Excelencia:Buscamos la excelencia en todo lo que hacemos, superando estándares de calidad.Integridad:Operamos con integridad y transparencia, manteniendo la confianza.Compromiso:Nos comprometemos con la satisfacción del cliente y superar expectativas.Innovación:Fomentamos la innovación para ofrecer soluciones inmobiliarias de vanguardia.Responsabilidad Social:Contribuimos positivamente a las comunidades y promovemos prácticas sostenibles.Pasión:Nuestro equipo está unido por la pasión por el lujo y el servicio excepcional.Colaboración:Valoramos la colaboración y el trabajo en equipo.Sinceridad:Somos sinceros y transparentes en todas las interacciones.Inclusividad:Fomentamos la diversidad de ideas y perspectivas.
Nuestra visión enllars Real Estatees convertirnos en líderes reconocidos en nuestro sector, siendo un referente en innovación, calidad y responsabilidad empresarial. Nos esforzamos por crear un futuro donde nuestras soluciones transformen positivamente la vida de las personas y el entorno en el que vivimos. A través de un equipo comprometido y apasionado, aspiramos a expandir nuestras operaciones y tener un impacto significativo en la mejora del bienestar global.
Enllars Real Estate, nuestra misión es brindar servicios de la más alta calidad y soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Nos esforzamos por superar las expectativas y construir relaciones duraderas basadas en la confianza y el compromiso. Nuestro enfoque constante en la excelencia y la responsabilidad nos impulsa a crecer de manera sostenible, contribuyendo positivamente a las comunidades en las que operamos.
¿Planeas vender tu casa en el Maresme, Barcelona o la Costa Dorada? En llars Real Estate, te ofrecemos unaestrategia exclusiva de 11 pasosdiseñada para maximizar el valor de tu propiedad y asegurar una venta rápida y sin estrés. Descubre cómo podemos ayudarte a obtener el mejor precio en el mercado, con el soporte completo de nuestro equipo experto para una experiencia de venta tranquila y satisfactoria.
Encuentra tu hogar ideal en el Maresme, Barcelona o la Costa Dorada con llars Real Estate. Explora nuestra selecta colección de casas y pisos diseñados para satisfacer tus expectativas.¡Visita nuestro casas y pisos ahora y da el primer paso hacia tu nueva vida!
Autorizo a 11ars a enviarme el newsletter y contenido informativo. Para más detalles visita nuestros términos y condiciones en nuestra web.
Excelencia - Integridad - Compromiso - Innovación - Responsabilidad Social - Pasión - Colaboración - Sinceridad - Inclusividad
Características:
Servicios:
Agencia inmobiliariaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde inmobiliariaconcasa.es sobre 11ars Real Estate
La empresa 11ars Real Estate se destaca por su enfoque en la excelencia, la integridad y el compromiso con la satisfacción del cliente. Su equipo de profesionales demuestra una gran pasión por el lujo y el servicio excepcional, lo que se refleja en las reseñas de los clientes, quienes destacan la profesionalidad, la amabilidad y la eficiencia en la gestión de la venta y compra de propiedades.
La empresa cuenta con un equipo comprometido y apasionado, que aspira a expandir sus operaciones y tener un impacto significativo en la mejora del bienestar global. Su enfoque constante en la innovación y la responsabilidad les impulsa a crecer de manera sostenible, contribuyendo positivamente a las comunidades en las que operan.
Los clientes destacan la seriedad y confidencialidad de la empresa, así como la rapidez en la venta de propiedades. La empresa también ofrece una estrategia exclusiva de 11 pasos diseñada para maximizar el valor de la propiedad y asegurar una venta rápida y sin estrés.
En general, la empresa 11ars Real Estate se caracteriza por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, lo que la convierte en una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan vender o comprar propiedades en la zona del Maresme, Barcelona o la Costa Dorada.
inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.
5 (49 opiniones)
0 opiniones
0 opiniones
0 opiniones
0 opiniones
49 opiniones
andrea giraldo solis
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de finalizar, la venta de una casita en la playa,con Viçens,un buen profesional, que nos lo a echo todo muyy fácil ,,a sido muyy rapido,muy bien aconsejados desde el minuto uno,con un reportaje de la casa perfectamente precioso,,muchísimas gracias, a Viçens y a Ivan,MIL GRACIAS 🙂
Respuesta de 11ars Real Estate
Mil gracias por confiar en nosotros Andrea😊.
Oscar Roig
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contacté con ellos por redes sociales y enseguida concertamos la visita. El trato inmejorable, incluso hasta después de la firma en el notario. Muy recomendable.
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchisimas gracias por tu comentario, Oscar.
Hugo Porto
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un terreno a través de Real State y tanto el trato como las partes todo correcto.
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias Hugo! Disfruta de tu nuevo proyecto😊
Alejandra Gasa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una finca a la venta durante aproximadamente 10 años en la inmobiliaria de la zona, sin ninguna opción de compra. Ya veiamos imposible venderla hasta que vimos las promociones que hacia Vicens y Llars Real Estate y le dimos una oportunidad. La realidad es que en 3 meses la tuvimos liquidada. Todo fue rapidísimo!!! La promoción de la venta fue excelente tanto la de la web como del vídeo para redes sociales, nos encantó. Pero sobretodo quiero destacar la profesionalidad, la rapidez y la tranquilidad que nos ha dado en todo el proceso, todo por escrito y detallado. Recomiendo 100%
Respuesta de 11ars Real Estate
Mil gracias Alejandra! 😊😊
Gustavo Comes Dalmau
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Viçens a sido increíble, 🙌 bien asesorados, acompañados y escuchados , a superado con creces nuestras expectativas es más que un asesor inmobiliario es una persona increíble 👌
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias Gustavo. Ha sido un placer!
Jordi Coll
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional desde el primer momento. Francisco nos acompañó durante todo el proceso con cercanía, claridad y mucha dedicación. Ha sido un gran apoyo para nosotros
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias Jordi. Os deseamos lo mejor!!!
JM i Sandra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de vender nuestra parcela con Vicens y 11ars Real Estate. Destacamos la rapidez de como ha ido todo, los recursos innovadores de venta, la comunicación directa y personalizada, la información clara y escrita de todos los pasos a seguir, siempre con todo controlado, tranquiliza. También nos impresionó la promoción de la web, las vistas aéreas con dron de la parcela y el vídeo promocional. Estamos encantados con la experiencia. Un lujo.
Respuesta de 11ars Real Estate
Ha sido un placer, muchísimas gracias por confiar en nosotros.
Cristina Edo Prats
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francesc nos ayudó a vender nuestro dúplex con un reportaje de 10! Tenemos muy buena experiencia por su profesionalidad y agilidad en todo el proceso. Lo recomendamos totalmente.
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas Gracias Cristina! Os deseamos todo lo mejor en esta mueva etapa.
Yo Grillz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Skvělý přístup k zákazníkovi! Doporučuju !
Respuesta de 11ars Real Estate
Thanks!
Claudia De Martí
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi piso con esta agencia y no podría estar más satisfecha. Desde el primer momento, el trato fue profesional, cercano y transparente. Han resuelto mis dudas con rapidez y ofreciéndonos asesoramiento en cada paso. Conocen bien el mercado y se preocupan de verdad por sus clientes. ¡Muy recomendables!
Respuesta de 11ars Real Estate
¡Muchísimas gracias Claudia! Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nueva etapa en tu nuevo pisazo. Ha sido un placer poder ayudarte, nos vemos por Torredembarra!
Meritxell Bautista
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Contraté sus servicios para la venta de mi casa y gestionaron a la perfección la selección de visitas, ofertas y gestión total. Valoro especialmente la seriedad y confidencialidad así como la rapidez en la venta de la casa.
Respuesta de 11ars Real Estate
Hola Txell muchísimas gracias por tu valoración y la confianza depositada en nuestro equipo para la venta de tu casa. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la gestión, especialmente en la selección de visitas y el manejo de ofertas. Seguimos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Ha sido un placer.
imma fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Francisco por todo el acompañamiento durante el proceso de compra,implicándote en todo y muy profesional, nos hemos sentido muy seguros contigo,muy agradecidos los dos. Hasta siempre. Saludos. Imma y Sergio.
Respuesta de 11ars Real Estate
gracias a.vosotros! Enhorabuena.
Andres Oregon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
I had a fantastic experience working with 11ars, and I can’t thank Vicens enough for his support throughout the home-buying process. I found the house I wanted after a long search, and Vicens made the process incredibly smooth in spite of the very sloppy previous home owners. He was professional, responsive, and always on top of every detail—from negotiations to paperwork to closing. His calm and knowledgeable guidance gave me a lot of confidence during a typically stressful process. Thanks to Vicens and 11ars, I’m now the proud owner of a new home, and I couldn’t be happier. Highly recommended!
Respuesta de 11ars Real Estate
¡Muchas gracias, Andrés! Nos hace muchísima ilusión saber que has tenido una experiencia tan buena con nosotros. Acompañarte en la búsqueda y compra de tu nuevo hogar ha sido un auténtico placer. Vicens ha estado encantado de ayudarte en cada paso, y saber que ahora tú familia estáis disfrutando de vuestro nuevo hogar… ¡no tiene precio! Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Os deseamos muchísima felicidad en esta nueva etapa!
Anna Hurtado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde la primera conversación fue un trato excelente. Super profesionales, con ganas y entusiasmo para vender mi propiedad. Un 10!!!
Respuesta de 11ars Real Estate
Ha sido un placer ayudarte a vender tu hogar y agradecerte por cómo has organizado la casa para poder realizar las visitas. En fin, ¡un éxito! Sin duda, seguiremos en contacto.
Skiper
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión de la venta y seriedad de Vicens. Es una tranquilidad contar con un profesional magnífico en todo el proceso, publicidad, trato con las visitas y atención a las mismas. Muy agradecido.
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias a ti por tu colaboración en todo lo que hemos necesitado durante el proceso. Y, cómo no, nos seguiremos viendo por Torredembarra.
Marc Pié Urbea
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer trabajar con Francesc y su equipo! Necesitábamos vender el piso rápido para poder afrontar una compra y lo conseguimos en tiempo récord. El trato es genial y siempre está dispuesto a ayudar en cualquier tema, nos estubo dando consejos sobre nuestra compra aún cuando él no participaba en dicha operación. Sin duda volveríamos a trabajar con él!
Ausencio Almazan soriano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa con mucha seriedad, Francisco y Vicente han sido muy amables en todo momento.
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias Ausencio! Os deseamos lo mejor.
Gina Puig Suñer
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fa uns dies el Vicens ens va ensenyar un dels seus inmobles, va ser molt amable, ens vam sentir molt comodes amb ell i el seu tracte, sens dubte algo que valorem molt positivament. Moltes gràcies per la teva atenció Vicens
Respuesta de 11ars Real Estate
Moltíssimes gràcies a tots dos Gina, un plaer!
Gerard Cambrón
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos firmado la venta de nuestra vivienda, y hemos de decir que desde el principio hasta el final, hemos estado asesorados de manera permanente. Mi experiencia ha sido muy positiva tanto en la venta de la casa de mis padres cómo mi vivienda. Les estoy muy agradecida por todo el apoyo que hemos recibido, en especial a Vicens que cómo persona se ha preocupado en todo momento y cómo asesor todo un profesional. 💖💖Virginia Estrella Caballero. Gracias, muchísimas gracias 😃
Respuesta de 11ars Real Estate
¡Muchísimas gracias por tu doble confianza y por compartir tu experiencia! Me alegra saber que te has sentido bien asesorada y acompañada en todo momento. Para mi, cada operación es especial, y es un placer haber podido ayudar tanto en la venta de tu vivienda como en la de tus padres que aprovecho y les mando un cordial saludo. Ha sido un honor acompañaros en este proceso. ¡Te deseo lo mejor en esta nueva etapa!
Martinacaes 2809
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi vivienda con ellos, todo el tiempo que ha durado la operación ha sido muy cómodo, muy profesional, desde el primer momento hasta la firma ha estado pendiente de nosotros resolviendo todas las dudas, es la segunda vivienda que vendemos con ellos, todo súper fácil, muy claro y muy cercano. Ha sido un placer hacer esta operación con ellos. Muy recomendables. Sobretodo Vicens Gomariz el comercial que nos ha llevado las dos operaciones.
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchísimas gracias por tu confianza una vez más. Me alegra saber que la experiencia ha sido cómoda y transparente en todo momento. Para mi, lo más importante es ofrecer un servicio profesional y cercano. ¡Ha sido un placer acompañaros en esta segunda operación! Un fuerte abrazo y aquí estoy para lo que necesitéis.
TANO SANTAG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra venta fue gestionada muy rápidamente y profesionalmente por Vicens. Su apoyo ha sido inestimable, porque somos franceses y nunca es fácil cuando estás a distancia. Muchas gracias.
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchísimas gracias por tu comentario Tano. Ha sido un placer poder ayudaros.
Mario Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buena experiencia muy profesional muy humano muy buenas relaciones interpersonales lo recomiendo 100%
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias Mario.
leyla kaplanian i mas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt professional, molt bona gestió. Tracte molt proper y amable. Molt contenta
Respuesta de 11ars Real Estate
Gràcies a vosaltres. Ha sigut un plaer.
Enric Castro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias Enric.
Ferial Dadou
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent acceuil par Vincens, il nous a bien arranger pour l'horaire de la visite du bien, trés bon professionnalisme, visite bien détaillée et toutes les informations données. Merci Vincens
Respuesta de 11ars Real Estate
Merci Ferial! ça a été un plaisir!
Edgar Perez Sousa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha ayudado mucho, aconsejándonos y encontrando la vivienda que mas se adecúa a nuestro perfil!
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias Edgar por tu comentario.
6nnnn
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Silvia González Pérez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Vicens a sido inmejorable desde el minuto 0, muy profesional! Gracias por todo!
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias a ti Silvia.
Javier Macho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La ayuda de Francisco en la búsqueda de un inmueble en Costa Brava ha sido excelente y en especial el acompañamiento en la resolución de dudas con la propiedad.
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias Javier por tu comentario. Seguimos en contacto!
Marta Jiménez Belmonte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y explicación! Gracias Vicens!
Respuesta de 11ars Real Estate
Un placer Marta.
marc vriends
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I had a very good feeling with Vicens during the purchase of my house. I would recommend him
Respuesta de 11ars Real Estate
Thanks a lot! Enjoy it!
esther salat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con 11ars hemos vivido la importancia de rodearte de grandes profesionales cuando, como en nuestro caso, vendes tu casa y compras la casa donde iniciar un nuevo proyecto de vida. En Vicens no sólo hemos encontrado un muy buen comercial, sino también una persona de gran calidad humana, muy empática, que prioriza acompañar y facilitar todos los procesos de compra-venta, que no siempre son fáciles.
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias por tu comentario Esther. Ha sido un placer acompañaros. Seguimos en contacto!
A B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional !!
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias. Un placer!
Silvia Amaya Rius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer a Vicens por su apoyo y paciencia durante todo el proceso de la venta de nuestra vivienda en Torredembarra. No ha sido fácil pero al final gracias a su profesionalidad y experiencia, ha conseguido realizar una venta excelente. Con un trato muy cercano,siempre manteniéndonos informados de todo y resolviendo cualquier duda a cualquier hora o día de la semana. Muchas gracias!!!
Respuesta de 11ars Real Estate
Ha sido un placer Silvia!
Virginia Estrella Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con vicens ha sido de un 10 . Hoy hemos realizado la venta de la casa, y podemos decir que desde el principio hasta el día de hoy de la firma, el trato ha sido inmejorable. Hemos estado informados y asesorados en todo momento.
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias Virginia.
Marc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Uitstekende service van Vincenz
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias Marc.
Marta Buch Roca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recentment he tingut la sort de ser assessorada pel Francesc a l'hora de comprar-me el meu pis, i no puc estar més contenta amb el servei rebut. Des del primer moment, va demostrar ser un gran coneixedor del mercat immobiliari i va saber guiar-me en cada pas del procés amb molta professionalitat i empatia. Va ser clar i transparent en tot el procés.
Respuesta de 11ars Real Estate
Moltes gràcies pel comentari Marta! Ha estat un plaer.
Lluïsa Pedra Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran professional , amable I sensible a les necessitats exposades, coneixedor de la finca i de l'entorn. Resolutiu amb les demandes i facilitador de contactes i informació. .
Respuesta de 11ars Real Estate
Moltíssimes gràcies pel teu comentari Lluïsa.
Ramón Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos sus servicios para la venta de un piso. Tanto el trato, como el plan de venta/marketing y el resultado han sido excelentes.
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias por tu comentario Ramón. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios.
Carlos Prieto Hucke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchísimas gracias!
Judith Querol ruvira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco nos ha asesorado con muy buen criterio y profesionalidad en la venta de nuestra casa. No obstante lo mejor ha sido su trato cercano y agradable. Recomendable 100%
Respuesta de 11ars Real Estate
Muy agradecidos por tu comentario Judith! Seguimos en contacto.
Carmen Grillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias por tu valoración.
elena fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atento, agradable y muy profesional
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas Gracias Elena. Ha sido un placer.
Marc Sorribes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El tracte d’en Francesc i de tot l’equip és excel·lent. Hem rebut ajuda desinteressada. En un procés de decisió tant complicat com és el de la vivenda, agraeixes tenir al costat persones com ells, amb aquest amor a la professió. Grans coneixedors del Maresme.
Respuesta de 11ars Real Estate
Moltíssimes gràcies pel teu comentari Marc. Sou una parella molt top!
Marc Fao “XfabloX”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy profesional, cercano y de confianza. Teníamos que mudarnos a Irlanda a medianos de verano y Vicens nos ayudó con la venta de nuestra casa en Cambrils, en menos de 3 meses ya teníamos comprador. Un trato excelente, dar las gracias también al equipo de 11ars.
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias a ti Marc por tu comentario. Recuerda que cuando vengas por aquí te has comprometido a tomarte un café con nosotros y explicarnos que tal la vida en Irlanda... Un saludo a la familia!
Humberto Manger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me puse en contacto con ellos por e-mail y al día siguiente me asesoraron y resolvieron todas mis dudas vía videollamada. Un servicio y atención increíble.
Respuesta de 11ars Real Estate
Gracias por tu reseña Humberto.
Nuria Mediano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he encontrado con un profesional que conoce el mercado para asesorarte en lo que más te conviene. Además el trato ha sido impecable y la atención recibida inmejorable.
Respuesta de 11ars Real Estate
Muchas gracias Nuria. Un placer.
Nina Baldo Rousseau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El tracte ha estat molt bó, el Francesc ens ha atés per telèfon dues vegades a deshores amb tota la informació que necesitavem i la visita ha estat molt professional. Destacar que tenen propietats molt interessants i la seva pàgina web es molt clara i maca, les fotografies de les cases son de revista. Gràcies!
Roberto Carlos Hernandez Quiros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y profesional gran conocedora de la zona del Maresme. En todo momento me han demostrado un trato diferencial y personalizado dedicando tiempo y recursos a mi. La manera de tratar el sector es innovador!
Deja tu opinión sobre 11ars Real Estate
Añade tu inmobiliaria a nuestro directorio de manera gratuita
Si diriges una inmobiliaria o trabajas como profesional del sector, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía que consultan cada día cientos de usuarios que buscan agencias fiables para comprar, vender o alquilar propiedades en su zona.
5 (10)
Ver dirección y datos de contacto
5 (49)
Ver dirección y datos de contacto
4.4 (80)
Ver dirección y datos de contacto
4.1 (34)
Ver dirección y datos de contacto
0 (0)
Ver dirección y datos de contacto
0 (0)
Ver dirección y datos de contacto
0 (0)
Ver dirección y datos de contacto
0 (0)
Ver dirección y datos de contacto
0 (0)
Ver dirección y datos de contacto
0 (0)
Ver dirección y datos de contacto
0 (0)
Ver dirección y datos de contacto