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Centro Salud Deporte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia con esta inmobiliaria ha sido insatisfactoria, principalmente debido a la falta de transparencia en el proceso. Fuimos atendidos por el señor A., quien nos enseñó una vivienda que nos interesó. Al finalizar la visita, le preguntamos si era posible presentar una oferta por un precio menor. Nos explicó que para hacerlo era necesario pagar un depósito de 500€, indicando que esto no nos comprometía a nada y sería reembolsado si la compraventa no se concretaba (insistimos en conocer lo que pasaría con estos 500€ cuando nos los presentó). Además, nos sugirió que no realizáramos más visitas a la casa y que lo siguiente sería acudir a la oficina para formalizar la oferta y pagar dicho depósito. Tras varios días de comunicación, llegamos a un acuerdo para presentar una oferta por un precio concreto, explicándole claramente nuestra situación económica. Sin embargo, al llegar a la oficina, la negociación no se desarrolló como lo habíamos hablado. El precio volvió a incrementarse de manera inesperada, de repente aparecieron alegaciones de ofertas que ya había pasado a la propiedad por este precio y habían sido rechazadas, generando una sensación de poca claridad en todo el proceso. Cuando pedimos visitar nuevamente la vivienda antes de formalizar la oferta, nos encontramos con un cambio en el discurso: el señor A. nos aseguró que la oferta era vinculante y que los 500€ no serían devueltos si decidíamos no seguir adelante, contradiciendo lo que nos había dicho previamente. Además, sentimos una presión constante para tomar decisiones apresuradas, lo que no contribuyó a generar confianza. Por si fuera poco, en ese momento también nos informó, de forma completamente inesperada, de la existencia de una comisión del 3% del precio total de la vivienda (9.075€ adicionales) que pagaría el comprador. Este detalle nunca se mencionó durante las negociaciones. Al anunciarnos esa comisión para el comprador que no es normal en las compras que hemos hecho en la Comunidad Valenciana le preguntamos si también el vendedor pagaba comisión y no nos quiso dar la información alegando que era una información reservada. Todo esto refuerza la impresión de falta de transparencia en el trato. En resumen, nuestra experiencia estuvo marcada por cambios de condiciones, información confusa y falta de claridad en los términos. Este tipo de prácticas no generan confianza ni seguridad, y no podemos recomendar esta inmobiliaria a quienes busquen un proceso transparente y profesional.
Respuesta de Adaix Murcia Centro
Buenos días, En primer lugar, lamentamos, profundamente, no haber cumplido con sus expectativas en relación a la gestión del inmueble. Con respecto a la “falta de transparencia” que citan, decidles que no podemos estar de acuerdo, en absoluto, con esto, ya que nuestra empresa se rige por una ética y profesionalidad indiscutibles, y son nuestros clientes, los primeros, en mencionar esto, ya que nos recomiendan, continuamente, a lo largo de los años. En cuanto a la “presentación de la oferta”, el proceso que seguimos (que es el de siempre) fue el siguiente; redactamos un documento donde quedó reflejada la oferta (por escrito) y solicitamos un depósito de 500 € en concepto de “arras”, los cuales, una vez aceptada la oferta por los propietarios, pasarían, automáticamente, a formar parte del “contrato de arras” junto con los 19.500 € (cantidad acordada a entregar mediante transferencia). La firma de este documento se iba a efectuar al día siguiente de la reunión (llevada a cabo en nuestra oficina), en una segunda visita a la propiedad. Esta segunda visita, finalmente, fue cancelada y días después nos enteramos de que ustedes se habían reunido con la propietaria del inmueble, pretendiendo, así, eludir nuestros honorarios. Finalmente, aclarar que, aunque nos comunicamos, en varias ocasiones, por teléfono, las condiciones, únicamente, las explicamos, presencialmente, en la oficina, ya que ahí fue donde se trató la oferta (el precio final, los gastos de compraventa y los honorarios de la agencia, ya que, en la Región de Murcia, es costumbre que cada una de las partes, es decir, comprador y vendedor, abonen el 50%). Si ustedes se han sentido mejor acumulando tanta mentira en la reseña que han expuesto, bravo por ello. Está claro que hay relaciones profesionales que no están destinadas a funcionar y no hay que forzarlas. Nos queda seguir esforzándonos, desde la humildad que nos caracteriza, por aquellos clientes que sí valoran nuestro trabajo y profesionalidad, así como la inversión en tiempo y dinero que hacemos para que queden satisfechos con la compra y venta de sus inmuebles. Un saludo, A.
Documentos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trato, procuran ayudarte en todo lo posible y explican con mucho detalle todo lo que necesitábamos .
Respuesta de Adaix Murcia Centro
Muchísimas Gracias por la confianza depositada en nosotros.
Andrea Carrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adaix Murcia Centro
Muchas Gracias Andrea, cualquier servicio que necesites de nuestra empresa estaremos encantados de atenderte.
Ana María Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de muchos años buscando una vivienda, encontramos la ideal para mi pareja y para mí en Adaix, el trato fantástico nos resolvieron mil dudas, sin duda si tengo que volver a comprar una vivienda volvería a confiar en ellos!
Respuesta de Adaix Murcia Centro
Muchísimas Gracias por la confianza depositada!!!
Toñi Faz Tenza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, agradables y profesionales Gracias por vuestra atención !!
Respuesta de Adaix Murcia Centro
Muchísimas Gracias por confiar en nosotros!!!
Domingo Sorrenti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado con mi señora una casa, y el asesoramiento y la confianza que nos han dado, ha sido excelente. Desde el primer minuto han estado pendientes de todos los tramites que teníamos que hacer. Sin duda, los recomendaría miles de veces. Gracias!!
Respuesta de Adaix Murcia Centro
Muchísimas gracias por la confianza depositada en nuestro trabajo. Y que es muy bonito sentir la satisfacción de los clientes tan agradecidos. ¡Muchas gracias y un abrazo muy fuerte!
Paloma Borja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato recibido por parte de Adaix Murcia Centro. Son muy profesionales y cercanos. Gracias a ellos conseguí el piso que estaba buscando. Sin duda repetiré para cualquier nueva búsqueda.
Respuesta de Adaix Murcia Centro
Muchísimas gracias por confiar en nosotros.
Laura Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba mucho tiempo buscando un piso que entrara dentro de las características que buscábamos mi pareja y yo. Contacté con Adaix Murcia por recomendación de un amigo, el cual encontró una casa muy bonita con ellos. Desde el primer momento la inmobiliaria se mostró muy atenta con nosotros y nos enseñaron varias opciones en el centro de Murcia. Hace una semana encontramos por fin nuestro piso. Muy contentos y muy agradecidos.
Raul Davo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El jueves 23 de septiembre nos hicieron un hueco para visitar un piso cerca de ronda sur. El piso perfecto, nos encantó. Decididos a quedarnos el piso, nos piden nuestras nóminas (algo normal) y nos comentan que su asesor tardaba un día en verificar que todo estaba bien y despues de la confirmación se realizaba el pago, a continuación les dige que cuando mi asesor me pasara las nóminas, se las enviaría al momento. La cosa quedo en eso. El viernes 24 a las 2 del medio día (al no recibir las nóminas de mi asesor) les escribo un email para avisarles que todavía no me habían mandado las nóminas. Hoy lunes 27 a las 9:30 se las adjunto a un email con las nóminas y se las mando. Un momento despues recibo una respuesta de que el lunes 24 a las 13:00 una persona entrego las nóminas y el pago correspondiente. Dicen que me dejaron un mensaje en el contestador (cual no tengo ni activado que yo sepa) y que ya no podía hacer nada. Eso sí, tengo una llamada de un número del viernes, número que no sabía de quien era cuando vi la llamada despues de comer. Como no me llamo otra vez pense que no era importante (Pensaba que era de publicidad y merdas de esas que estamos en epoca de llamadas de empresas telefónicas). La cosa es que ni por lo menos un email avisando. Poca profesionalidad y muy poco compromiso con el cliente. Todo el finde semana pensando que porfín teníamos un piso que nos gustaba.... para luego descubir la hipocresía del chico que nos atendío. El chico de la oficina: ANOTNIO LÓPEZ FERNÁNDEZ PISO: CALLE PANOCHOS DE ISTAN NUMERO 18.
Respuesta de Adaix Murcia Centro
Buenas tardes, Después de leer su comentario, sentimos profundamente no haber cumplido sus expectativas. El jueves día 23 de septiembre a las 18,15h, le enseñamos la vivienda y por teléfono comunicó que le interesaba, continuamos con el procedimiento de aprobación de alquiler solicitándole las nóminas, a lo que indicó que esa tarde no podía, pero sin falta a primera hora de la mañana las tendría. (en ningún momento acordamos la reserva del piso, ya que se tiene que aprobar por la asesoría jurídica) y una vez aprobado hay que depositar el dinero de la reserva mediante transferencia, lo antes posible. El viernes día 24, viendo que avanzaba la mañana y no se recibían, contactamos por teléfono, no fue posible y dejamos un mensaje en su contestador para que se comunicara con nosotros, al no recibir respuesta, entendimos que la vivienda no le interesaba. A las 15,46 h del viernes se recibe un correo que literalmente dice; Hola, estoy esperando que me envíe mi asesor las nóminas para pasártelas. Si usted nos hubiera llamado para comunicar que hasta el lunes no era posible tener las nóminas, no hubiera habido ningún problema, siempre y cuando cumpliera con los parámetros de nóminas para esta vivienda. Quedamos a su entera disposición para prestarle el mejor servicio y solucionar este asunto, no dude en contactar con nosotros, le ayudaremos dentro de nuestras posibilidades.
Javier Mercade
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Álvaro Vidal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia Orenes Castaño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y sobre todo muy profesionales.
felipe schmucke
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Arturo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio; fueron rápidos y bastante eficientes con lo que buscaba, siempre ajustándose a mis necesidades.
Adriana Azahara Conesa Ballester
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los agentes inmobiliarios de Adaix, padre e hijo, son muy eficaces en el trabajo que llevan a cabo, cuidan mucho la atención y el trato con el cliente, destacan por su disponibilidad y amabilidad. De este modo, les convierten en unos grandes profesiones.
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