Inmobiliaria de la Vega

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Thank you Yury for such nice words!!

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Muchas Gracias Rebeca.

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Muchas Gracias Jose Antonio

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Buenos días Carmen, Lo siento pero no puedo darle la razón. Por más que insista que habíamos quedado a las 16:00, la cita era a las 16:30 y fuimos rigurosamente puntuales. Es imposible que le dieramos cita a las 16:00, a esa hora no tenemos abierto y el compañero que le enseñó el piso tiene temas personales que hacer a esa hora. Sí que le tengo que dar la razón en que el piso estaba sucio, lo que no entiendo es nueastra responsabilidad al respecto. Sobre todo en un piso en que se está viviendo, si el propietario tiene mucha suciedad no es nuestra labor ir a limpiarle la casa. Un saludo

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Muchas Gracias Pablo!!

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Buenos días, Creo que hay un error ya que, después de consultar con todo nuestro equipo, con su nombre, no tenemos ningún contacto ni ninguna gestión activa. En cualquier caso, somos humanos y se nos puede pasar alguna gestión, pero nunca por desinterés ya que enseñamos locales y pisos de alquiler todos los días. Un Saludo

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Buenos días de nuevo, 1. Hablamos con los propietarios para que nos reservaran el piso unos días mientras consultabais con el banco. El problema es que lo días se convirteron en más de un mes. Y fue labor nuestra convencer a los propietarios para que esperaran por vosotros. En cualquier momento podían haber firmado con otro cliente, que los tenían y pagando al contando. 2. Repecto al plano os pudimos decir que el vendedor los iba a buscar, pero si no los encontró o no sabía donde los tenía no es culpa nuestra. En cualquier caso siempre pudisteis medir, lo que necesitarias en las varias veces que visitateis el piso. 3. Sobre el tema de la comunidad no tengo más remedio que fiarnos de lo que nos dicen los propietarios. Ya que si llamo al administrador de fincas no puede darme esa información. Lo que si se hace es enviar a notaría un certificado de deuda cero. 4. Sobre el tema del gasoil, independientemente de a quién le correspondía, estuviteis informados antes de firmar y estuvisteis de acuerdo. Si un propietario se enrroca en una posición no podemos obligarle a firmar, nos estais haciendo responsables de la actitud de la vendedora. Sin embargo, vosotros si os podías haber negado a firmar y hubieramos intercedido por vosotros, pero ni protestasteis, le hicisteis un bizum inmediatamente. El momento, el lugar y la persona para expresar vuestro desacuerdo era ese. Un Saludo

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Buenos días Adrián, Creo que debería aclarar algunas cosas: 1. Auqnue los tramites del banco sean, en ocasiones lentos, para que un piso quede reservado en firme se debe firmar un contrato de arras. Si no, el piso está disponible para otros clientes que pueden venir de nuestra agencia u otras. En tu caso el piso estuvo reservado más de un mes solo de palabra, algo muy poco habitual ya que durante ese mes los propietarios nos pedían explicaciones de porqué no se firmaban arras, y que tenían otros compradores que venían de otras agencias. Os insitiamos para que no perdierais el piso y el importe de la tasación. El propietario podía haber firmado un contrato de arras con cuaquier otro comprador en cualquier momento ya que no tenía un compromiso firmado con vosotros. 2. En pisos de segunda mano y con unos cuantos años como es este, es muy poco habitual tener planos porque los propietarios no los conservan. En cualquier caso, siempre estuvimos a vuestra disposición para que pudierais visitar las veces que quisierais, y tomar medidas o levantar un plano. 3. El tema de la comunidad, tanto lo que incluye como el importe, nos fiamos de lo que nos dicen los propietarios. De todas formas, me consta que antes de firmar tuviste la información exacta tanto por nosotros como por el administrador de fincas. La norma indica que las derramas extraordinarias las debe asumir el que sea propietario cuando se pasen a cobro. No se si esta derrama se paso a cobro antes o depués del día de escritura. Lo que sí sé es que el admnistrador te indicó que unos días antes se había llenado el deposito, con un gasoil que ibas a usar tú, se te informó del importe y estuviste de acuerdo. Un Saludo

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Muchísimas gracias por tu valoración Victor. Un placer

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Muchas Gracias por su valoración tan positiva

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Buenas tardes Borja, su vivienda tenia alguna dificultades a la hora de la venta, entre otras la falta de ascensor. Muchos clientes que se lo ofrecimos en la agencia ni se planteaban visitarlo por ese motivo. Además hace que los anuncios no tengan tanta repercusión como a todos nos gustaría. Nos ha dicho en persona que desde otra agencia le llamaban y nosotros no, es hasta cierto punto normal porque tenía un cartel de esa agencia en la ventana. Lamento que no hayamos podido realizar al venta, pero después de usted nosotros eramos los más interesados en venderlo.

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Buenas días, en nuestra oficina tenemos una cartera de viviendas muy extensa. Debido a eso es muy difícil que todos nuestros trabajadores conozcan a todos nuestros clientes. En cualquier caso si tuviera su nombre real le podría indicar en privado las circunstancias particulares de su caso.

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Michas Gracias!!

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Buenos dias, Me temo que se ha equivocado porque creo que no la hemos atendido en nuestro negocio. Si tiene alguna queja puede ponerse en contacto directamente con nosotros.

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Buenos días Juan Carlos, No entendemos su valoración respecto a nuestro negocio. Hace dos años dejó un piso de alquiler que había alquilado a través de nuestra inmobiliaria. Al dejarlo quedaron ciertos desperfectos y usted mismo se ofreció a contratar una persona que los resolviera. Si tuvo alguna discrepancia con esa persona contratado por usted, o con el propietario del piso, es algo en lo que nosostros no podemos hacer nada. Sinceramente creemos que nuestra gestión fue más que correcta. Un saludo

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Muchas Gracias por tu reseña. Un placer haberos gestionado la venta

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Buenos días Emma, Nosotros somos agencia inmobiliaria y ofrecemos un asesoramiento integral en la gestión de compraventa de inmuebles. Sin embargo no somos constructores ni promotores, cuando te vendemos un piso en contrucción nos atenemos a la memoria de calidades y planos que nos aporta el promotor. Si la realidad no se ajusta a lo firmado, deberías haber reclamado al promotor. O al menos la reseña negativa debería ser para el constructor. Como comprenderás no tenemos responsabilidad en los remates de la obra. Un saludo

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Muchas Gracias por tu valoración

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Buenos días Pablo, El piso del que nos hablas lo tienes alquilado desde hace varios años. Te hemos gestionado varias situaciones de cambio de muebles, pequeñas averias durante este tiempo por que la propietaria es mayor, pero no es algo que hagamos normalmente, no tenemos un servicio de postalquiler o mantenimiento. Lo último que te ha pasado es que se te ha estropeado la lavadora y avisamos inmediatamente al técnico para que te llamara. Si tardó un par de dias en llamarte no depende de nosotros. Un saludo

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Muchas Gracias por tu valoración.

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Muchas Gracias portu valoración Rubén

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Muchas Gracias por tu reseña Sonia

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Buenas tardes, Si le apuntamos en una lista para unos pisos y no la llamamos sería porque no se contruyeron, o porque no han salido en venta. Hay muchos proyecto que han quedado parados o cancelados. Evientemente nosotros somo los primeros interesados en avisar a un cliente potencial. En relación al piso de alquiler, esa mañana que era el lunes después del fin de semana de Navidad, teníamos a un montón de personas llamando a la vez. A parte de los que habían enviado emails, mas de 20 personas que durante el fin de semana pidieron información, algunos varias veces. Además de otras personas en la oficina para otros asuntos. Si a esto le sumamos que ese día eramos 2 personas para hacer el trabajo de 4, entienda que estábamos derbordados. Ese piso se enseñó en riguroso orden de llegada de los contactos. No importaba que mandarán 2, 3 ó 5 emails o que se llamara insitentemente. Eso es a lo que se refería el compañero. Si se sintió ofendida por las formas lo sentimos pero no nos parece que sea para descalificar a un negocio de esa manera.

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Buenas tardes Cristina, creo que se ha debido de equivocar al poner la valoración porque en todas las gestiones que hemos realizado con usted nuestro papel ha sido impecable. Hemos estado a su disposición para realizar todas las gestiones y resolverle todas las dudas que ha tenido. Le hemos enseñado todos los inmuebles que ha querido, incluso cuando sabíamos de antemano que no le iban a encajar, ya que eran distintos de lo que buscaba. Los únicos que no pudimos visitar fueron en las ocasiones en que nos dejó plantados Me reitero en que ha debido ser un error...puede contactar con nosotros por el canal que prefiera.

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Buenos días Mar, no tenemos muy claro cual es su mala experiencia. Nuestra profesionalidad es lo que nuestros clientes más destacan de nosotros y en lo que más nos esforzamos. Agradecería que contactara con nosotros para comentarlo.

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Muchísimas Gracias por tu estupenda valoración.

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Muchas Gracias por tu fantástica valoración

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No entendemos muy bien su reseña tan baja. Nos han entrado dos contactos suyos. El primero por una obra nueva en la usted buscaba áticos y le informamos que estaban todos vendidos. El otro por una casa económica, cuando le llamamos no nos cogió el teléfono. No se muy bien como habriamos podido mejorar nuestra gestión.

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Buenas tardes. No entiendo que nos ponga tan mala nota por que los precios están caros. Debe saber que los precios los ponen los propietarios, no nosotros que actuamos de intermediarios. Si le parecen caros lo siento, pero el propietario es lo.que pide. Cuando en un anuncio se vende una parcela esta bien claro leyendo la descripción. Ruego reconsidere su valoración.

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Muchas Gracias por tu valoración

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Buenos días, Nos gustaría que nos aclarara en que basa su valoración, o al menos que se ponga en contacto con nosotros para hacernos saber el motivo de su descontento. Un saludo

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Muchas Gracias por tu valoración.

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Buenos días, Lamento no poder comentar su caso en concreto ya que con únicamente su nombre de pila no la tengo localizada. Pero cuando cogemos los datos una persona, es porque en ese momento no tenemos en cartera ese "algo muy concreto" que busca, normalmente de alquiler que es lo más difícil de encontrar en estos días. La explicación más probable de que no le hayamos llamado es que no tengamos el producto "tan concreto"" que usted está buscando. Como norma no llamamos a clientes por llamar, solo cuando tenemos el producto que los clientes nos han pedido. No queremos hacer perder el tiempo a nadie, esa es la actitud que nosotros consideramos profesional. Le pido que reconsidere su valoración ya que nos parece excesivamente riguroso valorar con la mínima puntuación, sólo por no tener el producto concreto que usted busca. Si se pone en contacto por email o teléfono le podré dar una explicación más concreta a su caso.