BeBreeze - Your Holiday Home in Mallorca

We had a problem with our rental flat and they were as disrespectful as it gets. Hang up the phone on us several times and ignored our messages in the app we used to rent in the first place. They call themselves professionals but won't own their mistakes. When something goes wrong "it's not their fault", "it's bad luck", "that's not our problem". When the issue was resolved they told us "we manage X flats in the area the whole summer and only had issues with yours... you had bad luck". What if they just say "we screwed up, my apologies" next time?

If I could give zero stars, I would! Do not book through them, through their website or through VRBO. They do not process refunds, even when a reservation is cancellable and fully refundable, and then they play all kinds of little games and make you jump through all kinds of hoops: we will refund within 24 hours, but it turns out the next day that the person supposedly is charge is on vacation, we can't refund onto your credit card because we don't have it on file (but they had no trouble charging it in the first place and they obviously had it on file at the time you cancelled the reservation because they were going to charge another payment at a later date!), provide your banking info, and on and on it goes. Absolutely ridiculous! AVOID, AVOID, AVOID!!!

nach Buchung und Bestätigung seitens BeBreeze doch plötzliche Stornierung, da die Unterkunft anscheinend doch nicht verfügbar war. Geht gar nicht

Wir hatten ein Appartement in Alcudia. Schon von außen sah das Gebäude sehr herunter gekommen aus. Im Eingangsbereich roch es unangenehm, teilweise nach Urin. Das Appartement im 4. Stock war vom Ausblick her toll. Die Betten unserer Meinung nach sehr bequem. Die Küche und Geräte haben wir nicht benutzt, das Besteck und der Besteckasten waren schmutzig. Wir wollten den Urlaub genießen und nicht putzen umd waschen. Die Wohnung und Bäder waren annehmbar. Jedoch fanden wir nicht das die Wohnung großartig gereinigt wurde. Der Preis war fur die lage ok jedoch für den Zustand der Wohnung grenzwertig.

Ich kann wirklich nur von diesem Anbieter abraten. Ich habe eine Finca von Bebreeze fristgerecht storniert und warte schon seit über drei Monaten auf eine Reaktion von BeBreeze geschweige denn das mir meine Anzahlung zurückerstattet wird. Noch dazu ist die von mir gebuchte Finca schon wieder weitervermietet wo man meinen sollte da die getätigte Anzahlung zurückzubekommen. S. Weyers

Achtung! Ich habe über Airbnb eine Wohnung in Alcudia gebucht, welche über BeBreeze angeboten wird. Bei der Ankunft am Freitag, gegen Abend funktionierte der Türcode nicht, den wir von der Vermietungsagentur erhalten haben. Die Agentur konnte weder über Telefon noch über Airbnb Kommunikationsweg über mehrere Stunden nicht erreicht werden. Da wir 3 Personen waren, mussten wir kurzfristig ein Hotel suchen (und hatten noch Glück eines zu finden). Gegen Mitternacht kam eine Mitteilung von der Vermietungsagentur dass die erst am Morgen klären können wo das Problem sei - keinerlei Unterstützung für die Nacht eine Lösung zu finden. Am nächsten Morgen wurde ich informiert, dass ich die falsche Hausnummer/ Code und Wohnungsnummer erhalten habe (die richtige Wohnung war 2 Häuser rechts....) Danach konnten wir einziehen und die Wohnung war ok. Dies war im Mai 2024. Trotz schriftlicher Bestätigung von BeBreeze, dass sie mir die Hotelkosten von EUR 200.00 zurückerstatten (der Fehler war ja bei der Agentur - weil mir jemand die falschen Angaben geschickt hat) habe ich bis heute (Anfang Juni) das Geld immer noch nicht. Schon mehrmals wurde mir bestätigt, dass das Geld jetzt dann ausbezahlt werde, bzw. ausbezahlt wurde.....aber eben....das Geld ist bis heute nicht eingetroffen. Dass eine Vermietungsagentur telefonisch für Notfälle nicht erreichbar ist und auch keine Hilfeleistung macht, wenn man eine gebuchte und bereits bezahlte Unterkunft nicht beziehen kann - nicht die feine Art!!!

Good communication

Zero communication following a booking with this company. We’ve had to cancel our accom in an emergency and there hasn’t even been acknowledgement / discussion of a refund. Joke. Advise to avoid!!

Wir haben bei Hometogo eine Ferienwohnung für 2 Wochen im Oktober gebucht. Der Anbieter war BeBreeze. Bereits bei Ankunft waren wir über den Zustand des Apartments nicht erfreut. Wir besorgten uns zuerst Reinigungsmittel um erstmal das Bad zu reinigen. Von der Angabe "gereinigt und desinfiziert" konnte man nicht viel erkennen. Am Abend wollten wir noch ein Glas Wein trinken. Bei der Suche nach den Gläsern sah ich das in den Schränken ein reges Treiben von Kakerlaken war. Ein 14 tägiger Aufenthalt kam für uns in diesem Apartment nicht in Frage. Die sofortige bitte an die Firma bebreeze das Apartment zu tauschen wurde am nächsten Tag nicht beantwortet. Daraufhin setzte ich mich mit Hometogo in Verbindung. Die wiederum meinte dafür wäre die Firma Muchosol zuständig. Auch diese war nicht sofort erreichbar. Wir machten uns zwischenzeitlich selbst auf die Suche nach einer neuen Unterkunft. Am dritten Tag kam dann ein Kontakt mit der Firma Muchosol zustande die uns dann erklärte dass sie für einen Wohnungstausch nicht zuständig ist sondern die Firma bebreeze. Daraufhin meldete sich dann auch endlich die Firma bebreeze. Diese bot zuerst an jemanden vorbei zu schicken der "nochmal" sauber machen könnte. Kakerlaken lassen sich aber nicht mit einmal sauber machen entfernen. Ein alternatives Apartment kam für die Firma bebreeze nicht in Frage. Zuletzt boten sie an wenn wir sofort ausziehen, bekämen wir die Hälfte der Kosten zurück. Also für die Tagespauschale, die meines Erachtens bereits zu hoch ist sollte ich jetzt mehr als das doppelte bezahlen. Nachdem sie mitbekommen haben das wir uns bereits nach einer neuen Unterkunft umgesehen hatten wurde uns dies als Stornierung ausgelegt, was ich jedoch als solches ablehnte ohne einen finanziellen Ausgleich. Danach habe ich nichts mehr gehört weder von der Firma bebreeze noch von der Firma Muchosol noch von Hometogo. Die 2000€ waren weg und das Apartment wurde bereits am nächsten Tag wieder zur Vermietung angeboten. Auch ein Schreiben nach dem Urlaub an die Firma bebreeze ist bis heute unbeantwortet.

6 Wochen vor unserem Sommerurlaub das Haus stornieren mit der Begründung es gab einen Fehler im Kalender. Der Urlaub war über 9 Monate im Voraus gebucht und jetzt fällt auf das etwas nicht stimmt?? Lächerlich!!

Grosse déception, le pire lieu de vacances que l’on puisse imagine et qui se résumerait en une seule phrase : une escroquerie à Majorque digne de son nom. Nous avons loué cette maison au travers d’air bnb dont Be Breeze (représenté par Toto Llabres) est le gestionnaire. Non seulement la maison n’est point en rapport avec l’annonce, mais ils nous ont fait croire qu’ils étaient présents afin de nous aider : résultats des comptes, aucune prise en charge et solution apportée à notre problème. Ils osent même vous dire que vous endossez le rôle de fautif dans vos déboires de vacancier - à éviter absolument : photos et services mensongers, matériels défaillants et dangereux, aucune assistance technique et préfèrent défendre exclusivement les intérêts du propriétaire. Ils ne sont seulement présents pour vous dépouiller de votre argent. English version below Big disappointment, the worst vacation spot you can imagine and which could be summed up in one sentence: a scam in Mallorca worthy of its name. We rented this house through air bnb, of which Be Breeze (represented by Toto Llabres) is the manager. Not only is the house not related to the ad, but they made us believe that they were there to help us: account results, no support and solution to our problem. They even dare to tell you that you take on the role of culprit in your setbacks as a holidaymaker - to be absolutely avoided: misleading photos and services, faulty and dangerous equipment, no technical assistance and prefer to exclusively defend the interests of the owner. They are only there to rob you of your money.

Wir haben auch über beebreze enjoy Mallorca gebucht und waren rundum zufrieden. Die Kommunikation war super. Immer wieder gerne

Be careful! 3 days after our vacation BeBreeze blamed us for having damaged some interior of the house we stayed in, which simply was not the truth! They just came along via AirBnb and wanted us to pay an additional > 200 Euros. No prior direct contact with us, no call, no mail, and no proof. Just a picture of some damaged furniture and we shall pay! That ist quite close to cheating people in my opinion! We will never ever again book any accommodation that is hosted by BeBreeze!

I will never book again with this company. The communication from the host was a disaster. I asked them 3 times for a late checkout (paid), and they told me it was okay, until the last day, when I had to checkout, they told I should checkout at 10 am. Really bad communication from the host. The location of the apartment I rented in Alcudia was perfect, but it was much smaller than in the pictures, and the mattress were very bad. The apartment wasn't clean properly and I found the bathrooms in very ugly conditions. I don't recommend this renting company. They don't care about their clients.

Do not book with this company! They cancelled our booking for 8 adults and 2 babies 5 days before our arrival! We had booked flights and transport for 10 people and could not go, they did not even offer an alternative house.

Atentos a cualquier circustancia que pudiera presentarse y los inmuebles que disponen y gestionan de 10. Estuvimos 8 noches en el apartamento de Minerva,7 y han sido unas vacaciones perfectas.

Propiedades especiales para pasar unas vacaciones inolvidables, apartamentos, casas y villas en primera línea de playa de 1a categoría.