Ayuntamiento

Trabajo aquí desde los 19 años. La atención al público después del covid ha cambiado bastante, ya que hay que pedir cita previa. Pero en general creo que se da un buen servicio al ciudadano. Aunque todo es mejorable.

El trato que mi pareja y yo hemos obtenido siempre en este ayuntamiento ha sido impecable. Con alguna administracion nos han dado flexibilidad para el proceso y siempre han sido muy amables. De 10!

La playa y el pueblo de LA CALA DEL MORAL están siempre MUY SUCIOS. El jueves pasado a las 24h llegué a La Cala Del Moral, donde vivo, con el fin de aparcar mi coche en la vía pública, como siempre. Estuve recorriendo todas las calles de La Cala Del Moral durante 1h30 y fue imposible aparcar mi coche. Sr. Alcalde, le recuerdo que usted tiene la obligación de adecuar, aunque sea pequeño, de que haya un espacio publico libre para los residentes en esta zona, como hacen en otras ciudades de Europa. Gracias

Pongo una estrella y porque no se puede poner menos. La recepción del ayuntamiento es un desastre. Me trataron hablándome mal y dirigiéndose a mí de forma grosera, sin ningún interés en resolver mi problema. Pero esto no es lo único, la organización de eventos es vergonzosa, todo parece improvisado. Además, están cargándose tradiciones y costumbres que han sido parte de nuestra identidad durante años como ejemplo, pongo los gigantes y cabezudos de la feria o la fiesta de las espuma. Un servicio inaceptable que refleja la falta de profesionalidad y respeto hacia la comunidad. No recomiendo a nadie que pierda su tiempo y su dignidad en este lugar.

TRES meses esperando una respuesta de Urbanismo. Servicio a la altura del Alcalde, qué se puede esperar.

Hoy hemos querido conocer la zona,y la verdad deja mucho que desear ,NIÑA TOS en motos RUIDOSAS ,que te amenazan en la conducción.UN SITIO QUE NO VOLVERIA.

Las personas que trabajan en el padrón no saben donde tienen la cara nefasto trato,se inventan las leyes y no te dan soluciones

Sr Alcalde y Técnico del Ayuntamiento del Rincon de la Victoria: les escribo como propietaria de una vivienda en la promoción Bali de Kronos, llevamos meses esperando la licencia de primera ocupación de nuestras viviendas, con subsanciones constantes, las últimas que han solicitado fuera del ámbito del edificio… nos tienen a un montón de familias sin poder mudarnos por su mala relación con la promotora… NO HAY DERECHO. “No se puede denegar la LPO por carencias urbanizadoras cuando estas no afectan directamente a la habitabilidad o seguridad de la vivienda” Miren por sus vecinos.

Son unos sinverguenzas, tienen a 100 familias esperando su vivienda porque no dan licencia de primera ocupación a viviendas a terminadas, el porqué, solo ellos lo saben porque no contestan a nuestras solicitudes. Sus problemas e intereses con la promotora los trasladan conscientemente a nosotros los ciudadanos que son a los que deberían dar servicio y no problemas.al final su sueldo lo pagamos nosotros. Pues que den servicio.

Llevo varios años esperando una indemnización por una caída en la vía pública que me dejó varios meses imposibilitada y no hay forma que respondan. No puede ser peor su atención al ciudadano. Tienen una estrella pero ni por pena la merecen.

Escribo esta reseña desde el respeto y también desde el estupor. Desarrollaré un contexto previo: tengo una perrita desde hace 10 años, y he vivido en varias provincias de España con ella. Siempre he respetado las normas, e incluso me he auto impuesto algunas en aras de demostrar que desde el civismo, hay que integrar a los animales en nuestra sociedad porque este mundo es tan suyo como nuestro. Jamás, repito, JAMÁS, he sentido el rechazo y la perrofobia que he sentido en este municipio. Yo, particularmente, que jamás he recibido, queja, apercibimiento ni por supuesto denuncia, en mi vida porque he sido y soy, una propietaria escrupulosamente respetuosa. Comprendo que tengan, como en todas partes, una ordenanza que regule la tenencia de animales, pero no comprendo el excesivo celo en su cumplimiento por parte de su policía local. Acepto, aunque no comparta, que los animales no puedan disfrutar jamás de la playa, ni tan siquiera en invierno cuando está vacía, pero no acepto ser observada como una presumible delincuente en cuanto su policía me ve en el paseo marítimo con mi perra. He sido apercibida por sus agentes, porque mi animal, atado, ha cometido la terrible falta de pisar la arena a más de 300 metros de la orilla, al lado del camino de tierra paralelo al urbanizado. Sin más explicaciones, ni atendiendo a razones, con un tajante "los perros no pueden estar en la playa" aunque mi perra no estaba jugando y corriendo en la playa como tanto le gusta. Es curioso, que, si pasas tiempo en el paseo marítimo, verás pasar una y otra vez a la misma patrulla de policía local. Parece ser que su turno se concentra en la vigilancia de esa tranquila zona del municipio con el único propósito de hostigar a propietarios de perros. Recorrer una y otra vez el paseo marítimo. Celebro enormemente que no haya nada más importante que atender día tras día en este municipio. También es curioso, que, después de apercibir, supongo, en defensa de la higiene y la salubridad del municipio la misma patrulla vea a un padre con su hija, cruzarse a la arena, entre palmeras, desde un establecimiento, con aseos, para ponerla a hacer pipí y sin embargo, pase de largo. Vaya! el pipí de los niños es néctar de hada y el pipí de los perros es cicuta. Y digo supongo, porque tras consultar las redes sociales del consistorio, asisto, estupefacta, a la cantidad de publicaciones periódicas en las que un pobre señor se dedica a recoger excrementos para proceder a la persecución del incívico dueño del perro, cosa que aplaudo, pero, en serio, tantas? este Ayuntamiento no tiene nada mejor de qué hablar? o este es el mejor logro del que se pueden jactar asiduamente? literalmente es un mérito de mi3rda. Me faltan dos cosas que decir. Como sigan exigiendo cosas que llevar cada vez que un@ salga de paseo con su perr@ vamos a necesitar una carreta. Agua con lejía, bolsitas, bozal, chip, ADN, chapas, cartilla de vacunación, seguro... se os ocurre algo más? quizá un invisibilizador para que no tengáis ni que verlos? qué persecución, parece que fueran la causa de todos los males! Y por último, visto el clima perrófobico en general, no sé si es contagio o es consigna oficial, pero algunos establecimientos hosteleros hacen prohibiciones arbitrarias en las terrazas. Vengo algunos findes. Yo antes venía a disfrutar, pero desde que tengo miedo de salir con mi perra, mi fiel compañera, porque siento la hostilidad ya no disfruto. Por el hecho de salir con ella les hago presumir, señores policías, que seguro que estoy haciendo algo malo. No me ha pasado esto jamás en mi vida, en diez años, lo juro. Jamás me han llamado la atención, jamás ha frenado una patrulla local o de Nacionales para pasar despacito, al acecho, intimidando, a nuestro lado, para mirarnos detenidamente, sospechando, buscando delito. Jamás me han dicho que mi perra no puede estar en una terraza bajo mis cuidados y responsabilidad, atada, sin siquiera ladrar, molestar, ni moverse de mi lado, no como tantos niños maleducados, por ejemplo. INAUDITO. Rincón perrófobico, lo siento, en mi opinión sí.

Buenas tardes La feria de benagalbon, no tiene accesos para discapacitados, ni zonas para aparcar el coche Ni.baños adaptados para movilidad reducida Intenté ir hablé con ellos con la policía local los cuales no me resolvieron nada , si no todo lo contrario , me dijeron que no podían hacer nada . Si eres discapacitado no vayas no eres bienvenido El área de movilidad del Rincón de la victoria NO sirve para nada

Geweldig geholpen met het regelen van een digitaal certificaat voor de belasting. Zo behulpzaam en geduldig ondanks dat we de Spaanse taal niet beheersen

Actualizado: Otra más señor alcalde!! Siga acumulando fallos y errores… ¿así miramos por el pueblo? ¿¿Dónde va cambiando todo el paseo marítimo, y encima poner el carril bici igual que la zona peatonal, y con una chapita metálica que NO SE APRECIA PARA NADA el dibujo de una bicicleta?? Póngalo de otro color!!!! Que se diferencie!!!!! Y la zona de la virgen, en lugar de dejar el suelo arreglándolo en lugar de su color original… color barro… NO PENSAMOS SEÑOR ALCALDE!!!! ———————— Hace 11 meses: Y sigue el Señor Alcalde, “haciendo de las suyas”, por no decir algo mal sonante… ¿¡¿¡¿¡A quién, en “su sano juicio”, se le ocurre quitar la rampa del paseo marítimo de La Cala Del Moral, y pone escaleras?!?!?! Habiendo PERSONAS MAYORES CON SILLAS DE RUEDAS, y MADRES Y PADRES CON CARROS DE BEBÉS Y NIÑOS CHICOS!!! Señor Alcalde, si quiere poner escaleras… al menos hubiese dejado MITAD ESCALERA Y MITAD RAMPA!!!! Eso de mirar por el pueblo… escuchar al pueblo… y que el pueblo lleva la razón… ¿Se lo pasa por el forro? ¿¿¿Qué será lo siguiente??? Ya estoy intrigad@… ———————— (Hace un año) Y el Alcalde y el Excmo. Ayuntamiento ¿¿mira por el "bien de los ciudadanos y el pueblo"??? En plena ola de calor, BUSCANDO SOMBRA!!!! Porque tuvieron la "genial idea" de quitar las moreras (con lo bien que hacía las sombras de dichos árboles), a pesar de las HUELGAS Y CONCENTRACIONES que hubo!!! Sólo por "ESTÉTICA DEL PUEBLO" colocar las dichosas palmeras... MERECE DIMISIÓN!!!

Buena atención del personal del ayuntamiento.

Quiero resaltar la incompetencia y mala educación de la señora rubia que “atiende” el puesto de información a la entrada del ayuntamiento. Lástima que paguemos los sueldos de semejante personaje y aún peor, lo seguiremos haciendo y la seguiremos sufriendo hasta que se jubile.

Por la presente, deseo expresar mi descontento por la falta de atención y respuesta adecuada por parte del servicio de recepción de llamadas del Ayuntamiento. Desde hace 5 días, he estado intentando realizar una consulta para tramitar una solicitud de apertura de una zanja necesaria para mi actividad laboral. Sin embargo, cada vez que llamo, únicamente me atiende una recepcionista que me informa que "pasa nota", sin proporcionarme información clara ni indicarme los pasos a seguir para gestionar este trámite. Me resulta inaceptable que un Ayuntamiento, siendo una institución clave para facilitar el desarrollo de actividades empresariales en el municipio, no disponga de un servicio de atención que pueda orientar debidamente a los ciudadanos y empresas que requieren trabajar. Solicito que: Se proporcione una explicación sobre la falta de información en este asunto. Se me facilite de forma clara y directa el procedimiento para tramitar la apertura de una zanja. Se evalúe y mejore el servicio de atención al ciudadano para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

Me atendieron correctamente y con explicaciones muy claras y sencillas. Conforme

Hacía muchos años que no iba al ayuntamiento para hacer alguna gestión, este verano he ido un par de veces para pedir información, solo he tenido contacto con el personal de la entrada y me han parecido muy atentos, me han atendido en el momento que he llegado y han resuelto mi consulta muy amablemente. Tendré que realizar trámites con otros departamentos más adelante, ampliaré la reseña con el resultado de la atención que reciba y espero que siga siendo positiva (verano 2022). A 26 de marzo de 2024, después de pasar más de un año de las gestiones que tuve que realizar, vuelvo a editar esta reseña para informar de que mi experiencia ha sido y sigue siendo muy mala: Para cobrar tasas, impuestos y fianzas, todo rápido, para el resto, muy mala gestión y atención. En la entrada te siguen atendiendo muy amablemente, pero ahí no te informan sobre la gestión específica con otros departamentos, hay que llamar a un teléfono para intentar que te pongan en comunicación con alguien del departamento con el que necesitas resolver tu problema, con el que solo he conseguido comunicarme una vez, después de haberlo intentado en multitud de ocasiones. En resumen, más de un año esperando la devolución de una fianza solicitada formalmente, después de multitud de visitas al ayuntamiento, llamadas al teléfono de atención y otro escrito con reclamación. Imposible que alguien te diga qué está pasando. Un desastre de gestión y atención. A 3 de octubre de 2024 sigo en la misma situación, en noviembre de 2024 se cumplirán 2 años de la solicitud de devolución de la fianza, el ayuntamiento con mi dinero y solo te dicen que tienen mucho retraso con estas gestiones.

Nefasta, vengo para hacer una reclamación de un tema de consumo y de muy malas formas me dicen que tengo que estar aquí empadronada, yo vivo en Madrid, o llevar la reclamación a la empresa que me ha timado 😥 así no me extraña que no tengan miedo a las reclamaciones…😡 Andalucía avanza!!!

Un pueblo que crece rápidamente y que no se adapta a las necesidades de sus ciudadanos. Superamos los 50.000 habitantes y el transporte público es muy deficiente: largas esperas y poca frecuencia a horas puntas para ir a Málaga (ahora en verano súmale que a la hora de esperar no hay ni una sombra). Además, las urbanizaciones están muy mal comunicadas con el centro del Rincón… en fin, necesitas depender de coche para todo.

Todo muy bonito . Pero que pena , que los niños no puedan ir al parque. Porque para ir lo tendré que llevar por la noche, porque por el día imposible de la solanera horrorosa.le ruego a quien corresponda que pongan toldos para que los niños disfrute el parque.que todos no es playas . Gracias para que lo tengáis en cuenta . Un saludo y Gracias

Muy bonita con los proyectos que hacen a los mayores, La comida de Feria El tratamiento a todos los regalos que le dan , Se merecen que a esta alturas de la vida sepan que se acuerden de ellos, Mi felicidades nuestro Alcalde Francisco Salado, y a todos su equipo gracias 🫂🫂🫂🫂

No entiendo lo que han planificado para este periodo estival, lo del agua marina para la limpieza de pies no se necesita mucha precisión, ganas y las ganas no hay, que pena cuando no se cuida lo que da por ahora ingresos.

La verdad no esperaba tan EXCELENTE atención!!!! El Sr Martínez es un ordenador de carne y hueso!!!! Da gusto tener funcionarios tan eficaces y eficientes!!!! Felicitaciones!!!!

Una de las personas que me atendió en ventanilla, una mujer rubia con melena corta, cuando llego doy un saludo, me ignora, puesto que sigue su conversación "laboral" con el policía moreno no muy alto, que tampoco ha tenido mucha consideración, aunque así fuera está para atender al público, y si no es así, por favor corregidme, después de casi 4 minutos, pues si me ha saludado y atendido bien, pero lo de antes ha sido una falta de respeto. Esto no debe pasar, es un aprovechamiento ya que necesitamos ese servicio.

Este es el primer paso para dar visibilidad y reclamar que nos devuelvan la fianza de la cuba que tuvimos que pagar instantaneamente al pedir el permiso de obra, con la promesa que con el certificado de la adecuada gestion de residuos de la empresa bigmat en este caso iba a ser devuelta en 3, 5 días. Cuando entregamos la documentación nos dijeron que tardarían un año por falta de técnicos, cosa que no ocurre cuando lo vas a pagar que lo reciben de momento. Es una injusticia que bloqueen un dinero durante un año o mas , a saber ,cuando está probado por un papel certificado por la empresa de gestión de residuos que está todo dentro de la legalidad .

He ido desde Málaga y pedido hora para salir en mi trabajo para realizar un empadronamiento, llevando TODA la documentación me han dicho que tengo que pedir cita o hacer el tramite online, pudiendo haber cogido los documentos y todo listo en 2 minutos (que es menos tiempo de lo que se tarda en explicarme todo para hacerlo online). Luego nos quejaremos cuando los ordenadores nos quiten el trabajo, pobreticos.

En 2020 mi padre, que ya está mayor, se vino de Málaga a vivir al Rincón para estar más cerca. Se empadronó y cambió todos sus recibos e impuestos al Ayto. del Rincón, como el Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica, del cual está exento de pago por minusvalía desde hace años. Cuando se realizaron los trámites se aportó toda la documentación de esta exención para no tener que pagar, evidentemente. Sin embargo, el funcionario de turno, nos comentó que para agilizar los trámites y no incurrir en una posible multa o recargo del 30% por no pagar el impuesto, que lo pagásemos, que ellos nos lo devolverían después, ya que no procedía el cobro. Pues bien, 4 AÑOS después aun no han devuelto lo que cobraron indebidamente, a pesar de que se han puesto varias reclamaciones y que ellos mismos reconocen que ese cobro no procedía y que el dinero tienen que devolverlo. El año pasado nos dijeron que estaba ya apunto de devolverse, y este año hemos vuelto a preguntar y nos han dado la misma respuesta que el año pasado, que está apunto de devolverse... DE RISA! Con lo fácil y rápido que es hacer hoy en día una simple transferencia. Yo, francamente ya no se que pensar, si es que están esperando a que mi padre fallezca para quedarse el dinero, si es que hace falta más personal, o si el que hay se toca las narices a 2 manos...

No es el mejor edificio del pueblo... pero a todo se acostumbra uno. Ya casi da la sensación de que siempre estuvo ahí.

Una completa vergüenza, dejando a un lado la lentitud con la que se cursa el papeleo y tal, su ineptitud y las pocas ganas de ayudar al ciudadano, llame a la policía local por un perro que ladra todas las noches y no para de molestar impidiendo así el sueño no solo mío sino de varios inquilinos del edificio, como mi denuncia muchas mas, los locales obviamente vienen pero si no escuchan en el momento al perro de ladrar te dicen que pongas una queja en el ayuntamiento,la pones y a parte de que se ríen de ti a día de hoy no han echo nada por solucionar este problema que atañe a bastante gente, los baños públicos es cierto que han puesto yo que de cuantos si, pero todos cerrados, parece que los únicos que tienen derecho a orinar son los veraneantes, los rinconeros se ve que no

Edificio del ayuntamiento del Rincón de la Victoria. Otro municipio del área metropolitana de Málaga que se ha convertido en una población residencial con algo más de 51.000 habitantes, cuándo solamente hace unos años era zona de segundas residencias de verano mayoritariamente.

Muy buena mi experiencia estuve en la secretaría general y me atendió la funcionaria María Angeles es una mujer muy profesional el trámite avanzo de forma ágil. Felicitaciones.

La zona de torre de Benagalbon, concretamente la parte de añoreta golf, está abandonada: hace falta limpiar las cunetas, desbrozar y controlar las colonias de gatos. Si no disponéis de empresas de desbroce os proporciono el teléfono de una

Más limpieza en la estación de autobuses de malaga muelle heredia amanece asqueroso

Ni fue ni fa. Na de na. PPVOX.

Tiene un patio interior precioso. Me gustaba mucho ir allí,a veces hacen exposiciones,música,coral...etc.

Hoy he sido atendido de manera estupenda por Virginia en ventanilla. Da gusto cuando te atienden con sencillez y profesionalidad en el consistorio. Si todas las personas fueran así de eficaces y empáticas. Mas gente como tu .

El trato al ciudadano deja mucho que desear. Hace más de un mes abrí el proceso de empadronamiento de forma online. Tras un par de semanas recibí dos llamadas que no pude atender en ese momento y tras averiguar que el número en cuestión era del Ayuntamiento de Rincón de la Victoria les llamé en varias ocasiones, sin obtener respuesta. Pasada una semana contacté vía mail interesándome por el estado de mi solicitud y me indicaron que una vez estuviera empadronada me contactarían. Hoy mismo, después de otras dos semanas sin tener noticia volví a contactar vía mail y me respondieron comentando que me habían llamado dos veces para confirmar el alta, pero que no había respondido. En respuesta a esa contestación volví a escribir para comentarles que anteriormente ya les había escrito informando que no pude atender la llamada y que nadie hasta este momento me había confirmado que estuviera finalmente empadronada. También le comenté que trabajo en atención al cliente y que deberían responder al contacto de un ciudadano con más tacto. Mi sorpresa fue cuando recibo otro mail indicando que no saben como es mi trabajo, pero que en el suyo no les da tiempo a responder todas las consultas y trámites, además de permitirse el lujo de afirmar, sin saberlo, que no les devolví la llamada. El final fue lo mejor, cuando se despidió diciendo que no podía perder más el tiempo. Si yo en mis puesto de trabajo me dirigiera así a un cliente lo mínimo que podría pasarme es que me pusieran una hoja de reclamación y que mi superior me diera un buen tirón de orejas. Me reitero...el trato recibido deja mucho que desear.

Demoras de mas de un año en revisar un expediente. Imposibilidad de contactar con técnicos. Pérdida de documentación por parte de los técnicos. Desconocimiento de estados previos del proyecto. Falta de conocimiento de la normativa. Les molesta ayudarte y te contestas cortantes. .... Es desesperante realizar cualquier trámite

Llevo esperando un certificado de coincidencia de domicilio 2 meses, el cual lo hacen online en 2 min. Se les regalan los sueldos y una esperando ese papel para recibir una ayuda la cual necesito y por su culpa no me la van a dar.

Si la única solución que aportan frente a la sequía es la de prohibir ya pueden irse todos ustedes a su casa

Es una población magnífica para veranear aunque les faltan cosas por pulir, como unos cables eléctricos enganchados a una red metálica que separa la calle de la pista de tenis, wmparmados con cinta aislante. Deberían personase en Paseo de la Milagrosa.

Tenéis que prohibir fumar en la playa, al que tire la ceniza y las colillas al mar y las dejé en la arena multarlo, nos estamos cargando una zona chula como es el rincón, da vergüenza ajena, lo sucia que es la gente, en fin, tenéis que buscar una solución urgente, o dentro de unos años nos bañaremos entre basura. Gracias, Un saludo.

Hemos venido al concierto de Carlos Baute y , con el calor que hace, no nos han dejado entrar con agua. Pero dentro si puedes comprar bebidas. Me parece muy mal 😕

Esperando el concierto de Carlos Baute. Una verguenza que nos hayan obligado a tirar las botellas de agua para entrar. Eso si, dentro te puedes comprar una cervecita. 😡

Me parece vergonzoso que la policía local del ayuntamiento se dedique a quitar las carpas de las playas, no hacen mal a nadie y además no se está acampando... recomiendo no ver venir a esta localidad en la que tienen a bien prohibir todo

Que pena... Con lo bonito que es el Rincón y lo sucia que está el agua, llena de plástico, mojones y papel... Ruego por favor tomen medidas al respecto.

I needed some documents. They were very helpful and everything went smoothly.

Deberían celebrar las bodas en un sala más grande, no cabía casi nadie, hemos tenido que quedarnos en la calle

Personal muy amable y dispuesto a resolver dudas y ayudar

El departamento de Padrón del Ayuntamiento del Rincón de la Victoria no sirve, su personal es ineficiente y poco capacitado además les falta educación y empatía con el público.

Buen control

Por los eventos que hacen . Para urbanismo un cero patatero por ineptos y informar solo de lo que les interesa para cobrar las tazas.verguenza de oficina.

El mejor Ayuntamiento de Málaga

Políticos nefastos, irresponsables, mala gestión, leed las opiniones en cuanto a maltrato animal y tala de árboles, vergonzoso!!

Solicito permiso de obras para poner placas solares en el mes de abril me hacen pagar la tasa de generación de residuos aún teniendo un documento por parte de la empresa instaladora de no generación de residuos. Llevo 3 registros en la oficina virtual para q me devuelvan ese dinero una cuántas llamada y una visita física y la conclusión es: q debido a una baja laboral no se sabe cuándo me devolverán dicha tasa cobrada. Mi pregunta es me la devolverán algún día y será con intereses? Porque para cobrar los primeros pero ahora q?

Espectacular siempre con eventos

Una atención impecable por parte del personal.

Petición al Ayuntamiento de Rincón de la Victoria: Les pido por favor que revisen la ordenanza de tenencia de perros en el Rincón. Más de la mitad de la población en el Rincón tiene perros y casi todos son dueños muy responsables. La Junta de Andalucía permite en temporada baja que paseen los dueños con sus perros en la playa unas horas por la mañana y por la noche. Debería ser así también en el Rincón. La policía puede seguir controlando que se cumplan todas las otras normas que tienen por supuesto sentido (correa, recogida de restos, incluso por favor que todos tengan collar antipulgas, para proteger a sus perros y a las personas). Ya es difícil estar de vacaciones o vivir en una ciudad donde los perros están prohibidos en muchos sitios e incluso no pueden llevarse en autobús. Pero que no se pueda pasear con el perro ordenadamente en la playa es recortar los derechos ciudadanos. Por favor reconsideren y tengan en cuenta a los muchos residentes, no residentes y turistas que llevan a sus mascotas como miembros de la familia que son, a todas partes, y contribuyen además económicamente a que este paraíso tenga los recursos que necesita. Gracias por su atención.

Nos encanta el Rincón de la Victoria, siempre venimos en verano a disfrutar de sus playas y en invierno por sus actividades (este fin de semana food trucks por ejemplo)

FoodTruck

Me gustaría saber porqué han retirado la placa que conmemoraba la "Desbandá" en la zona de los túneles de la Cala del Moral . Este año se ha notado una menor calidad de la limpieza en el paseo marítimo

Está en mi mente hacer una especie de "inventario" de Ayuntamientos. En primer lugar quiero ubicarlos, buscar el edificio y la foto y luego ya mirar un poco su historia. Sorprende también mirar otras reseñas. Por lo que respecta a este, lo encontramos en la Plaza Al-Andalus, en la avenida principal, de aspecto moderno y cuidado. Cerca de la playa. Lugar imprescindible e inevitable para gestiones.

A la altura de lo que tiene que ser

Cumpleaños original el que celebramos ayer en la Plaza del Ayuntamiento, con puestos de productos tradicionales y música en directo.

No he realizado ningún trámite.

Feria de Rincón de la Victoria por su aniversario. Comidas, tapas y tragos: cervezas, vinos. Carnes de Argentina, comida venezolana, etc., Ademásusica en vivo, muy entretenido.

Buen edificio y me ha encantado las pinturas.

They put Hideous traps to kill birds on the top of buildings as for example, parkia!

Ya esta bien q se permita poner trampas para palomas sin comer ni beber es denunciable y hay un articulo q lo prohibe....es inhumano....basta ya tanta crueldad pacma tendria q tomar medidas.

La playa está desde muy temprano bastante sucia parece que te estás bañando en agua de vater

Un lugar bonito y cerca del mar. Puedes venir de vacaciones que te gustará y la gente muy amable y simpática.

Lo de no poder montar carpas en la playa de Cala flores, es una sinvergüeria, preciosa playa, pero el alcalde un incompetente, solo consigue con eso, que no vengan turistas. No dejaré un euro.

He llamado, no he llegado a esperar ni dos minutos y ya me había atendido una chica. No solo me ha resuelto la consulta, me ha ayudado a buscar una alternativa y me ha facilitado la vía para hacerlo. Con personas así de eficientes da gusto cruzarse!

Nice and quiet place to leave. Everything is near and public transportation within the town is very good at a decent price. Beaches are also very good.

Estoy tratando de gestionar un proyecto con el ayuntamiento. De momento no sé si me lo concederán o lo que tardarán, pero lo que sí puedo decir es que el trato con ellos está siendo excelente. Me han hecho sentir escuchado y atendido.

Excelente atencion

Venimos desde hace 9 años a veranear a Rincón y me parece inconcebible que haya poquísimos contenedores para poder reciclar .. Yo tengo en casa 4 cubos de basura, pero cuando voy a tirarla tengo que ir buscando, aquí, tengo cartón... Aquí tengo vídrio... Aquí puedo echar plásticos.... Pero bueno esto es una porquería, se te quitan las ganas de reciclar... Señor Alcalde no creo que sea tan difícil tener contenedores para cada cosa en todos los puntos y si no dejen de pedir a los ciudadanos que reciclen

Nos atendieron muy bien, fueron muy amables, rápidos y resolutivos. ¡Gracias!

Pequeño y acogedor

Te atienden como si te hicieran un favor . Muchas colas y pocas ganas de atender al público.

Muy lento

Muy buen ambiente, pero deberían publicitarlo más .

Siempre dispuestos a resolver, muy buena atencion

Muy educativo y con mucho entusiasmo

Excelente Atencion !! Humanitaria

Buena atención y rapidez

Fue todo muy rapido y me atendieron amablemente

Muy bien atendida y sin espera

Su personal es muy amable y diligente, se esfuerzan por atender lo antes posible, incluso por teléfono. Lo que pasa es que somos muchos demandantes y a menudo, impacientes

Está bastante organizado y suelen ser medianamente rápidos. Sería interesante mejorar la web e integrar más funcionalidades en la sede electrónica para realizar más trámites on-line (muchos se pueden automatizar) así como mejorar el aspecto visual dentro de la sede electrónica.

El. Ayuntamiento de Rincón de la Victoria tiene excelentes y seleccionados trabajadores!! eficiencia total y tienen calidad humana todos. Me han ayudado cuando más necesitaba y sigue ayudándome y con buena y de calidad atención. Es el mejor Ayuntamiento que conozco en toda España!! trabaja a full!, mantiene la ciudad limpia y ordenada, se ocupa de los más necesitados, sus trabajadores son honestos, te tratan con amabilidad y cáliz humana, sobre todo tiene un alto nivel de Relaciones Humanas. No puedo dejar de sorprenderme!! Que Dios bendiga ricamente a los Directivos, al Alcalde y su equipo.

Muy bien para ir en moto,el aparcamiento para ir en coche regular...pero la gestión y la atención en el ayuntamiento,de 10

Vaya!!!!! Pregunte al operario la documentación que hace falta para casarse y aparte de no darme ninguna información me dijo que volviera al lunes siguiente porque no tenía la agenda. Decepcionado. Deberían de poner al público alguien cualificado

Beautiful little town. Traffic and parking is easy if you use paid dedicated spaces. Many tow trucks ready to take you away if you park illegal.

Precioso ayuntamiento en el centro del pueblo, pero creo que tiene falta de funcionarios, no te atienden con facilidad, las citas telefónicas que te dan tienen mucha demora. Por otro lado la ciudad la veo poco cuidada. En definitiva no está mal pero puede mejorar muchisimo

Excelente personal,muy buen trato y gestion

Personal de ventanilla muy atento. Luego para el padrón ,sin palabras. Por otro lado, en invierno en la playa no hay nadie, tanto cuesta permitir que los perritos jueguen allí? Me parece fatal que ni siquiera en invierno tengan la posibilidad.

Impecable de limpieza y las actividades muy entretenidas.

Buena atención al público

Nunca cogen el teléfono, tampoco contestan a los emails. Por supuesto, mientras el resto del pais trabaja, para que te atiendan tienes que pedir cita previa. Una vez allí, en el Patronato, hay uno trabajando y cuatro hablando de sus cosas, ni se te ocurra molestarlos....en fin, que saquen más plazas de vagos mantenidos...y todo eso para pagar!!!!

Excelente organización y trato amable.

He hecho dos reclamaciones, por escrito sobre una colonia de gatos situado en la calle Gibraltar, junto al Parque Infantil allí situado y, aunque me dijeron que me contestarían, aún no he recibido ninguna respuesta, ni solución. Las reclamaciones iban con fotos, tanto de los animales, como de la gran cantidad de pienso que algunas personas les ponen en el muro que rodea el Parque Infantil. El olor que desprenden los excrementos de los animales, en la tierra del jardín es nauseabundo. Sobre todo, los días de calor. Sólo hay que pasar por allí para comprobarlo, o preguntar a los vecinos.

Super concierto rock

Me atendieron muy bien !!

Por favor, señores del ayuntamiento, es necesario fumigar los árboles, en concreto los ficus benjamina de la plaza del señorío y limpiar las calles, ya que hay PULGAS en Rincón y pongo fotos de lo que me ocurrió ayer tarde en la zona.

Parece que la cosa se está normalizando un poco mas

Atención genial y rápida

Maravillosos los trabajadores del ayuntamiento y el policía que atiende en la entrada, funcionarios muy simpáticos y dispuestos a ayudar en todo lo que puedan. Enhorabuena 😁

Ruido insoportable. Eventos hasta las 11 de la noche. Domingo 19/09/21 comienzan a picar con 2 martillos hidráulicos el asfalto, que ya asfaltaron 2 meses atrás, comenzando a las 23 horas. Madrugada del día 21 a las 2 de la mañana 2 operarios con la pintura. El ayuntamiento se cree que esto es gotham a lo Batman. Si tienen servicio de autobús hacia Málaga a partir de las 6:30 ¿No se contempla que la gente tiene que descansar para ir a trabajar?

La policía local se resume en multas y amenazas si te quejas. Espero las consecuencias que me pueden llegar por pedir un poco de humanidad.

No puedo tener quejas ninguna siempre me ayudan y me atienden de maravilla,

Magnífico !!

Han sido amables y rapidos en soluccionar el tramite

Esta en una plaza bonita

Relativamente rápido en las gestiones

Es una vergüenza que el ayto de esta localidad tenga la playa tan sucia con colillas, latas, mascarillas en la arena y el agua con una espuma sospechosa, plásticos, mascarillas... Todo un asco para el baño

Pongo una estrella porque no se puede poner Cero. Solo hay que vivir aquí un par de años para darse cuenta. Atención al ciudadano pésima. Sólo hay enchufados y corrupción, mucha corrupción... Un precioso pueblo que está dirigido por gentuza

Depende mucho de la persona con la que te toque tratar. Las administrativas de la planta baja suelen ser muy competentes y serviciales. Conforme subes a la primera y encuentras a los hombres con traje y corbata pues ya empiezan a mirarte como si te perdonasen la vida y te mandan de un lado para otro sin solucionarte nada nunca. El cliché típico.

En los 2 ó 3 años últimos ha mejorado en todos los sentidos. Seguir así, fomentando la cultura de nuestra querida tierra.

El paso de peatones frente del ayuntamiento en avenida Mediterráneo con iluminación contradictoria para el peatón y para los vehículos los de fuera, se confunden, los semáforos de calle, Juan Montoya/avenida de Málaga y el semáforo de avenida de y calle Gibraltar/avenida de Málaga están mal programados, pueden causar accidente, no sé para que cambian los semáforos si funcionaban bien y los programan mal, aparte de ser peligroso para el ciudadano, derroche de gasto público y por último cambiaron los árboles de la avenida de la cala sin tener cuenta a él pueblo utilizando a los sumisos de los cuerpos de seguridad del estado.

No ayudan nada. Es un organismo incompetente. No contestan a los email. Desastre de gestión. finamente tendré que acudir a la oficina poniendo en riesgo mi salud por el covid cuándo se podría evitar.

Burócratas

Gran atención

Todos los vicios de la vieja burrocracia española se citan aquí. Ellos no saben aún que su sueldo lo pagamos nosotros y nos tratan como si fuera al contrario. Falta de amabilidad y de eficacia.

Solo valoro edificio y ubicación. Situado justo en frente de la playa, en una plaza bastante concurrida.

En la Web deben advertir de que el servicio a público es mediante cita previa.

Mucha cola para atenderte

Vergonzoso que permitais el maltrato animal.

No está mal, los trámites administrativos no me demoraron más de 20 minutos.

Trato genial y resolutivo

He estado en el Ayuntamiento para solicitar un empadronamiento y la señora rubia de la entrada nos ha faltado el respeto, aunque seamos jóvenes la educación va por delante, hay muchas formas de decir las cosas son faltar el respeto😉

Nadie contesta el telefono, inútil.

No sé para que se pagan líneas de teléfono con dinero público, si rara vez lo cogen, llamando toda la mañana y no hay manera

El teléfono del ayuntamiento estará de florero, 3 días llamando y nunca lo descuelgan

Durante la pandemia hice trámites presenciales sin pedir cita y hoy he perdido el tiempo porque no he podido entrar porque pedían cita. Incomprensible

Servicio de atención al ciudadano nulo , no cogen los teléfonos y no resuelven tus problemas. Después pueden ser más o menos simpáticos, pero muy poco resolutivo.

Así da gusto , te atienden muy bien y rápido, un servicio digno de agradecer. Y de mencionar.

Me han atendido con mucha amabilidad Gracias

Es una vergüenza la atención Telefonica. “Por favor continúe a la espera le atenderemos en breve” 25 minutos la 1 y 15 minutos de espera la segunda llamada sin qué atendieran.

Como voluntaria de la AECC dar las gracias al equipo por las, atenciones con la, asocicion

El personal de ventanilla y acceso es amable pero dentro el nivel de organización es nefasto. Te dan un número sin vas sin cita previa con el que pretenden mantener el orden, pero no llaman, no lo indican en las pantallas y así es imposible seguir el orden. La gente se cuela, atienden a quien quieren y ni ellos mismos saben que número toca. Una hora y media para simplemente entregar unos documentos en ventanilla. Una pena porque el personal es bueno, pero la organización es terrible

Mucha organización

Mala

Genial

Todo muy bien

Muy bien organizado y seguro.

Son amables, aunque, por la situación actual, algo lentos

La atención una vez que está dentro de los empleados una maravilla lo que no hay derecho es estar 2 horas esperando en la cola

Muy amables, muy buena atención

Excelente la atención, tanto del policía como la recepcionista, muchas gracias.

Muy buena vien a tendido

Indignado con el sistema de CITA previa, después de personarme en el día de ayer hasta en dos ocasiones, en la segunda ya no me pudieron atender por haberse dado las cincuenta citas del día, pido cita para el día de hoy, sorpresa me encuentro con dos colas, una de cita previa y la otra sin cita, van pasando uno de cada fila no importando para que hora cogí la cita. Un desastre, o es con cita o es sin cita. Que se pongan de acuerdo porfavor. No sé para qué está lo de la cita previa si te van a atender bastante más tarde de dicha hora.

Es desastroso la poca organización y la descoordinacion que hay. El número de teléfono no se ni para que lo ponen porque jamás lo coge nadie. Ponen muchos obstáculos. Así no se quien más se va a empadronar ahí. Será porque no tenga otra opción. Después la página del Ayto en Internet No es segura, según se puede apreciar en el dominio. Si se consigue llegar, que cuesta, te lleva a una ventana que te obliga a hacer trámites online y evidentemente te obliga a tener certificado digital. Y si no lo tienes, no puedes hacerlo. No te deja. Es más ni siquiera te dice en ningún sitio si te puedes empadronar presencialmente en la oficina y ni siquiera si hay que pedir cita previa para ello. Dejan mucho que desear. Y encima el único teléfono que ponen nadie atiende nunca, llames a la hora que llames. 'Pobrecitos que tienen mucho trabajo' .

Nefasto el servicio de atención ciudadana en caso de empadronamiento en mitad de una pandemia al poco de comenzar el estado de alarma. Un tal Jose no facilitó para nada los trámites y con risitas fue imposible realizar un simple trámite de empadronamiento presencial. Lamentable el servicio de atención que dió. Afortunadamente hubo una mujer que si se preocupó verdaderamente en ayudarme en los varios días que tuve que ir. He ahí la diferencia entre un buen profesional y otro

Estupendo,el personal extraordinario,atienden muy bien,el señor de la ventanilla 4 de plusvalía un diez

Tendrua que ser nas cercano al vecino y algunos trabajadores mas comprensivos parece que son del siglo pasado despotismo superiridad tendrian que recordarles donde trabajan y para quien

Te atienden rápido, son amables y te informan perfectamente de como realizar los tramites.

Nunca cogen el teléfono

A pesar de los conflictos causados por el confinamiento, me han atendido muy bien.

Este ayuntamiento es vergonzoso Cita ni por teléfono, ni presencial ,ni digital Menuda panda de ineptos solo sirven para cobrar

Un excelente grupo de administrativos amable y sabiendo tratar al público pero un nefasto grupo politicos ,de pena las cinco estrellas son para ell@s(administrativos)

¿Qué pasa que no atienden al teléfono y están una hora didiendo: "Por favor continue a la espera , le atenderemos en breve?" ¿Cuál es el significado de la palabra "breve" para ustedes?

Maravillosa atención del personal de entrada y personal de empadronamiento.Gracias

Buena atencion y servicio

Siempre hay algún problema, no está ninguna de las personas que lleva el servicio. Me dan un registro general, que no relleno, ya que nunca, nunca contestan.

Mi experiencia es que en este pueblo no se cuida el arbolado, no se cuida el bienestar social y no se respeta la opinión de los vecinos. Toman medidas que van en contra de la Historia y Cultura del pueblo, desde la soberbia y la ignorancia

Imposible contactar vía telefónicamente con ellos, no lo entiendo y más en estos tiempos...

Hay que ir personalmente a coger cita para cualquier cosa que se necesite, hay números de teléfono pero nunca lo cojen, a veces nos dejan en espera y despues un buen rato, me contesta la voz grabada que lo intente después, así siempre

Llamando toda la mañana y nadie atiende, de vergüenza.

un ayuntamiento que no atiende a sus ciudadanos... 1 estrella es mucho ponerle... la sede electronica no se para que la hacen sino funciona y lo que consigues hacer despues de perder horas no sirve para nada... y el telefono, bueno eso ya ni hablamos, hay 20 telefonos pero parece que no hay nadie atendiendolos... o no quieren cogerlo.. a saber. una verguenza todo!

Buen control anti covid 19, e interes por echar una mano en las gestiones

Horroroso, maleducados , desorden total, y mala atención al público , y son funcionarios..

No sé para qué ponen un teléfono al qué jamás atienden. Te ponen a la espera y ahí te quedas hasta que te aburres y cuelgas sin ser atendido. Una vergüenza.

En la situación que tenemos están bien organizados y te atienden muy rápido. El edites bonito

Una auténtica vergüenza el servicio telefónico, cinco días sin parar de llamar y tras más de cinco minutos te cortan la llamada después de una locución "por favor continúe a la espera le atenderemos en breve". Imposible concertar cita previa y si vas en persona te dicen que sin cita no puedes entrar y que ésta se solicita por teléfono. Los impuestos bien que los cobráis, después de pasar una hora en agosto del año pasado me han vuelto a pasar el IBI con un titular diferente y sin bonificar. Lamentable como hacéis perder el tiempo al contribuyente y oye, si cuela y no reclamas, pues eso que os lleváis, ¿No?

Un desastre llevo dos meses esperando respuesta de la secretaria del alcalde por anomalías con la policía local, me dijo en diez días te llamo y me engaño

No se para que tienen servicio telefónico si no atienden al teléfono.

El teléfono debe ser de adorno. ¿Ineficacia? o es que no valoran al CONTRIBUYENTE ? ¿Para qué ofertan el servicio telefónico, si no lo atienden?

The beach is clean and not crowded, the food tasty, there are plenty,l of "chiringuitos" everywhere. the prices, affordable. The landscape, beautiful.

Muy mala informacion ,y la atencion al cliente nefasta

Es una verguenza la atención telefónica. Llevo, literalmente, una semana intentando contactar con el Ayuntamiento y es IMPOSIBLE.

Es imposible que te cojan el teléfono,gestión vía Internet,también imposible

está muy bien preparado

Si no te van a coger el teléfono...... Porque lo ponen???? 5.15 y al final salta el mensaje " no le podemos atender" Yo no lo entiendo de verdad, en mi trabajo haces eso y tienes a un supervisor pidiendo explicaciones. Inaceptable

No hay forma de contactar en el telefono que aparece, es de vergüenza la administración.

Atención exquisita por parte del funcionariado . He salido después de todas las gestiones extrañamente satisfecho.

He llamado al ayuntamiento me pasan con un operador estoy 20 minutos por favor continúe la espera le atenderemos en breve y es mentira termino por colgar

Muy buenas instalaciones y Atención

Atentos y amables

Una magnífica desorganización para acceder; una vez dentro amabilidad y atención por parte de la funcionaria del departamento que atiende certificados digitales y pagos de impuesto municipal de circulación. Primera planta derecha, ventana número dos.

Muy mal organizado y por lo vivido una falta de personal considerable

Me pareció muy bien,gente de alli muy amable,todo muy coordinado a pesar el tiempo que estamos,todo bastante rapido

Muy bonito y adaptado para las personas de movilidad reducida,para mí un ok

No hay forma de que funcione ese teléfono

Llamas y no te cogen el telefono casi nunca. La locucion no recoge tosas las opciones necesarias, y te ves descolgada como usuaria ciudadana para cuestiones importantes y bàsicas. Necesitas mejorar el sistema ya, esta absoleto e ineficaz.

5 escritorios vacíos y solo una persona trabajando

Edificio público.

No cogen el teléfono. No se para que ofrecen un servicio que no atienden

Aqui se cumple el dicho literal, hace un dia maravilloso, ya veras como viene uno de los servicios municipales y lo marchita.

Deben abrir por la tarde o gestionar algún dia para ello

Es peor que llamar a una empresa de telefonía,contestador automático que te pone en espera y nunca te atiende....

Deportes organiza actividades de discoteca a lad19 horas en la playa con un ruido insorpotable. En finimprensentables

Los cursos de natación que ofrecen son de verguenza, no sé cómo no se les cae la cara. Nunca más.

Llevo dos meses esperando a que fumiguen los jardines de mi urbanización que , desgraciadamente, son del Ayuntamiento del Rincón. Supuestamente, EMVIRIA, es la que debería venir porque "ya están avisados", tengo un expediente abierto pero ni caso, aquí todos echan balones fuera. Tengo un hijo con un grado de alergia muy considerable, cosa que puse también en su conocimiento. Es de vergüenza que en pleno mes de Julio no pueda abrir las ventanas de mi casa porque el Ayuntamiento no se hace responsable de cuidar sus jardines y asus ciudadanos.

Ayuntamiento que promueve la censura cultural a petición de la extrema derecha cancelando conciertos ya contratados.

Plaza Al Andalus ubicada en el Ayuntamiento del Rincón de la Victoria Apacible y hermosa.

Very efficient and friendly staff

Un servicio muy deficiente. Y el teléfono es solo decorativo.

Me encanta la campaña, que han puesto en marcha, para concienciar a las personas, sobre la necesidad de tener a las mascotas al día en sus vacunas, sobre todo el adn de los perros. Hoy me he visto gratamente sorprendida, con una botella pstp el agua, un contenedor de bolsas y una hoja explicativa. !!debemo d concienciarnos todos!!!

Una corporación que se preocupan por el comercio justo.

Tras tenerme esperando 5 minutos por una operadora automática aparece un hombre que me dice que no atienden por teléfono ahora. ¿De qué les sirve poner un teléfono si no están operativos NUNCA? No es la primera vez que llamo para informarme sobre el padrón y otras cuestiones y es un DESASTRE.

El domingo día uno de octubre, fui a dar un paseo por la senda que hay entre la Cala del Moral y Rincón de la Victoria, encontré a una persona totalmente abandonada con muchísima falta de higiene, alimentos, ropa, etc., por la suciedad que tiene el banco donde se sienta y se acuesta, es de suponer que lleva viviendo allí mucho tiempo. ¿Qué pueden hacer desde ese Ayuntamiento, Servicios Sociales y Policía Municipal? con esta persona totalmente desamparada, así mismo tenia una especie de estoque, posiblemente para defenderse. Muchísimas gracias por su atención. Reciba un cordial saludo Cecilio García.

Siempre que he necesitado un servicio lo han prestado correctamente. Funcionarios eficaces. Eso si, muchos impuestos y el IBI muy caro. La piscina cubierta será un puntazo si se inaugura en 2018.

50 anos como al principio giri turista Ahora residente Me parece estrano que rincon va recibir una bandera azul Supongo que los juez no han quitado el orea del mar Pq a partir del paseo maritimo hasta el interior las calles las plazas las paredes estan INFECTADA DE PIPI Y MIERDA DE PEROS Desde anos demando alos politicos de resolver esta situacion sin resulta.....LIMPIAR BIEN desinfectar mejor y sobre todo QUIEN SUCIA 0 INFECTA PAGA Ex en una ciudad prarticipacion a la limpieza 1 papel 1 pipas 1 colia 1Botella...al suelo 68 eu 1pipi de pero en la calle....159 eu 1 caca 200 eu manda1 foto al servicio de hygiena Creo poder adelantar en el buen sentido por el bien estar de todos y la salud de los ninos ........otra historia Arturo b

Muy amables? Faltaria, no te jode. Ni puto caso a las reclamaciones.

Buen trato.

CERCANO

Bonito

Me parece sorprendente que el teléfono de contacto que aparece en todas partes no esté operativo.

¿Para qué ponen un número de contacto si no está operativo?

Emblemático.

son muy amables y tramitan con prontitud cualquier solicitud ciudadana.