UHC Village Park Apartments

 Respuesta de UHC Village Park Apartments

Buenas tardes Christopher, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto en la Costa Dorada! Un cordial saludo, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Marimar, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutaste de los apartamentos. Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto. Un saludo, Raúl (Universal Holiday Centre)

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¡Hola Loreta! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en UHC Village Park Apartments fue positiva. Si tienes algún comentario adicional que quieras compartir, estaremos encantados de escucharlo. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Un saludo, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Aitor, Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que el apartamento y la ubicación fueron de tu agrado. Respecto al WiFi, en aquellos alojamientos donde no se indica expresamente como incluido, ofrecemos la posibilidad de contratarlo como servicio adicional, ya que no forma parte de los servicios estándar en todos los apartamentos. Sobre el kit de limpieza, proporcionamos un set de bienvenida básico, tal como se informa antes de la reserva, pensado para cubrir las primeras necesidades a la llegada. Aprovechamos para comentarle que, aunque respetamos todas las opiniones, consideramos que ciertos términos como el que ha utilizado no son apropiados ni reflejan el esfuerzo que realizamos cada día para ofrecer un buen servicio. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y esperamos que, a pesar de estos detalles, haya disfrutado de su estancia. Un saludo, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Bonjour cohen thierry, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser que plusieurs agences opèrent dans le complexe, chacune avec ses propres logements et conditions spécifiques. Nous n'avons aucune trace d'une réservation à votre nom et n'avons pas été informés des problèmes mentionnés. D'après la photo que vous avez ajoutée, nous pensons qu'il ne s'agit pas de l'un de nos logements. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et disposons d'un service de maintenance prêt à intervenir rapidement et efficacement en cas de défaillance dans nos logements. Si un client nous avait signalé les problèmes que vous mentionnez, nous serions intervenus immédiatement pour les résoudre. Si vous avez effectivement séjourné dans l'un de nos logements (gérés par Universal Holiday Centre), nous vous présentons nos excuses et enquêterons en profondeur. Si vous avez séjourné avec une autre agence, nous vous prions de bien vouloir retirer votre avis de ce profil, car il nous porte préjudice de manière injuste. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@universalholidaycentre.com pour nous fournir tout détail que vous jugerez pertinent. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hello Zahra, Thank you so much for your recommendation! We're delighted to hear that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the future. Best regards, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Jordi, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en los Village Park Apartments. Si tienes sugerencias para mejorar nuestro servicio o algún aspecto que creas que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos dispuestos a escuchar tus comentarios para poder atenderte mejor. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Art, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en los Village Park Apartments. Si tienes sugerencias para mejorar nuestro servicio o algún aspecto que creas que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos dispuestos a escuchar tus comentarios para poder atenderte mejor. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Здравствуйте, Сергей, Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что у вас не было доступа к Wi-Fi во время вашего пребывания. Хотим сообщить, что у нас есть опция подключения к Wi-Fi за 5€ за ночь для тех, кому это необходимо. Надеемся, что несмотря на это неудобство, ваше пребывание у нас было приятным. Мы учтем ваши комментарии для улучшения наших услуг и коммуникации. С уважением, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Bonjour Sofian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous demandons si vous avez séjourné dans un de nos appartements ou dans un logement géré par une autre agence, car plusieurs agences opèrent dans ce complexe avec leurs propres conditions. Nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom et n'avons pas été informés des problèmes que vous avez mentionnés. Nous disposons d'un service de maintenance prêt à intervenir rapidement en cas de défaillance dans nos logements. Si une cafetière avait manqué, nous l'aurions remplacée le jour même depuis notre bureau. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus pour vérifier cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin de clarifier les détails de votre réservation? Merci pour votre compréhension. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Elisabet, Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en general. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional sobre cómo podríamos mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. Esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Dear Suzanne, Thank you for your positive feedback. We look forward to welcoming you back very soon. Best regards, Universal Holiday Centre

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Bonjour Reda, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Universal Holiday Centre

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Hola Alberto, Muchas gracias por tu excelente valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a Salou. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Jorge, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que tu estancia no cumplió con tus expectativas. Nos gustaría aclarar que en el complejo operan varias agencias, cada una con sus propios alojamientos y condiciones específicas. No tenemos constancia de ninguna reserva a tu nombre y no hemos recibido notificación de los problemas mencionados. Por la foto que añades creemos que no es uno de nuestros alojamientos. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y contamos con un servicio de mantenimiento listo para intervenir de forma rápida y eficaz en caso de cualquier deficiencia en los alojamientos. Si cualquier cliente nos comunica los problemas que indicas, habríamos actuado de inmediato para solucionarlos. Si realmente te alojaste en uno de nuestros alojamientos (gestionados por Universal Holiday Centre) te pedimos disculpas y lo investigaremos en profundidad. Si te hubieras alojado con otra agencia te rogaríamos eliminaras tu reseña de este perfil pues nos perjudica injustamente. Si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros por correo a info@universalholidaycentre.com para darnos cualquier detalle que consideres oportuno. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Antonio, Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Village Park. Si tienes algún comentario adicional o sugerencia sobre cómo podríamos mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Bonjour Yasmine, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer nos services, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Isam, Gracias por compartir tu opinión y por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que encontraste nuestro sitio adecuado para descansar. Lamentamos escuchar que encontraste las casas anticuadas y los colchones incómodos. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para planificar futuras reformas y mejorar la comodidad de nuestros alojamientos. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Universal Holiday Centre

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Hola upholster rizal, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el ruido de los hoteles cercanos haya afectado tu estancia. Tomamos en cuenta tus comentarios para evaluar posibles mejoras. Si tienes más detalles o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Enrique, Muchas gracias por tu fantástica reseña. Nos alegra mucho saber que has disfrutado de la estancia. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Bonjour Luc, Merci d'avoir pris un moment pour partager vos commentaires positifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements de la Costa Dorada. Cordialement, Raul (Responsable des réservations - Universal Holiday Centre)

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Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction quant à votre dernier séjour dans notre établissement. A très bientôt, L' équipe du Universal Holiday Centre

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Hola Andreia, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos gustaría saber más sobre los aspectos que podríamos mejorar para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Si tienes más detalles o sugerencias, no dudes en hacérnoslos llegar al correo info@universalholidaycentre.com. Tu feedback es muy valioso para nosotros. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que les appartements vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

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Hola Yolanda, ¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tu estancia fue tan positiva y que todo cumplió con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)