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4.5 (139 opiniones)
15 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
6 opiniones
117 opiniones
Victoria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos pusimos en contacto con ellos para alquilar una vivienda adaptada y con condiciones que no son fáciles de encontrar, desde el primer momento el trato con Antonio fue excelente, es un profesional que encontró la vivienda perfecta para nosotros, sin duda volveríamos a contar con esta inmobiliaria.
Respuesta de Novaterra
Hola Victoria, muchas gracias por las palabras y valoración sobre el trabajo realizado por el equipo de NOVATERRA inmobiliaria. Es agradable conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes y comprobar que se han cumplido sus expectativas. Nos tienes donde siempre para lo que puedas necesitar, un saludo.
Corina Baeza
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, trato excelente, profesionalidad
Respuesta de Novaterra
Hola Corina, trasladarte que ha sido un placer poder acompañaros a ti y a tu familia, en el proceso de venta de vuestra vivienda. Doy traslado a todo el equipo de NOVATERRA inmobiliaria de tus palabras. Nos tienes aquí, como siempre, para lo que podáis necesitar, un saludo.
Veronica
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tratado con Novaterra en tres ocasiones, es decir, he repetido, creo que eso lo explica todo. Simplemente dar las gracias a este equipo de profesionales por su saber hacer, por su confianza, por sus conocimientos y experiencia en el sector, por sus consejos, por ser un equipo de trabajo agradable y cercano, por ayudar siempre. Gracias a todos y cada uno de vosotros y en especial a Rafael.
Respuesta de Novaterra
Hola Verónica, solo expresarte la satisfacción que el equipo de NOVATERRA inmobiliaria tiene, porque clientes como tú, nos den su confianza para gestionar repetidamente su patrimonio inmobiliario. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Laura Prieto Pérez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes en la gestión inmobiliaria y trato al cliente. Facilitan el proceso y consiguen que los trámites sean óptimos. Gracias!!
Respuesta de Novaterra
Hola Laura, muchas gracias por las palabras de reconocimiento al trabajo del equipo de NOVATERRA inmobiliaria, doy traslado de ello, y nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
martina Oliver Cobas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Martina, muchas gracias por la valoración al trabajo del equipo de NOVATERRA inmobiliaria, doy traslado de ello, y nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Raúl
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la compra de una vivienda con Novaterra Inmobiliaria y la experiencia ha sido excelente. Me han acompañado durante todo el proceso, han tenido paciencia para resolver las distintas cuestiones y la compra ha sido un éxito. Sin duda recomendable.
Respuesta de Novaterra
Hola Raúl, ha sido un placer el poder acompañarte durante todo el proceso de adquisición de tu vivienda. Doy traslado, a todo el equipo de NOVATERRA inmobiliaria, de tus palabras, y aprovecho para agradecerte por expresar tu satisfacción con esta valoración de nuestro trabajo. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Raquel marketing
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Raquel, muchas gracias por las valoración al trabajo del equipo de NOVATERRA inmobiliaria, doy traslado de ello, y nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Raquel Obadía
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gestioné un alquiler con Novaterra Inmobiliaria. Un trato excepcional, cercano. Atentos a cualquier duda o incertidumbre. Me acompañaron en todo el proceso y me lo hicieron fácil. Un equipo maravilloso.
Respuesta de Novaterra
Gracias Raquel por tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
JORGE MARCOS MARCOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido un piso gestionado por Novaterra. Nos gustaría agradecer abiertamente la profesionalidad de esta inmobiliaria, que sin duda ha superado todas nuestras expectativas. Desde el primer momento, cuando Manuel nos mostró el piso por primera vez, hasta el último cuando Antonio nos acompañó a la notaría, nos hemos sentido con la tranquilidad de quien sabe que está en buenas manos. Gracias por hacer que una experiencia de este tipo, que no suele ser ajena a estresores y ciertas tensiones, haya ido tan bien y nos haya dejado un bonito recuerdo.
Respuesta de Novaterra
Hola Jorge, gracias por tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado por el equipo de NOVATERRA. Nos complace enormemente conocer el nivel de satisfacción de las personas que confian en nosotros para algo tan importante como es vender o comprar su vivienda. Nos tenéis donde siempre para lo que podáis necesitar. Un saludo.
Ismael Giner Seguí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesiones, amables y proporcionando ayuda en todo el proceso de compraventa. Recomendable 100%.
Respuesta de Novaterra
Hola Ismael, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado por el equipo de NOVATERRA. Les doy traslado a todos ellos, y ya sabes que nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Por cierto, queda pendiente ese café .... cuando quieras pasarte a saludarnos. Nos vemos pronto, un saludo.
Mª Ángeles Samper Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Mª Ángeles, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Cualquier cosa que necesites, aquí nos tienes. Un saludo
carlos lopez martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gestionaron el Alquiler y posterior venta de una vivienda . Todo Genial , muy atentos y información clara. Para repetir sin duda
Respuesta de Novaterra
Hola Carlos, muchísimas gracias por tu valoración. Nos ayuda mucho conocer la opinión de nuestros clientes, y nos alegra conocer tu satisfacción por los servicio prestados. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Fabián Mezza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha atendido Araceli, se ha dedicado al 100% a atenderme desde el primer minuto en que hemos coincidido, ha sido una chica muy amable y cordial en todo momento, hasta un pequeño tour me ha dado por la zona de San Vicente. Sin duda alguna un encanto de persona. Gracias por tu tiempo!! Saludos cordiales.
Respuesta de Novaterra
Gracias Andrés por el reconocimiento al trabajo de nuestra compañera Araceli, le doy traslado de tus amables palabras, y ya sabes donde nos tienes para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Laura Segui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y gran profesionalidad
Respuesta de Novaterra
Hola Laura, recibimos con gran satisfacción, tanto tu valoración como tus comentarios por el trabajo realizado. Nos sentimos honrados por el hecho de que tú y tu hermana hayáis confiado en el equipo de NOVATERRA para la venta de vuestra propiedad. Como ya sabéis, nos tenéis aquí para lo que podáis necesitar. Un saludo.
Jose Luis Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo! Hemos vendido y comprado con ellos y todo ha ido perfectamente. Antonio, Rafa y su equipo lo tenían todo controlado, nos dieron seguridad y han sabido llevar las dos operaciones a buen puerto sin ningún contratiempo. Tanto la faceta comercial como la burocracia la dominan de 10. Gracias.
Respuesta de Novaterra
Hola José Luis, gracias tanto por la valoración como por la calificación del trabajo realizado por el equipo de Novaterra. Ha sido un placer poder ayudaros tanto a vender vuestra vivienda como gestionar la adquisición de vuestro nuevo y precioso pisazo. Nos tenéis donde siempre para cualquier cosa que podáis necesitar. Un abrazo para los cuatro.
Daniel Real Sapena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de trabajo. Vendi mi casa a traves de ellos y todo fueron facilidades. Incluso a día de hoy, despues de varios meses, me ofrecen asesoramiento en dudas que me surjan sin ningún problema. Fantásticos.
Respuesta de Novaterra
Hola Daniel, nos alegramos mucho de la satisfacción que se desprende de tus palabras, por la experiencia de trabajar con nuestro equipo. Para nosotros es fundamental ser capaces de responder a las necesidades de nuestros clientes a la hora de vender algo tan importante como es su casa. Como ya sabes, nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Pepe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Novaterra ha sido absolutamente excepcional. Desde el primer contacto hasta la firma del contrato, han demostrado ser profesionales, amables y siempre han estado a nuestro lado en todo momento. Nos facilitaron todo el proceso con gran eficiencia y confianza. El trato cercano que recibí por parte de Rafa, Antonio y Mayte es de agradecer. En cuatro palabras, PROFESIONALIDA, EFICIENCIA, AMABILIDAD Y CONFIANZA. Totalmente recomendables. Muchas gracias, nos vemos en la próxima compra.
Respuesta de Novaterra
Hola Pepe, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado por el equipo de NOVATERRA. Como siempre, nos tienes aquí para lo que podáis necesitar. Un saludo.
Ana Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos vendido un piso en esta inmobiliaria. El trato y la atención han sido magníficos. Tanto Rafa como Antonio nos han ido informando y asesorando en todo el proceso de venta, han sido muy profesionales y todo se ha resuelto sin problemas. Totalmente recomendable, dan seguridad y confianza.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Ana por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la venta de tu piso ha sido un proceso fluido y sin complicaciones. 🏡✨ Rafa y Antonio estarán encantados de saber que su profesionalismo y asesoramiento han sido de gran ayuda para ti. Para nosotros, la confianza y la seguridad de nuestros clientes son lo más importante. ¡Ha sido un placer acompañarte en este proceso! Gracias por recomendarnos y por tu confianza. 😊
Raquel Sala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
!Muchas gracias Raquel por tu valoración 5 estrellas y visita, siempre a tu servicio. Un saludo 😊
Alexey Ezovskiy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con la agencia, han podido sacar una operación que ya la dábamos por perdida, muchísimas gracias por vuestra profesionalidad!
Respuesta de Novaterra
Hola Alexey, nos complace conocer tu satisfacción por el trabajo realizado en este complicada operación, doy traslado al equipo completo de Novaterra, y ya sabes que nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Andrea Rogel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una vivienda a través de esta inmobiliaria. Trato y profesionalidad de 10 por parte de tod@s desde que me descolgaron el teléfono hasta finalizar todo el proceso... Gracias Raquel, Rafa y Antonio por vuestra profesionalidad y por haberlo hecho todo tan sencillo. Inmobiliaria de confianza!!!
Respuesta de Novaterra
Hola Raquel, nos alegra mucho constatar tu satisfacción por el trabajo realizado durante el proceso de adquisición de tu nueva vivienda. Deseamos que seas muy feliz en ella, y como ya te hemos dicho anteriomente, nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Milagros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de alquilar nuestro piso a través de esta inmobiliaria. Ha sido un proceso sencillo, legal y a la vez muy cercano. Desde la amable atención de Mayte para coordinar la visita; la experiencia familiar que nos dio Raquel hasta la seguridad profesional de Antonio, ha sido un alivio haber dado con ellos y estamos mi pareja y yo muy satisfechos.
Respuesta de Novaterra
Hola Milagros, agradecer tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado. Doy traslado a todo el equipo de NOVATERRA de tus palabras, y deseamos que tú y tu familia esteis muy agusto en la vivienda que habeis arrendado. Nos teneis aquí para lo que podais neceistar, un saludo.
Eduardo Montesino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente, gracias por vuestra gestión.
Respuesta de Novaterra
Gracias a ti Eduardo, aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo
María José Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Sin atosigarme y teniéndome continuamente informada.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias María José por tu valoración y por confiar en nosotros, siempre a tu servicio para lo que necesites. Un saludo y hasta la próxima!
Angel Andreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, he hecho varias operaciones con ellos y siempre muy contento.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Angel por tu reseña y confiar en nuestro Inmobiliaria, siempre a tu servicio para lo que necesites. Un saludo
María José de la Hera Peña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi próximo..., 🤔
Respuesta de Novaterra
Hola María José, soy Antonio Oliver y le contesto como gerente y responsable de NOVATERRA. Recibo con preocupación su reseña y le agradecería enormemente poder contactar con usted para poder conocer los motivos que le han llevado a realizarla, con el único propósito de corregir los posibles errores cometidos y disculparnos. No tenemos su contacto como "María José de la Hera Peña" en nuestra base de datos de clientes, por lo que no podemos contactar con usted, si lo desea puede contactar conmigo por mail o teléfono a antonio@novaterra-home.com o 601 189 536. En espera de sus noticias, un saludo
Ángela Medina Marchante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos buscando un piso de estudiantes y nos fueron de gran ayuda para encontrarlo!! Grandes profesionales y un trato muy cercano a la hora de resolver nuestras dudas. Muy recomendable.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Angela por tu reseña, siempre a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Diego García Gea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve este curso pasado en un piso con esta inmobiliaria. La cual supuestamente se encargaba de toda la gestión y nos ayudaría a resolver los problemas del piso (cosas que dejarán de funcionar…). En primer lugar nos decían que arreglar cada cosa que no funcionara bien o rota corría a nuestra cuenta, como si el piso fuera mío como para estar invirtiendo en él. Además que al llegar ya avisamos de algunos problemas que tenía. Estos lo único que hacían era infravalorar nuestros problemas, nos respondían con un mensaje de “vale, se lo comunicaré al propietario a ver qué se puede hacer” y luego no han hecho nada. No han venido ni una vez a reparar nada en todo el año al piso, a lo único que si es a comprobar si el piso estaba bien para ir restando dinero de la fianza, por lo que se puede ver que lo único que les interesa es el dinero y no la buena estancia de sus clientes en los pisos. Por último cuando llegué por primera vez al piso estaba bastante sucio (muebles pegajosos, mucho polvo, el suelo sin barrer) y van y nos cobran más de 100 euros por limpieza en la fianza cuando el piso lo dejamos más limpio que cuando entramos. De verdad conozco mucha gente que ha alquilado pisos este año y su inmobiliaria y propietario les ha dado un servicio más cercano y donde les toman enserio a pesar de ser estudiantes.
Respuesta de Novaterra
Hola Diego, nuestra prioridad es dar el mejor trato y servicio a todos nuestros clientes que confían en nosotros y que afortunadamente con esfuerzo e ilusión es una constante en nuestra empresa, por tanto, sentimos si has tenido una experiencia negativa y no hemos cubierto tus expectativas.
Sergio esteban navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de trato , especialmente de la mano de Rafa y de Antonio !!
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Sergio por tu valoración 5 estrellas y comentario, siempre a tu servicio para lo que necesites. Un saludo
Jose F. Coloma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de esta inmobiliaria es increíble: da igual que sus amigos, familiares, multicuentas le den 5 estrellas… simplemente hay que ver las opiniones negativas para saber la verdad y sus engaños. Yo vi un anuncio donde se publicitaba una habitación libre en un piso compartido. ¿El anuncio lo puso la inmobiliaria? ¡No! Lo puso la inquilina que ya se fue. Después fui a hacer una visita a la casa compartida para ver si me gustaba. ¿La inmobiliaria me mostró la casa? ¡No! Lo hizo una de sus inquilinas. Entonces contacté con los propietarios para hacerlo todo oficial. ¿Los propietarios son empleados o socios/dueños de la inmobiliaria? ¡No! Son personas “independientes”. Da igual todo lo anterior, porque yo estuve obligado a ir a la inmobiliaria a firmar un “contrato” y pagarles una comisión por ello. Sin sentido pagar una comisión cuando no me prestaron ningún servicio. ¿Y qué decir del “contrato” que me hicieron? Pues que en el Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig dicen que NO sirve para nada. Comentan que más bien es una segunda parte o ampliación de un contrato original, del cual nadie me quiso dar. Además, que en el contrato aparecen los datos personales (nombre, dni, firma, etc) de mis compañeras de piso. ¿Saben los de NovaTerra lo que es la ley de protección de datos Europea? El “contrato” es un papel que no sirve para completar mis papeleos en el Ayuntamiento, donde me dicen que me hagan uno nuevo o me cambie de domicilio. Ellos mismos me dijeron por teléfono: “¿Pero de verdad este “contrato” te lo hizo una empresa?” “¿De verdad pagaste por "esto"?” Se aprovechan (estafan) de estudiantes, trabajadores, etc que buscan vivienda compartida y les cobran (roban dinero) por servicios no prestados y por contratos de dudosa legalidad.
Respuesta de Novaterra
Hola Jose F., nuestra prioridad es dar el mejor trato y servicio a todos nuestros clientes que confían en nosotros y que afortunadamente con esfuerzo e ilusión es una constante en nuestra empresa, por tanto, sentimos si has tenido una experiencia negativa y no hemos cubierto tus expectativas.
Donatella Tarasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un local hace un par de meses y estoy muy contenta con todo el trabajo realizado por parte del equipo de Novaterra. Fernando me ha asesorado muy muy bien y ha tenido mucha paciencia conmigo y Antonio me ha seguido con la parte administrativa de una forma muy profesional. Estoy muy agradecida con vuestro trabajo y espero poder seguir trabajando con vosotros...un saludo Donatella
Respuesta de Novaterra
Hola Donatella, muchas gracias por tu opinión aquí expresada. Nosotros también estamos muy agradecidos por tener la oportunidad de trabajar con buenos clientes como tú. Nos tienes aquí, donde siempre, para lo que puedas necesitar. Un saludo.
ana real
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Muy atentos y muy responsables. Agradecerles a Rafa, Antonio y Maite la atención y el trato recibido Mi experiencia ha sido muy positiva,por lo que sin duda se la recomiendo a todos.Saludos
Respuesta de Novaterra
Hola Ana, muchas gracias por tus palabras y valoración. Como todos estos años, estamos aquí a tu disposición para cualquier gestión o duda que puedas tener en el alquiler de tu propiedad. Un saludo.
Gema Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una vivienda hace unos meses y no podemos estar más contentos con el servicio prestado. Muy profesionales, nos asistieron y ayudaron durante todo el proceso. Una muy buena experiencia gracias a su gran profesionalidad. Muchas gracias Rafa y Antonio.
Respuesta de Novaterra
Hola Gema, muchas gracias por tus palabras y valoración sobre el trabajo realizado por el equipo de NOVATERRA. Nos satisface, y mucho, saber de la buena experiencia vivida por nuestros clientes a lo largo del proceso de venta o compra de su vivienda. Ya sabéis que nos teneis aquí para lo que podáis necesitar, saludos para Raúl.
Luna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza! Solo piensan en ganar ellos dinero y no se preocupan nada por el propietario. Maleducados y aún sigo esperando (que supuestamente me escriban) hace ya más de dos semanas. Quieren cobrar 180 por redactar un contratito para tan solo dos o tres meses. QUE VERGÜENZA! Dime tu quien pagará 180€ de inmobiliaria para estar en el piso dos o tres meses y luego te dejan claro que en SEPTIEMBRE TE ECHAN! De verdad se queda corto lo cabreada que estoy con esta inmobiliaria. No recomiendo NADA alquilar alguna habitación con ellos, solo dan problemas y quejas no ayudan nada.
Respuesta de Novaterra
Hola Luna, sentimos que tu descontento hacia nuestro servicio prestado sea el que trasladas. Para nosotros es una prioridad prestar servicios de calidad orientados al cliente, pero hay muchos aspectos de los que nombras que no son competencia o decisión nuestra, si no de los propietarios de los pisos. La duración de los contratos de temporada o la conformidad o no de los inquilinos es algo que deciden los propietarios. Respecto al precio del servicio, no va ligado a la duración del contrato, si no al servicio prestado, que en este caso es la redacción de un contrato y todo lo que lleva asociado. Un saludo
Francisco José Jorquera Valera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Forman un gran equipo, que te ayudan y te explican cualquier duda que te pueda surgir. Estoy muy contento de haber confiado en ellos. Personas que se nota que les gusta su trabajo. Muchísimas gracias por todo.
Respuesta de Novaterra
Hola Paco, muchas gracias por tu valoración y comentario sobre nuestros servicios. Doy traslado a todos los compañeros de NOVATERRA, para que vean reconocido el esfuerzo realizado día a día para ayudar a nuestros clientes. Como ya os comentamos en persona, nos teneis aquí para lo que podáis necesitar. Un saludo.
Begoña Sanchez Requena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, muy buena gestión
Respuesta de Novaterra
Hola Begoña, muchísimas gracias por tus palabras y valoración. Solo hacen que reforzar nuestra vocación de servicio al cliente para conseguir aquello que pretende, con la mayor de las seguridades y tranquilidad. Nos teneis aquí para lo que podáis necesitar, un saludo para ti y para Paco.
Rosa Martín Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la Inmobiliaria NOVATERRA ha sido excepcional desde el primer contacto hasta el cierre de la venta de mi casa. Su equipo demostró un nivel de profesionalismo y dedicación que superó todas mis expectativas. Desde el asesoramiento inicial hasta la gestión de las visitas y la negociación final. Su enfoque orientado al cliente se reflejó en cada interacción, brindándome confianza y tranquilidad en todo momento. Sin duda, recomendaría a Inmobiliaria NOVATERRA a cualquier persona que busque vender su propiedad de manera eficiente y sin complicaciones. ¡Gracias por hacer que este proceso haya sido tan fácil y exitoso!
Respuesta de Novaterra
Hola Rosa, muchísimas gracias por tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado por el equipo de NOVATERRA, y gracias también por haber confiado en nosotros para algo tan importante como es la venta de vuestra casa. Como ya os comenté el día de notaría, nos teneis aquí para cualquier cosa que podáis necesitar. Saludos para los dos.
Alicia Moya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda recomiendo a Novaterra como la mejor inmobiliaria, han trabajado hasta el último minuto en la compra de nuestra nueva casa, muy buena organización en cada paso y el trato con su equipo, Mayte, Rafa y Antonio ha sido perfecto. Recomendable 100%
Respuesta de Novaterra
Hola Alicia, muchas gracias por tus palabras y valoración. Doy traslado a todo el equipo de tu reseña. Como ya sabéis, nos teneis aquí para lo que podáis necesitar. Un saludo.
Fernando Martínez Ato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Gracias Fernando
juan angel bastante moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que tengo alguna experiencia, con respecto a la gestión que realizan las inmobiliarias de la zona, y puedo decir sin equivocarme que, todo el equipo de NOVATERRA, se ha volcado e involucrado desde el principio de la búsqueda y finalmente compra de la vivienda, completamente al máximo con nosotros. Muy buen acompañamiento y una perfecta organización de todos los pasos a seguir. Muchas gracias Maite, Antonio y como no a Rafa. Os deseamos lo mejor .
Respuesta de Novaterra
Hola Juan Ángel, muchas gracias por tu valoración y palabras de reconocimiento al trabajo realizado. Para nosotros es una satisfacción tener la oportunidad de ayudar a nuestros clientes a cubrir sus expectativas/necesidades de algo tan fundamental como es su vivienda. Os deseamos a ti y a Alicia que disfrutéis y seáis muy felices en vuestra nueva casa. Un saludo.
Felipe Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad
Respuesta de Novaterra
Gracias Felipe por tu valoración y comentario. Nos teneis donde siempre para lo que podáis necesitar. Saludos para ti y para Rosa.
Ana Molina Sirvent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Los recomiendo 100%
Respuesta de Novaterra
Hola Ana, muchas gracias por tu reseña. Ha sido un auténtico placer poder ayudarte en la venta de tu vivienda y contribuir así al cumplimiento de tus planes de futuro. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar, un saludo.
Carmen Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una vivienda a través de Novaterra y sólo tengo buenas palabras para ese gran equipo. Grandes profesionales que han controlado todo el proceso de compraventa desde el principio hasta el final. Me han asesorado e informado en todo momento y de manera muy detallada de todos los pasos a seguir. Me he sentido muy arropada y tranquila. Agradecerle a Rafa, Antonio y Maite la atención y trato recibido por su parte.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Carmen por tu reseña, desde NOVATERRA queremos agradecer tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado por todo el equipo. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo
Yolanda Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya hace años que nos gestionan varios pisos y sinceramente son muy responsables y muy profesionales.
Respuesta de Novaterra
Hola Yolanda, muchas gracias por tus palabras y valoración de nuestro trabajo. Como ya sabes, nos tienes aquí para lo que podáis necesitar. Un saludo.
miguel aragon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, unos profesionales de 10, mi pareja y yo alquilamos una vivienda a través de ellos y estamos muy contentos
Respuesta de Novaterra
Hola Miguel, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento al esfuerzo y trabajo realizado por el equipo de NOVATERRA. Para nosotros es una satisfacción que nuestros clientes sientan que se les ha prestado un servicio adecuado en tiempo y forma. Deseamos que seáis muy felices en vuestra nueva vivienda arrendada, un saludo.
Antonio Blanco Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y con un trato perfecto Volveré a trabajar con ellos ,
Respuesta de Novaterra
Hola Antonio, desde NOVATERRA queremos agradecer tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado por todo el equipo. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar, saludos para los dos.
Aitor Calatayud Lejarcegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales Rafa y Antonio. La gestión ha sido rápida y resolutiva. Muy buen trato con el cliente.
Respuesta de Novaterra
Hola Aitor, muchas gracias por tu comentario hacia nuestro trabajo. Desde aquí queremos desearte los mayores éxitos en tu nuevo proyecto. Un saludo
JUAN JOSE BAEZA TENDERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento excelente, de inicio a fin del proceso de compra. Transparencia= Honestidad= Legalidad
Respuesta de Novaterra
Hola Juan José, muchas gracias por las palabras utilizadas para evaluar nuestro trabajo. Desde Novaterra deseamos que tú y tu familia seáis muy felices en la vivienda y plaza de garaje que habéis adquirido. Nos tenéis aquí para cualquier cosa que podáis necesitar. Un saludo.
Adela Alvado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación, gestión rápida = clientes complacido
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Adela por tus 5 estrellas y comentario, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo y hasta la próxima!
Jesus Acosta Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, siempre a tu servicio para lo que necesites. Un saludo y hasta la próxima!
Jesus Acosta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Gracias Jesús por tu valoración. Un saludo
Zaida BM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, muy atentos y responsables con su trabajo. Hemos alquilado un piso con ellos y estamos encantados desde el momento 1.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Zaida por tus 5 estrellas y comentario, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo y hasta la próxima!
Rosana Colomina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Gracias Rosana por tu valoración y confiar en nosotros. Un saludo
Benja Ivañez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Novaterra
Hola Benja, desconocemos el motivo por cual nos has dado esa valoración, por favor ponte en contacto con nosotros y vemos que ha ocurrido. Un saludo
Yolanda Fraga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a visitar un bungalow porque éramos un grupo de 3 universitarias buscando piso para la uni y querían cobrarnos como reserva del piso y en concepto de honorarios 1210 euros (aparte de la fianza y el mes de entrada a la vivienda). Cuando les dijimos que la ley había cambiado y que eso no debe pagarlo el inquilino AUNQUE SEA UN ALQUILER DE TEMPORADA puesto que el servicio de la inmobiliaria LO CONTRATA EL DUEÑO DEL INMUEBLE y por ende se debe hacer cargo económicamente se pusieron a la defensiva diciendo que es que sus abogados les habían asesorado del tema y saben cómo hacer las cosas, lo cual es completamente MENTIRA. Que te quieran cobrar 1210 euros por la cara de un inmueble que se alquila por 1000 es una ESTAFA y un ROBO. En otras inmobiliarias ya nos explicaron que los gastos de gestión/honorarios NO corren a cuenta de los arrendatarios sino del ARRENDADOR. Si queréis comprobar la ley modificada es la NUEVA LEY DE LA VIVIENDA que entró en vigor el 26 DE MAYO DE 2023 y que está publicada en el BOE, explica: "La nueva normativa contempla en el Apartado 1 del Artículo 20 que «Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador«" Es ILEGAL LO QUE HACÉIS y sois plenamente conscientes.
Respuesta de Novaterra
Hola Yolanda, siento informarte que estás confundida. La NUEVA LEY DE LA VIVIENDA solo es de aplicación al alquiler de viviendas habituales y no a contratos de alquiler de temporada. La inmobiliaria que os ha informado en ese sentido está equivocada. Concretamente en la página PAGINA 71520 de la Ley de La Vivienda, Disposición adicional quinta dice: “Disposición adicional quinta. Grupo de trabajo para la regulación de los contratos de arrendamiento de uso distinto del de vivienda. En el plazo de seis meses desde la entrada en vigor de la ley se constituirá un grupo de trabajo para avanzar en una propuesta normativa de regulación de los contratos de arrendamiento de uso distinto del de vivienda a que se refiere el artículo 3 de la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, y, en particular, de los contratos de arrendamiento celebrados por temporada sobre fincas urbanas de uso vivienda.” Nosotros, desde la publicación de la nueva ley, efectivamente cobramos los honorarios de los contratos de alquiler de vivienda habitual a los propietarios, pero no así en los contratos de alquiler de temporada. Te invito a consultarlo en consumo, o en un abogado que puedas conocer, y puedas así ser conocedora por alguien imparcial, de cual es la realidad de la nueva ley de la vivienda. En el caso de que la ley fuera en el sentido que te explicamos, tu reseña sería muy injusta. Y efectivamente, nuestros honorarios son de una mensualidad +IVA, es decir, emitimos factura de nuestros servicios con la seguridad de que estamos haciendo bien las cosas.
San Z.M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No la recomiendo, en primer lugar informar de que cobran su “servicio” a los inquilinos, en cuanto tienen el contrato concertado con los arrendadores de la vivienda, y deberían cobrarles a los mismos las gestiones pactadas. En segundo lugar, su trabajo es cuanto menos deficiente, llevo tres años con la inmobiliaria y no se han encargado en ningún momento de buscar nuevas compañeras de piso. Decían que nos encargáramos nosotras para después cobrar a las nuevas inquilinas una mensualidad por el servicio ofrecido, el cual es ninguno. Por si fuera poco, cada año cobran 20€ por persona, por la renovación del contrato, aunque el contrato sea el mismo, y ese mismo año ya le hayan cobrado a la nueva inquilina toda una mensualidad. Además, a la hora de cobrar la fianza del contrato, así como firmarlo, ofrecen hacerlo vía online, pero la mensualidad que cobran ellos por su “servicio”, debe entregarse en efectivo… Lo que llevó el año pasado, a que después de habernos hecho nosotras cargo de buscar a la nueva compañera de piso, tuviera que desplazarse hasta San Vicente, aun habiendo avisado y pedido hacerlo online, puesto que vive lejos. En resumidas cuentas, no es una inmobiliaria que recomiende.
Respuesta de Novaterra
Hola San, informarte que la NUEVA LEY DE LA VIVIENDA, regula solamente el alquiler de viviendas habituales. En tu caso estamos hablando del alquiler de temporada de un piso de estudiantes, en este tipo de contrato no es de aplicación la nueva ley de la vivienda. Concretamente en la página PAGINA 71520 de la Ley de La Vivienda, Disposición adicional quinta dice: “Disposición adicional quinta. Grupo de trabajo para la regulación de los contratos de arrendamiento de uso distinto del de vivienda. En el plazo de seis meses desde la entrada en vigor de la ley se constituirá un grupo de trabajo para avanzar en una propuesta normativa de regulación de los contratos de arrendamiento de uso distinto del de vivienda a que se refiere el artículo 3 de la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, y, en particular, de los contratos de arrendamiento celebrados por temporada sobre fincas urbanas de uso vivienda.” Nosotros, desde la publicación de la nueva ley, efectivamente cobramos los honorarios de los contratos de alquiler de vivienda habitual a los propietarios, pero no así en los contratos de alquiler de temporada, como es tu caso. Te invito a consultarlo en consumo, o en un abogado que puedas conocer, y puedas así ser conocedora por alguien imparcial, de cual es la realidad de la nueva ley de la vivienda. En el caso de que la ley fuera en el sentido que te explicamos, tu reseña sería muy injusta, puesto que estaríamos ajustados a ley.
jorge parras sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Siempre he sido reacio a trabajar con inmobiliarias, pero tenía buenas referencias de ellos ( novaterra) y me puse en contacto. Desde el primer momento, mostraron profesionalidad, asesorándome y preocupándose por todo. Tanto Rafa, como Maite o Antonio nos han tratado de forma espectacular. Pusimos la vivienda a la venta a mitad de abril y hace tan solo unos días realizamos la operación despreocupándonos de todo. Si duda volvería a contactar con ellos y lo recomiendo 200%. Es una pena que existan inmobiliarias que empañen el trabajo de las inmobiliarias profesionales de verdad.
Respuesta de Novaterra
Hola Jorge, muchas gracias por tus palabras. Para nosotros es una satisfacción ver que nuestros clientes cumplen sus expectativas. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar, un saludo para los dos.
Aitana Bon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Aitana, muchas gracias por tu valoración en forma de 5 estrellas. Estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar, un saludo.
Ramon Martinez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Ramón por tu valoración 5 estrellas, siempre a tu servicio para lo que necesites. Un saludo
María Magdalena Lopez Guijosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias María por tus 5 estrellas, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo y hasta la próxima!
Violeta Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion bastante deficiente, nos atendió una chica rubia diciéndonos que solo tenía un piso y que por el momento no creia que entrase mas, no se molestó ni en quedarse nuestros datos por si en un futuro tuviese alguno más.
Respuesta de Novaterra
Sentimos Violeta que tengas esa percepción sobre nosotros. Un saludo
Andrea van Zummeren
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Andrea, gracias por volcar tu calificación sobre nuestro trabajo a través de Google. Continuamos a tu disposición para lo que puedas necesitar, un saludo.
MARIBEL bep
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y amables
Respuesta de Novaterra
Hola Maribel, gracias por tus palabras de reconocimiento. Desconozco quién de todos nosotros te ha atendido, pero doy traslado al equipo entero de NOVATERRA de tus amables palabras. Un saludo.
Daniel Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Araceli por la atención que has tenido aún que no hemos podido cerrar alg la verdad que ya quisieran más de uno la atención que has tenido espectacular lo recomiendo persona trabajadora como la copa de pino
Respuesta de Novaterra
Hola Daniel, doy traslado a mi compañera Araceli de tus palabras de agradecimiento y reconocimiento a su trabajo. Gracias y nos tienes aquí para lo que puedas necesitar, un saludo.
alberto juesas fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, trato cercano y super contentos con toda la gestión. En nuestro caso llevábamos varios meses fuera de casa disfrutando la baja de paternidad y queríamos aprovechar el tiempo para vender mi piso de San Vicente. Con un bebé de tres meses en un piso sin apenas muebles (y por supuesto, sin cambiador!!), la idea era venderlo lo antes posible para poder regresar a casa. Ellos entendieron la situación y se pusieron rápidamente manos a la obra. Vendieron el piso en apenas cuatro semanas. Equipazo!
Respuesta de Novaterra
Gracias Alberto, las necesidades de nuestros clientes son una prioridad fundamental a la hora de planificar las acciones de venta y marketing de la vivienda. Ahora, disfrutad de vuestro bebé, y sabéis donde estamos para lo que podáis necesitar. Un saludo para los 3.
Roxana MF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Roxana, nos congratula saber que tus expectativas a la hora de utilizar nuestros servicios, se han cumplido. Estamos s tu disposición para lo que puedas necesitar, saludos.
Francisco Javier Garcia Camps
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento de Rafa y de Antonio que està en todo
Respuesta de Novaterra
Hola Javier, muchas gracias por tus palabras. Esperamos que tú y tu familia estéis muy a gusto en vuestra nueva casa de San Vicente. Para cualquier cosa que podáis necesitar, sabes donde nos tienes, un saludo.
Moises Bujaldon blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido el placer de trabajar con ellos para la venta de mi casa ... De verdad q son unos profesionales , en menos de una semana la tenía vendida. Ellos se han encargado de todo... Los recomiendo 100 x 100
Respuesta de Novaterra
Hola Moisés, gracias por tus palabra de reconocimiento al trabajo realizado, doy traslado a mis compañeros, y por supuesto nos tienes aquí para cualquier cosa que puedas necesitar. Un saludo.
Patri Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Trato inmejorable. Muy agradecida a Rafa y a Antonio por su buen trabajo y buen consejo estos años... tanto para el alquiler de mi vivienda como en su venta. PROFESIONALES, SERIOS Y CERCANOS.
Respuesta de Novaterra
Hola Patricia, muchísimas gracias por tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado, como bien dices, durante estos años. Para nosotros ha sido una satisfacción poder ayudarte primero con el alquiler de tu piso y posteriormente, cuando decidiste que era el momento, en la venta del mismo. Desearos a ti y a Iván lo mejor, y por supuesto aquí nos tenéis para lo que podáis necesitar. Saludos
Francisco Páez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es nuestra segunda experiencia con Novaterra. Primero con la venta de un piso y ahora con la de un local. En los dos casos la experiencia ha sido genial. Una atención excelente, tanto en la parte comercial como en la de gestión, y gran precisión, tanto en los trámites como en la documentación. Repetiremos sin duda.
Respuesta de Novaterra
Hola Fran, en nombre del equipo de Novaterra, agradecerte las palabras publicadas en la reseña, son una motivación extra para seguir en nuestro camino trazado hacia la satisfacción del cliente. Nos tienes aquí para lo que puedas necesitar, un saludo.
Aitana Ruiz segura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
trato inmejorable, gente muy profesional. Súper recomendables.
Respuesta de Novaterra
Hola Aitana, gracias por tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado. Doy traslado al equipo de Novaterra de tu comentario. Un saludo
Ana PerezG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos grandes profesionales muy eficaces. Darle las gracias a Maite,Antonio y sobretodo a Rafa por su trato . Muy recomendable.
Respuesta de Novaterra
Hola Ana, muchas gracias por tus palabras. Doy traslado al equipo de ellas. Un saludo.
Charo Castro Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Honestamente puedo decir que según mi experiencia son unos grandes profesionales, serios, eficaces, he estado totalmente tranquila y confiada con su gestión, todo ha salido muy bien y sin sorpresas, los recomiendo al 100%, desde aquí les vuelvo a dar las gracias a Araceli y Antonio por su atención y detalles.
Respuesta de Novaterra
Hola Charo, las gracias te la damos nosotros a ti: primero por apostar y confiar en nuestra forma de trabajar, y segundo por tus comentarios aquí vertidos. Es un placer para nosotros haberos ayudado a ti, tus hermanos y tu madre en la venta de vuestra vivienda. Nos tenéis donde siempre para lo que podáis necesitar, un saludo para los cuatro.
Reyes Aliaga Carbonell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y gran profesionalidad. Tanto Araceli como Antonio encantadores y un trato muy cercano.
Respuesta de Novaterra
Hola Reyes, muchas gracias por tu comentario. Ha sido un placer poder ayudar a tu padre a a conseguir el objetivo que se había propuesto. Recuerdos para todos, y tened presente que nos tenéis aquí para lo que podáis necesitar. Un saludo.
Sandra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando piso y he acudido a Novaterra. Rafa es un gran profesional, recibí un trato estupendo por su parte y me aconsejo de una manera muy honesta y profesional y le estoy muy agradecida. Muy recomendable!
Respuesta de Novaterra
Hola Sandra, traslado a Rafa tus palabras de reconocimiento a su trabajo. Para cualquier cosa que puedas necesitar nos tienes a tu disposición. Un saludo.
Héctor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Héctor, muchas gracias por la valoración. Doy traslado al equipo de trabajo de NOVATERRA. Un saludo.
Pablo Sánchez mas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Novaterra
Hola Pablo, muchas gracias por la calificación realizada a nuestro trabajo. Esperamos verte pronto de nuevo, un saludo.
Helena Montesinos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Helena, muchas gracias por tu calificación. Aprovechamos para desearos a ti y a Emanuel lo mejor en vuestro nuevo proyecto. Un saludo
Victor Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi primera experiencia en comprar , y me encontré con un equipo extraordinario , Araceli (encantadora y profesional ) entregada en su labor y compartiendo información de productos adecuados a mi búsqueda . Cercana y respondiendo en cada momento . Antonio , profesional, riguroso y resolviendo todas mis dudas y respondiendo a todas las actuaciones . Muy recomendable . Seguiré trabajando con ellos . Gracias
Respuesta de Novaterra
Hola Víctor, para nosotros ha sido una satisfacción poder ayudar a cumplir tus expectativas en la búsqueda de una vivienda y más si cabe al acompañar a una persona como tú que siempre esboza una sonrisa. Gracias por contar con nosotros, estamos en contacto para lo que puedas necesitar.
francisco espinosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente resultado en la venta de un chalet queno era de bajo precio. Atención absolutamente adecuada y se preocupan por todos los detalles. Un muy buen trabajo de la agencia. Muy recomendable.
Respuesta de Novaterra
Hola Paco, muchas gracias por tus palabras, ha sido un placer ayudaros en la venta de ambas viviendas. Un saludo muy fuerte para tu madre, tus hermanos y por supuesto para ti.
Fernando Orts
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre pensé en no firmar exclusividad y por primera vez lo hice, depositando mi confianza en Novaterra Inmobiliaria y lo único que puedo decir ,es que mil gracias a Rafa,Antonio y a la super Araceli, por toda la gestión tanto comercial como de asesoramiento que me han realizado.Un millón de gracias!!!!
Respuesta de Novaterra
Hola Fernando, agradecer tus palabras. Para nosotros es fundamental acompañar a nuestros clientes, no solo en el proceso de venta de vuestra vivienda, si no en el proyecto de vida que nos comentáis que perseguís con la decisión de venta de esa vivienda. Sabes donde encontrarnos para lo que puedas necesitar, un abrazo para ti y tus padres.
Sara Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro piso a través de esta inmobiliaria y tanto Araceli como Antonio que son las personas con las que traté demostraron una gran profesionalidad a la hora de todas las gestiones (y una gran delicadeza ...ya q cuando vendes tu casa que es algo muy tuyo te gusta que respeten tu hogar y así lo hicieron en toda la operación de principio a fin ) .Tuve la exclusividad con ellos y sin dudarlo si tuviese q volver a pasar por una compraventa volvería a acudir a ellos no tengo duda ...grandes profesionales que lo tienen todo muy claro y saben lo que están haciendo .
Respuesta de Novaterra
Hola Sara, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado. Para nosotros ha sido un placer ayudar en la consecución de tus objetivos, y por supuesto aquí nos tienes para lo que podáis necesitar. Un saludo.
Anelia Mel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No actúan cuándo es necesario.
Respuesta de Novaterra
Hola Anelia Mel, soy Antonio Oliver y le contesto como gerente y responsable de NOVATERRA. Recibo con preocupación su reseña y le agradecería enormemente poder contactar con usted para poder conocer los motivos que le han llevado a realizarla, con el único propósito de corregir los posibles errores cometidos y disculparnos. No tenemos su contacto como "Anelia Mel" en nuestra base de datos de clientes, por lo que no podemos contactar con usted, si lo desea puede contactar conmigo por mail o teléfono a antonio@novaterra-home.com o 601 189 536. En espera de sus noticias, un saludo
Almendritassexy garcia ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal inmejorable 😊
Respuesta de Novaterra
Hola, muchas gracias por tu opinión. Aquí nos tienes para lo que puedas necesitar, un saludo.
PASCU PASTOR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y un trato exquisito por parte de todo el equipo, y en especial de Antonio y Araceli, muchas gracias por ayudarnos a comprar nuestra casa de una manera tan sencilla.
Respuesta de Novaterra
Hola Pascual, un placer y un honor haber sido la agencia inmobiliaria a través de la cual habéis adquirido vuestra vivienda. Ya sabes donde encontrarnos para lo que podáis necesitar, saludos para ti y para Gema.
antonio caldera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tratado con Araceli, una maravilla desde el primer dia, volcada en encontrar un piso con las necesidades que le planteamos (y no eran pocas). Ha hecho un gran trabajo de búsqueda y además contrarreloj, porque íbamos con fecha limite para la compra y lo consiguió. En cuanto a Antonio nos ha puesto todos los tramites para la compra en bandeja, no nos hemos tenido que preocupar de nada, incluso de cosas que desconocíamos estuvo ahí para guiarnos. En resumen, una ATENCION DE LUJO.
Respuesta de Novaterra
Hola Antonio, para nosotros sí que es un lujo tener clientes como vosotros. Gracias por elegirnos, por utilizar nuestros servicios y valorarnos de esta manera. Sabes donde encontrarnos para lo que puedas necesitar, un saludo.
David Lrgc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola David, gracias por tu calificación sobre nuestro trabajo. Aquí estamos para lo que podáis necesitar, un saludo.
Mireya Gil
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Mireya, muchas gracias por calificación. Estamos aquí para lo que puedas necesitar, un saludo.
Manuela Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Novaterra
Hola Manuela, agradecería me comentaras los motivos que te han llevado a realizar la calificación de 1 estrella de nuestros servicios. Nos tomamos muy en serio ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, y agradeceríamos que nos comentaras qué te ha hecho calificarnos así para poder tomar las medidas correctoras necesarias para mejorar. Puedes hacerlo por aquí o mediante whatsApp al 601 189 536 o mail a antonio@novaterra-home.com. Gracias y un saludo
Rafael Torregrosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Novaterra
Hola Rafael, agradecería me comentaras los motivos que te han llevado a realizar la calificación de 1 estrella de nuestros servicios. Nos tomamos muy en serio ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, y agradeceríamos que nos comentaras qué te ha hecho calificarnos así para poder tomar las medidas correctoras necesarias para mejorar. Puedes hacerlo por aquí o mediante whatsApp al 601 189 536 o mail a antonio@novaterra-home.com. Gracias y un saludo
Blas Ángel Marín López
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Novaterra
Hola Blas, agradecería me comentaras los motivos que te han llevado a realizar la calificación de 1 estrella de nuestros servicios. Nos tomamos muy en serio ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, y agradeceríamos que nos comentaras qué te ha hecho calificarnos así para poder tomar las medidas correctoras necesarias para mejorar. Puedes hacerlo por aquí o mediante whatsApp al 601 189 536 o mail a antonio@novaterra-home.com. Gracias y un saludo.
Nuria Nuria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muchísimas gracias...increible el trato con Araceli y Rafa, he quedado encantada con ellos, los recomiendo cien por cien Mercè Fornaguera
Respuesta de Novaterra
Hola Merce, gracias por tus palabras y valoración. Daré traslado tanto a Araceli, como a Rafa de lo aquí comentado por ti, y ya sabes donde nos tienes para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Nieves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Nieves, agradecemos la valoración realizada de nuestro trabajo. Estamos aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Ángela Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En dos ocasiones hemos utilizado sus servicios con un resultado muy satisfactorio, por lo que no dudaríamos en volver a dejar en sus manos, una vez más, cualquier gestión inmobiliaria que nos surja en el futuro. Muy buen equipo profesional y de total confianza.
Respuesta de Novaterra
Gracias Ángela por tu comentario y valoración. Sabes que nos tenéis aquí para lo que podáis necesitar. Un saludo y hasta pronto.
Vicky Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Victoria, muchas gracias por molestarte en valorar nuestro trabajo. Deseamos que disfrutes de tu nueva vivienda y quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. Un saludo del equipo de NOVATERRA.
victor garcia lillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales, sinceramente pienso que son la mejor inmobiliaria de la zona.
Respuesta de Novaterra
Buenos días Victor, expresarte nuestro agradecimiento por tus palabras. Con vosotros ha sido todo muy fácil. Cuando el propietario se convierte en una parte más del plan de marketing que diseñamos y colabora poniendo su granito de arena, los resultados son estos, y vosotros soys parte del motivo por el que todo ha ido tan bien. Sabéis donde nos tenéis para lo que podáis necesitar. Saludos.
Rafael Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Gracias Rafael, un placer haberos conocido y tener la oportunidad de trabajar con vosotros.
margarita molina molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Margarita, muchas gracias por la valoración realizada de nuestro trabajo. Un saludo.
Jose Jover
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmobiliaria muy recomendable, he contratado sus servicios para alquilar mi casa en varias ocasiones y seguiré contacto con ellos , muy serios y responsables, llevado con mucha profesionalidad y carácter amistoso.
Respuesta de Novaterra
Hola Jose, agradecemos enormemente tanto la confianza deposita en nosotros, como tus palabras sobre nuestro trabajo. Esperamos verte pronto por aquí, un saludo.
Fernando Castillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Novaterra
Hola Fernando, soy Antonio Oliver y le contesto como gerente y responsable de NOVATERRA. Recibo con preocupación su reseña y le agradecería enormemente poder contactar con usted para poder conocer los motivos que le han llevado a realizarla, con el único propósito de corregir los posibles errores cometidos y en la medida de lo posible compensarlos y disculparnos. Puede contactar conmigo por mail o teléfono a antonio@novaterra-home.com o 601 189 536. No es la primera vez que nos ocurre que otra inmobiliaria de Alicante (nosotros estamos en San Vicente del R.) que nos ha copiado el nombre comercial de NOVATERRA y no se ha dado de alta en GOOGLE, ha prestado un mal servicio y nos ponen su comentario a nosotros, cosa que sospecho ha pasado en esta ocasión, puesto que no consta su nombre en nuestra base de datos como cliente atendido. Le agradeceré nos dé la oportunidad de hablar y aclararlo. En espera de sus noticias, un saludo.
David B.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable e involucrada. Te ayudan a no perder el tiempo y buscar lo que quieres
Respuesta de Novaterra
Hola David, y muchas gracias por tu comentario sobre el personal y trabajo de Novaterra. Un saludo y hasta pronto.
Carmen Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sino te alquilan un piso no te llaman para avisarte si quiera! Eso no me parece serio.
Respuesta de Novaterra
Hola Carmen, lo primero de todo pedirte disculpas. En Novaterra tenemos como protocolo el avisar siempre a los clientes cuando otros clientes cierran antes el alquiler o el perfil de la demanda no es aprobado por los propietarios de la vivienda, por ello, te estaremos muy agradecidos, si nos informas quien te atendió para poder corregir el error cometido y así mejorar en nuestro servicio. Puedes contactar conmigo por mail, whatsapp o móvil a antonio@novaterra-home.com o 601 189 536. En espera de tus noticias, un saludo.
Juan Carlos Fernández Fortea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendó un familiar que contactara con ellos para la gestión de la venta de mi piso y la decisión fue acertada. Son grandes profesionales y están pendientes de todo de principio a fin de la venta, sin duda la próxima gestión inmobiliaria que tenga que hacer la haré con ellos. Mi enhorabuena a Rafael, Antonio y todo el equipo novaterra por el trabajo que realizais.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Juan Carlos, sabes donde encontrarnos para lo que puedas necesitar. Un saludo y felices fiestas.
Victoria Páez Palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Empezando por la empatía y buen hacer de Rafael y terminando por la atención e impecable gestión de Antonio, solo tengo palabras de agradecimiento hacia ellos. Hoy disfruto de mi linda vivienda gracias a la actitud tan positiva que tiene Rafael ya que, en un principio, por una sola cuestión que no me convencía casi renuncio a visitarla. Son muy profesionales, los recomiendo 100%.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Mariví, para nosotros es una auténtica satisfacción ver como nuestros clientes ven cumplidas sus expectativas. Disfruta de tu nueva vivienda y ya sabes donde nos tienes para lo que necesites. Un saludo.
Sara Ferrer Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio y la amabilidad de sus profesionales. Tuvimos el placer de conocer a Rafael, que nos atendió de maravilla y conseguimos el piso que queríamos con la atención precisa en cada momento. Muy recomendable !
Respuesta de Novaterra
Hola Sara, muchas gracias por tus comentarios, es una satisfacción para todo el equipo de Novaterra que nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. Sabéis donde estamos para lo.que podáis necesitar, un saludo.
PEDRO COBOS PEREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y constante interés, te solucionan cualquier problema, totalmente recomendable!
Respuesta de Novaterra
Hola Pedro, gracias por la manifestación pública de tu opinión. Estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar, un saludo.
Jose Garcia Gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con su gestión y totalmente recomendable por la seriedad y profesionalidad ampliamente demostrada
Respuesta de Novaterra
Hola José, desde Novaterra y tras un cierre de operación laborioso y complejo, queremos agradecer tus palabras de reconocimiento al trabajo realizado. Para nosotros es una satisfacción, que nuestros clientes veáis vuestras expectativas cumplidas. Un saludo para todos.
Javi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Buenas tardes Javi, muchas gracias por el reconocimiento a nuestro trabajo mediante la puntuación con la que nos has calificado. Un saludo.
andrea linares
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada más llegar la mujer que nos enseño la casa nos recibió sin mascarillas, a la hora de hablarnos no fue paternalista y maleducada No hay que fiarse de las fotos que suben
Respuesta de Novaterra
Buenas tardes Andrea, agradeceré nos informes quien te atendió. No tenemos ninguna comercial que sea mujer, por eso nos gustaría poder aclarar lo ocurrido por si fuera una confusión. Gracias y un saludo.
Paola Fernández Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Paola, gracias por calificar nuestro trabajo con 5 estrellas, nos enorgullece ver que nuestros clientes valoran de esta manera el esfuerzo realizado. Estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar, un saludo.
Pauuet TM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue llegar y atendernos. En un día conseguimos lo que veníamos buscando. Muy contentos. Trato genial y trabajo impecable.
Respuesta de Novaterra
Agradecemos tus palabras, y nos alegra ver que pudimos cumplir con los requisitos de la búsqueda que estabas realizando. Un saludo.
Pedro Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y cercano , el asesoramiento de lo que mas interesa si vender o alquilar ha sido muy completo.
Respuesta de Novaterra
Gracias Pedro, ya sabes que cualquier duda que necesites aclarar, estamos a tu disposición. Un saludo.
Sonia Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional. Gente muy seria y cualificada. Te asesoran correctamente. El resultado excelente. Sin duda confiaré en ellos para futuras gestiones. Recomiendo 100%
Respuesta de Novaterra
Hola Sonia, desde Novaterra queremos dárte las gracias tanto por tus palabras como por el tiempo empleado para escribirlas. Esperamos verte pronto por aquí, un saludo.
María Victoria Guzmán Argüello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionales, en gestión compraventa, trato humano.
Respuesta de Novaterra
Gracias Victoria por elegirnos. El equipo de Novaterra quiere transmitirle que trabajamos para seguir cumpliendo sus expectativas y, si es posible, incluso superarlas. Esperamos verle nuevamente en breve, un saludo.
Alba García Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Alba, gracias por tu valoración, para nosotros es muy importante ver que se cumplen la expectativas de nuestros cliente. Desde Novaterra desearos que disfrutéis mucho de la nueva vivienda. Un saludo.
Cinthya Garcia Vilches
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con la gestión que hacen y lo atentos de sus clientes que tienen mil gracias siempre volvería a confiar en vosotros
Respuesta de Novaterra
Hola Cinthya, muchas gracias por la reseña. Daré traslado al comercial que te atendió, Rafa, de tu satisfacción por la atención y el trabajo realizado. Esperamos que disfrutes mucho de la vivienda que arrendaste a través nuestra. Un saludo.
A. M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Alejandro, agradecemos el reconocimiento al trabajo realizado a través de las cinco estrellas de valoración que nos has puesto. Continuaremos en nuestro empeño por conseguir la máxima satisfacción de lo clientes que confían en el trabajo del equipo humano de Novaterra. Un saludo y hasta pronto.
Lorena Meloro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Hola Lorena, muchas gracias por la puntuación que nos has puesto para valorar el trabajo realizado por los integrantes del equipo de trabajo de Novaterra. Un saludo y hasta pronto.
Liliana Torregrosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Gracias Liliana y hasta pronto.
Cristina Miguel Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Cristina por la valoración recibida. Doy traslado a tu comercial....un saludo.
Maria Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Admiro su profesionalidad y eficiencia. Han vendido mi casa y su labor es impecable. Siempre disponibles, incluso Miguel en sus vacaciones. Gracias por vuestra ayuda. Siempre os recomendaré y confío en vosotros para cualquier gestión inmobiliaria. Mi más sincero agradecimiento. Mari Carmen
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias María. Doy traslado a todo el equipo de Novaterra (en especial a tu comercial) de tus palabras, y ya sabes que quedamos a tu entera disposición para lo que puedas necesitar.
Jesús Ciordia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Novaterra
Gracias Jesús, esperamos verte pronto nuevamente.
Francisco Javier López Cuenca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui perdido y me aconsejaron muy bien y con un buen trato
Respuesta de Novaterra
En Novaterra trabajamos día a día por ofrecerle nuestro mejor servicio. Esperamos seguir disfrutando de su visita en un futuro para podérselo demostrar. Muchas gracias por su confianza.
Ginés Baño Monerris
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Las mejores ofertas para San Vicente del Rapseig 👌
Respuesta de Novaterra
Muchísimas gracias Gines por la puntuación/valoración recibida. Un saludo
Desire Sotoca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo propietaria de un piso en alquiler, ánimo a todos los q quieran alquilar una vivienda la pongan en sus manos. Estoy muy contenta y tranquila porque son muy buenos profesionales.
Respuesta de Novaterra
Hola Desiré, muchas gracias tanto por la valoración como por la puntuación recibidas. Para nosotros es una satisfacción que nuestros clientes sientan que sus preocupaciones y necesidades se vean resueltas y cubiertas. Esperamos verte pronto, un saludo.
Pau Caparrós
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, trato amable y gestión profesional.
Respuesta de Novaterra
Gracias Pau, agradecemos la pública manifestación de tu opinión. Un saludo.
angeloso martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y estupendo trato personal .
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Ángel por tu comentario profesional y personal. Un saludo.
Sonia Patiño D.Comercio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos.100% recomendados.
Respuesta de Novaterra
Hola Sonia, agradecerte mucho el comentario. En Novaterra somos conscientes que trabajamos con y para personas...a todos nos gusta mantener relaciones cordiales y basadas en la confianza. Un saludo.
Luly Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien a la hora de gestionar la venta, profesionales muy competentes que no se rinden ante las adversidades que puedan surgir durante el proceso de venta. Muy contenta con la gestion y totalmente recomendable. Saludos
Respuesta de Novaterra
Hola Luly, traslado tus palabras de reconocimiento a todo el equipo de Novaterra, agradecemos la confianza que has de depositado en nosotros. Los nuevos retos son la motivación que nos hace crecer día a día. Esperamos verte pronto, un saludo.
Sonia C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son grandes profesionales, serios y muy rigurosos en su trabajo.
Respuesta de Novaterra
Gracias Sonia por darnos una calificación tan positiva y por el comentario sobre nuestros servicios. Nos sentimos muy satisfechos por poder contar con tu confianza, ¡Un saludo!
Manuel Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Difícil venta perfectamente solventada por profesionales muy competentes. Estoy muy agradecido por la forma en la que han llevado la venta del inmueble, informando y aconsejando en todo momento de todos los aspectos relacionados con la venta.
Respuesta de Novaterra
Gracias Manuel por el reconocimiento al trabajo, ha sido un placer poder ayudarte a solventar todas las cuestiones entorno a la venta de tu casa.
Darío Andrés David Arcila
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
aunque algunas cosas se gestionaron de una forma que a mi no gusto, no quiere decir que estén mal hechas. el querer aclararlo todo y el trato también honra el equipo de terranova
Respuesta de Novaterra
Hola Darío Andrés, espero y deseo que tras nuestra reunión en persona para tratar los motivos de tu comentario y las explicaciones que te hemos trasladado, al menos nos concedas el beneficio de la duda. Nos gustaría, y mucho, poder mantener una nueva reunión contigo y la propiedad para poder terminar de aclarar los malentendidos surgidos. Es evidente que hicimos algunas cosas mal , cuando siendo la realidad de lo que comentas otra y sin embargo tú lo vieras así. Nuestras disculpas y muchas gracias por acceder a reunirte con nosotros para tratar de encontrar explicación a las cosas que dieron pie a la opinión vertida. Tomamos nota de todo para tratar de no repetir errores en un futuro.
Eduardo Pastor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ocupan y preocupan por el cliente, de ir más allá que una simple web inmobiliaria. Trato humano, cercano y muy profesional. Altamente recomendable !!!
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias Eduardo, estamos encantados de que nuestros servicios sean de tu agrado. Esperamos verte pronto de nuevo por aquí.
Susani
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias de nuevo por vuestra ayuda por la búsqueda de nuestra parcela, así como durante el proceso de la compra, dado que cumple nuestras expectativas. Durante la búsqueda tuvimos un contacto intenso y práctico, en combinación con la máxima flexibilidad con respecto a las citas para ver diferentes propiedades. En una ocasión, aun siendo difícil por la parte vendedora comentar que la encarasteis de forma muy enfocada y pragmática, no se estimaron esfuerzos por vuestra parte para superar los obstáculos temporales y encontrar soluciones al respecto. Por lo tanto les agradecemos a ustedes por su esfuerzo realizado y estupendo, sin duda para recomendar.
Respuesta de Novaterra
Gracias a ti Susana. Que nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas es nuestro mayor logro. Esperamos que seáis muy felices con vuestro nuevo proyecto de vivienda.
Pedro Amoros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. Muy formales
Respuesta de Novaterra
Pedro, agradecemos la confiada depositada en nosotros, así como la pública manifestación de tu opinión. Un saludo.
Raquel Sánchez García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que desempeñan su trabajo de modo serio y riguroso. Una inmejorable experiencia. Es de agradecer el buen trabajo y asesoramiento que han realizado. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Novaterra
Hola Raquel, agradecemos mucho tus palabras. Es una satisfacción que las expectativas de los clientes, que depositan su confianza en nosotros, se cumplan. Un saludo
MAS CAB
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales que sólo miran por los intereses de sus clientes.
Respuesta de Novaterra
Muchas gracias por tus palabras. Comentarios como éste nos reafirman en nuestros principios. Un saludo.
MIGUEL ANGEL DEL VAS FUENTES
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado y muy profesional. Contamos con su asesoramiento incluso despues de la compra de nuestra vivienda. Totalmente recomendable
pedro lopez
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención personalizada y profesional....se ven serios y con técnicas diferentes de asesoramiento inmobiliario
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