Etikalia Inmobiliaria ética. | Gestión integral de alquiler y venta de viviendas

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Hola Asier, imagino que ha intentado contactar preguntando por algún piso de alquiler. Debido a la alta demanda recibimos cientos de solicitudes por cada anuncio, lo que hace imposible atender a cada una de ellas de forma individual. Sin embargo, para agilizar el proceso y darle la mejor oportunidad de que se pongan en contacto con usted, le recomendamos que, al responder a un anuncio, incluya la información específica que se solicita en la descripción. Esto nos ayuda a filtrar y priorizar las solicitudes de manera más eficiente. Aunque no podemos garantizar que se le contactará, seguir esta recomendación aumenta significativamente sus posibilidades.

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Muchas gracias por su interés en nuestras propiedades y por tomarse el tiempo de escribirnos. Lamentamos mucho la frustración que le ha causado no poder contactar con Etikalia. Debido a la alta demanda, especialmente para los pisos de alquiler, recibimos cientos de solicitudes por cada anuncio, lo que hace imposible atender a cada una de ellas de forma individual. Sin embargo, para agilizar el proceso y darle la mejor oportunidad de que se pongan en contacto con usted, le recomendamos que, al responder a un anuncio, incluya la información específica que se solicita en la descripción. Esto nos ayuda a filtrar y priorizar las solicitudes de manera más eficiente. Aunque no podemos garantizar que se le contactará, seguir esta recomendación aumenta significativamente sus posibilidades.

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Muchas gracias por tu comentario.

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Muchas gracias, Fernando

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Muchas gracias por tu comentario

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Muchas gracias, Ricardo

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Muchas gracias, Valentina

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Hola June, voy a tener que puntualizar lo que dices porque o das la información incompleta o directamente es información falsa. De entrada, cuando hay un conflicto entre arrendador y arrendatario solo nos ponemos de parte del arrendador si éste tiene razón. Y al contrario, muchas veces nos hemos puesto también de parte del arrendatario cuando éste estaba en lo correcto. Te comento algunas cosas: 1.- cuando hicísteis la entrega de llaves ya se os informó de que la vivienda la habíais dejado muy sucia. La comercial tuvo la deferencia de dejaros las llaves unos días para que pudierais limpiar, cosa que va contra el criterio habitual de Etikalia porque cuando se firma la entrega de llaves el inquilino debe entregarlas. Aún así, disponiendo vosotros de llaves, el piso lo entregasteis muy sucio. Después, revisando las fotografías de cómo entregasteis el piso y comparándolas con el inventario inicial es cuando se detectaron numerosas incidencias. 2.- Es cierto que un mueble se os permitió retirarlo. Ese mueble no se os reclama. Pero hay otro mueble que “ha volado” y no debería haberlo hecho. 3.- No es cierto que no te hayamos reclamado los 4000 euros, se ha hecho a través del informe y saldo de fianza. La parte arrendadora decidirá si lo lleva a la vía judicial si no abonáis ese importe en un plazo razonable. Nuestro consejo es que ponga la demanda. 4.- Tu como inquilina también puedes reclamar la devolución de la fianza por la vía judicial. No seré yo el que te asesore en este aspecto, pero el abogado que te representa en este asunto y que contactó con nosotros entiendo que te ha asesorado bien y que has decidido no presentar demanda porque no tiene posibilidades de prosperar. 5.- El coste de la reparación no lo hemos decidido nosotros, sino un perito independiente que ha hecho un informe pericial que se pueda presentar en el juzgado en una posible demanda. En tu comentario hablas de que os hemos presentado una factura, y no es correcto. Os hemos presentado el informe de un perito que ha valorado los daños que habéis ocasionado en la vivienda. Precisamente se recurrió a un perito para ser lo más objetivo posible y no favorecer ni perjudicar a ninguna de las dos partes. A ese informe respondisteis con otro reconociendo la mayor parte de los desperfectos y modificando los importes de las reparaciones. En fin, si esto lo lee algún inquilino que tenga intención de incumplir el contrato o, como en este caso, entregar la vivienda con desperfectos, ya que June se ofrece, que hable con ella para que le explique lo estrictos que somos con el cumplimiento de las condiciones del contrato.

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Gracias, Asier

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Gracias por tu comentario, Arantza. Nos alegra que hayas elegido nuestra inmobiliaria para gestionar tu alquiler.

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Hola Milena, entendemos tu preocupación y lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio cada comentario y nos esforzamos por garantizar la mejor atención a nuestros clientes en todo momento. Quiero abordar cada punto que mencionas para proporcionarte una respuesta clara y transparente, aunque me gustaría profundizar más en algunas cuestiones pero no lo haré para proteger tu intimidad. 1.- Comunicación: Lamentamos mucho que hayas percibido una comunicación escasa y poco eficaz por parte de nuestro equipo. La mayor parte de las comunicaciones se ha realizado por escrito a través de la aplicación de gestión de incidencias. Lo que vemos revisando las comunicaciones es que se ha respondido correctamente y con prontitud a tus consultas. 2.- Atención en recepción: Nos entristece escuchar sobre tu experiencia con el personal de recepción. Si bien la persona mencionada no forma parte de nuestro equipo y no depende de nosotros funcionalmente, tomamos nota de tu comentario y lo abordaremos con la empresa responsable. 3.- Inventario del inmueble: Es importante aclarar que el inventario del piso se realizó según los procedimientos habituales, salvo por el hecho de que, por las circunstancias especiales que no puedo mencionar aquí para proteger tus circunstancias, decidiste no estar presente en ese momento, y lo entiendo, puesto que habría sido una situación incómoda. Sin embargo, contamos con un proceso riguroso que incluye un inventario fotográfico y una revisión exhaustiva del estado del inmueble al finalizar el contrato. 4.- Informe pericial de daños: Queremos destacar que el informe pericial de daños en la vivienda fue realizado por una empresa externa e imparcial, sin ninguna relación con nuestra empresa. Su objetivo es garantizar una evaluación objetiva y justa del estado del inmueble al finalizar el contrato de arrendamiento. Por último debo decir que quien ha estado muy satisfecho con nuestro servicio han sido los arrendadores, a quien hemos asesorado de manera eficaz durante todo el proceso relacionado con lo que llamas “retrasos” en el pago y que han vuelto a poner en nuestras manos la gestión de la vivienda una vez finalizado tu contrato de alquiler.

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Muchas gracias, Alicia

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Hola Diego, siento tu descontento. La verdad es que nos ha sorprendido tu comentario porque nosotros hemos cumplido con lo que firmamos en el contrato, en todo momento os hemos ido informando de cómo iba el proceso de venta, de la particularidad que estaba dificultando la venta, el piso se ha vendido, os habéis ahorrado un buen dinero en comisiones y sobre todo, en la relación del día a día contigo no nos ha dado la impresión en ningún momento de tu descontento. En todo caso, si quieres enviarnos al correo corporativo el motivo de tu descontento nos sirve para analizar si podemos aplicar mejoras en nuestro servicio o en la forma de atender a los clientes.

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Hola Itziar, lamento tu descontento. He de desmentir que te hayamos tachado de racista o insolidaria y mucho menos ante terceras personas. En cuanto al trabajo que hemos realizado, hemos recibido 75 solicitudes de alquiler para tu piso, de los cuales hemos contactado con 64. Todos esos 64 han pasado por nuestros filtros de solvencia y te hemos presentado dos posibles inquilinos que reunían los requisitos de solvencia y fiabilidad que usamos en nuestro proceso de selección de inquilinos. La primera propuesta eran dos trabajadores extranjeros de una empresa a la que hemos contratado en ocasiones y que la solvencia estaba totalmente garantizada. Lo rechazaste. La segunda propuesta eran dos familiares, ambos extranjeros, residentes en Bilbao. Uno de ellos pasa días fuera de Bilbao por motivos laborales, pero su residencia habitual la tiene en Bilbao. También pasaban los filtros de solvencia y fiabilidad. Los rechazaste. Y a partir de ahí has decidido incumplir el contrato que tenías firmado con nosotros. Por otra parte, me alegraría saber que finalmente le hubieras alquilado el piso a los segundos que nosotros te propusimos, y que parece ser que lo has hecho a través de otra agencia, o por tu cuenta, por lo que dices en tu reseña. Eso serviría para “romper” el patrón que parece verse en tus dos primeros rechazos. Aunque también indicaría que lo que has hecho es aprovecharte de nuestro trabajo.

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Hola Laura, siento tu disgusto. En primer lugar, en ningún momento se te ha tratado de manera irrespetuosa ni tenemos interés alguno en "sisar", como tu dices, cantidades de dinero. Lo que se te ha descontado de la fianza han sido por una parte desperfectos en la pared y por otra, como sabes, una reparación de mantenimiento que tu misma solicitaste y que al finalizar el contrato de alquiler se ha visto que no se había hecho bien.

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Hola Ainhoa, siento tu decepción. Entiendo que el mercado de alquiler está complicado y cualquier dificultad puede resultar frustrante. En todo caso tengo que añadir algunas cosas que omites para que cualquiera que lea esto entienda bien lo que ha pasado. Como bien dices, para reservar un piso de alquiler os pedimos que firméis un documento de reserva y el ingreso de 200 euros, que es anticipo de la fianza. Por eso no me encaja que sabiendo eso pensaras que tenías el piso reservado sin haber firmado la reserva ni ingresado ese importe. Omites decir que vuestra intención era llevar una mascota (una perrita) a vivir con vosotros al piso. Nosotros, de entrada, no admitimos perros en los pisos de alquiler pero aún así preguntamos al propietario y nos dijo que no lo descartaba pero que prefería priorizar posibles inquilinos sin perro. De eso te mantuvimos informada y finalmente el propietario se decidió por otros inquilinos sin mascota. Me consta, además, que mi compañera te informó puntualmente de todo esto, de que había otras tres personas por delante de vosotros e incluso te recomendó seguir mirando otros pisos antes de informarte de que definitivamente el propietario se había decidido por otro perfil de inquilinos sin mascota.

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Muchas gracias, Beatriz

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Muchas gracias, María

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Muchas gracias, Enrique

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Muchas gracias

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Muchas gracias

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Muchas gracias, Pilar.

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Hola, perfil falso. Saludos a June. Notificaremos a Google este intento de campaña de desprestigio para que tome las medidas oportunas con vuestras cuentas.

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Hola, perfil falso. Saludos a June. Notificaremos a Google este intento de campaña de desprestigio para que tome las medidas oportunas con vuestras cuentas.

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Muchas gracias, María. Me alegro de que te haya sido útil.

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Hola Alvaro, lamento tu descontento. Como esto lo puede leer cualquiera y olvidas mucha información en tu comentario, me voy a tomar la libertad de explicar lo que ha pasado. De entrada, Alvaro, tu no eres clientes nuestro. Tu estabas interesado en comprar un piso que teníamos en venta, cuyo propietario es nuestro cliente, no tu. Nosotros tenemos muy claro que cuando hacemos una operación tenemos que buscar que tanto vendedor (nuestro cliente) como comprador (que no es cliente) estén satisfechos con la operación y con nuestro trabajo. En este caso lo están. Incluso algunos otros interesados en el piso también nos han felicitado por cómo hemos gestionado la situación al tener tanta demanda. El que tu te sientas frustrado con esta operación tiene mucho que ver con tu oferta y muy poco con nuestro trabajo. Pero vamos al detalle de lo que ha ocurrido. Hace unos días pusimos en venta un piso que tuvo mucha demanda, así que programamos un día de visitas con las primeras personas que contactasteis. Ahí si te sirvió contactar pronto. En estas situaciones de ventas con mucha demanda sabemos lo que pasa: los compradores lo convertís en una subasta, hacéis una oferta baja y nos vais preguntando qué otras ofertas hay, para ir subiendo si hay ofertas mejores. Eso si es una subasta, y eso es precisamente lo que quisimos evitar. Para que todo el mundo tuviera la misma información sobre cómo ibamos a gestionar las posibles ofertas os dimos a todos los que visitasteis el piso una información por escrito en la que decíamos: 1.- que la parte vendedora escucharía todas las ofertas que presentarais hasta una fecha y hora concreta 2.- que no os informaríamos de las ofertas presentadas por otras personas, precisamente para evitar convertir el proceso en una subasta 3.- que en ocasiones hay ofertas algo por encima del precio del anuncio 4.- el valor de tasación, para que lo tuvierais en cuenta de cara a hacer vuestra oferta y que no os encontraráis en la situación de hacer una oferta excesivamente alta y que luego no os dieran la hipoteca por ese valor. Con esa información se presentaron varias ofertas, y la mejor se quedó con el piso. Lo que dices del sobre cerrado y de que nos podemos inventar las ofertas es absurdo: ¿cómo le vamos a ir al vendedor con una oferta inventada? ¿qué ganamos nosotros con ello?

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Hola Joana, entiendo que ahora hay poca oferta de alquiler y a nada que tardemos horas o incluso días en responder la gente se pone nerviosa. Por suerte tengo los datos de tus llamadas a recepción y se por qué piso preguntabas, así que te puedo dar una explicación precisa. El piso por el que preguntas está disponible para visitas a partir del 1 de junio, o sea, DISPONIBLE PARA VISITAR DENTRO DE DOS SEMANAS. Esa información aparecía EN MAYÚSCULAS EN TODOS LOS ANUNCIOS y la ponemos para que sepáis que seguramente tardaremos en llamaros porque ahora lo lógico es priorizar a la gente que nos llama por pisos que se pueden ver ahora. Anunciamos ayer el piso para que podáis ir contactando con nosotros pero hasta que no se puedan hacer las visitas no os llamamos. Y como hemos visto que entraban muchos contactos, hemos retirado los anuncios y es posible que lo alquilemos a alguna de las personas que ya nos ha llamado y tiene más paciencia que tu. Solo te pido una cosa, si no te molesta. Ya que te parecemos una agencia vergonzosa y dices en público que no vas a buscar piso con nosotros ni nos recomiendas, por favor, deja de llamarnos. Si llamas a otras inmobiliarias te recomiendo que uses con ellos un tono más amable que el que has usado en la llamada que has dejado en nuestro buzón de voz. Al igual que tu no nos recomiendas a otros inquilinos y nos valoras con una estrella, nosotros tampoco te recomendaríamos al arrendador de esta vivienda ni a ningún otro y también te ponemos una estrella. Ya ves que el sentimiento es mutuo.

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Hola Jose, siento tu descontento. Imagino que nos habrás llamado por algún piso de alquiler, que puede ser donde se dan casos como el tuyo. Los motivos de que no te hayamos llamado pueden ser varios, entre ellos que nos hayas llamado por un piso que ya está alquilado, que recientemente nos llamaras por un piso similar y no llegaras a los ingresos mínimos. A veces también os llamamos en repetidas ocasiones y no nos responde nadie al teléfono, así que desistimos después de varias llamadas. Puede ser también que la persona que esté gestionando la vivienda por la que has preguntado tenga un pico de trabajo y haya tenido que priorizar unas llamadas frente a otras. En fin, que ya ves que los motivos pueden ser muy diversos.

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Gracias por la valoración, Paulo.

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Hola Paloma, lamento tu valoración. He de decirte que no ofrecemos un servicio a medida para buscar piso de alquiler. Lo que hacemos es publicarlo en varios portales inmobiliarios, darles la máxima publicidad y es ahí donde los futuros inquilinos encuentran los pisos y contactan con nosotros por pisos concretos.

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Gracias Raquél

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Muchas gracias.

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Muchas gracias Itsaso.

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Muchas gracias

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Muchas gracias, Victoria.

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Hola Leire, lamentamos que no hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. Nos habría gustado saber qué es lo que no te ha gustado porque no nos consta ningún cliente ni usuario con tu nombre y no sabemos qué te ha podido disgustar.

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Hola Mauricio, lo primero, gracias por tu comentario positivo sobre la persona de Etikalia que ha estado atendiendote. Aparte de eso, el seguro de alquiler que contratan los propietarios es el que hace la valoración de la solvencia de los inquilinos y ya te explicó nuestra compañera, como dices, la pega que han puesto. En este caso no es una decisión que dependa de nosotros, sino del seguro, y no podemos hacer nada, lo siento.

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Muchas gracias, Iker

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Hola Mikel, lamento tu disconformidad. Esta es una decisión reciente y hasta hace unas semanas no pedíamos la documentación de ingresos. Algunos inmuebles, sobre todo pisos de alquiler, tienen muchísima demanda. En algunos que hemos tenido disponibles este mes hemos llegado a recibir más de 100 solicitudes en un fin de semana. Es el caso de la vivienda por la que tu nos preguntabas, donde ya hemos concertado 10 visitas con otras tantas personas que nos han presentado la documentación. En estos inmuebles con mayor demanda hemos decidido priorizar las visitas con aquellas personas que nos envían con antelación la documentación para demostrar que cumplen el requisito de solvencia. Tenemos experiencia de que muchas de las visitas que hacemos al final son infructuosas no porque las personas no estén interesadas en la vivienda, sino porque no cumplen los requisitos de solvencia. Eso es algo que en una situación epidemiológica como la actual no nos podemos permitir y se evita fácilmente. De esta forma cuidamos a nuestros trabajadores, sus familias y también a nuestros clientes. Por otra parte, esta fórmula da a todas las personas las mismas oportunidades para optar a una vivienda. Como podrás imaginar, no podemos hacer 70 llamadas a personas que estén interesadas en un piso: por lo general antes del coronavirus se llamaba a unas cuantas, hasta que teníamos varias visitas. Con este sistema se informa a todas las personas que nos han preguntado por una vivienda sobre los pasos que tienen que seguir para poder visitar la vivienda y son ellas quienes deciden si dan esos pasos o no. Toda la documentación que se nos envía se usa exclusivamente para comprobar la solvencia y se destruye si los interesados no llegan a alquilar la vivienda.

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Hola Idoia, lamento que algo no te haya gustado, nos gustaría saber qué ha sido para poder mejorarlo. No nos consta ningún cliente con tu nombre, por lo que no podemos saber qué es lo que crees que podemos mejorar.

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muchas gracias, Tomás

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Muchas gracias, Fernando. Tu también nos lo pusiste muy fácil confiando en nosotros desde el principio.

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Muchas gracias, Alberto. Tu también eres muy buen cliente :-)

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Gracias Pedro. Tu también nos has puesto fácil el trabajo confiando plenamente en nuestra estrategia.

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Muchas gracias por tu comentario, Daniel.

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Muchas gracias, Sergio.

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Muchas gracias, Santiago

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Hola Jorge, no nos consta ningún cliente con ese nombre y apellido, nos gustaría saber quién eres para revisar las posibles incidencias que hayamos gestionado contigo y ver en qué podemos mejorar. En todo caso, respondemos a tus comentarios. Cuando nos llega una incidencia de gestión de alquiler las atendemos todas el mismo día. Se puede alargar algo la gestión de los gremios (que no dependen de nosotros y con los que estamos constantemente buscando de qué forma pueden ofrecer mejor servicio en plazo, calidad y precio). En cuanto a incidencias iniciales, es lógico que quien entra a vivir en el piso pueda detectar cosas que nosotros no hemos detectado. Por eso en la firma del contrato os explicamos que en ese caso nos lo comuniquéis para resolverlo lo antes posible. Sobre nuestros honorarios, sabes que lo habitual aquí es que las inmobiliarias cobren la gestión de la firma del contrato a los inquilinos, que es lo que hacemos nosotros. El propietario, además, nos contrata para que hagamos las siguientes gestiones (algo que no hacen las inmobiilarias tradicionales), y eso se lo cobramos a él aparte. Es un servicio del que también os beneficiais los inquilinos, puesto que cuando es necesario hacemos de mediadores si hay desacuerdos y no nos ponemos siempre de parte del propietario, como dices, sino que buscamos la mejor solución para todos y en todo caso nos pondremos de parte de quien tiene razón aplicando la normativa de alquiler.

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Muchas gracias, Iker.

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Muchas gracias, Izaskun

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Hola Ivon, lamento tu descontento. Como bien dices, somos una inmobiliaria ética y uno de las características que nos diferencia de la competencia son las condiciones laborales. Entre ellas está el horario de trabajo y no hacer horas extras. Aitziber te ha ofrecido un rango horario de 10 horas para poder hacer la visita, desde las 8 de la mañana hasta las 18.00 de la tarde. Si trabajas 12 horas diarias supongo que será porque libras algún día, así que se podía haber llegado a un acuerdo para poner la visita. En Etikalia tenemos horario flexible para compatibilizar los intereses de clientes y empleados. Lo que no podemos tener es un horario elástico, que es algo muy diferente, y que aunque es lo que practican muchas empresas, no es nuestro estilo.

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Hola Félix, lamentamos tu descontento. Estamos intentando recordar qué ha podido pasar pero no recordamos ningún cliente con tu nombre. ¿Podrías decirnos qué ha causado tu descontento para intentar mejorar en el futuro?

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Gracias, Ubaldo.

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Hola Markel, lamento que no estés satisfecho con nuestro servicio. Si la crítica es que lo peor que hacemos es que cumplimos el contrato, como dices, es que no lo hacemos tan mal. En todo caso, el asunto que discutimos está claro: no habéis avisado con un mes de antelación de que dejabais el piso (lo cual está reflejado en el contrato) y en todas nuestras comunicaciones hemos sido claros en cuanto a la fecha de finalización del contrato. En cuanto a lo que me decías que has entendido que debíais dejar el piso hoy, el mensaje que enviamos a tu compañero de piso no da a entender eso en absoluto. Ese mensaje decía textualmente lo siguiente: "Tenemos una persona que está buscando piso y le puede encajar mucho el vuestro. Tiene prisa por alquilar por el cole de los niños, así que si le interesa el vuestro igual podríais dejar el piso antes de octubre, como pensábais hacer. ¿Podríamos quedar contigo para que haga una visita?" Al final no pudisteis hacer la visita ese día y la persona que estaba interesada se decidió por otro piso, por lo que perdísteis esa oportunidad de poder dejar el piso antes del plazo estipulado. Un saludo.

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Hola Elias, en absoluto infravaloramos ciudades como Málaga. Dado que has decidido hablar de esto en abierto para que lo pueda leer cualquiera, permíteme que introduzca el tema para quien no sabe de qué hablamos. La semana pasada estuve 6 días con mi familia en un apartamento turístico de tu propiedad. Al volver, Booking nos ha pedido que hagamos una valoración de la experiencia. Y algunas cosas las hemos valorado muy positivamente y un par de ellas no tanto. De manera que la puntuación que te otorga Booking con nuestra opinión es de poco más de 5 puntos. Lo que hemos valorado negativamente es que lo que tu llamas “aparcamiento gratis privado” que no es más que una pequeña zona que tendrá un ratio de 1 plaza por cada 10 apartamentos aproximadamente, sin barrera que permita solo el paso de personas autorizadas. Además, las calles de alrededor son de aparcamiento de pago. Nosotros no pudimos usar el aparcamiento porque estaba siempre saturado y en ocasiones tuvimos que aparcar a más de 20 minutos andando del apartamento. Ni siquiera pudimos aparcar en la puerta para descargar las maletas el día que llegamos. Lo que nos sugirió el conserje fue que aparcáramos en doble fila bloqueando el único coche que conocía, porque del resto no sabía si era de usuarios de los apartamentos. También hemos puntuado mal la comodidad, porque nuestra hija ha tenido que dormir 6 días en un sofá extensible sin colchón, muy bonito pero poco práctico e incómodo. Sabemos que que en un apartamento siempre vamos a usar un sofá cama y que no son precisamente cómodos ni bonitos. Este era muy bonito pero la plataforma que lo amplía se movía y era muy incómodo tener que hacerlo todas las noches y deshacerlo todas las mañanas, cuando en un sofá cama convencional puedes dejar las sábanas en el colchón, ocultarlo y usarlo como sofá. Hecha la introducción y visto que cuestionas mi ética (aunque no me puntúas a mi, sino a mi empresa con ánimo de hacer daño), te diré lo que NO ES ÉTICO. NO ES ÉTICO que al poco tiempo de que mi pareja publicara su valoración en Booking la llamaras por teléfono, no con ánimo de saber en qué puedes mejorar tu servicio, sino con intención de incomodar, pidiendo además una reconsideración y generando una situación desagradable, una práctica comercial atosigante rozando el acoso. NO ES ÉTICO que busques información sobre mi pareja, y que a través de esa búsqueda llegues a mi y a Etikalia con intenciones que se está viendo que no eran buenas ni constructivas, sino de hacer daño. NO ES ÉTICO que organices una campaña de desprestigio y acoso en redes sociales para perjudicar a mi empresa haciendo que tus amigos, bots o perfiles falsos publiquen en poco tiempo 8 críticas negativas de Etikalia con mala fe y con la única intención de perjudicar a mi empresa, a mi familia, a mis empleados y a mis clientes. Me recuerda a Don Vito y su mafia de matones. NO ES ÉTICO (ni legal) no dar factura. ¿QUÉ VAMOS A HACER AHORA? -Responder a todos los comentarios negativos de tu campaña de acoso -Presentar este incidente a nuestros abogados porque, aparte de no ser ético dudo mucho que sea legal. Ahí te incluimoa a ti, a la SL propietaria de los apartamentos y a las personas que te han seguido la campaña, si es que fuesen personas reales. -Comunicar el incidente a la Junta de Andalucía para que tome las medidas oportunas. -Pedir amparo a Booking, que ya tiene conocimiento de este grave incidente, por si tuvieran que tomar alguna medida. -Exponer la situación a cualquiera que quiera oírla, en nuestras redes sociales y no descartamos los medios de comunicación. ¿QUÉ NO VAMOS A HACER? -No vamos a hacer lo mismo que tu: coordinar una campaña de desprestigio contra ti o tu empresa mediante la participación de amigos, bots o perfiles falsos. Aparte de esto, y dependiendo de cómo evolucione el asunto, no descartamos que los comentarios que hemos hecho en Booking los extendemos también a TripAdvisor y otras webs Un saludo, Roberto Cacho Toca.

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Muchas gracias, Itziar.

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Muchas gracias Arantxa, tu comentario nos hace muy felices.

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Gracias por tu valoración, Marisol.