Aelca - Punto de venta Valladolid

Tuvimos problemas para subir la documentación a la web de Aelca, necesaria para recibir la casa, no funcionaba el área de clientes, como era agosto la comercial y los de atención al cliente "no querían hacer nada", solo pasando notas todos los días, pero no escuchaban cuál era el problema, que estaba claro y solo había una forma de solucionarlo, que alguien capacitado la subiera por nosotros...pues nada, "paso nota, paso nota", tócate las narices, esperando para entrar en nuestra casa, pero como se van de vacaciones...cuando ya perdí la paciencia después de unas 30 llamadas y me puse a gritarles por teléfono, es cuando a los 10' me contacta el Responsable Nacional de Administración Nacional, quien me da la razón y me pide la documentación a subir, en menos de una semana él lo sube todo y se arregla el entuerto...después de un mes pasando notas las chicas de oro... esto antes de conseguir la casa. Una vez dentro, qué decir, acabados horribles, remates chapuceros y a prisa, manchas de pintura, golpes en paredes, en puertas...el suelo de la cocina nos lo entregaron como si acabasen de empezar la obra, destrozado de sucio e imposible de limpiar. Los extractores no funcionan, las puertas de los portales no cierran, vecinos con goteras y escapes de agua, zonas de persianas sin aislar...la lista es interminable...y nosotros entramos tarde, pero los primeros estuvieron meses sin agua caliente y algunos aún tienen problemas, otros sin luz....desastre es decir poco...por alguna extraña razón, teniendo todos terrazas enormes, deciden poner tendederos trayendo con grúa unos enormes bloques de hormigón que colocan cual trincheras antitanque, pero no se les ocurre poner un sencillo aparcamiento para bicis...el gimnasio son 3 cintas para andar y 3 bicis, si eso es un ginasio yo soy Le Corbusier...la gastroteca no se sabe ni para qué sirve, eso si muy bonita...hacen los primeros contratos de mantenimiento con la compañía más cara que encuentran parece ser, el mantenimiento de la piscina y de la zona ajardinada brilló por su ausencia durante el verano, las enredaderas que pusieron se secaron en una semana.... Y las incidencias que pones para que lo solucionen...imagino que habrán empleado el "paso nota".... tranquilamente esperando a que algún día nos llamen. De verdad creo que hay que currárselo mucho para generar tal cantidad de despropósitos en todas las áreas posibles... No sé cómo serán otras, pero no recomiendo AELCA ni harto vino. *PD: recomiendo quejarse pero bien, con fruición, y hacerles pasar un mal rato a l@s comerciales desde el principio, porque si no te van a hacer perder semanas*

La atención de María Jesús es increible. Atenta, amable y siempre dispuesta a recomendar lo mejor posible. Tanto yo como mi pareja le estamos muy agradecidos por el trato que siempre nos muestra. Respecto a AELCA, tendremos que esperar a la entrega del piso, pero todo el proceso está siendo de 10.

Un trato excelente buena información y buena construcción gracias

Solamente nos hemos informado y han sido muy amables

He estado en la feria y me ha atendido muy amablemente

Muy profesional y buena comunicación durante todo el proceso de venta.

Nos han tratado muy bien, encantada muy satisfecha, las trabajadoras han tenido mucha paciencia y educación.

Super buena atención!!

Todo muy bien explicado en la feria inmobiliaria

Me han atendido con mucha amabilidad.Gracias.

Muy buena atención y preocupación por cubrir nuestros intereses.

Nos han atendido muy bien en la feria de inmobiliaria de Valladolid

Pisos muy interesantes y atención excepcional

Nos han atendido en FIVa y han sido muy amables y profesionales

Calidad!

Fuimos a preguntar sobre viviendas de nueva promoción y nos atendió Maria Jesús y quedamos encantados.

Atención muy buena. Muy amables nos resolvieron todas las dudas

Atención muy cercana y amable

Muy amables en las explicaciones y con todo muy clarito y sin sorpresas

Buenas atención del personal.

Muy buena atención.

Buena atención

Se nos ocurrió ir a preguntar cerca de la hora de cierre (30 minutos antes) y se ce que no dábamos la talla para atendernos de una manera normal..malas maneras y echarnos por no tener una cita previa donde en ningún sitio decía q tuviera q ser con cita previa....no volveremos ni a ellos les importará..

Para vender muy dispuestos. Para solucionar, ellos sólo son punto de venta. No lo recomendaré a nadie. Totalmente decepcionante

Son oficinas