Solvia Inmobiliaria

Más de un mes intentando contactar con ellos por una vivienda, y no responden. Estarán sobrados de ventas. Vaya servicio más pésimo

Pésimo atendimiento. No cogen el teléfono, no informan sobre las viviendas y encima si vas directamente a preguntar a la oficina de Santa Cruz de Tenerife se molestan y responden con una actitud muy poco profesional. Gestión nefasta y personal poco competente, carente de las habilidades sociales propias del puesto.

Teníamos un contrato de arras con HAYA inmobiliaria , ahora la empresa se a fusionado con Solvia la cual tiene el inmueble , llevamos meses contactando con Solvia para tener respuesta sobre nuestro contrato y de la casa que ahora ellos tienen en posesión y renovación del mismo y no hemos recibido respuesta, ya hemos pagado un dinero y no tenemos ni información del inmueble, vamos a las oficinas presenciales y sólo nos ofrecen trasladar nuestra información por la cual seguimos sin respuesta, llamamos y nos dicen que no nos pueden ayudar , que tenemos que rellenar un formulario, rellenamos el formulario ya varias veces y aún así llevamos meses sin ninguna respuestas , nos sentimos engañados !estamos muy disgustados ! Siento que no tienen ninguna responsabilidad! Llevamos ya 1 año a la espera de este proceso hemos pagado un dinero y no nos resuelve dicen que la casa no la han vendido ellos pero resulta que ahora son la misma empresa y ellos tienen el inmueble que según desde su página sale registrado con ellos y que está en proceso de compra a mi nombre pero siguen sin dar una respuesta una vergüenza de inmobiliaria

Un absoluto desastre... Solvia debería retirarles la franquicia. No atienden a sus clientes. No cogen teléfonos, ni responden a mensajes y correos. Que poca seriedad. 1 estrella es mucha valoración.

Llevo cerca de un mes intentando realizar una visita de una casa que está anunciada en idealista, me llaman de un teléfono indicándome que me he interesado por la vivienda, pero que no saben nada de esa vivienda y que tampoco tienen llaves. Hace 1 semana modificaron la oferta en idealista, intento contactar con la misma persona que me llamó en su momento y me dice que no sabe nada y que me llamará. Nunca me llamó.

Reservé una casa que supuestamente iba a ser para mí. Firmé el contrato un miércoles tras pagar 3.000€, actuando de buena fe y confiando plenamente en la inmobiliaria. Desde ese momento me volqué: pedí presupuestos de cocina, baño, reformas en general. Hice todo lo que se espera de una compradora seria y comprometida. El lunes siguiente, sin previo aviso ni explicación alguna, me devolvieron el dinero de la reserva. Y menos mal. Gracias a una solicitud directa a EMALSA descubrí que la vivienda no tenía conexión a la red de alcantarillado, solo acometida de agua. Un dato gravísimo que jamás se me informó y que impide que el inmueble cumpla las condiciones mínimas de habitabilidad y salubridad exigidas por el Reglamento de Habitabilidad de Canarias (Decreto 117/2006). ¿Cómo es posible que oculten algo tan importante? Pero lo más indignante fue enterarme de que la casa ya había sido vendida a otra persona tras pasar más de una hora al teléfono y hablar con varias personas diferentes. Nadie tuvo la decencia de informarme. Si no llamo yo por mi cuenta, me quedo esperando sin saber absolutamente nada. Pedí planos, pregunté todo lo que debía preguntar, y cada vez que lo hacía notaba evasivas. Mi impresión es clara: cuanto más quería saber, menos interés tenían en venderme la casa. Y todo apunta a que era porque la vivienda tenía problemas que querían ocultar. ¿Qué pasó? ¿Molestó que no fuera una compradora que firma sin mirar nada? ¿Molestó que quisiera saber lo que compraba? Claramente sí. Mi marido acudió personalmente a la oficina para pedir explicaciones y lo trataron con una soberbia y una falta total de profesionalidad. Ni una disculpa. Ni una explicación lógica. Solo desprecio hacia dos personas que lo único que querían era comprarles una propiedad. Me hicieron perder tiempo, ilusión, dinero en gestiones, y sobre todo, la oportunidad de comprar otra vivienda porque creí, ingenuamente, que esta era mi casa. Me la arrebataron sin miramientos, después de haber puesto todas nuestras esperanzas en ella. No recomiendo esta inmobiliaria a nadie. Lo que han hecho conmigo es inaceptable. No se juega así con las personas.

No estoy nada de acuerdo con las reseñas negativas , llevo desde el año pasado visitando viviendas con ellos el trato siempre rápido y bueno , e visto dos pisos con kevin y uno con Ana brito , buen trato por parte de ambos en este último piso en el que e pujado y dado la reseña que espero ser yo la ganadora como me lie bastante para hacer la entrega de la señal para poder pujar y Darriel aparte de llamarme hasta que no lo conseguí hacer no le importó ayudarme y no me colgó la llamada todo lo contrario salga o no agraciada en la puja por el inmueble seguiré viendo pisos con ellos a mi me an tratado bien y rápido siempre en 2 semanas ya e visto dos pisos con ellos así que los recomiendo totalmente

Pesimo. Hago una oferta por un inmueble y no mandan el link del depósito, me dicen que sin depósito no se puede valorar, les llamo para que me den link o número de cuenta y ningún operador sabe nada, y eso que he hablado con varios. Les escribo a atención al cliente y no caso. Vamos que en esta empresa nadie sabe nada

Lo peor de la agencia de bienes raíces español, vivimos en 4 regiones de España, hicimos docenas de solicitudes de información para comprar bien, nunca dije que respondieron, o bloquearon voluntariamente las ventas o son incompetentes ...

Pedi ver una casa que estaba a la venta y siempre con la escusa de no tener la llave y cual fue la sorpresa me dice mi banco que lo ponian en subasta así sin más de estar vendiendola normal a subasta. Me parece que eso es algo que no se debe permitir ya que estamos buscando casa hace mucho y por cosas como estas no podemos optar a la compra si se pone a la venta es venta no subasta espero lo tengan encuenta cosa que dudo

Pésimo. Llevamos desde noviembre para ir a ver un piso y todavía no hemos conseguido que no nos anule una cita. El agente, Kevin, espero que tenga otro trabajo porque si con todo el mundo es así (te responde una vez en semana, y con suerte) dudo que consiga vender alguna propiedad. Falta de respeto y de profesionalidad.

You can't call them, so I sent few requests to get contacted and even requested to visit a house from there website and NOTHING. Seriously, this is the worst agency I delt with. At least the other answered me back.

Nein Danke! Absolut nicht zu empfehlen.

Very Unprofessional agency I want to share my very negative experience with this agency. I contacted the agent (Andrea luz)she scheduled a house visit, and after that, we were in agreement. She asked for all the necessary documents, which I sent on the same day. However, after that, she stopped answering my calls and didn’t follow up with any updates. I filed a complaint, she finally called me back, she was unprofessional. She then suggested I speak to her supervisor(Beatriz)which I did, but the situation got even worse. The supervisor was even more unhelpful. I highly advise against doing any business with this agency. Their lack of professionalism and respect was truly disappointing.

Efectivamente. anuncian pisos en idealista, cuando solicitas información te envían mensajes y no contactan contigo. tampoco se les puede llamar. esto es una estafa. alguien debe actuar en esta inmobiliaria que se anuncia como Solvia, parece es propiedad del banco Sabadell. Vaya imagen

Mira que no soy de poner reseñas,... pero me sumo a la anterior es impresionante la mala manera que te hablan los que están aquí en lanzarote, llamas para una casa y te dicen que ya está vendida pasa un tiempo vuelve a aparecer la misma propiedad actualizada etc y llamas y me dicen que no que eso es un listado que tienen por una subasta, y me pregunto para que la vuelven a publicar en venta si no la vais a vender y la tenéis reservada para el listado de la subasta??? No sé, no entiendo, vamos horrible, se te quitan las ganas de comprar ninguna propiedad de solvia( y sé que esta sede es en las palmas pero es que aquí no hay)

Más de un mes para que les contesten desde "central" si me pueden vender un piso sin financiación... No me quiero imaginar quien necesite una hipoteca. La comunicación es nula.

VERGONZOSO E IRRESPONSABLES el personal de esta Inmobiliaria. Qué envíe un correo Marta Rocío Acosta con copia a Yamilet Brito y Ana Brito con una cita para hoy por la tarde de 17.00 a 18.00 (letra en grande y en amarillo) y que no aparezca NADIE. A las 17.54h tras varias llamadas nos cogen el tlf y nos dicen que si no nos había llegado un correo con la anulación de la cita, a nadie nos ha llegado ese correo. Qué la visita solo se haría para las tres pujas más altas NADA ENTENDIBLE. No los recomiendo para nada. Deberían ser un poco más serios, ya que a nadie le gusta estar perdiendo su tiempo.

Tienen unos pisos en venta aquí en Lanzarote, pero cuando nos contacta el comercial nos dice: “Estamos esperando las llaves”, y llevamos más de seis meses esperando las llaves, me pregunto dónde están esas llaves. para que tarden todo ese tiempo en aparecer. Incluso actualizan el anuncio, así que llamamos de nuevo, pero te sorprendes con las mismas palabras. No hay llaves. ¿Por qué Publicas pisos de los que no tienes las llaves? Y siguen actualizando y poniendo más fotos !?pérdida de tiempo total....

Son unos impresentables. Dos veces hemos preguntado por inmuebles . Una de ellas nunca se pusieron en contacto para ir a ver el piso y la siguiente dijeron que era una subasta de banco en la cual participamos y a la hora de decidir quien compraba la casa nos dijeron que lo sentían pero que la casa estaba vendida hacía semanas (Antes de decirnos que era subasta)

Personal muy profesional y cercano, me dieron todas las facilidades tanto para comprar como para vender otra propiedad. Totalmente recomendable, muy satisfecha con sus servicios.

No recomendable, te venden humo de palabra y despues te intentan engañar con las clausulas en los contratos.

Gente que se dedica a jugar con la ilusion y los ahorros de la gente, no hay mas que entrar a youtube y buscar la experiencia de los clientes con esta "empresa".

Rapidez en la respuesta, eficiencia en la búsqueda de la información requerida sobre los inmuebles consultados y amabilidad en el trato. Un doce sobre diez para la comercial Erika. Muy buena experiencia también con la atención diligente y amable de Yamilet y de una administrativa cuyo nombre no conozco. Muy buen trabajo. Gracias

Mi amiga ha comprado una casa con la agencia inmobiliaria y directora Yamilet Brito , y ha sido ESPECTACULAR! Me refiero a la profesionalidad a la hora de explicar todos los términos de la venta y dudas que tenia mi amiga y y . No todas las inmobiliarias ayudan y explican los conceptos que no entendíamos, ella se ha esforzado mucho en la compra de la casa y de llevarle la financiación en cada momento. Sin duda , compraré con ella también y lo recomendaré a todos mis amigos !!!! Repetiremos Yamilet Brito GRACIAS !!!

THEY ARE A JOKE! Contacted them in February for a property they published for Sale. They never answered to my messages. I tried to call them they didn’t answer the phone. They published again the same property now in June and I tried to call them directly to see if this time they would answer and after 15 min of waiting they picked up the phone. THE WOMAN THAT ANSWERED THE PHONE HAD NO IDEA ABOUT WHAT I WAS ASKING. SHE ONLY KNEW THAT SHE HAD TO SAY THAT THE APARTMENT IN QUESTION WAS ALREADY RESERVED AND IF THE RESERVE DIDNT GO THROUGH THERE WAS A LONG WAITING LIST BEHIND. Like what are you even taking about? Personally I believe they are a scam and they publish certain apartments with good prices over and over just so people get in touch and get to know their agency. Which is not working really well I can say…

Pongo 1 estrella para compensar las 5 que se ha puesto asi misma la propia Yamilet.

Worst company,full of lies(recorded on phone) I kept trying to rent 2 apartments,called,waited for them to call back like they always promise,first time waited a month,to find out that the apartment was already occupied,even tho I mentioned multiple times that i have all the necessary paperwork. The company doesn't have any knowledge of what they have on their website or different apps for apartment rent. When they finally call you and offer something,the say your first in line for the viewing,and after another month you have to find out yourself that it's rented and there is 3 more people in line,even if your first to call and first to be in line(all recorded aswell) There are many better companies that will and want to work with you.

Tras 4 años de haber comprado con solvia y tras varias intentos de compra ,ahora me dicen que lo que yo habia comprado era otra diferente. No lo recomiendo,me han fastidiado bastante

No hay posibilidad de darle menos 10 estrellas si no lo haria. Pesimo trato con el cliente. Llevamos MÁS DE UN AÑO por un local que parece embrujado. Se puede llamar un mes entero al telefono de ellos sin recibir ninguna respuesta. Peores comerciales, que no tienen ninguna información de las propiedades! La peor inmobiliria que he encontrado en mi vida. La directora Yamilet no sabe ni que decirme cuando la llamo. Pesimos!!!

Aun estoy esperando la llamada desde hace dos semanas

La atención ha sido muy cercana y profesional. Nos han acompañado durante todo el proceso. Volveríamos a elegirlos!

Adquirí una propiedad en dicha inmobiliaria. Me atendieron Yamilet y Amanda, ambas profesionales muy competentes. El precio fue justo y el desarrollo de la compra inmejorable. Buena comunicación, buen trato y gente que sabe lo que hace. Sin duda para repetir. No sólo se preocupan durante la compra-venta, sino que tras la misma, se han interesado varias veces por si todo estaba bien con el inmueble y ofreciendo su ayuda en caso de que no lo fuese. 5 estrellas muy merecidas, sigan así!.

El 31/05 compramos un piso en la playa que nos gustaba desde hacía mucho tiempo y comprar justo ese, para nosotros era muy importante. Este feliz densenlace. no hubiera sido posible sin la ayuda de Yamilet Brito y Amanda Rodríguez. Tuvimos la suerte de que fuera comercializado por Solvia Store Las Palmas. En cuanto nos enteramos, nos pusimos en manos de su gerente, Yamilet. Una gran profesional todo terreno que desde el principio nos facilitó mucho las cosas, e incluso al ver nuestra ilusión, para que el piso no se nos escapara nos llegó a atender online y telefónicamente fuera de su horario laboral. Somos gente ocupada, así que nos comunicamos mucho por mail y whatsapp, lo cual nos permitía resolver dudas, responder y enviar documentación a cualquier hora y cuando nos venía bien. Las respuestas siempre fueron rápidas y Yamilet domina a la perfección estos canales. La comunicación con Amanda (que es la joven "ángel inmobiliario de la burocracia") se desarrolló más por teléfono y mail, Nos resolvió cada problema burocrático que surgía y nos ayudó mucho en el proceso de compra, se involucró mucho y sabiendo lo mucho que queríamos dicho inmueble, dio el máximo para que la operación llegara a buen puerto. Buena profesional y mejor persona. En la firma fueron puntuales y formales, incluso se ocuparon de buscarnos hueco en Notaría en tiempo record. Sin duda los recomendaría, muy buenos profesionales, merecen más de 5 estrellas. Gracias por todo chicas.

Mi experiencia con Solvia Store Las Palmas ha sido muy positiva. Gestionamos la compra-venta en un mes, desde la visita al inmueble a la firma de escrituras. El trato ha sido excelente. He tenido una atención inmediata, desde el inicio, por parte de la coordinadora, Dña. Amanda Rodríguez, mostrando interés y asesorando en los trámites a realizar. Asimismo, la directora, Dña. Yamilet Brito, siempre ha atendido las consultas realizadas, incluido el acompañamiento a la firma en notaría. Quiero agradecer este trato profesional y atención personalizada, tanto a la Sra. Amanda como a la Sra. Yamilet, por facilitarme el camino en todo momento. Recomendable el servicio totalmente. Mª Dolores

Excelente inmobiliaria, trato excepcional, Yamilet una gran profesional, gracias

Servicio impecable, os recomiendo esta inmobiliaria por la cercanía de su directora, Yamilet, amable y profesional, te ayuda, te orienta y te soluciona, nunca había visto a un directivo implicarse tanto como lo hace ella, 100% recomendable

he llamado en varias ocaciones para comprar 2 inmueles y la señora yamileth es imposible comunicarse con ella para formalizar una compra en fin como profesional deja mucho que desear...

Poca oferta en Gran Canaria

NO CONFIEN EN SOLVIA LAS PALMAS, Mala experiencia con la DIRECTORA YAMILET, ya que compramos un bungalow y tenía unas humedades y ella nos aseguro que se haría cargo personalmente. Llaman al seguro del antiguo propietario, otro pieza director del Santander. Y después de venir el seguro de dicha persona y hacer una valoración, deciden que les indemnicen en vez de arreglarnos. Así que nos quedamos con toda la chapuza y ellos con el dinero. Nos decía después de la firma lo arreglamos… Así, con buena fe actuamos nosotros, y una vez firmado se desentiende, no coge el teléfono y ahora dice que no depende de ella. Me da mucha vergüenza ajena como persona. Jamás volveremos a comprar a ella, es una mal profesional.

Personal super atento y comprensivo con las diferentes situaciones de las ventas, yamilet es perfecta mediadora.

Llevo más de una semana intentando que me contacte un asesor de Solvia por el interés en un edificio en Santa Cruz de Tenerife. Una operación de alto importe económico. He llamado a todos los teléfonos posibles y cada día me llaman para decirme que un asesor se pondrá en contacto conmigo, algo que nunca sucede.

Tienen una vivienda en venta en Santa Maria de Guía en la calle Sancho de Vargas 15, que por falta de mantenimiento la dejan en ruinas

Señor , del comentario Gran canario , señor por decir algo , pq de eso no tiene usted nada , pq no da la cara y no se esconde detrás de perfiles falsos , pq no dice la verdad , que es usted un acosador y no haz más que perder el tiempo a los demás , y deja de mentir metiéndose con profesionales como la copa de un pino , mil veces me atendió la señorita Yamilet y ni la más mínima pega , es usted un mal educado y falso sin vergüenza, deje de molestar a los profesionales con preguntas ridículas , y acosando

Mal trato por parte de la directora yamelith. No le gusta que la llame . Todo por whatsapp le molesta que le pregunta cosas importante sobre la venta. Muy decepcionado la verdad . Pensaba que era una inmobiliaria diferente por ser de banco. Al contrario es uno mas del mercado

Una vergüenza, después de estar 5 meses para firmar la compra de una mísera plaza de garage,habiendo ido en 3 ocaciones a la firma de notaría,siendo 2 intentos fallidos .Cuando al fin lo firmamos, teniendo ellos mi dinero. Se firma ante notario y todo parece correcto,sin deudas pendientes , etc. ¿Pero cuál es la sorpresa? Nos habla la comunidad que hay deuda pendiente ..vaya qué alegría! Se le dice a Solvia y su intermediario para que lo solucionen,ya que,en las escrituras decía que está LIBRE ( repito) y han pasado más de 15 días y aún no lo han resuelto.Y ESO QUE SE LES HA LLAMADO EN VARIAS OCACIONE Aquí estamos esperando a ver si se dignan a arreglar su mala gestión! La verdad una lastima que en estos tiempos que corren una empresa trabaje tan mal con toda la gente cualificada que anda en el paro! Solvia,no lo recomiendo no para comprar el pan,tengan cuidado porque parece que son estafadores visto lo visto y la mano que te dan es para tirarte no para ayudarte LA VERDAD QUE UNA EMPRESA DE 0!

Fantástico servicio de atención!! 100% recomendado! Muy atentas y profesionales. Gracias.

Una inmobiliaria más.

Muy amables y con excelentes ofertas