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inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.
4.5 (211 opiniones)
22 opiniones
0 opiniones
4 opiniones
13 opiniones
172 opiniones
Fco. Javier Sánchez Gallardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion maravillosa, te ofrecen muchisimas facilidades. De 10
David Quintero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a todo el equipo de URBAN la amabilidad, humanidad y profesionalidad mostrada en todo momento. Sin duda volveré a contactar con vosotros en futuras ocasiones. Un abrazo!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Pablo Xuga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, rápido y efectivo. La atención inmejorable.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Jesus Cazallas Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un verdadero placer trabajar con Urban Asesores, y en especial con Mari Ángeles, la visita se concretó con máxima celeridad, su asesoramiento fue muy importante para la elección, el inmueble era de las características que nos informó. La firma del contrato y entrega de llaves se realizó con mucha fluidez. Totalmente recomendable, sin duda volvería a trabajar con Urban.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Laura bl
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida 👏🏽👏🏽profesionales muy agradables y comprometidos. Gracias Mari Ángeles y Raquel por vuestra amabilidad y vuestro tiempo.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Giovanny Accardi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Nathalie Lestienne
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy buena experiencia! Gracias a María Ángeles y Raquel, son muy profesionales y cercanas a la vez. Nos han atendido muy bien y nos han acompañado en cada paso. Las recomiendo y, si necesito otra vez un piso en Sevilla, sin duda las contactaré.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña.
David Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto !👍
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
¡Muchas gracias, David! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente. Apreciamos mucho tu comentario y tu tiempo. ¡Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro!
Jesus Cordoba
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Jose Angel SG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy cercano, aportan facilidades y resuelven los trámites de forma adecuada. Siempre han mantenido una comunicación eficaz. María Ángeles y Raquel siempre me han atendido muy bien.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña!
Paqui Abadia peña
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola estoy intentando poder contactar con vosotros telefónicamente y también por e-mail y no obtengo respuesta de ninguna de las maneras estoy interesada en un anuncio que tenéis puesto como puedo constatar con vosotros gracias .
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenas tardes, puede llamar directamente al 653 118 418, ya que teléfono de centralita a veces queda colapsado por el elevado número de llamadas entrantes. Le pedimos disculpas por las molestias. Saludo
Jorge Enrique Hernández Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato directo y un servicio rápido y eficaz. Muy satisfecho.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración y reseña!
Angela
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración! Saludo
Estefania Llorca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo mostrar mi agradecimiento por el trato recibido. Siempre he sido atendida con amabilidad, ante cualquier duda por mi parte, me han asesorado de forma inmediata. María Ángeles y Raquel: muchas gracias por como me habéis ayudado en la búsqueda de lo que necesitaba desde el minuto uno. Siempre atentas y dispuestas a aclarar cualquier duda que se me presentase. Gracias por tratarme con profesionalidad y a la vez cercanía. Por motivos personales tengo que marcharme de Sevilla, pero cuando vuelva sin duda volveré a contactar de nuevo con URBAN. Muchas gracias!!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de Urban le agradece su puntuación y amable reseña. Atenderle a sido un placer para nosotros. Hasta la próxima!
Jose
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tiene que ser una estafa. Llevamos mi pareja y yo por separado llamando y llamando y nadie coge el teléfono, de echo dicen que no existe ese teléfono. Llamas al otro y te dejan en espera, para después de unos minutos,te dicen que les dejes un mensaje en el contestador. Doy mi teléfono,mi nombre y el número de la propiedad que quiero y nadie se pone en contacto con nosotros. Llevamos los dos por separado, una estafa seguro 🔐
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenas tardes, José. Lleva razón las líneas están saturadas por la cantidad de personas buscando alquileres y a veces es difícil contactar. Puede llamar directamente a la coordinadora para que le atienda más rápido. Ella se llama M.ª Ángeles y su teléfono es el 653114818, también le puede atender por ws si le resulta más cómodo. No obstante estamos a su disposición en nuestras oficinas: C/Administrador Gutiérrez Anaya 5, mod. 133. Sevilla. Lamentamos las molestias. Saludos
Jesús HR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas graciosas se por su reseña y valoración. Saludo
Ma de Gracia Romero Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de todos los profesionales que me atienden. Inmobiliaria sería, profesional y comprometida. Tengo en sus manos el alquiler de un inmueble y me proporcionan toda la tranquilidad, información y seriedad que la situación lo requiere. 100% recomendable. Gracias
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Le agradecemos sinceramente por su valoración y amable reseña. Nos complace mucho poder atenderle y siempre estaremos a su disposición. ¡Un cordial saludo!"
Ana Carrera Narbona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Le agradecemos mucho su valoración. Saludo
Natalia Sikorska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta. El personal es muy amable y competente, y ofrece ayuda y apoyo en todo momento. Con la ayuda de esta empresa pude alquilar el piso perfecto para mí. Sentí un gran apoyo y que estaba siendo vigilada por los mejores profesionales. ¡Se lo recomiendo a todo el mundo!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Le agradecemos sinceramente por su valoración y amable reseña. ¡Un cordial saludo!
Romuna MN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada en todo momento. Contacto permanente para cualquier tipo de duda y plena información de inmueble y entornos. Muy buen trato. Trabajo excelente
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña y valoración. Saludo
Javier Benavente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Casi imposible encontrar piso en Sevilla y menos ahora como está Sevilla. Pero desde Urban, atendieron mi segunda llamada y me hicieron una oferta personalizada a mis necesidades. Repetiría con ellos
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias, Javier. Un placer atenderle.
Jesus HR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña y valoración. Saludo
Rosa Maria Ramos Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Saludo
David G.E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato en todo momento. Desde el minuto uno estuvieron pendiente de que mi estancia fuera idónea.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña y valoración. Saludo
Luca Zaccarian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The people in this agency are professional, kind, helpful and honest. It is the best that one could hope for, especially for someone who does not speak very good Spanish like me. They were fantastic in helping me find an apartment for rent and in assisting me throughout. Gracias Raquel y M Ángeles!!
Tommaso Delcarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración. Saludo
Claudia CG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer gestionar mi busqueda de vivienda de alquiler con las trabajadoras de esta inmobiliaria, por el trato amable y atención constante para encontrarla. Además de la rapidez en la gestión de las visitas. Muy recomendable
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña, el placer ha sido nuestro. Saludo
Ismael R.García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve una experiencia muy negativa con esta inmobiliaria. Tras ver en la web idealista un apartamento en Sevilla Este en el que estaba interesado para su compra, realicé una primera llamada para obtener más información. Me informaron que la comercial encargada no estaba disponible en ese momento y que tomarían mis datos para que me devolviera la llamada. Este proceso se repitió en un total de tres ocasiones, en las que insistí en mi interés y pedí, por favor, que si no iban a devolverme la llamada, al menos me indicaran un horario en el que pudiera contactar directamente. Sin embargo, me negaron esta posibilidad argumentando que no tenían un horario fijo. Finalmente, al revisar la web de Idealista, vi que el apartamento había sido retirado, entendiendo que ya estaba vendido, sin que se me ofreciera ninguna oportunidad para avanzar en la compra. Mi experiencia refleja una gestión poco profesional y una falta total de seguimiento y atención al cliente. Tengo el registro de llamadas que demuestra lo sucedido, lo cual agrava mi descontento. No recomendaría esta inmobiliaria basándome en mi experiencia.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Estimado Ismael Roga García, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que, debido a la alta demanda y el gran número de interesados en cada propiedad, seguimos un estricto protocolo de atención a nuestros clientes, atendiendo a la numerosa lista de espera y dedicando a cada cliente el tiempo que requiera. Los asesores comerciales contactan con los clientes en el orden de llegada para agendar las visitas, mientras que el servicio de atención al cliente está disponible para ofrecer información preliminar sobre los activos. En este caso, el apartamento que mencionas ya ha sido comprometido con otros interesados que contactaron antes que tú. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos de atención.
Jenustan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a todo el equipo de Urban Asesores, y en especial a Mª Ángeles y Raquel, por su profesionalidad, amabilidad y rapidez en la gestión de mi contrato de arrendamiento. Desde el primer momento, han sido muy atentos, resolviendo todas mis dudas y facilitando el proceso de manera eficiente. ¡Recomiendo sus servicios sin ninguna duda!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Estimado Jenustan, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir esta reseña tan positiva. Nos llena de satisfacción saber que has tenido una experiencia agradable y eficiente con nosotros. En Urban Asesores, cada gestión es el resultado del esfuerzo conjunto de todo nuestro equipo, y nos alegra saber que M.ª Ángeles y Raquel han contribuido a que el proceso haya sido rápido y profesional. Estamos comprometidos a brindar un servicio cercano y resolutivo, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un cordial saludo, El equipo de Urban Asesores
jose gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y atento te atiende a todas tu dudas y siempre con cercanía persona a persona . Un placer ser atendido por ellos .gracias
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo logró brindarte la cercanía y profesionalismo que esperas. Para nosotros es un placer poder ayudarte y acompañarte en todo momento. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Cristina Blázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve muy buena experiencia esta inmobiliaria. Todos sus profesionales fueron muy amables y cercanos, me ayudaron a encontrar lo que buscaba. Servicio muy rápido e inmejorable. ¡Recomiendo sus servicios al 100%!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
¡Muchísimas gracias por tu excelente comentario, Cristina! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar lo que buscabas y que nuestro equipo fue de tu agrado. Para nosotros es un placer ofrecer un servicio cercano y rápido. Te agradecemos mucho que nos recomiendes. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
inma vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración! Saludo
Sara Vivarelli Daneri
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mis padres estuvieron dos meses con Urban Asesores y, en general, estuvieron muy satisfechos: el precio es muy económico, la ubicación es inmejorable (Palacio de Congresos), las mujeres que nos atendieron en la oficina fueron muy correctas y simpáticas, el alojamiento tenía piscina comunitaria y garaje y el apartamento tenía todo lo básico, así como vistas al Palacio de C. Lo que creemos que podría mejorar es lo siguiente: -Más claridad con respecto a algunos detalles de dinero (nos cambiaron de cifras en más de una ocasión). -Transparecia respecto a por qué cobran medio mes solo de agosto (mis padres entraron el 14/08) pero todo el mes de octubre (se fueron el 14/10) si ya de por sí nos cobran un complemento extra de 65€ mensuales y de fianza por haber alquilado menos de 4 meses. -Facilitar las cosas: que se haga y se devuelva la fianza mediante cuenta bancaria y no en efectivo para evitar desplazamientos innecesarios. -Estado de la vivienda: cortinas viejas, espejo rajado, el soporte de la ducha roto, la cadena del váter tiraba mal, el aire acondicionado chorreaba y tuvimos que estar quedando con un especialista. -Falta de WiFi 🛜 A pesar de estas cosas a mejorar, repetiremos en 2025 porque nos compensa más lo positivo. Un saludo!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar. Hasta pronto!
German Álvarez Buzón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración! Saludo
Inmaculada Concepción Baena Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíble por parte de la agencia. Sin duda la recomiendo muchísimo. Muchas gracias por todo. Muy agradecida
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su reseña y valoración. Un placer
Inma Tirado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Raquel y Mari Ángeles porque desde el primer momento me trataron genial, siempre preocupadas por mis necesidades. Estuvieron siempre en contacto conmigo y todo fue muy rápido y sin problemas.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y amable reseña. Gracias!
Ricardo Luque González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se han adaptado genial a mis necesidades y me han guiado en todo el proceso poniéndome las cosas muy fáciles
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración y reseña!
ALEJANDRO MIRÓ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y humano, se adaptan a las necesidades del inquilino. Suelen contestar rápido a las peticiones que les hacen. Muy buenos profesionales. Muy recomendable
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias Alejandro por su reseña y puntuación. Saludo
Maria Teresa Rojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención personalizada por varios años, muy agradecida.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, MarÍa Teresa.
Ignacio Quezada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Muy buena la atención y la gestión. Personas muy agradables!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, Ignacio.
Mohamed Amine Danir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia!!! El equipo fue muy profesional y atento durante todo el proceso, resolviendo nuestras dudas y guiándonos hasta el final. Gracias a su dedicación, encontramos el hogar perfecto. ¡Muy recomendados!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, Mohamed
Valentin Pons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales y humanos con nosotros. Muchas gracias a todos
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su amable puntuación y reseña. Saludos!
Daniela Mansilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración!
Luisa Moreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendas profissionales.
Martin Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Encantadores y cualquier problema que tengas, te ayudan a resolverlo. ¡Recomendable 100%!
Manuel Castizo Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Berta Gómez Bruña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. Serios y muy buenos profesionales dispuestos a ayudar en todo.
Bela Ciber
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Ha sido un placer atenderla. Gracias por su reseña.
angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con la inmobiliaria Urban ha sido excepcional. El equipo mostró un profundo conocimiento del mercado local y se dedicó a entender mis necesidades. La atención al cliente fue sobresaliente, con un trato personalizado y respuestas rápidas a mis preguntas. Además, la variedad de propiedades disponibles se adaptó perfectamente a mis expectativas. En general, recomiendo encarecidamente esta inmobiliaria a quienes busquen comprar o alquilar en Sevilla, ya que hacen que el proceso sea fácil y agradable.
anca elena gheorghita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, muy fácil de trabajar y dispuesto a ayudar en cualquier momento.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración y reseña! Saludos
Nicholas Gooderham
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Finding a flat in seville can be a real challenge, especially if you are foreign (no guarantor) and have limited Spanish. However, Raquel and Maria both went out of thier way to help me, even though my communication skills were limited. I was unable to get the first flat I wanted, but Raquel found me an a better alternative and I signed the lease 1 week later! I also had an issue with a couple of the words in the lease, but Maria quickly rectified it and ensured all my needs were met. Highly recommended. (I thought Id write this in English to help out others who find themselves in the same position as me)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y amable reseña.
Galicia Rp
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En mi caso, a través de Idealista encontré un apartamento gracias a ellos, con una respuesta prácticamente inmediata y atención hasta el último momento!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su reseña y valoración.
Antonio Jose López Polo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio verdaderamente cómodo incluido el garaje, a precio muy asequible y con servicios de todo tipo alrededor.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración y reseña!
Alejandro Larrondobuno Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y siempre atentos a todo
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña!
Aitana Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza de inmobiliaria. Escribo esta reseña para que a nadie más le pase lo que nos ha pasado a nosotros: alquilamos un piso y nos enteramos a los días que se los honorarios que se nos han cobrado son totalmente ilegales, ya que eso corre a cuenta del dueño del piso, al cual se le está cobrando la misma cantidad que a nosotros. La trabajadora, de la cual no voy a decir nombre porque tengo más educación que ella, nos está mintiendo tanto al propietario como a mí, contándonos versiones totalmente diferentes y haciéndonos creer lo contrario. Por nuestra parte, hemos intentado solucionarlo por las buenas pero se niega aceptar que nos ha timado, por lo que habrá otras medidas y esto no quedará así. En resumen, una inmobiliaria CERO recomendable.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por compartir tus preocupaciones Aitana Sánchez. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia que no cumplió con tus expectativas. Queremos aclarar que nuestra inmobiliaria, con más de treinta y dos años de experiencia, siempre actúa en conformidad con la legislación vigente y con el máximo respeto hacia todos nuestros clientes, tanto propietarios como inquilinos. Cobramos por los servicios prestados y previamente demandados por nuestros clientes, informando desde el primer momento sobre sus costes y asegurándonos de contar con la conformidad de todas las partes, en un proceso siempre claro y transparente. Además, queremos reiterar que trabajamos estrechamente con los propietarios de los inmuebles, quienes confían en nuestra experiencia y profesionalismo para gestionar sus propiedades de manera segura y eficiente. Nuestro objetivo es siempre garantizar la satisfacción y tranquilidad de todas las partes involucradas. Saludos,
Pilar de Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una inmobiliaria fantástica, siempre atentos de tus peticiones y pendientes de tus necesidades.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y amable reseña.
Aminata Seck Dione
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Raquel de Urban Asesores Inmobiliarios por su amabilidad y profesionalismo durante todo el proceso de búsqueda de piso. Aunque finalmente no alquilamos ninguno, Raquel siempre nos brindó muchas facilidades y mostró una actitud increíblemente simpática y comprensiva. Su trato cercano y cordial hizo que la experiencia fuera muy agradable. ¡Recomiendo encarecidamente sus servicios!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y amable reseña.
Manuel Ponce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Saludo
maria elena angarita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente inmobiliaria con seriedad y te prestan la ayuda que necesitas. Fuimos asesorados por Raquel, nos atendió y guió en todo el proceso con mucha confianza, hizo toda la gestión super rápido.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña. Un placer atenderla.
jose rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de raquel caseres servicio recomendado 💯 %
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña. Saludo
jorge bellon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración, Jorge.
Mercedes Cortina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Esther Vélez Carvajal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
M.Angeles me atendió por teléfono estupendamente, lo recomiendo 100%
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración! Encantados de atenderle!
Ana Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo, la atención estupenda, son todas muy simpáticas. Da gusto tratar con ellas
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El gusto es nuestro, gracias por su valoración!
Irma Pusceddu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y disponibles, nos han ayudado del principio a buscar un piso teniendo condiciones particulares. Recomendados!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de URBAN le agradece su valoración y amable reseña. Gracias! A sido un placer atenderle.
Jose Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Muchas gracias a Raquel, por su profesionalidad y cercanía en el trato personal.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña. Saludo
Javi Costa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel es una mujer súper amable que hace su trabajo de la forma más profesional sin perder la parte humana, ha sido un placer tratar con ella
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y Por la reseña de nuestra querida compañera Raquel. El equipo de profesionales de urban queda a su disposición. Saludos!
Natalia Padilla Bidas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por parte de Raquel, muy simpática y nos ha dado información sobre los supermercados, metro, etc. Puntual y amable. Os la recomiendo !
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de urban agradece vuestra valoración y vuestra reseña a nuestra querida compañera Raquel. Gracias! Hasta pronto!
Wendy boyer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy una francesa, estaba buscando un piso para mi temporada con Erasmus. A pesar de que no lo encontré con la agencia, la señora Cáceres fue muy acogedora y amable conmigo. Si buscas un piso, puedes confiar en ellos. Van a ayudarte. ¡Muchas gracias Urban Asesores!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Querida Chloé ¡Muchas gracias por su encantadora reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros, y en especial con la señora Cáceres. Nos enorgullece ofrecer un servicio acogedor y amable, y es maravilloso saber que se sintió bien atendida. Aunque no logramos encontrar el piso ideal para su temporada con Erasmus, esperamos que haya tenido una estancia fantástica. Si alguna vez vuelve a necesitar ayuda con la búsqueda de alojamiento, no dude en contactarnos nuevamente. Estamos siempre aquí para ayudar. Le deseamos todo lo mejor en sus estudios y aventuras en el extranjero. ¡Gracias por confiar en Urban Asesores! Un cordial saludo,
verónica Liendo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y reseña! Estamos encantados de atenderle.
Elena Gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que poner una estrella porque menos es imposible. Además de que tienes que ir detrás de ellos todo el rato para cualquier cosa. Llevo dos meses esperando a que me solucionen incidencias. Han intentado manipularme en repetidas ocasiones, cada vez que te quejas hacen que todo parezca que te están haciendo un favor a cosas que son evidentes. He tenido que cogerme un día libre de mi trabajo porque no me daban ninguna otra opción para pagar, ya que tiene que ser en persona y en efectivo. Además, yo iba a pagar en una fecha anterior y no se me avisó de que ese día al ser festivo no habría nadie en la oficina. Además, a la hora de pedir una hoja de reclamaciones (habiendo avisado antes de que la iba a pedir) han intentado que me vaya sin ella firmada y sellada y han estado haciendo comentarios al aire (dirigidos a mí) mientras rellenaba la hoja. Aparte de esto, sin sellarla, me han “advertido” de que mi fianza entonces tardaría mucho más en llegar. Mucho cuidado con ellas.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos profundamente su descontento. Queremos abordar los inconvenientes mencionados con el fin de ofrecer claridad y mejorar nuestro servicio. Comprendemos que haya experimentado dificultades al contactarnos debido a la alta demanda actual. Hemos mantenido comunicación constante por WhatsApp, correo electrónico y llamadas, principalmente relacionadas con la incompatibilidad de su horario laboral con el nuestro. Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 h y de 16:30 a 20:00 h, lo que ha dificultado que pudiera acudir personalmente para resolver cuestiones que requieren gestión presencial, como la liquidación de contratos. En cuanto a las incidencias mencionadas, específicamente el microondas que no funcionaba correctamente, trasladamos la solicitud al propietario. Sin embargo, entendemos que usted decidió no subsanarlo debido a su traslado a Madrid y a la falta de uso del mismo. Lamentamos si nuestra intención de facilitar la gestión fue interpretada de otra manera. Siempre hemos procurado brindar el mejor servicio posible, considerando que no operamos fines de semana ni festivos. Le ofrecimos la opción de dejar las llaves en la Conserjería del edificio, disponible las 24 horas, para que pudiera hacerlo el domingo, como tenía previsto. En ningún momento se le negó su derecho a presentar una hoja de reclamaciones. La persona que la atendió sólo indicó que debía consultar con Gerencia. Se le entregó la hoja firmada una vez nos reincorporamos en horario de tarde, como se le comunicó previamente por teléfono. Finalmente, queremos recordar nuestra condición de intermediarios en cuestiones como la devolución de la fianza. Ante su preocupación, se le informó que nuestro Departamento Jurídico contactaría con el propietario para gestionar dicha devolución, lo que no significa que el proceso se vea afectado. Reiteramos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que haya podido enfrentar durante su estancia y agradecemos la oportunidad para aprender y mejorar. Con más de 30 años al servicio de nuestros clientes, uno de nuestros principales valores es el compromiso y la respuesta a la confianza depositada en nosotros.
Ana Alcalá Heredia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y muy bien ❤️🩹
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias, un placer atenderla.
Réka Hegedűs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente servicial y agradable que trabaja para ayudarte a encontrar casa. Mi pareja y yo buscamos un apartamento en Sevilla para cuatro meses durante nuestra movilidad Erasmus. Raquel y Mari Ángeles fueron muy amables, nos encontraron enseguida un apartamento que nos encantó. Cuando tuvimos un problema, nos ayudaron enseguida. Todo fue muy fácil. Gracias de nuevo por toda vuestra ayuda, pasamos los mejores momentos de nuestras vidas en un apartamento que nos encantó.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Ha sido un placer atenderos. Gracias!
Velero libertad
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración! Saludo
Maria Rosa Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, te buscan soluciones!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias! encantados de atenderle.
Francisco Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración
CCC DDD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y estoy muy agradecida.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña! Saludo
Fernando Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración! Saludo
andrea R.M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo excelente y muy rápido. muy contenta con la gestión .
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias, Andrea. Su valoración es importante para nosotros.
Julieta Beneito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, Julieta.
Raquel Vadillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención. Gran profesionalidad pero con trato humano, Se adaptan
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, Raquel. Saludos
Miguel Pastor benjumea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Un placer atenderte, Miguel. Gracias por tu reseña!
Marina Blazquez Feria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia inmejorable con esta inmobiliaria. Desde el primer momento me atendieron muy profesionalmente y todo el personal con el que he tenido relación durante mi experiencia, ha sido excepcional. Muy contenta con el servicio que me han ofrecido.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña, Marina. Ha sido un placer atenderla. Gracias por todo!
Ana Pizarro Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un placer contar con la ayuda de las profesionales de Urban Asesores para la búsqueda de alojamiento en Sevilla. El trato es inmejorable, resolviendo dudas y cuestiones de manera rápida, efectiva y con amabilidad.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Encantados de atenderte.
Antonio Moreno R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy formales, a diferencia de otras inmobiliarias, tienen su propia cartera de clientes.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, saludo.
Rosa Polo Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con ellos, sobre todo con Raquel. Ha sido estupenda y se ha preocupado por buscar un piso que se adaptara a mis necesidades, un encanto.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias! El equipo de profesionales de urban le agradece su reseña. Saludo
naiara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que me comentaron que tenían mucha demanda, me llamaron lo antes posible cuando menos lo esperaba y ya tengo mi apartamento. La atención fue excelente y el trato inmejorable, súper atentos en todo momento y muy profesionales!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña, Naiara. Es gratificante atender clientes como usted. Saludo
Jesus Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente me ha ido todo perfecto para la búsqueda de un alquiler. Se han preocupado de buscarme algo que se correspondiera con mis necesidades hasta que lo han encontrado. En otras inmobiliarias aún estoy esperando que me llamen. Muy buen trato, todo muy correcto y claro.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas Gracias por su valoración. Un placer
Pau Mars Verdaguer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial, muy recomendable! Mª Ángeles es encantadora!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración!
Antonia Capitan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Saludo
Elena Montero Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Mónica Armesto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de Urban agradece su valoración. Un placer atenderla, gracias!
Laura Montiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba piso en Sevilla y me lo pusieron muy fácil. Gran trato por parte de Mari Ángeles, es encantadora y una gran profesional, te ayuda en todo lo que necesitas. Lo recomiendo !
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de URBAN agradece su reseña. Un placer atenderle. Gracias
Campus Ame Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me sentí acompañada y atendida con ellos.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. El equipo de profesionales de Urban está encantado de atenderle.
Fran Fuentes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es literalmente imposible contactar con ellos. He enviado numerosos mensajes por distintos portales de alquiler de vivienda, y he llamado en repetidas ocasiones al teléfono que ofrecen tanto en Google como en los propios anuncios de los inmuebles. Si ya es difícil encontrar piso a un precio razonable en Sevilla, encima si la inmobiliaria no te hace ni caso, apaga y vámonos. Por supuesto, ya estoy recibiendo ayuda de una inmobiliaria de la competencia que sí me atendió mucho más rápido.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Estimado Fran Fuentes, lamentamos sinceramente su dificultad para poder contactar con nosotros. Le recomendamos que, si sigue interesado, deje mensaje en nuestro contestador. Todos los días se atienden dichos mensajes. Saludo
Kaushik Khairkar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The Urban Asesores Inmobilia is very friendly, convenient, clear communication with tenants and moreover, I find it very easy to get in contact with the staff of Urban Asesores. Thank you for your help to finding apartment to me.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración!!
Maria Graciela Perez Barriga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Mariangeles y a Raquel por su profesionalidad y trato amable;; buscaba un piso de corta duración para un familiar extranjero, y de inmediato nos ofrecieron y nos mostraron opciones que se adecuaban a las necesidades y presupuesto de mi familiar. Todo el proceso se llevó online. Cada vez que trataba de resolver una duda me contestaban al teléfono o WhatsApp de inmediato, y si no podía Mariangeles me escribía que en cuanto pudiera me llamaba, y así lo hacía y desde el principio fueron claras y confiables .
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Un placer atender clientes como usted. Saludo
Rosa Consiglieri Vergara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención,
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Saludo
sio ieng
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I am writing this review in english as I think it might help non spanish speakers, as I am, looking for housing in Sevilla I was a short term visiting academic at IMSE from CSIC for 6 months and needed to have a short term rent for my stay. I knocked at the door of URBAN asesores without much of expectation due to my lack of knowledge in spanish... But I was welcomed by a french speaking lady, Raquel, there, which was fortunate as I am french. The lady helped me to get an apartment right behind Las Setas which is at the very center of the city with all close conveniences, in a matter of few days. The professionalism of Raquel is flawless from the 1st to the last day of my stay, when we had to do the inventory of the apartment and the checking of everything being in order or not. If I am to be going back to Sevilla, I will definitely knock at the door of the agency again, so I recommend its service. And french non spanish speakers should ask for Raquel, otherwise her colleagues can handle your english.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su reseña, ha sido un placer atenderle. El equipo de profesionales de Urban le desea suerte.
Jose Apolayo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera de contactarlos o ser contactados, tienen propiedades interesantes, pero te puedes tomar 2 - 3 semanas sin ser atendido. No atienden los teléfonos, ni dan respuesta a los anuncios.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenas tardes José Apolayo, me comentan desde atención telefónica que le atendieron esta misma mañana. Saludo cordial
Eliana Pereira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I have to give 1 star as I have been having so many problems with getting my deposit back. For over a month that I have been contacting the agency and I am told that they will send my request for the transfer to be done, however I keep waiting and they never sent the money. Very sad situation.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, Eliana. Un placer atenderle.
Fernando Carro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oficina 133
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias!
Antonio Lopez Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por mucho que les llame siguen sin coger el teléfono y no hay manera de contactar con ellos
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Estimado Antonio López Gómez le informamos. Que nuestra centralita de teléfono es el número 954020091 y nuestra dirección es C/ Administrador Gutiérrez Anaya nº5, oficina 133. Le podremos atender de lunes a Viernes de 9:30 a 14:00h y de 16:30 a 20:00h. Si tiene dificultades de contactar por teléfono, por favor deje mensaje ( respondemos todos). En esta época las líneas están saturadas con las peticiones de profesionales sanitarios y estudiantes. Disculpe las molestias. Saludo cordial
Nuria B. Gálvez Barea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 2 semanas llamando por teléfono a TODOS los pisos que anuncian en Idealista, y siempre salta un contestador para que dejes un mensaje; enviando correos, los cuales no contestan, y diría que ni tan siquiera leen.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Agradecemos mucho tu comentario y lamentamos sinceramente tu descontento. Queremos abordar las preocupaciones que has expresado y ofrecer claridad sobre la situación. Comprendemos que has tenido dificultades al tratar de contactarnos y hemos notado que te has enfrentado a contestadores y falta de respuestas. Nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya causado. Permítenos explicarte la razón detrás de esto: en algunas ocasiones, el equipo comercial no ha retomado el contacto contigo debido a la falta de ofertas que se ajusten a tus criterios o porque el perfil no ha sido aprobado por el propietario. Queremos asegurarte que estamos comprometidos en mejorar nuestra comunicación y en proporcionar un servicio más eficiente. Estamos implementando un riguroso orden de llamadas recibidas para asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban una atención adecuada. Te invitamos a que nos contactes nuevamente a través de nuestros números de teléfono: 954 020 091 (5 líneas), o directamente con nuestra Coordinadora de visita Mª Ángeles, 653 118 418. O bien, con nuestra Responsable de Zona, Raquel, 654 174 868, o con Gerencia a través del 617 459 070 (Antonio). También puedes enviarnos un correo electrónico a gestión@urbanasesores.es. Estamos aquí para revisar tu solicitud con detalle y enviarte por correo electrónico las opciones de pisos disponibles y actualizados hasta la fecha. Si prefieres, también puedes visitarnos en nuestras oficinas ubicadas en C/ Administrador Gutiérrez Anaya nº 5, módulo 133, código postal 41.020, Sevilla. Lamentamos nuevamente los inconvenientes y agradecemos tu disposición para comunicarte con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia más positiva en el futuro. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Gálvez Barea, Nuria B.
Alain
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con los contratos de esta gente y lo que se te ofrece. Siempre usan la excusa de: “solamente tenemos este apartamento disponible”. Se me ofreció esto, se me enseñó por vídeo llamada y se me hizo firmar de forma fugaz. No me dio tiempo a ver el sudor que tiene el sofá de todas las personas que hayan pasado por aquí. Esto no se ha lavado en la vida (FOTOS) Bajo el primer piso está lleno de locales que cierran sobre las 2/3 de la mañana. No hay quien pegue ojo. Estos locales en su mayoría de sisha, queman sus carbones en la calle haciendo subir el olor de estos hacia las habitaciones de los residentes. Es un olor nauseabundo que impregna todo el apartamento. Si tienes la ropa colgada para secar, olvídate que huela bien. Tremendo. Por no hablar de la comisión que se lleva la agencia. Pedís oro por laton…
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Queremos comenzar expresando nuestro más sincero agradecimiento por compartir tus comentarios con nosotros. Tu perspectiva es de un valor incalculable, ya que nos brinda la oportunidad de enfocarnos en áreas que necesitan mejoras para proporcionar a nuestros clientes una experiencia aún más satisfactoria. En relación a la observación que mencionas sobre el estado del sofá, lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto haya causado durante tu estadía. Queremos asegurarte que la agencia de limpieza es un elemento fundamental en nuestro proceso de mantenimiento. Sin embargo, en este caso, parece que no se comunicó adecuadamente la incidencia del sofá a pesar de haber sido atendida. Lamentamos que esta situación haya afectado tu comodidad y tranquilidad. Reconocemos la importancia de asegurar una comunicación clara sobre la disponibilidad de nuestros apartamentos y lamentamos si esto ha generado alguna inquietud. Nuestro objetivo principal es ofrecer opciones de alojamiento que se adapten a las necesidades y preferencias individuales de cada cliente. Si bien nos esforzamos por agilizar los procedimientos de firma, es crucial destacar que la velocidad en la gestión también se debe a la necesidad de evitar que el inmueble desaparezca del mercado, garantizando que todos los interesados tengan la oportunidad de asegurar su elección y no pierdan la oportunidad de alquilarlo. En lo que respecta al proceso de elección y firma del contrato, lamentamos sinceramente que no haya cumplido tus expectativas. Entendemos que la transparencia y una comprensión completa de lo que estás seleccionando y firmando son fundamentales. Hemos tomado en cuenta tu valiosa retroalimentación y estamos en proceso de mejorar nuestros procesos internos para garantizar que los clientes dispongan del tiempo y la información necesarios para tomar decisiones informadas. Reconocemos la importancia del estado de los muebles, incluido el sofá, para brindar una experiencia cómoda y placentera. Lamentamos si no cumplimos con tus expectativas en este aspecto. Estamos tomando medidas inmediatas para abordar esta situación y garantizar que nuestros muebles estén en condiciones óptimas para los futuros residentes. Entendemos la molestia ocasionada por la presencia de locales cercanos que operan hasta altas horas de la noche. Deseamos aclarar que, según las regulaciones, se espera que los bares cierren alrededor de las 00:00. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas enfrentado y estamos trabajando en soluciones para mejorar la calidad de tu estancia y minimizar el impacto del ruido. En cuanto al olor proveniente de los locales de sisha, comprendemos cómo esto ha afectado negativamente tu experiencia. Lamentamos profundamente la incomodidad que has experimentado. Estamos tomando medidas concretas para abordar este problema y explorar soluciones que reduzcan la exposición al olor en el apartamento. Reiteramos nuestro compromiso de mejorar y garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una estancia placentera. Valoramos tu paciencia y disposición pa ra compartir tus observaciones. Si cuentas con más detalles o sugerencias para mejorar tu experiencia, te invitamos a que nos contactes a través de los medios proporcionados. Extendemos nuestras disculpas por los inconvenientes que has enfrentado y apreciamos la oportunidad que nos brindas para aprender y corregir. Esperamos sinceramente que puedas considerar brindarnos otra oportunidad para ganar tu confianza y ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Alberto Plata
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
¡CUIDADO, FRAUDE! Esta inmobiliaria se publicita en muchas webs con PISOS FALSOS. Al interesarte, te dicen que ese piso ya está vendido y que te ofrecen otros similares. Esto simplemente es un engaño para quedarse con tus datos. Lo que veáis de esta inmobiliaria simplemente pasad de largo...
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Estimado Alberto Plata, Apreciamos profundamente tu comentario y lamentamos sinceramente tu descontento. Nos gustaría abordar las inquietudes que has compartido y brindar claridad en relación a la situación. Entendemos que has enfrentado dificultades al intentar ponerte en contacto con nosotros, y hemos notado que has experimentado contestadores automáticos y falta de respuestas. Te pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya ocasionado. Queremos asegurarte que estamos firmemente comprometidos en mejorar nuestra comunicación y en brindar un servicio más eficiente. Estamos implementando un riguroso sistema de seguimiento de llamadas recibidas para asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban una atención adecuada. Cabe destacar que llevamos más de treinta años ofreciendo nuestros servicios desde la misma oficina, lo que nos ha permitido establecer un sólido historial de confianza y compromiso con nuestros clientes. Valoramos tu interés en nuestros servicios y queremos ofrecerte la mejor experiencia posible. Te extendemos una invitación para que nos contactes nuevamente a través de nuestros números de teléfono: 954 020 091 (5 líneas). También puedes comunicarte directamente con nuestra Coordinadora de visitas, Mª Ángeles, al 653 118 418, o con nuestra Responsable de Zona, Raquel, al 654 174 868. Además, puedes ponerte en contacto con nuestra Gerencia a través del número 617 459 070 (Antonio). Si lo prefieres, puedes enviarnos un correo electrónico a gestión@urbanasesores.es. Estamos aquí para revisar tu solicitud con detenimiento y enviarte opciones de pisos disponibles y actualizados hasta la fecha. Ten en cuenta que facilitarnos tus datos es opcional, siempre que desees ser incluido en una lista de espera para futuras ofertas.
Yago Cruz Rioboo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración
Nadia Zamora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato recibido por parte de esta inmobiliaria. Por trabajo, necesitaba buscar un piso con la mayor brevedad posible. Destacaría la rapidez y formalidad ante todo. Muy recomendable.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias, estimada Nadia!
Laura Carracedo Pereiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio, son muy profesionales, se ajustan a tus necesidades y se implican hasta que dan con lo que buscas. Muy comprometidos, te acompañan en el proceso, especialmente fui atendida por Raquel, muy agradable y encantadora, aunque del resto del equipo puedo decir que son geniales también. Trato cercano y adecuado. Totalmente recomendable.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de Urban, agradece su amable reseña. Gracias!
Javier Farzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración!
Cristina Rodriguez Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella y porque no puedo ponerle menos. A la hora de la visita (y con otra persona además delante) te dicen que les tienes que pagar un mes extra en un concepto extraño que antes no se pedía (y el mes se lo quedan ellos). ALGO QUE NO CUERDA CON LA LEGALIDAD VIGENTE. Vamos para nada volvería a confiar en ellos RESPUESTA: ya que no me deja responderos poniendo otra reseña aún más negativa que la primera. Decís que no queréis hacer contrato de vivienda habitual, y que el propietario tampoco quiere, y por eso podéis cobrar honorarios de inmobiliaria no? Pues lo que nos dijo uno de vuestros "trabajadores tan claros y transparentes de los que presumís" es que el contrato es de 11 meses y renovable por otros 11 hasta 5 años. Vamos un contrato de vivienda habitual excepto por un mes. Lo que pasa es que sois TAN PESETEROS que os agarráis a ese mes para cobrar dos duros más. Pero al final lo de vivienda habitual es igual a efectos prácticos. Por gente como vosotros tenemos los jóvenes tan difícil el acceso a la vivienda, porque intentáis sacarnos más y más agarrandóos a lo primero que podéis. Por suerte conseguí vivienda gracias a otra inmobiliaria muchísimo más profesional y más transparente. Dejo el nombre por aquí por si a alguien le sirve ;) "PROXXIMA inmobiliaria" Un saludo 😊
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenas tardes Cristina Rodríguez López, antes de contestar a su reseña queremos dejar patente que lamentamos enormemente su valoración. La hemos llamado en varias ocasiones para conversar y no hemos podido contactar con usted, por lo que le contestamos por éste medio, al no tener otra opción. Le recuerdo, que el piso que usted visitó con nosotros no era un alquiler de vivienda permanente o habitual, como bien le informaron desde la oficina y luego más tarde, en la misma visita, nuestra asesora comercial, de forma clara y transparente. El propietario de ese inmueble no quiere hacer contratos de vivienda, bajo ningún concepto, habitual ante su indefensión jurídica frente al posibles desahucios de arrendatarios declarados vulnerables. Derecho legítimo y comprensible a todas luces de los propietarios de inmuebles. He insisto en recordarle que la compañera le informó, por segunda vez, en la visita; claramente y con transparencia de dicha situación. Ya por último, informarle que la ley legitima a las inmobiliarias al cobro de honorarios por los servicios prestados a clientes, que nos lo soliciten, siempre y cuando no sea arrendamiento de vivienda habitual y permanente. Espero haber resuelto todas sus dudas. Llevamos 30 años al servicio de nuestros clientes y uno de nuestros principales valores, desde siempre, ha sido la claridad y la transparencia en nuestra gestión y servicios. Gracias, Cristina Rodríguez López, por ayudarnos a mejorar!
vanesa santamaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Atención inmejorable. Recomendable al 100%. Buenos profesionales y mejores personas.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por tu valoración, Vanesa. A sido un placer poder ofrecerte nuestros servicios. Cuando vuelvas a Sevilla estaremos a tu disposición, como siempre!
Juan Carlos Roncel Gallardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde marzo interesado en varios inmuebles que gestionan bajo el portal del Idealista,pero hasta el día de hoy no tengo noticias de ellos ,ni atienden al teléfono ni al email,baja profesionalidad,imagino que lo tienen todo vendido/alquilado.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenas tardes, Juan Carlos Roncel Gallardo. gracias por su comentario. Sinceramente lamentamos su descontento. Hemos intentado localizar su teléfono en nuestra plataforma y no nos aparece como cliente De Urban. Es probable que se deba a un error informático. De todos modos, nos gustaría que contactase de nuevo con nosotros, si sigue interesado, a los teléfonos 954 020 091 ( 5 lineas ), o con nuestra Responsable de zona, Raquel 654 174 868 o directamente con Gerencia al 617459070 (Antonio), estaremos encantados de atenderle. También puede enviarnos un mail a gestión@urbanasesores.es, o bien visitarnos en nuestras oficinas sita en C/ Administrador Gutierrez Anaya nº 5, módulo.133, cp 41.020, Sevilla. Es cierto, que cuando llega la época de alojamientos masivos de académicos y profesionales, nuestras líneas se saturan y a veces nos resulta humanamente imposible atender a todas nuestras demandas en el tiempo que nos gustaria. No obstante, estamos mejorando nuestra red de conexiones y ampliando nuestro equipo de atención telefónica. Gracias por su interés en ayudarnos a mejorar. Saludo cordial
m jose torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido y por el buen trabajo realizado. Grandes profesionales tanto Raquel cómo M Ángeles.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración! Un placer atender clientes como usted. Saludo
Concha Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 20 años con ellos y solo me han dado alegrias. No los hay mas eficientes ni amables.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, un placer prestarle nuestros servicios durante tantos años. Muchas gracias!
Jaime Torrente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración.
Julia Alonso Alcalde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con esta inmobiliaria, buena comunicación siempre con Raquel, atenta, rápida y profesional. Volvería a repetir, un saludo.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de URBAN agradece su reseña. Un placer tratar con usted.
Flavia Fuster
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo competente, muy profesional y con un trato inmejorable
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de Urban le agradece su valoración!
Eugenia Menghini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y disponible Raquel!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de Urban le agradece su reseña.
Esteban Guevara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, Raquel es una persona muy amable preocupada y pendiente de cada detalle.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo de profesionales de URBAN le agradece su reseña.
Nazaret Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias, Nazaret.
Cintia do Nascimento Severino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡El servicio es excelente! Siempre atentos y cuidadosos. Se preocupan por despejar todas las dudas.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña. Su reconocimiento es importante para nosotros.
Valentin Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias, Valentin.
Dianora Acosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su reseña!
Chon Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
D. Antonio Berlanga Navarrete, al que conozco desde hace años, es una persona trabajadora, honesta, dialogante y ecuánime en su trato con los clientes, que creó la Agencia Urban Inmobiliaria y junto a su equipo Doña Raquel Cáceres Molina y Doña Rocío González Prieto, jóvenes amables, capaces, conocedoras de su oficio, y de trato exquisito con los clientes. La agencia Urban, a mi modo de ver, roza la excelencia.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por vuestra reseña, nos sentimos honrados y agradecidos. Hasta pronto!
Alexandra Saray
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, diligentes, las mejores ofertas inmobiliarias en el sector de Sevilla!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, Alexandra. Un placer atenderle. Saludo
Valeria Ramello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todo el equipo, sobretodo de Raquel, que desde el momento uno siempre estuvo dispuesta a brindarnos antención, siendo que nuestra situacion era un poco dificil. No pudimos cerrar la operacion con ustedes pero necesitaba destacar la atencion de URBAN. GRACIAS
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros. Saludo
Adrián Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y atención personalizada constante vía WhatsApp. Cuando un piso no me cuadraba por condiciones de fecha, me ofrecieron otras dos opciones similares de precio y zona al poco rato (a destacar que la oferta en esta provincia a estas alturas es prácticamente inexistente, lo cual se agradece la ayuda).
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña y valoración, Adrián.
Nikanor pst
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y competentes.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su reseña!
Loli Sola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia al no obtener la devolución de la señal de las llaves debido a que el casero ha decidido quedarselo para arreglar sus cosas que no tenían nada que ver con el piso
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su reseña, no teníamos conocimiento del incidente, lamentamos sinceramente su descontento al respecto, pero debo indicarle que la devolución de las fianzas y depósitos dependen directamente del arrendador y su subjetividad. No obstante, contactaremos hoy mismo con el arrendador para escuchar su versión y si procede invitarle a que reconsidere su decisión. Aunque solo hayan sido 40€, si no procede, es mucho dinero. Esperemos que se resuelva a satisfacción de ambas partes. Saludo cordial
Eduardo Zubiri Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es inmejorable,muy profesionales pero de trato cercano. Rocío fue quién me atendió y fueron todo facilidades. Muchas gracias. Un saludo.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña. Saludo
Pachkovskaya Tatsiana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Raquel por su profesionalismo y sobre todo su trato hacia mi cliente extranjero quien estaba buscando un alojamiento a largo plazo. Raquel es una persona sumamente amable y muy respetuosa, la verdad pocas veces hemos vistió un trato así. Siempre estaba pendiente de nosotros, buscando opciones de piso y proponiendo las mejores opciones. Recomiendo a Raquel como agente inmobiliario en Sevilla.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña. Saludo
Alejandro López Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración
Míriam González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Muy amables, atentos, resolutivos y eficaces. Me atendió Raquel y fue un encanto! 💙
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias Miriam por su reseña, ha sido un placer atenderla. Saludo
Antonio Miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Doña Raquel Cáceres ha sido impecable, máxime dadas las dificultades de premura para encontrar alojamiento para una compañera de trabajo que necesitaba de forma rápida encontrar alojamiento. Definitivamente contaré con sus servicios cada vez que otras personas que visiten mi laboratorio y necesiten alojamiento temporal. Muchas gracias por la gestión Raquel.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo profesional de Urban le agradece su reseña. Es importante para nosotros. Saludos
María Adela Machuca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, atentos y profesionales. Recomendable.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias, Adela. Un placer poder ofrecerle nuestros servicios.
MARIA DEL MAR RUIZ MARTIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales en el sector inmobiliario. Como arrendadora me he sentido muy bien asesorada y atendida en todo momento. Buscan perfiles que se adaptan perfectamente a los requerimientos de los arrendadores.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, Mª del Mar.
Alejandra Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración, Alejandra.
Juan Sebastian Ortega Cepeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración, Juan Sebastian.
Francisco Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración, Francisco.
Correo Basura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. La señorita Raquel muy atenta y preocupada por sus clientes. Valoración: 100%
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Antonio Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Saludo
Tania Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por Raquel y Rocio, ambas son muy profesionales, atentas y amables. Gracias a ellas encontré rápidamente un piso en alquiler en Sevilla Este que tuviese todo lo que iba buscando. Sin duda, una inmobiliaria en la que confiar al 100%.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Encantados de atenderle, Tania.
Celia Morales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A pesar de tener más de 20 pisos subidos a idealista que entraban totalmente en lo que yo quería, me dijeron que no tenían nada que ofrecerme. El motivo era que sólo alquilaban pisos vacacionales (2-3 meses) y yo lo quería de larga duración. Podíais especificarlo en vuestros anuncios, ya que me había hecho a la idea de vivir en uno de los 20 pisos que habíais publicado. La peor inmobiliaria con la que he topado, con diferencia.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenos días Celia Morales, sinceramente lamentamos su descontento. He consultado con los asesores comerciales del distrito correspondiente y me indican que las ofertas que hay disponible en este preciso momento no se pueden alquilar como residencia habitual ya que muchos de los propietarios tienen reservadas algunas fechas para los próximos meses, periodos cortos a través de las diferentes plataformas de alojamientos turísticos. Esta circunstancia nos imposibilita a las agencias la posibilidad de alquilarle en este momento algunos de los inmuebles para su residencia habitual, como usted lo necesita. No obstante, tendremos en cuenta su demanda de alojamiento por si nos ofrecieran un piso que se adecuase a sus necesidades; en tal caso, contactaríamos con usted. Sí debo adelantarle, que debido a la gran demanda de pisos en Sevilla y la escasa oferta de los mismos tenemos una pequeña lista de espera, teniendo preferencia las solicitudes anteriores a la suya. Sentimos las molestias, gracias por su comentario. Saludo cordial
Francisco Padilla Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias D. Francisco por tantos años dándonos la confianza y oportunidad de gestionar sus inmuebles.
ramon lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias Ramón por su valoración.
María Sequera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Trato inmejorable y gestión muy rápida y eficaz. Raquel una gran profesional y muy atenta
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Ana Belén Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y aunque finalmente he encontrado un piso por otro medio, Raquel ha sido muy amable durante todo el proceso.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña y por darnos la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios . Otra vez será!
Ana Maria Carpio Cabello
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola buenas a qué número de teléfono puedo llamar? Estoy interesada en un piso que tenéis pero no hay manera de ponerme en contacto con vosotros. Gracias
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Nuestros teléfonos son: -954 020 091- Central (5 lineas). -654 174 868-Raquel, asesora comercial. -653 118 418- Rocío, coordinación de visitas. -617 459 070- Antonio, jefe comercial y gerente. Lamentamos que haya tenido dificultad en ponerse en contacto con nosotros, en épocas de estudiantes y profesores la centralita se colapsa por la alta demanda en alojamientos en Sevilla, estamos solventando esta circunstancia.Esperamos su llamada, preferiblemente a los números móviles, para atenderla lo antes posible si aún no le han atendido. Aunque me consta que Raquel ya le contactó por ws anteriormente a este mensaje.
Alba Linares Barrios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Raquel. Muy amable, simpática y entregada a su trabajo. Muy contenta con el trato recibido.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña, el equipo profesional de Urban Asesores Inmobiliarios le agradece su reseña.
Ricardo Valdes Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Muy contentos de como nos trataron y de lo que nos enseñaron.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias Ricardo, trasladaremos su satisfacción a todo nuestro equipo.
Mariangeles Egido Pina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel una gran profesional!!! Trato inmejorable
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
El equipo profesional de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS le agradece su valoración.
Toni G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy agradable trato
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Saludo
G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
"We were looking for a flat to rent in Sevilla and contacted Raquel who responded to our request very quickly. It has been a pleasure working with Raquel and her exceptional team. They are and continue to be extremely helpful with the process of renting a flat - from the contract to the registration - this has been particularly important. Highly recommended"
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Thank you for your review, it has been a pleasure to provide our services.
Simone Garipoli
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Yajaira Herrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Carmen Arranz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Saludo
Mattias Redant
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Mamen Beloso Mamen Bdoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La asesora muy amable, incluso me hizo una video visita en tiempo real!!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
alejandro vega figueroa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Javier Muñoz Bautista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Mucha gracias por su valoración!
Moi Moish
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Mucha gracias por su valoración!
Estela Enríquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración.
Claudia Cano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo estoy satisfecha de los servicios de URBAN ASESORES, cumplidos y pendientes muy agradecida por sus servicios.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Lourdes DP-O
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración!
Alfonso Jose Lag Brotons
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
I was looking for a estudio for a short stay in Seville. I was very kindly attended and they did readily applied and seek for my requirements. Whilst I managed to secure the flat elsewhere, the attention devoted was spot on. Not sure on finalisation of contracts and further house jointing performance, but customer service was great.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
thank you so much for your review.
francois Nour2
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel y el equipo son agentes extremadamente serviciales y afectuosos. Siempre venía con muchas opciones para mostrar y era muy profesional.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas Gracias Francois por su reseña. Saludo
Robin Goddyn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su reseña, Robin.
Alexandre Carballar Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con ellos, muy buenos profesionales. Gracias por todo
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias a usted!
Immanuel Goddyn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great communication and service, a pleasure for doing business with this agency.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Thanks you!
Begoña Padilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración
Marina matas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Publicidad engañosa. Publican pisos que dicen estar disponibles pero cuando llamas, aparte del interrogatorio que te hacen, te das cuenta que es mentira todo. Atencion pesima Respondo a su respuesta sobre esta misma reseña ya que no me dejan publicar otra nueva. Les pregunté por varios pisos no uno solo, y NINGUNO estaba disponible casualmente. Por otro lado, me parece muy buena idea que informen a su departamento jurídico para su correcto tratamiento, asi el resto de clientes podrán ver como se las gastan. Viva la libertad de expresion
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenos días Marina Matas, o Marina Pérez (que fue el nombre que nos facilitó), lamentamos que la referencia por la que usted ha preguntado (ref. nº 2235-id) no esté disponible en este momento. Dicho apartamento se alquiló esta mañana a primera hora y el departamento de publicidad ya informó a los diferentes portales inmobiliarios para su retirada. Lamentamos también, que las preguntas que le hizo el asesor especialista en alquiler le resultasen "un interrogatorio", pero es la única forma de la que disponemos para ofrecerles a todos nuestros clientes otros inmuebles que se adecuen a sus necesidades de tiempo, presupuesto, tenencia de mascotas.... La finalidad de esas breves preguntas (duración, fecha de inicio, si le interesan otros distritos,...etc.) es ofrecerles un servicio personalizado de calidad. No obstante, trasladaremos su reseña a nuestro departamento de atención a clientes de Urban para su correcto tratamiento. Saludo cordial Good morning Marina Matas, or Marina Pérez (which was the name you gave us), we are sorry that the reference for which you have asked (ref. nº 2235-id) is not available at this time. Said apartment was rented this morning first thing in the morning and the advertising department has already informed the different real estate portals for its removal. We are also sorry that the questions asked by the specialist rental advisor were "an interrogation", but it is the only way we have to offer all our clients other properties that suit their needs for time, budget, tenure of pets.... The purpose of these brief questions (duration, start date, if you are interested in other districts,...etc.) is to offer you a quality personalized service. However, we will transfer your review to our Urban customer service department for proper treatment. Best regards
Pepe Herrerias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.. Muy comprometida.. Gran profesional
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña. Saludo
Ludivine SELLEM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Chari Rg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
rosa hermosilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Amanda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo llamando 5 dias y no me han cogido el telefono en ningun momento, y no te devuelven la llamada
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenos días, Amanda. gracias por su comentario, sinceramente lamentamos que no haya podido contactar con nosotros. De todos modos, le rogamos que contactate de nuevo con nosotros a los siguientes teléfonos, o bien nos deje un mensaje en el contestador de la centralita, ya que siempre contestamos a todos los mensajes dejados en nuestro buzón de voz en un plazo máximo de 24h. - 954 020 091 (Centralita, 5 lineas, puede dejar msj). - 653 118 418 (Coordinadora de zona, Rocío). - 654 174 868 (Responsable de oficina, Raquel). - 617 459 070 (Gerencia, Antonio). También puede enviarnos un mail a gestión@urbanasesores.es, o bien, visitarnos en nuestras oficina sita en C/ Administrador Gutierrez Anaya nº 5, módulo.133, cp 41.020, Sevilla. Entendemos que le haya sido imposible contactar, ya que estamos en período de alojamientos masivos de personal académico, sanitarios y profesionales, nuestras líneas se han saturado resultando humanamente imposible atender a todas nuestras demandas en el tiempo que nos gustaría. No obstante, estamos mejorando nuestra red de conexiones telefónicas. Saludo cordial
ASDEGAMBAS Grupo hostelero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Puse una estrella porque no encuentre el sitio y al poner la reseña al momento me contestaron ... Tengo que pedí perdón porque a sido error mío ... E hablado con un señor que se llama Antonio y de verdad genial perdón por mi exquivocacion
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenas tardes, gracias por su comentario. En la misma aplicación desde donde dejó su reseña en Google, viene nuestra dirección exacta y nuestros teléfonos de contacto. Lamentamos que no haya podido localizar el emplazamiento de nuestras oficinas. No obstante, le indico los datos de nuevo en esta reseña para que pueda contactar con nosotros o visitarnos directamente en nuestra oficinas; estaremos encantados de atenderle. Nuestras oficinas están en la calle Administrador Gutierrez Anaya nº 5, planta primera, derecha, número 133. Es uno de los edificios más representativos de la zona, frente al Palacio de Congresos y exposiciones de Sevilla. Llevamos aquí más de 25 años prestando nuestros servicios, pero es posible que al no ser un local a pie de calle, muchos vecinos desconozcan nuestra ubicación exacta. Le facilito algunos teléfonos para que contacte con nuestro equipo y le envíen nuestra ubicación para que pueda venir a visitarnos y así, podamos ofrecerles nuestros servicios: -Oficina: 954 020 091 (5 lineas). -Supervisora de zona 654 174 868 ( (Raquel). -Gerente 617 459 070 ( Antonio).
Amelia Martínez Jiménez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración, Amelia. Saludo
Vlasta Cabanová
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Fer Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, Fernando. El equipo de profesionales de Urban le agradece su valoración.
Moisés Rodríguez Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Juan Fran Montiel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel es una profesional competente y atenta. Ha sido muy puntual y atenta a los asuntos que le pedí incluso a horas “no viables”. Un placer haber dado con ella.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Adrián Gómez Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atenta Raquel, lo recomiendo completamente
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Jorge L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado. Desde la atención del primer día que me puse en contacto con ellos han intentado encontrar siempre la mejor solución a lo que buscaba. Siempre con todas las facilidades, recomendaciones y una amabilidad encomiable. La verdad que no puedo decir nada malo
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
Luis Acuña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración.
francisco javier guerrero mena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias Francisco Javier por su valoración.
Juanjo Medina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenas tardes Juanjo Medina, lamentamos sinceramente su descontento. En breve le llamará la supervisora de zona para atender sus necesidades de alojamiento y darle un servicio personalizado. Gracias por su valoración
Oscar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Allí no trabaja nadie. Llevo dos semanas llamando sin parar por si me lo cogían, tanto a finales de agosto como a principios de septiembre. Allí nadie da señales de vida ni coge el teléfono. He probado con varios teléfonos y nada. Al principio saltaba el contestador y se podía dejar un mensaje. Dejé uno hace más de una semana y nada. Ahora ya ni siquiera permite dejar un mensaje, directamente anuncia que el buzón está lleno. Vaya falta de vergüenza y de profesionalidad.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenos tardes, Oscar. gracias por su comentario. Sinceramente lamentamos su descontento. De todos modos, nos gustaría que contactase de nuevo, si sigue interesado, con nosotros a los teléfonos 954 020 091 ( 5 lineas ), o con nuestra Responsable de zona, Raquel 654 174 868 o directamente con Gerencia al 617459070 (Antonio), estaremos encantados de atenderle. También puede enviarnos un mail a gestión@urbanasesores.es, o bien visitarnos en nuestras oficinas sita en C/ Administrador Gutierrez Anaya nº 5, módulo.133, cp 41.020, Sevilla. Es cierto, que cuando llega la época de alojamientos masivos de académicos y profesionales, nuestras líneas se saturan y a veces nos resulta humanamente imposible atender a todas nuestras demandas en el tiempo que nos gustaria. No obstante, estamos mejorando nuestra red de conexiones y ampliando nuestro equipo de atención telefónica. Saludo cordial
Javier Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias Javier por su valoración.
Ricardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato personal y excelente desde el principio.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias Ricardo por su valoración.
antonio a
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son atentos y dispuestos. Y te atienden y aconsejan con verdadero interés y rapidez. Te informan como a un amigo. Gracias
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración y su reseña, Antonio; es importante para nosotros su valoración. Gracias!
Lorena Becerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo excepcional. La experiencia con Urban fue de lo más satisfactoria, hicieron un trabajo increíble y el trato de lo más profesional y eficiente. Los conocí a través de un familiar que ya había alquilado a través de ellos y no me extraña que me los recomendara cuando busqué cambiar de vivienda. Les estoy muy agradecida por hacer de este proceso, a menudo estresante, algo ameno y sencillo. Mis dieces al equipo Urban.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, al equipo completo de profesionales de Urban le ha encantado atenderle.
Tomás Salvador Salgueiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración Tomás, es importante para nosotros.
Sergio Daza Cerro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Se han puesto en contacto, a través de teléfono y han quedado en avisar directamente cuando haya alguna vivienda que se ajuste al perfil definido.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenos días Sergio, gracias por su valoración, es importante para nosotros. Estamos en ello, como bien sabe; nos gustaría localizar y ofrecerle lo antes posible el inmueble adecuado a sus necesidades y preferencias actuales de vivienda y esperemos que no haya objeciones por parte de los propietarios por la tenencia de su pequeña mascota. Saludo cordial Antonio Berlanga
Rafael Molina Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido ha sido ejemplar, gratificante y una atención humana y profesional excelente. Un 10!!!!!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración Rafael, saludo cordial.
QingX2
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración. Saludo
Valentine Cailleaux
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración Valentina, ha sido un placer atenderle.
Raquel Lousa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración Raquel. Esperamos que disfrutes de tu nueva vivienda. Bienvenida a Sevilla!
Otilia Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida con Raquel por todas las atenciones. Muy profesional. Me ha ayudado muchísimo.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña, a sido un placer atenderle.
Julián Fernández “Aeroprak”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración, ha sido un placer atenderles.
Laura Buades
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Gracias por su valoración
Ana Paula Zaragoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias Paula por su valoración.
Carlos Palomino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias Carlos.
Marco Antonio Gonzalez Cagigal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales que te ayudan a buscar justo la vivienda que necesitas. Recomendables.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Celebro que valore nuestro esfuerzo. Gracias
Javier Domínguez Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico, no se puede ser más profesional. Gracias por todo. Gran calidad humana.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración!
Elena Do Campo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Urban asesores a sido muy grata, Raquel la chica que llevó toda el tema de nuestro alojamiento a sido super atenta y muy amable. Un gustazo!
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Ha sido muy grato tenerla como cliente durante todo el tiempo que ha estado usted en Sevilla. Muchas gracias!
Pavle Puzigaca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve 2 días para buscar piso y Raquel me ha ayudado en encontrarlo, consigió bajar el precio y era muy amable.
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración, siempre encantados de atenderle.
Alfonso Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su valoración!
Maria Jesus Martinez Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que recibí fue estupendo, la asesora inmobiliaria ( Raquel ) , era una persona con una gran empatía , amable y servicial
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Muchas gracias por su reseña.
fernav71
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada reseñable ni una llamada y anuncios caducados
Respuesta de URBAN ASESORES INMOBILIARIOS
Buenos días, gracias por su comentario. Lamentamos su descontento. Aprovechamos la ocasión para indicarle el equipo comercial no se ha puesto en contacto de nuevo con usted porque no hay ofertas interesantes relacionadas con lo que nos solicitó o el propietario no aprobó su perfil. No obstante, en cuanto tengamos nuevas ofertas llamaremos de nuevo a todos nuestros clientes siguiendo un riguroso orden de llamadas recibidas. En relación a los anuncios caducados, intentamos solventarlo con empeño, pero el mercado de alquiler es mucho más dinámico que nuestros programas de publicidad. De todos modos, nos gustaría que contactase de nuevo con nosotros a los teléfonos 954 020 091 ( 5 lineas ), o con nuestra Responsable de zona, Raquel 654 174 868 o directamente con Gerencia al 617459070 (Antonio) , estaremos encantados de revisar su solicitud y enviarle por mail nuestros pisos disponibles actualizados a día de hoy. También puede enviarnos un mail a gestión@urbanasesores.es, o bien visitarnos en nuestras oficinas sita en C/ Administrador Gutierrez Anaya nº 5, módulo.133, cp 41.020, Sevilla. Saludo cordial
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