Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Valencia

Ayer Isabel Sanchis, de Engels & Volkers, no acudió a una visita que tenía concertada. Ni acudió ni llamó para anular la cita. Esta mañana no cogía el móvil, sólo llamando desde otro número nos lo ha cogido. La excusa: que ayer se le rompió el móvil y fue a la oficina a hacer trámites. Lo cual no es cierto porque en la oficina nos dijeron que no sabían nada de ella. Esta mañana hemos esperado a recibir una explicación o disculpa de algún tipo, pero ni llamó ayer ni lo ha hecho hoy. En Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria me dicen que no está colegiada y me remiten a la Conselleria de Vivienda para poner la queja. Estas actitudes no se pueden ni deben consentir.

AVOID this agency. They will try to charge the renter the agency fee of 10% annual rent. When I pointed out this was illegal after the 2023 law, they sever all contact. Very dissappointing from supposedly a well respected company. Do your own research people and protect yourself from scam companies who attempt to take advantage of those ignorant of the laws.

Real estate agencies in Valencia are the worst in the world, it doesn’t matter what price range it is. We thought that by paying more with Engel & Völkers you’d get better service. Not at all. No quality control, no support. Basically just paid them 1,2k to create a contract, the only thing they did since we found the listing in idealista and when we ask for other recommendations they didnt want to help. The apartment is low quality and not premium like the price. So many missing items so not functional. Any issues is dealt with landlord who also paid them to manage the place for them. They don’t do anything, it’s a money grab. Real estate agencies are the problem in Valencia’s extreme house prices. To be fair, they are not the only one. Agents always have a passive aggressive reply. Never had issues with renting in other places but Valencia, just try to rent directly or with booking platforms because the fees are high anyway with any of these.

Excelente experiencia con Mar de la Dueña!! Hemos tenido la suerte de contar con Mar durante todo el proceso de compra de nuestra casa, y no podríamos estar más satisfechos. Desde el primer momento súper eficiente y comprometida. Destacamos especialmente su disponibilidad constante… siempre estuvo ahí para resolver dudas y facilitar cada paso del proceso. Ojalá encontrar siempre personas así de amables y con ganas de trabajar.¡Gracias por todo, Mar!

He comprado un piso la comisión era muy elevada y también le cobraron a la vendedora nose recomienda si va comprar o alquiler tener cuidado con esta agencia.

Worst real estate agency in Valencia. We were in contact to buy a flat in Valencia. One agent, Carlos, replies very fast to every request being logged in idealista. First of all, his appearance is to be questioned considering every time we met him he heavily smelt like alcohol and looking at the highly priced flats they are selling, I expect another professionalism. Then we wanted to buy a flat and made a reservation and offer close to the listing price (420.000 € listing price ) The advert was never removed and considering how fast someone else bought it, most probably visits continued even tough we paid 2000€ for a reservation. The first offer was rejected. We wanted to prepare a second, had to check some things (the house was highly overpriced for the data because it was only around 55qm2 so an evaluation had to be done to take other factors like views and height into consideration)and the real estate agent mentioned that no one is interested so we basically have some time and suddenly it was off and sold. 2 days after this statement. It was sold even before we got our reservation fee payment back. He clearly lied to us . We are talking about a couple of days which were in between first and second planned offer! The real estate agent is also quite pushy which was a not very pleasant experience. Don't trust them, they play games. I know this agency from Germany where they have a good reputation. In Valencia however I cannot recommend them. Very disappointing for such a high end agency, they should be careful about damaging their reputation.

As everyone else mentions in the comments, steer clear of this place. Very rude call center and equally rude agent that I was transferred to. i do not understand the entitlement of this firm and its employees. Find better

No hay nadie contento con esta inmobiliaria.. inflan los precios, te intentan engañar y evadir la ley, La Ley de Vivienda 12/2023 prohíbe que las inmobiliarias cobren comisión a los inquilinos por la intermediación y formalización del contrato de alquiler. Te quieren cobrar lo que tienen prohibido, me puse en contacto desde idealista por un piso y me escribió Florencia, me puso trabas a todo y justo antes de hacer la visita me envía contrato de servicios y me dice lo que me cobrara.. cuando los INQUILINOS no contratamos ningún servicio y ni siquiera nos lo dan decente.. son unos estafadores

2 anni fa avevamo fatto una richiesta di affitto. 2 anni fa. Ci hanno chiamato per avvisarci che si era liberato un appartamento. Ottimo tempismo direi

If you are looking for a rental in Valencia I can happily recommend reaching out to Julia at Engel & Volkers Valencia. She is very easy to communicate with, she takes the time to suggest listings that are most suitable for your needs and she is very kind and professional.

I gave up before even having started, this agency is a joke. I got contacted by Kristina Ivchenko per mail as I expressed interest on idealista in some flats. First of all, I got a reply 3 days later to give my whatsapp number. Even on whatsapp she replies very slowly, with one word only, ignoring half of my messages, and even though I gave her all the information about our search, our budget, etc. she still had no idea. I had to keep asking "so is it still available? So can we make a visit? When?" as if it was my job to rent the property, not hers. Talking to her, I had doubts if it was a real person or a bot, honestly. At the end I just lost my patience and decided not to get involved with this agency at all, and after seeing their reviews, now I understand it was a good decision. They should hire competent people and improve their customer service, a lot.

Do not rent via this place. It was one year of horror. Bad communication between me and my contact person. It already started when renting our wanted appartement and having to pay almost €1500,- to visit and rent the appartement. Fast forward almost a year (last month), during this year we luckily didnt run into any issues. The last month again, pure chaos and horror. When I called and got contact with my contact person (Rocio), i got told to hang up because it was a "national" line... yes... i know.. thats why Im contacting you, i couldnt get any contact with you via WhatsApp. Long story short, i got cancelled multiple times to have a last visual check when we cancelled the appartement, even waiting the whole day whilst we made an appointment on a certain saturday, they told me that they will not be coming, late in the evening. Now we are back in our home country and got told that we will not be receiving back 50% of our deposit (€1200), because there are some things in the appartement that need to be fixed but can not be seen on the video's and photos that have been made by us. We have litteraly made sure to click on every button, turn on every machine and show every wall. We have made 0 damage to the appartement but we are still not receiving 50% of our deposit back. Edit: i have already send multiple emails. 0 response, altough you can see that they ask me to send an email so they can "help" me. Again: do NOT rent via Engels en Volkers (Valencia).

Inflan el precio del alquiler para que cuando te dicen que te cobran el mes de comisión convencerte diciendo que te pueden conseguir un descuento en el contrato de alquiler y bajarte unos €100. Disfrazan la comisión (igual al primer mes) como “servicios”, para esquivar la Ley que pretende amparar al inquilino. En su lugar deberían de cobrarle esa comisión al propietario.

Como tantos otros comentarios y otras agencias...Cobran el costo de un mes de alquiler por sus "servicios", los cuales nadie les pidió. “ Si no pagas, no puedes ver el piso. Pero es que solo quiero alquilar el piso, cuando puedo verlo? Si no pagas, no puedes verlo. “ ????? Basta de estafas!

I lost 2400 euro with them. I made an advance payment for their apartment rental services. On the same day, they congratulated me, saying that the landlord had confirmed me. But on the next business day, they informed me that the landlord changed mind because he had found other, more profitable tenants. I officially requested a refund, but after two missed promises, I realized that I was being deceived. As a result, I’m left without an apartment and without my money, despite the fact that they explicitly stated in the documents, "In the event that the LENDER does not accept the offer, this amount shall be returned in full to the Client." Since they are not responding to my emails, they have left me no choice but to contact a lawyer and the police.

This is one of the agency that, despite the law, still makes the tenants pay for agency commissions on long term rentals. I'm looking for a flat in Valencia to rent, and they asked 10% of the annual rent to reserve a property, and if you are accepted as tenant, they keep that as commission. They shouldn't do that. STOP PAYING AGENCY COMMISSIONS IF YOU ARE THE TENANT, OTHERWISE THEY WILL CONTINUE charging us when they should charge the owners ( they probably charge both, but I don't know).

Son unos estafadores, huír de aquí… Me han intentado engañar con una casa que no tiene cedula de habitabilidad ni es legal lo que hay construido. Me aseguraron que si era todo legal, y cuando por mi cuenta descubrí que no era asi se disculparon haciendose los locos y asegurandome que era cosa de la propietaria y que quitarian el anuncio. Han pasado 3 meses de eso y el anuncio sigue estando, han intentado engañar a otra persona que casualmente conozco. El agente inmobiliario era Paco, un señor de unos 55/60 años muy desagradable, y la casa era un adosado esquinero en gilet a estrenar del año 2007 con piscina climatizada (lo digo por si alguien mas la ve y le intentan hacer el lio) . Al final las inmobiliarias grandes solo buscan su beneficio y al ya tener nombre no les importan las reseñas que puedan tener. Al poco de señalar la casa (3 dias después) pretendían que firmaramos un contrato de arras en el que me pedían mas de 20k y querían firmarlo online… no cedáis a estas cosas, una vez pagas las arras ya te tienen para ellos… menosmal que no llegue a pagar

Lo mismo que la mayoría de agencias últimamente. Cuando les dije que era ilegal cobrar la comisión me dijeron cobran por "Servicios de búsqueda de piso y por coordinar las visitas". Intentan disfrazarlo sin demasiado esfuerzo. También me dice que es opcional, pero claro, si no lo pago no me agendan una visita... Son una broma. Los inquilinos tenemos que ponernos firmes y no pagar ningún tipo de comisión que no corresponda, porque lo que quieren es cobrarle al propietario Y al inquilino. Cuando nadie pague la comisión, la van a tener que quitar o se van a morir de hambre. Pensaba que las agencias grandes tendrían un poco más de escrúpulos, pero parece que no.

Además de obligar ilegalmente a los inquilinos a pagar su comisión, también empujan el mercado de alquiler hacia el desastre al aumentar artificialmente el precio del alquiler. Encuentran anuncios de propietarios en sitios web como Idealista y les ofrecen alquilar a un precio más alto para que acepten su mediación. No brindan ningún servicio a los inquilinos, pero aún así cobran comisión (que por ley debería ser cobrada a los propietarios). Esto debería ser investigado.

EuV hat mein Haus im Verkauf. Jetzt erzählt der Berater den Interessenten er kann keine Besichtigungstermine vereinbaren da ein Familienmitglied von mir im Spital ist. Das ist absolut gelogen. Er meldet sich gar nie bei mir und zum Glück habe ich kein Familienmitglied im Spital. Ich habe einen exklusivvertag und kann das Haus nur über EuV verkaufen

Es muy difícil contactar, llamé para ver un piso, desde una centralita me dijeron que me llamaría el responsable de la zona, tardó en llamar, la llamada se cortó y no me volvió a llamar, y el número era otra vez la centralita pero esa vez ya no me llamó. El piso ahí sigue sin alquilar y a mí no me apetece volver a llamar a la centralita para esperar a que te llamen cuando les dé la gana o que ni lo hagan. Los propietarios deberían buscarse otra inmobiliaria más profesional.

Upd от 07.03.2024 Сегодня вернули ключи, проблемы, которые нам создало это агентство не только остались, они еще превратили и сегодняшний день в кошмар! Теперь мы можем не получить залог в размере ~3300€ Разочарован работой этого агентства! Аренда квартиры на Espartero 4, 202D превратилась в ужас нашего пребывания в ней! На картинках это одно, а в реальности это уставшая квартира со сломанной мебелью, грязью и пылью, сильным запахом и насекомыми! Ecaterina Jeju не решила ни одной проблемы из целого списка! Владелец не исправил ничего, кроме интернета, который входил в стоимость аренды и почти не работал! Агентство никаких действий не предприняло, хотя в договоре у нас все прописано! Это самый худших опыт работы с агентствами по аренде квартир, который я имел в жизни! В завершении всего, мы были вынуждены съехать из квартиры на 6 недель раньше оплаченного срока, потеряв по моей оценке более 3000€+918€ которые мы заплатили за «услуги» Ecaterina Jeju

Grandes profesionales

Falta de seriedad (Camila)

Dealing with the agency was truly a very positive experience. Since I am a foreigner and live abroad so dealing with Mirta Alvarez was so special, with her sincere care and professional attitude in her job taking my demands to the highest care she could .she actually was so understanding and would truly say that she showed me too many options until I reached to the most suitable one knowing that I am in good hands .So thanks a lot Mirta for your patience and understanding believing that people like you are always a plus when dealing with .and thanks again A&V.

Disastrous Experience with Engel & Völkers! Dealing with Engel & Völkers, particularly their main estate consultant, Daniel Favarin, was a complete disaster. Despite my persistent attempts to gather information and book an appointment for a property, I was met with unresponsiveness and ultimately ghosted by Favarin. This experience was an utter waste of time, and I strongly recommend avoiding Engel & Völkers for your real estate needs.

I would like to commend LOLA CHOVA. She is very professional, highly committed and determined. An excellent manager our penthouse sale and most definitely recommended.

Total lack of service. I left a request to rent an apartment 2 days ago, no one contacted me

I want to highly recommend the services of Mirta Alvarez. Mirta brings the kind of energy to your property search that US buyers expect from their agent. She scheduled multiple viewings in two days providing me with a range of options that addressed my priorities. She did all this knowing I had already identified a strong candidate for my purchase. I really appreciate the dedication she showed to finding me the best property.

In my dealings with Mirta Álvarez she has proven to be an excellent guide regarding the search for property in Valencia. Not only is she thorough and detailed but very resourceful and helpful. Mirta also comes across as honest and provides a feeling of safety in the sense that what she is offering the client is a solid property that will serve their needs. Engels & Volkers is very fortunate to have someone that represents the company embodying such high standards.

Muy buena atención, muy profesional y muy buen trato al cliente

Mi gestor asignado Andrés Muñoz excelente profesional, nos guió perfectamente durante todo el proceso, en este caso el traspaso de un local.

Precios 2 veces x encima del mercado y una Pérdida de tiempo en mi experiencia, dejé varios avisos para visitar inmuebles y, en cuanto entendieron que conocía algo el mercado perdieron el interés y nunca mas supe .. demasiado obvio qué tipo de cliente buscan ..

Servicio integral de inmobiliaria con agentes especialiados en las diferentes áreas del mercado inmobiliario. Mención especial para la señorita MIRTA ÁLVAREZ, agente responsable de nuestra gestión de compra. Nos ha orientado e informado personalmente durante cada fase del proceso, de forma profesional, honesta y cercana, ayudándonos en la adquisición de nuestro nuevo hogar de forma satisfactoria y haciéndonos sentir acompañados en todo momento.

LA PEOR INMOBILIARIA! Más de una año para que me entreguen la casa por la que insistieron para que entregase las arras cuanto antes que supuestamente estaba todo bien. Nada profesionales. La mujer que nos atendió al principio muy simpática y en cuanto entregamos el dinero se volvió de lo más male du ca da y desagradable además de no parar de dar largas.. Nunca volveré a contratar los servicios de esta empresa No la recomiendo!!! Fue muy degradable tener que lidiar con ellos, y si exiges que te devuelvan el dinero que te corresponde por un trabajo mal realizado, dejan de responder, y después de mucho insistir se niegan. Tuve que hablar con los responsables de la empresa y después de un año me dijeron que me devolvían las arras, no el doble de las arras que era lo que me correspondia Nos vendieron una casa con electrodomésticos que no funcionan, y nos dijeron que antes de entregarla iría una empresa de limpieza. Sólo pondré de ejemplo que hasta los inodoros tenían excrementos, literal. Nos sentimos engañados. Ojalá hubiera leído opiniones de.esta empresa antes. He modificado está opinión muchas veces y no la publican por lenguaje ofensivo, demasiado sutil estoy siendo para la experiencia desgastadora y frustrante.

They have a terrible and fairly dishonest and unprofessional agent that works there. Would never use again.

Hemos vendido nuestra casa con Tatiana Galynina y no ha podido se mejor el trato recibido por Tatiana como su profesionalidad. Desde el principio hasta la venta de la casa se ha preocupado de encontrar la mejor opción para nosotros. Tatiana es una gran profesional. Si tengo que vender otra propiedad será con ella sin duda.

Tuvimos de agente a Lola Chova y quedamos encantados. Es una gran profesional. Nos facilitó todos los trámites. Si no fuera por ella no hubiéramos conseguido la casa preciosa que ahora tenemos.

He tenido una gran experiencia con la empresa y sobretodo con la agente de la inmobiliaria Lola Chova, me ha ayudado desde el principio hasta el final con el proceso de compra de la vivienda. Puntual, servicial y muy honesta.

Herewith I like to acknowledge that Lola Chova is a very valuable employee/consultant for Engel & Volkers. She is always profesional, very customer focused and pleasant to work with. She absolutely deserves 5 stars. If I could I would give her 6 stars 😊

La atención por parte de J.M. ha sido pésima.

J'ai loué un appartement via Engel Völkers Valencia, sur le contrat tout est beau mais une fois dans l'appartement rien ne va comme il se doit. Impossible de joindre le propriétaire et l'agence ne fait rien. Très déçu de leur façon de faire et ca sera définitivement la dernière fois que je passe par cette agence.

Todo genial

Muy mala experiencia con esta agencia. Hemos alquilado un piso con ellos y al agente comercial solo le interesaba firmar pronto y cobrar su parte para llegar a su objetivo. Se aprovechó de nuestra posición de inexperiencia vulnerable (tanto del casero como nuestra). Ha faltado información sobre la documentación que ha de estar aportada (no tiene certificado energético el piso) y tras entrar nosotros a vivir cada mes han salido desperfectos que la inmobiliaria debía haber revisado. Eso sí, el "profesional" de Engel & Völkers se desentendió rápido de todo y nos tuvimos que apañar con el casero. Recalcar que para pagar la cuota de la inmobiliaria y firmar no hubo problemas, lo que hubo es prisa y presión por el "agente". Nunca más con Engels & Völkers y tampoco esperen que la recomiende....

Excelente gestión. Eusebio Martin ha sido nuestra persona de referencia y nos ha asesorado, ayudado y acompañado, gracias a él hemos encontrado un hogar a un buen precio y sin contratiempos. Encantados de conocer y contar con una persona y una empresa seria y a la vez amable

Vimos el anuncio, los contactamos y nos asignaron Carola como agente...Nos dio un trato espectacular que va mucho más allá de un simple agente inmobiliario! Firmamos contrato de alquiler dos días despues! Muy profesionales y confiables! ...18 meses despues al desocupar el piso, el dueño no quiso devolver la garantía y no hubo ayuda ninguna de E&V... Ojalá la nueva Ley de Vivienda los obligue a cobrar sus prestaciones solo al dueño porque no ayudan en nada al inquilino...

Ha sido un placer trabajar con ellos. La rigurosidad y meticulosidad alemana durante todo el proceso de compra me han hecho sentir muy seguro, especialmente teniendo en cuenta que compré una propiedad por valor de más de 500,000 euros, por lo que sentirme seguro era crucial para mí. Esta empresa me brindó suficiente seguridad, lo cual fue genial. El jefe de proyecto, Daniel, fue muy responsable y tenía un alto nivel de inglés. Soy chino y me siento muy afortunado de haber encontrado esta empresa en mi primera compra de casa en España.

I recently had the pleasure of working with Daniel who assisted on renting our new home here in Valencia, and I cannot recommend him enough! From the very first phone call, he was incredibly responsive, always making himself available to answer any questions I had. His English is also excellent, which made the entire process so much easier for me. As a non-native speaker here in Spain, I was nervous about navigating the complexities of real estate, but Daniel made everything clear and easy to understand. Overall, I couldn't be happier with my experience working with Daniel. If you're looking for a real estate agent who is professional, knowledgeable, and truly cares about his clients, this is your man ;) Thanks, Daniel.

Un desastre de gestión. Es imposible comprar o alquilar una vivienda a través de ésta inmobiliaria. No responden a los mensajes que les envías y cuando acudes personalmente a sus oficinas te dicen que no te pueden atender, a pesar de que en ese momento eres el único cliente, y que un asesor contactará contigo, algo que nunca llega a ocurrir. Especialmente pésima la labor de Paula Torralbes.

Excelente atención y muy buena oferta que se adecuó a todas nuestras necesidades. Daniel fue la persona que nos atendió y solucionó todo un capo

Tras la primera visita al inmueble,el comercial Eduardo Machacoses ( o como quiera llamarse),llegó tarde. No sabía el numero de trastero ni de garaje. Con respecto a la negociacion de los honorarios de la inmobiliaria y el contrato de arras les puedo decir que harían unos 10 contratos diferentes cambiando todos los datos e intentando coaccionar telefonicamente a mí,compradora,para la firma de los mismos.( no lo consiguieron). Por la propuesta inicial del precio del inmueble se pagó 3000 eu ( las arras de las arras)porque si no, no te dejaban avanzar.....y ahora no los devuelven tras no realizar la operacion. Esta inmobiliaria es otra estafa pero a lo premium,no obstante está puesto en conocimiento a consumo y autoridades correspondientes. NO RECOMIENDO COMPRAR NI VENDER CON ESTA GENTE YA QUE TODO SERÁN TRILEOS Y SORPRESAS.

Agradecimiento a Isabel Sanchís de S3 por su labor incansable por intentar buscarlo algo que nos adaptase y nos gustara. Es la primera vez que un agente inmobiliario se implica tanto con nosotros. Muchas gracias!

ENGEL&VÖLKER ESPAÑA : NONE TRANSPARENCY AND WASTE OF TIME ! This agency hasn’t any transparency. I called them to visit an apartment in Valencia historic center and for 5 days the agent told me that the owner couldn’t be available for a visit. This agent ( Francisco ) didn’t even propose any dates for a visit ! 5 days later the agency told me that this apartment which was a very good opportunity was already sold and had an offer. But the first agent never said about this offer for the 5 days before . I have a few vocal messages from him telling me « there is no problem , don’t worry, this apartment is available, wait a bit ». Well, as I m very disappointed, I wanted to call the owner directly to verify what is the true , but Engel&Volker refused to provide the contact. Not clear at all ! Engel&Volker is a waste of time !!

si pudiera valorar en negativo lo haria!! te ayudan a firmar el contrato cobran su comisión y luego arréglate con el propietario, hace 50 días espero la devolución de la fianza que abone 2 meses 1750e. la inmobiliaria diciendo que no es su trabajo, me presenta presupuestos y no factura por los gastos, porque el inquilino nuevo no quiere obras. entonces se queda con mi dinero para futura obra? no puedo creer que la inmobiliaria me responda que no es su trabajo y el propietario justificandose que estaba de vacaciones.

Muchas gracias a Jose Vicente Mateu.Ha llevado la venta de nuestro piso con una gran profesionalidad y eso que era un inmueble de dificil venta...

No entiendo como engañan tanto a la gente, además que llamas y mandas un email para visitar un piso, y nadie te contesta ni te llama. Llama todos los días desde hace 2 semanas y no hay maneras para que un asesor me llame!! y claro los pisos que me gustan los tienes ellos en exclusividad!!! Tengo uno que le escribo y directamente no me contesta estando en linea!! una vergüenza que la gente confié en ellos!!

Esta mañana, he realizado una llamada telefónica a la sede de Valencia, y he tenido la mala suerte, de ser atendido por una señora/señorita con un talante desagradable y huraño, se ha mostrado enojada porque no le daba el número de referencia, y comentándole que dicho número no constaba en el cartel anunciador del local, me dijo taxativamente que no me podía ayudar, insistiendo por mi parte que le facilitaba la población y calle con número, me dio por zanjada la llamada cuando volvió a insistir que sin referencia no me atendía, para posteriormente dejarme al aparato, sin despedida alguna, ni mostrar el más mínimo interés por el desempeño de su puesto. Más le valdría a la inmobiliaria, incidir en una selección más minuciosa del personal que destina a atender a posibles clientes. Un saludo, de un cliente, que posiblemente ya no lo sea. Atentamente.

Muy mala experiencia intentando alquilar un piso. Muchos días intentando contactar para que siempre te digan que el piso sigue libre y que un asesor te va a llamar. Nunca te llaman. Te hacen seguir llamando y no te dan respuesta de nada, es una falta de respeto para las personas.

We bought our apartment by E&V Valencia, with the professional help of Luana Sanchez (and colleagues), we are very happy with way they work. All details of the contract are very well explained, perfect guidance from visit to sale. 100% recommended!

No volveríamos a comprar una casa con Vicente Salamanca, el agente inmobiliario alemán de Engels & Völkers Valencia. ¿Por qué? Porque nos dio falsas promesas y después de la escritura desapareció y no nos ha contestado ningún mensaje más. Al principio nos gustó mucho su servicio, nos contestaba cualquier pregunta rápidamente y nos ayudó a solucionar problemas que teníamos y se lo agradecemos. Sin embargo, eso ya no vale tanto si al final te das cuenta que te ha pintado todo mucho más bonito de lo que es de verdad. Además, el piso que nos vendió no es lo que te esperas si inviertas ese dinero para comprar una vivienda con Engels & Völkers. Es un edificio de obra nueva y todos los vecinos nos estamos peleando con la promotora porque no nos pusieron para lo que pagamos, por ejemplo electrodomésticos de mala calidad en vez de Bosch como constó antes en los papeles, se nota mucho como los obreros chapucearon para ahorrar en costes etc. Nos mudamos desde Alemania a España. Había cosas que no sabíamos, preguntamos a Vicente y teníamos confianza en él y su trabajo. Pongo ejemplos: Nos dijo: no os preocupéis, podéis pagar con transferencia, no necesitáis pagar en forma de cheque. Luego sí que necesitamos pagar con un cheque que nos costó 1500 € más, no siendo residentes, solo para poder pagar con esta forma. Otra cosa es que él sabía lo importante que era tener buena conexión al internet para nosotras como trabajamos online. Nos aseguró que íbamos a tener muy buena conexión. El agente inmobiliario tiene que estar informado o informarse bien de todos los aspectos importantes que tengan que ver con la casa. Ahora que vivimos aquí resulta que en nuestro edificio ni tenemos fibra óptica. Y ahora su excusa es: no trabajo en una compañía telefónica. No, pero no hay que informarse correctamente o decirle al cliente que no se lo sabes decir bien. Hubiéramos preferido honestidad desde el principio en todos los aspectos al estrés que sentimos mientras el proceso de la mudanza por tener que enfrentarnos a muchas situaciones que no nos esperábamos así, según lo que nos dijo Vicente.

Hemos solicitado información para comprar una vivienda. No puedo estar más satisfecho con la atención de Beatriz P. fue muy puntual y muy amable!

Empresa seria y muy buen trato, Beatriz Pérez, fue muy agradable y nos atendió muy bien, gracias

Muy buena experiencia! Hemos visto un par de cosas con ellos Muy buena atención de Beatriz P.

Muchas gracias por atendernos con tanta profesionalidad, nuestras dudas fueron aclaradas y la explicación detallada y completa. Muy muy amable, volveremos! Mil gracias!

Agradezco el trabajo de esta gran agencia para ayudarme a encontrar la casa que buscaba. Especialmente gracias a Bea, que con su profesionalidad resolvió todas mis dudas, me dio buenas sugerencias e hizo todo muy fácil.

Todo genial

Fuimos a ver varias casas Beatriz Perez con nuestros amigos franceses y nos sorprendió gratamente su buen nivel de francés, tanto que ahora ellos también están buscando con ella. Además, y es muy importante, supo explicarnos cómo funciona en España el procedimiento de compra y merece la pena asesorarse para estar más tranquilos y seguros. De confianza

La empresa en general es muy seria y fiable. Bea en particular nos atendió de forma exquisita en todo momento. Ha sido una suerte haberla conocido! María José

Super profesionales y transparentes. Beatriz nos dió un trato excelente. Muy contenta.

Beatriz P. Nos a enseñado muchas casas, es puntual y amable

Gracias a Beatriz P por su tiempo. Además se molestó en explicar a nuestros familiares en inglés los pasos a seguir y opciones, lo que me pareció muy profesional y tuvimos muy en cuenta. Recomendamos.

Muy contentos. Bea fue un encanto, además de una gran ayuda en todo el proceso. Profesional y a la vez cercana. Nos sentimos muy bien asesorados en todo momento. Una experiencia de 10.

Una gran profesional: siempre atenta a los detalles y a recomendar con sinceridad

La atención recibida por Bea P. fue impecable.

Enorme profesional que nos acompaño durante todo el proceso de compra. Muy organizada y empática, la recomiendo al 100%

Muy profesionales, atención, servicio, gestión etc de 10. Muy contento.

Buenísima experiencia con la agencia y en especial con la agente Asunta Martínez, muy buen trato y actuación excelente.

We’ve been trying to contact them for the past 2 weeks because we are interested in their listings on idealista, but we never received any reply. We finally gave up, hopeless! Don’t waste your energy!

En el año 2020 vendí mi piso en la calle Juan de Mena a través de su empresa actuando de agente la señora Pilar Gómez, a pesar de las dificultades ocasionadas por la pandemia consiguió gran número de visitas, actuando en todo momento como magnífica profesional, consiguiendo la venta con bastante rapidez, sin que las visitas ocasionaran, muchas molestias. Quedamos muy satisfechas de su trabajo y dedicación

I would not recommend Engel & Volkers to anyone. We had many issues with our apartment and the information we got from the agency was innacurate. Engel & Volkers charges a pretty high comission for rentals, so I expected that they would be helpful and responsive when I asked for help. However, I always had to wait at least 2 days to get a response from the agent, after many declined calls and ignored messages. I dealt with Daniel Favarin and the attitude was unprofessional - his response was always that it was not his responsibility to deal with the owners so I had to do most of it myself. After they took my comission money, they did nothing to help in any way.

Muy buena experiencia en el servicio prestado. En especial con la agente Mari Carmen: rápida, ágil, eficiente. Muy recomendado.

Le 03/05/22, je suis passé en agence pour demander la visite d'un bien en location. On m'a dit que "Sebastian" me rappelerait. Nous sommes le 06/05. J'attends toujours. Je changerai mes commentaires et ma note au fur et à mesure de l'évolution. Nous sommes le 10/05, toujours pas de reponse, malgré 2 relances téléphoniques. J'abandonne... Le 11/05, réponse robotique du propriétaire avec les memes promesses qu'il fait à tous les clients mecontents. Sa note generale de 2,9 devrait etre une alerte depuis longtemps...

Pérdida de tiempo contactar con esta inmobiliaria. Edu fue el encargado de enseñarme unas parcelas, de las cuáles no disponia ninguna información. Cualquier pregunta que le hiciese, su respuesta era "quizás... imagino..." tanto que no se sabía el coste de sus honorarios.... hizo un dibujito para explicarme la distribución de las parcelas que ni el se aclaraba con el dibujo realizado... No sé si mentiroso... estafador... o poco informado... pero todo lo que nos comunicó, al informarnos era todo lo contrario... Quise hacer contraoferta y en vez de comunicarla al propietario el mismo me dijo "entonces nada" Muy poco profesional

Muy buena experiencia con la agencia y en especial con la comercial Mari Carmen Oriola.

So far we have been working with Julio who is helping us find a place in Valencia. Thank you Julio for your support!

Despues de tres llamadas para intentar tener informacion sobre un inmueble, los señores que atienden el telefono siguen diciendo que tengo que esperar, que el comercial se pondra en contacto en 24 horas. No se puede tener mas informacion sobre las propiedades, ni te dan un telefono directo del comercial. Atencion telefonica pesima.

Worst service and unprofessional. I went to every branch in person and called in Valencia. Every time they said that the person who is in charge of rentals is not available and they took my details and would call to discuss some apartments to rent. They never do and as such their service is a sham. It's a shame Valencia seems to be swamped with apartments and estate agents that these lazy workers can simply give 0 customer service to its clients.

Si queréis traspasar un local con URGENCIA (o sin ella) no contratéis nada con estos. Posiblemente, hace mas papel Milanuncios que ellos. Tenemos un local en traspaso en Valencia y durante 3 meses únicamente han traído a 4 posibles compradores, casualidad o no, siempre teníamos visitas cuando nos hemos quejado de la falta de compromiso por parte de ellos. Para la pasta que se llevan son unos VAGOS, cuando hay gente en el mercado mucho más involucrada que ellos y dispuesta a trabajar como toca. Evidentemente, fallo nuestro, porque decidimos el contrato de exclusividad (4 meses), pero hoy mismo a falta de un mes para que se cumplan los 4 meses obligatorios, ya he mandado la carta de cancelación de contrato. Si estipuláis una exclusividad por lo menos currárosla y haced vuestro trabajo.

Fue un desastre la gestión. Alquilamos por dos meses, pagamos todo por adelantado. A la hora de la finalización del contrato, no se involucraron para nada, y tuvimos que tratar con la dueña del piso que deliberadamente y sin ningún tipo de coherencia, retuvo dinero que no lo correspondía. Fuimos a la sucursal, y dos semanas después seguimos sin la devolución de nuestro dinero. Es una vergüenza la no gestión, la no respuesta y el mal trato recibido. Para algo se les paga una comisión, no para que el dueño abuse y no comprenda el contrato. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

Probably worst service ever, lack of professionalism and interest. They are not willing to help and don’t hope to get your deposit back once you have paid.

Muy mala experiencia, llamé varias veces para ver pisos en alquileres y le estuvieron dando mis datos a una persona que estaba de vacaciones, por ello no recibía respuesta (error que puedo aceptar). Pero en vez de facilitarte otro contacto te dicen “lo único que podemos hacer es enviarle un correo a x persona y esperar”. Cero interés, un cliente menos

I walked in to the office looking for an apartment to rent. They assigned me an agent, Adrian, who basically DISAPPEARED and STOPPED RESPONDING to my Whatsapp and calls from my husband after saying that he will arrange us visits to the apartments. It's the worst service that I've ever received across all industries. If you have any concern, please let your client know or you could straight reject me instead of going MIA. I have screenshots to prove that I'm not exaggerating at all. Avoid this agency at all cost just for your peace of mind.

They knowingly let property where the landlord does not return deposits. Beware of these people.

Queremos compartir nuestra opinión satisfactoria por el buen trato recibido de la agente que nos atendió. Anastasia Yasko. Muy profesional y rigurosa en la gestión y ha mostrado siempre mucho interés. Inmobiliaria altamente recomendable.

Pensé que sería una inmobiliaria seria pero demostraron muy poca profesionalidad. Quería comprar un adosado que tenían en exclusiva, hicimos la oferta un viernes y el lunes habían pagado las arras otros compradores, a pesar que nos dijeron por activa y pasiva que una vez hecha la oferta no se enseñaba más la casa (mentira) y que no habían más compradores y, sobretodo, después de tener ya la hipoteca en fase de tasación! (ingente cantidad de horas perdidas para nada). Para convencernos de comprarla nos dijeron que el adosado adyacente, que es de banco, no lo sacarían a la venta nunca al estar casi en ruinas por quiebra del constructor (punto a favor al compartir piscina), ahora mismo está en venta (otra mentira). No dijeron que el adosado tenia una superficie X pero al contrastar con catastro y registro tenía X-50m (más mentiras). Que te rebajaban el interés del banco cuando solicitáramos hipoteca (más mentiras). Antes de realizar la compra no nos dejaron ver el adosado atención: "porque ya lo habíamos visto demasiadas veces (5)" (estamos comprando un televisor, ¿hola?). En fin, seguiría pero por no alargarlo, al loro con esta gente que encima te cobran una barbaridad por hacer nada, sin garantías reales de nada y contarte cuentos. saludos

Sobre todo valoro la profesionalidad de la comercial que nos atendió.

Este agencia NO SIRVE A NADA. Demasiado caro para la calidad que esta inexistente. Las agencias mas pequeñas hacen mucho mas que este agencia que hacen NADA. Hemos tenido problemas con nuestro propietario nada fue hecho para nosotros, quizás esta bien para los españoles pero para los extranjeros no hacen nada. No vale 1 estrella.

Hemos comprado una propiedad en la Ciudad de Valencia, a través de Engel & Völkers, Valencia con excelentes resultados, excelente servicio, apoyo y ayuda ! Gente muy Profesional y competente. Mencion especial para el Sr. Enrique Dias, que fue nuestro asesor inmobiliario. Recomiendo esta Agencia Inmobiliaria ampliamente. // Wir haben über Engel & Völkers, Valencia, eine Immobilie in der Stadt Valencia mit hervorragenden Ergebnissen, exzellentem Service, Support und Hilfe gekauft! Sehr professionelle und kompetente Leute. Besondere Erwähnung verdient Herr Enrique Dias, der unser Immobilienberater war. Ich kann diese Immobilienagentur nur empfehlen. // Nous avons acheté une propriété dans la ville de Valence, via Engel & Völkers, Valence, avec d'excellents résultats, un excellent service, un soutien et une aide! Des gens très professionnels et compétents. Mention spéciale à M. Enrique Dias, notre conseiller immobilier. Je recommande fortement cette agence immobilière. // Compramos um imóvel na cidade de Valência, através da Engel & Völkers, Valência, com excelentes resultados, excelente serviço, suporte e ajuda! Pessoas muito profissionais e competentes. Menção especial ao Sr. Enrique Dias, nosso consultor imobiliário. Eu recomendo esta agência imobiliária.

Excelente en la profesionalidad de sus Asesores Inmobiliarios Afiliados, donde con gran profesionalidad ayudan a sus clientes a vender y alquilar sus propiedades en el mínimo tiempo posible.

Si tiene una propiedad a la venta o alquiler en Engel & Volkers tendrá a un gran Asesor Inmobiliario Afiliado para asesorarle.

Gente excelente, profesionales superiores pero hay cosas mejorables.

No recomiendo esta inmobiliaria, una vez les pagas, se desentienden de todo, lo unico que tienen de "lujo" es el marketing, el servicio es malo. Hay inmobiliarias con menos marketing, y mejor servicio.

Si quieres encontrar una vivienda a tu medida excelentes profesionales resolverán tus dudas