ZapHoliday Costa del Sol

Unclean apartment, no resolution We’ve stayed with Zap Holidays before and never had issues, which makes this more frustrating. On arrival the apartment was not cleaned to an acceptable standard. We had to purchase cleaning products and clean it ourselves. I requested a reasonable partial refund with photos and followed up, but received no response. I’d be happy to update this review if Zap Holidays resolves it. “Update:” - 2 Oct 2025 To be clear: Zap Holidays did initially respond to my complaint, but only to say the situation “does not justify a refund.” I then replied in detail, asking them to reconsider, but I received no further response. It’s disappointing that instead of engaging constructively, the company has chosen to label my review as “blackmail.” That is both inaccurate and unprofessional. My review reflects the facts: the apartment was not cleaned to a suitable standard, we had to purchase our own products to make it habitable, and my request for a fair partial refund was declined. I have stayed with Zap Holidays before without problems, but this experience shows that when something does go wrong, the response is denial and silence rather than accountability. Future guests deserve to be aware of this.

El personal es encantador, te resuelven cualquier duda sin problema y sin queja alguna. Nos quedamos en un piso muy cómodo y limpio, por lo que no tuve problema por mi alergia. Además el sitio era muy bonito.

Muy buena experiencia con Zapholiday. Muy atentos, nos respondieron rápidamente a todas las dudas que nos surgieron antes de nuestra llegada. Una vez llegamos a por las llaves, el personal fue encantador y nos explicó como llegar al apartamento al igual que nos aconsejaron sitios de la zona para visitar. Repetiremos seguro.

En septiembre de el 2025 he estado en un apartamento de esta empresa. Una semana antes te piden un depósito de 250€ por "posibles desperfectos ", se devuelve el depósito Una vez comprobado q el apartamento esté bien y pasado una semana de la comprobación. El día 19 me tenían q haber ingresado los 250€. El día 22 llamó para pedir explicaciones y me atiende una mujer q me dice q a habido un error y q el día siguiente o en 2 días tendré mi dinero en la cuenta... han pasado 3 días y nada... lo peor es q ahora llamo y no hace ni llamada el teléfono, como si ése número el q aparece aquí no existiera. Ahora estoy en comisaría denunciando. Gracias por perder mi tiempo y espero q no mi dinero

INCOMPETENTES Lo más importante para nosotros es la terraza y no solo da a la autopista, sino que se ponen de obras en la fachada, obrero en nuestra ventana del cuarto y martillazos a las 3 de la tarde ...INSOPORTABLE Y LO PEOR LA RESPUESTA DE LA AGENCIA, hablamos y nos dicen que queremos de solución, nos dicen que nos van a llamar en un rato y no nos llaman, mañana vuelven los obreros y aquí estamos sin recibir respuesta ni siquiera en el teléfono de urgencias de la agencia al que hemos llamos 6 veces

VERGUENZA .. Llamas al teléfono y no responden Apartamento bien pero obras en la fachada y respuesta nefasta por parte de la agencia

C'est la 3e fois que nous partons avec eux. Mais la dernière fois fût catastrophique. Déjà sur la première réservation nous nous sommes tromper de dates et avons perdu 700 euros ils ne remboursent pas intégralement. Nous avons fait 2000 kilomètres à deux voitures pour arrivé dans un logement vétuste et sale, tout étais casser des ventilateurs au grille pain. Cerise sur le gâteau la piscine n'a jamais fonctionné 3 semaine de vacances bien désagréable. La compensation financière étais insultante au vue des désagrément

Alquilé el apartamento a través de esta agencia la cual me parece que es muy poco flexible con los horarios, entiendo que ya sabemos de antemano cuáles son pero se pasan un poco sobre todo con la hora de entrada cuando dedican poco tiempo a la limpieza pues van varias personas, me dejaron sólo dos toallas de baño y se las pedí por teléfono, les pedí que me dejasen dos más pues el apartamento no tenia lavadora, cosa que me di cuenta cuando ya no podía anular la reserva pues no entiendo que un apartamento no la tenga, me dejaron todo el día esperando y no vinieron hasta el día siguiente, se disculparon y que menos que hubiesen tenido el detalle de dejarme dos más, pues no fue así. El apartamento en sí no está mal pero le faltan muchos detalles como cortinas, cajoneras... Es bastante ruidoso, no lo volvería a alquilar

Bonsoir, nous avons loué un appartement à Manilva Estepona et nous sommes passés par l'agence ZAPHOLIDAY... Agence à fuir !!! Arrivés dans l'appartement après 22h de route en voiture, nous avons fait un tour avant d'installer nos affaires et, heureusement d'ailleurs car nous avons découvert un logement insalubre malgré un coût de 150 € de ménage et en prime des "punaises de lit". Nous avons fui cet endroit et nous nous sommes rendus à l'agence qui a reconnu les faits, Photos que nous avons prises à l'appui... Remboursement intégral et immédiat de la somme totale doit 3200 € pour 17 nuits mais aucune solution de relogement... Nous nous sommes retrouvés dans la nature ne sachant pas où aller et après de longues heures de recherches nous avons trouvé un appartement à Marbella mais à un prix plus élevé soit 700 € de plus... L'agence a refusé de nous indemniser pour ce surcoût même si dans sa charte il est stipulé qu'elle doit le faire. Nous allons engager une procédure et espérons obtenir gain de cause car ils nous ont gâché nos Vacances attendues depuis 1 an.... Agence à fuir !!!!!

Cette agence n'est pas sérieuse. Nous avons loué un appartement par cette agence. Arrivés dans l'appartement après 22 heures de route nous faisons le tour de l'appartement, une désastre, appartement insalubre malgré 150 € de frais de ménage et punaises de lit en prime, heureusement nous n'avions pas monté nos affaires !!! Nous nous rendons à l'agence photos à l'appui excuses et remboursement intégral du coup soit 3200€ pour 17 nuits mais sans solution de relogement, nous nous sommes retrouvés dans la nature...nous avons trouvé un autre logement après plusieurs heures de recherches, par nos propres moyens mais plus cher et l'agence a refusé de nous indemniser pour le surcoût... A fuir !!!!!

Mükemmel konum, yardımcı personel.

Top , agence très sérieuse et personnel d’accueil adorable !

Vraiment ravie, j'avais fait une réservation via booking et très enchantée par la qualité des échanges et répond très vite , rien a redire professionnel, rapide Appartement loué sur Manilva 👍

He pagado el alojamiento que incluía plaza de garaje y cuando llego a por las llaves, me indican que lo sienten pero no tienen mando del garaje porque el anterior inquilino se lo ha llevado y que al ser viernes ya la administración está cerrada y no tengo garaje. Siempre que alquilo algo es con plaza de garaje porque tengo una niña con minusvalía y me es complicado moverme aparcando fuera del piso; así mismo se lo hice saber y no me dieron ninguna solución… me ofrecieron que el último día podía dejar el apartamento dos horas más tarde como si eso me fuese a solucionar algo. Una vergüenza porque además cuando les llamas por teléfono no contestan nunca en la oficina. En una semana que he estado allí no me han vuelto a llamar para decirme nada del mando. Hoy he dejado el apartamento a las 10h que era la hora que me correspondía porque no quería estar más allí. El coche aparcado en la calle me ha amanecido con un rayajo y apenas me he movido de ahí porque con mi hija pequeña y la minusvalía me era complicado. El apartamento y la piscina están bien pero todo muy descuidado. Es una pena porque la televisión no ha funcionado en toda la semana y al no contestar en la agencia el teléfono no me lo han solucionado. La campaña de la cocina rota, un cristal roto de inmueble del salón y un montón de grietas. Se lo envié por email y todavía estoy esperando a que vengan arreglarlo, estando ya de vuelta en mi casa. Les da igual todo. Lo que podía haber sido una estancia agradable… ha sido algo para olvidar. No repetiré con la agencia Zapholiday. Podían dar un mapa para encontrar el apartamento e indicar cómo se llega a la piscina que no es nada fácil en un complejo tan grande… el primer día sin querer, nos metimos en la piscina de otra urbanización…. En fin… elegir cualquier otra agencia

Po přečtení recenzi, člověk trochu znejisti, ale já musim poděkovat, za max. servis ohledně převzetí a vracení klíčů, mapky ubytování s podrobným popisem, jaké kde dveře a garáže použit. Vůbec jsme do styku s obsluhou nepřišli a jejich servis musím hodnotit na jedničku, nikdy jsem se s takovým nikde nesetkal a nakonec jsme vše i my z vesnice zvládli. Děkujeme za zpříjemnění dovolené a hlavně bez zbytečného stresu. Jen tak dále

I need someone here right now, the apartment is flooded because the walk in shower does not drain away as it should. The small bathroom shower head has also leaked everywhere because it is faulty! I have tried to call your emergency number but no joy. You know who I am and have my email address and number, i only arrived today to duquesa village, call me right now! I have no other option but to try to contact you on this…

I have just returned from a three night stay at villa eden Manilva villa was beautiful could not fault anything with villa unfortunately zapp holidays were not so good we have a disabled grandson who is a lot of work on a morning our checkout time was ten o clock but unfortunately he had a melt down and took a while to calm him down then to add to that iam unfamiliar with the area and got lost on the way up to hand in the keys I did apologize for not getting there until 11.20 the girl was quite rude about this as I did try to explain. We tried so hard to be out and house cleaned by ten we disposed of our rubbish and cleaned up our mess but we did not have time to put away our clean dishes. they accused us of having left villa dirty and having four dogs we had two miniature datchounds who do unfortunately lose a bit of hair they accuse us of having left a patch of dog urine which was a tea stain my dogs are fully housetrained and will only pee on grass what they are trained to do unfortunately one of them walked over a towel and left there prints and on and on zapp holidays accusations went now they are demanding a 68 pound refund they were quite rude to us over this I would never use this company again I’m a 64 year old widow and found this very distressing after never having any complaints from any house owners

We worst experience in my life. No communication. We been left outside in the night with kids. And when we want cancel our booking they not paying any money back

We were very pleased with Zap Holiday customer service, during our recent stay in Manilva. They responded promptly to our inquiries on WhatsApp, and resolved a particular small issue in a pleasant and professional manner. Thank you!

Eine Flut an Nachrichten. Kaution wird vom Konto gebucht, obwohl man nicht einmal angekommen ist. Hoffentlich sehe ich das Geld wieder. Online Check - In ist eine Zumutung.

Très accueillant et qui plus est efficace !!

Nous avons passez de très bonnes vacances près du port de la duquesa.Nous reviendrons sans hésiter, merci à zap pour un service de qualité et personnel très agréable 🙂

très content de notre séjour chez Zapholiday . Accueil chaleureux et appartement très agréable

I stayed a few times with ZapHoliday, and Cecilia and Victoria helped us so much. They are just wonderful. Its really one of the best run holiday homes always recommend to everyone and always stay with them when in town!

Slechte ervaring met dit bedrijf. Info over de accomodatie klopt niet op Booking. Annuleren op basis van hun foute info is niet mogelijk. Accomodatie was niet toegankelijk vanwege defect slot. Gelukkig kon de beveiliging ons helpen. Badkamer stonk vreselijk naar riool en appartement hing vol met camera's. Ik kan ze niet aanbevelen.

I stayed at San Diego Panoramic View apartment with Zap Holiday - avoid them no matter the price - completely unresponsive, house/ pool dirty, walls under construction. Had to make a complaint with booking.com to cause any reaction from their side. Don't believe their photos, they are showing rather history than truth or half truth.

Buena atención. Muy bien servicio. Todo muy organizado

Le clé n’étais pas dans la boîte comme demander vu notre arriver tardive nous avons du passer la nuit dans la voiture.. et le jeudi suivant notre arriver le frigo est tomber en panne ce qui a été signalé à l’agence mais nous n’avons eu personne pour le réparé avant notre départ le mardi suivant.. la moitier des course a été jeter à la poubelle bref je ne recommanderai pas cette agence.

Estuvimos una semana alojados en una de las propiedades que gestionan y la verdad que quedamos encantados. Desde el primer momento siempre tuvimos toda la información y atención que precisamos. El alojamiento era realmente maravilloso; un piso de 2 habitaciones, 2 baños, 3 terrazas (una de ellas con vistas al mar) y un salón muy amplio. Muy limpio y muy cómodo con 2 piscinas y una de ellas con salida a la playa. La verdad que un acierto de lugar. Nuestro reconocimiento a Alex que fue la persona con la que tratamos; profesional y cercano.

We hired a lovely apartment via ZapHoliday Costa del Sol. Unfortunately upon arrival no water, no electricity and we couldn’t reach them…. Found ourselves a hotel, after 3 days the problems were solved and we could return to the apartment. Refund was the 3 nights we didn’t spent. No compensation further, argument: the hotel cost were more expensive than the apartment….. Lovely apartment, poor service of #ZapHoliday

Ils nous ont vendu un appartement mais une fois qu ils ont reçu le paiement, nous avons été livrés à nous même pour la réception de l’appartement. Aucun accompagnement pour l’entrée des lieux .. de plus le code de la boîte à clé était incorrect donc nous avons du prendre un hôtel à nos frais, car évidemment aucun numéro d’urgence mis à disposition pour les arrivées après 18h ! Soyez méfiants .. ils font preuve de grande gentillesse au début mais n’y voient que leurs intérêts .. la seule personne que je recommande est Conchi qui s’est toujours dévoué pour tout ! Merci à elle

Buena experiencia de alquiler vacacional. Muy bien organizado y fiel a la información publicada en internet. Repetiría con ellos .

Todo bien

Me encantó esta agencia por eso al año que biene repetimosn

Alquilamos con ellos un apartamento, para mi familia. Nos han cobrado más de la mitad de la fianza (150€) por un daño (una sombra de desgaste en una mesa) que aseguran hemos hecho nosotros. He pedido en reiteradas ocasiones que me llamen o demuestren que antes no estaba. Nos han ignorado. Me envían emails repetitivos y nadie te llama. Nunca consigues hablar con la oficina porque tienen el teléfono bloquedao. Lo único que les he pedido, vía email, es que alguien nos llame y justifique el motivo del cobro, me demuestren que no estaba antes. Se aprovechan que no tomamos fotos al llegar y que al salir, nos trasladamos lejos de Málaga. Ignoran tu petición de llamada y solo puedes comunicaret vía email. Lo único que han hecho es enviarm la factura de la compra de la mesa. No confíen en ellos!Miren otras opiniones, explican lo mismo. El piso estaba sucio, habían pelos en el baño y la cama. La cafetera averiada y no puedes contactar con nadie porque no hay manera que te atiendan.

Muy profesional, alquile una propiedad gestionada por ellos y estaba todo impecable. Me ayudó mucho Eugene a la hora de entregar las llaves.

Muy buena agencia, muy buenos profesionales, y apartamentos geniales, falla la limpieza en los apartamentos, deberían de tomar medidas al respecto, nosotros nos encontramos con telarañas en las esquinas y los rodapiés llenos de polvo.

Amables y dispuestos. Pero difícil de comunicarse con ellos por teléfono, mejor por correo electrónico. En agosto creo q están sobrepasados de trabajo.

Bel appartement comme annoncé et description claire. Cependant, l'agence ne nous a pas donné la télécommande du portail ni le code wifi(en attendant la caution) ce qui nous a fait perdre de temps et de l'énergie après un long voyage éprouvant. Nous arrivons dans l'appartement avec une tres forte odeur de tabac, et un ménage partiel (cheveux sous les lits, tables de chevet poussiéreuses et un appartement qui grouille de fourmis). De plus le lendemain l'accueil était froid et snob. Un manque de savoir être flagrant suffisant selon moi pour justifier cette note aussi bonne que leur accueil et le ménage

Good service at the Agency in Duquesa Port. 👍 What could make this better is if the keys could be collected at the property (through a locked keybox, for example). This is the only thing we could find fault in this holiday, that we had to stop 10km away from the property to collect the keys from the agency. The staff at the agency were amazing and very helpful 🙂 Our stay at the Alcazaba Lagoon apartment was amazing!!! The apartment was very clean, very relaxing!! We went to the alcazaba lagoon every day with the children and the place is a little paradise. We would definitely book with ZapHoliday again now that we know what to expect next time.

Una estancia de 10. El piso estaba impoluto, con vistas al campo de golf y al mar. En coche al paseo marítimo son literalmente 5 minutos. Muy recomendable.

Grandes profesionales. Muy serios y buen servicio. Recomiendo

We had a wonderful stay and the apartement was just perfect ! I would like to thank Cecilia Who welcomed us and gave us the keys on our arrival day. She was very helpful, smiling, and kind. If you visit Costa del Sol, I recommend this agency 100 %

Selon vous, comment débutent les Vraies Vacances ? Pour moi, l'indispensable, est de commencer par un accueil souriant, professionnel, disponible. Si en plus l'équipe est multilingue, c'est un beau bonus supplémentaire. On trouve tout cela au sein de ZapHoliday, Zapinvest, ZapDesign, ...Zap, Zap... Mais moi je ne veux pas les zapper justement ! Je reviendrai les voir et profiter de leurs services aux petits soins lors de mes prochaines vacances !

Très content de l’appartement, et excellent accueil et conseils de la réceptionniste

expérience très positive Malgré l'arrivée tardive, tout était parfaitement organisé L'endroit était aussi joli et tranquille qu'annoncé, avec vue magnifique sur la montagne. Nous avons pu profiter gratuitement et à volonté du Lagon et des activités nautiques : super pour les enfants Aucun souci concernant l'équipement et le fonctionnement. rien ne manquait

Excellent séjour, appartement très propre

Todo muy bien señalado y agradable. El sitio es precioso y me ha encantado.👍

Nos alojamos diez adultos en la Villa Parioli y la limpieza y el mantenimiento fueron nefastos. Parece que nadie había pasado por allí a limpiar, nos encontramos con insectos muertos por toda la casa, sábanas manchadas, ropa interior en cajones de distintos armarios de clientes anteriores, bombillas rotas por el jardín. Además, en la descripción de la casa promete ciertos servicios que nunca llegaron a funcionar.

Service super

Fin lägenhet och bra läge, dock ostädat samt trasig spis samt trasig saker i lägenheten, fullt med myror som vi fick själv sanera. Försök till en omstädning som var undermålig. Personal som är svårt att få kontakt med, fortfarande inte fått tillbaka depositionsavgift efter 2 veckor. Rekommenderas "INTE"

Don’t use this company, stayed in a villa and swimming pool had missing tiles ( unsafe) left nothing- no toilet rolls. All crockery chipped & blocked drains. Emailed and no response. Avoid.

Be warned, read this. Or ignore it at your peril! Some of the other reviews mention terrible or inconsistent communication and i have to agree. But thats not the worst of it. They have very limited hours for a company catering to visitors from around the world and that means that they leave your key in a lockbox if you arrive during their afternoon siesta or after they close at 6pm. And if you have a problem with the lockbox good luck reaching their "emergency" number. When we arrived from the US after 24 hrs of travel, i asked them to resend me the combination since i was having trouble accessing my older emails. They sent me the wrong number, with 2 digits transposed, and so we were left without a place to stay and a transport driver that was already committed to another job and threatening to literally leave us and our suitcases on the street by the zap holiday office. Great way to start a vacation! Luckily i knew of a nice hotel nearby , Hotel Elba , that was able to put us up for the night. Fast forward to next day when i went back to zaps office and instead of an apology, got attitude and an attempt to blame me but, as they say, i had " the receipts " to prove their error. No apology from anyone in the office, just handed me the keys. Still waiting on a refund for having to pay for both of us couples to stay at a hotel and travel twice to their office. They refunded one room but apparently are not going to cover both rooms. Not holding my breath on that second one. My advice? If you can avoid doing business with them, you should . If you cant and plan on arriving when their office is closed or even any time in the afternoon (flights get delayed, after all) , I would book a hotel and start your rental the next day. Even if you have the correct code,if the lockbox malfunctions, like everything can, you are screwed. What we experienced was something i wouldn't wish on anyone.

VAYA BROMA DE SITIO. Pongo una estrella porque es el mínimo. Reservamos un alojamiento para la última semana de agosto. Llevamos a la oficina (habíamos intentado contactar por teléfono unos días antes para confirmar todo e imposible, mandamos correo y tampoco recibimos nunca una respuesta), y nos da un papel con unas instrucciones de como llegar a la casa. Es la primera vez que nos ocurre, siempre que hemos alquilado una casa de vacaciones, la propia empresa nos acompaña a casa y nos enseña todo. Las instrucciones eran incorrectas, tuvimos que andar dando vueltas en el edificio. El baño principal nos olía a tuberías y decidimos llamar al teléfono de emergencia que indican ellos. No contesta nadie. Vamos a la oficina ya enfadados porque nadie nos contestaba. Nos dice la chica: que la persona que está al otro lado del teléfono no suele estar atento al número, y que sólo whatsapp. Vamos a ver, ¡ES UN NÚMERO DE EMERGENCIA!. Les comenté que no era normal que en agosto siendo su mes con más movimiento desconectaran el teléfono y me dijeron que sí pero que tenían un correo que ahí contestaban (MENTIRA). SI LLEGO A SABER NO VOY. No recomiendo coger nada con ellos, hay empresas mucho más serias. Puedo entender que en agosto estén a tope y tarden más en contestar a las llamadas.. pero que directamente no se pueda... vaya broma. Las chicas estaban tranquilas en la oficina, no parecía su mes más ocupado. NO VENGAIS.

j'ai eu une excellente experience avec vos services et votre équipe qui m'ont permis de pouvoir bien organiser mes vacances à venir

Hemos estado alojados del 2 al 7 septiembre y, para empezar, es cierto que es imposible hablar por teléfono con la inmobiliaria porque no lo cogen supuestamente por el volumen de clientes...Una vez que llegas tienes que ir a la inmobiliaria para recoger las llaves que te las dan metidas en un sobre con un mapa para que te busques la vida, ya que la urbanización cuenta con más de 220 apartamentos. Pero lo que nos lleva a dar una valoración tan mala es que después de cobrarnos 70€ por gastos de limpieza, cuando entramos al apartamento vemos que la limpieza es nefasta...bien porque no hayan limpiado o porque lo hayan hecho fatal!!! Suelos con churretes, sofá con hormigas por los asientos, lavavajillas y horno con restos de comida, la encimera de la cocina con migas de pan. Pelusas debajo de las camas y baño con pelos por todos lados hasta dentro del armario!! Un asco y encima un robo en la cara por cobrar un servicio que no han hecho y hemos tenido que hacer nosotros que hasta tuvimos que comprar una fregona y lejia. Por si fuera poco, cobran obligatoriame 19€ por un servicio de sábanas y toallas que encima estaban llenas de pelos también!! He encontrado pelos de todos los tamaños y colores! Y no exagero en absoluto. El WiFi no funcionaba y la llave del portal tampoco por lo que hemos tenido que salir y entrar por la cochera o piscina. Una verdadera pena porque la ubicación del la urbanización y ésta en sí nos ha gustado. A pesar de ser una urbanización con tantos apartamentos es bastante tranquila y silenciosa. Conclusión; el lugar perfecto pero las condiciones bastante malas. Nos vamos con ese mal sabor de boca por no poder disfrutar 100% desde el primer momento.

Desastrosa experiencia. Zapholiday no contestaba el telefono ni mensajes. Publicacion erronea de la casa, faltabanbaños, no era pet friendly. Goteras arriba de la cama. Nos dieton mal la dirección de donde nos hospedabamos.

Estuve en agosto con un grupo de amigas. Tanto la urbanización como el apartamento están bien pero... Las indicaciones que nos dieron para llegar eran realmente malas. Tardamos casi una hora en encontrarlo. (Sorprendentemente nadie se dignó en acompañarnos) La limpieza dejaba bastante que desear. Por ejemplo, el piso tenía unas toallas sucias en el baño. Tuvimos que hacer nosotras mismas el check-in online rellenando mucha información. Se supone que lo que queremos son unas vacaciones y no estar con mil rollos burocráticos El cobro lo hacen rapidísimo de hecho no podíamos formalizar la reserva hasta que no lo hubimos pagado. Para devolvernos la fianza la cosa cambió. Hemos tenido que esperar muchísimo tiempo para que nos la devuelvan. Es imposible contactar con ellos por teléfono. Se escusan diciendo que estamos en temporada alta. ¿Qué se esperan de un alquiler vacacional? Una estrella es casi un regalo.

Great thanks

The experience with Zapholiday was amazing for this summer! We rent an amazing apartament and the team made our holiday easy and very nice! A big thank you and see you nex year!

Le service et le contact ont été excellents. L’équipe est très professionnelle et toujours disponible. C'est selon moi une des meilleures agences de la région. Je remercie encore Zap Holiday pour tout et je les recommande sans hésiter.

Small, not great as for parking in the neighbourhood. Staff was friendly though and you vmcan return and collecte keys outside of opening hours.

Les prestations de l’accueil à l’hébergement sont au top ! Je recommande vivement Zapholiday pour la qualité de leur service et le respect de la teneur du contrat. The services from reception to accommodation are at the top! I highly recommend Zapholiday for the quality of their service and compliance with the content of the contract.

Bonne prestation et très bon contact. La location était conforme à nos attentes, L'equipe de ZapHoliday est à l'écoute, très prévenante et accueillante. Je recommande.

Ai rarement vu une équipe si disponible et agréable. De la remise des clés jusqu’au moment du départ, le mot d’ordre est gentillesse et professionnalisme.

La acogida es excelente ,todo muy bien,y son muy teactivos.Solo tengo cosas buenas para decir.Muy recomendable

Un très bon accueil et un personnel au petit soin. Je recommande vivement.

Equipe au top, qui sera répondre aux mieux à vos attentes. Accueil soigné lors de votre arrivée. Equipe dynamique et très réactive. Je recommande vivement leurs services.

Avons été très bien accueillis, je recommande...

Expérience formidable. Une équipe aux petits soins, prompte à répondre à nos questions et attentes diverses.

Accueil des plus chaleureux. Le personnel est attentif au bien-être des vacanciers et solutionne les petits soucis rapidement et efficacement. Je relouerai avec zapholiday sans aucune hésitation.

Great rental, Apartment was super close to the beach, clean and well hosted. Would recommend!

Super expérience avec zapholiday ! Ils s’occupent de mon appartement à Manilva et je suis enchantée. Gestion des locations, ménage, réservation

Te dejan las llaves en un cajetín, es decir nadie te recibe ni te espera. Llegamos y la plaza de garaje que ponen no existe por lo tanto no podemos aparcar. La clave wifi no funciona. Pésimos anfitriones. Hay un teléfono que llamas pero ni responden ni al whatsapp ni al teléfono y eso que se supone que es de emergencia. Chapuza de agencia fatal organizada. Si podéis reservar por otro lado mejor, seguro que recibiréis mejor servicio.

Ils ne sont pas dignes de confiance.ils ne sont pas fiables. Le patron m écrit "Quant à la location de votre bien, nous pouvons bien évidemment nous en occuper" mais au moment de mettre mon bien en location, ils refusent

Muy profesionales

La communication est desastreuse car lorsque nous avions essayer de contacter l etablissement personne ne repondait a plusieurs reprises. Tres decevant deconseller

Alquilamos un apartamento a través de booking.com pero nos hicieron pagar a través de un portal de terceros días después. Nunca contestan, cambian de teléfono continuamente..... Al confirmarlo, perdimos la reserva. Tuvimos que reservar de nuevo otros apartamentos que ya eran más caros!

Мы арендовали апартаменты через booking.com, но они заставили нас оплачивать их через сторонний портал. Также пришлось ехать 20 км дальше, чтобы получить ключи. Когда мы приехали заселяться, уборка все еще не была завершена, нам пришлось ждать больше часа. Интернет в апартаментах не работал. Наши просьбы разобраться с этой проблемой проигнорировали. Дозвониться в их офис, чтобы решить проблемы очень сложно, часто попросту не отвечают. Категорически не рекомендуем иметь дело с данной компанией.

Haben uns bei der Firma ein Ferienhaus gemietet was sehr schön gewesen ist.Auch die Kommunikation war perfekt.Wir würden dort jederzeit immer wieder gern dort buchen

Muy mal servicio brindado en el piso que alquilé con ZapHoliday

Excellent conseil

On aurait aimé les rencontrer mais ils ont tous le covid sauf 2...Bon rétablissement à tous !

Desaconsejable totalmente. Habían vendido el apartamento que habíamos alquilado y no nos contactaron, nos enteramos 2 días antes porque llamamos para que nos dieran la dirección exacta e indicaciones para llegar.

Excellence

Super séjour dans l’appartement 2278. Moderne, hyper équipé et parfaitement situé à 2 pas de la piscine et du lagon. Nous recommandons les yeux fermés pour des vacances au ☀️ avec ou sans enfants!

Estuvimos la primera semana de agosto del 2021 y aunque el apartamento tiene una situación muy buena , también tiene una falta grave de limpieza , además un olor fétido desagradable probablemente proveniente de las tuberías ,que hacía imposible dormir bien . Consideramos una negligencia por parte de la inmobiliaria que este apartamento no sea revisado previamente a la entrada del cliente. Además debe de cumplir las condiciones higiénico sanitarias exigidas especialmente en tiempos de pandemia . ni recomendamos ni volveremos

Magnífica cocina, atención y precios 👏👏👏👏👏

Un sitio encantador

All good - super rental and communication.

Muy bien