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3.3 (19 opiniones)
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Rory Nolan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
It is meant for home delivery, but they send to a pickup point even though I was home all day.
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Hi, Rory. So sorry for what happened. Thank you for sharing your experience with us. We will improve our service with these reviews. Please, if you need our help, you can contact us through our website with the tracking information. Thanks! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
ASENSIO IBERNON MOYA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Buenos días Asensio. Agradecemos sinceramente tu reseña. Nos alegra saber que consideras nuestro servicio como profesional.
Vicente B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es de vergüenza como trata SEUR al cliente. Paquetes que son con entrega a domicilio directamente los dejan en el punto de recogida sin intentar la entrega mi una sola vez. Sin duda, SEUR es la peor agencia. No entiendo cómo todavia queda alguien que contratan sus servicios.
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Hola Vicente. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
JOSE MARCOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tatiana De Juan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso el servicio que ofrece esta gente, tienen que traerlo a domicilio y directamente lo dejan en el pickup y se quedan tan anchos. No entiendo como siguen contratando a estas compañías, que son de todo menos una empresa de mensajería. VERGONZOSO!!!
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
LadyVinagre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Llorca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella y porque no puedo poner 0, sois una vergüenza he pagado prácticamente 8€ para un paquete de trabajo y resulta que lo han dejado en un pick up sin consultarme. No es la primera vez que me dais problemas (casualmente jamas hay nadie en casa) , por no decir que jamás me habéis entregado un paquete a tiempo, mínimo más de una semana de retraso, sin duda los peores repartidores, tengo claro que si pone que seur entrega en paquete jamás lo voy a pedir.
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Pancho Arderius
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, gente amable y sincera.
J.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen alguna información sobre los repartidores?? Porque hay mucho caradura que ni intenta la entrega en una empresa, en horario laboral.
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Irina Sturza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa de confianza. Recomiendo
Ma. Stella De Ayala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien y rápido.
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Inmaculada Paniagua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me notifican de un paquete depositado en este destino cuando era entrega a domicilio , el repartidor no ha pasado por casa y puedo acreditarlo, el establecimiento no es culpable de esta situación pero si tendrá contacto con el repartidor y podrá reportarle esta incidencia que espero se subsane a la mayor brevedad. ACTUALIZACION 21/12 Tras ponerme en contacto como me indica el propietario Seur me remite a la tienda donde compre el producto , así que Seur no ha ayudado en nada ,te cambia el lugar de entrega porque les da la gana y te hacen perder el tiempo poniendo reclamaciones,para más colmo mienten indicando que no estoy en domicilio cuando teletrabajo y poseo registro del interfono con todas las horas a las que se toca al timbre y salvo un repartidor que atendi a las 10:30 nadie mas paso por casa,espero que poco a poco las empresas dejen de contratar sus servicios Servicio totalmente nefasto
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Hola, Cristian. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
David Chicote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy amablemente por teléfono para recoger mi paquete.
Alexandra Cuadrado Astray
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio de entrega de paquetería. Horario publicado incumplido y excusas falsas, como que están mostrando un piso y por ese motivo se encuentran ausentes.
Alfonso Fernandez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Marco Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
SÍ que se pueden recoger paquetes por la tarde.
Jessica Fernandez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El hombre súper amable me ayudó a llevar el bulto que debía dejar en la tienda. Atención de 10
Respuesta de SERVICIOS INMOBILIARIOS MUTXAMEL
Muchas gracias por tu valoración positiva, Jessica. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Tomas Serrano
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No es normal un horario de 9 a 14 horas para recoger paquetes. Lo escogí por que me quedaba cerca de casa, y cuando me informaron que habia llegado el paquete, pasé varias veces por la tarde al salir del trabajo y todas cerradas. Luego miré el horario y no me lo podía creer. Si lo sé no lo mando ahí... Por lo demás todo correcto.
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