Oficina Avantespacia Oviedo

Huir sin mas!! ¿Sabéis la sensación de comprar la casa de tu vida? Todo son planes de como decorar, que lampara va donde, y si ponemos… pues todo eso te lo quita Avantespacia, porque desde que firmas todo son problemas, las incidencias las escribes en un portal que nadie mira, ni un teléfono ni alguien que te escuche, ni nada, eras un cliente y ahora eres alguien a quien ignorar. De solucionar no hablo porque en 5 meses no me han solucionado ni una de las incidencias que puse. Antes de comprar algo de Avantespacia preguntar a cualquier vecino de la calle Jersey City 7-9 de Oviedo. De lo que te dicen que te venden, de lo que iban a poner antes de terminar la obra, a la lucha constate para cada cosa en los arreglos de la urbanización que supone esta promotora… si tenéis alternativa yo no volvería a elegir a estos jamás, de poder estar visitando Ikea a visitar al abogado hay una gran diferencia. Dejadez del comercial, postventa ausente, un montón de desperfectos de los que se desentienden, quizás todas sean iguales pero jamás he visto. Tal y como responden, les escribir un correo (que ya lo había hecho hace meses) obteniendo el mismo silencio. Os dejo el estado de mis incidencias a dia de hoy 5 meses después de ponerlas, y como esa captura hay 6 mas que ni se han molestado en mirar o darme fecha de solución. Julio del 25, actualizo el estado de las incidencias para que podais ver el gran servicio postventa, en 1 año, ni consumo, ni burofax sirven para que estos señores arreglen nada

Es una pena que no se pueda poner un 0 en la puntuación. Falta de transparencia. Por no hablar de los retrasos y los problemas en algunos acabados a los que nadie nos ha hecho caso. Ni te lo pienses.

Hemos tenido muy mala experiencia, los pisos tienen pésimos acabados y malas calidades, no entregan a tiempo y lo peor es la falta de responsabilidad que tiene al respecto.

Con esas reseñas que nada positivo dicen ya no me interesan Uds Qué? Tb ponen las paredes de pladur? No me extrañaría... #adios

Actualizo a 22/01/2024: Han tenido la desfachatez de contestar la reseña con otra mentira más. Supongo que para ellos "atender" una incidencia es cerrarla sin solucionarla. Tenemos azulejos rotos, marcos de puertas rotos, circuitos de calefacción que no funcionan, cristales llenos de "chinazos", cristales de puertas con rajas, baldas de armarios dobladas sin peso, baldas de armarios rotas, baldas de armario de distinto grosor en el mismo armario, carpintería de madera dañada, carpintería de aluminio que no abre/cierra correctamente, etc. etc. Lo dicho, no compren, nunca. Aunque sea la casa o el piso de su vida, no lo compren, de verdad, ellos, Avantespacia, se encargarán de arruinarles cada pizca de ilusión que pongan en ella. Vergonzoso. Somos compradores y nos sentimos maltratados, engañados, humillados... y no podemos hacer nada, es David contra Goliat. Deberíamos habernos retirado de la compra a las primeras señales, cuando el comercial, José Antonio, nos engañaba una y otra vez, hasta nos dejó plantados en una ocasión porque estaba lloviendo en Oviedo, otro sin vergüenza, supongo que es requisito indispensables para trabajar en esta empresa. Cómo ya han comentado, decenas de incidencias creadas en una página web, porque por supuesto, una vez que compras, ya no tienes una persona con la que hablar del servicio postventa, solo una página web en la que crear incidencias. Para algunas de ellas nos han mandado al chapuzas "valgo para todo" para dejarlo peor de lo que estaba y, el resto, la mayoría, no han dado respuesta o las desestiman... pero hablamos de cosas tan obvias como marcos de puertas rotos, armario del baño estropeado antes de entrar, azulejos rajados, lechada que falta, cristales llenos de chinazos, baldas de armarios rajadas, baldas del mismo armario de distinto grosor, baldas combadas por ser demasiado finas incluso antes de ponerles nada encima, planchas de madera llenas de rajas y golpes, cierre de la urbanización sin terminar y expuesto a la parcela de al lado, etc. etc. etc. Su respuesta, ninguna. De verdad, no compren, carísimo para la calidad que van a obtener a cambio y un servicio postventa que, directamente, no existe, literalmente. ¡Ah! Y no se fíen del comercial, nunca, jamás, de hecho, piensen que es siempre lo contrario de lo que él os diga, vende humos, poco profesional y mal educado.

La peor experiencia de mi vida.. el piso fatal acabado, el responsable de ventas una constante huida habida delante… deficiencias en el edificio.. por favor si sois de Asturias no compréis viviendas a esta promotora. La respuesta ofrecida es correcta a vista del comprador, pero la realidad es que el servicio ofrecido por el comercial de la oficina de Oviedo es pésimo, él tiene conocimiento de las reclamaciones realizadas y lo único que hace es o dar respuesta escudándose en instancias superiores. Hace ya un año que he reclamado los perjuicios económicos creados, he enviado documentación, he hablado con D. Luis B., el cual, dio su palabra de que se iba a atender a las reclamaciones …. pues bien hasta ahora sin respuesta a nada, repito, la peor experiencia de compra posible, recomiendo no comprar a esta promotora, por los precios son mejores opciones Fomex o Emilio Cueto… por lo menos ellos atienden en tiempo y forma las reclamaciones

- Quedé con Jose Antonio, el comercial para ver los fallos y 20 minutos antes me anula la cita por wasap, siendo consciente de que no tenía más días para poder hacer la visita, y por una razón tan loable como que llovía, en Oviedo, ¡quien lo iba a imaginar! Ya que esta en la puerta cuando me anuló, le llame y hasta me ofrecí a pagarle un taxi para que viniera a hacer la vista y que el señorito no se mojara, pero aun así no hubo manera y me quede sin visita y tooooodos los problemas que eso me está ocasionando después para que corrijan lo mas mínimo. Como por ejemplo Me dieron las llaves del trastero equivocadas, como te entregan el trastero abierto, no se me ocurrió probarlas, metí todas mis cosas y cuando fui a cerrar me encontré con la gran sorpresa, no cerraba… probé con todo el manojo de llaves que me habían dado y claro ninguna era, llame al comercial y lo primero que me dijo, es que eso debía ser post venta, de los cuales no hay teléfono ni nada, una web de la que no te dan acceso hasta una semana después, y que siendo viernes a las 12:30 claro ya tenia que esperar hasta el lunes. Total que me toco a mi pagar a un cerrajero para que quitara la cerradura y me pusiera otra que cerrara.

No te lo esperas porque crees que todas las promotoras son iguales, el servicio postventa es una web donde metes tu incidencias y alguien se debe de estar riendo de ellas, por que solucionar no te solucionan nada, además te quedas con la impotencia esa de no hablar con nadie, ni teléfonos, ni mail, el de la oficina de ventas pasa por que ya tiene su comisión y dice que eso es postventa. Si quieres tener la sensación de que has dado los ahorros de tu vida una promotora que solo quiere vender y una vez firmada la hipoteca ya no eres nada para ellos dejando un monton de chapuzas, adelante Avantespacia es tu promoción

Un espanto de constructora. Pésimos acabados, chapuzas para arreglos importantes... no se hacen responsables de nada.

Entrega muy fuera de plazo, pésimos acabados, atención postventa 0. Nadie sabe y van pasándose la pelota los unos a los otros tratando de ganar tiempo. Nos veremos por la vía judicial

En Vigo, Tomás A. Alonso 93 estamos igual o peor con esta empresa Avantespacia, tenemos incidencias muy graves en las viviendas y hacen caso omiso a cualquier comunicación que se les envía.

Que quede claro que la calificación NO es por la oficina de Oviedo, sino por la promotora Avantespacia, pero al no tener los datos actualizados de las oficinas centrales de A Coruña en Google Maps no es posible ponerles la reseña. Llevo esperando camino de tres semanas respuesta a un Burofax emitido con motivo del incumplimiento de contrato de venta de la promoción de Prados de la Fuente y, al igual que están dando largas y no nos permiten ni tan siquiera subir a tomar medidas de las viviendas, también están evitando responder al Burofax con las soluciones que propongan para compensar el incumplimiento de contrato. Sinceramente, desde finales del pasado año 2022 la experiencia está siendo nefasta por culpa de las decisiones y la falta de respuesta por parte de las oficinas centrales de la promotora. Es incomprensible que ante el retraso recurrente en la obra y el incumplimiento de contrato, no respondan al Burofax ni permitan que podamos ganar algo de tiempo con la compra de mobiliario al no autorizar que subamos a tomar medidas de las estancias. Sigo a la espera de respuesta al Burofax, espero que pueda cambiar en algún momento esta opinión tan negativa. ———————————— Lamentablemente, han transcurrido 3 meses de la reseña inicial y nada ha cambiado respecto a la falta de seriedad y profesionalidad por parte de la promotora. Llevo esperando respuesta a un nuevo burofax que les envié hace más de una semana, reclamando nuevamente el incumplimiento de contrato dado que a estas alturas aún seguimos sin poder escriturar y no se nos ha dado respuesta alguna a la indemnización que corresponde por ello. Nadie sabe ni contesta nada, inclusive desde la propia oficina de Oviedo en las distintas ocasiones en que he tratado este asunto, por lo que seguimos con un comportamiento nefasto desde las oficinas centrales. En resumen, experiencia pésima.