Gestiones Inmobiliaria Olympia

 Respuesta de Gestiones Inmobiliaria Olympia

Muchas gracias jose luis. Un abrazo

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Disculpe señor, no es cierto lo que usted comenta. En primer lugar, usted no ha venido a mi oficina con anterioridad ni a realizar ninguna visita a ninguna vivienda, no hubo visita, no hubo reserva y no hubo acuerdo porque yo no lo conocía. La vivienda la había cogido una persona que fue a visitarla,, mostró su documentación y decidió cogerla el mismo día, no había ningún tipo de reserva ni acuerdo con usted, no puede venir a la oficina a coger una vivienda sin haber tratado antes con usted y ni siquiera haber visto la vivienda. Nosotros somos una agencia inmobiliaria con más de 25 años de experiencia en el norte de Tenerife y usted no nos va a decir cómo realizar los procesos para el alquiler o venta de propiedades. Somos profesionales con formación jurídica e inmobiliaria acreditada en el sector. Entendemos que no hemos hecho nada malo para merecer una valoración de este tipo En Inmobiliaria Olympia nos esforzamos diariamente a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por ello, sus quejas o sugerencias serán bien recibidas en nuestro correo: info@inmobiliariaolympia.com

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Gracias por su valoración, disculpe pero desconocemos si nos ha llamado o ha acudido a nuestra oficina. Todos los anuncios son reales, tantos los publicitados en portales inmobiliarios como en nuestra oficina y siempre realizamos visitas para su comprobación antes de la entrada de los mismos. La disponibilidad o no de las viviendas se ajustan a la demanda, hay viviendas disponibles en el momento, otros el próximo mes y otros varios meses posteriores. No ofertamos pisos que nunca hayamos gestionado, unos se alquilan rápidamente otros tardamos semanas o meses de acuerdo a la oferta y a la demanda. Nos gustaría recibirle en nuestra oficina para conocer sus necesidades y si lo ve preciso o desconfía del precio que se oferta podemos preguntarle al nuevo o al anterior arrendatario que ocupa la vivienda qué precio paga o pagaba por el arrendamiento y los servicios que incluyen en el precio. El comentario que dice que los precios son el doble o triple de caros a los anunciados es totalmente falso. Entendemos que no hemos hecho nada malo para merecer una valoración de este tipo. En el caso que fuera un error, le rogamos que elimine la reseña para de esta manera evitar confusiones innecesarias. En Inmobiliaria Olympia nos esforzamos diariamente a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por ello, sus quejas o sugerencias serán bien recibidas en nuestro correo: info@inmobiliariaolympia.com

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Gracias por la valoración.

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Gracias por tu valoración, disculpe aunque no tenemos ni hemos tenido ningún cliente con este nombre y apellidos no sé si se deberá a una confusión. En cualquier caso, y si alguna vez hemos trabajado juntos, nos gustaría saber qué hemos hecho mal para merecer una valoración de este tipo. Le rogamos, que en el caso que fuera un error, le rogamos que elimine la reseña para de esta manera evitar confusiones innecesarias. En relación de lo que ha expuesto, en ningún momento hemos realizado contratos de arrendamientos de 30 páginas, sino de entre 3 y 8 páginas, con cláusulas totalmente legales. En cuanto a las reclamaciones, atendemos siempre y cuando se haga con tiempo de antelación y en horario comercial. Siempre avisamos al seguro o al servicio técnico especializado. Atendemos por el correo electrónico siempre y cuando se realice la queja con respeto y serenidad. Lo que no puede suceder que supuestamente una persona que haya dejado de abonar más de 9 meses de la mensualidad del alquiler e incurso en un proceso de desahucio por falta de pago use esta estrategia de amedrentar a esta empresa y nunca a su propietario por haber sido desestimada todas sus pretensiones en los tribunales. Este despacho está estudiando emprender acciones legales, ya que se evidencia que está usando un nombre supuestamente falso realizando difamaciones y reseñas negativas con mala fe hacia esta empresa incurriendo en posibles delitos contra la intimidad y el honor, en concreto, por un delito de injurias tipificado en el artículo 208 y 209 del Código Penal. En Inmobiliaria Olympia nos esforzamos diariamente a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por ello, sus quejas o sugerencias serán bien recibidas en nuestro correo: info@inmobiliariaolympia.com

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Muchas Gracias Helmut.

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Hola Sr Gonzalo, la Inmobiliaria contesta a los requerimientos solicitados por vía email o vía teléfónica en horario comercial, se tiene constancia que se han contestado 11 llamadas de usted y numerosos mensajes pero solo podemos contestarle en horario comercial y no a cualquier hora de la noche o fin de semana. En un principio se llamó al técnico desde un comienzo pero no podía acudir porque usted no estaba en la vivienda y estaba ocupado con sus horarios por lo se demoró la reparación. Desde que se comunicó la incidencia se llamó varias veces al técnico acudiendo en varias ocasiones, encontrando suciedad y comida obstruida en el tubo bajante del fregadero. A pesar de ello, el técnico acudió de nuevo con su culebrilla pero siguieron los problemas. Se intentó contactar con otro técnico que no podía acudir de forma urgente, finalmente acudió una empresa especializada con culebrilla eléctrica y se solucionó el problema. Comentarle para la próxima ocasión que en virtud de lo establecido en el artículo 21.3 de la Ley de Arrendamientos Urbanos: " 3. El arrendatario deberá poner en conocimiento del arrendador, en el plazo más breve posible, la necesidad de las reparaciones que contempla el apartado 1 de este artículo, a cuyos solos efectos deberá facilitar al arrendador la verificación directa, por sí mismo o por los técnicos que designe, del estado de la vivienda. En todo momento, y previa comunicación al arrendador, podrá realizar las que sean urgentes para evitar un daño inminente o una incomodidad grave, y exigir de inmediato su importe al arrendador». Asimismo, Art. 1563 del Código Civil esgrime: El arrendatario es responsable del deterioro o pérdida que tuviere la cosa arrendada, a no ser que pruebe haberse ocasionado sin culpa suya. El Art. 1564 del Código Civil: El arrendatario es responsable del deterioro causado por las personas de su casa. La próxima vez puede si requiere urgencia usted puede llamar a un técnico siempre y cuando no sea por un mal uso de las instalaciones de la vivienda, posteriormente el propietario abonará la reparación siempre y cuando sea su responsabilidad . Si se ha tardado en la reparación ha sido por imposibilidad de horario entre técnico y usted o por demora del técnico, pudiendo usted elegir otro si es necesario por urgencia, por lo que no somos responsables de los acontecimientos. Aun así, pedimos disculpas por el contratiempo ocasionado por los técnicos. En Inmobiliaria Olympia nos esforzamos diariamente a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por ello, sus quejas o sugerencias serán bien recibidas en nuestro correo: info@inmobiliariaolympia.com. Gracias

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Gracias por tu valoración, Celine Santos Silva, en efecto, esta ciudadana de Mozambique, con nacionalidad mozambiqueña y francesa ha sido cliente nuestra desde el 3 de abril de 2017. Desde el principio hemos sido amable contigo, te ofrecimos el alquiler del loft más barato de Puerto de la Cruz en ese momento por 300 euros al mes con agua y luz incluido en el precio. Asimismo, te dimos facilidades, como por ejemplo, tenías necesidad de encontrar una vivienda rápido, realizamos la visita y te lo quedaste rápidamente sin pedirte una nómina ni un contrato de trabajo. Fuimos muy flexible contigo. Habías venido apenas de prácticas a Tenerife y luego decidiste quedarte por más tiempo. Más adelante, decidiste cambiarte a un apartamento más grande con tu pareja y te dimos numerosas facilidades, cambiándote de apartamento y suscribiéndote junto con él incluso en el contrato ya después de unos meses porque necesitabas realizar unos papeles ( tal y como nos dijiste en su momento). Siempre te dimos facilidades y cuando se te averió algo llevamos un técnico para arreglarlo e incluso te compramos una nevera nueva. La verdad que no entendemos este comentario negativo porque siempre estuvimos pendiente de ti y tus necesidades. Luego, desde el momento que por una irresponsabilidad tuya perdiste las llaves del apartamento y vino el cerrajero para resolver el problema no querías pagar esa incidencia sino que lo pagara el propietario. No es lógico que pierdas las llaves en la calle y sea culpa del propietario. Asume tu responsabilidad y asume este error cometido por ti. Además, tenías contrato de alquiler en vigor y avisaste con menos de un mes de antelación para abandonar la vivienda, antes de tiempo, conociendo que en tu contrato que habías firmado debías avisar antes de un mes y cumplir tu contrato., pero aún así te dimos las facilidades para irte y devolverte la fianza. El día de abandonar el piso, el gerente de la Inmobiliaria y los propietarios de la vivienda fueron a revisar el apartamento y lamentablemente se encontraba muy sucio, llevaba meses sin limpiar el baño y la cocina, las pareces humedecidas y un sinfín de cosas. Dejaste el apartamento en muy malas condiciones y los propietarios te quitaron una pequeña cantidad equivalente a la limpieza. Te lo tomaste muy mal y desde ese momento empezaste a gritar y al faltar el respecto a tres personas mayores de 60 años. Luego, al día siguiente (un sábado, fuera del horario comercial) estabas disgustada con el servicio prestado en tu alquiler, realizando algunas llamadas de las cuales hablamos en dos ocasiones porque necesitabas que abriésemos la oficina para pedir hojas de reclamaciones cuando estábamos cerrado porque los fin de semanas la oficina permanece cerrada. Te dije de esperar al lunes para darte la hoja de reclamaciones pero no lo entendías! Finalmente me comentaste que viajabas ese mismo día o el domingo por la mañana. Seguimos sin entender tu opinión después de 1 mes de los hechos. De todas maneras, ante el envío de tres reseñas negativas en dos días. El gerente de esta empresa está estudiando emprender acciones legales contra usted, ya que se evidencia que está usando cuentas o cuentas de amigos realizando difamaciones y reseñas negativas con clientes falsos con mala fe hacia esta empresa incurriendo en posibles delitos contra la intimidad y el honor, en concreto, por un delito de injurias tipificado en el artículo 208 y 209 del Código Penal así como un posible delito de suplantación de identidad. En Inmobiliaria Olympia nos esforzamos diariamente a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por ello, sus quejas o sugerencias serán bien recibidas en nuestro correo: info@inmobiliariaolympia.com. Gracias

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Gracias por tu valoración, Fred Buvard, aunque no tenemos ni hemos tenido ningún cliente con este nombre. En cualquier caso, y si alguna vez hemos trabajado juntos, nos gustaría saber qué hemos hecho mal para merecer una valoración de este tipo. Ante el envío de tres reseñas negativas en dos días. El gerente de esta empresa está estudiando emprender acciones legales contra Céline Santos Silva, ya que se evidencia que está usando cuentas o cuentas de amigos realizando difamaciones hacia esta empresa incurriendo en posibles delitos contra la intimidad y el honor, en concreto, por un delito de injurias tipificado en el artículo 208 y 209 del Código Penal Español, así como un posible delito de suplantación de identidad. En Inmobiliaria Olympia nos esforzamos diariamente a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por ello, sus quejas o sugerencias serán bien recibidas en nuestro correo: info@inmobiliariaolympia.com. Gracias

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Gracias por tu valoración, Lousane Melo de Mendonça, aunque no tenemos ni hemos tenido ningún cliente con este nombre. En cualquier caso, y si alguna vez hemos trabajado juntos, nos gustaría saber qué hemos hecho mal para merecer una valoración de este tipo. Ante el envío de tres reseñas negativas en dos días. El gerente de esta empresa está estudiando emprender acciones legales contra Céline Santos Silva, ya que se evidencia que está usando cuentas o cuentas de amigos realizando difamaciones y reseñas negativas con mala fe hacia esta empresa incurriendo en posibles delitos contra la intimidad y el honor, en concreto, por un delito de injurias tipificado en el artículo 208 y 209 del Código Penal Español así como un posible delito de suplantación de identidad. En Inmobiliaria Olympia nos esforzamos diariamente a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por ello, sus quejas o sugerencias serán bien recibidas en nuestro correo: info@inmobiliariaolympia.com. Gracias