Promociones Betán, S.L.

 Respuesta de Promociones Betán, S.L.

Sr. García. En nuestra página web venimos publicitando desde finales de agosto las viviendas TERMINADAS, situadas en dos de nuestros edificios. En el primero sólo están los "pisos piloto" que Uds. habrán tenido ocasión de visitar ; no hay desde hace meses ninguna vivienda en venta. En el segundo teníamos a la venta sólo 2 viviendas de 1 dormitorio y 1 dúplex de 3 dormitorios, ninguno de ellos en el rango de precios que Ud. indica. Tenemos especial cuidado en retirar de la web las viviendas que hayan sido vendidas o reservadas por un cliente interesado que nos pide unos días para decidirse. En este último caso no es poco frecuente que la vivienda cuya reserva no prospera vuelva a ofertarse. Es decir, ofrecemos aquello que tenemos disponible en cada momento y ello no puede entenderse como voluntad de engañar ni de mentir a nuestros clientes. Por otra parte, en nuestra página web no estaba publicitada (ni lo está) la tercera promoción cuya construcción ya habíamos iniciado. En esta SÍ teníamos en venta viviendas de 3 dormitorios, por lo que entendemos que se les informó de las viviendas de este EDIFICIO EN CONSTRUCCIÓN. El precio que se les facilitó era el de la tarifa vigente en ese momento y dicha tarifa es susceptible de ser actualizada sin previo aviso, como así ha sido. Desconocemos el tiempo transcurrido entre sus visitas y no nos consta que manifestaran Uds. su intención de reservar una vivienda aunque fuera “para pensárselo”. Les invitamos a leer los puntos 2 y 3 del “Aviso legal” de nuestra web, en los que está claramente explicitada la política de la empresa en cuanto a disponibilidad y precios. Por último, la imposibilidad de acceder a la obra obedece estrictamente a motivos de seguridad (la suya) y a las responsabilidades (las nuestras) que podrían derivarse de cualquier accidente acaecido a personas ajenas a la misma. Para ver calidades, distribuciones, remates, vistas, etc … disponemos de los pisos pilotos y de alguna vivienda finalizada en el segundo edificio (mientras no se venda, claro está). Lamentamos sinceramente su percepción tan negativa de la atención que les hemos deparado; pero ello no nos impide considerar desacertados, no acordes a la realidad e incluso ofensivos los términos en los que la describen. Aun así intentaremos mejorarla.