MEDITERRANEA Estate

 Respuesta de MEDITERRANEA Estate

Por desgracia, a veces las agencias tenemos que encontrarnos con situaciones y personas como tú, que nos aseguran cuidarán la vivienda como la suya propia y nada más lejos de la realidad. Te puedo volver a enumerar todos los destrozos que habéis hecho en la vivienda, sin contar la precariedad en la limpieza, vecinos que se quejaron a la policía, etc. Y aún así, la propietaria fue lo suficientemente amable para no sancionaros por querer abandonar la vivienda antes del mes de plazo que se pedía por contrato. Tu sentido de la responsabilidad deja mucho que desear. La próxima vez que decidas arrendar una vivienda, simplemente cuídala.

 Respuesta de MEDITERRANEA Estate

Estimados Giacomo y Pamela Comprendo vuestro malestar y siento mucho la situación por la que habéis pasado. Me gustaría que tratarais de entender que una agencia actúa como un transmisor de información, ya que veo que habéis decidido responsabilizar a la agencia de decisiones que nosotros no tomamos, pese a todas las atenciones que os hemos mostrado en todo momento. Las condiciones las marca el propietario y la agencia está para intentar llegar a un acuerdo entre las partes. En vuestro caso en particular, la venta finalmente no se llegó a materializar a pesar de que el propietario accedió a mantener el precio pactado con vosotros en un primer momento. De hecho, como sabéis, se realizó un contrato que incluía tanto el precio acordado como todos los requisitos que también habían sido apalabrados previamente, además de otros que pedísteis. Espero que, siendo comercial como indicas que eres, no trates a tus clientes con insultos y vejaciones como las que he tenido que escuchar de ti, también por teléfono.

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Estimados Giacomo y Pamela Comprendo vuestro malestar y siento mucho la situación por la que habéis pasado. Me gustaría que tratarais de entender que una agencia actúa como un transmisor de información, ya que veo que habéis decidido responsabilizar a la agencia de decisiones que nosotros no tomamos, pese a todas las atenciones que os hemos mostrado en todo momento. Las condiciones las marca el propietario y la agencia está para intentar llegar a un acuerdo entre las partes. En vuestro caso en particular, la venta finalmente no se llegó a materializar a pesar de que el propietario accedió a mantener el precio pactado con vosotros en un primer momento. De hecho, como sabéis, se realizó un contrato que incluía tanto el precio acordado como todos los requisitos que también habían sido apalabrados previamente, además de otros que pedísteis. Espero que, siendo comercial como indicas que eres, no trates a tus clientes con insultos y vejaciones como las que he tenido que escuchar de ti, también por teléfono.

 Respuesta de MEDITERRANEA Estate

Hola Raúl Entiendo tu malestar con la gestión del alquiler. Antes de mostrarte la vivienda te comenté que había que realizar algunos arreglos y prefería no mostrarla, aún así lo hice porque me dijiste que necesitabas mudarte rápidamente. Debido al estado de alarma, no todas las gestiones que requería la vivienda pudieron realizarse. Sin embargo, sí pudimos resolver algunos arreglos a pesar de las dificultades. En estos momentos, estamos a la espera de que terceras personas se pongan en contacto con nosotros para resolver un par de mejoras pendientes que en cuanto me den el OK, procederé a gestionar. Espero que termines encontrándote a gusto el tiempo que te resta en la vivienda.

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Hola Carolina Me entristece la reseña que has dejado. Estás molesta, lo entiendo, pero acusarme de robaros una planta que sé perfectamente que se os rompió en la mudanza está feo. Respecto a la fianza, como bien sabes, traté de buscar el mejor acuerdo posible para ambas partes. Siento de veras no haber podido ayudaros como esperabais de mí y confío en que la experiencia adquirida gestionando vuestro alquiler me sirva para mejorar en el futuro.

 Respuesta de MEDITERRANEA Estate

Hola Belén. Por favor, te pediría que revisases el nombre de la agencia con la que has contratado tu servicio ya que yo no tengo constancia de haber tratado contigo ni haber realizado ningún contrato de arrendamiento. Ruego elimines la reseña ya que es errónea. Estoy a tu disposición para lo que necesites. Un saludo