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4.3 (60 opiniones)
5 opiniones
2 opiniones
4 opiniones
7 opiniones
42 opiniones
Barry Jolliffe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bought our house from Richard. Honest easy and pleasent transaction.
Joaquin Ibaňez
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Alquilamos una vivienda en urbanización VISTAMAR durante un mes en temporada alta, limpieza medio bien y el trato será bueno pero en 6 horas el frigorífico no enfriaba absolutamente nada, la fregona del suelo tenía hasta hongos, los utensilios de cocina (esponjas, estropajo, etc.) estaban verdes y con restos de húmedos (si van a dejan utensilios que al menos no sean utilizados 1500 veces, que sean nuevos que valen 2 €). Los muebles con muy mal mantenimiento, ventiladores oxidados.... entiendo que es temporada de verano y que se alquila todo pero con los precios que cobráis que mínimo que utensilios de cocina nuevos, que los electrodomésticos funcionen correctamente porque es vergonzoso, vale que el piso se antiguo pero con los precios que se cobran que mínimo que cosas cotidianas como utensilios de cocina o limpieza estén nuevos o que el frigorífico enfríe correctamente. Un mínimo de mantenimiento.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Buenos días Joaquín, lamento mucho que hayas estado tan mal pero si me lo hubieses dicho podríamos haber solucionado las cosas en la medida de lo posible porque como bien dices unos estropajos y una fregona no es nada complicado de solucionar, los frigorificos se pueden estropear pero la mayoria de las veces no enfrían porque les suben las temperatura al máximo y hacen el efecto contrario, no quiero decir que ese sea el caso pero pasa muchas veces. En cuanto a la limpieza, pagamos a una empresa para ello y cuando un inquilino se queja de la limpieza las volvemos a mandar, pero si no nos dices nada, no lo podemos saber. En fín, lo dicho que lo lamento mucho y si alguna vez te vuelve a pasar en otro sitio, te aconsejo que lo digas antes para que te lo solucionen. Buen verano! pd. Ahora mismo no caigo en quien eres ni en que vistamar has estado
Elio Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
CRISTINA ARRABAL CASTRO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NINGUNA PROFESIONALIDAD.MENTIRAS QUE LO VENDEN POR QUE PERSONAS MAYORES NO PUEDEN SUBIR ESCALERAS PERO POR OTRO LADO , LES ALQUILAN PARA JULIO Y SEPTIEMBRE A LA VEZ.EL CHICO NUEVO NO SABE NI LAS LLAVES, NI COSAS IMPORTANTES SOBRE EL PISO. UNA PERSONA QUE ESTÁ ENFERMA CON PÉRDIDAS DE MEMORIA Y COGNITIVA Y NO LE HACEN CON UNA CARPETA EL MISMO DÍA CON LOS GASTOS DE IMPUESTOS, TODO DETALLAD COMO DEBE SER . AL COMPRADOR. CAPTURAS DE PANTALLA Y NO EN PDF. VAN CON PRISAS Y SÓLO ATIENDEN AL VENDEDOR NO AL COMPRADOR. Y EMPATÍA 0. A POR EL DINERO Y PUNTO. AUTOFLEXIONEN. RESPONDER: No permito que diga que a los pocos días dije que NO ya que metí muebles y después de 2 meses ( cosa que los vecinos saben ) y deberías hacer autocrítica y NO MENTIR. No tengo ninguna otra vivienda . Así que Ruego no seguir mintiendo y asumir vuestra culpa ya que Yo en NEGRO no firmo NADA. Hasta el BBVA y asesor me avisó para no tener problemas en el futuro. Ni con la propietaria ni con nadie para ahorrar dinero. La HONESTIDAD seguirá ganando a pesar de yo perder dinero , tiempo y disgustos. No tengo nada más que decir. Que no pase a NADIE MÁS. POR CIERTO TENGO PRUEBAS DE TODO. Tickets Jysk , entregas muebles, etc. conversaciones , todo Grabado , asesor Banco y de todo. Porque el que miente querida propietaria , se miente a sí misma. Y sabías lo de la cantidad perfectamente de tu puño y letra. Y tu compañero. La INTEGRIDAD , HONESTIDAD y sobre todo la LEGALIDAD va por encima de mi pérdida de dinero .
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Cristina reservo una vivienda, firmo un contrato de arras, a los pocos días se echo para atrás porque tuvo otra oportunidad que considero mejor, le devolvimos el dinero de las arras (podríamos no haberlo hecho) y aún así estaba disgustada. Espero que sea feliz en su vivienda y lamentamos si tuvo algún problema.
Carmen Ruiz muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tomas Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se trata de una empresa seria y cercana en trato con los clientes. Durante todo el proceso, desde la reserva todo perfecto: contrato, comunicación, check in / out Muy agiles en la gestión de las incidencias. Gracias a Virginia y a Erick por vuestra amabilidad y saber hacer, repetiremos con vosotros seguro.
Jesús García Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Ginestar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio increíble, ni siquiera soy cliente, pero estoy maravillado. Me interese en una vivienda, contacte y cerré la compra rápido. Hubo que esperar a los papeleos. Mi opinión en este caso es muy relevante porque no he sido cliente de la inmobiliaria, simplemente me asesoraron en la compra. Una vez finalizado me facilitaron los papeleos de cambio propietario. Venia con malas experiencias con otras agencias de la zona, porque es una zona con mucha actividad, pero he tenido mucha suerte de conocer al personal de esta inmobiliaria, estoy muy muy agradecido. La zona la trabajan muy bien, de hecho están ahi mismo con la puerta abierta para cualquier duda o consulta. Gracias,
andres gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Pilar Hernández Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Son magníficos en el trato y en la eficacia en la resolución de incidentes en la vivienda. Eric es un gran profesional, se preocupa por los clientes y dan un servicio integral incluso en fin de semana. Muy recomendable confiar en ellos tanto para comprar como vender o alquilar tu vivienda.
Marta Pilar Colás Albajar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, cercano y profesional. Sin duda recomendable y la mejor inmobiliaria de la zona.
Carlos D.G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor inmobiliaria de Mil Palmeras. Trato excelente y muy profesionales
JAVIER FRING
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesionales, la mejor inmobiliaria de Mil Palmeras
Angelica Carvajal Lerma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les doy la mínima nota por falta de profesionalidad, ya que una vez llegados a acuerdo verbal por un piso en Mil Palmeras entre nosotros y la inmobiliaria por el total de 109.000 euros ( precio puesto en Idealista),un día antes de firmar el contrato de arras,se descuelgan con que el precio son 6.000 euros más, que si lo igualamos,el piso es nuestro por 115.000 euros. Huele a cuerno quemado. Rompen un acuerdo verbal que tiene como fin el sacar más dinero. Impresentable!
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Lamento mucho leer su comentario, como bien sabe, tuvimos una oferta mayor a la del precio de venta, oferta que tuvimos que comunicar al propietario y le dimos a usted la opción de poder igualarla, pero al no aceptarla, el propietario, lógicamente, acepto la oferta más alta. La última palabra siempre la tiene el propietario, no nosotros.
Antonio Palomares Alcaraz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y profesionales. Lo rescomendaria
Maria Jose Molina Gil
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Luis, es muy importante para intentar mejorar.
corinne rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y trato excelente.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
El merito al trabajo bien hecho es gracias a los buenos clientes como tú, que por suerte son la mayoría. Muchas gracias Corinne!
Leo Llanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos, ágiles,buen trato,buen servicio y precios
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Siempre lo digo, con buena gente es lo que hace que trabajes agusto. Muchas gracias!
Eric Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor inmobiliaria de Mil Palmeras. El servicio es muy profesional y el trato excelente
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Eric! trabajar contigo es muy gratificante
INFLAGRANTIMUSIC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchisimas Gracias!
Pål Andersson
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Thank you!
Prude Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias!!
Gisell Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para veranear y muy buen trato de sus empleados, tranquila y cerca del mar.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Gisell!!
Francisco Beltran Omar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena agencia inmobiliaria con trato personalizado, las chicas son muy amables y tratan de ayudarte en la medida de lo posible.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchas gracias Francisco, por lo menos lo intentamos.
Pepa Pérez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Pepa! intentaremos mejorar
Jose M.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavía espero contestación de un alquiler y hace más de una semana que quedaron en llamarme
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Hola Jose, lamento que no te hayamos llamado, a veces se nos puede pasar algo, o no haber tomado bien un tlf o un email. Cuando hay tanta gente preguntando por alquileres a la vez, es posible que tengamos algún fallo, la próxima vez que esto te ocurra con cualquiera, puedes mandar un correo o una llamada de recordatorio. Acepta mis disculpas.
Ana Maria Bautista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Mil gracias Ana María!!
Virginia Elvira Caro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Sansano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchas gracias Javier
cesar sanchez moñino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Cesar!!
Cristina Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años reservando con ellos. Muy buena atención y profesionalidad.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Cristina, la mayoría de veces de que todo salga bien, depende también de los clientes, y yo presumo de tener buenos clientes como tú. Un abrazo!!
arenitamix
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Belmonte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias!!
monica jimenez angulo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena amabilidad....buena atención....precios justos .....y txikas simpaticas
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchas gracias Mónica, lo hacemos con gusto.
Giovanni Favi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Giovanni!!
Amaviola Madrid
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
la mejor, super genial
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
No esperaba menos de tí!!! Aunque sé que no soy monedita de oro, lo intento.
mike789166 wood
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
We have recency bought our apartment in Mil Palmeras through Rooke and the process was seamless and we were given all the help and information we needed quickly and efficiently, even in the middle of the Covid crisis. Great honest people. Well recommended.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchísimas gracias Mike, clientes como tú, lo hacen todo más fácil. Ya sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites.
Antonio Motos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchas gracias Antonio!!
Carmen Lòpez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Carmen!
Inma Ola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchas gracias Inma!
Bernardo González Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Bernardo!!!
Anna Maria Wiedenborg Allwin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Anna Maria!!!
Raúl Peñalver
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato totalmente profesional el ofrecido por esta inmobiliaria, y concretamente el de Virginia. Muy amable también la chica que está en la oficina (lo siento, pero no recuerdo su nombre). Nos sorprendió gratamente que desde un principio Virginia nos aportó toda la información y documentación que necesitamos de forma inmediata, pero en ningún momento nos sentimos presionados ni nos intentó convencer de nada con “malas artes” (como por lo visto suele ser habitual en este sector), y la verdad es que nos transmitió muy buenas sensaciones desde un principio. Por supuesto, recomendadísimo contar con sus servicios. Un saludo y gracias por todo.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchisímas gracias Raúl! tanto mi compañera Luisa como yo, te agradecemos mucho tus palabras, la verdad,es que con buenos clientes, todo es más fácil. LLevámos más de 30 años en el sector y siempre hemos ayudado en todo lo posible y así seguiremos.
Nicolás Enciso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Nicolás!
Yolanda Martínez Riendas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención .Como sugerencia les pediría que vigilasen un poco más lo que ofrecen .
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Yolanda, lo tendremos en cuenta, pero ofrecemos lo que tenemos, lo bueno es que la gente lo puede ver y decidir. Saludos
Lince109
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias David!!
Mona Jönsson
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Tack så mycket!
Birds and Other Wildlife
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
This man recently acted as the estate agent for the sale of our property in Mil Palmeras. A purchaser was found and Mr Rooke suggested that we did not need a solicitor. When we insisted he recommended a friend of his however we declined and chose our own independent solicitor whom we had used previously. The buyers were also advised by Mr Rooke to use use his friend as a solicitor who also turns to be Mr Rooke’s solicitor. The buyers agreed. Richard Rooke then communicated on behalf of his friend the solicitor to both parties. We were now in a position where Richard Rooke was no longer independent and despite being paid commission by ourselves he effectively represented the buyers. He betrayed all professionalism and put himself in a position of a conflict of interest. The sale was also compromised because Mr Rooke falsely conveyed to ourselves that our solicitor wished to be paid in cash, a sum effectively paid by the buyers and being subtracted from the asking price. Richard Rooke repeatedly refused to put this demand in writing. The claim was passionately refuted in face to face contact by our solicitor with Richard Rooke with the production of emails asking for a bank transfer. Thankfully both ourselves and the buyers refused to engage in any potential money laundering practices. Seemingly, according to the buyers solicitor (Richard Rooke’s friend) demanded cash. A straight forward sale became a stressful and dodgy experience purely down to the dishonesty of Richard Rooke who should be avoided at all costs. The sale was only successful due to direct communication between the buyers and ourselves with the exclusion of Richard Rooke and his dodgy solicitor friend who was sacked by the buyers. Be aware this man seeks funds paying into accounts that are not in his or the company name. Our solicitor commented that she had not seen such unprofessional conduct in her 15 years as a solicitor. I would respectfully suggest that this business needs an investigation by the the Guardia Civil.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Cuando se hace un comentario, lo primero que se debe hacer es firmarlo para saber de quien viene. Siempre hay que ver las dos versiones, decirle que en su caso como vendedor no tenía ningún perjuicio, es firmar y coger el cheque. El caso de los compradores es diferente y le diré que hay gente muy desconfiada y en este caso, no querían que se descontase del precio lo que usted tenía que pagar a su abogad@, decían que eso era cosa de ustedes. Al final se pudo convencer para cambiar los cheques y todo solucionado. No entiendo todo este comentario tan salido de tono y tan ofensivo que usted hace. La relación que tenga la otra parte con su abogado, no es cosa suya por lo tanto le aconsejo que no hable de ello, no vaya a ser que al final le perjudique a usted. En 35 años que llevo en esta profesión, jamás se me ha dado una situación tan surrealista como esta, siempre hemos ayudado a nuestros clientes en todo lo que han necesitado y a usted también, tengo mi conciencia muy tranquila. En fin , usted sabrá lo que hace. Que tenga un buen día! Saludos, Virginia
Andrea Guillén
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Andrea!
Ivan Alejo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonio Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Educados
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Antonio!!
ISA Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato.
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Muchas gracias Isa!
amaviola madrid cases
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Mavi!
Mireya Asensio
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Mireya!
Juan Antonio Sanchez Nicolas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Gracias Juan Antonio!
Lasse Oxfält
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bra mäklare - talar bra svenska
Respuesta de Inmobiliaria Rooke
Thank you Lasse!!
Paco Ramos
hace 11 años - 3 (Experiencia positiva)
Laubi Legazpi
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