NOVATEN Properties

Absolutely fantastic company and beautiful properties. My parents and I have stayed there four times now and the hosts are absolutely brilliant, very reliable and incredibly accommodating. Cannot recommend highly enough

Opakovaná skvelá skúsenosť. Ďakujeme!

perfect

Regular visits to this stunning property , wouldn’t book anywhere else , Anna and Polina are huge assets tongue business .. See you soon Gary

Все супер очень понравилось ,Анна Вы супер

We had an amazing stay. The service was brilliant with quick contact with the hosts who were very helpful. The apartment was very clean and had a real modern vibe! The location of the apartment is excellent with restaurants and bars right outside! I will definitely book again :)

Amazing people to deal with. Because of noise in my 1st apartment. Novaten had no problem moving me to somewhere quieter. Thank you booking.com

Great location,clean and comfortable.perfect Choice for your Holiday!

Ofertaron unas cosas que no se cumplieron ,empezando por el principio entramos una media hora más tarde porque estaban limpiando y cuando conseguimos entrar. en la cocina una sartén con aceite manchado, una cafetera con el agua oxidada dentro ,una cafetera que era sin estrenar (según ellos )y tenía manchas de café encima ,basura acumulada de varios días en las esquinas de los baños y las habitaciones ,una tostadora con restos de pan ,no tenía ni sabanos ni mantas extras por si te daba más frío ,lo mejor de todo que cobran 160€ por limpieza ,que sinceramente dejaba mucho que desear pero lo mejor de todo es el cartelito de la entrada en la que dice que te cobran 3€ por romper un vaso o una taza ,te cobran por manchar las sábanas ,como si fueran poco 160€ ya y si la policía viene xk según los vecinos haces ruido te clavan 250 euros y encima les avisamos que tiene una ventana que se sale de su carril y me la quiere cobrar xk la rompí yo ,para tú cobrarme tienes que revisar muy bien las cosas y ya les digo que no lo hacen y encima contesta con amenazas y mentiras a las malas reseñas ,y mienten descaradamente,diciendo que intentaron ponerse en contacto conmigo a mi tlf y eso nunca pasó por desgracia no tengo pruebas de todo esto xk se me borraron las fotos pero tengo claro que no tengo necesidad de mentir y no me molesta lo que pagué sino el trato y el querer hacer bobo al personal ,solo espero que aprendan de las criticas y mejoren,ah y la puerta de la piscina se atascó y no pudimos ir a la piscina en el fin de semana una pena 😞

YOU HAVE BEEN Warned! If I could give 0 stars, I would I don't normally give negative feedbacks but I feel obliged today as our stay was an absolute nightmare from start to finish. Below is just a glimpse of what we went through. No Electricity: We had no electricity for an entire night, which completely ruined our plans and made the stay unbearable. Despite ringing their emergency line, we were told it won't be fixed until following morning. We had small kids which made it even worse. Toilet was without exhaust during this time and whole apartment was stinky. Noise Issues: Cars and other loud noises came through the window all night every night during our 5 night stay making it impossible to get any rest. Unfit Sofa Bed: The sofa bed was entirely unsuitable for children. Our 7- and 11-year-olds were far too big to sleep on it comfortably. We ended up putting kids on our bed and we were half sleeping on chairs and half on sofa. Imagine!! Noisy Bed: The main bed was incredibly noisy and creaky. Every slight movement disturbed our sleep. Locked Out Emergency: On the last night, we were locked out of our room for about an hour. This was particularly distressing as I urgently needed my inhaler during this time. The experience was appalling, and I wouldn’t recommend this property to anyone. Property was dirty and not much support//sympathy or even compensation from the management. Completely ignored when I was asked how was the trip on the final day and I raised above concerns AGAIN!!!. I would expect them to reply to this post stating xyz things but I have evidence of each and every correspondence along with videos

I had a great experience renting the apartment with this company. It was well-maintained, comfortable, and in a convenient location. The management team was responsive and quick to address any issues, and the building felt safe and welcoming. Highly recommend for anyone looking for a hassle-free rental!

Pésima experiencia con esta agencia inmobiliaria. La falta de profesionalismo es evidente, y en varias ocasiones me hicieron sentir que estaba tratando con personas poco responsables. Su forma de manejar las cosas es preocupante, al punto de parecer poco confiables. No los recomendaría.

Sehr empfehlenswerte Immobilien-Agentur. Bei dem Kauf- und Vermietung von meinem Haus bin ich auf 100% zufrieden.

Однозначно рекомендуем! Компания обладает большой базой жилья для продажи и сдачи в аренду!что очень важно -быстрое решение любых вопросов и затруднений! Благодарим за сотрудничество!🌸❤️

Отличная компания, покупали квартиру и никаких вопросов не было, так же сдаем аренду и регулируем вопросы достаточно быстро😃👍🏻

Очень быстро и профессионально была подобрана подходящая квартира для покупки. Ребята помогали на всех этапах, объясняли все нюансы, отвечали на все вопросы. Однозначно рекомендую.

Una verdadera vergüenza el comportamiento de está empresa. Contratamos uno de los pisos que llevan en Vv en Playa Paraíso y la experiencia ha sido totalmente indignante. Primero un edificio sin tumbonas suficientes en la zona de la piscina. Segundo, falta de utensilios básicos de cocina. Pero realmente lo peor fue al entregar el piso, la "señora" de limpieza apareció 40 minutos antes de la hora de salida (12:00) plantandose en la puerta, de una manera grosera, creando un ambiente muy desagradable, de hecho por decoro al cliente, las empresas realmente profesionales, realizan la limpieza dejando unos minutos después de la hora de salida, por simple ÉTICA! Para más inri, está "señora" de manera grosera y desafiante, nos sacó la bolsa de basura para que la tiraramos nosotros... esto pagando 76€ por concepto de limpieza, de hecho la actividad de Vv incluye los servicios mínimos similares al hotelero, alguno le han pedido tirar la basura alguna vez?. Lo más abusivo e ilegal ha sido que han reclamado el importe por desgaste de una fregona por supuestamente haber limpiado demás el suelo del inmueble, donde incluso permiten perros y por ende hemos dejado el piso totalmente impoluto, y para colmo nos están reclamando el importe de 113 euros por daños a una olla que nunca utilizamos y la fregona por supuesto. La verdad muy poca vergüenza y ética. Sin contar el daño psicológico causado a una de las personas de mí familia, la cual sufre de episodios de ansiedad. La Ley de alquiler vacacional en España y las normativas municipales son muy claras en estos casos. En definitiva una grandisima falta de profesionalidad y respeto.

Trato maleducado por el personal de limpieza irrumpiendo en el alojamiento sin tan siquiera haber abandonado el mismo. Cobro después del alojamiento de daños los cuales no se cometieron. Experiencia horrible y trato aún peor.

Mi experiencia ha sido nefasta, empezando por el personal de limpieza que forma tan grosera de hablar con los clientes, intentan estafarte inventándose daños de la habitación …, pésimo. Muy mala ubicación , y las instalaciones muy sucias. HAY MIL SITIOS EN LA ISLA MUCHO MEJORES A ESE PRECIO.

Отличное агентство по недвижимости, учтены все наши пожелания в выборе и подборе квартиры. Рекомендуем риэлтора Марину, мы очень довольны ее работой с нами.

Lo pasamos genial, las casas, la piscina muy bonitas y el césped muy grande y la fianza devuelta en el acto.

Mauvaise expérience. J'ai loué un appartement avec Novaten via booking, l'appartement était très sale, le mobilier de très bas de gamme, y compris le lit. Le protège matelas n'a jamais du être lavé vu les taches qu'il y avait 🤢 L'agence a fait intervenir quelqu'un pour refaire le ménage durant le séjour mais a refusé de faire un geste commercial. Je vous conseille de prendre des photos et videos au début de votre séjour pour éviter qu'ils prennent votre caution.

Brilliant apartment… great company to book with… I will be back 5* from me ✌🏼💯🩵🩷

Nuestras i experiencia con NOVATEN Properties fue excepcional. Desde el primer contacto, el equipo demostró un compromiso inquebrantable con la atención al cliente. Su asistencia en la organización de nuestras vacaciones fue impecable, asegurando que cada detalle estuviera perfectamente planeado. Además, la coordinación del transporte de mi familia desde y hacia el aeropuerto fue realizada con una eficiencia y cuidado que nos dejó completamente satisfechos. Recomiendo NOVATEN Properties por su profesionalismo y por convertir nuestro viaje en una experiencia sin preocupaciones. ¡Gracias por su dedicación y excelente servicio! Baci e abbracci, Buddy Estratega P.S. Querida Anna, Solo quería expresarte mi más sincero agradecimiento por todo lo que has hecho. Tu generosidad y apoyo han sido increíbles y estoy profundamente agradecido por tu amabilidad. ! Simplemente quería decirte un enorme gracias. ¡Eres la mejor! 🙏 ¡Muchas gracias! 🫶 ¡Un abrazo! Buddy Estratega

Querida Anna, ¿Sabías que tu generosidad podría iluminar una ciudad entera? ¡Eres como una central eléctrica de bondad! Gracias por ser el Robin Hood de la amabilidad, robando sonrisas a la tristeza para dárselas a los necesitados de alegría. Te mando un gracias gigante, tan grande que no cabe en este mensaje y está haciendo autostop por la autopista de la gratitud para llegar a ti. ¡Eres una estrella de rock de la generosidad! Con un abrazo que rompería récords mundiales: 🫶 Your highly caffeinated Buddy.

Me encantó 🙏 Mi experiencia con NOVATEN Properties fue excelente. Mi agradecimiento por todo lo que os hecho. ¡Muchas gracias! 🫶 ¡Un abrazo! 👏 Buddy Hesed

Сняли через ребят комнату, все понравилось, спасибо за теплый прием! Будем рекомендовать своим)

Ogni anno affitto uno dei loro appartamenti per poter sfruttrare le vacanze e devo dire che questa impresa soddisfa tutti i miei bisogni, una delle migliori imprese sul territorio. VOTO 10+

Рекомендую Анну как отличного специалиста!!!

Мошенники, снимают с депозита деньги. При въезде в апартаменты будьте внимательны, фиксируйте любые пятна, плесень, дефекты в мебели - делайте видео и фото.

Mi xperiencia fue muy buena, la propiedad que alquile durante un fin de semana fue increíble, todo muy limpio, muy ordenado, los fogones para hacer de comer con poca potencia, pero te las arreglas bien para todo. Vistas muy buenas, comodidad y facilidad para todo. El pequeño problema fue al cobrar la fianza. La finca la dejamos en muy buen estado, imagino que no del todo, aunque nos esforzamos muchísimo, siento si se nos quedó algo atrás. Había una tapa de la tasa del váter supuestamente rota, nos envía una foto, pregunto a mi padre el cual fue el último el entrar en ese baño y me dice que no, que eso no estaba, que es verdad que la tasa del váter estaba suelta, desde el día que llegamos, pero él nunca la vio así, ni si quiera una hora antes de salir. Luego me envía unas fotos que no sé si son de esa casa, de otras dos piezas de una nevera rota, una tapa, que estaba suelta, la cual se arregla muy fácil y otra estantería estallada, la cual no habíamos visto pero podríamos haber sido nosotros evidentemente. Le digo que lo de la tasa del váter no estaba así, igualmente si se rompe es un uso cotidiano de todas las personas que pasan por ahí durante el año, que la tapa de la nevera igual, pero que la estantería entiendo que si está así, cosa que no vimos, pues sí, fuimos nosotros y eso es un mal uso, por lo que hay que pagarlo, que al comprar la pieza, me haga factura a nombre de mi empresa. Cuál e mi sorpresa cuando me envía una factura de novaten, con una cantidad de 66€, 36 por la tapa de la tasa del váter, 15 por una estantería y 15 por otra, le digo que no me vale con esa factura, que quiero las originales de compra, y me envía una factura de Leroy merlin con la de la tasa del váter. Y que las dos piezas de la nevera van a usar unas usadas. Y le digo que como es que me van a cobrar por unas piezas usadas, pues eso...que ahí quedó la conversación, me envían la factura a nombre de novaten. Se me olvida comentar que en una de las fotos de la tasa del váter se ve puesta, y una mano con una pieza rota, y en otra foto se ve la tasa del váter fuera de su sitio con una pieza rota a su lado. Por lo que nos da la sensación que la limpieza de la vivienda ha roto esa pieza y nos la ha cobrado a nosotros. Y todo esté comentario es por 66€ de fianza que se quedan sin defensión ninguna, sin facturas que lo demuestren y sabiendo nosotros que la tasa no estaba rota como ellos dicen, repito, lo de la nevera no puedo confirmarlo, no recuerdo, pero seguramente hayamos roto esas dos piezas, las cuales una de ellas se soluciona con algo de pegamento.

I’ve rented a place via these guys. They are pros. All went smooth A to the Z. Wanna repeat - these guys are professionals, rare find. I will be back.

I had a fantastic experience with Novaten team. Their professional consultations were incredibly helpful, and the team was not only friendly but also extremely attentive. What sets Novaten apart is their comprehensive range of services, which includes consultations, property search and purchase, document processing, renovations, and property rental. It's a one-stop solution for all your real estate needs. I can't thank Novaten enough for their outstanding service. Highly recommended!

Quiero compartir mi maravillosa experiencia colaborando con una increíble agencia inmobiliaria. Al dar mis primeros pasos en el mundo de la propiedad raíz, me encontré con muchas dudas e inseguridades. Sin embargo, gracias a esta confiable agencia, mi sueño de tener mi propio hogar se hizo realidad con facilidad y alegría. Desde el principio, nuestra comunicación fue cálida y amistosa. El equipo de la agencia demostró un destacado profesionalismo y entendimiento de mis necesidades. En cada etapa del proceso de compra de la propiedad, me brindaron un invaluable apoyo y consejos. Siempre estuvieron dispuestos a responder mis preguntas y resolver cualquier dificultad que surgiera. Lo que me impresionó especialmente fue su habilidad para comprender exactamente lo que buscaba en mi futura vivienda. Me presentaron opciones que se ajustaban perfectamente a todos los criterios que mencioné. Cada visita fue emocionante y llena de entusiasmo. Pero no solo es su profesionalismo lo que hace a esta agencia tan excepcional. Su genuina atención a cada cliente, su preocupación y deseo de ayudar, hicieron que nuestra colaboración fuera especial y placentera. Todo el proceso de compra se desarrolló sin estrés ni complicaciones, gracias a su eficiente y organizado trabajo. Además, brindaron ayuda incluso después de finalizar la transacción, proporcionando apoyo y recomendaciones adicionales. No se limitaron a cerrar el trato y olvidarse del cliente, se convirtieron en verdaderos amigos en quienes se puede confiar. Recomiendo sinceramente esta agencia inmobiliaria a todos aquellos que busquen su rincón de felicidad. Si desean no solo comprar una propiedad, sino también sentir el cuidado y apoyo en todo el camino hacia su sueño, entonces esta es la agencia en la que pueden confiar. Gracias por su profesionalismo, amabilidad y atención. Han hecho mi sueño realidad, y siempre estaré agradecido por su ayuda. Con los mejores deseos y agradecimiento, Jorje Garcia

Una de las chicas muy poco profesional, te marea, al principio decía que no se podía hacer contrato de arras ni ningún documento que justifique que estoy comprando a través de la inmobiliaria, y un día antes me escribe que el mismo día de notario de compraventa antes de notario que firme contrato de arras. Mal educada, habla de temas fiscales, ibi etc sin tener conocimiento. No sabe hablar bien español y solo repite la misma frase y sonríe. No recomiendo esta inmobiliaria, parecen aficionados y no hay respeto hacía el cliente.

Very good service.

Отличное агенство с индивидуальным подходом

Great experts in real estate. Pleasure to work with. Encouraging and always looking for the best options delivering excellent service!

Gute Zusammenarbeit. Ich habe mit Novaten beim Kauf meiner Immobilie zusammengearbeitet. Die zusammenarbeit mit Novaten war sehr entspannend und sie waren sehr geduldig. Natalia kennt sich sehr auf den lokalen Immobilien Markt auf Teneriffa aus, was für den Kauf/Verkauf sowie bei der Vermietung von Immobilien sehr hilfreich ist Zu den Terminen kamen die Mitarbeiter von Novaten stets pünktlich.

Excellent! I worked with Novaten for selling/ renting my property. This saved me a lot of time. Nataliia is adorable and very patient. She knows very well the market both in renting or selling properties, being always in time and keeping her word. She gave me lots of good advises. A real professional. I am very satisfied so I clearly recommend this company.

Команда которая заряжает своей энергией и потенциалом!

I recommend this real estate agency, amazing team working without days off, you are always payed attention, welcome packs are waiting for you when you rent apartments, polite staff providing information on check in and check out .

Trabjo con el equipo Novaten hace muchos años. Un servicio de alta calidad, muy receptivo a las solicitudes de los clientes, siempre listos a encontrar una solución ideal para uno. 100% recomendable, como para el proceso de compra-venta, tanto para servicios post-ventas (alquilación y gestión del apartamentos). Chicos, gracias y mucha suerte!!!

Ich wurde sehr gut beim Kauf beraten. Der Service war top und auf meine Fragen wurde jedes Mal zeitnah geantwortet. Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit meiner Immobilie und kann NOVATEN nur weiterempfehlen.

Лучший сервис на Тенерифе, большой выбор недвижимости в аренду и великолепная команда! Спасибо