Valazanca

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Muchas gracias por tu reseña Sergio :)

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Estimado Sr. Santiago. Ante tales descalificaciones e insultos constantes, no vamos a proceder a la confrontación que es lo que usted busca en todo momento contra nuestro equipo. No obstante, le informo, que estos mensajes ya están en conocimiento de nuestros servicios jurídicos. Reciba, un cordial saludo.

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Muchas gracias por tu reseña María :)

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Buenos días, respondo lo mismo que os acabo de contestar de manera privada. Nosotras os decimos el importe más o menos que nos dice el seguro de inquilinos, que se calcula con un porcentaje, ésto es el 40% de los ingresos. NO SOMOS NOSOTROS quien decidimos si un cliente tiene o no solvencia, sino que nosotros enviamos un formulario a la compañía aseguradora con los ingresos y los datos que nos dais, a parte tenemos que adjuntar la documentación que os pedimos, que es la que nos piden ellos, para que revisen que todo es correcto. Hay veces, que por alguna razón, que por protección de datos no nos dicen, la solvencia no es suficiente, ésto puede ser por muchas razones: préstamos personales, hipotecas, manutenciones, impagos, poca antigüedad en la empresa, contratos que no sean fijos-indefinidos.... EN NINGÚN CASO SOMOS NOSOTRAS o "un programa" quien decide si alguien es solvente o no. Y si hay varios clientes para una misma casa, que hay veces que pasa, y así os lo comunicamos, es EL PROPIETARIO QUIEN DECIDE al cliente que a él le parezca mejor. Os he adjuntado por privado la captura de pantalla de la compañía aseguradora, que no es ningún "programa". La casa ha desaparecido de la web porque como ya te dijimos, había otro cliente con la documentación presentada, y lógicamente, teniendo 2 personas interesadas y con documentaciones presentadas, no vamos a hacer más visitas. Lamento muchísimo la impresión que tienes, pero tal y como os he escrito, con el tema del seguro, nosotras no podemos hacer nada. Si la casa se hubiera alquilado, no os hubiera escrito para daros la oportunidad de aportar el aval que nos pide la compañía. Un saludo.

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Muchas gracias por tu valoración Alicia :)

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Muchísimas gracias Rubén, espero que estés disfrutando al 100% tu casita, un placer trabajar con clientes como tú.

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Gracias Miguel, también nos lo pones muy fácil :)

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Muchas gracias Beatriz, espero que estéis ya totalmente acomodados. :)

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Buenos días Pepi. No sabes cuanto lamento leer tu reseña. Hice todo lo posible por que te fueras con un piso asegurado, y así era. Reconozco mi error, ya que la única cosa que te dije que no cumplí fué que el piso tenía ascensor, ya que recordaba perfectamente que lo tenía y no era así (fallo mío, lo asumo al 200%, pero es un piso que habitualmente gestiona mi compañera), aún así, me habías dicho que tampoco era esencial, pero sí un punto a favor; es por ello que NO QUISE COGERTE NINGUNA SEÑAL hasta confirmar que el ascensor volvería a funcionar, ya que yo pensé que estaría averiado. Te dije que te confirmaba eso y si la propietaria te pondría la TV que no tenía. De todos modos, teníamos el otro piso bajo que también te gustó, a falta de confirmar si la propietaria te pondría lavadora-secadora en vez de lavadora normal. Por la tarde te atendió mi compañera, y aún siendo cierto que no dabas con el perfil que habitualmente busca esta propietaria, viendo tu situación actual y futura, sabía que la propietaria lo aceptaría, y si no fuera así (que lo dudo) teníamos el otro piso para que uno u otro fuera tuyo (ambos te habían gustado y ambos estaban amueblados como tú buscabas). Sería una estafa si te hubiera cogido la señal sabiendo que algo no podía cumplirse, y no la cogí por lo mismo. Te pedí disculpas de corazón por el ascensor, que fué el fallo que cometí, si no tienes piso fué porque en tu mensaje me dijiste que no alquilabas con nosotras. Un saludo, y vuelvo a repetirte, que lamento lo sucedido.

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Buenos días Magda. Estamos teniendo problemas con el teléfono fijo, también es posible que hayas intentado contactarnos y estuviéramos fuera con algún cliente en una visita. Siento mucho tu experiencia, te dejo el teléfono móvil (687 78 37 96) para que vuelvas a intentarlo, incluso podemos atenderte por whatsapp. También puedes enviarnos un mail con tu teléfono y estaremos encantadas de responderte. Un saludo!

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Siento mucho tu experiencia, intentamos dar la más rápida respuesta a todos nuestros clientes, vamos a ver que a podido pasar y te pedimos disculpas.

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Muchas gracias por tu reseña Tifany :)

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Muchas gracias por tu puntuación Antonio.

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Muchas gracias Carmen, no dejes de pasarte a vernos :)

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Mil gracias por tu reseña Alfonso, siempre es un placer tratar contigo.

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Muchas gracias Evelin :)

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Muchas gracias por tu reseña Puri :)

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Francisco, siento mucho su percepción. No sabemos que ha ocurrido en su caso, si quiere puede ponerse en contacto con nosotros o dejarnos por privado sus datos de contacto e intentaremos solucionar el problema que pudiera tener. Un saludo.

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Muchas gracias por tu reseña Sergio :)

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Siento mucho su experiencia Ana, y sentimos no haber contestado antes a su reseña, ya que no gestionábamos ésta cuenta. Espero y deseo que su problema quedara finalmente solucionado correctamente. Un saludo.