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4.5 (356 opiniones)
40 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
12 opiniones
300 opiniones
Daniel Fernández
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
De las peores experiencias con inmobiliarias que hemos tenido, es que si pudiese poner -5 estrellas lo haría, todo siempre fue problemas, se hacen los locos, uno envía sus quejas y nunca responden, los trámites nunca los solucionan, el tema de la fianza fue interminable, nos querían descontar cosas que nada que ver y cuando demostrábamos que nos estaban descontando cosas que no eran ciertas, buscaban otras cosas por donde irse, hasta que al final luego de 2 meses conseguimos que nos den la fianza, 3 meses de los que en los que ya se había cortado el contrato y todavía nos seguían cobrando los suministros, haces el reclamo y hacen de cuenta que no es con ellos, lo tratan a los clientes de “locos”, la atención al cliente es pésima, el área administrativa es malísima, realmente no le recomiendo a absolutamente a nadie está inmobiliaria, decir que es malísima, se queda corto.
Cristina Muñoz Esteve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con las gestiones de Rentuos. Estrella, del departamento de incidencias ha gestionado muy rápido y bien todo y ha sido muy amable en todo momento. Muchas gracias a todo el equipo de Rentuos. Recomiendo a los propietarios que puedan contar con la ayuda de Rentuos en la gestión de sus alquileres.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por confiar de nuevo en nosotros, Cristina. Por supuesto, le haremos llegar tus palabras a Orlando e Ismael. ¡Que tengas unas Felices Fiestas! Saludos, Equipo Rentuos
Camila González
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre con la mejor disposición y una gestión impecable
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias!
Enrique Bolinches Rul
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rentuos hace una gestión impecable! Son de confianza, ofrecen soluciones y te ahorran trabajo y problemas. 100% recomendados!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Te agradecemos tu opinión :)
Martina Picco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Gracias Martina! Seguiremos trabajando para que sigas igual de contenta con nosotros. Buen fin de semana, Equipo Rentuos
Melina Modica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión del alquiler del piso fue impecable, muy profesionales las dos personas que nos atendieron, todo fue muy claro, nos sacaron todas las dudas, el proceso fue muy transparente. Update Oct '25: tuvimos una incidencia en el piso y la inmobiliaria gestionó correctamente con la dueña y reclamando la cobertura del arreglo por su parte. El técnico enviado fue excelente
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Melina. Muchas gracias por tu valoración!
Maria Valverde Pizarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
RENTUOS es una empresa formal, excelente gestión.IMPECABLES! Recomendable 👍🏻
Tobias Knop
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Kann ich nicht empfehlen.. Niemand in dieser Firma hilft dir nachdem du dein Vertrag unterzeichnet hast. Viele Unklarheiten. Mit viel Bemühungen & erneuter Nachfragerei muss du selbst versuchen deine Probleme zu lösen. Es braucht Wochen um eine Antwort zu erhalten. Es ist ziemlich unklar wo man sich melden muss, manchmal per Whatsapp wo du 3 verschiedene Ansprechpartner hast wo niemand kompetent ist. Sehr schlechte Firma, sie erhöhen auch die Mietpreise ohne Begründung obwohl sie schon verhältnismäßig sich viel Geld einstecken. Also lieber aufpassen & was anderes suchen
eva salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Te agradecemos tu opinión :)
Ferran Fane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer trabajar con ellos, muy profesionales
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¡Muchas gracias!
Teresa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son una ayuda inestimable
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Gracias por tu recomendación
Sonia M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fast problem solution
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Te agradecemos tu opinión :)
Fernanda Nessier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estoy alquilando con ellos y de momento excelente atención de parte de incidencias y Paola que se ha encargado de gestionarlo. Los problemas que hemos tenido son cuestiones de la propiedad pero Rentuos ha puesto su mejor voluntad para solucionarlo.
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Te agradecemos tu opinión :)
Cecilia Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En plena ola de calor,se me ropio elnaire acondicionado, en el mes de agosto!! Todos de vacaciones!! Gracias a la gestion personal de Paola..lo soluciono en forma excelente Muy satisfecha con el servicio que ofrece Rentus
carlos serrano prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu recomendación
Leandro Grijio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrella fue súper atenciosa con las solicitudes que le hice luego ocupé el piso. Siempre confirmando que todo lo que debería ser hecho con relación a a pequeños reparos estuviera hecho correctamente. Muy contento con la atención y la gestión. Actualizando mi reseña con un problema que tuve eléctrico en el piso. Escribí a rentuos y una vez más me lo gestionaron con la visita de no uno, pero dos técnicos hasta que llegáramos a la raíz del problema. Lo trató Paola, con atención.
Mabel de Blas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt contenta. Una servei ràpid i eficaç. Gràcies.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias!
Vanessa Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es perfecta, se encargan de todo y sobre todo te ayudan en todo lo que necesites, lo recomiendo 💯
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Gracias!
Meritxell González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con la antena y nos lo solucionaron bastante rápido, ágil gestión y buena comunicación. Muchas gracias!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias!
Daniel Sopeña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una incidencia en la vivienda donde tuvieron que entrar en acción el seguro y un cerrajero y todo fue manejado a la perfección por Rentuos, en concreto Laura Cordova se encargó de todas las gestiones y de mantenernos informados en todo momento. Rápido, ágil y sencillo.
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Te agradecemos tu opinión :)
Asad Aleem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente alquilé una propiedad con Rentuos y son los mejores en servicio de alquiler, incluyendo el posalquiler. Tuve un fallo eléctrico en el piso y fueron muy amables al solucionarlo lo antes posible. El servicio técnico es excelente; explican el problema, su causa y cómo prevenirlo. En resumen, Paola, de la gestión técnica, y Alberto, el chico que me ayudó en la búsqueda de piso, son realmente geniales en todos los aspectos. Muy recomendable.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias!
Luis DAI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio, y muy rapido.
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Muchas gracias por tu recomendación, Luis
Bruna Barros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una de las peores experiencias de alquiler que hemos tenido. Rentuos nos entregó la vivienda en malas condiciones de limpieza y, al marcharnos, pretenden cobrarnos casi 200 € por “11 horas de limpieza” sin aportar factura ni justificación. La devolución de la fianza ha sido un proceso interminable, lleno de retrasos, correos sin respuesta y explicaciones contradictorias. La sensación es que buscan cansar al inquilino para que acepte cualquier cargo injustificado. No recomendaría a nadie confiar en esta inmobiliaria: falta de transparencia, gestión poco seria y trato nada profesional.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes Bruna, Sentimos la mala experiencia que habéis tenido con el proceso de devolución de la fianza. Como intermediarios que somos, hay ciertas decisiones que no podemos tomar sin el visto bueno de la parte arrendadora. En vuestro caso, como sabes, la propietaria planteó una liquidación con varios cargos adicionales que conseguimos eliminar gracias a nuestra labor de mediación. Esta tarea provocó que el proceso se alargara más de lo deseable. Un saludo cordial.
Jordi Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Te agradecemos tu opinión :)
jesus diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas gestión
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Te agradecemos tu opinión :)
Mateo Gomez Isaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención al cliente que he recibido de la señorita Luisa la verdad una persona calificada, educada y muy profesional sinceramente de las pocas personas que da gusto ser atendido.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu recomendación
Yesica Murillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada de a ver coincidido con ustedes 🤍 Gracias por la atención
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias!
Jessica Méndez Henriques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu recomendación
Felipe Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Gestión rápida, alquilé el piso en dos días. Gracias Jara. Gracias Sol, por vuestra atención y disposición.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu apoyo!
Cristina JF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con un grifo del baño y Paola me ayudó con la gestión de la reparación. Finalmente todo se solucionó y la reparación quedó como nueva :)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias!
Maria Aznar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu recomendación
Joaquín Rivas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Otro caso más de “te alquilo pero me desentiendo” Todo bien hasta que surge cualquier problema. Entonces descubres que aplican una interpretación legal tan creativa que parece sacada de un taller de improvisación. Es de risa. Lo peor es que este tipo de abusos se está volviendo demasiado común: empresas que alquilan con buena cara, pero que luego se lavan las manos ante cualquier responsabilidad. Una decepción más en la lista.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes Joaquín, No localizamos tus datos en nuestra base de datos de inquilinos y propietarios. No deseamos desentendernos de ningún problema que pudieras tener. Es por ello que te agradeceríamos que nos escribas a reclamaciones@rentuos.com con el fin de ayudarte en su resolución. Un saludo ACTUALIZACIÓN: lamentablemente no hemos recibido ningún correo detallando la causa del problema -que nos encantaría solucionar en caso de que se haya enviado a la empresa correcta-.
Camilla Grøn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aún llevo poco tiempo alquilando mi piso vía Rentuos, pero hasta ahora el servicio ha sido muy correcto y personalizado, cosa que lamentablemente no pasaba con las otras 2 inmobiliarias que he probado. Reconozco que soy más exigente que otros propietarios, pero para mí es importante hacer las cosas bien y dar un buen servicio a los inquilinos. Decidí probar el servicio de Rentuos porque, al leer las reseñas, parece que los inquilinos están contentos y se sienten atendidos cuando hay incidencias. Esto me da paz mental. Rentuos ha sido flexible adaptando su servicio a mis necesidades. Me han ayudado con el contrato, la negociación con el inquilino, el cambio de suministros, y la gestión de la fianza. Esta parte del proceso ha sido muy rápido y eficaz. Quiero destacar el servicio de Ismael que ha gestionado el contacto inicial. Se preocupa por escucharte y explicar todo si tienes preguntas o inquietudes (y yo siempre tengo muchas). Tiene buenos valores y se nota que su intención es dar un buen servicio, tanto al propietario como al inquilino. Me invitó a la oficina de Rentuos y el equipo parece ser como una pequeña familia. La visita me ha dado buenas vibras. Ahora he dejado la gestión de mi piso completamente en manos de Rentuos. Por precaución, los inquilinos tienen mi número por si pasara algo y Rentuos no contestara, pero por el momento no he recibido ni un SMS, ni una llamada. Eso puede significar 2 cosas: 1) o Rentuos está haciendo bien su trabajo – y por eso yo no me entero de nada 2) o simplemente no ha habido ninguna incidencia con el piso hasta el momento. Como punto de mejora, me hubiera gustado tener acceso a una plataforma digital para poder ver todos los movimientos del piso en tiempo real. Como por ejemplo actualizaciones sobre la gestión e información financiera. Pero entiendo que esto requiere mucho dinero implementar. Hasta ahora el servicio al cliente ha sido excelente. Así que me conformo con recibir informes mensuales por email con lo básico. Si la falta de una plataforma digital es la única pega que tiene Rentuos, para mí vale la pena. ¡Sigan haciendo bien su trabajo, que se valora un montón!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu recomendación
Albert Alegret
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡Lamentable gestión de esta inmobiliaria! Tanto mi pareja como yo estamos sumamente decepcionados. Desde el inicio, la gestión de los pagos ha sido deficiente, ya que van siempre con retraso y con errores de cálculo. Se supone que si tenemos contratados sus servicios, y además un seguro para asegurar los pagos del alquiler del inquilino, deberían velar por nosotros, pues resulta que son ellos los que se atrasan con los pagos sin previo aviso ni justificación. Esto no solo genera confusión, sino también un gran malestar, ya que no recibimos información clara sobre el estado de nuestras cuentas ni los motivos detrás de este problema. Además, la falta de transparencia ha sido otra de las grandes falencias. Cada intento de obtener información sobre el proceso o el estado de los pagos es recibido con evasivas o sin respuestas, lo que genera desconfianza. Hay que insistir y persistir con emails para obtener respuesta y ni aun así. En resumen, considero que la inmobiliaria no cumple con sus compromisos, tanto en cuanto a la gestión administrativa como en lo que respecta al servicio al cliente. Lamentablemente, no recomendaría sus servicios a otros debido a esta mala experiencia. No pongo un 0 porque ni da la opción. Espero que mejoren su gestión y servicio porque dejan mucho que desear.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Estimado Albert, No nos consta ningún propietario en nuestra base de datos con tu nombre, ni hemos recibido ningún correo tampoco a tu nombre. Te agradeceríamos que, con el ánimo mutuo de localizar y resolver tu caso, nos escribas a reclamaciones@rentuos.com El equipo de Rentuos
Pau Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidesa, eficiencia, sempre están disposats a ajudar
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias!
Je
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son un equipo de verdaderas profesionales. Seguiré con ellos con toda la confianza.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias!
Carla Rosas (Enric gamer)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Estrella y Paola por el apoyo cuando tengo alguna incidencia
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Te agradecemos tu opinión :)
EVA MÁRQUEZ BORRULL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
soy inquilina de un piso gestionado por Rentuos desde hace casi 5 años. Escribo esta reseña ya que desde hace días nadie contesta a la conversación que estaba manteniendo por whatsapp con vuestro servicio de atención al cliente. El resumen de la conversación es que el día 20 de noviembre os informé de que la caldera no funcionaba. Después de muchos mensajes y varias visitas de diferentes técnicos, parece que el problema afecta al sistema de tuberías, que ha de actualizarse, a lo que el propietario se ha negado, añadiendo que antes pone a la venta el piso (vulnerando mis derechos como inquilina y sus obligaciones como propietario).A día de hoy, 8 de enero (es decir, más de 1 mes y medio más tarde), no tengo ningún tipo de respuesta, nadie contesta a mis mensajes. Obviamente, durante este tiempo no hemos tenido calefacción en el piso, en pleno invierno, y pasando las navidades.Como ya os dije en uno de los mensajes (a lo que nadie ha contestado), no me queda más remedio que informar a mi abogada. Por favor, ruego cumplan con sus obligaciones como agencia intermediaria y den respuesta a mi situación. De no hacerlo, avanzaremos con las medidas legales correspondientes.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Eva!
Ariana Zúñiga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu apoyo!
Luis Menendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu apoyo!
Lluís Cerdà
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Maria Moran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre dispuestos en atender amablemente, siendo muy resolutivos en lo que está a su alcance!!!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias!
Manuela Barañano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La inmobiliaria está muy atenta y es muy receptiva. La recomiendo porque es seria y de confiar.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias, Manuela
Teresa D'angiolillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos un año y medio alquilando el piso y siempre hemos contado con el apoyo para todas las gestiones administrativas e incidencias. Gracias a Paola por su rapidez y atención.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Te agradecemos tu opinión :)
Paulina Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Te agradecemos tu opinión :)
Susana Garcia Tuñon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias!
Ana Di pietro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida y eficaz la atención brindada
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias!
francesc oriol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo PERFECTO y muy rápido. Muy recomendable.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias!
Noelia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato humano y eficaz gestión en todo el proceso de alquiler como propietarios. Recomiendo 100%
Valerio Guerrini
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Valerio, Sentimos la mala experiencia que entendemos que has tenido con nosotros. De cara a poder atenderte convenientemente e intentar resolver el problema que hayas podido tener, te agradeceríamos que nos escribas a reclamaciones@rentuos.com, porque no hemos podido localizar tu nombre en nuestra base de datos de inquilinos y propietarios. Muchas gracias
Bruno Forn Silva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Bruno, Hemos visto que has modificado tu buena valoración inicial. ¿Podrías por favor escribirnos a reclamaciones@rentuos.com para entender mejor la razón de tu mala experiencia y ver si podemos hacer algo por arreglarlo? Muchas gracias por tu tiempo
Patricia García isierte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Patricia, Sentimos la mala experiencia que entendemos que has tenido con nosotros. De cara a poder atenderte convenientemente e intentar resolver el problema que hayas podido tener, te agradeceríamos que nos escribas a reclamaciones@rentuos.com, porque no hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos de inquilinos y propietarios. Muchas gracias
marian martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento positiva. Acabamos de alquilar nuestra vivienda con Rentuos, nunca habíamos alquilado y teníamos muchos temores. Tanto Jara que fue la primera persona con la que contacte , así como con Sol que ha sido quien nos ha gestionado todo, muy bien , lo ha hecho de forma muy profesional, rápida y eficiente. Desde el primer momento tienes la sensación de confianza y credibilidad. Muchas gracias
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Marian por tu reseña!
juan martino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, es mas que un placer trabajar con el Señor Alberto Sualis De Rentuos. Mi esposa y yo nos sentimos muy mimado y seguros de depositar nuestro bien inmueble en vuestras oficinas. Mas que atento, servicial y comprometido en brindar un servicio mas que sobresaliente. Invito a que sigan trabajando así. Muy recomendable
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Juan!
Josue Soriano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Josué por tu opinión
Polina Kozulina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente, muy buen asesoramiento y profesionalidad. Nos han ayudado a encontrar nuestro hogar.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Polina!
Manjeet Kaur
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Manjeet, Tu nombre no figura en nuestro listado de inquilinos ni de propietarios. ¿Podrías por favor contactarnos a reclamaciones@rentuos.com especificando qué compromiso no hemos cumplido para poder aclararlo y solucionarlo si fuera oportuno? Muchas gracias
Soufian El Issati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Soufian!
emilio avendaño burillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en la resolución de incidencias
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Emilio
Piotr Napierala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con esta inmobiliaria. Professionals, atentos, rapidos
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Piotr!
Sylweriusz Legon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa muy profesional. Puedes contar con ayuda en cualquier asunto. Muchas gracias
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Sylweriusz!
Maria Valdivia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las reseñas positivas entiendo que serán de propietarios respecto a la rápida gestión de alquilar un piso, la realidad como posible inquilino es coincidir con tres personas más a la hora de tu cita para ver el piso, que el comercial ni se presente y esté hablando por teléfono con la propietaria señalando que el inmueble tenía un precio elevado y que habría que bajarlo, todo esto con nosotros dentro. Por otro lado, el inmueble tenía unos desperfectos relacionados con unas rejas las cuales la propietaria no iba a asumir la reparación, y que si queríamos nosotros, que lo arregláramos. Lo de pedir 3 meses de fianza siendo esto ilegal ya es el súmmum, un abuso. Total, alguien lo acabará alquilando de todas maneras por la necesidad-demanda de la población. Vaya, durante dicha visita al piso, una buscaba la cámara oculta de este despropósito.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes María, Tras conversar contigo hace unos días, queremos reiterar nuestras disculpas. Hemos tomado las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir, incluyendo la imposición de una sanción al agente que te atendió. Sólo querríamos aclarar que la llamada que el agente realizó (y que no debería haber hecho), fue a la propietaria de otro piso. En cuanto a la solicitud de 1 mes de fianza y 2 de garantía era decisión del propietario, y una práctica legal y contemplada en la LAU. Esperamos que hayas encontrado una vivienda que se adapte a tus necesidades. Te volvemos a agradecer el feedback aportado para mejorar nuestra atención.
Gabriel CH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión completa ha sido muy satisfactoria, desde la publicación del anuncio, a la búsqueda de inquilinos y a la gestión de contratos y pagos. En menos de 24 horas la vivienda estaba alquilada y toda la gestión ha sido sencilla, gracias al contacto directo de Jara y de todo el equipo de Rentuos en Madrid.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Gabriel por tu reseña!
MARIFE GARCIA LUCAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfeta de la gestió de Rentuos amb el pis que tinc llogat. S'ocupen de tot i em sento tranquil.la.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Moltes gràcies Marifé!
Nicole N
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia para alquilar un apartamento. Respuestas corteses y rápidas.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias, Nicole!
Billy Andrade
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia, apenas voy para el 4to mes y he tenido 4 incidencias que no les dan seguimiento. No te notifican o lo hacen de manera mediocre sobre tus inquietudes. He tenido que llamar yo para preguntar por el seguimiento de cada una de las incidencias. Muy poca respuesta. Nada resolutivos. Hasta un mes para conseguir una respuesta y eso que fui yo que volví a llamar (demostrable con pruebas) No lo recomendaría a nadie ni por la comisión que dan. Para mi, un asco de servicio. Le doy valoración de 1 estrella pero si se pudiera menos pues menos.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenos días Billy, Sentimos tu impresión y reconocemos por nuestra parte no haber sido todo lo proactivos que hubiéramos debido a la hora de comunicarte el resultado de nuestras gestiones. La principal incidencia que tenemos registrada es tu solicitud de retirada del sofá que está inventariado en tu contrato de alquiler. Hemos hecho todo lo posible por convencer al propietario para que dé el visto bueno, sin embargo, por ahora no hemos logrado que acepte. En lo relativo a la recepción de los recibos, entendemos que ya los estás recibiendo correctamente en el nuevo email que nos has provisto. Si no es así, te rogamos que nos lo digas. Finalmente, la llamada que has tenido de Endesa por la que te han dado de alta del servicio de mantenimiento de caldera, no es algo en lo que nosotros hayamos intervenido, y así esperamos que se demuestre en las grabaciones de sus llamadas. Si hubiera alguna otra gestión pendiente, te rogamos nos lo indiques en reclamaciones@rentuos.com para asegurar que se les ha dado el seguimiento oportuno.
Débora A.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Celiabeatriz Acuñacaceres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy sastifecha muy buena gestión Gracias
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias a ti, Celiabratriz!
Zeeshan Ahmad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Zeeshan!
vendedor27 v27
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu valoración!
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos a cada incidencia. Satisfecho con sus servicios
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por tu comentario, Carlos. No dudes en volver a contactar con nuestro equipo para cualquier consulta que puedas tener. Un saludo, Equipo Rentuos
Ricardo Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y resolutivos
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias, Ricardo!
Nuria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con Rentuos. El alquiler salió en menos de 1 mes. La gestión seria y eficiente. Con posterioridad, hemos tenido algún percance con el inquilino (siniestro por agua) y se ha resuelto sin problema. Y por supuesto, cobras el día 1. Muy recomendable.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Nuria por compartir tu experiencia!
Irina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilo un apartamento a través de esta agencia. Son confiables y ayudan a resolver problemas. Estoy contenta de poder confiar en ellos.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Irina! Esperamos seguir teniéndote como inquilina mucho tiempo más
Fran Salguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Fran!
Núria Morer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contents amb l'assessorament i la gestió de Rentuos.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Moltes gràcies Núria
Joanna Haczyk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The best agency. Always fast and helpful! Highly recommend!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Thanks Joanna for your recommendation!
Aracelli Sandoval
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para justo al inicio de Semana Santa de forma imprevista nos cortaron la luz en el piso. El equipo de Rentuos se puso a trabajar arduamente para restituir la luz lo más pronto posible y llegar a la razón por la cual se había cortado. Agradecer especialmente la gestión y profesionalismo de Laura e Ismael, que nos acompañaron entregando calma y confianza de que se llegaría a una pronta solución con el proveedor y la propietaria. Muchas gracias nuevamente!!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Araceli por compartir tu experiencia. Sentimos las molestias causadas ajenas a nuestra voluntad. Nos alegramos de que se haya resuelto el incidente y que os hayáis sentido acompañados durante el proceso
Mara Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir que gracias a Estrella por su interés , rapidez y profesionalidad por atender la incidencia sobre un piso en alquiler de Madrid. No tanto para la.ofiicna de Madrid , no por la.chuca que me atendió que ella fue ágil en ponerme en contacto con Estrella , más por.la.persona encargada de la gestión sobre el piso de alquiler en Madrid ,que después de llamar durante tres semanas , nadie hizo caso y no se molestaron en devolver las llamadas . Tres semanas sin lavadora . Gracias Estrella, por tu profesionalidad.
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Gracias Mara por tu recomendación. Investigaremos a qué se ha debido la falta de respuesta a la que haces referencia para evitar que vuelva a ocurrir
raul S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaria destacar la profesionalidad y el trato desde el primer dia con Ismael y posteriormente con Andrea, cuando buscas alquilar como propietario quieres eso precisamente
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Gracias Raul por tu recomendación. Se la trasladaremos a los trabajadores a los que haces mención
Rafael Jurado lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rentuos es una empresa formada por grandes profesionales. Muestran mucho interes en todo lo que les comentas y te ayudan en todo. Nos dan toda la confianza y la tranquilidad que necesitamos. Rentuos, es una empresa muy recomendable. Rafael - Merce
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Muchas gracias Rafael por tu apoyo!
Daniel Pineda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nos rompió una persiana y en poco tiempo nos la cambiaron y pusieron la persiana nueva, buen servicio y rápido, gracias.
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Gracias, Daniel
Cristy R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión ha sido correcta y eficiente. Carolina del departamento de estas gestiones, nos ha comunicado y a su vez gestionado la situación con la vivienda que tene.os en alquiler. Es una personas muy amable,colaboradora y correcta. Gracias Rentuos.
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Muchas gracias a ti, Cristy
Pedro Tiago Vieira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The reality is that Rentuos has been a sound partner in our renting endeavor. My family has been in a Rentuos managed property for 9 months now and we have always been treated with courtesy and kindness, even to some of our silly doubts. Carolina the rental officer who manages the property we are living does the best she can in addressing the owners of the house in a swift and timely manner. We are a happy family over here
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Thanks Pedro for your support. We hope that you and your family will enjoy your home for a long time to come
Ferran Caparroz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Ferran
Alicia profe de español
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias, Alicia!
Lucia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Podemos opinar de inquilinos que ha sido correctísimo alquilar con ellos, cualquier duda o problema enseguida solventado y de propietario genial todo perfecto.
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Nos alegramos mucho de tu experiencia, Lucía
Christa DdM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Christa
Marc Anguera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt positiva.
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Moltes gràcies Marc
Marco Gal.82
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntual con el pago y buen servicio de atención al cliente. Carolina es muy eficiente y tiene grande proactividad con cualquier tipo de incidencia. Espero sigáis con este buen nivel. Marco
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Gracias Marco por tus buenas palabras
cristina seguí rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Holaaaa llevo con Rentuos desde hace 7 años y no los cambio por otros, son geniales tanto en el trato cómo la gestión.
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Gracias Cristina. Esperamos que sigas por muchos años más!
Jose Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 1 año y medio y la verdad muy contento con su atención dan solución a las consultas y también muy rápido solucionando cualquier avería los recomiendo no se arrepentirán
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Muchas gracias Jose por tu recomendación!
ana arnaiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa totalmente recomendable. Hacen su trabajo con profesionalidad, cercania y rapideza.Siempre están cuando se les necesita.
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Muchas gracias por tus palabras Ana!
Emili
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable encargamos la gestión del alquiler de nuestro piso a Rentuos y se encargaron de todo, desde el primer momento tenemos la renta siempre puntual y con cero preocupaciones.
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¡Muchísimas gracias por tus palabras, Emilio! Ese es nuestro propósito, vuestra tranquilidad y seguridad de cobro. Seguiremos trabajando de la misma forma para que propietarios como tu confiéis en Rentuos. Un saludo, Equipo Rentuos
Sofia Travers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Sofia. Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de atenderte si tienes cualquier consulta más adelante. Un saludo, Equipo Rentuos
Núria Domingo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals, molt atents i sempre disposats a solventar qualsevol problema que puguis tenir, especialmen la Carolina què és amb qui més tracte he tingut.
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Hola Núria, ¡muchas gracias por tu reseña! Leer comentarios como el tuyo nos anima a seguir mejorando. Sin duda, le haremos llegar tus palabras a Carolina. Un saludo, Equipo Rentuos
Jane Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por tu valoración, Jane! No dudes en contactar con nosotros si tienes cualquier duda. Un saludo, Equipo Rentuos
Loveleen Kaur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por la valoración! Buen fin de semana. Equipo Rentuos
luis martin Luí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por la valoración, Luis. No dudes en contactar con nosotros si tienes cualquier duda o pregunta. Saludos, Equipo Rentuos
Xavier Perez Afonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión muy profesional y transparente.
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¡Gracias, Xavier! Como bien dices, creemos que la transparencia es la clave para construir una relación de confianza. Que tengas buen fin de semana. Saludos, Equipo Rentuos
Juan Manuel Castro Ledezma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestion
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias por tu comentario, Juan Manuel! Recuerda que estamos a tu disposición si tienes cualquier duda o consulta. Será un placer volver a atenderte. Un saludo, Equipo Rentuos
ana jannette medranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu valoración, Ana Jannette. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta que te pueda surgir. Saludos, Equipo Rentuos
Rodrigo Javier Guevara Peralta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Gracias por tu valoración, Rodrigo! Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que puedas tener. Saludo, Equipo Rentuos
Mathieu REVAULT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Gracias por tu valoración, Mathieu! Estamos a tu disposición para cualquier duda que puedas tener. Saludos, Equipo Rentuos
Sanae
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Serious and responsive estate agency. Andrea was professional and I would recommend this agency.
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Muchas gracias por tu recomendación, Sanae. Por supuesto, le haremos llegar tu opinión a Andrea. Saludos, Equipo Rentuos
dani rubio sebastian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración, Dani! Estaremos encantados de atenderte si te surge cualquier duda o consulta más adelante. Un saludo, Equipo Rentuos
Eli Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 3 años y medio con ellos, y por ahora todo bien.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias, Eli! Seguiremos trabajando para que sigas igual de satisfecha con nuestra labor. Estaremos encantados de atenderte si tienes cualquier otra incidencia o consulta. Un saludo, Equipo Rentuos
Merce Morros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fa anys que treballem amb ells i n'estem molt contents, són eficients i molt amables, gràcies per tot Carolina
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gràcies, Mercè! Sempre treballem pensant en la vostra satisfacció i tranquil·litat. Per descomptat, li farem arribar el comentari a Carolina. Salutacions, Equip Rentuos
Daniel García-Fraile Cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión eficaz. Se cuidan de todo. Vale la pena
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por tu comentario, Daniel. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda o problema que pueda surgir más adelante. Un saludo, Equipo Rentuos
Agustin Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión con respecto a incidencias en el hogar. Solución rápida y ningún inconveniente👍🏻
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Agustín, muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier duda o incidencia que te pueda surgir. Saludos, Equipo Rentuos
pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente y clara la gestión. Destaco el saber hacer del gestor Alberto!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Pablo. Muchas gracias por tus palabras. Por supuesto, se las transmitiremos a Alberto. ¡Buen fin de semana! Saludos, Equipo Rentuos
Raquel Larriba González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo muy profesional ningún problema para contactar y excelentes resultados. Gracias por la gestión del alquiler encomendado. Muy recomendable
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias por tu comentario, Raquel! Nos alegra leer que estás satisfecha con la gestión de tu piso. Igualmente, te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier consulta que puedas tener más adelante. Un saludo, Equipo Rentuos
bilal khan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu valoración, Bilal. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta que te pueda surgir. Saludos, Equipo Rentuos
Susana LB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre!! Soy propietaria de un piso pago el seguro de impago desde hace años y de repente llevo 3 meses sin que me ingresen el alquiler y cuando contacto con ellos solo saben decirme que ya me llamarán.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes Susana, Sentimos ante todo la falta de comunicación que haya podido haber por nuestra parte. Tal y como te acabamos de comunicar telefónicamente, el proceso de desahucio se ha prolongado más allá del periodo cubierto por el seguro a causa del retraso generalizado de la justicia para este tipo de demandas. A pesar de ello, ya contamos con fecha de lanzamiento para el mes que viene. A causa de este retraso en la justicia, hemos mejorado las coberturas de los nuevos contratos de alquiler, para que tengan asegurada la renta hasta la recuperación de la vivienda. Sentimos que esa mejora no haya estado disponible en el momento que firmamos tu contrato de alquiler. En lo referente a la comunicación con los propietarios, éstos reciben puntualmente cualquier novedad que nos reporta el despacho de abogados. Lamentablemente en tu caso, la abogada encargada no nos informó, por error, de la fecha de lanzamiento. En lo que se refiere a comunicaciones con nosotros, no nos consta en nuestra centralita ninguna llamada este último año aparte del buzón de voz que nos acababas de dejar y que hemos respondido tan pronto como hemos podido. Nos tomamos muy en serio dar rápida respuesta a nuestros propietarios e inquilinos, por lo que en caso de que hayas tenido alguna otra comunicación que no hayamos registrado y en la que no se te ha atendido de manera diligente, te agradeceríamos que nos informes a quejas@rentuos.com para poder investigarlo.
Pamela Corrales Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Pamela. ¡Muchas gracias por tu valoración! Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Un saludo, Equipo Rentuos
oscar carreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo unos 6 meses con ellos. De momento todo perfecto, buena comunicación, resolución de incidencias ( ninguna importante hasta ahora) y pago puntual. Carolina e Ismael estupendos. Lo recomiendo.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por confiar en nosotros, Óscar. Seguiremos trabajando para que no tengas que preocuparte por nada. Por supuesto, le haremos llegar tus palabras a Carolina e Ismael. Saludos, Equipo Rentuos
Milena Barberino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu valoración, Milena. Si tienes cualquier duda o consulta, estaremos encantados de atenderte. ¡Que tengas una felices fiestas! Saludos, Equipo Rentuos
Tom Frederick Vrieling
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy agradable para alquilar. Servicio rápido y muy amable.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias, Tom! Estamos a tu disposición para solucionar cualquier duda que te pueda surgir. Un saludo, Equipo Rentuos
Manuel Garcia Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión del alquiler de mi piso,todo rápido de una forma seria osea que muy profesionales
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Manuel. Muchas gracias por dedicar unos minutos a comentarnos. Recuerda que nuestro equipo está a tu disposición para cualquier duda o consulta que puedas tener. ¡Que disfrutes del fin de semana largo! Saludos, Equipo Rentuos
Ferran Urgelles Camprubi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes tanto en el proceso de comercialización como en la gestión de suministros, incidencias, etc. Lo recomiendo a todos los que quieran alquilar su piso sin dolores de cabeza
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Ferran. ¡Muchas gracias por tu recomendación! Lo que queremos es exactamente lo que tú dices: ahorraros dolores de cabeza, ahora y en el futuro. Aprovecho para recordarte que estaremos encantados de atenderte si te surge cualquier duda o consulta. Un saludo, Equipo Rentuos
Ainhoa Apiñaniz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos con Rentuos y desde el primer momento la gestión ha sido y está siendo estupenda. Cualquier problema no paran hasta solucionarlo. Carolina se preocupa mucho y siempre está en contacto. Gracias!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias por tus palabras, Ainhoa! Es un placer leer comentarios como el tuyo. Por supuesto, se lo haremos llegar a Carolina. Un saludo, Equipo Rentuos
Daniela Cardozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenerlos como mediadores entre propietario e inquilinos ha sido lo mejor, sobre todo en un momento en el que legalmente hay tantos requisitos a cubrir por los cambios que se suceden continuamente. Da tranquilidad la transparencia en la gestión del servicio
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Daniela. ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que estás contenta con la gestión que nuestro equipo ha hecho con tu vivienda. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta que puedas tener. Un saludo, Equipo Rentuos
Gemma Gimeno Cases
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Gemma. Gracias por tu valoración. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta que puedas tener. Un saludo, Equipo Rentuos
Michel Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Michel. ¡Gracias por tu valoración! Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda o consulta que puedas tener. Saludos, Equipo Rentuos
Toni F Cairol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Toni. ¡Gracias por la buena valoración que nos has dado! Si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de poder ayudarte. Un saludo, Equipo Rentuos
Rafael Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la resolución del incidente y los tiempos de respuesta
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Rafael. Muchas gracias por tu reseña. Nuestro equipo de Gestión de Incidencias está a vuestra disposición para cualquier contratiempo que os pueda volver a surgir. Un saludo, Equipo Rentuos
Sally Dang
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy con rentuos ya 4 años y muy satisfecha con su apoyo. Siempre me contesta y gestiona rapido las consultas. Coordina muy bien con el seguro por cualquiera incidencia occurida.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Sally. ¡Nos encanta saber lo contenta que estás con nuestro equipo! Hacemos todo lo posible para que no os tengáis que preocupar por nada y gestionarlo todo en la mayor brevedad posible. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo, Equipo Rentuos
Antonio Vargas Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, Antonio. Te agradecemos enormemente la buena valoración que nos has puesto. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier duda que puedas tener. Un saludo, Equipo Rentuos
Perefantxico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé per part de Rentuos, no tant per part de l'asseguradora
Camila Müller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La ayuda de Carolina es muy buena
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por tu valoración, Camila. Para cualquier duda que puedas tener, tanto Carolina como el resto del equipo estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, Equipo Rentuos
José Vilamitjana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo solucionado
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola, José. Gracias por tu valoración. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier duda o incidencia que te pueda surgir. Saludos, Equipo Rentuos
Margarida Maia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Llorens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión para solucionar cualquier incidencia con los inquilinos
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes, Ángel. Gracias por valorar así el esfuerzo de nuestro equipo de incidencias. Recuerda que para cualquier duda que puedas tener, estaremos encantados de atenderte. ¡Muchas gracias! Equipo Rentuos
Lucero Rosas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a la familia Rentuos, ya que siempre buscan la manera de solucionar las situaciones y necesidades. Estoy muy contenta ya que puedo votar con vuestro apoyo. Mil y un gracias 🙏🏽🫶🏽
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Gracias a ti por tus palabras! Nos encanta leer comentarios como el tuyo, que nos ayudan a cargar pilas 💪. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Un saludo, Equipo Rentuos
Francis Revete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He alquilado mi piso con esta agencia, tengo dos meses en el y hasta ahora me han resuelto todas las incidencias con mucho profesionalimos, especialmente Estrella atenta en todo momento y muy resolutiva.
Veronica Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Helena Herman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestion y resolucion de problemes con iniciativa. Gracias
Laia Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Simo F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la gestión del alquiler, rápido y correcto. Gente que trabaja bien, te explica todo y cualquier necesidad están a tu servicio. De momento mi valoración es la más alta.
ENRIQUE PASTOR
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo ya unos cuantos años con ellos con rentuos y todo han sido satisfacciones no tengo la más mínima queja de nada de hecho lo voy aconsejando a gente que tienen necesidad de alquilar su casa
Montse
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte i molt bona atenció.
Adrián Ramos Olivares
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La primera vez que tuvimos una incidencia la respuesta fue bastante regular pero, desde que nos atiende Carolina, estamos muy contentos: su atencion es muy rápida y se preocupa por hacer un buen seguimiento hasta que la incidencia haya sido resuelta. Lo único que nos alarma es la cantidad de incidencias con la que nos estamos encontrando. Ponemos un poco en duda la correcta revisión del piso antes de alquilárnoslo a nosotros. Pero vaya, en general bien. Valoramos mucho la atención que recibimos por parte se Carolina Actualización: Pasados unos meses todo está en orden en el piso y, cualquier consulta que tengamos, se resuelve con bastante rapidez. Gracias
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Adrián. Esperamos que sigáis contentos por mucho tiempo!
Rosamari Blanco Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy resolutivos Atencion inmediata
joan pons
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Una mica de descontrol, diuen que et truquem en 5 min i s’obliden, has d’anar al darrere, no mostren cap interes en promocionar el que tenen
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenos días Joan, Lamentamos la experiencia que has tenido. ¿Podrías por favor mandarnos un email a reclamaciones@rentuos.com para poder entender mejor tu caso y ver qué podemos hacer para solucionarlo? Un saludo cordial
Olena Vas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quick and efficient resolution of issues with the unit. Satisfied!
jennifer tena rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrella siempre es muy amable y intenta solucionarlo todo, tanto por parte de inquilino como del propietario.
Rosmary Bruzual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Rosmary Bruzual, soy cliente de rentuos, desde hace años,, su servicio, siempre impecable, profesional, los recomiendo sin dudas.
julio roberto leiva vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura es súper profesional y sumamente responsable en cada uno de sus actos y siempre dando una solución a cada uno de los problemas ,una suerte conocerla .
Jordi Arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Laia Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
IMMA LLOP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Han fet les gestions per llogar el nostre pis amb rapidesa, molt bon tracte i professionalitat.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Moltes gràcies Imma!
BydjEric Omg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y resolutivos. Recomiendo 100%
Johanna Asilde Sanchez Tasies
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la Gestión de RENTUOS con la parte de incidencias y suministros!
M Perez Campos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt poc professionals, incompetents, atenció pèssima dels treballadors. Has d’anar darrera seu per qualsevol gestió i intenten ratejar tot el que poden. Molt mala experiència.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes Sr/Sra Pérez Campos. Lamentamos profundamente que esa haya sido tu experiencia con nosotros. Dado que no nos figura tu nombre en nuestra base de datos, te rogamos nos envíes un correo a reclamaciones@rentuos.com para investigar qué ha pasado y hacer lo posible por solucionarlo. En lo que respecta a gastos que se te hayan podido imputar, debería de tratarse de algún concepto contemplado en el contrato que tengas firmado. Nosotros evitamos en lo posible que nuestros inquilinos y propietarios incurran en gastos adicionales, recurriendo en primera instancia a las aseguradoras para que asuman aquellos que puedan estar cubiertos. Más allá, en casos en que pudieran ser interpretables atendiendo a la legalidad y al contrato, intentamos mediar con la otra parte para buscar la solución más justa para las partes. Pero nuestro margen de maniobra como intermediario y mediador entre dos partes es muy limitado. Quedamos a la espera de recibir más información para poder darle solución a los problemas que has tenido. Un saludo cordial
Blanca Nogués
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión en la resolución de una avería en una instalación de la vivienda Agilidad y claridad en la propuesta de reparación. Rapidez en la intervención.
Néstor López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo donde comparar. Pero con todo lo que ha ocurrido este año han estado a la altura de mis expectativas. Buenos profesionales y un trato excelente.
Micheal Quill
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Had an issue with my shutter. Contacted support and a repair man was sent to fix it the next day. I was quoted 80-90 euros for the fix, however, they way overcharged me when rent time came around the next month which I was not expecting.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes Micheal, Hemos investigado tu caso y, efectivamente, aunque el precio que se te dio fue un rango aproximado, cometimos el error de trasladártelo sin IVA. De ahí la diferencia. Reconocemos por lo tanto nuestro error y asumiremos nosotros esa diferencia que te será abonada en la próxima mensualidad. Un saludo cordial
Kristóf Vajda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La agencia respondió a nuestras solicitudes en un corto período de tiempo, manejó la administración de manera correcta y, en general, brindó una experiencia positiva durante el año.
Oscar Morraz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia que he tenido con agentes inmobiliarios en Barcelona. ¡Altamente recomendado!
Bruno Laforgia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y agradables en ayudar con los problemas del alquiler
Miguel Angel Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión rápida y eficaz. Todo perfecto.
Mathieu REVAULT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Garrido Lama
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para alquilar nuestra casa nos pusimos en contacto con Ismael cómo profesional es excente y la relación personal exquisita
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias Antonia!
alicia salamanca verdu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea, el chico que nos enseñó el piso, fue muy amable, servicial y muy educado. Además, llegó muy puntual. Recomendable por su alto grado de profesionalidad.
Estelle PERNA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferran cruañas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden de manera correcta las incidencias de los inquilinos, buen servicio
Carmen Medigall
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y seguimiento por parte de Rentuos. Estamos tranquilos con el alquiler del piso que nos gestionan. Recomendamos sus servicios.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias Carmen por tu recomendación!
Angel M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como inquilino de un piso gestionado por RENTUOS es de agradecer la velocidad a la que me han atendido cada duda y consulta que les he hecho. Muchas gracias!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias a ti Ángel!
Caio (Miolo)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Caio!
Nuria Turro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Nuria!
Pedro Márquez Vintró
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer al comercial Andrea por su alta profesionalidad y empatía a la hora de mostrarnos el piso . Un excelente profesional
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Pedro!
Anna Del Llano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Anna!
Rosa Maria Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con toda la gestión de mi piso , desde el primer momento fue todo muy claro y transparente . Un 10 por la rapidez y profesionalidad , muy recomendado !!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchísimas gracias por tu recomendación Rosa Maria!
Erick C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantado con el servicio que da Rentuos, el comercial Andrea me ha enseñado el piso de alquiler, me explicó todo y ha quedado bastante claro, grandes profesionales en este sector.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por tu recomendación Erick!
Thaís Farias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Thaís!
Mariela von Estorff
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo Rentuos de todo corazón. El personal es rápido, profesional, amable y eficaz. ¡He experimentado un servicio que funciona tan bien y los elegiría una y otra vez!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias Mariela!
Monica Lopez Planet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Monica!
Gorkha Gorkhagorkha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tarbajo muy bueno.garcias.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias a ti por tu recomendación, Gorkha!
José Manuel Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión y atención de primera
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Muchas gracias por tu recomendación, José Manuel!
Oscar González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos un piso alquilado con Rentuos, desde el minuto cero el servicio ha sido magnífico, siempre están ahí cuando hacen falta. Felicidades al grupo de personas que forma Rentuos!!!!
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Gracias por tus felicitaciones. Se las trasladaremos a todo el equipo!
David Coll Panades
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servico Perfecto
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Muchas gracias David!
Herminia Morcillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy satisfactoria!
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Gracias Herminia!
h. oben özyakalı
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
el mejor servicio / apoyo, siempre le responden muy pronto con la solución
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Muchas gracias Hamet!
Lucas Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gestionan un piso desde hace 3 años y cuando ha habido un problema han facilitado todo para solucionarlo, ya lo he recomendado a otro propietario cuando pude hacerlo y lo sigo recomendado.
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Muchísimas gracias por tu recomendación Lucas!
Pilar Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Pilar!
Javi Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Muy agradecido con el trato y los servicios
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Agradecidos, nosotros, Javier :)
Alberto Sols
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena inmobiliaria, trato cordial y profesional. Llevamos con ellos como inquilinos 4 años y este año hemos alquilado nuestra propia vivienda en alquiler con ellos. Recomendables 100%
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Muchas gracias por confiar en nosotros, Alberto
tita
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso comportamiento del comercial que nos engaño: Santiago cardona. Lastima de empresa rentuos de tener estos comerciales
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Buenas tardes Sandra Moreno, Tras mucho indagar, hemos conseguido averiguar la razón de tu queja. Has tenido una mala experiencia con el señor al que haces referencia, porque te ha puesta una mala reseña en el Badalona Padel Club que regentas. Queremos aclararte: - Que la persona a la que haces referencia no trabaja con nosotros desde abril de 2022, como puedes observar en su perfil de Linkedin. Si buscabas perjudicarle o que reconsidere su reseña, lamentablemente no lo vas a conseguir por esta vía - Sin embargo, sí que estás perjudicando a una empresa (y a sus empleados) que no tienen culpa alguna, ni pueden ayudarte en tu objetivo, sea el que sea. Como persona sensible -que seguro que eres- a la importancia de las reseñas y a lo difícil que es conseguir una buena reputación en internet, te rogamos que reconsideres tu iniciativa. Atentamente
Jose A. Mejias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias, José!
Montse Ferrer Font
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Montse
Sonia Dougherty
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días tenía agendada una visita para ver un piso pero hubo un pequeño contratiempo y finalmente no pude verlo. Quería compartir lo ágiles que han sido para solucionar el problema y la cercanía con la que lo han hecho. Marcos me contactó directamente para disculparse y proponerme una solución, lo cual agradecí enormemente. Siempre pueden surgir problemas inesperados, pero lo bien que respondieron ante ello dice mucho sobre su profesionalidad y sobre cómo cuidan a sus clientes. ¡Muchas gracias!
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Muchas gracias a ti Sonia por informarnos del problema que tuviste. Nos ayudará para evitar que vuelva a ocurrir. Gracias también por tu reseña revisada!
Rosa Forns
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Rosa!
Susy Garreta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo por parte de todo el Equipo
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Gracias por tu apoyo Susy!
Pablo Tourn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento en general con Rentuos. Un piso alquilado con ellos por más de 2 años sin problema alguno y con gestiones super rápidas cuando tuvimos algún inconveniente con el piso. Recomendados!
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Muchas gracias por tu recomendación!
Josep M. Marín Mitjans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No los conocía, pero ahora puedo decir que son super profesionales y que me dan tranquilidad con el celo que tienen en su gestión. Siempre me mantienen informado y velan por mis intereses a un precio competitivo. Los recomiendo.
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Muchas gracias por tus palabras Josep!
Mercè Grabulosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Mercè!
Javier García Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión, desde que alquile con ellos han estado pendientes ante cualquier duda o problema. Los recomiendo!
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Gracias, Javier, por tu recomendación!
Isabel Solanas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personas eficientes cuyo trato es educado y respetuoso. Con un resultado muy positivo para el cliente...
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Muchas gracias por tu valoración, Isabel
Dani Saavedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han realizado todo el procedimiento de búsqueda del inquilino. También alguna que otra incidencia con la comunidad de vecinos la han gestionado satisfactoriamente. Después de más de un año puedo decir que todo lo que ofrecen en su web es real. Una empresa muy recomendable si quieres poner tu vivienda en alquiler.
Isabel Carbonero Muelas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha, además de ser muy eficaces son muy amables
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Muchas gracias, Isabel!
José Luis Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias, José Luis!
Rosa Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y eficiente. Responden los requerimientos de manera rápida y son muy resolutivos
Kekko Catalano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con toda la gestión de mi piso , desde el primer momento fue todo muy claro y transparente . Un 10 por la rapidez y profesionalidad , muy recomendado !!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchísimas gracias por tu recomendación, Kekko!
Javier Palomares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio tanto de promoción de la vivienda a alquilar, así como de la tramitación tanto de documentación como de incidencias. Total y absolutamente recomendables
Valentina Lambini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No obstante el piso tuviera algún problema, la agencia ha hecho lo posible para mediar con el dueño y para que todos los arreglos fueran hechos.
JOSÉ LUIS Aroza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión y trato excelente. Totalmente recomendable.
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Gracias, José Luis!
Elvira Cobo Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son un grupo humano competente y amable. Mi experiencia es positiva y me dan seguridad. Valoro su honestidad y agilidad en el trato. Lo recomiendo, sin duda.
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Muchísimas gracias por tu recomendación, Elvira!
Mariteri Vera CAlderon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes Mary, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. No te hemos podido localizar en nuestro registro de propietarios e inquilinos, por lo que te agradeceríamos si nos puedes escribir a hola@rentuos.com para ver cómo podemos ayudarte.
Ruth Acevedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una compañía excelente que recomiendo 100%. Todo el proceso de alquilar mi vivienda ha sido muy transparente, rápido y eficaz. Destacar el trato personal de Ismael y Carolina, que han estado pendientes en todo momento. Muchas gracias! Me lo habéis puesto todo muy fácil.
Tania Attire
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
5 minutos antes de ver un piso hoy martes, cita concertada el viernes pasado, me manda un whatsapp el comercial para decirme que le han reservado el piso, cuando 20 mins antes me estaba diciendo que cuando estuviese abajo en el portal lo avisara. Vaya absoluta vergüenza de inmobiliaria y vaya falta de profesionalidad. Si tenéis el proceso avanzado con otros posibles inquilinos dejad de engañar al resto concertando citas.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Tania, Lamentamos enormenente lo ocurrido. Como te hemos explicado telefónicamente, no es nuestra manera de proceder por varias razones: 1. Por respeto a la persona que ha agendado la visita 2. Mirando también por los intereses del propietario, ya que el último interesado puede ser el mejor candidato. Sin embargo, tras hablar contigo y el comercial, hemos comprobado que no ha actuado conforme a nuestra política de empresa. Ten por seguro de que tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir. En caso de que hubiera algún otro piso de nuestra cartera que te interesara, te ofrecemos un descuento del 20% en nuestros honorarios por las molestias causadas hoy. Un saludo,
Marce Rod
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
OJO Te cobran de más en facturas de luz. una tal marifer.ya para finalizar mi contrato salen diciendo q les debemos luz cuando tengo mis recibos dicen que estado pagando un estimado cuando no acorde eso en ningún contrato. Otro punto si tienes una emergencia en tu piso o nesecitas algo ni ellos ni el seguro te brindan respuesta me parece que no son tan profesionales Me iré con decepción por que creía q si eran distintas a otras agencias. Solo incidencias dicen y luego nada te resueven.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Marce, ¿Es posible que te hayas equivocado de empresa al poner tu reseña? No nos constan tu datos y nosotros emitimos facturas de la luz ni tenemos a ninguna Marifer entre nuestros empleados. La única gestora de alquileres que tiene comercializadora de electricidad es Lloguer Segur. Si te hubieras equivocado, te agradeceríamos que borres la reseña y la pongas en la empresa correcta para ayudar a otras personas que estén en tu misma situación. Si realmente nos la querías poner a nosotros (Rentuos Real Estate), te agradeceríamos igualmente que nos escribas a hola@rentuos.com para ver cómo podemos ayudarte. Muchas gracias!
DOMITILA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendables 100%!! Hemos puesto en alquiler un pisco con ellos y todo ha salido de lujo, rápido, bien hecho, bien negociado, etc. La atención de Jara es inmejorable, tanto para nosotros como para los inquilinos. Un placer trabajar con vosotros
Alberto Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión del alquiler de película. Trato inmejorable, se han encargado absolutamente de todo y han alquilado el piso a inquilinos con muy buen perfil en tan solo 10 dias. No se puede pedir mas.
Fabio Ferrari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilé un piso que tengo por primera vez y me recomendaron esta agencia . Estoy muy contento de momento 😊
Guillermo Masís
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No se m'acut ni de què queixar-me ni què suggerir-los per millorar, donen el que ofereixen i em van oferir el que els vaig demanar i el que necessitava amb professionalitat i serietat, gràcies Cristina, Estrella, Ismael, i Andrea i la resta dels seus companys
Carlos Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una excelente agencia, super atentos y rápidos. Fui a ver un piso y me llegó la confirmación en cuestión de horas. Totalmente recomendado, muy buena gente.
Alex Cutillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona gestió, son molts atents i professionals. Sempre que tinc algun dubte o incidència ho resolen amb efectivitat.
J Fh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que se marcha un inquilino hablo con Jara y me lo gestiona todo. Es una gran profesional a quien conozco desde hace años y seguiré acudiendo a ella.
Fernando Curioso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 3 años tomando los servicios de Rentuos y estoy totalmente satisfecho con la vivienda alquilada y todos los servicios que proporcionan. Muy agradecido con todo el equipo, especialmente con Andrea quien me orientó en el último alquiler; es muy profesional y os lo recomiendo. Espero seguir contando con vosotros (Ismael, Estrella…)
Antonio Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ante las incidencias, destacar en este sentido a Estrella. Muchas gracias;)
José puntas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ARGELIA PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la gestión realizada por Rentuos .
Isaac Macías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables! realmente están encima de todo el proceso y te mantienen informado en todo momento de las gestiones. Marcos ha sido siempre muy accesible, solventando dudas e inconvenientes que han surgido. Ha sido muy fácil ponerse de acuerdo en todo lo relacionado con la gestión del alquiler. muy contento con el servicio.
Rocio Canal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy buenos en su trabajo, pero mi preferida es Estrella es lo máximo
Lydia Mtnez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la gestión por parte de Rentuos!! Llevando dos años con ellos cada vez que ha surgido algún imprevisto en casa o hemos querido solicitar alguna mejora sin duda nos han mostrado la mejor de sus labores o facilidades para que se llevase a cabo cada cosa que se les ha pedido. Agradecer sobretodo con quien más he llegado a tratar, Jose Antonio y Estrella su amabilidad y disponibilidad en todo momento.
Kevin Lema Elvira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una gran experiencia con esta compañía, que recomiendo sin dudarlo. Son muy competentes, receptivos y siempre muy atentos para sus clientes. Además, siempre buscan formas de mejorar y ofrecer nuevos servicios. Para Javi, que siempre ha estado disponible y está muy comprometido a ayudarnos a resolver nuestros problemas. Gracias a él, el alquiler siempre es correcto. Esta compañía merece ser una de las mejores. , Yo era
Taimoor Malik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing people, helpful and practical
Cristina Aguirre Iceta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos varios meses con la agencia y la gestión es eficaz. Siempre están dispuestos a echar una mano con nuestras incidencias o dudas. Además, el trato es excelente.
Carolina Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Pintado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima empresa, gente incompetente, si buscas un buen servicio este no es el sitio
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Óscar, Dado que no te tenemos en nuestras bases de datos de propietarios ni de inquilinos, te agradeceríamos que nos facilitaras más información sobre el problema que has tenido para darle solución o -como mínimo- procurar que no vuelva a ocurrir. Puedes dejarnos más información por este medio o escribirnos a reclamaciones@rentuos.com Un saludo
andreu quejigo casanova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, estaba muy perdido con todo el proceso del alquiler y me dieron mucha seguridad y confianza. Sin duda lo recomendaría.
Antonia Cornellana Marfa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alessandro Corsi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Laura del Castillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Julieta Turiano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miquel Vila
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia visita per veure un pis i el agent inmobiliari m'ha deixat plantat, es la primera vegada que em passa, lamentable.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas noches Miquel, Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. El lunes investigaremos qué ha podido ocurrir, porque nunca nos había pasado algo así. Te propondremos algún horario alternativo si sigues interesado en el piso y buscaremos la forma de compensarte por las molestias causadas.
Viviana Spiga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las mejores agencias con las que he tratado en Barcelona. Muy amables, profesionales y orientados al cliente. Andrea sin duda un excelente comercial, siempre fue muy rápido en contestar y atento, profesional y siempre muy amable, no podíamos esperar nada mejor. Gracias
Liliana Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabiola Felipe Salmoral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes rodriguez jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Servicio. Personal profesional y exquisito trato. Muy recomendable
María José Rodríguez (Pepa)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional
Victor Anweiler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Benito Mejias severo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces gestion de categoria
Vincent DELORME
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El 10 de Junio contacto por email Rentuos para informar de algunos problemas en el pîso que alquilamos desde 3 años : Grifo del baño roto (ya informado hay mas de un anõ pero tardaba tanto para arreglar ya el problema del baño que renunciamos), Cierres de la carpintera de aluminio roto, Rastros de humedad en varias paredes de la habitación de matrimonio, y el mas urgente en verano, el aire acondicionado que no funciona (mail del 15/06). El 25/07 he enviado un email a Rentuos para informar que todavia no teniamos respuesta. Rentuos contesta : "He reclamado al industrial que le solicité presupuesto para las carpinterías de aluminio que te contacte lo antes posible. Para el aire acondicionado he solicitado ha Martín, industrial que hizo el baño, por si conoce a algún técnico porque los de Barcelona no atienden reparaciones en Cubelles." Hoy, 17 de Agosto, todavia no tenemos informacion de Rentuos. Muchas gracias Rentuos por los dias y noches sin aire acondicionado, durmiendo 4-5h porque imposible dormir antes de las 24h-01h con la temperatura en el piso y me levanto a las 6h00 de la mañana. Tengo que contactar yo el profesional ? Para contratar el alquiler, muy eficiente, pero cuando hay que arreglar un problema es otra cosa. Las críticas positivas en Internet pueden no ser reales (hay agencias de communicacion especialistas para arreglar problemas de reputacion) y hay muchas críticas negativas. Me voy a contactar directamente el proprietario para informarlo tambien de los probemas con Rentuos.
Manuel Cadiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Entregas las llaves,te dicen que no puedes dar de baja los suministros que hacen un cambio de titular,y siguen cobrando los recibos de luz y tal,y llamás y te dicen que ya no se hacen responsable de nada,son unos sinvergüenzas, o como los llamo
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenos días Manuel, Te agradeceríamos nos enviaras un correo a hola@rentuos.com con tus datos personales ya que no localizamos tu caso por tu perfil de Google. Nosotros nos encargamos del cambio de suministros, tanto a la entrada como a la salida de los inquilinos. Nunca hemos evitado esa responsabilidad, por lo que querríamos averiguar qué ha pasado y solucionarlo a la mayor brevedad si está en nuestras manos. Muchas gracias ACTUALIZACIÓN Manuel, seguimos sin tener notificación por tu parte del piso del que se trata. Sin la misma no podemos hacer nada.
Pablo Villanueva Cobo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me intereso por un piso y me dicen que tengo que esperar a que el comercial contacte conmigo para poder hacer una visita. Pasan los días y no tengo noticias. Intento reservar el piso sin verlo porque es de nuestro agrado y me dicen que es imposible hasta que no empiecen las visitas y el comercial contacte conmigo. Llamo diariamente durante una semana y obtengo la misma respuesta. Finalmente hoy llamo y me dicen que ya está reservado desde hace un tiempo. Impresentables y nada serios. Total falta de confianza
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Pablo, Efectivamente el piso fue alquilado a la primera interesada que fue a visitarlo. Lamentamos el error que ha habido de comunicación al transmitirte que el piso estaba pendiente de ser enseñado cuando realmente ya estaba reservado desde el día siguiente de su publicación. Te agradecemos que nos hayas informado de este error para evitar que vuelva a suceder. Un saludo
Desiree Padrinos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Desiree!
Òscar Fernàndez Gómez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Com totes les immobiliàries, intenten ratejar tot el que poden. Ara bé, al final del lloguer ens han tornat la fiança que corresponia, encara que fora de termini.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Òscar, sentim que t'hagis emportat aquesta impressió. Com saps, dins del termini establert, et presentem una proposta de liquidació en la qual es va incloure una petita neteja -a petició del propietari- per a deixar el pis en el mateix estat que es va lliurar. Després de la teva oposició, mediem amb el propietari perquè assumís la meitat d'aquest cost, d'aquí el retard en el pagament. Com a mediadors, intentem buscar l'acord més just i legalment vàlid per a les dues parts, cosa que no és sempre fàcil com demostra aquest cas. Una salutació cordial
zhao xiaoxiao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Xiaoxiao!
Jordi pozo navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y seriedad, algo cada vez más escaso.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por tu opinión, Jordi!
Gloria Miquel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias, Gloria!
Mariana Rimboi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Mariana!
lidia gil juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias!
G & B. Espai Biluna Morada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu apoyo Beatriz!
Carmen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He contratado con Rentuos, el alquiler y gestión de mi piso. Debo decir que estoy encantada con el servicio he recibido y recibo, en mi caso, por Marcos, en Madrid, quien ha demostrado ser un EXCELENTE profesional. ENHORABUENA!!!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias Carmen por tus palabras de apoyo! Nos alegramos de que estés encantada con nuestro servicio
satnam dol
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Estimado inquilino, Entendemos que esta valoración se debe al problema que tienes con otro vecino que ha dañado tu coche en el garaje en el que lo aparcas. Como puedes entender, se trata de un conflicto completamente ajeno a nuestra responsabilidad como gestores de la vivienda en la que vives. Pese a ello, nos hemos ofrecido a hacer todo lo que esté en nuestras manos como mediadores frente a los administradores de la finca para que realicen las averiguaciones que sean necesarias y/o implanten las medidas de seguridad que consideren oportunas para evitar que vuelva a ocurrir. Para ello te hemos pedido que nos envíes toda la información de la que dispongas a hola@rentuos.com. No sólo nos ofrecemos a ayudarte, sino que empatizamos con tu frustración ante los daños que te han causado. Pero más allá de eso creemos que tu valoración de nuestros servicios no está dirigida a la entidad causante de los daños, ni siquiera a la entidad responsable de que se tomen las medidas de seguridad necesarias en tu garaje. Quedamos a la espera de cualquier dato que desees aportarnos para intermediar con los administradores de tu finca. Cordialmente
Cristina Rodriguez Merino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy inquilina y estoy muy contenta con la agencia, su acompañamiento y gestión. Recomendados al 100%.
Francisco Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y eficientes
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Francisco
Álvaro Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por parte de Santiago. Atento, servicial y cercano. Disponible casi siempre para casi todo. Muy contento con el servicio a la hora de alquilar.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Nos alegramos de que estés contento con nuestro servicio, Álvaro
Elena Manrique
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es la siguiente: Yo vivo fuera de Madrid y necesitaba una empresa que se encargara de alquilar y encargarse de todas las cuestiones relativas a la casa de mi propiedad que quería alquilar y también de los problemas que pudieran surgir con el uso de la casa, inquilinos etc....Ellos se encargaron de todo, también de buscar inquilinos que no dieran problemas. Yo cobro mis rentas mensualmente ( independientemente de todo, ya que es la empresa de Rentuos quien me paga). Lo recomiendo si estás en una situación parecida a la mía. Estarás tranquilo y cobrando tus rentas siempre y sin ningún retraso.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por tu recomendación, Elena
Jeremy dutel (jeremy69380)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Muy buena agencia. Lo recomiendo encarecidamente. Soy francés, tuve muchos problemas como no tener un INE y una cuenta bancaria española, por lo que esto limitó mi capacidad de alquilar una propiedad durante 6 meses, pero Rentuos encontró soluciones a esto. No tenía conexión a Internet, y para poder suscribirme necesitaba, una vez más, una cuenta bancaria española, y, Rentuos, una vez más, me ayudó y resolvió el problema muy rápidamente. Así que estoy muy contento de alquilar una propiedad con Rentuos. ¡Espero haberte convencido de ir a Rentuos! Jeremy Dutel
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Jeremy por compartir tu experiencia y recomendación, Jeremy
Loli Garrido Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sé preocupan de todo ellos sin tener que preocuparnos de nada. Muy amables y serviciales.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Loli!
Rafael Gamez Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y atentos a lo que necesites y siempre dispuestos a ayudar.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias, Rafael
Daniel Gamez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y atentos, 100x100 recomendables
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias, Daniel!
Jesus Infantes Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Jesús!
Felix Savino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service and great attention since the beginning. Our agent is actively responding to us and the process was very quick and efficient. The best agency I dealt in Spain so far.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Thanks for your support Felix! We hope you enjoy your stay in your new beautiful apartment!
Merce Serret
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rentuos es una empresa, amb uns grans professionals. Tenim un pis i el volíem llogar. Cristina i Laura en poc temps ens han llogat el pis i totes les gestions que això representa. Rentuos es molt recomanable
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Moltes gràcies per la teva recomanació Mercè!
Noemí Poveda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En nuestra finca tenemos un inquilino muy molesto y desagradable de rentuos, nos pusimos en contacto con ellos y fueron mal educados , 0 interés por el conflicto y 0 empatía. Muy mal. Un tal marcos se puso en contacto con nosotros enseguida, pero después de varias llamadas seguimos igual con el vecino. Hemos tenido que poner una denuncia penal . Seguimos teniendo las mismas molestias y ahora nos pone música a la 23h de la noche. Confianza cero en está immobiliària y 0 en resolución de conflictos. Hace más de 10 años que vivimos aquí y esto no nos había pasado nunca, lo más lamentable es la pica colaboración del propietario e immboliariaria., Y ya no nos devuelves ni las llamadas. Me acaba de llamar rentous y me ha dicho que el inquilino se acaba de marchar. Ha sido la mejor noticia del día. Al final después de tres meses lidiando con la immobiliària y la propietaria hemos conseguido eñe Harlem. Ahora a mi queda un juicio pero tengo la tranquilidad de haber hecho bien las cosas. Ha sido lento y largo piro gracias por el trabajo conjunto.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Noemí, A la luz de los hechos que nos has contado, admitimos nuestra parte de responsabilidad por las molestias que te ha causado el inquilino de la vivienda que gestionamos. Como sabes, una vez detectado el problema, hemos hecho todo lo que está legalmente a nuestro alcance para finalizar el alquiler: horas de conversación, burofaxes e interposición de demandas incluidas. Sentimos no haber podido resolver antes el problema dados los plazos establecidos por la justicia. Esperamos que puedas disfrutar de tu hogar en tranquilidad con tu familia.
Dan Nestor Xiang
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
WASEEM RAZA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Fernández-Pacheco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina JC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta
Luz M. López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos gusta mucho Rentuos. Marcos, excelente profesional, respetuoso y muy amable. Comunicación eficaz; nos aclaró cada una de nuestras dudas y en pocos días, ya teníamos el piso alquilado. El equipo de Rentuos ha gestionado todo de manera muy eficaz y rápida. Grandes profesionales. Recomendamos Rentuos al 100%.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Luz!
Oriana Dos Santos Dinis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Oriana!
Juan Pedro Barra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Juan Pedro!
Ania Degert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! El comercial ha sido muy atento y nos ha explicado todo al detalle, estamos muy contentas con el piso, recomiendo Rentuos 100%
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Nos alegramos de que todo haya ido bien, Ania
Esther S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me enseñaron el piso, me atendieron estupendamente... No entiendo los comentarios negativos que tienen estos pobres.
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Gracias Esther por tu apoyo. Afortunadamente los comentarios negativos son minoría y no siempre justificados, aunque de una manera u otra nos ayudan a mejorar
Carla Louis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rentuos is a great real-estate agency! They are very professional, offer great apartments and in case of any issue they are both comprehensive and responsive.
Meritxell Motos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aida Palomar Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
son unos ladrones, no son nada comprensivos, no te ayudan en nada, no son razonables, no paran de darnos problemas a nosotros y al propietario, hemos acabado hartos de tratar con ellos, una pesadilla. No alquileis piso con ellos por que son unos estafadores.
Anna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos un piso con Rentuos y la atención ha sido impecable de principio a fin. Cristina nos ha atendido genial en todo momento. Si buscáis una inmobiliaria que tb cuide al inquilino, la recomiendo.
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¡Muchas gracias por tus comentarios Anna!
Edu pipu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una relación muy cercana, correcta y profesional.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Edu!
Ruben R
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un ENGAÑO de empresa. Te mienten ofreciendo unas condiciones que luego te cambian después de que pagues la reserva, que de "reserva" tiene bien poco, pues después de cambiarte las condiciones una vez tienen tu dinero, luego con total libertad le alquilan el piso a otras personas igualmente. Que poca fiabilidad tienen. Con tu reserva se aseguran que no busques otros pisos y luego prácticamente te dejan sin nada. Como tengais urgencia en alquilar, con esta gente os quedais en la calle perfectamente, porque no puedes fiarte de ellos.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Rubén, sentimos mucho las molestias que te hayamos podido causar. Rentuos sólo pide una reserva por inmueble para evitar el tipo de problemas que comentas. Sin embargo, en tu caso, la propietaria nos pidió excepcionalmente que ella también pudiera aceptar reservas en paralelo. De ahí el conflicto causado, que nos ha llevado a replantear dicha política y a no aceptar este tipo de excepciones en el futuro. Tal y como te acabamos de explicar, en caso de que te interese alquilar algún otro piso con Rentuos, te aplicaremos unas condiciones especiales para compensar, en la medida de nuestras posibilidades, las molestias causadas.
Andrea Coca Gómez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Abandoné un piso que alquilé con Rentuos hace ya algunos meses. Para mi sorpresa, ayer me cobraron el seguro de hogar correspondiente al piso que alquilé con ellos. Nadie tuvo la deferencia de avisar de que el seguro, contratado a través de ellos, tenía que darse de baja formalmente con una carta que así lo requiriese en el momento de abandonar la vivienda. Todo un detalle.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Andrea, lamentamos el gasto inesperado que has tenido al no haber dado de baja tu seguro de hogar. Como bien puedes entender, nosotros, que pedimos a los inquilinos que contraten un seguro de hogar con la compañía que sea, no podemos controlar si esa persona lo ha dado de baja o si ha negociado con la compañía trasladarlo a otra vivienda. De todas formas, tu caso nos servirá para recordar en las próximas finalizaciones de alquileres que, si los inquilinos tienen algún servicio o seguro contratado a su nombre, recuerden darlo de baja ya que es algo que nosotros no podemos hacer en su nombre aunque quisiéramos. Sentimos que esa mala experiencia empañe una salida en la que, por otro lado, nosotros hicimos el máximo esfuerzo por nuestra parte para que recuperaras la fianza lo antes posible a pesar de las complicaciones surgidas con los suministros, a raiz de un error cometido por la propietaria.
Rosa B
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
OLGA ROSALES ALVARO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con esta empresa. La recomiendo 100%
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Muchas gracias Olga!
yulianatimonmiguel@gmail.com Timon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Marimon Santafe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos contactado com Ismael para alquilar la casa y en menos de una semana desde que se publicitó el anuncio ya està alquilada. Ismael se ha ocupado de mostrar la casa a Las personas interesadas y de todos los trámites, es un profesional cómo la Copa de un Pino, se ha preocupado y ocupado de todo. Alquilar la casa a través de Rentuos nos da tranquilidad confiança y Seguridad.
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Nos alegramos de que todo haya ido bien Joan!
Anuska
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y profesionales. Un ejemplo a seguir para otras empresas del sector.
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Gracias Ana!
Alba Blanco Alquezar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy viviendo una pesadilla gracias a la informalidad de esta empresa. Promete cosas que no cumple. pero ya más allá de sus engaños verbales, no es capaz ni de cumplir con sus contratos. Me mudaba un día 26 de mes a un piso que cuando se realizaron las visitas estaba habitable. Se pagó la señal y se preparó el contrato con entrada a esta fecha con tres semanas de antelación. Aquí empezaron a haber problemas con retiradas de muebles que en un principio no habían. Pero bueno con lo qu3 paso después, esto sólo quedo en una anécdota. El día de entrega de llaves estaba el piso en obras. Sucio. Con escombros por la casa. El techo abierto. Las ventanas sin cristales. Las paredes sucias. Todo el piso lleno de polvo. El WC con heces. Al retirar uno de los muebles encontramos unas humedades enormes en las paredes y muchísima suciedad. Nosotros teníamos contratada la empresa de mudanzas el día 27 por la mañana. Se nos juró que el piso estaba listo para el día 27 por la mañana que no pasaría nada.( se nos juró aunque en nuestro cobtrato en trabajos a vivir el día 26, con su respectivo pago proporcional por esos días). Nos vimos atados de pies y manos ya que habíamos de abandonar nuestro antiguo inmueble ya , y tuvimos que confiar en su palabra ya que era imposible buscar piso en un día . No sólo no cumplieron, estaba todo igual. Sino que además me quedé tirada en la calle con la empresa de mudanzas con mis cajas y muebles ya que las la ves que se me dieron no abrían el inmueble. Por supuesto por parte de la inmobiliaria ha habido un desentendimiento absoluto. Se han limitado a no cobrarle estos días, con condescendencia como si me hicieran un favor y obligándome a refirmar el contrato como si no hubiera entrado ese día, cosa que me niego a realizar. Es indignante. He tenido que pagarme un hotel estos días puesto que allí no podía vivir. Dejando mis cosas, TODAS MIS COSAS en una casa sin CRISTALES, donde puede fácilmente entrar cualquiera a robar. Sin poder usar allí cocina y que está inservible. Y con una suciedad insalubre. La ansiedad y el estrés que nos ha generado es imperdonable. Más cuando no hemos ofrecido ningún inconveniente a todas las exigencias que nos ha pedido la inmobiliaria. Hemos pagado más de 1000 euros de Honorarios a esta empresa. Y sinceramente me siento ESTAFADA. Jamás usen esta inmobiliaria para alquilar un piso. SERÁ LA MEJOR DECISIÓN QUE PODÁIS TOMAR Escribí esta reseña el sabado 27, en medio de la situación que, me ceñi a la realidad del momento. Pero, para ser justa con la situación tras escribir este comentario me llamó el gestor de la inmobiliaria. Su trato en todo momento ha sido de comprensión y se ha involucrado en arreglar la situación al 100%. Nos ha pagado el alojamiento tres días. Y acudió al inmueble varias veces para ver cómo iba el tema. También accedió a pintar una habitación como compensación. No puedo decir que este contenta con la situación vivida. Pero supongo que a veces surgen imprevistos y, al menos, el trato por parte suya ha sido excelente y estamos agradecidos por ello. Saludos!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenos días Alba, Sentimos mucho la mala experiencia que habéis tenido durante los primeros días de alquiler. Como sabes, fue debida a un retraso en la entrega de la nueva cristalera y a la instalación de la misma por parte de los industriales. A raíz de ese retraso hemos intentado mitigar al máximo las molestias: - descontando del alquiler los días en los que no hayáis podido disfrutar de vuestro piso (obviamente no podría haber sido de otra manera) - sufragando noches en apartahoteles - corriendo con el coste de alguna mejora adicional en el piso en compensación de las molestias Entendemos que esas actuaciones no han evitado las molestias por las que habéis pasado, pero esperamos que vuestra primera valoración se pueda ver ajustada una vez habéis visto nuestra respuesta. Esperamos que podáis disfrutar del piso a partir de ahora. Un saludo cordial
Marc Contreras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael y todo el equipo han demostrado profesionalidad y agilidad.
Magatis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos más de un año con Rentuos y la experiencia a día de hoy es positiva. Desde el proceso de alquiler del inmueble, captación, gestión de trámites administrativos y sobretodo puntualidad a la hora de recibir los pagos.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias por tu opinión. Esperamos poder seguir trabajando para vosotros muchos años más!
Margaryta Maksimtseva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión excelente, profesionalidad y resolución de problemas rápida! Recomendable!
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Margaryta!
Ana Vélez Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuera aparte del servicio pésimo como agencia inmobiliaria a la hora de resolver los problemas de la vivienda (por ejemplo, enchufes quemados, que estuvieron 1 año -desde que entramos al piso hasta que nos fuimos- sin solucionar), son unos impresentables. Más de 2 meses discutiendo con ellos por la devolución de la fianza, que no querían devolverla porque la casera se la quería quedar, pese a reconocer ellos mismos que el piso se encontraba en mejor estado de cómo lo habíamos alquilado. Tuvimos que amenazar con reclamaciones y juicio para conseguir que nos devolviesen la mayoría, aunque nos tangaron igualmente 200€. Miran SOLO por ellos mismos, ni por el propietario, ni por el inquilino. Mucho cuidado al alquilar con ellos como intermediarios.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Ana, Sentimos que te hayas llevado esa impresión de nuestro servicio. Como intermediarios, estamos limitados por las decisiones que toman los propietarios e inquilinos con los que trabajamos. De hecho en vuestro caso hicimos todo lo posible por llegar a una solución aceptable por las dos partes. Hasta el punto de contribuir nosotros económicamente con un importe no menor para que pudiérais alcanzar un acuerdo de liquidación de fianza con la propiedad. Lamentamos que nuestro esfuerzo no haya sido suficiente a la vista de tu comentario. Un saludo
Oscar Via
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luciano Tonussi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado un año viviendo (yo y mi pareja) en un piso gestionado por Rentuos y hemos tenido una excelente experiencia. Muy buena gestión y rápida acción, incluso en tiempos de COVID-19. Comunicación, respeto, seriedad. Muy recomendable. Saludos para todo el equipo.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Luciano por tus palabras. Para nosotros también ha sido un placer teneros como inquilinos. Esperamos que seáis muy felices en vuestro nuevo hogar!
Aleix PM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Nogués
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rentuós nos ha proporcionado un servicio excelente permitiéndonos despreocuparnos de todas las fases del proceso de alquiler: adecuación del inmueble, captación y atención a los potenciales inquilinos, gestión de trámites administrativos, etcétera; con un resultado plenamente satisfactorio y en un corto plazo de tiempo. Sin duda volveríamos a confiar en ellos.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Jordi! Nos alegramos que haya ido todo bien
Jelena Dabic
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Jelena!
Silvia Torrentó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo muy cómodo, cero problemas, quería un servicio así y no me han defraudado. Espero que siga siendo así de fácil ahora que ya he alquilado el piso.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias Silvia!
Abdel G
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El proceso de alquilar el piso fue muy rápido, ya llevaba la documentación que hacía falta el mismo día de la visita y en menos de 24h ya me confirmaron para hacer la reserva. A la hora de contactar a la inmobiliaria directamente por teléfono o mail tardan un poco en responder y se tardó un poco más de lo esperado en recibir la fianza pero es algo puntual por la situación tan complicada que estamos viviendo por la COVID. Por otro lado Cristian es muy atento y podía contactarle personalmente para distintas gestiones. El día de la devolución de llaves se desplazó hasta la vivienda en una localidad fuera de Barcelona y en un día festivo, así como me puso en contacto con el propietario para solucionar unos temas urgentes cuando me hacían falta.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenos días Abdel, Sentimos la espera de 3 semanas con la devolución de la fianza y el cambio de suministros. Como sabes la ley da un plazo para realizar dicha devolución de un mes a contar desde la finalización del contrato precisamente para poder, entre otras cosas, tramitar los cambios de titularidad, que en muchos casos no son inmediatos. De hecho, como se te explicó, la compañía de aguas de Sabadell sólo permite realizar cambios 2 días al mes, razón por la cual estábamos esperando a que llegara esa fecha. En cualquier caso te informamos que estamos cerrando tu liquidación, que te llegará en el plazo estipulado. Un saludo
Juan Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes gestores de patrimonio. Cercanos, sencillos, ágiles y eficaces en su trabajo.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Juan!
Joaquín Carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que el trato es muy profesional, se nota que llevan en esto mucho tiempo y ha en sentirte muy cercanos con la vivienda.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Joaquín!
isma
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Basura de inmobiliaria,la pesadilla de mis padres,alquilan el piso y al primer impago y actos vandálicos se desentienden..nula empatía y comprensión.para que cobran?
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Buenas tardes Ismael, Te agradeceríamos que nos escribas a hola@rentuos.com indicando el piso del que se trata para entender mejor tu caso. Nuestro seguro cubre 12 meses de impago y 3000€ de actos vandálicos. Nunca nos hemos desentendido de ninguna de nuestras obligaciones, por lo que imaginamos que el caso de tus padres ha de ser más complejo de lo que has descrito. Por eso agradeceríamos que nos pases esa información por correo o telefónicamente para entender qué más podemos hacer. Un saludo
Ana Rosa Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Ana Rosa!
PEDRO GARCIA ANTUNEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales, que gestionan el alquiler de la vivienda perfectamente. Se encargan de todos los detalles, con una atención perfecta.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias Pedro!
Edu Llavat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales excelentes, atención cercana. Han cubierto el servicio y la seguridad que estábamos buscando.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias Edu por tu opinión!
lakshmi chierici
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional. Muy disponibles. Estamos muy contentos.
Juliana Esteve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo muy amable, profesional y atento. Desde que recibí el piso en Gijón, hasta el día de la entrega, me sentí muy a gusto con la agencia. La recomiendo sin duda alguna.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias Juliana! Nosotros también hemos tenido una experiencia muy agradable contigo. Esperamos que estés bien en tu nuevo hogar.
Manuel Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Prieto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si eres de afuera de españa y hablas español debeis esperar un trato xenofobo. Alquile un piso por 6 meses (no a mi nombre) , tuve varios inconvenientes y nunca me respondian el movil ni los mensajes de texto. Cuando decidi entregarlo me empezar a bombardiar con cargos extras y querian cobrarme extra del deposito. Terrible servicio, irrespetuosos y xenofobos. No lo recomiendo.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Antonia, lamentamos profundamente que hayas tenido tan mala experiencia. Agradeceríamos que nos indicaras de qué piso se trata para investigar el caso. 30% de nuestros empleados son hispanoamericanos (como entiendo que es tu caso) y casi la mitad de nuestros inquilinos son extranjeros. Nunca hemos recibido una acusación de ese tipo por lo que creemos que a ese respecto ha tenido que haber un malentendido. En lo que se refiere al uso de la fianza, en la liquidación estamos obligados a cargar -en defensa de los intereses de nuestros propietarios- aquellos daños relevantes debidos al mal uso o a la falta de mantenimiento tal y como indica el contrato. Si no estuvieras de acuerdo con nuestra propuesta de liquidación puedes oponerte a ella y se investigará debidamente. Nuestro correo es hola@rentuos.com. Quedamos a la espera de más información.
pablo gandulfo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ofrecido la respuesta y responsabilidad necesaria para confiar el patrimonio de uno a alguien. Luego de dos años de sus servicios sigo satisfecho como el primer dia.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Pablo! Esperemos seguir así muchos años más.
debora yolan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos ya que han sido muy rápidos y eficientes.Han alquilado el piso en 10 días ,lo han mostrado hasta un día Domingo que fue lo que facilitó la rápida concreción del alquiler.Recomiendo totalmente.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Gracias por la recomendación, Débora!
Rafa Mesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
cojocaru gabriel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
WILDER ALONSO DAVILA RONDON
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Franco Piccirilli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maximiliano Mateu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Pineda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
De las peores agencias que me he encontrado en mi vida. No solucionan problemas que puedas tener con tu piso, al punto que ni te responderán tus mensajes. Pero claro, al momento que pretendes entregar te cobrarán lo que nunca te ayudaron a solucionar.
Angel Osuna Niebla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Malena Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Salvador Lagè tu y yo debemos de ser la excepcion,ya que conmigo no se portaron bien,tuve problemas con el piso y me ignoraron por completo,estan representando a unos individuos que eran los propietarios de mi piso de alquiler y hoy en dia no me han devuelto lo k di de aval de garantia y me veo obligada junto con mi hijo a vivir en un lugar sin ducha ni cocina y pedir un prestamo para poder cojer piso de alquiler mientras k ellos los dueños me han estafado mas de 5000€ y Rentuos son sus representantes,desde luego nada recomendable a mi pensar,son un desastre.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Malena, Suponemos que esta reseña la has escrito antes de que finalizara el plazo legal de devolución de las fianzas y garantías que fueron, de hecho, íntegramente reembolsadas. Agradeceríamos por lo tanto actualices la reseña, si lo crees conveniente, para reflejar la situación final. Por otro lado, lamentamos las humedades que has tenido con el piso. Dichos problemas como sabes se deben a un problema comunitario y sobre el que seguimos trabajando con la administración de fincas para que lo solucionen para poder volver a poner en alquiler la vivienda. Por nuestra parte, sólo nos cabe desearte que estés mejor.
estrella cañero gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita.
Gema ML
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Menendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Poch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS SÁNCHEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
¡Muchas gracias Juan Carlos!
grego hadad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y totalmente disponibles ante cualquier problema. Los recomiendo sin dudar!
Lorena Maestre Carrión
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
A mí me han tratado fatal no quiero volver a contestar con ellos solo les importa el dinero las personas son secundarias,no me han solucionado absolutamente nada,yo pago mi alquiler y jamás se han dignado a escuchar nada de nada ..deplorable y patético el trato que he recibido...si queréis legalidad y trato humano contraten con otros
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Lorena, No te hemos localizado en nuestra base de datos de inquilinos, por lo que asumimos que tu queja se refiere a tu experiencia intentando alquilar uno de nuestros pisos. Antes de nada te pedimos disculpas si has sentido que el trato que has recibido no era el que esperabas. De hecho te agradeceríamos que nos compartieras más información escribiéndonos a hola@rentuos.com para evitar que vuelva a ocurrir. Por otro lado te recordamos que siempre hacemos lo que esté en nuestras manos para que los propietarios se sientan seguros alquilando. Para ofrecer esa seguridad a los propietarios, trabajamos con una compañía aseguradora que nos garantiza que, si el inquilino deja de pagar, el propietario seguirá cobrando. Para eso, la aseguradora nos pide una serie de documentación que, por tu mensaje, imaginamos que no has podido aportar. El problema que tenemos es que si la aseguradora no acepta el riesgo, nosotros no podemos cumplir con nuestro compromiso de seguridad para con los propietarios. Entendemos que todo este discurso te pueda sonar muy económico y "poco humano" como dices. Pero tienes que tener en cuenta que gracias al trabajo que hacemos, muchos propietarios se atreven alquilar, lo que redunda en una mayor oferta de pisos en alquiler y, por extensión, en unas mejores condiciones para los inquilinos. No quiere decir eso que no tengamos en cuenta factores humanos. Es más, son los únicos que tenemos en cuenta para decidir entre aquellos candidatos que nuestra aseguradora considere solventes. Pero la solvencia económica es un primer filtro inevitable que lamentamos que no hayas podido pasar. Quedamos a la espera de que compartas más información para mejorar nuestro servicio en la medida en que podamos. Un saludo
JF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucas Agudelo Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En seis meses que llevo con ellos siempre me ha ido EXCELENTE
Daniel García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MM R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio !
Visual Maquinas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastián Ruiz Arboleda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisito35
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Bone
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Lagé
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca seriedad, tienes que estar detrás de ellos. Comunicación pobre.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Salvador, Sentimos que hayas tenido la impresión de no haber recibido una comunicación suficientemente fluida por nuestra parte. Todos nuestros inquilinos y propietarios tienen varios canales de comunicación establecidos para que esto no pase nunca (teléfono directo de su agente, whatsapp de incidencias, email, etc). En caso de que estés interesado en alquilar uno de nuestros pisos, ten en cuenta que algunos de esos pisos recibe más de cien solicitudes que procuramos tratar por orden de llegada para ser lo más justos posibles. En todo caso, si tienes algún problema que no ha sido tratado correctamente, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en este correo y te daremos respuesta en menos de una hora: hola@rentuos.com.
Pere Morros i Esteve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy buena. Personal muy serio y muy resolutivo.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Muchas gracias Pere por compartir tu experiencia y elegir Rentuos para la gestión de tu piso. Seguiremos dando lo mejor para que sigas teniendo el mejor servicio. Un saludo!
Adria Peña Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Garcia Hoppe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastian Franco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Casanovas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, cumplidores y precios justos
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Gracias por tu comentario, Rafael. Como siempre, seguiremos dando lo mejor para que sigas teniendo el mejor servicio. Un saludo!
Carla Padilla Diaz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Horrible es poco. Alquilamos un piso con enormes deficiencias que fueron tapadas conscientemente por ellos, y casi 7 meses después seguimos con las mismas. No contestan y si lo hacen, es de forma evasiva. Finalmente hemos podido contactar y arreglar las incidencias más graves detectadas en el piso, aun no habiendo solucionado la totalidad de ellas, valoramos muy positivamente el esfuerzo que se ha hecho para solventarlas e intentar darnos mayor seguridad.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Carla, Como hemos hablado, sentimos que tu experiencia como inquilina no haya sido todo los buena que nos hubiera gustado. Tu opinión nos ha servido para mejorar los procesos y evitar que tu caso se vuelva a repetir, si bien hemos de dejar claro que Rentuos como empresa no ha ocultado nunca ninguna deficiencia en sus inmuebles. Como sabes, una vez detectados ciertos defectos hemos hecho incluso más de lo que está en nuestras manos como gestores inmobiliarios facilitando al propietario la resolución de los mismos financiándoselos sin coste alguno. Esperamos que a partir de ahora tengas una mejor estancia. No dudes en contactarnos en el futuro por cualquiera de nuestros canales si vuelves a tener algún problema.
Laia Nuñez Olivé
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una bona experiencia alquilar el nostre primer pis amb l'assesorament de l'Ismael. Ens va resoltdre tots els dubtes.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Moltes gràcies per la teva opinió Laia. Estem sempre per oferir la millor atenció als nostres clients. Una salutació!
Familia Garcia Salomo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con rentuos positiva. He tenido y tengo un buen trato con Amandine. Siempre están atentos a las preguntas, inquietudes o problemas que me han surgido. Y el trato por parte de ella es muy agradable.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Familia Garcia Salomo. Muchas gracias por vuestra opinión. Estamos siempre para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo!
R.M Martel Gómez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una empresa que apuesta fuerte , que pasó a paso de irá abriendo camino ...lo recomiendo 100%
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Hola Martel. Muchas gracias por tus palabras. Nos ayudan a seguir mejorando cada día. Un saludo!
Victoria Luna Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como propietaria, mi experiencia ha sido muy buena. En cosa de un mes hará un año que contactamos con esta empresa. En seguida entendieton lo que buscábamos, compartimos algunas entrevistas con los primeros inquilinos, en nuestros caso, quisimos conocer a los inquilinos seleccionados. Ningún problema. Siempre han sido muy flexibles y comprensivos. Para nosotros es la primera vez que alquilamos nuestro piso y teniamos muchas dudas, pero bos hemos sentido muy acompañados durante todo el proceso. Ahora, además, nos notifican un descuento en la cuota, sin solicitarlo! Cuantas compañías te han hecho un descuento este año??? O el año pasado o hace 10 años?! Estamos muy contentos y sin duda seguiremos confiando en ellos la gestión del alquiler de nuestro piso.
Silvia Malcato
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un piso alquilado con Rentuos, y la experiencia como proprietaria es muy buena. Hacen todas las gestiones, siempre disponibles para aclaraciones y desde que los contacte hasta tener el piso alquilado han tardado menos de 2 semanas asi que muy recomendável
Ascensión Lois Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo tengo con ellos dia propiedades. Son unos grandes profesionales y con un trato cercado y muy atento. Así que los recomiendo sin duda.
Lourdes Carbonell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo tengo seis meses con ellos y me han dado un buen servicio. Son muy profesionales. Por el monento no he tenido problema con ellos.
Anabel Civico
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy muy contenta. Rentuos se encarga de todo , nosotros no tenemos que hacer nada. Ellos llevan la gestión y yo le saco una rentabilidad al piso. Son unos profesionales y te da un trato muy cercano. Yo lo recomiendo. Anabel
Luis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba casi un año buscando piso y gracias a Rentuos por fin lo he conseguido, se han encargado de todo y mi familia y yo estamos súper contentos. Si tienes que alquilar lo recomiendo.
Jose Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Contactamos a esta empresa para alquilar un piso. Fuimos atendidos por un chico llamado Ismael. Visitamos el piso en cuestión y decidimos que queríamos alquilarlo. Como somos extranjeros y estudiantes, nos pidieron 9 meses de aval bancario, mas 2 meses de fianza, mas 1 mes de comisión, mas el mes corriente, en total mas de 13 mil euros para entrar. Lo pensamos unos días, pero como el tema inmobiliario en Barcelona está complicado de todas formas accedimos, ya que nos gustaba el piso. De aquí en mas se hizo notoria la ineptitud o desinterés de la empresa por alquilarnos el piso. Siempre pendientes de una respuesta, llamando, enviando mensajes y no recibiendo respuesta. Nunca pudimos concretar la reserva del piso, por lo que fue una pérdida total de tiempo. La verdad que no recomiendo para nada a esta empresa.
Respuesta de Rentuos - Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona
Estimado Jose, Sentimos que hayas tenido la sensación de haber perdido el tiempo con nosotros. Como sabes, es muy difícil conseguir alquilar piso sin poder aportar nóminas, ni estar inicialmente dispuesto a solicitar un aval. Nuestro deber como agencia es garantizar a los propietarios que trabajan con nosotros que no van a tener riesgo alguno con los inquilinos que seleccionamos. A pesar de ello -cuando otras agencias podrían haber dado el caso por imposible- hemos dedicado nuestro máximo esfuerzo por conseguir que te quedaras con el piso. Primero ofreciéndote firmar un aval, y posteriormente proponiéndote que adelantaras las rentas de unos meses. Una vez te propusimos las distintas alternativas, quedamos que te lo pensarías y nos dirías ayer mismo qué opción preferías. Lamentamos que en lugar de ello hayas dado el tema por imposible. En cualquier caso, reiteramos nuestra disposición a buscar juntos una solución para tu caso. Atentamente, Cristian
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