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4.4 (39 opiniones)
4 opiniones
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7 opiniones
28 opiniones
Arantza Gochicoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente inmobiliaria y un gran servicio por parte de Roberto y su equipo.
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias por tomaros un ratito y valorarnos. Encantados igualmente haber trabajado y llevar a fin vuestra venta. Un cordial saludo
Enrique Ollero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Todo muy claro y según lo establecido.
Respuesta de Fincas Tonimar
Hola Enrique, muchas gracias por tu compra y excelente relación como cliente. Encantado de gestionar esta u otras compras que puedan surgir. Roberto Glez.
rosa botia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendieron mi casa en menos de un mes, me ayudaron en cada gestión que tuve que hacer siendo muy resolutivos, rapidos y efectivos. Muy profesionales y cercanos. Los recomiendo 100x100
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Rosa, por tomarte un momento para esta reseña. Encantados igualmente con la familia y vuestro trato cercano y familiar. Esperemos que pronto volvamos a poder ayudaros. Un abrazo de todo el equipo. Mil gracias
Pepe Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo, me gustaría resaltar el trato al cliente por vía telefónica por parte de Virginia que ha sido excelente.
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Pepe, agradecemos su tiempo en poner su reseña y encantados de haber podido resolver sus dudas. Un cordial saludo.
Jimena Perez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo.
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Jimena, por su reseña.
Nena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Personas de poca confianza, sin ninguna palabra y un trato pésimo de un tal Roberto. Vimos una chalet que tienen en venta, hicimos una oferta de la que tardaron mas de 10 dias en dar contestación, al final aceptamos la contraoferta y decimos que queremos reservarla a lo que se niegan a recibirnos dinero (cosa absurda y que ya debería habernos chirriado) pero se COMPROMETEN en que, mientras nos ponemos con los trámites de la hipoteca para que vayan a tasarla, si hacen alguna oferta nos avisaban pero que respetaban la nuestra por encima de otras.MENTIRA! Se han pasado por el forro, nuestro tiempo, nuestro es fuerzo e ilusión y sin decir nada quitan el anuncio y cuando le decimos que al dia siguiente van a tasarla dicen que no que ya tienen otros compradores. Malos profesionales y peor personas!!!
Respuesta de Fincas Tonimar
Hola Verónica y Carlos, sentimos que vuestra experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que os hayáis tomado el tiempo de compartir vuestra opinión. Permítidnos, no obstante, aclarar algunos puntos importantes. Desde el primer momento, os informamos —como hacemos con todos los clientes— de que no podemos formalizar una reserva o señal económica y con una operación pendiente de tasación y posterior aprobación financiera, ya que eso supondría paralizar la venta sin garantías. Os animamos a iniciar cuanto antes la tasación del inmueble, y durante más de una semana y con llamadas entre medias para ver como iba la operación, no recibimos avances por vuestra parte. En ese tiempo, otro comprador en la misma situación sí completó los trámites necesarios, incluida la tasación, lo que nos obligó a seguir adelante con su propuesta. Esta información se os trasladó en tiempo y forme también por teléfono. Entendemos perfectamente vuestra decepción y lo sentimos sinceramente, pero os aseguramos que hemos actuado con la mayor profesionalidad y transparencia posible en todo momento. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos de comunicación y dejar aún más claras las condiciones desde el principio. Un saludo cordial, Roberto Glez. Fincas Tonimar, sl
Beatriz Ugartemendia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una inmobiliaria que se preocupa por su cliente y también por el comprador ( tal fue mi situación). El equipo completo es muy amable y atento a toda la operación. Una experiencia excelente por su eficiencia y calidad humana.
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Beatriz, por su tiempo en poner su reseña. Ecantados igualmente con su amabilidad y felices porque nuestro trabajo nos lo ha hecho facil en todo momento. Un cordial saludo.
Carla Iglesias Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Virginia como agente inmobiliario. He tenido el placer de trabajar con ella y es una gran profesional. De trato amable y cercano. Ha estado muy pendiente durante todo el proceso lo que brinda mucha confianza y seguridad. Un placer coincidir contigo y espero podamos seguir trabajando juntas.
Respuesta de Fincas Tonimar
Hola Carla, muchas gracias por tu reseña. Igualmente ha sido un placer colaborar contigo, aunque no como esperabamos pero si finalmente ayudarte a resolverlo. Muchas Gracias.
Madasiluca Tanasa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia muy mala.quedamos vemos una propiedad y me dan largas y luego resulta que tenían otro comprador.unos mentirosos en especial un tal Roberto.yo uno no haría trato con el tal Roberto. Llamo de otro número y me dice otro compañero suyo que ya han quedado con otra persona para comprarlo ya.una experiencia muy mala.todo eso después de ir a banco conseguir dinero y todo el estrés.un simple lo siento.
Respuesta de Fincas Tonimar
Hola Mandalin, agradezco tu comentario para esforzarnos en mejorar, pero en este caso, hay un mal entendido y a parte de que su propuesta no era viable finalmente, uno de los propietarios decidió quedarse con la finca. Sentimos el resultado final, pero es ajeno a nuestro trabajo que tambien nos afectó a nosotros. Como hemos hablado quedamos pendiente de si sale algo parecido nos pondremos en contacto con usted. Reciba un saludo.
Patricia Aller Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable. Muy cercanos. En todo momento te explican, asesoran y te ayudan con lo que sea necesario. Si no llega a ser por ellos, hubiéramos perdido la casa de nuestros sueños. Recomendables 100%
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias familia por vuestra opinión, ha sido un placer poder resolver vuestra particular circunstancia y con ver la ilusión con la que se compra la vivienda, solo desearos lo mejor en esta nueva etapa. Un codial saludo.
Marisa Zafra Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato cordial, muy profesionales, y contentos con el resultado, muchas gracias a todo el equipo de Tonimar.
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas Gracias Marisa y estensible a Emilio, igualmente estamos encantados de haber podido gestionar vuestra compra en la mejores condiciones, mucha felicidad en vuestra nueva casa.
Almu Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmobiliaria sería, rápida y que te dan facilidades desde el primer minuto. Totalmente recomendable.
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Almudena por tu reseña, encantados de haber podido gestionar vuestra venta con rapidez y en las mejores condiciones. Un cordial saludo
Eva Castro espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que te dan y los profesionales que son, se nota que es una empresa familiar, ya que siempre intentan hacer contigo una buena gestión . Si estáis buscando una vivienda, lo recomiendo !!
Respuesta de Fincas Tonimar
Eva, muchas gracias por tu reseña. Igualmente estamos encantados de poder seguir colaborando en próximos proyectos. Un cordial saludo
Alejandro Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y facilidades para gestionar la venta de un inmueble. Recomendable
Respuesta de Fincas Tonimar
Hola Alejandro, gracias por su reseña e igualmente encantados de haber podido gestionar su propiedad y posterior venta en las mejores condiciones para todas las partes. Un cordial saludo.
MoreL MoreL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales! Roberto siempre atento y disponible para garantizar la mejor comunicación y lograr el entendimiento entre las partes. Muchas gracias por todo
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias a vosotros, por la amabilidad y paciencia demostrada solo os deseamos lo mejor en esta "nueva" aventura. Feliz verano.
oscar manuel gonzalez gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100% Es la mejor inmobiliaria de Navalcarnero por su profesionalidad y cercania
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Oscar, igualmente un placer haber gestionado la compra y posterior alquiler de tu vivienda.
Maria Del Barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato inmejorable
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias María por tu mensaje, para lo que necesites encantados de asesorarte.
Bárbara Servizio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia fue inmejorable. Rapidez en la venta , un equipo sumamente proactivo, facilitadores , expertos en la venta y en la gestión burocrática derivada . Y si a esto le sumas que además son encantadores , le damos un 5/5. No hay ninguna objeción. Con ellos no hay problemas , solo hay soluciones . Superaron las expectativas .
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchisimas gracias por la valoracion Barbara, para nosotros igualmente fué un placer haber gestionado la venta de vuestra preciosa finca. Un cordial saludo de parte de todo el equipo.
Irene Gomez Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención desde el primer día fue muy buena,totalmente recomendable para buscar casa.
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias por tu reseña, nos has puesto fácil hacer nuestro trabajo y resolver todas las dudas.
Eva Caballero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas Gracias Eva por su tiempo en dejarnos una reseña, valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes para mejorar dia a dia. Un cordial saludo.
juan manuel sanchez sierra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias por su reseña Juan Manuel, agradecemos su tiempo para darnos su opinión. Un saludo
Fernando Ariza Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El primer día que llame para pedir información sobre una propiedad , me dan la dirección y me dicen que me acerque yo primero con el coche a ver que me parece, porque otras visitas que han hecho se han quejado de que esta en un sitio muy apartado...Vuelvo a contactarles para hace una visita, quedamos al día siguiente a las 18:40. A las 17:30 me llaman para confirmar la visita, les confirmo. Llegamos a la hora indicada y en la propiedad había un chico de otra inmobiliaria que tenían la propiedad toda la tarde reservada para enseñársela a sus clientes. El comercial de Tonimar no aparece por ningún lado, llamamos insistentemente a la oficina y nadie contesta. Finalmente el chico de la otra inmobiliaria nos enseña la propiedad en un hueco que tenia entre dos visitas. A las 19:20 cuando ya nos íbamos aparece una persona de Tonimar, sin pedirnos perdón ni darnos explicaciones se pone a hablar en un tono un poco raro con el chico de la otra inmobiliaria diciendo que el iba allí como un favor porque conocía al dueño y que si llega a saber que la propiedad esta en otras inmobiliarias no va. Nosotros alucinando con la situación. Un CERO en cuanto a profesionalidad y educación.
Respuesta de Fincas Tonimar
Hola Fernando, sentimos su reseña y las circunstancias de la misma ya que fueron un cumulo de circuntancias no deseadas a nuestro compromiso de profesionalidad y buen trabajo de muchos años en el sector. Agradecemos su opinión que nos servirá para mejorar y ofrecer un mejor servicio. Nos disculpamos por los incovenientes que pudo experimentar, pero algunos fueron ajenos a nuestra voluntad, que resolveremos con la propiedad y nos esforzaremos por mejorar dia a dia. Reciba un cordial saludo.
Ivan Bautista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Serio y profesional, encontré mi casa con ellos y todo fue muy bien
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Ivan por tu reseña. Nos esforzamos constantemente para dar la mejor atención, solución y satisfación a nuestros clientes, tu comentario nos motiva a seguir trabajando y agradecemos hayas tomado tu tiempo para darnos tu opinión, esperando poder atenderte nuevamente en un futuro.
sandra sofia costa martins
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias por la reseña positiva Sandra. Cada dia trabajamos por y para nuestros clientes, dando lo mejor de tod@s nosotr@s. Un saludo.
Freddy Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Agencia la cual parece que no tienen protocolos de atención al cliente no te dejan ni ver el piso te dicen prácticamente que no van a perder el tiempo con tigo ya solo con una llamada
Respuesta de Fincas Tonimar
Hola Freddy, sentimos su opinión al respecto pero exponga la realidad de su caso en concreto. No nos negamos a que vea cualquier vivienda pero en su caso, preguntó por una casa en alquiler y según sus propios datos economicos dichos por usted, no daba el perfil para poder contratar el seguro de arrendamientos que nos exige la propiedad. Si nos sale alguna otra vivienda que entre en su perfil economico, estaremos encantados de poder ayudarle. Reciba un saludo.
Marisol Galan Trigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Marisol, trabajos por y para nuiestros clientes. Saludos
Alicia Boto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Fincas Tonimar
Muchas gracias Alicia, nos esforzamos por dar lo mejor de nosotros.
Eduardo Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias Eduardo por tu reseña, nuestro buen trabajo es para clientes como vosotros. saludos.
Raul Nova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personas serias y profesionales. Te resuelven todo. Da gusto encontrar gente así.
Respuesta de Fincas Tonimar
Raul gracias por tu comentario, estamos al servicio de nuestros clientes y siempre procuramos hacer nuestro trabajo lo mejor posible. Un saludo.
Wanda Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias Wanda por tu reseña, seguimos trabajando para solucionar los tramites de nuestros clientes. Un saludo
M G G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias por su reseña.
ALICIA MÁRQUEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Hola Alicia, gracias por su reseña y seguimos trabajando lo mejor que sabemos para nuestros clientes. Un saludo
AMALIA MARTIN MARTINEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias Amalia por su reseña.
Javier Vila Orozco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias por su reseña y un saludo.
Isabel Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
GRacias por la reseña Isabel, seguimos mejorando por nuestros clientes.
ATC
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias por su reseña. Un saludo
Angel Cardeña
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
GRacias por su reseña, un saludo.,
Marta M M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias Marta por su reseña, un saludo.
José Joaquín García Serrano
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales
Respuesta de Fincas Tonimar
Gracias Jose Joaquin, seguiremos trabajando para nuestros clientes. Un saludo.
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