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Paseo Doctor Torres Villarroel, 6 - 37005 Salamanca
Características:
Acceso para sillas de ruedas Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia inmobiliaria Agencia de seguros ReformasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde inmobiliariaconcasa.es sobre Rober Global
La empresa Rober Global cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de reformas y servicios inmobiliarios, lo que sugiere una amplia trayectoria y conocimiento en el campo. La variedad de servicios que ofrece, desde reformas de baños y cocinas hasta gestión de alquileres y ventas de inmuebles, indica una empresa versátil y capaz de adaptarse a diferentes necesidades de los clientes.
Las reseñas de los clientes muestran una imagen mixta, con algunos clientes muy satisfechos con el trato recibido, la profesionalidad y la eficiencia de la empresa, mientras que otros expresan descontento y frustración con aspectos como la comunicación, la transparencia y el cumplimiento de acuerdos. Esto sugiere que, como en cualquier empresa, pueden existir áreas de mejora en la interacción con los clientes y en la gestión de expectativas.
La respuesta de la empresa a las críticas y quejas de los clientes es notable, ya que en muchos casos se toman el tiempo para explicar su versión de los hechos, aclarar malentendidos y mostrar disposición a resolver problemas. Esto indica un cierto nivel de compromiso con la satisfacción del cliente y la voluntad de aprender de las experiencias negativas para mejorar.
En resumen, Rober Global parece ser una empresa con una larga experiencia y una amplia gama de servicios, que ha generado tanto experiencias positivas como negativas entre sus clientes. La capacidad de la empresa para escuchar y responder a las críticas es un aspecto positivo que sugiere una cultura de servicio al cliente y una voluntad de crecer y mejorar.
inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.
3.6 (41 opiniones)
14 opiniones
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26 opiniones
Marcelo Celestino
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vine de Argentina a firmar una escritura como vendedor, que debía firmarse la segunda quincena de Junio. Dilataron el decirme que día se firmaría hasta que llegue a España. Cuando llegue me dijeron que si quería que se firmara el 23 de Junio debía rebajar 7500 euros del precio acordado con el Arras firmado. En mi país a este acto se le llama EXTORSIÓN y a gente como esta se les llama DELINCUENTES. Aquí en España no lo se. RESPUESTA AL PROPIETARIO: Estoy en España. Tengo BUROFAX y todas las pruebas de lo que denuncio. Si usted no actuó así; presente usted la denuncia PENAL en mi contra. No lo hace porque todo lo que relato es la pura verdad. NO CONFIEN EN ESTA GENTE. Ofrezco mi contacto a quien así lo desee para hacerles llegar las pruebas de mi denuncia.
Respuesta de Rober Global
Muy Sr mío: como usted y yo sabemos, está faltando a la verdad, amparándose en que se encuentra detrás de un ordenador y fuera de este país. Si usted considera que somos unos extorsionadores y delincuentes, le invito a que sea valiente, de por una vez la cara, e interponga una denuncia penal en defensa de sus derechos
Raul Hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo,me ayudaron con los trámites,todo correcto.Cien por cien recomendables.Las chicas,Carmen e Inma super atentas.Roberto gran profesional.
Ragoasist S.L.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Irene Iglesias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo,grandes profesionales,se ocuparon de todo ,con transparencia,muy agradecida,volveré sin duda a confiar en ellos.
Respuesta de Rober Global
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que te sentiste bien acompañada durante todo el proceso. Para nosotros, la transparencia y el compromiso son fundamentales, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jorge Hernández
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, muyyyy mal pretendían cobrarme los gastos de gestion del alquiler cuando por ley los tiene que pagar el propietario y el chico un déspota, creído y prepotente.
Respuesta de Rober Global
Lo que se le mostró fue un local. Queremos aclararle que la legislación vigente (Ley de Arrendamientos Urbanos) establece que los gastos de gestión inmobiliaria deben ser asumidos por el propietario únicamente en los casos de alquiler de vivienda habitual, no en los de alquiler de locales, como era su caso. Por tanto, es totalmente legal que el inquilino asuma parte de los gastos de gestión Entendemos que pueda haber confusión, pero es importante distinguir entre ambos tipos de contrato. Lamentamos si la atención no fue de su agrado; en nuestra empresa siempre procuramos ofrecer un trato profesional y correcto. Gracias por dejar su opinión.
Marisa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a la inmobiliaria buscando un piso y todo el equipo super profesional. Agilizaron todo el proceso lo que pudieron y más, muy flexibles e incluso me ayudaron con los trámites del banco. 10/10
Respuesta de Rober Global
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que pudimos ayudarte durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental ser cercanos, ágiles y facilitar al máximo cada gestión. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Andrea SJ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estela Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Me ayudaron en todo lo que necesité y estuvieron pendientes durante todo el proceso. Los mejores de Salamanca. Recomendables 100%
Respuesta de Rober Global
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sentiste acompañada en todo momento. Para nosotros es una prioridad estar cerca de nuestros clientes y hacer que cada paso del proceso sea lo más fácil posible. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir dando lo mejor. ¡Un placer haber trabajado contigo y gracias por recomendarnos!
Maria Codes dominguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rita Dominguez Ojeda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gema S
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, atención personalizada y asesoramiento excelente, sobre todo Inma es encantadora, cercana y profesional, nos ayudó en el proceso de venta de un piso del cual hubo problemas con los compradores porque el día de la firma lo tenían que tener vacío (según lo acordado)de los muebles viejos que eran para tirar y no nos había dado tiempo debido al fallecimiento de un familiar, les entregamos las llaves y se lo comentamos a los compradores y acordamos quedarnos un día más para que el Reto se lo llevara todo (porque las pertenencias las habíamos sacado todas)y a pesar de esos nos llamo ocupas, cosa que no me considero porque al día siguiente tenía su piso vacío y disponible para que hicieran lo que quisieran con él.
Respuesta de Rober Global
Muchísimas gracias por tu recomendación y por valorar tan positivamente nuestro trabajo, en especial el de Inma, que se implicó al máximo en todo el proceso. Nos alegra saber que os sentisteis acompañados y bien asesorados, especialmente en un momento tan delicado. Lamentamos profundamente el malentendido con los compradores en el último momento. Como bien explicas, el piso fue entregado completamente vacío al día siguiente, tal y como se acordó, y entendemos que en una operación inmobiliaria pueden surgir imprevistos personales que requieren comprensión por ambas partes. Agradecemos vuestra confianza y os deseamos lo mejor en esta nueva etapa. ¡Aquí estamos para lo que necesitéis!
Carmen Gomez Nevado
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ruth Cámara
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
sol ES
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peke Alvarez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Danny killah
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Natalia Aparicio Olivar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Isabel Borrego
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mar Martin
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Natalia Fernández Villarejo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Catalina Perez Polo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Inma , la peor vendedora con la que hemos tratado nunca , por fiarnos de ella tenemos ahora un problemón.
Rubén Bermudo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal vendedora Inma , no os fieis de lo que os dice. Resumo muy mucho, hicimos la compra de un piso donde lo único que dijimos era que por favor el dia de la compra tenia que estar vacío, llegó el dia de la firma y adivinad, el piso sigue lleno y para colmo los antiguos propietarios viviendo dentro. Ahora ella se limpia las manos diciendo que eso no lo dijo nunca, y que hay que tener empatía con la gente después de forzarnos a firmar hoy lunes 28 un piso que dijimos por favor se aplazara al 5 de mayo porque ayer me operaron y no podia ir yo, tuve que hacer un poder a mi madre para que firmara por mi, ella vino desde Malaga solo para firmar porque la señora nos obligó al dia de hoy, después de firmar resulta que no había porque firmar hoy ya que el asunto por el que se firmaba hoy ( no lo voy a decir por privacidad de la gente ) era indiferente a firmar hoy o el lunes que viene. Resumen, ahora me ha dado un piso donde ni está vacío ni los antiguos propietarios se han ido y ella se lava las manos. Si os vende un piso que no sea ella y si lo hace no os creáis una palabra, todo por escrito.
Sarablume Rosas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, aportan soluciones a cualquier caso planteado y siempre disponibles.
Respuesta de Rober Global
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que nuestra disponibilidad y capacidad para encontrar soluciones hayan marcado la diferencia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano, eficaz y adaptado a cada situación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Vicen Royo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si no fuera por ellos, estaría, no perdido, lo siguiente... Muy bien, muy profesionales, serios, trabajadores, muy pacientes, empáticos, asertivos, geniales, trato excelente, te ayudan en todo. Muchas gracias.
Respuesta de Rober Global
Estimado Vicente Muchas gracias por tus palabras, es muy gratificante saber que hemos logrado cumplir con tus expectativas Estamos aquí para ayudarte en todo momento y apreciamos la confianza que has depositado en nosotros. Siempre trabajamos con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes y tu reseña nos motiva a seguir esforzándonos Muchísimas gracias
Pilar BARTOLOMÉ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, eficaces y eficientes en la gestión de las operaciones. Cercanía, confianza, resolución y atención al detalle de las operaciones. Recomendable 100%
Respuesta de Rober Global
Muchas gracias Pilar. Nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio y que nuestro esfuerzo y dedicación son apreciados. Estamos aquí para ayudar en cualquier momento que lo necesites y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Gracias por confiar en nosotros
Chuuurry “chuuurry”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y te aconsejan y ayudan en todo!
Cristina Quintero Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas de lo peor que he visto en mi vida. Estas personas no tienen palabra. Nos enseñaron el piso una tarde y a la mañana siguiente les confirmamos que nos quedábamos con el piso y que ese mismo día sin más demora ingresabamos la fianza. Somos dos trabajadores y acordamos de ir lo más pronto posible. Mi pareja propuso la primera hora posible y se excusaron mencionando que hasta las 17 de la tarde no podría ir a entregar el dinero. Llegando a las 17 de la tarde, pues dijo claramente que esa mañana difícilmente podría acudir, afirmaron que el piso ya lo había alquilado justamente una persona que lo había visitado a las 16 de esa misma tarde y ya había ingresado el dinero. Algo que claramente no tiene ningún sentido puesto que no podría haber firmado ningún tipo de contrato ni entregar dinero alguno dicho visitante hasta las 17. Voy a tomar acciones contra este atajo de mentirosos. Y de nada va a servir que se excusen respondiendo a este comentario.
Respuesta de Rober Global
Buenos días Cristina siento lo que ha pasado pero las cosas no son como las cuentas porque vosotros quedasteis en pasar por la oficina para reservar el piso antes de las 14:00 ya que os comentamos que había una visita a las 16.00 y que si no estaba hecha efectiva la reserva no podíamos anularla. De hecho cuando ha venido tu pareja a entregar la reserva a las 17:30 se lo hemos comentado y ha reconocido que era así como se había quedado, pero dijo que le había sido imposible venir porque estaba trabajando. Como no nos lo comunicó os estuvimos esperando hasta las 14:15 y como no vinisteis no anulamos esa visita y la hicimos. La persona que visitó el piso lo dejó reservado en el momento de la visita porque sí es posible dejarlo reservado allí. Creo que lo de insultar así no son maneras si quieres pásate por la oficina y te lo volvemos a explicar personalmente. Y no son excusas es la realidad Un saludo
VITIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia estupenda, siempre atentos a los inquilinos, si necesitas un técnico al día siguiente lo tienes en tu casa, y sus trabajadores son eficiente y muy amables, un trato inmejorable. La recomiendo sin duda.
Francisco Salarive
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
mariano San Teodoro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un piso, me han acompañado en todo el proceso y he podido contar con su ayuda siempre. Profesionales, todo perfecto.
maria carina de vega trujillano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Velasco Bernardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano, muy amables y grandes profesionales.
Ismael Sanchez Piña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Cobaleda Gil
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Garcia Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
BOJING WU
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
非常棒的租房体验!有什么问题和老板说,马上就处理了,人也非常好!我住得很开心! son muy buenos dueños, me da experiencia genial! le he recomendado a muchos amigos.
Antonio Amores Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato insuperable hacia el cliente. Buenos profesionales, muy amables y facilidades a la hora de realizar los trámites. Me dieron su palabra de si me gustaba el piso en alquiler me lo quedaría ya que fui el primero en llamar, pero por otros motivos no pude ser el primero en visitarlo, a pesar de que el primer visitante también lo quería me lo alquilaron a mi cumpliendo lo que me ofrecieron.
monchicero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy el propietario del piso al que se refiere Marisol mogollon guerra y lo que que dice es mentira. la trabajadora no la agredio en ningun momento. fue al contrario y yo solo le di permiso para cambiar un sofa x otro que no puso. tambien decir que no pago el ultimo mes ni las facturas pendientes . Para mi el trabajo de la inmobiliaria es excelente y el trato recibido x sus trabajadores inmejorable. la chantajista es ella que me dice que esta durmiendo en un cajero para que le devuelva la fianza
juan manuel pino iglesias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado d trabajar con vosotros todo ha sido rápido y muy legales, muy contento con vuestra lavor y seriedad muchas gracias por lo rápido en como habéis trabajado un abrazo para todo el equipo
Conchita Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre unos grandes profesionales gracias una vez más p las gestiones realizadas y en la mayor brevedad posible os deseo muchos éxitos, muchas gracias a Roberto, Nuria y Carmen sois un gran equipo, gracias p el apoyo recibido, sois magníficos a nivel d trabajo como personas, miles d gracias ni palabras
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