Inmobiliaria Ciudad Expo

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias a vosotros por confiar en nosotros y dedicar un rato a reconocerlo públicamente, lo que hacemos forma parte de nuestro trabajo y estamos encantados con ello.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Muchas gracias, esa es nuestra mejor recompensa, la satisfacción de un cliente y por tanto, la nuestra. Aquí estamos para cualquier cuestión inmobiliaria que necesite.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias, tratamos que los clientes se sientan seguros y depositen la confianza en nosotros de forma voluntaria, sin presión alguna por supuesto, nuestra máxima es la libertad en las decisiones y una vez tomadas, acompañamos para que el proceso sea óptimo y lo más cómodo posible. Mil gracias por hacer pública su consideración al respecto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, encantados de atenderle y felices de que esté satisfecho, esa es nuestra mayor recompensa. Gracias por la confianza depositada.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Nos alegramos mucho de que estés satisfecha, nos formamos continuamente para hacerlo todo con la profesionalidad que nuestros clientes merecen, pero luego está la parte humana que también es muy importante para nosotros, y hay clientes que lo hacen todo mucho más fácil. Gracias por la confianza depositada en nosotros.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, nos alegramos que haya estado cómodo durante el proceso de compraventa, es una decisión importante que merece toda nuestra atención y dedicación.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Raquel, esa es nuestra obligación y responsabilidad, en cuanto alguien deposita su confianza en nosotros, merece toda nuestra atención y profesionalidad. Agradecemos infinito que hayas expresado con tanta claridad como te has sentido.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias por confiar en nosotros, ha sido un placer, agradecemos el reconocimiento, para nosotros es nuestra obligación y responsabilidad, hacer el trabajo bien hecho hasta el final, pero agradecemos el reconocimiento público.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, gracias por dedicarnos un ratito de agradecimiento, para nosotros ha sido un placer atenderle, muy cómodo trabajar juntos, para cualquier cosa, estamos a su disposición. Hasta pronto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Macarena y Javier por confiar en nosotros, ha sido un placer atenderos, habéis sido muy colaborativos y amables en todo, y Carlos por supuesto está siempre dispuesto a poner su experiencia y profesionalidad para que todo marche a la perfección, pero es muy gratificante el reconocimiento público. Mil gracias a vosotros.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Carmen, nos alegramos mucho de que te hayas sentido atendida y sobre todo, que te hayas sentido tan cómoda con el compañero que ha hecho tu gestión. No hay nada más gratificante para nosotros que poder hacer bien nuestro trabajo para eso nos formamos y seguimos acumulando experiencia. Aquí estamos para cualquier duda o gestión que te puedas plantear en este sector.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Nos alegramos porque una compra siempre genera muchas gestiones y hay que estar pendiente de muchos flecos, pero una primera vivienda es un recuerdo para siempre y mucho mejor si el recuerdo es positivo y agradable. Gracias por reconocer públicamente tu buena experiencia.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Nos alegramos de que hayáis sentido tranquilidad y apoyo en una decisión tan importante. Una excelente forma de empezar un año nuevo, para vosotros y para nosotros por haber podido hacer posible vuestra ilusión. Feliz Navidad.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenas tardes, estamos encantados de haberle podido ayudar y que se haya sentido cómodo y con confianza. Eso es fundamental para tomar y llevar a cabo una decisión tan importante como la que se ha realizado. Gracias por su agradecimiento público.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Macarena, te agradecemos enormemente que nos dediques esas palabras y nos hagas ese reconocimiento público, para nosotros también ha sido un verdadero placer. Hasta pronto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Muchas gracias Alejandro, para nosotros ha sido un placer trabajar con vosotros, habéis hecho muy cómodo el trabajo, ya que habéis recibido y escuchado siempre nuestras indicaciones, cuando hay una comunicación tan agradable y fluida, es todo muy satisfactorio para ambas partes. Gracias y aquí estamos todo el equipo para ayudaros en cualquier gestión futura que necesitéis.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Quiero que mis clientes tengan siempre paz, tranquilidad y seguridad en una decisión tan importante en sus vidas, en este caso, y en otros muchos afortunadamente, ha sido muy agradable y cómoda la relación con vosotros. Siempre podéis contar conmigo. Un abrazo.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, muchas gracias, unas palabras gratificantes y que nos hacen sentir que la ilusión con la que trabajamos todos los días, se proyecta en nuestros clientes y en el éxito del trabajo realizado. Para nosotros ha sido un verdadero placer.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias por vuestro reconocimiento público, estamos encantados de haber podido participar para construir vuestro futuro más inmediato, ha sido muy fácil porque habéis depositado la confianza y os habéis dejado llevar y aconsejar. Aquí estamos para lo que podamos ayudaros. Un placer.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, para nosotros también ha sido un placer trabajar con vosotros, me alegro muchísimo que os sintáis satisfechos, eso es lo importante, un resultado positivo y la confianza mutua. Gracias por el reconocimiento público. Hasta pronto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias, para nosotros ha sido un placer. Te agradecemos muchísimo el reconocimiento público de nuestro trabajo. Una verdadera satisfacción saber que has estado a gusto y tranquilo durante todo el procedimiento. Para cualquier cuestión que necesites seguiremos aquí como siempre. Un abrazo.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Alberto, te agradecemos muchísimo que hayas dedicado un rato de tu tiempo para expresar públicamente como te has sentido, para nosotros también ha sido un placer. Hasta pronto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Fátima por habernos dedicado un ratito, nos encanta saber que estás satisfecha, no hay nada que nos recompense más. Hasta pronto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias, estamos encantados de haber trabajado contigo y haberte podido aportar tranquilidad y bienestar. Ya sabes, qué siempre siempre puedes contar con nosotros, para cualquier operación y cualquier duda que te surja en relación con la misma. Mil gracias, por dedicarnos este tiempo y felicitarnos. Hasta pronto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, gracias Enrique, nos alegramos enormemente de que hayas quedado satisfecho y tranquilo con el trabajo realizado, para nosotros ha sido un placer atenderte, muy fácil la relación profesional contigo. Te agradecemos que nos hagas el reconocimiento público, no siempre es fácil sacar un rato para esta cuestión. Hasta pronto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Esta es la última respuesta que vamos a dar a esta reseña, estamos dispuestos siempre y en todos los casos, a solucionar y aclarar cualquier duda, situación, incomodidad, discrepancia….cualquier cosa que pudiera surgir, que incomode a alquien que haya tenido una relación profesional con nuestra empresa, por corta y desagradable que haya resultado, porque para nosotros también es incómodo en ocasiones tratar con clientes, no todos tienen la misma categoría, pero aún así, lo hacemos con agrado, educación, profesionalidad y dejando al margen, el rechazo que nos pueda producir una persona maleducada, mentirosa o cualquier otra situación que se pueda presentar, porque por encima de nuestra percepción personal, siempre está la actuación profesional. Nos reiteramos totalmente en la contestación enviada anteriormente, se le entrega por escrito la documentación correcta, y su firma y fecha sirve de forma fehaciente como acuse de recibo y nos volvemos a poner a su disposición para cualquier aclaración por mail o teléfono, pero no volveremos a responder a más calificativos tan graves, como el que utiliza, le invito a consultar la definición de estafa, para que una vez comprendido el significado, rectifique su postura formal y públicamente. A partir de aquí, que cada una de las partes utilice los cauces que crea conveniente para tan injusta y desagradable situación provocada por su parte. ____________________________________________________________________________ Buenos días, me parece absolutamente desproporcionado utilizar la palabra estafa, para calificar el acto de publicar un anuncio , en ningún momento con la intención de ocultar ni manipular, en el que por un lapso de tiempo de un día, figura en una casilla equivocada 115m² útiles, en lugar de construídos, error subsanado inmediatamente en cuanto nos percatamos de la discrepancia, esta información aparece en el DIA que se entregó correctamente en la visita del inmueble, y por supuesto está reflejada en toda la documentación adjunta a la vivienda, copio literalmente, lo que aparece en el DIA que se le entregó y que usted firmó como recibido y leído, y además se le explica verbalmente en la misma visita, mientras se le entrega la documentación oportuna y a la que estamos obligados. Le copio el cuadro literal sobre el tema que nos ocupa Superficie construida o útil de la vivienda: Disponible Superficie construida (m²) Superficie útil (m²) Vivienda SI 115.21 m² 83,64 m² Aparcamiento Si 29,83 m² 12,72 m² Trastero Si 9,36 m² 6,64 m² Cuando se hace referencia a un comportamiento y se califica públicamente de forma tan injusta y falsa, hay que dar toda la información completa, sí, hay un error en una casilla de la publicación del inmueble durante un día, pero se le da por escrito y verbalmente la información correcta, sin embargo en esta reseña no hace mención a eso, por eso, considero que ahí si hay una intención, en este caso, mala intención. Estamos abiertos a cualquier aclaración, o conversación al respecto, nuestro correo está abierto a cualquier indicación o comentario que quiera hacernos info@inmobiliariaciudadexpo.com. Un saludo.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, el placer ha sido nuestro, la educación y la amabilidad con la que nos has atendido siempre ha sido impecable y eso ha hecho que nuestro trabajo haya sido muy muy muy cómodo.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenas tardes, gracias por su puntuación, por haber hecho su manifestación pública. Le estamos muy agradecidos, por haber utilizado un poco de su tiempo para nosotros.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, te agradecemos que hayas dedicado un ratito de tu tiempo para expresar tu satisfacción con nosotros. Agradecemos siempre, aunque ese sea nuestro trabajo y nuestra responsabilidad, el reconocimiento y que nos transmitan su alegría nuestros clientes. Gracias infinitas.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días Vanesa, te contestamos públicamente, que es como has decidido hacerlo, en primer lugar el tratar el inmueble como si fuera tuyo, es lo que corresponde a cualquier inquilino que actúe de buena fe, la ley y el contrato que firmas así lo exige, y ampara al propietario para que en caso de que no sea así, se te pueda exigir responsabilidad por la falta de diligencia debida. Respecto a los gastos por uso de la vivienda, están perfectamente diferenciados en la ley, a cada parte le corresponde hacerse responsable de unos u otros y no pasa nada por ello, es normal que la persona que usa y disfruta de la vivienda asuma los gastos que le correspondan. Respecto al daño que se hace en la escalera por la mudanza, es tratado en ese momento con la comunidad, la propietaria y contigo, te ve un vecino, que por eso tenemos constancia de ello, aunque estamos seguros que si no hubiera sido así, tú lo hubieras comunicado, como corresponde a cualquier persona que hace un daño en un elemento común, la comunidad, lógicamente, no puede asumir los gastos derivados de los daños originado s por los comuneros, en este caso, te encuentras subrogada en la posición del propietario, está claro que la empresa de mudanza, tendrá su seguro por los daños que cometa en el ejercicio de su actividad, que en cualquier caso, son humanos y razonables, si por otro lado, la mudanza no se hubiera hecho por una empresa que pueda responder de todo lo que nos ocupa, por abaratar gastos por tu parte, es el riesgo que se corre cuando se hacen ciertas actividades de esta manera. Por último decirte, que mi compañera Encarni, lleva el departamento de alquileres en esta empresa desde hace muchos años, que hace operaciones constantes de este tipo, y que lo hace con la diligencia, profesionalidad y empatía que le caracteriza desde que comenzó con esta tarea en la empresa, apoyando siempre a ambas partes, propietarios e inquilinos, para que todo marche correctamente durante toda la vida del contrato. La factura la tienes enviada, por supuesto, no la subo ahora por motivos de protección de datos, pero tenemos el reporte de envío y todo está gestionado dentro del plazo legal, como tú bien indicas el penúltimo día, está hecho de forma correcta, como sabes, los plazos van de fecha a fecha, y todo lo que se haga dentro de ese tramo, está en plazo. En cualquier caso, tienes nuestro teléfono y nuestro correo comercial está abierto y a disposición de todos info@inmobiliariaciudadexpo.com

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias a ti por la confianza depositada en nosotros, siempre tratamos de que os sintáis tranquilos y os encontréis seguros y todo salga a la perfección. Ya sabes que puedes contar con nosotros para todas estas cuestiones y para cualquier duda que pudiera surgirte al respecto.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, gracias Carlos, para nosotros ha sido un placer poder atenderte y contar siempre con tu amabilidad, para nosotros es importante atender todos los clientes que nos reclamen, pero con algunos es tan fácil y agradable trabajar....Gracias a ti, por confiar en nosotros. Hasta siempre.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días Ingrid, siento que hagas una acusación y una afirmación tan desacertada, no porque nos acuses a nosotros, sino porque esa no es la realidad, te lo explico públicamente tal y como lo has hecho tú, pero lo podíamos haber hablado sin problema como adultos civilizados. La ley de vivienda fue aprobada el 27 de abril por el consejo de ministros, se somete a la deliberación del senado y éste la aprueba el 18 de mayo, pero como tú bien sabes, queda la aprobación definitiva, y esta no se produce hasta la fecha recogida en la propia norma o en su defecto hasta los 20 días de su publicación en el BOE. La medida de la que nos acusas por incumplimiento, se recoge en el Art. 20.1 de la citada ley. La redacción del texto que mandas es confusa, no quiero decir que sea intencionado, pero 2.000€ no son en concepto de honorarios profesionales, como sabes tienes que pagar el mes en curso y la fianza que es obligatoria y que en ningún caso es para la inmobiliaria, y por supuesto los honorarios por nuestro trabajo, como cualquier profesional que hace una prestación de servicios tiene derecho a exigir, ya que existe un contrato en el que se recoge, que nosotros hacemos un servicio y el cliente paga por ello, siempre eres libre de aceptarlo o no. Por supuesto cuando la ley entre en vigor la acataremos rigurosamente, pero decirte que su aplicación se produce después de su entrada en vigor, no antes, no tiene efecto retroactivo. Para cometer un delito de estafa, tienen que existir varios elementos recogidos en el Art 248 del Código penal, entre ellos utilizar el engaño, para con ánimo de lucro provocar en otra persona un acto de disposición, tiene que existir una actuación fraudulenta y engañosa y aquí se ha informado en todo momento del origen y cuantía de las partidas-renta, fianza y honorarios. Tienes nuestro teléfono, mail y dirección, para cualquier duda que pueda surgirte al respecto, y entendemos que expreses tu descontento, crítica que nosotros utilizamos siempre para mejorar nuestros servicios profesionales, pero la acusación falsa también está recogida expresamente en la ley y su utilización puede acarrear consecuencias legales desfavorables para el que las comete.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias , nos da mucha alegría saber que estás a gusto y tranquilo con nosotros, es muy reconfortante saber que lo que pretendemos trasciende a nuestros clientes, para nosotros sois el pilar de nuestra actividad diaria, a través de los inmuebles tratamos de satisfacer siempre a las personas que hay detrá s de ellos, en cualquiera de sus formas, ya sean vendedores/arrendadores o compradores/inquilinos. Un saludo.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenas tardes Miguel, nos alegramos que haya ido todo de forma correcta y que te hayas sentido atendido de forma segura, es importante para nosotros, que aunque nosotros controlamos la situación, el cliente sienta que es así y podamos transmitírselo, hay que tener a veces paciencia para aportar la documentación porque como te explicamos en su momento, necesitamos aportar todo lo necesario para evitar el blanqueo de capitales, prevenirlo, justificando el origen del dinero y la perfecta identificación del comprador, ya sabes que el tema burocrático a veces es engorroso, pero tu lo has aportado todo con rapidez y lo has hecho todo muy cómodo. Gracias a vosotros por la confianza depositada.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Ruth, me alegro muchísimo que hayas estado tranquila y cómoda con nuestra gestión. Te agradezco infinito, tu tiempo para escribir tu opinión sobre nosotros. Un saludo.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días Yolanda, para nosotros también ha sido un placer, todo muy cómodo y fácil. Te agradezco enormemente, que hayas dedicado tu tiempo a reconocer públicamente nuestro trabajo, sé que el tiempo de ocio del que disponemos es muy limitado, así que no puedo más que agradecerte tu tiempo. Aquí estamos para cuando podamos ayudarte nuevamente. Un saludo

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días María, te agradezco que expreses tu malestar y nos des la oportunidad de respuesta. Ante todo decirte, que todas las cantidades están al corriente, la persona responsable del departamento de alquileres ha hecho todos los cambios y comunicaciones a la compañía suministradora en tiempo y forma, a veces estas empresas no responden a nuestras solicitudes con la rapidez con que demandamos o necesitamos , pero hemos estado en contacto contigo en todo momento explicándote como se encontraba la situación. Espero que puedas entender que a veces los trámites burocráticos llevan unos plazos y un camino que no depende de nosotros. Siento que hayas tenido esa sensación.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días Nuria, ante todo te agradezco que nos escribas, tu opinión es muy importante para nosotros, a través de críticas constructivas podemos identificar nuestros puntos débiles. Me gustaría que me mandaras un mail a info@inmobiliariaciudadexpo con los detalles de lo que ha ocurrido y lo que necesitas, estaríamos encantados de ayudarte. Somos un equipo, con parcelas de trabajo separada e identificada, pero que trabajamos de forma conjunta y organizada, no sé en este caso concreto lo que ha podido ocurrir, pero quiero transmitirle nuestra intención de atenderle lo mejor posible y con la profesionalidad que tenemos reconocida desde hace muchísimos años. Así que por favor, le invito a mandarnos ese mail para corregir cualquier sensación desagradable que haya podido tener, y adelantarle que sentimos que haya tenido esa impresión de nosotros.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días Antonio, te agradezco tu comentario, es muy satisfactorio para nosotros, tu reconocimiento y que además lo hagas público. Ha sido un placer trabajar contigo y ya sabes donde estamos para cualquier cuestión inmobiliaria que te surja.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Muchas gracias Marina, agradecemos enormemente tu reconocimiento, tenemos muchos clientes contentos, pero no todos lo verbalizan, aunque la mayoría sí. Hacemos nuestro trabajo de principio a fin para que la operación se lleve a cabo con transparencia y el cliente se encuentre seguro y tranquilo.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, siento que tenga esa sensación y valore nuestra atención como una mala experiencia, tratamos de atender a todo el mundo telefónicamente o personalmente, le agradecería por favor que me mandase un mail a info@inmobiliariaciudadexpo.com para conocer el detalle de lo que ha ocurrido y saber qué busca o por lo que está interesado. Pero le adelanto que tratamos de atender a todo el mundo con la corrección y profesionalidad que se nos reconoce desde hace muchos años, aunque a veces es posible que no se atienda a alguien de forma puntual por el volumen de trabajo que afortunadamente tenemos. Pero le agradezco que se haya dirigido a nosotros para que tengamos conocimiento malestar.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días, Gracia Jose Luis por tu valoración, nos hace inmensamente felices haberte podido atender. Ha sido un placer atenderte.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Yolanda, por escribirnos y por el reconocimiento. Es un placer haber trabajado contigo.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Silvia, estamos encantados de trabajar contigo. Efectivamente nuestros clientes, son propietarios o inquilinos/ compradores, nuestra meta es atenderlos con la misma profesionalidad a todos, pero como bien dices, la fianza es una obligación legal que exige la ley de arrendamientos urbanos, que se deposita en la Junta de Andalucía, es decir que nosotros no custodiamos, y que la última palabra sobre la devolución de la misma la tiene el propietario, después de repasar el inventario y el estado en que el inmueble se alquiló. como nosotros mediamos en la operación, a veces hay confusión sobre la custodia de la fianza. Será un placer seguir atendiéndote.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Carmen, tratamos de que nuestros clientes se encuentren tranquilos y felices con nuestra gestión. Afortunadamente, esa es la sensación que nos expresan en la mayoría de los casos.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Jose Antonio, afortunadamente nuestro departamento de venta es muy profesional y tiene mucha experiencia, y la dedicación a cada inmueble es absoluta, para atender a nuestros clientes propietarios y compradores, se hace un trabajo previo intenso, de valoración del inmueble y de estudio de las circunstancias de los compradores, para que llegado el momento, todo sea rápido y eficaz, sin que sufra dilaciones innecesarias.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Buenos días Rafael, la fianza como recoge la legislación vigente se deposita para garantizar, que en caso de que el inmueble no se encuentre a la hora de la resolución o extinción del contrato como se encontraba en el momento de la firma, la propietaria/o pueda cubrir el gasto que le suponga restablecer a la situación original, este es el caso que nos ocupa, nosotros no somos responsables ni de la custodia de la fianza, ni de su devolución, para eso se hace un inventario, para cotejar el antes y el después del inmueble, de hecho contamos todavía con el reportaje en nuestro expediente, tal como le enviamos en su momento. Para cualquier cuestión al respecto, puede contactar con nosotros y le atenderemos encantados.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Gracias Ana, por tus palabras y reconocimiento público. Te estamos muy agradecidos.

 Respuesta de Inmobiliaria Ciudad Expo

Muchas gracias por tus amables palabras y por dedicar un ratito de tu tiempo para hacer tu comentario.