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Todo lo de gestion 10 meses más:✓ Seguro de impago✓ Permanencia de 24 meses✓ Gestión de incidencias✓ Intermediación con aseguradoras y reclamaciones✓ Gestión de morosidad, negociaciones o desahucio
✓ Asesoramiento✓ Fotografía✓ Channel Management✓ Posicionamiento✓ Tarifas✓ Gestión de reservas✘ Atención al huésped✘ Check-in✘ Check-out✘ Limpieza y Lavandería✘ Experiencias adicionales✘ Transfer
✓ Asesoramiento✓ Fotografía✓ Channel Management✓ Posicionamiento✓ Tarifas✓ Gestión de reservas✓ Atención al huésped✓ Check-in✘ Check-out✘ Limpieza y Lavandería✘ Experiencias adicionales✘ Transfer
✓ Asesoramiento✓ Fotografía✓ Channel Management✓ Posicionamiento✓ Tarifas✓ Gestión de reservas✓ Atención al huésped✓ Check-in✓ Check-out✓ Limpieza y Lavandería✓ Experiencias adicionales✓ Transfer
Todo lo de comercialización más:✓ Asesoramiento al propietario/inquilino hasta fin de contrato✓ Permanencia de 10 meses✓ Gestión de incidencias durante 10 meses✓ Intermediación con aseguradoras
Comercialización incluye:✓ Comercialización del inmueble✓ Estudio de la viabilidad económica✓ Asesoramiento al propietario/inquilino✓ Presupuesto de seguro de impago✓ Sin permanencia
Características:
Servicios:
Agencia de alquiler de apartamentosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde inmobiliariaconcasa.es sobre Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
La empresa Hosticasa, dedicada a la gestión turística e inmobiliaria, ofrece una variedad de servicios que incluyen asesoramiento, fotografía, gestión de reservas y atención al huésped. Aunque las reseñas de los clientes presentan una visión mixta, con algunos clientes expresando satisfacción y otros descontento, se destacan varios aspectos positivos.
La capacidad de resolución y transparencia es un punto fuerte mencionado por varios clientes satisfechos, quienes destacan la eficiencia en la gestión de sus propiedades y la comunicación clara y oportuna. La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que se esfuerza por responder a las consultas y resolver problemas de manera rápida.
Además, la variedad de servicios ofrecidos por Hosticasa es amplia, lo que sugiere una gestión integral de los alquileres vacacionales. Esto incluye no solo la gestión de reservas y la atención al huésped, sino también la comercialización, el asesoramiento y la gestión de incidencias, lo que puede ser atractivo para propietarios que buscan una solución completa para sus necesidades de alquiler vacacional.
Sin embargo, también hay comentarios que reflejan descontento y experiencias negativas, incluyendo problemas con la limpieza, el estado de las propiedades y la comunicación. Estos comentarios sugieren áreas en las que la empresa podría mejorar, como la supervisión más estricta de las condiciones de las propiedades y la comunicación proactiva con los clientes para evitar malentendidos.
En resumen, Hosticasa parece ofrecer una gestión completa de apartamentos turísticos con puntos fuertes en transparencia y capacidad de resolución, pero también enfrenta desafíos en la consistencia de la calidad de los servicios y la comunicación con los clientes. La empresa podría beneficiarse de enfocarse en mejorar la calidad de las propiedades y la comunicación para aumentar la satisfacción general de los clientes.
inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.
3.7 (18 opiniones)
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ariadna Morán Santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la gestión de Hosticasa. Lo que destacaría de este equipo es la capacidad de resolución y transparencia. Puedo ver las reservas que hay en mi vivienda en todo momento y responden rápidamente ante cualquier consulta. Seguiré contando con vosotros!
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
¡Muchas gracias!
Yesica Funchal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores! Te piden el dinero más una fianza extra y te Dan el apartamento lleno de cucarachas y en pésimas condiciones
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Hola, Yesica Nuestras viviendas se entregan en perfectas condiciones. Somos una agencia con más de 7 años de presencia en el sector que no hubiera sido posible si fuera cierto lo que comentas. Es posible que pueda haber algún error humano en cuanto a limpieza pero contamos con un equipo que responde ante la mínima incidencia. No obstante, hemos encontrado su reserva y no recibimos quejas durante su estancia. Al igual que le hubiéramos compensado en el caso de revisar la vivienda y confirmar lo que comenta también retenemos una fianza que es reembolsable tras la salida del huésped contra posibles daños provocados por el huésped. No obstante, muchas gracias por alojarse con nosotros. Un saludo.
Atasar Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa para la gestión de mi vivienda vacacional, no tengo que preocuparme de nada, se encargan de hacer las fotos de la propiedad, poner los anuncios, gestionar las reservas y son puntuales con los pagos. Gracias por todo
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
¡Muchas gracias!
Alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gestión de mi apartamento ha sido perfecta durante este tiempo. Gracias a todo el equipo.
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
¡Fantástica valoración! :D
Inmaculada Garzon lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gentuza !!!! Contactaron para contratar nuestros servicios, una vez realizados los trabajos( hace más de 6 meses) no abonan la factura. Me derivaron al propietario para que abonará el mismo . Mucho OJO con esta empresa. Hay que saber en manos de quien dejamos nuestras viviendas. SEÑORITA NATALIA, SE LA HA TRAGADO LA TIERRA ??
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Buenas Inma, lamento mucho que me nombres de esa manera, pero si se refiere al servicio de recogida de llaves de una vivienda en la cual el propietario no siguió con los tramites, se le dijo que ese gasto lo tendría que cubrir el propietario, ya que su empresa no le había entregado las llaves de la propiedad (esto dicho por el propietario). Es por ello que tendría que hacer la entrega de las llaves con la debida factura al propietario. Aunque también le recuerdo que desde oficina le dijeron que cual sería el importe de la factura a la cual usted respondió que NADA. Así que espero que le quede solventado su enfado. Un saludo
Daniel Mazaira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia maravillosa, trato y atención exquisita. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
¡Hola, Daniel! Muchas gracias a usted por ser un huésped tan maravilloso. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia y nuestro servicio. Esperamos contar con usted de nuevo en el futuro :)
Bea RO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Muchas gracias por su valoración, Bea Ro :)
Houda dada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Appartement sur Benidorm degueulasse n'y allez jamais ce sont des voleurs qui veulent soutirer de l'argent. Service client abominable allez à l'hotel. L'appartement il est horrible, crasseux cassé et il y a meme une chambre sans fenêtre de littéralement 2m2. Séjours pourri.
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Estimado Houda Dada; No nos consta en nuestro sistema que usted se haya hospedado en ninguno de nuestros apartamentos de Benidorm. Sin embargo, viendo el tinte de su comentario, nos apena que no haya sido así pues podría haber comprobado de primera mano que sus palabras se alejan bastante de la realidad. Por otro lado, nos describe como "ladrones que queremos sacar dinero": una gran acusación para una agencia que no obliga a nadie a reservar en su plataforma y que, además, cuenta con bastante información y fotografías reales en los alojamientos anunciados pues creemos que la base de todo es la transparencia y nuestros clientes deben saber de primera mano qué están contratando y bajo qué condiciones. En definitiva, lamentamos mucho sus palabras y le deseamos mejor suerte en su próximo viaje
Esther Perez Delgado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Puse una estrella porque no se como poner 0. Lo que me paso a mi no tiene nombre, reservamos un apartamento en Fuerteventura para 5 personas avisamos de que llegaríamos tarde, cual fue nuestra sorpresa que el código de la puerta no funcionó y no teníamos un teléfono de emergencia donde poder llamar para que nos solucionasen el problema, tuvimos que pasar la noche entera 5 personas en el coche sentados La noche más larga y horrible que he vivido . En la vida vuelvo a reservar con esta gente
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Estimada Esther, Vemos que la reserva a la que hace referencia está a nombre de otra persona. Tal como le comentamos a la titular, no recibimos ninguna llamada telefónica pese a haberles enviado el número de teléfono de emergencia y haber estado en contacto vía What'sapp con ella el mismo día de su entrada, quien nos indicó que llegarían a las 22.30h a la hora de hacer el registro de huéspedes (horario que nos enteraríamos más tarde de que no se cumplió, llegando sobre las 2 de la mañana). Tampoco contactó con nosotros por What'sApp o por la plataforma donde hizo la reserva en ningún momento para poder solucionar cualquier dificultad que tuvieran a la hora de introducir el código de acceso, pues volvemos a recalcar que disponemos de personal de check-in de emergencia con atención telefónica hasta que el huésped confirma su llegada a la vivienda. Por último cabe añadir que, a pesar de la falta de comunicación por su lado y contrariamente a nuestro procedimiento habitual, se le hizo un reembolso completo y se le abonó un extra de casi 200 euros por los supuestos inconvenientes. Saludos
Nauzet Monzón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión ejemplar de mi propiedad, total confianza y transparencia. El gerente siempre atento y dispuesto a invertir tiempo en aclarar mis dudas en cuanto a la tramitación de toda la documentación para un alquiler vacacional.
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Hola Nauzet, nos hace muy felices que estés satisfecho con nuestra gestión. Muchas gracias.
Sergio Hernandez Fragiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Hola Sergio, ¡Ha sido un huésped fabuloso! Muchas gracias.
Kiara De La Guardia Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Hola Kiara, apreciamos a los huéspedes como tú. Muchas gracias por hospedarste con nosotros.
David South
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solamente con la respuesta que el gerente y propietario de esta inmobiliaria ha dado a una propietaria disgustada, ya se puede entender que el servicio y resultados que prestan son pésimos. Tuve conocimiento directo de la falsa publicidad que dan con sus ofertas de marketing, además de la torpeza para la puesta en marcha de alquileres vacacionales...Las direcciones las ponían siempre mal, los precios más caros que en hoteles....En fin, un desastre! Y encima, ladrones...Prometen el "oro y el moro" y lo que consiguen es que pierdas dinero, tiempo y ganes estrés y decepción. Hay que tener muy poca clase para actuar como lo hacen...la suerte es que nosotros ya somos propietarios de varios inmuebles y no necesitamos el sucio dinero que ya está manchado con las manos de esta calaña... No contraten servicios de hosticasa, por favor
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Hola David. Gracias por su aportación en nombre de su pareja/familiar/amiga María (propietaria de un apartamento de 1 habitación en Lanzarote -Pto. Carmen-). Lamentablemente, cuando ustedes valoran por esta vía nosotros también podemos responder ante calumnias y difamaciones (como sucedió con la reseña de María, a la cual respondimos). Entendemos que cada persona puede tener su propia opinión subjetiva de lo que es una gestión integral de alquileres vacacionales, y respetamos cualquier decisión de los propietarios y rescisión de contrato (que para eso, no tienen permanencia). Quien está contento y valora nuestra gestión, está con nosotros mucho tiempo. En el caso de María; a pesar de empezar en la temporada baja de Canarias (mes de mayo), podemos resumir la corta colaboración de la siguiente manera: 1- Contacto constante y diario con la agencia, por los diferentes medios, y en donde se les dio respuesta a todas y sus dudas. 2- "Criterio de la propietaria" como el bajar el precio, el llevar 48h publicado el anuncio y desesperarse por no tener reservas, que necesita liquidez cuanto antes, etc. (no es nuestro modus operandi y en este sector no se "cocina" todo de hoy para mañana, y menos con un alojamiento sin reseñas que acaba de salir al mercado). Aun así, accedían los compañeros a satisfacer todos los requerimientos de la propietaria (aunque fueran decisiones en su propia contra como bajar precios cuando el mercado no lo requería así, pero tenían esa prisa imperiosa de "ver reservas"). 3- Prácticamente en el único mes que tuvo la propiedad con nosotros, recibe una reserva de un huésped del 7 al 28 de mayo por 1.188,09€ 4- Recibe otra Reserva del 31 de mayo al 9 de junio por 582 € 5- A todo esto, y durante la estancia del primer huésped, ya habían rescindido el contrato (pertinente bloqueo de calendario y no se admiten más reservas). En semejante plazo de tiempo, es imposible conocer rendimientos y el funcionamiento de la rentabilidad por las diferentes temporadas que podía tener su apartamento. O lo más importante; si no tiene experiencia en el sector ... ENTENDER en qué se basa este servicio y los diferentes factores que influyen, para entonces poder juzgar el trabajo que se hace desde la agencia. 6- Se muestra un desconocimiento profundo de cómo funciona este sector, y el no saber que plataformas como Booking, Airbnb, etc. tienen su comisión (y todo se les deja explicado en videotutoriales que reciben al comenzar la colaboración. Muestra a las claras el no haber mirado la documentación que se les envía, además de lo que firman por contrato). El mismo ejemplo podemos poner con los cobros, que se explica bien desde los inicios que es a mes vencido. En resumen, y lejos de su creencia de que somos "estafadores", a nosotros un cliente de esta tipología solamente nos ocasiona PÉRDIDAS por el tiempo y recursos gastado en software y recurso humano (asesoramiento comercial inicial, proceso de firma de contrato y recopilación de documentación, inventario de la vivienda y todo lo que faltaba por poner y que no estaba en la vivienda -poniendo a disposición nuestro personal para poder poner lo que faltaba-, explicaciones diarias cuando ya tienen la vivienda en comercialización, maquetación de la vivienda en nuestro software, acciones de channel & revenue, etc.). Y todo por cobrar el 20% de las reservas por nuestra parte. Es decir, NO ESTAMOS COBRANDO toda esa gestión inicial que realizamos si no recibimos luego ninguna reserva. Ni trampa ni cartón, ni perder dinero ni nada de lo que comenta. Es fácil; nosotros realmente lo que cobramos es un % de las reservas. Si rescinden, perdemos más nosotros que ustedes. Así que el término "ladrón" que usa, etc. no tiene contexto ni sentido alguno después de esta minuciosa explicación (que servirá también para otros lectores). Gracias David y la mejor de las suertes.
Maria Gramache Usina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones! Propietarios: no hagan ningún negocio con esta compañía fraudulenta, porque os vais a arrepentir. No escuchen a Natalia, porque todo lo que cuenta para embaucarles y venderles sus servicios, es FALSO! Espero haberles ayudado. Pongo una estrella por no poner ninguna.
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Hola María. Lamentablemente, un propietario que empieza con urgencias de pago con la gestión de su alquiler turístico, que necesita liquidez, y que nos llama constantemente y no entiende cómo funciona este sector ... entendíamos que quisiera seguir con su modelo tradicional de largo plazo (si piensa que es lo mejor y más conveniente para usted). No trabajó con nosotros ni 1 mes la comercialización, y los pagos de siempre son a mes vencido de las estancias. Además, se le atendió en todo momento y está bien claro en el contrato que la rescisión antes de los 6 meses, ocasiona nuestro cobro en caso de haberle tramitado la licencia vacacional, el registro hospederías así como la fotografía. Esto se le informa a través de los compañeros de att. comercial, y además lo tiene en negrita en el contrato. Como comprenderá, no podemos hacer trámites burocráticos gratuitos para que luego un propietario al mes rescinda. Esto se cobra, y es lo justo y es lo obvio. Y es un trámite que se le ha hecho para su vivienda. La mejor de las suertes, María.
Adrián Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
Muchas gracias por su valoración, Adrián Santana :)
Raúl Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias! Repetiremos😁
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
¡Hola, Raúl Herrera! ¡Gracias a usted por ser un huésped tan fabuloso. Lo esperamos con gusto :)
Pedro R M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana fantástica en una vivienda vacacional de Tenerife. La entrada, salida y toda la estancia ha sido perfecta. Muy buena gestión de Hosticasa. Repetiremos.
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
¡Hola, Pedro RM! Nos hace muy felices que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Nuestro equipo siempre intenta dar lo mejor de sí mismo para atenderles. ¡Muchas gracias por apreciar su esfuerzo! Los esperamos de nuevo con mucho gusto :)
kevin almeida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hosticasa - Gestión de apartamentos turísticos
¡Gracias por tu estancia Kevin! Esperamos verte pronto en nuestras viviendas vacacionales :)
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