Valencia Guest

Muy mal ..en el apart solo daba el aire en la planta baja..es como estar en noruega y después subir para el Ecuador.. el friser no funcionaba ,,todos los líquidos calientes ,hablamos desde el 1er día con la oficina y nada ....muy descontento ..te cobran rápido pero para resolver el problema nunca dieron la cara ...muy muy pero muy descontento...!!!!!la nevera desde que llegamos tenía olor a humedad ,,yo no se de donde ellos dicen q funcionaba..!!!

Estuvimos una semana y no echamos nada en falta. La cocina tenía de todo, el aire funcionaba perfecto y las camas eran comodísimas. Mejor que un hotel

Muy buena experiencia. Desde la llegada hasta la salida, todo fue fácil. La comunicación con el equipo fue rápida y amable. Da gusto viajar así.

La zona era perfecta, a un paso de todo. Y el piso estaba recién limpio, con sábanas y toallas como si fueran nuevas. Muy cómodo todo.

Como propietario, la mejor decisión fue delegar la gestión a Valencia Guest. Me despreocupo completamente y sé que los inquilinos están bien atendidos. Muy profesionales.

Reservamos con poco tiempo y aún así todo salió perfecto. Muy buena comunicación, todo claro desde el principio. La casa estaba genial y muy bien cuidada.

Très mauvaise expérience chez Valencia Guest – Ne vous fiez pas aux photos Les photos de l’appartement sont très jolies et donnent l’impression d’un endroit agréable, mais la réalité est bien différente. À notre arrivée, le logement était sale, avec une forte odeur d’humidité et même des cafards. La climatisation ne fonctionnait pas, ce qui a rendu le séjour insupportable avec la chaleur. Valencia Guest à éviter!

El apartamento estaba muy bien situado y muy limpio, nos dejaron mapas, guías y una botellita de agua fresca al llegar, todo un detalle

Como propietario, estoy muy contento con Valencia Guest. Siempre me informan de cómo va todo, hacen fotos del estado del piso y los ingresos son puntuales. Para mí es una tranquilidad total!

Piso acogedor, camas cómodas y todo muy limpio. El check-in fue rápido y muy sencillo. Repetiremos seguro.

Muy agradecidos por cómo nos recibieron. El piso, tal cual lo esperábamos, cómodo, limpio y bien equipado, repetiremos

El trato ha sido estupendo. Tuvimos un problemilla con la cafetera y en menos de una hora vinieron a cambiarla. Muy profesionales. 100% recomendable

Me encantó la decoración del piso, todo muy moderno y acogedor, la limpieza de 10, se nota que hacen buen mantenimiento

Lo mejor fue lo fácil que nos lo pusieron para la entrada y la salida. Además, nos dejaron guardar las maletas unas horas después del check-out. Muy amables

El apartamento estaba en pleno centro, pero muy tranquilo por la noche. Dormimos genial. Todo estaba muy limpio y cuidado. Muy buena experiencia.

Soy propietario y desde que empecé a trabajar con Valencia Guest he dejado de preocuparme por el alquiler del piso. Ellos se encargan de todo, lo mantienen en perfecto estado y los huéspedes están encantados. Empresa muy recomendable

Nos encantó el apartamento. Muy bien cuidado, con todo lo necesario para pasar unos días. Y lo mejor, la atención, cualquier duda que tuvimos, nos la resolvieron enseguida. Los recomendamos

Una maravilla. Llegamos antes de la hora de entrada y nos guardaron las maletas sin problema. Luego, cuando accedimos al piso, estaba impecable y olía genial. Se nota que cuidan los detalles.

Muy contentos con el apartamento, la atención y el servicio. Lo recomiendo 100%

Alquile un apartamento por Airbnb con Valencia Guest. Solo tengo una palabra para mi experiencia en este apartamento : HORROROSA. Llegamos con nuestros dos niños de dos años a Valencia emocionados de pasar el puente de Mayo allí. Al llegar al apartamento pudimos ver alguna cosilla superficial, paredes sucias, vitrocerámica sucia , utensilios de cocina sucios … a medida que pasaba el tiempo se complicaba el tema. Al rato de estar en el apartamento, mis hijos se subieron a la cama y estaba la cama negra , mi sorpresa fue al mirarles los pies y verlos negro azabache , llenos de pelos y pelusas. El piso estaba ASQUEROSO. Empezamos a encontrar cucarachas muertas, al menos 6 y tuvimos que ponernos a limpiar el suelo y las superficies, al agua de la fregona salió negra y llena de guarrería. Desde luego no era un piso para ir con niños. Hablamos con esta empresa que gestionaba el piso, Valencia Guest, para informarles que las condiciones sanitarias estaban muy lejos de ser aceptables , y la comunicación aunq fue agradable con la persona de recepción , fue una experiencia nefasta ya que no nos daban opciones más allá de pisos tercermundistas y sucios. Me arrepentí infinitamente de no haber hecho caso al resto de reviews en las que hablaban de que el piso estaba sucio y había cucarachas, pensando que habría sido un tema puntual y estaría solucionado dado las reviews. PUES NO. No limpian y les da igual que esté sucio, ya que tienen otros 200 pisos en Valencia. Nos dijeron que nos cancelaban el piso y nos devolvían el dinero , y nos insistieron mucho en cancelarlo en el momento. Después de hablar con Airbnb y conseguir una alternativa para el día siguiente, ya que nos encontrábamos a las 23.30 de la noche , nos cancelaron ellos mismos el piso al ver las fotos de la porquería que había por ahí. Al segundo de cancelar, nos escribieron desde Valencia Guest para decirnos que debíamos dejar el piso INMEDIATAMENTE. Con los dos bebes dormidos ya , teníamos que salir en ese momento. Fue muy desagradable , nos dejaron en la calle a media noche sin un sitio donde quedarnos y con dos bebes, INHUMANO!!!! Además , viendo reviews de esta empresa , no es la primera vez que dejan a familias en la calle, son unos sinverguenzas. No recomiendo ni la empresa ni el piso, fotos muy monas que debieron hacer hace años cuando pusieron el piso en Airbnb, pero desde luego muy lejos de la realidad. Una asquerosidad. Un trato horrible. No lo recomiendo, no os fiéis de las reviews positivas, las negativas son las reales !!!!!! Ah! Y ni compensación ni nada , a la calle y a buscamos la vida con dos bebes.

*A la Agencia* Quiero manifestar mi profunda decepción por la gestión recibida el lunes 14 de abril de 2025, entre las 19:00 y las 20:00, una actuación completamente inaceptable y, como advertí en su momento, seria denunciable sino nos abonaban nuestro dinero ese mismo dia antes de las 00:00h. Nos dejaron en la calle —con dos niñas pequeñas y una mascota— tras un supuesto fallo de la cerradura electrónica, sin ninguna alternativa real. La única “solución” que ofrecieron consistió en pagar de nuevo por otro apartamento que, al final, tras cambios de discursos tampoco tenían disponible. Un doble pago absurdo por un servicio que ya habíamos abonado íntegro, y sin garantía de acceso. *Mientras excusas vacías* primero “mañana les devolvemos el dinero”; disi mañana no hoy. Después “paguen otra vez si quieren el apartamento que les damos como opción disponible”; luego “ya no está libre”; más tarde “sí, lo tenemos”; y finalmente la chica que atendia por telefono ya perdida dijo: “dígame qué les digo ( preguntando al jefe”.) *Trato deshumanizado* desde el primer minuto, ni una disculpa sincera, solo respuestas sin animo de soluciar su problema y falta total de empatía. *Falta de responsabilidad:* pese a nuestras reiteradas peticiones, no llamaron a un cerrajero ni contaron con un técnico de urgencias en plena Semana Santa. Ni siquiera sus propios empleados estaban parece ser estaban disponibles. Mientras mi marido conversaba infructuosamente con ustedes, mis hijas esperaban sentadas en el portal con sus maletas y la perra, después de ocho horas de viaje. Tuve que contactar con otra agencia que, aun sin tener apartamento libre, nos ofreció un trato exquisito y movilizó soluciones inmediatas. La diferencia fue abismal. Y todo y con esto seguiamos en la calle sin resultados. Sus únicas respuestas fueron: “No podemos hacer nada”, “búrsquense algo” y “mañana les devolvemos el dinero”. *Única nota positiva:* finalmente procesaron la devolución el mismo 14 de abril, y no el 15 como nos aseguraron inicialmente. ⸻ *A los futuros usuarios* Si están considerando reservar con esta agencia, tengan muy en cuenta: *1.Confirmen por escrito* que la cerradura electrónica y el acceso funcionan al 100 % antes de su llegada. *2. Exijan un plan B* garantizado, no una “posible” alternativa que implique un segundo pago. *3. Lean las opiniones recientes:* al parecer la nuestra no es la única opinion de este estilo. Recuerdo que este lunes 14/04/2025 nos quedamos sin alojamiento, con menores y mascota, tras recibir mentiras, falta de solución técnica y un trato hostil. Reservar con ellos supone un alto riesgo de quedarse sin alojamiento y sin asistencia en el momento más necesario. Les recomiendo optar por agencias más responsables y empáticas.

Fatal!! Dejan a una familia en la calle con 2 niñas de 9 años en la calle!!!! Sr. Andres (o Andrea) nos ha tratado muy mal después de que su apto tuviera un problema en la cerradura y no pudieramos hacer el Check-in. Después de un viaje de 5h en coche, llegamos a la puerta y debido a un problema mecánico/electronico la cerradura no abre. Vienen a mirarlo pero después de probar con la llave “tradicional” en la cerradura dicen que no pueden hacer nada y que nos devuelven el dinero. Todo esto sucede a las 19h de un lunes pero dicen que uno de sus técnico esta ausente y el otro fuera de horario… no lo entiendo porque no se ha molestado en hacer nada más, es despreciable. Dejan a una familia en la calle con 2 niñas de 9 años en la calle!!!! Si tuvieramos las maletas dentro entonces si que hubieran intentado llamar a un cerrajero de urgencias o a su técnico fuera de horas pero como no hemos entrado, nos dejan fuera!!! Esto un lunes de Semana Santa después de un viaje de 5h en coche, como si hubieran tantas alternativas disponibles… Consultaré si les puedo denunciar!!

Alquilamos varias habitaciones en Calle Maestro Sosa 20 y en una de ellas había cucarachas, además el lavabo estaba taponado. También estuvimos una hora esperando a qué nos configurarán los datos personales de las habitaciones, tras haber incluido los datos varias veces. Adjunto fotografía de la cucaracha. Teniendo en cuenta esto, todo lo demás bien.

L'appartamento è situato in un punto strategico, vicinissimo al parco Gulliver. Pulito, comodo e fornito di tutto. Staff super disponibile e gentile.

Hemos estado el fin de semana en los apartamentos de la calle Denia 71 y nos hemos alojado en la habitación Cebra (amplia, tranquila y limpia). Hay varias cuestiones a mejorar: el televisor no tenía los canales de televisión sintonizados, solo los de radio; la persiana que da al patio tenía la cinta para subirla muy desgastada y nos daba miedo manipularla por miedo a que se rompiera, además de varias lamas de la persiana salidas del carril; la cisterna del vater perdía agua constantemente y no terminaba de rellenarse; el colchón de la cama está en bastante mal estado, blando y hemos acabado en un agujero en medio de la cama uno encima del otro, y las almohadas son planas y de mala calidad. Estaría bien invertir el dinero que sacan con los alquileres en mantener los apartamentos con unos mínimos de calidad.

Es la segunda vez que reservo con ellos el trato espectacular y los apartamentos de lujo. Recomendable.

Muy mal servicio. Son unos irresponsables. Hago una reserva para las fechas de la maratón de Valencia con un año de antelación. Unos meses antes me cancelan la reserva que tenía por Airbnb y no me dicen nada más. Les llamo por teléfono y simplemente me dicen que el apartamento no está disponible. No me dan ninguna solución y me dicen pues que busque otro apartamento en Airbnb. Vergonzoso. No os fieis de ellos!

Malos alquilé en el 2020- al 2021 un piso en Valencia con ellos pague por adelantado los 6 meses y dejé la fianza, al entregar el piso lo entregué en óptimas condiciones y esta es la fecha en la que sigo esperando la devolución de mi fianza

Son muy amables y el piso es precioso. Tiene de todo, no tienes que llevar absolutamente nada, y todo es muy lindo. 10 de 10.

Son muy amables y el piso es precioso. Tiene de todo.

Un apartamento genial, amplio, limpio y buena situación. Repetiremos, si volvemos a Valencia.✨

Tiene de todo, no tienes que llevar absolutamente nada un 10/10

Un apartamento maravilloso, en amplitud, limpieza y situación. Repetiremos, si volvemos a Valencia

100% recomendable. El trato fue muy directo, amable y confortable. Los apartamentos están muy limpios y ordenados. Altamente recomendable.

Pasamos unos días en el ático con mi familia y nos encantó. Estaba muy ordenado, limpio y tenía todo lo necesario. Además, está muy cerca del centro, así que caminamos mucho. Sin duda, si volvemos a Valencia, alquilaremos con ellos nuevamente.

Son muy amables y el apartamento es precioso. Está completamente equipado, no necesitas llevar nada. Un 10.

Somos una familia de cinco personas y nuestra estancia en el apartamento ha sido fantástica. Elegimos este lugar por su cercanía al centro y el trato recibido fue excelente.

Ya he alquilado con ellos en varias ocasiones, no por vacaciones si no por trabajo, (3 días, una semana) y no puedo estar más contento con la atención recibida, en una ocasión se presentó una incidencia con una de las ventanas y la solucionaron muy rápido, sin ningún tipo de problema. Recomendables.

La mejor agencia con la que he podido trabajar en mi vida, serios, responsables y muy atentos en todo momento, sin duda volveré a alquilar con ellos.

Muy buena experiencia, piso céntrico, muy bien decorado, ordenado y limpio, con todo lo necesario para tu estancia. Lo recomendamos

Para nosotros es la mejor opción para pasar unas vacaciones tranquilas y relajadas. Excelente el personal que nos atendió.

Agencia altamente recomendada, solemos alquilar todos los veranos un piso, nuestra agencia habitual el año pasado nos dejó por fuera y conseguimos a Guest, este año repetiremos con ellos. Son increíbles.

Excelente ubicación la del piso donde nos quedamos, todo cerca y con mucha luz natural. La mejor elección.

Definitivamente, cuando tenga oportunidad de ir unos días de vacaciones nuevamente, sin duda contactare con Valencia guest para alquilar otro piso. Gracias!!😊😊

La atención inmejorable por parte del equipo que trabaja en esta agencia, hacen que todo sea fácil y cómodo. Tienen un gran gusto en cuanto a decoración se refiere. Quedamos enamorados del piso. Recomendamos esta agencia

El apartamento que nos aconsejaron era perfecto, no le faltaba nada. Excelentes vacaciones. Repetiremos

Alquilamos un ático en verano para ir con nuestro hijos, y todo muy bien. Es la segunda vez que alquilamos con esta empresa, y ningún problema. Repetiremos.

Atención espectacular, en todos los detalles. Muy contentos.

Mi experiencia con esta Valencia guest fue excepcional desde el primer contacto, un servicio al cliente inmejorable y el alojamiento superó mis expectativas, estaba limpio, bien equipado y en una ubicación perfecta. Disfruté de unas vacaciones relajantes y sin preocupaciones. Definitivamente volveré a reservar con ellos en el futuro.

Heel mooi, verzorgd, enorm vriendelijk personeel en we mochten onze koffers op een veilige plaats achterlaten.

Mi familia y yo hemos estado muy a gusto en el piso que alquilamos. Grandes profesionales y muy buenos anfitriones que nos facilitaron sitios para comer y visitar súper recomendables. Gracias! Repetiremos!

Estuvimos en Peitieiros en una casa espectacular , ideal para ir en familia. Todo era totalmente nuevo y el trato recibido fue de 10. Sin duda repetiremos

Contactamos con esta agencia por la recomendación de unos amigos, estuvimos alojados casi 12 días y solo podemos decir que repetiremos. El mejor alojamiento.

La mejor agencia para alquilar un piso de vacaciones, preocupate por solo llevar tu ropa, del resto no hace falta. Excelente calidad humana. Gracias por la atención recibida. ❤️‍🩹

Excelente servicio de parte del equipo de Valencia Guest. Nos recibieron las maletas el último día después de nuestro checkout y pudimos guardarlas para recorrer la ciudad el último día! Además, el apartamento donde nos hospedamos estuvo excelente, limpio, cómodo y muy bien ubicado. Sin duda volvería o lo recomendaría a mis amigos 👏🏽🎉

Muy contentos con el trato recibido por la agencia, nos hicieron sentir muy cómodos y atendidos. En cuanto al piso que alquilamos, todo en orden. Repetiremos.

Nos recomendaron un piso muy cerca de la plaza del esparto y la verdad es excelente, la decoración, las vistas, todo cerca. Excelente atención. Recomendamos esta agencia.

Tutto perfetto

Es la segunda vez que reservo con ellos el trato espectacular y los apartamentos de lujo. Recomendable.

Si algo hay que destacar de esta agencia, a parte del trato que dan a los clientes (que no puede ser mejor) es la limpieza y el equipamiento de todas las propiedades que tienen en alquiler. Ideal para pasar unos días. Totalmente recomendable.

Agencia muy recomendable, todos los inmuebles tienen buena ubicación, limpieza, vistas, y recibes el mejor de los tratos.

Gran agencia para alquilar un piso si vas de vacaciones. El piso que elegimos es nuevo y muy limpio, la localización es muy buena y céntrica. Y por último, los servicios y la atención inmejorable. Lo recomiendo 100% ❤️

La estancia estuvo genial, el apartamento tiene muy buena ubicación y está muy limpio, ¡realmente estamos muy contentos! 100% recomendable esta agencia.

Son muy amables y el piso es precioso. Tiene de todo, no tienes que llevar absolutamente nada. Un 10

Wonderful team ,always ready to help and overall very very satisfied with service,quality and price.highly recommend

Great place to stay and great service

Reservamos un piso y nos surgió un problema por el cual no podríamos realizar nuestro viaje. Habiéndose pasado la fecha tope de cancelación, nos aceptaron la cancelación sin ningún coste adicional. Fueron muy comprensivos. Sin lugar a dudas organizaremos el viaje y nos alojaremos aquí. Lo recomiendo 100%.

Somos una familia de 5 personas. Nos hemos quedado unos días en el apartamento y la experiencia ha sido fantástica. Nos decantamos por él por la proximidad al centro. Excelente trato.

Das sind gefährliche Menschen. Weg von denen. Dieses Unternehmen ist ein Haufen von unprofessionellen und total unfreundlichen Menschen, die verschimmelte dreckige total beschiessene Wohnungen in Valencia vermieten. Die Fotos stimmen nicht überein. Sehr vorsichtig mit denen!!! Schaut mal hier.. Sehr GEFÄHRLICH ☢️!!!!!! VORSiCHT!!! Bleibt weg von denen!!!! Betrüger- Lügner!

Experiencia fantástica. Chicos muy simpáticos y eficaces. Apartamento nuevo de primera clase. Repetiremos.

Nos alojamos en un Airbnb que gestiona esta empresa, nos quedamos por el centro de Valencia, el apartamento muy limpio, nos recibió una chica que se llama Catherine, muy simpática, nos explicó todo, y nos dio información sobre la ciudad. Si viajan a Valencia recomiendo 100%. Son súper atentos. Teníamos un vuelo tarde y hasta guardaron las maletas. Son grandes profesionales.

Tenemos 2 bajos en Ruzafa, ellos se encargan absolutamente de todo, los clientes tienen una buena estancia, y desde que trabajamos con ValenciaGuest nuestras valoraciones han subido. Son grandes profesionales.

Si ves un apartamento que gestionan ellos podéis confiar, desde el primer momento de la reserva nos han atendido super bien, el apartamento estaba impecable, y aunque no correspondía tuvimos un problema y pedimos cambio de sábanas y nos lo proporcionaron enseguida. Queremos dar las gracias a la chica que nos atendio "Catherine", fue una persona muy agradable y servicial con nosotros, contentos por poder contar con profesionales asi.

un buen sitio para pasar unas buenas vacaciones, muy limpio, muy buena la atencion , respuestas rapidas, me hospedaria de nuevo con ustedes,

Esta muy bien ubicada y hay supermercados y transportes cerca con buen ambiente. Limpieza excelente

Un buen sitio para pasar unas días excelentes ...a mi y a mi familia nos encantó el apartamento que hemos escogido... muy limpio , olía muy bien , muy contentos con la atención del personal ( contestaba muy rápido y hacían lo posible para facilitarnos las cosas ! VOLVERIA ENCANTADA !!

Alloggio spesso nei loro appartamenti, sono nuovi, centrali e puliti, ottima l'attenzione e assistenza dello staff prima e durante il soggiorno. Consigliato al 100%.

Excelente servicio, todo muy limpio.

Muy buena la experiencia con el alojamiento. Me asignaron un lugar moderno y con todas las comodidades en una zona céntrica y privilegiada en Valencia. Maravillosa atención y atentos en cada momento.

Todo la gestión fue excelente. El piso espectacular y la atención de las chicas excelente. Gracias. Hasta la próxima 😉

Me ha encantado, repetiría sin duda.

Un trato muy agradable Con Las Personas,Sus reserva Y demás Todo A tiempo Prestandonos Su servicio con un lindo Apartamento .

Excelente servicio, habitación pulcra, buena ubicación, repetiría sin pensarlo

Personal muy amables, excelente trato instalaciones muy bonitas

Muy buena experiencia, sobre todo muy buena comunicación y resolución por parte del equipo de trabajo.

Servicio profesional gestora de confianza.

They cancel the booking without any explanation two days before arrival, I am travelling with two kids and I am struggling to find accomodation now. Thanks Valencia Guest, worst service ever... I guess you decided to cancel my booking and raise prices since the demand is very high. Good luck in future, with this kind of client attention you are ruining Airbnb business.

Personal de recepción muy amables, excelente trato instalaciones de las habitaciones muy bonitas

Un trato excelente y mu buena comunicación en todo momento. Una experiencia que repetiría sin duda

Muy agusto. Volvería a repetir en caso de volver a Valencia

To be avoided on AirBnB! Note that the reviews there are not honest since the host pays for them and AirBnB censors them. The bathroom door was not possible to close, a bit uncomfortable, but as a couple we could manage. However, when complaining about cockroach that woke us up in the middle of the night, we only got a partial refund, for which the host asked me not to write a bad review. I'm not happy spending 200 euro on a night with a cockroach! AirBnB decided their policy (despite explicitly stating that pests are not acceptable) is not applicable either, so no help from there.

Excelente trato muy profesionales y apartamento de lujo

UNOS SINVERGÜENZAS!!! Nos cancelaron la reserva desde el 11 de Febrero a falta de poco más de un mes porque quisieron subir los precios, sin comunicación ni darnos opción a nada, poco o nada serios. No los escojáis por AIRBNB

Un bonito y bien situado apartamento.Hasta aquí lo bueno. En nuestro caso, en el baño se encontraba una plaga de hormigas y una fuga de agua en el baño. Informamos de varias formas a la empresa gestora del establecimiento, informándonos de que al día siguiente se iba a realizar una exterminación ( ambas cosas quedaron sin ser debidamente resueltas). 2 días después teníamos contratada una limpieza del apartamento, la cual tampoco se hizo teniendo que reclamarla al día siguiente ( durante esta reclamación no se disculparon hasta que se les comunicó seriamente de las consecuencias), finalmente se limpiaría para el último día ( nos hospedamos 4 noches). Todo esto en un apartamento que se definía y ofertaba con terraza, la cual no existo. NO ES ÉTICAMENTE CORRECTO NI LEGAL ANUNCIAR UNA PROPIEDAD CON LAS FOTOS DE OTRA. Todo esto tratando de culpabilizarnos a nosotros de sus propios errores. Un gran error

5 nachten verbleven.. op de plaatjes ziet het er fantastisch uit.. werkelijkheid is helaas anders! Contact met de eigenaar verliep eerst prima. Wilde ons tegemoet komen door één nacht niet in rekening te brengen. Vraagt voor rekening-nummer en alles en beweert dat hij het binnen een dag betaald.. niet dus! Vervolgens meldt hij zich gewoon niet meer!