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Creamoshogares a medidatotalmente personalizables.En LUJAMA no hacemos dos casas iguales, así que imagina la casa con la que siempre soñaste y ponte manos a la obra.
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4.1 (120 opiniones)
21 opiniones
3 opiniones
1 opiniones
13 opiniones
82 opiniones
Brins
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra muchísimo saber que os habéis sentido acompañados e informados durante todo el proceso. ¡Os deseamos lo mejor en esta nueva etapa! 🏡✨
Carolina Bautista
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Actualizo: ya no tengo humedades por qué anularon la canaleta que del ático al bajo, y el agua cae por la fachada de edificio, aún tengo la pared sin pintar, y con la pintura desconchada. Se nos cayó el muro exterior por el aire, También hemos tenido inundaciones por el escaso calibre de las tuberías. Tenemos un trastero con deshumidificador a cargo de la comunidad porque según ellos carece de ventilación natural, ningún trastero la tiene pero a ese en concreto le afecta, no hay otra solución. 3 años más tarde cutrama sigue sin hacer nada por enmendar sus errores, errores que han replicado en nuevas promociones. Deficiencias en todo el edificio, son un desastre las calidades, en pisos que no son los más baratos. Yo me siento engañada. Os invito a mi comunidad 2 años de antigüedad tiene, y desperfectos por cualesquier rincón, los pisos… ni que contar. Si queréis evitar dolores de cabeza ¡no compréis en Lujama!
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Buenos días Carolina, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Como sabes, estamos trabajando para solucionar la filtración proveniente del piso superior que ha causado las goteras en tu vivienda. Tan pronto como fuimos notificados comenzamos la intervención, y una vez finalizada, repararemos todos los desperfectos ocasionados en tu hogar. Un saludo.
Susana Bielsa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Natalia Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia con Lujama comenzó de manera excelente, con una atención inicial que parecía impecable. Sin embargo, el verdadero problema surge una vez que te entregan la vivienda. El servicio de postventa es, sencillamente, inexistente. A pesar de haber reportado múltiples incidencias, no han ofrecido ninguna solución, y lo más alarmante es la total indiferencia con la que parecen tratar cualquier problema que les planteas. Nos entregaron la casa en diciembre de 2022, y casi dos años después, seguimos lidiando con las mismas incidencias que reportamos en su momento. Increíblemente, han llegado a firmar en nuestro nombre, afirmando que ciertos desperfectos estaban reparados, cuando en realidad nadie ha venido a nuestra casa a hacer nada. Es inadmisible. El caso más flagrante ocurrió en mayo, cuando el responsable de postventa visitó nuestra casa junto con el constructor, prometiéndonos que todas las reparaciones pendientes se llevarían a cabo con la mayor brevedad. Desde entonces, he enviado incontables correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, pero o no obtengo respuesta o simplemente me dan largas sin solución alguna. Es importante recordar que, por ley, Lujama es tan responsable como el constructor de todos los defectos de la vivienda. Sin embargo, parece que esto no les importa en absoluto. Si estás considerando comprar con Lujama, ten en cuenta que su compromiso desaparece una vez entregada la casa. La postventa es una pesadilla, y sus promesas, vacías. ————— Edito mi última reseña, a día 18/06/2025 Hace 8 meses dejé una reseña contando los desperfectos de nuestra casa. En cuanto la publiqué, la constructora respondió rápido para quedar bien… pero no solucionaron absolutamente nada. Llevamos 2 años y medio reclamando. Han venido dos veces presencialmente prometiendo que "ahora sí" lo arreglarían todo..., no contestan a los correos, no mandan a nadie y seguimos con los mismos problemas desde que nos entregaron la casa. Es indignante tener que perseguir así a una empresa para que cumpla con lo mínimo: entregar una vivienda sin fallos y responder cuando algo está mal. Adjunto las capturas del tercer correo que mando en el último mes, tras la última visita presencial, para que quede claro el nivel de abandono y dejadez.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Natalia, En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido la esperada y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio. Nos gustaría aclarar algunos puntos con respecto a su caso. Según nuestros registros, hemos gestionado el 100% de las incidencias que ha reportado desde la entrega de su vivienda, y solucionado el 93% de las incidencias procedentes. Además, siempre hemos respondido a sus comunicaciones, tanto por correo electrónico como por WhatsApp, manteniendo una comunicación constante. De hecho, hemos visitado su vivienda en diversas ocasiones, con el objetivo de solucionar los problemas mencionados. En relación con el tema de las firmas en su nombre, tal y como le informamos anteriormente, no pudimos concretar lo ocurrido en ese momento. No obstante, durante la visita realizada junto con la constructora en mayo, se decidió reabrir todas esas incidencias para darles el seguimiento necesario, lamentando sinceramente cualquier inconveniente que esto le haya causado. Seguimos comprometidos a resolver cualquier situación pendiente y le invitamos a contactarnos nuevamente a través del canal oficial de postventa para asegurar que se gestionen de manera adecuada. Un saludo.
Elba Lagunas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Comín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Emilio! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Un saludo! 🏡✨
Natalia G.E
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con lo que os venden. Todo lujo y calidades excelentes hasta que entras en tu casa y todo son problemas. Al final son calidades malas y de bajo coste. El servicio postventa se lava las manos. Malos aislamientos, celosías que se oxidan, escaleras tercermundistas, suelos que se levantan, se hunden y crujen, puertas que quedan desniveladas con el suelo, puertas de armarios que se caen, ventanas que entra aire por doquier, baños que se inundan, goteras en las casas que no saben de dónde provienen, trozos de fachada que se caen, etc. Vamos... Una vergüenza. En Monterrey llevamos tres años peleando por sus chapuzas. Y en otras promociones de ellos también han tenido problemas. Venden bonito y te venden lo que tú quieres oír, pero luego te das cuenta que te gastas un dineral para unas calidades pésimas. Una pena no poder adjuntar fotografías y vídeos.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Buenos días Natalia, Lamentamos que tu experiencia con LUJAMA no esté siendo la deseada. Trasladamos tu mensaje al equipo de postventa. Un saludo.
J. HG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. Malas prácticas con los clientes, ojo con lo que firmas con ellos... Carisimos y calidades que dejan que desear... Desde luego no volvería a hacer ni un solo trato con ellos.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Buenos días, Hemos revisado nuestra base de datos y, lamentablemente, no encontramos tus datos como cliente registrado. Si nos puedes proporcionar más información, estaremos encantados de revisar tu caso en detalle. Un saludo.
Pedro Lopez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Puntuó con dos estrellas porque el trato de los trabajadores de lujama en general es bueno. Buenos comerciales y buen asesoramiento. No culpo a lujama, sino a los gremios con los que TRABAJA ¡Son penosos! Otro cuestión, es que, a lujama, no le interesa ponerse a mal con los gremios y no ayuda a sus clientes a resolver las incidencias. ¡te sientes muy abandonado! Resolver incidencia no es que venga otra vez el mismo chapucero a pegar un rodapie con silicona o volver a pintar una puerta que se está pelando por las altas temperaturas.. O pintar encima de una humedad sin localizar el origen. Buscar una solución es, buscar una pintura con la que no se vaya a volver a pelar la puerta si hay altas temperaturas.. O si los roodapies de todas las casas están mal cortados y se agrietan, no se soluciona poniendo silicona encima de silicona, habrá que buscar quien ha sido el culpable de que los ropadies estén mal cortados y se abran.. Es una pena que lujama ya no pueda vender calidad!!! Viviendas caras, con malas calidades. Es una pena, pero esta promotora ya no trabaja con buenos constructores y gremios. Nota: si soy cliente.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Estimado Pedro, Gracias por compartir tus comentarios. Hemos revisado nuestra base de datos y, lamentablemente, no encontramos tus datos como cliente registrado. Si nos puedes proporcionar más información, estaremos encantados de revisar tu caso en detalle. En Lujama, trabajamos constantemente para resolver cualquier incidencia que pueda surgir, colaborando estrechamente con la constructora para garantizar la mejor calidad en nuestros servicios y viviendas. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones eficaces y duraderas, y siempre estamos abiertos a mejorar. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo serviciopostventa@lujama.com o llamándonos al 976 78 68 42, para que podamos atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo posible. Un saludo.
Mnubidee Navarroo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José antonio González saludes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lukasz skalski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda buena experiencia.Muy profesional atención de Noelia.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
Luis Miguel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable la visita con Noelia y bien informados con todo lujo de detalles
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Luis Miguel! 😊 Nos alegra saber que la visita fue agradable y que la información proporcionada cumplió con tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto, un saludo!
Teresa Penalva Belen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales Una gran atención Noelia una persona muy preparada y gran profesional.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias Teresa! ☺️ Nos alegramos mucho, ¡disfruta de tu nuevo hogar! 🏠💫
Luis Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y la profesionalidad del equipo de lujama. Sobre todo Noelia es una gran profesional y un encanto de persona. Nos ha acompañado en todo el proceso y hasta ahora todo excelente. Mil gracias.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu reseña, Luis! 😊 Nos hace muy felices saber que el trato y la profesionalidad del equipo, especialmente de Noelia, han sido tan satisfactorios para vosotros. Es un placer acompañaros en todo el proceso y ver que estáis contentos. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡✨
Aaron Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
A la hora de buscar piso dimos con esta promotora y la atención fue genial desde el principio, sobre todo Noelia. Queda poquito para que nos den el piso, estamos encantados con ellos de momento!!
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu comentario, Aaron! 😊 Nos encanta saber que la experiencia ha sido genial desde el principio y que estáis tan ilusionados con vuestra nueva vivienda. Falta muy poquito, ¡y estamos seguros de que os encantará cuando la recibáis! 🏡✨
Marta Luengo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Noelia es encantadora, siempre nos ha atendido muy amablemente y con mucha disponibilidad. Emocionados con nuestra vivienda 😊
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Marta! 😊 Nos hace muy felices leer que estáis tan contentos y emocionados con el trato recibido y con vuestra nueva vivienda. ¡Que la disfrutéis al máximo! 🏠💫
Saúl Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lujama , un grupo inmobiliario referente y muy bueno.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tus palabras, Saúl! 😊 Nos alegra saber que valoras nuestro esfuerzo y dedicación. Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Roberto Monforte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido ha sido estupendo, la experiencia muy buena, y muy atentos sobre todo Noelia, que es con la persona que más he tratado
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Roberto! 😊 Nos alegra mucho leer que has tenido una experiencia tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa! 🏡✨
Lydia Silva Troc
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Celia Cativiela Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable, gente profesional, siempre pendientes de asesorar y ayudar en todo lo que les compete.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu comentario, Celia! 😊 Nos encanta saber que nuestro equipo ha estado a la altura, brindándote la ayuda y el asesoramiento que necesitabas. Para nosotros, vuestra satisfacción es lo más importante. ¡Un saludo! 🏡✨
Ana Abellan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre una atención muy buena, muy amables , atentos y cada vez que necesitas algo están y es de agradecer. Estamos muy contentos, lo llevan todo con rigurosidad, se nota los años de experiencia.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Ana! 😊 Nos llena de alegría saber que te has sentido bien atendida y que valoras nuestra dedicación y experiencia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma rigurosidad. ¡Un saludo y aquí estaremos siempre que lo necesites! 🏡✨
GA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gracias a Eva el proceso de compra ha sido ágil y sencillo. Muchas gracias
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Gabriel! 😊 Nos encanta saber que Eva ha hecho que todo el proceso sea ágil y sencillo para ti. Aquí estaremos para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta mucho de tu nueva vivienda! 🏡✨
Barda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion, y profesionalidad esquisita
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu review, José! 😊 Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad han estado a la altura de tus expectativas. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
David Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento y servicio. Especial mención a Noelia, gracias por tu ayuda.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por compartir tu experiencia, David! 😊 Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar y que el asesoramiento ha sido excelente. ¡Disfruta de esta nueva etapa! 🏡✨
maria da silva
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
🙂🙂
jose alberto gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gil Subias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato cercano
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Javier! Nos encanta saber que te hemos hecho sentir bien acompañado. 😊 Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Jaime González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una casa con ellos y estamos encantados con las calidades y la atencion recibida en el proceso
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu reseña, Jaime! 😊 Estamos encantados de que estés tan satisfecho con las calidades y con la atención recibida durante todo el proceso. ¡Disfruta mucho de tu nuevo hogar! ¡Un saludo!
Lucía Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
pedro maria miñana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva navarro,muy competente ,amable y seria
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias, Pedro! 😊 Nos alegra saber que Eva te ha transmitido confianza con su profesionalidad y cercanía. Siempre nos esforzamos por dar lo mejor. ¡Un saludo!
Maria Arroyo Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La gestión de incidencias por parte de Lujama es absolutamente lamentable. Llevamos MÁS DE SEIS MESES con los jardines completamente inundados, convertidos en una laguna impracticable. La única respuesta que recibimos es que 'están intentando solucionarlo', excusas que van cambiando según la temporada: en verano porque los gremios no se coordinaban, y ahora porque 'es Navidad'. Exigimos una solución INMEDIATA. Este nivel de dejadez e incompetencia es inaceptable para los propietarios que confiaron en su servicio. ¡BASTA YA!
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola María, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas y te agradecemos que hayas compartido tus comentarios. Nos ayudan a seguir mejorando. Con respecto a tu caso, según nuestros registros, hemos gestionado el 100% de las 53 incidencias que nos reportaste tras la entrega de tu vivienda, y solucionado el 95% de las que procedían. Además, siempre hemos respondido a tus comunicaciones, ya sea por correo electrónico o WhatsApp, manteniendo el contacto de forma constante. En cuanto al tema del agua en algunas zonas del césped, como te hemos comentado, está previsto intervenir. Sin embargo, la magnitud de la actuación y el estado del campo anexo desde donde se debe trabajar han impedido que podamos hacerlo hasta ahora. Seguimos comprometidos a solucionar cualquier asunto pendiente, así que no dudes en escribirnos al canal oficial de postventa siempre que lo necesites. Un saludo.
Ana Burmester
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos con el servicio brindado por el grupo inmobiliario Lujama. Desde el primer momento, la atención que recibimos fue muy buena. El equipo demostró ser muy profesional, siempre dispuesto a escuchar y resolver todas nuestras dudas con rapidez y claridad. Además, la calidad en sus trabajos es evidente, tanto en la construcción como en la gestión de los proyectos. Sin duda, recomendamos a Lujama por su seriedad, profesionalidad y dedicación.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Ana, ¡Muchísimas gracias por una reseña tan detallada y positiva! 😊 Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo y nuestro trabajo han estado a la altura de vuestras expectativas. Que os sintáis bien atendidos y satisfechos con la calidad de nuestras viviendas es nuestra mayor motivación. ¡Un saludo!
Ana Subero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva, la comercial, un encanto de persona. Muy amable y atenta en todo momento.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Ana! 😊 Nos alegra muchísimo saber que Eva os haya brindado un trato tan amable y atento. Para nosotros es importante que os sintáis acompañados y en buenas manos en todo momento. ¡Un saludo!
Marga Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Noelia, la mejor asesora a la hora de elegir tu nuevo proyecto. Estamos encantados y muy contentos con nuestra nueva vivienda. Gracias a Lujama, la mejor constructora
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Marga, ¡Qué alegría leer esto! 😊 Nos encanta saber que Noelia os ha acompañado tan bien en este paso tan importante. Para nosotros, vuestra satisfacción es lo más importante. ¡Disfrutad muchísimo de vuestra nueva vivienda! 🏡✨
Fernando Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Noelia por asesorarnos tan bien a la hora de comprarnos piso .
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por compartir tu experiencia, Fernando! 😊 Estamos encantados de que Noelia haya podido asesorarte tan bien durante el proceso de compra y saber que estás contento con tu nueva vivienda. ¡Un saludo!
Jose Luis Ezquerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia es inmejorable!
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu reseña, José Luis! Nos hace muy felices saber que tu experiencia con nosotros ha sido inmejorable. Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo!
Silvia Martinez Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Eva la compra de nuestra vivienda ha sido ágil e ilusionante. Nos da todas las explicaciones que le pedimos y facilita los trámites necesarios en cada momento. Gracias también por el detalle navideño.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tus palabras, Silvia! 😊 Estamos encantados de que Eva haya hecho de este proceso algo ágil e ilusionante para vosotros. Siempre nos esforzamos en facilitar cada paso, y nos alegra saber que lo habéis notado. ¡Un saludo!
Francisco Alfredo Pascual Ibarzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Charo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendos. Explicando a la perfección con detalle todas las dudas.Las viviendas preciosas, con buenas calidades.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Charo! 😊 Nos alegra saber que nuestras explicaciones te resultaron claras y que estás contenta con las calidades de las viviendas. Para cualquier duda o necesidad futura, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Adrian Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenas calidades de construcción
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias Adrián! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu nueva vivienda 😊 Cualquier cosa que necesites, estamos a tu disposición. ¡Un saludo!
raquel burillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alba Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Ortiz Lausin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
enrique lazaro guillen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena Mancebo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
francisco lana garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace muchos años una marca de prestigio en Utebo y Cuarte de Huerva. Seriedad y viviendas de referencia.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu reseña, Francisco! Nos enorgullece que valores tan positivamente nuestra trayectoria y compromiso con la calidad y el servicio. Seguiremos esforzándonos para superar tus expectativas. ¡Gracias por confiar en LUJAMA!
Rubén Bobed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con Lujama no podía ser más positiva, estamos encantados con nuestra vivienda, el nivel de acabados es excepcional, y el trato recibido por Noelia inmejorable.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Hola Rubén! Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que estás encantado con tu nueva vivienda ☺️ Cualquier cosa que necesites, estamos a tu disposición. ¡Un saludo!
Pablo Mariscal Beltran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto hasta ahora, la atención y el trato con Noelia una maravilla.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu reseña Pablo! Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que Noelia te ha brindado una atención estupenda. Cualquier cosa que necesites, estamos a tu disposición ☺️ Un saludo.
Maria Gandara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia increible, nos ha atendido Noelia y siempre nos ha respondido a todas las dudas, nos ha explicado todo muy bien, es encantadora.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Hola María! Nos alegra que hayas tenido una experiencia increíble con nosotros. Para lo que necesites, aquí estamos. Un saludo.
Antonio T C
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Noelia De Diego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido super bien, estupenda la atención de Noelia, súper agradable, muy profesional. La verdad k estamos encantados
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Noelia! Nos alegra saber que todo fuera genial. Esperamos verte pronto 😊
Gemma Coco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias por la CHAPUZA de arreglo que me hicisteis en la puerta de ENTRADA a mi casa. Ese arreglo se debe a que la puerta “baila” cada vez que algún vecino abre el portal. La solución? Ese tornillo cruzado El otro día no pude entrar debido a esto. Y lo mejor de todo, el promotor te deja en visto los mensajes
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Gemma, Tal y como comentamos por teléfono, nuestra prioridad es resolver tu incidencia y por ello estamos trabajando para resolverla lo antes posible. Te animamos a reportar las incidencias a través de la plataforma designada para una atención más efectiva. Un saludo.
Roberto Pozo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos con Lujama porque parecía que estaban por encima de la competencia y ofrecían casas muy eficientes aunque el precio fuera superior. Pero cuando tienes un problema, las soluciones son inexistentes o súper lentas. Contratan a gremios porque ofrecen el mejor precio sin tener en cuenta la calidad. Estamos esperando desde hace más de 4 meses que arreglen un cristal rajado en más de un metro y medio con niños pequeños en casa, el sistema de ventilación que prometen, incomprensiblemente se les olvida conectarlo correctamente entre plantas, la escalera tiene un hueco mayor del esperado entre escalones por donde puede entrar un niño, etc. Edito la reseña tras 1 año, nada más poner la reseña se puso en contacto conmigo postventa, pero luego los trabajos a realizar se han ido postergando, sobre todo los que son complicados: - La entrada del Garaje sigue con 15cm de desnivel sin más solución que construir una rampa ilegal. - En los peldaños de escalera siguen sin ampliar peldaños para que no haya posibilidades de meter un pie sobre todo si es de niño. - Maneta de puerta de acceso al jardín se rompe y solo hay promesas de cambio por otro sistema que nunca llega - El agua del tejado cae directamente a chorro a la puerta de entrada y al telefonillo que emite ruidos y se acaba rompiendo... El servicio postventa desde que cambiaron a la chica que estaba, mucho peor, los correos ni siquiera son respondidos...
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Buenos días Roberto, Tal y como comentamos por conversación telefónica, estamos trabajando en resolver todas las incidencias. Una vez más, agradecer tu paciencia y esperamos hacerte cambiar de opinión. Un saludo.
Maria Pilar Castillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado!!! Me han estafado después de 26 años pagando religiosamente el alquiler. No tienen palabra y son unos impresentables. No hablo de la flexibilidad que habéis tenido en momentos difíciles como fueron los de la pandemia. Me refiero a la falta de palabra en momentos cruciales de negociación en el momento que os cedí mi licencia con unas condiciones que a día de hoy no se han cumplido, habiendo testigos de ello. Por lo tanto es el motivo por el que me siento estafada, con 3000€ menos en mi cuenta y sin una licencia.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Maria Pilar, Durante 26 años hemos apoyado tu negocio, siendo flexibles cuando ha sido necesario en los momentos más difíciles. Las causas del cierre son ajenas a LUJAMA y de sobra conocidas, un área en el que no podíamos influir ya que es un asunto de la comunidad. Un saludo.
Carlos Moro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Nos alegramos Carlos! 😊
Julia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te ayudan en todo, desde la primera visita hasta una vez entregada tu vivienda. Un acierto comprar mi casa con ellos.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias, Julia! Disfruta de tu nuevo hogar 🏠
Diego Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Greendog
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos excelentemente por Noelia cuando no hemos interesado por una de sus promociones. Muchas gracias
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu visita, José Carlos!
Sheila Concan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Gracias por tu reseña, Sheila! 😊
Manuel Cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y cercanía a partes iguales. Te asesoran y aclaran cualquier posible duda que te surja, de la forma más clara y paciente posible. Inmejorables compañeros de viaje.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu reseña, Manuel! Nos alegra leer un feedback tan positivo 🤩 Seguimos a tu lado en este ilusionante viaje hacia tu nuevo hogar 🏠⏳
David Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable. Desde que compré me han atendido estupendamente. Estoy supersatisfecho con mi casa.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu reseña, David! Nos alegramos, disfruta mucho de tu nueva vivienda 🏡😊
Carlos Arcos Lozano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen ver que estás comprando una casa de lujo y deja mucho que desear. El servicio postventa de lo peor que hay, no te contestan a los emails, todos son excusas y se van pasando la bola entre promotora y constructora de con el fin de que pase el año y eximirse de responsabilidades. Te venden un servicio personalizado durante el proceso de compra el cual no existe, no te informan de nada. Sólo buscan el mayor beneficio subcontratando a todos los gremios y tirando siempre a la baja en los materiales. Última promoción entregada en Cuarte, Residencial Monterrey, problemas con aerotermia, suelos que se levantan, filtraciones en garages y pisos cuando llueve, por ventanas entra aire y ruido, vamos todo un lujo al alcance de unos poco. Ha terminado el plazo, que ellos mismos nos dieron, para tener solucionado todas las incidencias. Nos vemos abocados a reclamar las deficiencias judicialmente. El que quiera comprar algún piso de LUJAMA que se ponga en contacto conmigo que le enseñaré mi domicilio y la zona comunitaria encantado.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Carlos, Lamentamos profundamente las demoras en las reparaciones pendientes que hay en tu vivienda. Estamos subsanándolas y nuestro compromiso es solucionarlas todas lo antes posible. Sentimos que tu experiencia no esté respondiendo a tus expectativas, pero te garantizamos que continuamos trabajando para cumplirlas. De nuevo, pedirte disculpas y agradecerte tu paciencia.
Марина Войко
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alba Vergara Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Corina Mandea Amza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Roda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy bien, muy amable, muy profesional. La promoción no cumple las expectativas esperadas.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Javier, Gracias por tu feedback, para nosotros es muy importante. Si dicha promoción no atendió las características que estás buscando para tu próximo hogar, estaremos encantados de informarte de cualquiera de nuestras otras promociones en comercialización y de los nuevos proyectos que lanzaremos próximamente. Un saludo.
Raquel Salvador Montejano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vuelvo a escribir en esta reseña ya que no me permiten poner otra, seguimos igual o peor que hace meses. Con problemas en el aislamiento de la casa, con entradas de aire y frío por las ventanas y persianas, con problemas en el suelo, con deformaciones en la fachada, con caídas de hormigón de la fachada o desprendimiento de placas metálicas poniendo en riesgo a cualquier persona que pase por debajo y así podría seguir con una lista bastante grande. ¿Cual es su respuesta? Tienes tres muy típicas en ellos 1. Eso es normal 2. Te pongo silicona (porque es el arregla todo universal) 3. La omisión de la misma. Son una auténtica decepción y no hay día que no me arrepienta de comprarles una casa. NO LES COMPREIS CASAS, todo es maravilloso hasta que entras a vivir en la casa que con tanta ilusión te has comprado, ahí empiezan tus problemas y su pasotismo ante ellos. Solucionarte te solucionaran cosas, obviamente las tonterías porque los defectos grandes o deficiencias notorias que encontrarás NO. Dejan de contestar correos y pasas a no saber absolutamente nada, dejándote con una mano delante y una detrás. Ahora mismo tengo una orquesta sinfónica dentro de mi casa y tengo que ir con sudadera porque la eficiencia energética que venden es inexistente.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Raquel, Lamentamos que tu experiencia con LUJAMA no esté siendo la deseada. Como sabrás, estos últimos días estamos sufriendo en toda la provincia de Zaragoza un temporal extraordinario y fuera de lo común. Tal y como os indicamos por mail, hemos dado traslado a la constructora de las últimas deficiencias pendientes para que estas se subsanen en el menor tiempo posible. Un saludo.
Gabi G.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Raúl ELENA
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
CONTINUAMOS ESPERANDO. SIN NOTICIAS, 3 años esperando que arreglen humedades trastero, termostatos, ruidos de extracción de vecinos, Asuntos diferentes de la comunidad, humedades en terraza, ventilación de chimeneas de bajos, etc. Calidades normales. errores en el diseño por olvidos. Muy simpáticos cuando compras luego se olvidan de todo. POSTVENTA NO EXISTE
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Raúl, Lamentamos que tu experiencia con LUJAMA no esté siendo la deseada. Trasladamos tu mensaje al equipo de postventa. Un saludo.
Cristina Puy Sazatornil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio ofrecido por LUJAMA tanto antes como después de la compra!
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Nos alegramos, Cristina! Disfruta de tu nueva vivienda 😊
Javier Almajano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues en nuestro caso estamos encantados con el trato recibido tanto en la compra como con el servicio postventa, y respecto a las calidades cumplen exactamente con lo indicado en la memoria, constructora muy 🔝
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias por tu comentario, Javier! Disfruta de tu nueva vivienda 😊
Jorge Z.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable NoeliA
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias Jorge! Esperamos verte pronto 😃
sergio navarro costa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
JJ Eloy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor constructora de los alrededores de Zaragoza. Todas sus promociones son fenomenales.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchísimas gracias! Que disfrutes de tu nueva vivienda 😊
Sandra Embid Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio cuando te compras el piso es una maravilla, cuando te lo entregan el servicio postventa es pésimo Llevo una semana con 4 de 9 radiadores que NO FUNCIONAN Y no me dan ninguna solución
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Sandra, Coincidiendo con la semana del puente en la que los gremios no estaban disponibles, la solución de la incidencia se demoró más de lo que nos hubiera gustado. Esperamos que estéis disfrutando de vuestra nueva vivienda con los radiadores a pleno rendimiento. Un saludo.
Mayte Cristobal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender amabilidad absoluta.pero cuando hay problemas se lavan las manos .se han levantado unas baldosas en la entrada principal del patio, hay un agujero en la pared. Q se ve hasta una tuberia Y hasta el día q no se rompa alguien la pierna .yo mismo hoy va la segunda vez q tropiezo es vergonzoso q después del dineral q venden los pisos pasen olímpicamente de problemas ..como el aire acondicionado de la habitación principal no funciona en los 3 pisos seguidos ...vaya decepción con lujama ..
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Mayte, Nos complace informarte de que ya fue un técnico a valorar las incidencias y estamos trabajando en su análisis. Cualquier duda o cuestión relativa al estado de las mismas, puedes contactarnos llamando al 976 78 68 42 o visitando nuestras oficinas en Utebo, en la Avenida Buenos Aires nº33. Estaremos encantados de atenderte.
Lourdes E
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Elipe
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender están muy rápidos pero en cuanto surge algún problema se lavan las manos. Los acabados dejan que desear, la atención durante la compra maravillosa pero una vez que compras ya dejas de importar y no te ayudan con ningún problema que aparece en la vivienda. El servicio postventa una mentira. Se supone que te cubre dos años, pero eso no es cierto. Nosotros estamos teniendo un problema de plagas sin hacer un año en la vivienda y no ponen solución, ni siquiera hacen por ayudar y/o buscar soluciones conjuntas. Una vergüenza, muy decepcionada con el servicio. Muy felices en nuestro piso, pero también seriamos felices debajo de un puente, así que eso no cuenta.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Andrea, Encantados de seguir resolviendo vuestras incidencias incluso por otras causas ajenas a la construcción, confiamos en que tras nuestra visita y la solución aportada se resuelva el problema. Una vez más, agradecer la confianza depositada en nosotros. Un saludo.
Roberto Saenz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desaconsejo completamente compraros vuestra vivienda con tal promotora. Adquirimos la vivienda con la mayor ilusión de nuestra vida, y nos llevamos la gran decepción. Calidades pésimas, las peores del mercado, atención postventa nefasta. Los problemas te los tienes que solucionar por tu cuenta y gastar dinero en una vivienda de más de 300.000€. Te venden lo mejor y son lo peor, engañan a la gente haciendo ver que es de la mejor calidad, y os invito a mi casa para que veáis el timo que pagáis. NO COMPREIS PISOS DE LUJAMA
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Roberto, Lamentamos mucho que tu experiencia con LUJAMA no esté respondiendo a tus expectativas. Nuestro departamento de postventa está trabajando para que quedes satisfecho y disfrutes de tu nuevo hogar. Gracias por tu paciencia, un saludo.
Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina del Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucia Ariza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una vivienda con Lujama y mi experiencia no pudo ser más positiva. Todo trascurrió según lo previsto, estando en permanente contacto con ellos e informado de todas las novedades de la obra.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias, Julio! Nos alegramos de que tu experiencia fuera tan positiva. ¡Disfruta de tu nuevo hogar!
Virginia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales con un trato amable y cercano con los clientes.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias, Virginia!
Carmen Monge Cucalon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales, ofrecen viviendas de excelente calidad. Buen trato al cliente, experiencia 100% recomendada.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
¡Muchas gracias, Carmen!
Raquel Alcayne
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Virgili
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mary Hernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito lugar
Angel CM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viviendas de excelente calidad y gran servicio de atención al cliente. 100% recomendado
Pilar Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miriam trueba valenzuela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lara Tejeda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ANA ESTHER GARCIA AMO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Soriano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos,serios, trabajadores y pisos de lujo
Jose Ponz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grata atención
Carmen Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose wandossell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionales
Andres Tobajas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ramon simon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Bandres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Ángel Garmón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes niveles de calidad. Un referente de construcción en Utebo.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Muchas gracias Luis Ángel, nuestro objetivo cada día es la satisfacción de nuestros clientes.
Fermín Adrián Aineto Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Según su horario en internet debía estar abierto. Sin embargo al llegar estaba cerrado y sin horario en la puerta.
Respuesta de LUJAMA Grupo Inmobiliario | Viviendas de Obra Nueva en Zaragoza
Hola Fermín, lamentamos el inconveniente. El horario publicado es correcto, funcionamos con cita previa y probablemente estábamos atendiendo a otro cliente. Estaremos encantados de atenderte, llámanos al 976 78 68 42 y concertaremos una cita para ampliar toda la información que desees. Quedamos a tu entera disposición. Un saludo
Cocinas Decora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
JOSE FERNANDO T A (Waterlife)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Vicente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la grata experiencia de comprar una casa a Lujama. Como en todas las promociones siempre hay tiras y aflojas, diferencias de criterios etc que hacen que un proceso tan ilusionante como comprar una casa sobre plano, se convierta en quebradero de cabeza muchas veces. He de decir que con Lujama hemos tenido nuestras diferencias de criterios y desavenencias, pero generalmente han sido motivados por los gremios que trabajaban en la promoción, y que LUJAMA con sus estupendos profesionales siempre han respondido e intentado que todo saliese bien, como al final ha salido. Los recomiendo 100%
S C C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad 100%
Jesus Uson
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pirulo Zaragozano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
A A
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bego perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
GIGANTES Y CABEZUDOS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Valer del Portillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Anaile Nomar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
David Mera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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