der Pool ist angenehm groß. • Die Garage bietet viel Platz für mehrere Autos – allerdings ist die Einfahrt sehr steil, viele Fahrzeuge setzen schnell auf. Fazit: Trotz schöner Aussicht und großem Pool können wir dieses Ferienhaus nicht empfehlen, besonders nicht für Familien mit Kindern. Die zahlreichen Mängel in Sauberkeit, Sicherheit, Kommunikation und Ausstattung haben unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt. Wer Wert auf einen gepflegten, funktionierenden und familienfreundlichen Urlaubsort legt, sollte sich definitiv nach einer anderen Unterkunft umsehen.

Achtung sehr dreckige Villa + Stromausfälle + defekte Fenster. Zwei Wochen Urlaub in einer Villa gebucht, Ankunft war echt schrecklich, dreckig und gebrauchte Unterhose im Badezimmer. Viele Mängel mehrmals per e-mail angesprochen, immer alles angenommen aber keine Umsetzung. Kurz vor Abreise haben wir ein Angebot zur Entschädigung erhalten. Die Bedingung war, wir nehmen das Geld (was unverschämt wenig war für alle die Unannehmlichkeiten) und unterschreiben einen Zettel, dass wir keine negativen Bewertungen abgeben. Wie man anhand meiner Bewertung sieht, haben wir das Angebot nicht angenommen.

☝️Achtung Abzocker! 👎 keine Sternen am liebsten. Tuen wegen scheinbar zugefügten Schäden 3mm 1,5 Woche nach der Abreise Kaution abbuchen und die Kreditkartendaten missbrauchen. FLOP 🤬 Apartment war dreckig, für 6 gebuchten Personen 5 Kissen. Eine Wiederholung. Horror Nr. 2.-2025- Sehr schmutzige Wohnung, bei der Ankunft für 6 Personen, 4 Kissen, 2 Tage später wurden nachgereicht. Der Boden, Sofa, Toilette, Küche 2 Tagen später nach geputzt. Alte Möbel bricht auseinander, dann verlangen die Kaution, egal für was, die finden IMMER was, ohne zu beweisen, oder Aufforderung mitzukommen und selber schauen. Achtung Achtung Achtung. Keine Kreditkartendaten, und wenn es in Bar, dann bekommt man trotzdem nicht, da es IMMER Grund und angebliche Schaden (zu Sehr Hohen Preisen)! ( die bei JEDEM! abkassiert sind). Ich finde sowas schon kriminell!!! Natürlich so kann man es auch Geld verdienen! Schade, dass es solche Agenturen gibt und statt Urlaub, nur Ärger und schlimmste Erinnerungen über Spanien hat. 😢

Personnel de l'agence pas très aimable, sourire en option, maison sale, très peu de vaisselle, ex : 4 petites cuillères, vitres dégueulasses j'ai demandé un aspirateur mais pas possible, enfin bref abusé et en plus il fait payer le ménage 😱

Estafadores y pésimo servicio Auténticos ladrones de guantes blancos, primero tienen un teléfono de atención al cliente inútil por qué cuando tienes una urgencia NUNCA lo cogen, luego te quitan dinero de tu depósito por qué no lo has dejado limpio, no se paga por ello? Ojo suciedad normal de vivir y luego te cobran cosas que ya estaba rota en mi caso una mesa Autotentidos ESTAFADORES

Zuerst das Positive: Die Mitarbeiter sind sehr nett, sind zu den angegebenen Öffnungszeiten tatsächlich auch da und sprechen perfekt Englisch. Ansonsten ist es eher eine Zumutung, dort die Schlüssel für die Ferienunterkunft abholen zu müssen. Es gibt keinerlei Park- oder auch nur Haltemöglichkeit vor der Tür, sondern man muss in eine der Nebenstraßen fahren, dort nach einem Parkplatz suchen und zurück zur Agentur laufen. Mit Familie im Auto mehr als mühselig nach einer langen Anreise, für Gehbehinderte nahezu unmöglich. Unser Haus war nur wochenweise buchbar von Samstag bis Samstag mit strikten An- und Abreiszeiten an exakt den beiden Samstagen. (Die komplette Buchung lief über die deutsche Vermittlung www.spanien-web.de die angeblich LLFranc Villas über unsere geänderte Anreise außerhalb der Öffnungszeiten informiert hatten – zu dieser Vermittlung stelle ich eine separate Bewertung ein) Ich hatte vorsichtshalber zusätzlich vorab die Agentur angeschrieben und mitgeteilt, dass wir nicht am Samstag anreisen, sondern erst am Sonntag Nachmittag und auch da nicht sicher ist, ob wir es bis zur Schließung ins Büro schaffen. Mir wurde zugesagt, dass die Schlüssel im Tresor neben der Agentur sind mit Code XYZ und sich die zum hohen Aufpreis gemietete Bettwäsche und Handtücher im Haus befinden werden. Als wir es dann kurz vor Feierabend doch noch zu den Öffnungszeiten schafften, befanden sich die Schlüssel noch im Büro und Bettwäsche und Handtücher für 4 Personen wurden mir in mehreren Tüten ausgehändigt. Ich bezweifle, dass sich tatsächlich noch jemand auf den Weg zum Haus gemacht hätte, wir hätten sehr dumm dagestanden ohne Bettwäsche! Dann gab es Probleme mit der Bezahlung, als man mir eine Rechnung über den Gesamtpreis präsentierte anstatt nur für Kaution, Endreinigung und Wäsche/Handtuchpaket. Glücklicherweise konnte ich meinen Zahlbeleg vorweisen und der Herr vergewisserte sich telefonisch bei spanien-web.de, dass ich tatsächlich die Miete komplett bezahlt habe. Für die o.g. Endreinigung nebst Wäschepaket wollte ich mit Kreditkarte zahlen, aber keine meiner beiden Karten funktionierte, mir absolut unverständlich. Ich wollte gerade zurück zum Auto laufen und die Karte meines Mannes holen (man kann ja nicht vor der Tür parken, siehe oben), als festgestellt wurde, dass das Gerät nicht angeschlossen war. Danach funktionierte es problemlos. Im Haus selbst stellten wir fest, dass die Bettwäsche gar nicht zur Personenanzahl passte und neben Flecken auch noch viele eklige schwarze Haare aufwies. Wir arrangierten uns für die erste Nacht mit privaten Handtüchern und mussten am nächsten Tag zurück nach Lloret um die fehlende Bettwäsche zu holen. Vielleicht haben wir zuviel erwartet, aber bei 16 Euro p.P. (8 Euro für zwei simple Laken und einen Kopfkissenbezug und 8 Euro für ein Duschtuch und ein weiteres kleineres Handtuch) = 64 Euro für unsere Familie, hätte durchaus ein Geschirrtuch dabei sein können. Stattdessen gab es als Zugabe eine Rolle WC-Papier, einen Spüllappen, einen Spülschwamm und ein kleines Fläschchen Duschgel als „Starterpaket“. Nun ja… Nach dem Urlaub lieferten wir Schlüssel und Wäsche wieder im Büro ab, eine Quittung hierfür wurde mir jedoch verweigert. Ebenso mussten wir uns drauf verlassen, dass die Agentur nichts im Haus zu bemängeln hatte, wir mussten ja heim fliegen und hätten im Ernstfall nichts mehr richtigstellen können, um eine Kürzung der Kaution zu verhindern (die ja per Kreditkarte hinterlegt war). Alles in allem sehr unbefriedigend, man fühlte sich völlig ausgeliefert. Sie hätten wer-weiß-was behaupten können, das wir angeblich zerstört haben… Es ist zwar alles gut gegangen, aber wir werden beim nächsten Urlaub in der Gegend ganz gewiss einer Anmietung mit LL Franc Villas weit aus dem Weg gehen!

Catastrophique sur tous les points. Je n'ai pas pris en compte les avis et je le regrette vraiment. J'ai loué une villa avec mon fils et mon mari il y a 1 mois c'était une horreur tout était dégueulasse. Les photos sont retouchés la villa paraissait propre spacieuse c'était tout l'inverse vieillot et sentait le renfermé

Villa cherNettoyage inexistantÀ éviter

Très mauvaise expérience avec cette agence À fuir

Ils sont pas professionnels, vous pouvez avoir des problèmes avec cette Agence et ses employés à l’infini

Einfach unkompetent. Keine Personal bei der Schlüsselübergabe und Rückgabe keine Personal vor Ort. Obwohl wir nichts kaputt gemacht haben, haben wir eine Rechnung bekommen. Unverschämtheit.

ATENȚIE MARE!!! Vile murdare , agenți indiferenți!!!

Ils m’ont louer un appartement très très sale, drap tacher serviette sale, vaisselle sale tout était degueulasse, fenêtre qui ne se fermait pas on a attrapé des boutons partout, nous avons rendu les clés avant car impossible de rester plus, nous payons pour le menage mais ils ne le font pas ce n’est pas possible ça ne serait pas si crade.

Prima boekingsbureau, snel reactie, helaas was onze keuze nier meer beschikbaar

Mentirosos,mala gestión y villas sucias y muchos desperfectos

Straight forward to get keys for the villas helpful staff villas are lovely

Solo contestais a las reseñas positivas. Sois unos sinvergüenzas, estafadores. Que los 300€ que os habéis quedado de la fianza sin dar aún explicaciones, os sirvan para..........

Me cobraron la fianza. Por un cristal que no habíamos roto, comunicándomelo una semana más tarde de haber dejado la casa. Mandándome un presupuesto sin iva. Cuando exijo la factura de reparación con iva, me dicen que entonces debo de pagar más. Son unos estafadores. Aun espero respuestas.

Très bonne expérience avec cette agence Sérieuse et réactive Le moindre problème a été régler très rapidement.

Grandes profesionales con mucha experiencia en la gestión de alquileres de casas de vacaciones.

Este verano alquilamos una casa con ellos. Era la casa "dama". Tuvimos un problema con la propietaria de la casa. Al utilizar por primera vez la lavadora, estaba rota la puerta y pese a que se lo explicamos tanto a la señora como a Llafranc Villas, no nos solucionaron nada y nos cobraron el arreglo de la puerta de la lavadora. Somos dos familias que nos hemos ido de alquiler siete años juntos y nunca hemos tenido ningún problema y si lo tuviésemos no dudaríamos en pagar si estropeamos algo. No es el dinero, es la sensación de que la propietaria te tome el pelo y Llafranc Villas no solucione el problema. La casa era espectacular en los exteriores pero el interior poco cuidado. Una pena ese detalle que dejó mal sabor de boca a una buena semana. Un saludo

Wie immer bestens ,6 Jahre zufrieden mit der Agentur und dem Service.Grüße aus Stuttgart

Fuimos a pasar Sant Juan a una casa gestionada por ellos y al llegar y abrir la puerta nos quedemos con la maneta en la mano, un horno no funciona y con el otro se va la luz, la vitrocerámica tampoco se puede utilizar, la limpieza es nula y el menaje de cocina más bien escaso, les enviemos un correo con todos los desperfectos que vimos y su contestación fue un ok sin más, la llamemos y nos atendieron muy mal, nos hablaron de malas manera, no hemos quedado contentos ni con la inmobiliaria, ni con ellos

Für den Preis vollkommen in Ordnung.

Schlimm... Hatten ein schimmeliges Haus in loret und tui schaut nur zu....

Pas de parking, file d'attente interminable!! Une catastrophe car l'attente se fait dehors il appelle les clients au fur et à mesure à l'extérieur

Bad service, most of the things are not working and unclear.