RentUr (Renta Urbana, S.L.)

NO alquiléis aquí. Se desentienden de todos los problemas que tengáis. Un mes sin caldera ni agua caliente, en un año nos suben el alquiler dos veces, al principio el agua no lo pagas, ahora ya si, problemas SERIOS con los vecinos como gritos, insultos y amenazas, se desentienden de absolutamente todo. Aunque estés con ansiedad, insomnio, viviendo con miedo; aunque la misma Policía Nacional te recomiendo que ellos arreglen el problema que ocurre en su comunidad, LES DA TODO IGUAL. Mejor dicho, las personas les damos exactamente igual. Juegan con lo mas sagrado: tu casa, tu hogar, tu paz, tu refugio. Antonio es el único que tenéis profesional y empático en esta oficina. Ni a mi peor enemigo le deseo cruzarse con Paz, un ego absolutamente desmedido, sin mirarte a la cara, elevandote la voz, cabezota sin raciocinio, sin escucha, ni empatía, ni capacidad de comprensión, ni resolución de conflictos, experta en intentar hacerte sentir tonta (incluso cuando estás aconsejada externamente por abogados). Es una negligencia absoluta que esta persona trate con personas.

Nuestra experiencia con Rentur ha sido horrorosa. Recomiendo encarecidamente que NO ALQUILEN CON ELLOS. Entregan los pisos aparentando estar en buen estado, pero en realidad los dan sucios y con desperfectos previos, que luego intentan cargar a los inquilinos al final del contrato. En nuestro caso, el piso nos lo dieron con problemas importantes: una caldera vieja que debía funcionar al 100% supuestamente... pasamos un mes entero sin caldera en pleno invierno, a pesar de insistir por correo y teléfono, sin recibir solución ni respuesta. Solamente mencionar y agradecer a Antonio que fue el que nos ayudo, porque el resto nada, Además, había problemas de convivencia graves con unos vecinos conflictivos (ya denunciados por anteriores inquilinos), de los cuales Rentur tenía conocimiento, pero no hicieron absolutamente nada. En lugar de proteger a los nuevos inquilinos, permitieron que la situación siguiera igual hasta obligarnos a irnos. Al marcharnos, entregamos el piso en mejores condiciones de las que lo recibimos. Aun así, nos han descontado dinero de la fianza sin pruebas ni facturas reales de los supuestos arreglos. Y de un desperfecto que dimos constancia que ya estaba al entrar a residir nosotros. En resumen, nuestra experiencia ha sido la de una empresa que busca sacar los cuartos a las personas, que no se hace responsable de sus obligaciones y que busca sacar dinero a los inquilinos a toda costa. No la recomendamos en absoluto. Buscad mejores pisos. Si no me creéis mirad el resto de valoraciones.

No puedo estar más agradecida e impactada con la excelente atención que hemos recibido de la empresa a través de Antonio. Hemos venido desde Madrid y se ha tomado el tiempo de poder mostrarnos el inmueble al detalle, además nos recomendó un sitio donde poder comer. Mis mas sinceras felicitaciones y enhorabuena por la cálida atención y servicio recibido.

He llamado 3 veces hoy y en total he estado esperando más de una hora y no he recibido respuesta. Me personé allí y después de pedirme unos requisitos extensos me comentan que no se aceptan mascotas porque si se aceptan lo pondría, que culpa mía por no saberlo. En resumen, un calentón importante y por supuesto, jamás usaré sus servicios.

La atención que hemos recibido por parte de Antonio en la visita que hicimos ayer fue inmejorable, un profesional super competente. Nos informó genial de todo, fue muy educado y simpático. Volveremos a contar con Rentur para futuras operaciones.

Una vez más como cada año Rentur en sus edificios mantenimiento CERO.... Cero en limpieza. Cero en mantenimiento de jardines. Cero. 0,0 Los jardines de la calle Campo Charro parece la Selva Amazónica y la limpieza de los portales brilla por su ausencia...

Más de 20 años viviendo en un edificio vuestro y cada vez es peor. ¿En serio no os da vergüenza la poca limpieza de los portales? Y el patio interior del edificio Baltimore parece una escombrera. Y los jardines exteriores del edificio en la calle campo charro están tan salvajes que apenas se puede caminar por la acera. Y cada vez que os llamamos para decir estás cosas nos dais largas.

Mucho retraso al devolver la fianza. Además, demasiado reducida (sobrevalorando daños en mi humilde opinión). Durante la estancia: atención en oficina correcta, el servicio de conserjería muy bien. Las viviendas no están mal, teniendo en cuenta que ya no son nuevas y se transmiten mucho todos los ruidos.

Eva, llamar TONTA a una persona mayor por teléfono, que te está explicando la situación de vuestro edificio, es de ser una sinvergüenza con chorreras y muy poco profesional. Lamentable.

Decepción total. El trato de la agente Paloma ha sido degradante. Nos enseña un piso y nos dice las condiciones. Ese mismo día reservamos y mandamos la documentación requerida. Al día siguiente nos pide más información y al final nos pide un aval de una tercera persona. Íbamos a alquilar dos personas con suficiencia económica de sobra. Le escribimos para aclarar cosas, no contesta, la llamamos y no coge el teléfono, nos da largas diciendo que llamará y al día siguiente se alquila el piso sin contar con nosotros. Agencia inmobiliaria CERO recomendable. Nula profesionalidad y respeto. Hubiésemos hecho el aval, pero no le importó (a pesar de haber dicho que sí al piso y estar en tramitación).

Poco profesionales. La agente Paloma nos enseña un piso. Tras decirle que estamos interesados y enviarle los papeles requeridos para acceder a su alquiler (papeles destinados a verificar una solvencia económica que tenemos más que de sobra), pretende exigirnos unas condiciones no pactadas en un inicio. Al intentar contactar con ella para aclarar dicha situación y proponer soluciones, nos encontramos con que ni nos contesta a los mensajes ni responde nuestras llamadas. Finalmente el piso se alquila sin que dicha "profesional" se digne a contactarnos.

Ponen anuncios para alquilar una vivienda donde no se especifican todos las condiciones. Ponen que tiene aire acondicionado pero es la preinstalación. Te dicen que 2 meses de fianza pero al final resulta que son 3 con los honorarios a la agencia. Además tienes que pagar un contrato de mantenimiento de la caldera mensual a mayores de casi 100 euros más... decepción total.

Mala atención, en septiembre abandonamos una vivienda, y la fianza aún no se nos ha devuelto, nos hemos puesto en contacto con ellos, por teléfono e-mail, pero nos dan largas, siempre es para la semana que viene. Dos meses para devolvernos algo que es nuestro... Deja mucho que desear

Son unos estafadores, he alquilado una vivienda que no cumple con la normativa la instalacion de la caldera de gas. No me han dado una solución estando más de una semana sin agua caliente ni calefacción. Ni siquiera han sido capaces de ofrecernos un hotel o agilizar trámites pagando servicios urgentes. Tengo un niño de un mes y medio y les da igual. Eso si, cobrar han cobrado por adelantado. ESTAFADORES