Solvia Inmobiliaria - Velez-Málaga Nerja

Nuestra experiencia con la oficina de Solvia en Málaga ha sido, sinceramente, lo peor de lo peor. Desde el principio la atención ha sido nula, pésima y completamente desorganizada. Jessica, la persona encargada de enseñarnos la vivienda, fue extremadamente maleducada y desinteresada. Llegamos tarde a la cita por un atasco de tráfico y nos disculpamos, algo perfectamente comprensible, y en lugar de mostrarnos empatía o facilitar la visita, nos soltó que solo teníamos 10 minutos para ver la casa y que fuéramos rápido porque la alarma solo estaría desactivada en ese momento. Su actitud fue déspota y desagradable. Durante la visita, no nos explicó absolutamente nada. Cada vez que preguntábamos, su respuesta era un tajante y repetitivo: “no lo sé” o “ni idea”. Ni una sola explicación sobre el estado de la vivienda, ni de la zona, ni de los posibles problemas que ya intuíamos. De hecho, la visita la hicimos solos, porque ella solo abrió la puerta y nos dejó entrar sin más. Por otro lado, David —la otra persona responsable de esta oficina— no coge nunca el teléfono. Parece que solo contesta por WhatsApp y que llamar o contestar es casi un delito para él. Tuve que insistir varias veces y finalmente solo accedió a que Jessica nos esperase ese día, y eso fue lo único que contestó. La falta de profesionalidad y de educación fue escandalosa: ni una disculpa por parte de Jessica por su actitud, ni un mínimo interés en ayudar. Además, había gente en la puerta mirándonos de forma extraña, probablemente relacionadas con esta vivienda, cuando le preguntamos a Jessica qué pasaba, su respuesta fue el mismo “ni idea” y nada más. Todo muy sospechoso. En resumen, la atención al cliente de Solvia en esta oficina de Málaga ha sido un desastre absoluto, con un trato arrogante, desinformado y totalmente irrespetuoso. Nos sentimos totalmente desatendidos y estafados en un proceso que debería ser claro y transparente. Sin duda, no recomiendo en absoluto esta oficina ni la gestión de estas personas.

DEJADEZ ABSOLUTA!!! COMPRO UN INMUEBLE, Y 15 DÍAS DESPUES AÚN NO ME HAN ENTREGADO LAS LLAVES. LA VERDAD ES Q TE DICEN UNA COSA Y HACEN LO CONTRARIO. DENUNCIABLE!!!

Contento con sus servicios . Era una compra compleja y el resultado ha sido muy satisfactorio

Estoy muy agradecida que después de un mal entendido cumplieran con su palabra , gracias