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4.1 (219 opiniones)
48 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
8 opiniones
162 opiniones
Bengi “Bengibu”
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Alquile un piso a través de empresa. A nosotros nos figuraba que el dinero estaba en su cuenta, a ellos no. Como era viernes y necesitaba que la persona que se iba a hospedar entre, tuve que hace un depósito inmediato porque no confiaban en que el dinero esté, lo hice desde mi cuenta personal con la condición de que el lunes se me devolvería. Me pidieron el certificado de cuenta, la misma desde la que hice una transferencia urgente y les llegó a los 30 segundos al ser el mismo banco. Pasó todo el lunes y me dicen que tarda porque lleva doble firma. O sea yo si debo confiar en que me lo devolverán y ellos no en mi aún mandando el justificante correspondiente. Quien no se fía no es de fiar y a la vista está. Se quedaron con el pago total del alquiler más mi dinero personal de un mes y no me responden…. Espero recuperar mi dinero, pero lo dudo..
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Bengi, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Desde nuestra posición, trabajamos cada día con el compromiso de ofrecer un servicio profesional, transparente y ajustado a las competencias que nos corresponden. Respecto a la experiencia que comenta, queríamos detallar que ya se le informó anteriormente que, por motivos de seguridad, no entregamos las llaves si no disponemos de los pagos en cuenta. Teniendo en cuenta que la reserva se hizo con poco margen, usted sugirió hacer una transferencia y que fuera devuelta cuando hubiésemos recibido el importe. Esta llegó el lunes por la mañana y, acto seguido, se le informó que ya habíamos solicitado la devolución; una gestión que efectivamente se realizó ayer, con lo que entre hoy o mañana debería recibir el pago. Agradecemos que haya compartido su experiencia. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cada vez más transparente y eficiente, como lo hemos hecho con muchos otros clientes satisfechos.
VitoDerErste
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schnelle und koordinierte Vermittlung, sehr saubere und den Bildern entsprechende Wohnung und vor allem besonders kompetente und engagierte Mitarbeitende. Zum Beispiel hat unsere Ansprechpartnerin Luz sich extrem professionell und mit viel engagement darum gekümmert, dass unser Wlan so schnell wie möglich repariert wurde. Diese Frau verdient eine Gehaltserhöhung! Insgesamt sind wir bisher sehr zu frieden und können Sh Madrid definitiv weiterempfehlen
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Vito, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir werden Ihre Worte an das gesamte Team weiterleiten, insbesondere an Luz für die besondere Erwähnung. Wir bleiben mit Ihnen in Kontakt, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Herzliche Grüße!
Benedetta Carlini
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buff! Este sector es muy ingrato y al final pienso que desconfías hasta de tu propia sombra
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Benedetta, muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Cristian Villagra Paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viajé desde Argentina y alquilé acá un departamento de manera online. Era la primera vez que lo hacía pero salió todo perfecto. Quiero reconocer especialmente a Francisco y a Luz que me atendieron bárbaro, fueron ambos muy amables, me explicaron todo y se mostraron siempre a disposición. Gracias!!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Cristian, muchas gracias por tu valoración y comentario. Transmitiremos tus palabras a todo el equipo y, en especial, a Francisco y Luz por la mención especial. Continuamos en contacto con cualquier duda o gestión que necesites. ¡Un fuerte abrazo!
Juliana Saavedra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con ShMadrid. Encontramos nuestro piso muy rápido. La atención y la gestión fueron impecables, todo muy fácil y claro. ¡Muy recomendados!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por tu valoración y comentario Juliana. Transmitiremos tus palabras a todo el equipo. Continuamos en contacto con cualquier duda o gestión que necesites. ¡Un fuerte abrazo!
Laura Ajenjo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con D,Francisco González, comercial de esta empresa, no la calificaría de mala, sino de lo siguiente, y explico el motivo: tras presentar toda la documentación requerida, que sólo le ha faltado pedir la partida de nacimiento, me confirma que hemos pasado el score y que lo único que necesita es un justificante de nuestra estancia en Madrid, pues bien mi hijo tiene que arreglarse la boca, le pido al dentista el justificante y en menos de 10 minutos lo tengo en mi poder, se lo envío en el día de ayer lunes al citado comercial, la única que respuesta que obtengo por su parte es que está haciendo visitas. Ya habíamos concertado el ir a la oficina a firmar el contrato y dar la fianza, y para mi sorpresa me escribe hoy vía whasap, no ha tenido la decencia de hacer una llamada telefónica para informarme que la propiedad ya ha asignado el inmueble a otra persona con más solvencia que nosotros. Pues bien para su conocimiento lo que ha hecho esta persona es ilegal y sancionable,ya que además tiene información confidencial y personal nuestra, así que ya se pondrán en contacto mi despacho de abogados. Un saludo
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Laura, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Desde nuestra posición, trabajamos cada día con el compromiso de ofrecer un servicio profesional, transparente y ajustado a las competencias que nos corresponden. Respecto a la información que pedimos de nuestros clientes, remarcar que toda información es necesaria y recogida por la ley. Por otro lado, nosotros somos los encargados de transferirle todos los perfiles al propietario del piso y él es quien decide finalmente el candidato que más le encaja. Agradecemos que haya compartido tu experiencia. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cada vez más transparente y eficiente, como lo hemos hecho con muchos otros clientes satisfechos.
2oB Sonia Iglesias Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me atiende Francisco al teléfono, no sabe nada, se queda 5 minutos en silencio, trato de hablarle y cuelga, pésimo trato
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En los últimos días hemos experimentado distintos problemas con los teléfonos fijos y puede que esta sea la explicación a su caso, ya que respondemos a todas las llamadas. Lamentablemente este problema técnico ha podido afectar a alguna llamada entrante. Nuestras más sinceras disculpas.
Alvaro Fontecha
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia con esta agencia de alquiler ha sido profundamente negativa. Los contratos que nos enviaron por correo electrónico contienen cláusulas que consideramos fraudulentas. Exigen un mes completo en concepto de honorarios de agencia, una práctica que no se ajusta a la normativa vigente, especialmente cuando el contrato es entre particulares y no mediado por una empresa. Además, incluyen contratos de alquiler de carácter temporal que no cumplen con las condiciones legales establecidas para este tipo de arrendamientos, intentando así eludir derechos fundamentales de las personas inquilinas. En conjunto, se trata de prácticas abusivas y contrarias a la legislación. Advertimos sobre esto para evitar que otras personas caigan en la misma situación.
Bruno Sanchis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos durante un curso escolar un piso con tres habitaciones, el piso estaba en perfectas condiciones y más importante la atención por parte de la agencia ante cualquier imprevisto era inmejorable. Especial mención a la Key Account, Luz, la persona con la que teníamos contacto cuando surgía algo.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Bruno, muchas gracias por tu valoración y comentario. Transmitiremos tus palabras a todo el equipo y en especial a Luz, por la especial mención. Seguimos en contacto para cualquier duda o gestión que necesites, ¡un fuerte abrazo!
david montoya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala Gestión!! Tuvimos varios incidentes como arrendatarios de una vivienda en la calle del Capitán Blanco Argybay. El servicio durante los fines de semana es MALÍSIMO, no dan soluciones a ningún problema, incluso tuvimos un incidente de ocupación, donde la gestión fue nula por parte de la agencia. Hoy escribo porque además de esto, nos han incumplido el contrato. Tenían 30 días para devolver el dinero de la fianza, y a día de hoy, más de 20 días después del plazo estipulado por ley, seguimos esperando la devolución del dinero.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Desde nuestra posición, trabajamos cada día con el compromiso de ofrecer un servicio profesional, transparente y ajustado a las competencias que nos corresponden. En cuanto a la devolución de la fianza, hubo un intercambio de correos con el inquilino para ajustar los importes según sus indicaciones, lo que generó cierta demora en el proceso de liquidación. Una vez enviada la liquidación final, solo uno de los inquilinos completó el formulario correspondiente, y no fue hasta el miércoles 23 que nos confirmaron que el reembolso debía realizarse a una sola persona. Por otro lado, durante su estancia se le brindó asistencia telefónica, incluso en fines de semana, atendiendo incidencias como las del termo y la nevera. En cuanto a los problemas de ocupación, cabe señalar que no es competencia de la agencia resolverlos directamente. Sin embargo, desde la administración de la finca se tomaron múltiples medidas: cambio de bombines, instalación de cámaras de seguridad, refuerzo de vigilancia interna, entre otras; y se mantuvo conversación constante con el inquilino. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite.
Gabriela Quercetti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quedé muy agradecida con la gestión de Ramiro. Rápido y eficaz, así da gusto hacer negocios.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por tu comentario Gabriela. Trasladaremos tu mensaje a Ramiro, que estará encantado de escuchar estas bonitas palabras. Un saludo.
krisol Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Ramiro!! Estamos muy cómodos en Madrid. Excelente servicio de la empresa
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Estimada Jannes, muchas gracias por sus 5 estrellas! Desde ShMadrid valoramos sus palabras y todo el equipo le da las gracias. Un saludo.
María Correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, muy amable, siempre atento el Sr. Ramiro y dispuesto a buscar soluciones.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡María, le damos las gracias por sus palabras! Desde ShMadrid intentamos hacer todos nuestros procesos lo más sencillos posible. Comentarios como los suyos nos ayudan a mejorar cada día. Un saludo.
monica jaramillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias ramiro! Excelente servicio de calidad! Felices en Madrid
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Monica, le damos las gracias por sus palabras. Desde ShMadrid intentamos hacer todos nuestros procesos lo más sencillos posible. Comentamos como los suyos nos ayudan a mejorar cada día. Un saludo.
Sebastián Marcel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Diciendo muchas gracias a Ramiro y todo su equipo por ayudarme a encontrar un piso en Madrid estoy muy emocionado de mudarme pronto
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Estimado Sebastián, muchas gracias por su valoración. En ShMadrid nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido excelente. Un saludo.
Juan Hermo “JuanHermo99”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Juan, tras una exhaustiva búsqueda, no hemos podido identificarle en nuestra base de datos. Si ha tenido una experiencia real con nosotros, puede escribirnos a sh@shbarcelona.com y explicarnos con más detalle el motivo de su puntuación. Un saludo.
Johanna Barrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio y Atención del Agente Ramiro!!!...
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Johanna, muchas gracias por compartir su experiencia con ShMadrid. Trasladamos sus palabras al equipo. Un saludo.
Jose Luis Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que tranquilidad para todos!!! Por fin en Madrid y muy cómodos. Gran equipo el tuyo Ramiro, no pierdas tu don de gente…
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Jose Luis, agradecemos que haya compartido su experiencia. Desde ShMadrid siempre intentamos estar a la altura de todos nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible. Muchísimas gracias por su tiempo y un saludo.
Esthela Yanchatipan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En buena hora logramos encontrar un piso cómodo que satisface nuestras expectativas y un sentido gracias!!!! a Ramiro y a todo su equipo, por su paciencia y empatía.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Esthela, muchas gracias por su comentario. En ShMadrid cuidamos todos nuestros procesos para garantizar un proceso de alquiler cómodo y seguro. Agradecemos mucho su tiempo dedicado. Un saludo.
The Emancipator
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy felices de haber encontrado una propiedad para larga estancia en este duro mercado inmobiliario Madrileño. Gracias a Ramiro y su equipo pudimos encontrar exactamente lo que estábamos buscando. Estamos muy emocionados de entrar a nuestro nuevo hogar! Muchas gracias a todo el equipo de SH Madrid por hacer tan fácil y eficiente el proceso 🤌🏿
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Desde ShMadrid queremos darle las gracias por compartir su experiencia. Recuerde que siempre que lo necesite, estamos a su total disposición. Un saludo.
Miguel Angel Capucho A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la gestión mi estimado Ramiro, agradezco tu compromiso para obtener un nuevo hogar, lo recomendaré a mis amistades
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Miguel Angel, gracias por sus palabras y recomendación. En ShMadrid nos esforzamos día tras día para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Recuerde que siempre estaremos a su disposición. Un saludo.
Limpi Tapiz Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto mantener vuestros sofás como nuevos día a día. Apostamos por empresas como SH con mentalidad de ofrecer lo mejor a sus inquilinos en base a una muy buena relación al largo plazo con sus proveedores. Seguimos por más! 💪🏻👏
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por su valoración. Siempre nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio. Seguiremos en contacto. Un saludo.
janina candy pereda vitor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Despues de una larga busqueda llegamos a encontrar el piso ideal , muy amable el agente Ramiro que nos estuvo guiando en todo momento.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Estimada Janina, muchísimas gracias por su comentario. Desde ShMadrid nos esforzamos continuamente para intentar ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su valoración de 5 estrellas. Trasladaremos sus palabras al equipo. Un cordial saludo.
jjp 1998
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquile recientemente con ellos un departamento en Trafalgar. Por el momento todo excelente. El piso es igual que el video y la limpieza me sorprendió . Menciones a Luz y a Augusto que me han atendido en la oficina
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Nos hace mucha ilusión leer su comentario. En ShMadrid cuidamos todos nuestros procesos para garantizar un proceso de alquiler cómodo y seguro. Agradecemos mucho su tiempo dedicado. Un saludo.
L R
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero compartir mi experiencia con esta agencia inmobiliaria en Madrid, que fue muy decepcionante durante casi dos años de contrato. Desde el inicio tuvimos problemas graves con los vecinos del piso de abajo: ruidos constantes, situaciones violentas, e incluso presencia de cucarachas. A pesar de múltiples avisos, la agencia se desvinculó por completo, y tuvimos que tomar medidas por nuestra cuenta, incluyendo contactar a la comunidad de vecinos sin ser propietarios. Tampoco nos ayudaron con la gestión de problemas con Iberdrola: tras enviarles la información que pidieron, tuvimos que insistir varias veces sin recibir respuestas claras. Finalmente, hablamos directamente con la propietaria, lo que provocó el enfado de la agencia en lugar de una solución. También tuvimos filtraciones de agua que afectaron al piso inferior y al portero, y nuevamente, la gestión fue muy lenta. En cuanto a problemas dentro de la vivienda, como el suelo levantado en una habitación, tras meses de espera la respuesta fue poco profesional y nada resolutiva. En resumen, mi experiencia con esta agencia fue muy frustrante por la falta de comunicación, gestión y compromiso. Desvinculados completamente de ellos, sinceramente, ha sido un alivio.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Lamentamos sinceramente leer su experiencia y no haber cumplido con sus expectativas. En ShMadrid nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio profesional, atento y resolutivo. Nos gustaría poder revisar su caso con mayor detalle con el fin de entender qué pudo haber ocurrido, y si fuera necesario, mejorar nuestros procedimientos. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@shmadrid.com, indicando la dirección del inmueble y su nombre completo. Muchas gracias por compartir su opinión, realmente valoramos cada comentario con el objetivo de seguir mejorando. Saludos.
Benjamin Marschallik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
10/10 service from the research stage to the contract signing! All the agents are kindful and professional. They can answer any questions and help you with everything! It’s rare to find such quality service!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Benjamin, thank you for your review. In ShMadrid we try do our tenants' stays as easy as possible. If you need more from us, please let us know. Kind regards.
Lukas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Had a fantastic experience with ShMadrid! The communication and apartment handover were seamless, and the agent was incredibly responsive to any inquiries. The apartment was fully equipped with all necessities, making the move-in process effortless. Highly recommend their service!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Lukas, we are glad to hear from your experience. At ShMadrid, one of our principals goals is to do our customers' stays as smoothy as possible. Thank you for trusting us. Kind regards.
Gloria Marín Hidalgo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jamás vi una agencia tan incompetente como SH Madrid. Se quedan con tu dinero, podéis verlos en otras reseñas. Me engañaron diciendo una cosa y luego otra, con varias personas involucradas que resultan que trabajan en la misma agencia pero entre ellas decían que no para pasarse la pelota caliente. Luz y Sofía. Mande un correo con desperfectos del que nunca tuve respuesta y estuve viviendo 6 meses con el desagüe roto. Apañado obviamente por mi ya que ellos pasan olímpicamente una vez que cobran. Ojo! Que a la malas reseñas les contestan con que no tienen a la persona en su base de datos. Mentiras y mentiras en sus respuestas, no perdáis el tiempo
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gloria, desde ShMadrid tenemos en cuenta las opiniones de nuestros clientes y tratamos cada situación con la máxima atención y voluntad de mejora. Queremos aclarar que todos los pagos y conceptos relacionados con los contratos se explican de forma detallada, tanto por escrito como verbalmente, y siempre estamos disponibles para resolver cualquier duda que pueda surgir durante el proceso. Lamentamos si en algún momento la comunicación no fue percibida como clara, a pesar de haber ofrecido explicaciones en varias ocasiones e incluso haberos invitado a la agencia para resolverlo de forma clara y transparente en persona. Respecto a los desperfectos mencionados, nos apena saber que no se haya sentido acompañada. Revisaremos internamente la gestión del caso para comprobar lo ocurrido y tomar medidas si fuera necesario. En cualquier caso, siempre animamos a los inquilinos a canalizar cualquier incidencia a través de los canales adecuados para poder darles respuesta en tiempo y forma. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cada vez más transparente y eficiente, como lo hemos hecho con muchos otros clientes satisfechos.
Daniel Paez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thank you Ramiro G. and the whole team at ShMadrid! Everything went seamless and I cant wait to be set in my new apt, again thanks for everything.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Daniel, it is a pleasure to know from you again! Thank your for your review. Welcome home. Kind regards.
Veronica Loor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trabajo del equipo de Ramiro Guayasamin! Listos para ir a Madrid !!! Gracias
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Veronica, le damos las gracias por sus palabras. Desde ShMadrid intentamos hacer todos nuestros procesos lo más sencillos posible. Comentamos como los suyos nos ayudan a mejorar cada día. Un saludo.
Maria José Diez Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace más de 10 años hemos trabajado con SHMadrid, mi madre primero y nosotros después hemos alquilado nuestras propiedades con ellos. Si quieres un trato directo y sencillo, una gestión eficaz y rápida con un coste muy razonable, mi consejo es q hables con ellos. Tanto como alquiler de temporada como alquilaba mi madre, que utilizaba su casa de Madrid unos meses y el resto estaba alquilada o como alargo plazo, la gestión ha sido perfecta. De hecho, yo tengo mi apartamento gestionado por SH. La última gestión que hemos realizado ha sido la venta de una propiedad, no puedo estar más satisfecha de todo el proceso, se vendió inmediatamente y nos han ayudado en todo, gestiones, comunicación… hasta el final. Gestión Perfecta!!! Muchas gracias equipo! David, Sofía, Luz…!!!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Maria José, muchas gracias por su tiempo. Desde ShMadrid sabemos lo importante que es hacer los procesos lo más sencillos para el cliente posible. Nos alegra mucho saber de ti nuevamente. Recuerde que, si nos necesita ya sabe donde encontrarnos. Reciba un cordial saludo.
Estefy P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Sofia Urabi ha sido de otro nivel. Dese la entrega de llaves del apartamento, Siempre ha estado al pendiente y disponible para cualquier duda o seguimiento de nuestro alquiler. Agradecida por toda la atención y dedicación. Gracias!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Estefy, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Desde ShMadrid tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Nos alegra mucho saber de usted. Un saludo.
cynthia ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos recientemente a Madrid y hemos alquilado un piso en el centro de Madrid que es precioso y está super bien ubicado. Al alquilar desde nuestro país y no haber visto el piso antes de ingresar teníamos un poco de miedo de no que no sea lo que esperábamos, pero era todo tal cual nos habían dicho y enseñado en fotos y videos. El personal es muy amable y nos recibieron muy bien, lo que hizo que el ingreso al piso sea más fácil. Por ahora estamos muy conformes con el servicio y con nuestro alojamiento.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Estimada Cynthia, muchas gracias por su valoración. En ShMadrid nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido excelente. Un saludo.
María José Quiroz Valdiviezo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegué hace 4 meses a Madrid y alquilé un piso en Hortaleza que es precioso. La persona que me ha atendido en todo momento es Luz y su servicio es muy bueno, siempre dispuesta a ayudar y darme la información que necesito.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
María José, gracias por sus palabras y recomendación. En ShMadrid nos esforzamos día tras día para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Un saludo.
Pari Naheta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I had a great experience with ShMadrid, especially Sofia Urribarri! She is so kind, patient, and helpful. She is always available when I need to speak to her. She has made the experience very easy and comfortable. Shoutout to her!!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Pari, we are glad to read your comment. At ShMadrid we try to make our customers stays as pleasant and easy as possible. Thank you very much for sharing your experience with us. Kind regards.
Emiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I've found ShMadrid via a simple Google search. From the first moment I came in contact with Ramiro I knew everything would be taken care of. I have a apartment in Madrid in no time and the whole process went smooth. Coming from a different country it can be unclear what the rules are, but Ramiro went out of his way to support me in every step. Thank you very much!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Emiel, thank you for choosing ShMadrid. We are very glad to hear from you and your experience. All our team, always try to do our customers' stay as easy as possible. Kind regards.
Carol TR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por in tema laboral he tenido que alquilar un piso durante unos meses en Madrid. La atención que he recibido ha sido excelente, me han ayudado en todo momento, a elegir la mejor zona para mi comodidad y con todos los trámites. Muy profesionales y cercanos, cosa qje transmite confianza y seguridad. Recomiendo 100%.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Carol, gracias por sus palabras y recomendación. En ShMadrid nos esforzamos día tras día para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Recuerde que, en ShMadrid siempre estaremos a su disposición. Un saludo.
Cristóbal MENDOZA PEREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como propietario, estoy muy contento con la gestión que han hecho de mi piso en la zona de Embajadores. A lo largo del año y medio que ha estado alquilado, Luz ha hecho un gran trabajo. La agencia se ha hecho cargo de los escasos desperfectos ocasionados por los diferentes inquilinos, siendo el trato y la atención exquisitos. Recomiendo, sin ninguna duda, ShMadrid.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Estimado Cristóbal, primeramente queremos darle las gracias por compartir su experiencia. Palabras como las suyas nos ayudan a seguir mejorando cada día. En ShMadrid estamos muy comprometidos con todos nuestros clientes. Ante cualquier duda inmobiliaria, cuente con nosotros nuevamente. Muchas gracias y un saludo.
LUIS ALBERTO Jara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia ,intentan cobrarte toda la fianza ,cuidado cuando os vayáis ,hacer un vídeo ya que me intentan cobrar un colchón nuevo, la pintura de toda las casa ,compra de textiles ,compra un sofá nuevo ,todo esto habiendo dejado la casa impoluta, sin dar explicaciones del porqué .Nada recomendables Alguien se puede creer que en dos meses quieran cambiar el colchón toda la pintura de la casa toda la ropa . ahora tendrán que responder ante un juzgado
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querido Luis, entendemos su posición, pero nuestro objetivo como compañía es seguir ofreciendo un servicio de calidad en el que el estado óptimo de los apartamentos es primordial. Por tanto, si al finalizar el contrato con un huésped se observa que no se ha cuidado el inmueble debidamente (mal uso de mobiliario, estado de limpieza deficiente, entre otros), se repercutirán los cargos de dichas reparaciones con el fin de devolverlo a su estado original. Muchas gracias y un saludo.
Alex Barron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Sofía Urribarri en todo mi proceso para alquilar piso. Muchas gracias
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Alex, nos alegra saber de ti nuevamente. Le queremos dar las gracias por valorarnos. Recuerde que, en ShMadrid siempre estaremos a su disposición. Un saludo.
Chef Nelson Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En Madrid se me había hecho complicado alquilar piso, hasta que me tope con SH Madrid, excelente atención, asesoría y mejor resultado ya con mi piso, gracias a todo el equipo, recomendados 100%.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias por tu valoración Nelson! Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
Andrea Dorfman G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido increíble. Sofia que fue la encargada de todo mi proceso de mudanza, siempre fue muy atenta y amable. El apartamento es exacto como las fotos, no puedo estar mas contenta
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Andrea, nos hace mucha ilusión leer su comentario. En ShMadrid cuidamos todos nuestros procesos para garantizar una gestión completa y correcta. Agradecemos mucho su tiempo dedicado. Un saludo.
cesar ricardo lopez valerio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Ramiro y Sofía atentos y apoyando en cada paso, siempre dispuestos a escuchar y dar soluciones. Muy profesionales.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querido Cesar, es un placer saber de ti nuevamente. Esperamos que disfrute de su estancia temporal en Madrid. Estamos a su completa disposición. Un saludo.
Daniela Cervera Monforte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con la agencia, nos facilitó muchisimo la experiencia de encontrar un piso en Madrid. Sofia muy atenta y amable en todo momento :)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Daniela, muchas gracias por su comentario. Desde ShMadrid, nos alegra enormemente saber que su experiencia fue de 5 estrellas y que el proceso de alquiler fue rápido y claro. Estamos a su disposición para cualquier otra necesidad que tenga en un futuro. Un saludo.
Claire Bakker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A huge shoutout to Ramiro at ShMadrid! I had an excellent experience with the agency from start to finish. Communication was seamless, and the apartment exceeded all my expectations! Ramiro's professionalism and dedication truly stood out. Special thanks to his colleague Luz, who gave a thorough and clear explanation of everything related to the apartment. It already feels like home! I couldn't be happier. Thank you both for making this process so smooth and enjoyable!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Claire, we are glad to read your comment. At ShMadrid we try to make our customers stays as pleasant and easy as possible. Thank you very much for sharing your experience with us. Best regards.
Gabrielle Mancini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sofía fue la mejor agente inmobiliaria que conocí aquí en Madrid. Buscar apartamentos aquí no es fácil, visité unos veinte y tuve experiencias pésimas. Agentes maleducados, poco organizados o nada atentos. Con Sofía, además de que la información estaba súper organizada, lo que me hizo sentir muy segura, la experiencia de la visita fue fantástica. Sofía tiene una energía increíble, me explicó todo lo que tenía dudas e incluso pasó un buen rato conmigo en el apartamento ayudándome a imaginar cómo encajar las cosas para que quedara exactamente como yo quería. Estoy muy agradecida de haber tenido la experiencia de buscar apartamento con la agente Sofía.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gabrielle, nos hace mucha ilusión leer su comentario. En ShMadrid cuidamos todos nuestros procesos para garantizar un proceso de alquiler cómodo y seguro. Agradecemos mucho su tiempo dedicado. Un saludo.
Jose Ignacio Fiallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ramiro helped us a lot with the reservation process and was extremely kind, very grateful for all his support and his team
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Jose, thank you for having to take time to write us. At ShMadrid we try to do all procedures as simple and plain as possible, one of our missions to help our customers. Thank you for choosing us and welcome home. Kind regards.
Stephen Ford
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SH is a five star experience - and with Sofi Urribarri it is a ten star! We have a dog - so finding a decent place is very difficult task with the current market - In two days Sofi sealed an agreement with the owner of a great, centrally located apartment at a reasonable price. Thank you Sofia!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Stephen, thank you for all yours words. From ShMadrid we try to do our best. We are so greateful for your reccommendation. Kind regards.
Mara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I worked with Ramiro whilst getting my apartment and the process was so smooth and excellent. I would really recommend this agency and Ramiro
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hello, thank you for your review. In ShMadrid we try do our customers' stays as easy as possible. If you need more from us, please let us know. Kind regards.
Jonathan Rydgren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I contacted the team about an apartment on Tuesday, got to see it on Wednesday, and got everything sorted out on Thursday. It was an extremely smooth experience that was aided by the amazing agent who helped me, Sofía Urribarri. She is very friendly and professional, hopefully you will be in contact with her if you want to see one of the apartments hosted by ShMadrid.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Jonathan, we are glad to hear from your experience. At ShMadrid, one of our principals goals is to do our customers' stays as smoothy as possible. Thank you for trusting us. Kind regards.
lorem ipsum
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realizar la reserva con la ayuda de Ramiro ha sido rápido, directo y seguro.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola, agradecemos que haya compartido su experiencia. Desde ShMadrid siempre intentamos estar a la altura de todos nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible. Muchísimas gracias por su tiempo y un saludo.
Andres Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sofia nos ayudó demasiado en todo el proceso. Fui muy diligente y nos ayudó con a seguir un piso a mi compañero a mi en una época donde estaba imposible. Estuvo atenta en todo momento, incluso en épocas navideñas. Gran servicio.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Andres, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Desde ShMadrid tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Nos alegra mucho saber de usted. Un saludo.
Carlos Imedio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva la experiencia, encantando con el trato y servicio recibido, sin duda volvería a repetir.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Carlos, muchas gracias por su valoración. Trasladaremos sus palabras al equipo. Un saludo.
Natalia J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención! Sofía ha sido más que que atenta y linda para alquilar el piso , siempre nos da buenos consejos y está pendiente de lo que necesitemos! Recomiendo mucho SH y sobre todo ser guiados por Sofía!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Natalia, muchas gracias por compartir su experiencia con ShMadrid. Trasladamos sus palabras al equipo. Un saludo.
Raquel Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un servicio excelente, muy buen trato y muy buenos profesionales. Entendieron lo que necesitaba y tuve una respuesta súper rápida, eficaz y eficiente. Súper recomendado!!!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Raquel, muchísimas gracias por su comentario. Desde ShMadrid nos esforzamos continuamente para intentar ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su valoración de 5 estrellas. Un cordial saludo.
Sofi Cinello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y Sofía la mejor! Estamos muy contentas con nuestro nuevo hogar 💕
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Sofi, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Bienvenida a casa. Recuerde que, desde ShMadrid estamos a su disposición. Un saludo.
Javi PIER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y excelente servicio, muchas gracias, en especial a Luz que me atendió de la mejor manera. Muy profesional y recomendable.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Javi, nos hace mucha ilusión leer su comentario. En ShMadrid cuidamos todos nuestros procesos para garantizar una gestión completa y correcta. Agradecemos su tiempo dedicado. Un saludo.
jaime rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el buen trato y su excelente servicio. Alquile un estudio en el centro de Madrid muy bien ubicado y en perfectas condiciones . La gestión fue rápida y profesional lo recomiendo 100%
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Jaime, nos alegra saber de ti nuevamente. Le queremos dar las gracias por valorarnos. Recuerde que, en ShMadrid siempre estaremos a su disposición. Reciba un cordial saludo.
Micaela Fernandes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una muy buena experiencia con ShMadrid. Han sido muy amables y me ha sorprendido la rapidez con la que he concretado la visita a una de sus viviendas, que por cierto, era igual a la del vídeo. Además, no cobran comisión de agencia para estancias largas. La recomiendo sin dudar.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Micaela, agradecemos que haya compartido su experiencia. Desde ShMadrid siempre intentamos estar a la altura con todos nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible. Muchísimas gracias por su tiempo y un saludo.
lucas acha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquile un piso online por 3 meses, lo.pague por adelantado y pude hacer toda la gestión sin ningún problema, servicio muy recomendable.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Lucas, nos alegra mucho saber de ti nuevamente. Le queremos dar las gracias por valorarnos. Recuerde que, en ShMadrid siempre estaremos a su disposición. Un saludo.
victoria spaltro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Visite uno de sus pisos y era igual al video. No cobran comisión de agencia si es larga estancia tal y como indica la ley
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Victoria, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos que haya confiado en ShMadrid. Un saludo.
Branco Svetic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querido Branco, gracias por sus 5 estrellas. Esperamos verle pronto. Un saludo.
Alejandro Arreaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia en la que he estado por más de 3 años. En especial Jorge que ha sido el encargado de llevar las gestiones de mi piso. Recomendado
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Alejandro, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Desde ShMadrid tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Trasladaremos sus palabras. Nos alegra mucho saber de usted. Un saludo.
Dolors Carulla Boneu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros estamos muy contentos con la inmobiliaria SH. Nos estan gestionando los alquileres y estamos muy tranquilos porque se preocupan en todo momento de los inquilinos y de los conflictos que puedan surgir. Al principio eramos muy inexpertos pero estuvimos guiados por Marc Bernat que nos aconsejó y nos ayudó en todo momento. Es un gran profesional y le tenemos un gran aprecio.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Dolors, nos alegra saber de usted. Desde ShMadrid nos esforzamos cada día para dar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Muchísimas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Mélanie Rochet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent experience renting through ShMadrid ! The team was responsive, professional, and made the entire process seamless. They helped me find the perfect apartment (looked exactly like the videos and photos) and were always available to answer questions. Highly recommend for anyone looking to rent.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Mélanie, we are glad to read your comment. At ShMadrid we try to make our customers stays as pleasant and easy as possible. Thank you very much for sharing your experience with us. Best regards.
Juan Carlos Diaz Terrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia con Sofia Urribarri. Cuando no pude alquilar el piso que quería se encargo de encontrar uno mejor al momento y reservarlo. Ademas fue muy amable y diligente durante todo el proceso
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Juan Carlos, desde ShMadrid queremos darle las gracias por compartir su experiencia. Recuerde que siempre que lo necesite, estamos a su total disposición. Un saludo.
Aya Kadi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sh agency is highly recommended, extremely helpful team and always going beyond what is requested
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Aya, we are glad to hear from your experience. At ShMadrid, one of our principals goals is to do our customers' stays as smoothy as possible. Thank you for trusting us. Kind regards.
Evann Lfrc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J'ai loué un appartement en ligne avec cette agence récemment. L'appartement était exactement comme sur la vidéo et je n'ai pas eu de surprise. J'ai eu un petit soucis avec la clé qu'ils ont résolu hyper rapidement ! Foncez les yeux fermés !
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Evann, merci beaucoup pour vos mots. Chez ShMadrid, nous nous efforçons de faire en sorte que l'expérience de tous nos clients soit plus que satisfaisante. Des avis comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour et à corroborer que notre travail est fait correctement. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Robson Souza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ShMadrid es lo mejor que hay en términos de servicio inmobiliario. Con ellos conseguí realizar mi alquiler y el sueño de tener un buen lugar para vivir mientras estudiaba. Los indico. Gente buena, mucha confianza y siempre presente para ayudar cuando necesitas.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Robson, nos hace mucha ilusión leer su comentario. En ShMadrid cuidamos todos nuestros procesos para garantizar un proceso de alquiler cómodo y seguro. Agradecemos mucho su tiempo dedicado. Un saludo.
Lautaro Bustamante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación. Las fotos y videos son reales. Los comerciales fueron honestos en cuanto a las características de la vivienda.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Lautaro, agradecemos que haya compartido su experiencia. Desde ShMadrid siempre intentamos estar a la altura de todos nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible. Muchísimas gracias por su tiempo y un saludo.
Beatriz Carreño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la agencia, el servicio es inmejorable. Todo son facilidades y cualquier problema que haya podido surgir nos lo han solucionado siempre de forma eficaz y con mucha rapidez. Muchas gracias!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Beatriz, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber de usted. Desde ShMadrid siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Un cordial saludo.
Federico Agustín Arango
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La única agencia a la que pude llamar y me concretaron una visita física en el dia y acorde a mi horario. Llegué con demora y el comercial me espero. Realizan la documentación a la brevedad y cuentan con pisos muy buenos, de comienza y calidad
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Federico, gracias por dedicarnos su tiempo. En ShMadrid trabajamos para ofrecer un servicio ágil y de calidad, y es gratificante saber que nuestros esfuerzos se reflejan en experiencias como la suya. Estamos aquí para ayudarle. Muchas gracias y un saludo.
Santiago Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 5 Estrellas el trato recibido y lo rápido en poder alquilar me dejo totalmente sorprendido en todo momento te informan claramente de todos los pasos a seguir. Una especial felicitación a Luz porque me parece una gran profesional. Gracias y por supuesto que recomiendo esta inmobiliaria.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Santiago, muchas gracias por su comentario. Desde ShMadrid, nos alegra enormemente saber que su experiencia fue de 5 estrellas y que el proceso de alquiler fue rápido y claro. Estamos a su disposición para cualquier otra necesidad que tenga en un futuro. Un saludo.
Martina Gaudino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquile a través de ShMadrid un estudio en el centro por 3 meses, la agente muy amable y atenta. Recomiendo!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Martina, es un placer saber de ti nuevamente. Esperamos que disfrute de su estancia temporal en Madrid. Estamos a su completa disposición. Un saludo.
María Lucrecia lamas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
María, muchas gracias por sus 5 estrellas. Esperamos verle muy pronto. Un saludo.
Joan Villegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquile un piso de manera online. Al principio tenía mis dudas pero cuando llegue al piso era exactamente igual que el vídeo. Muchas gracias al equipo
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querido Joan, siempre tratamos de ofrecer la mejor experiencia. Gracias por haber confiado en ShMadrid y bienvenido a casa. Un saludo.
Evelyn Merlo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han aclarado todas mis dudas, y realmente son muy buena onda! Recomendadisimo
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Evelyn, gracias por sus palabras y recomendación. En ShMadrid nos esforzamos día tras día para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Un saludo.
Bárbara Longobardi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica argentina realmente fue muy amable. Supo captar todas mis necesidades y tuvo paciencia para explicarme todos los detalles. ♥️
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Bárbara, nos alegra saber de ti nuevamente. Le queremos dar las gracias por valorarnos. Recuerde que, en ShMadrid siempre estaremos a su disposición. Un saludo.
Florencia Saguillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Luz. Responsabilidad y calidez humana 🙌🏻Sin dudas muy satisfechos.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Florencia, desde ShMadrid le queremos dar las gracias por sus 5 estrellas. Esperamos verle muy pronto. Un saludo.
Romina G. Kreutzer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Argentina es lo más! Super profesional y buena onda!🩷🩷 MARIA LUZ
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Romina, muchas gracias por compartir su experiencia con ShMadrid. Trasladamos sus palabras al equipo. Un saludo.
Stephany Sanossian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I rented a house with them and I cannot even begin to show my gratitude towards them they are super professional, kind, and on time. They respect the client and show great support. I highly recommend contacting them.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Stephany, thank you for your review. In ShMadrid we try do our tenants' stays as easy as possible. If you need more from us, please let us know. Kind regards.
Veronica Godoy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personalizado de Luz y Augusto. ShMadrid es muy profesional y tiene muy buena atencion al cliente. Se los recomiendo.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Veronica, estamos muy agradecidos de que comparta su experiencia con todos nosotros. Desde ShMadrid esperamos que disfrute de su estancia. Un saludo.
Patricia T G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Patricia, muchísimas gracias por su valoración. Esperamos volverle a ver muy pronto. Un saludo.
Joey Karam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
they were fast, helpful and reasonable, thank you! they also speak good English
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Joey, it is a pleasure to know from you again! Thank your for your review. Welcome home. Kind regards.
kasture balarama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful service for anyone looking for long term or short term rentals
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Katsure, thank you for your feedback. In ShMadrid we try to satisfy all types of shorts and long term rentals' necessities. We are so grateful for your review. Kind regards.
Amy Hitschmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que ir a Madrid unos meses por trabajo y necesitaba un sitio de alquiler que me encajara, urgente. Me facilitaron todo y me encontraron un piso ideal para lo que necesitaba. Súper agradecida y muy contenta con el trato personalizado y atento que recibí. Muchas gracias.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Amy, le damos las gracias por sus palabras. Desde ShMadrid intentamos hacer todos nuestros procesos lo más sencillos posible. Comentamos como los suyos nos ayudan a mejorar cada día. Bienvenida a casa. Un saludo.
Cristina Fernandez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato, después de meses buscando piso di con ShMadrid, que me ayudó en cada uno de los procedimientos a seguir para poder alquilar. Experiencia inmejorable y trato excepcional por parte de la agencia.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Cristina, nos alegra mucho saber sobre su experiencia. En ShMadrid, uno de nuestros principales objetivos es ayudar a nuestros clientes en todo lo que podamos. Le damos las gracias por compartir estas palabras con nosotros. Un saludo.
Encarna Pérez Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Encarna, muchas gracias por su valoración. Trasladaremos sus palabras al equipo. Un saludo.
Irahyda Vélez Faxas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrar una empresas con un personal que sea diligente, atento, amable y respetuoso y muy importante, honesto, por eso mis palabras no pueden ser más que de elogios, recomendando a todo aquel que desee alquilar un piso hacerlo con total confianza. Estoy muy complacida y califico el servicio obtenido de EXCELENTE!!!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Irahyda, muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Desde ShMadrid tratamos de ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio posible. Trasladaremos sus palabras al equipo, seguro que se alegran de saber de usted. Un vez más, gracias por su tiempo. Un cordial saludo.
Paula Procópio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión y profesionalidad! Nos solucionaron un par de cosas con rapidez y eficiencia. Realmente estamos contentos de tenerlos como agencia! :)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Paula, muchísimas gracias por sus palabras. Desde ShMadrid nos esforzamos continuamente para intentar ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su valoración. Reciba un cordial saludo.
Luis Alberto Fragoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la gestión que hacen de mis inmuebles, siempre buscan inquilinos de calidad y responsables. Son un equipo extraordinario, tienen toda mi confianza!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querido Luis Alberto, nos hace mucha ilusión leer su comentario. En ShMadrid cuidamos todos nuestros procesos para garantizar una gestión completa y correcta. Agradecemos mucho su tiempo dedicado. Un saludo.
Adrian Bp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace un par de años me gestionan un par de pisos en Madrid y hacen un trabajo excelente. Como propietario, estoy siempre informado de todos los movimientos.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Adrian, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Desde ShMadrid tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Nos alegra mucho saber de usted. Un saludo.
Maya Shinde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Had a great experience with them! They made the booking process easy and straightforward. Will definitely use their service next time I’m in Madrid!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Thank you for your kind words, Maya! We're delighted to hear that you've had a positive experience with ShMadrid. We greatly appreciate your feedback and look forward to continuing to assist you in any way we can. Kind regards.
Jessica Capuano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I contacted ShMadrid because I needed to find a flat in Madrid for a short period of time. I was very stressed about it but I found people in the agency that were very nice and calm. They helped me in my task, everything was smooth and correct. Very professional, I recommend it!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Jessica, from ShMadrid we want to thank you for sharing your experience. Reviews like yours, help us. We try to do our customers' stays as easy as possible. Welcome home and best regards.
Gianmarco Caracci
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querido Gianmarco, no hemos sido capaces de encontrarle en nuestra base de datos. Si lo considera y quiere explicarnos más allá, puede escribirnos a sh@shmadrid.com. Muchas gracias y un saludo.
Zeynep Öztürk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I had a very smooth moving experience with Luz and I appreciate her guidance through the process. She was responsive and attentive. She made sure that the house is ready and clean when we got there and walked us through all the features. Most importantly she made sure to tell me if an appliance has a problem or does not work without leaving me in the dark. Thanks a lot to Luz & ShMadrid!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Zeynep, thank you for choosing ShMadrid. We are very glad to hear from you and your experience. All our team, always try to do our customers' stay as easy as possible. Kind regards.
Anie Spengler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy atenciosos con nuestras necesidades y siempre disponibles. No podría estar mas contenta y segura de que elegi el mejor equipo.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Anie, muchas gracias por su valoración. En ShMadrid nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido excelente. Un saludo.
Ana Cristina Olmedo Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente no vale la pena esta agencia. Dos años con ellos = una perdida de tiempo y de dinero, no resuelven las cosas y si la resuelven o mucho tiempo después o tienes que pagarlas, te cobran por todo, contratos abusivos, tardan en responder, etc. Siempre defienden al dueño del piso antes que a los inquilinos. Si os la podéis ahorrar y buscaros otra mejor.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Ana Cristina, entendemos su posición, pero nuestro objetivo como compañía es seguir ofreciendo un servicio de calidad en el que el estado óptimo de los apartamentos es primordial. Por tanto, si al finalizar el contrato con un huésped observamos que no se ha cuidado el inmueble debidamente (mal uso de mobiliario, estado de limpieza deficiente, entre otros.), repercutiremos los cargos de dichas reparaciones con el fin de devolverlo a su estado original. Muchas gracias y un saludo.
Sergio Borraz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber contratado un piso con esta agencia. Sin ninguna duda lo recomendaría. Nos atendió Luz, muy profesional y te explica todo al detalle. Muy pendiente en todo momento de cualquier problema.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querido Sergio, agradecemos su confianza depositada en alquilar una vivienda con nosotros. Desde ShMadrid, le damos las gracias por su tiempo. ¡Bienvenido a casa!
Amanda Rodante
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Reposting my review as this company reported my review for “hate speech” in an attempt to hide the truth. I nearly had to take legal action to sue this company, who owns ShMadrid, for scamming me. Wasn’t until I threatened with the law did I get my security deposit returned, 2 months after having moved out. ShMadrid violated the terms of our contract with a late return. Went back and forth claiming they “sent” the money for weeks. If I didn’t keep reminding them to uphold their terms of the contract, they would have tried to get away with stealing €2700+, since I live in the United States. Further, ShMadrid does not accurately regulate their utilities. They took a large amount from my security deposit for gas using an “estimated” cost on the bills. Meanwhile, I was never in the apartment and was traveling so it is impossible that my gas consumption was as high as the amount charged. Highly doubt that “utility” money is going to the actual owner of the apartment. They have tried to suck as much money out of me as possible and have been unkind, irresponsible, dishonest, and aggressive. They will do whatever they can to gaslight and shift blame on to the customer. Here are some horrors that happened during my stay: - Loud construction right next to the apartment took place in the early hours every day. The agency NEVER disclosed that construction was taking place or that it would be a huge disruption. - On the first days, there was no heat in the apartment in January. Agency is unresponsive. Claims they “shut their phone off”, even though WhatsApp messages were delivered. They also claim 24/7 support. (All lies). - Locked out of the apartment multiple times due to faulty keys and refusing to change the locks on the door. - Charged €100 for a door knob that broke off due to the apartment being incredibly old (wear and tear). All they did was glue the same door knob back on. - High-speed wifi stopped working a couple months into our stay. Never fixed and still paid wifi bill. - Called my roommate and I “unprofessional” and tells us we “are not a priority” when we ask for basic assistance, like returning our 2 month late security deposit. I can go on and on about the verbal abuse and lack of professionalism from this agency. - Sneaked in extra “WiFi” charges that we already paid for. Luckily I had receipts of having paid prior. Constantly had to check if I was being charged correctly. - Maryana and Augusto are the most rude and entitled “professionals” I have ever spoken to. They are undeserving of the huge agency fee they charge, as they don’t do any work at all except collect your rent on their own time. They are grossly incompetent and make every situation difficult for you, the customer. Most of the reviews on here aren’t legitimate either. 90% of the positive reviews are from either 1.) people that work at the company (Nico, Ricardo, Luz, and Sofía to name a few fake reviews), 2.) friends of people that work at the company, or 3.) fake accounts (notice all the accounts with capital lettered names, 1 review, and no profile picture). This is against EU law “Unfair Commerce Practices Directive”, which requires websites to present truthful information to consumers to ensure an informed decision. Using fake reviews from people that have not actually used ShMadrid’s service is a conflict of interest and I hope this company suffers the consequences. Had this agency treated me with respect and followed the terms of the contract, I would have been happy to refer a friend to rent the apartment right after my stay, as she expressed interest in the place. However, I would not wish renting from this agency on anyone. Dishonest business. Overall, really disappointed. I hope this company gets shut down for all of the illegalities. P.S.: As soon as I posted this review on Google Reviews, the Google Reviews page suddenly had 10 new 5 star reviews from fake accounts and friends of the company to try to drown out my negative review. BUYER BEWARE.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Dear Amanda, from ShMadrid, we try to offer the best possible service to all our customers, but sometimes external things happen. First of all, the security deposit has been tramited when you verify the costs, after then, we have returned the amount you already accepted, always according to our company legal policies and deadlines. On the one hand, the keys that were provided work as you could see in the check in, the door opened, sometimes the key can get stuck and is as easier as, remove and enter newly. On the other hand, as we said before, external work constructions not depend on us, we could not do more. Finally, in terms of the gas cost, the unique thing we can corroborate is the figures of the gas meter (check-in and check out numbers). We are sorry we did not meet your expectations. Remember that we can accommodate you again when you need it. Thank you very much and best regards.
Sol Valera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena la experiencia .. estuve hablando con una chica diciéndole que estaba interesada en un piso y luego en renovar ahí por más tiempo que estaba muy interesada , no solo me dejó de contratar si no que luego de días le escribí y me dejó en visto y luego me escribió una semana después diciéndome no solo que ya lo había. Alquilado alguien si no que esa persona renovaría por más tiempo.. ósea lo que yo quería hacer mientras ella me ignoraba , la verdad que nunca más con esta agencia .
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Querida Sol, lamentamos leer su comentario, pero no hemos sido capaces de encontrarle en nuestra base de datos. Si lo considera y quiere explicarnos más allá, puede escribirnos a sh@shmadrid.com. Muchas gracias y un saludo.
Viviana Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquile con esta agencia un piso en el centro de Madrid y la verdad que muy bien todo 💕 súper recomendable
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Nos alegra mucho escuchar que has tenido una buena experiencia con nuestra agencia, Viviana! Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
carmen alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Carmen. Lamentamos su valoración, pero no podemos identificarle en nuestra base de datos. Nos gustaría tener más información para mejorar como empresa. ¿Podría escribirnos a sh@shmadrid.com y explicarnos lo ocurrido? Muchas gracias
Andres camaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
alquile un piso por 6 meses y ellos me ayudaron en todo el proceso súper contento Sin duda cuando vuelva por Madrid les contactaré
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Qué bueno saber que tu experiencia fue tan positiva al alquilar el piso con nosotros! Nos alegra que ShMadrid haya sido de gran ayuda en todo el proceso. Cuando vuelvas a necesitar alojamiento en Madrid, no dudes en ponerte en contacto con ellos de nuevo. ¡Gracias por compartir tu experiencia Andres!
Mentor 3D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días. Lamentamos su reseña negativa, pero no podemos identificarle en nuestra base de datos. Nos gustaría tener más información para solucionar este problema lo antes posible. ¿Podría escribirnos a sh@shmadrid.com y explicarnos lo ocurrido? Muchas gracias
Lot Kimey Durban
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores!!! Alquile por 3 meses un piso en la calle Federico Gutierrez 31. Desde el primer momento tuvimos problemas ya que ni la inmobiliaria tenia las llaves del lugar asi que tuvimos que esperar mas de una hora afuera del lugar para que llegue la dueña y nos entregue las llaves que faltaban. A todo esto la inmobiliaria no supo nunca en el estado que se entrego la viviendo ya que se encontraba bastante sucia (adjunto fotos) y la tuvimos que limpiar nosotros desde un principio, al momento de notificar esto nos dijeron que "no se nos iba a cobrar la limpieza" pero luego nos terminaron cobrando 96,19€. Al poco tiempo la inmobiliaria se puso en contacto con nosotros porque decian que nosotros teniamos mas juegos de llaves pero la dueña no recordaba lo que nos habia dejado lo cual es una inseguridad que nadie sepa donde estan las llaves de un lugar donde decidis vivir. Al momento de entregar el departamento y luego de haber esperado mas de 1 mes, nos pasaron el Balance de Consumo con los valores de los servicios (electrico y agua) pero nunca nos presentaron las boletas de los servicios cuando se pidieron personalmente cada vez que se fue a abonar el alquiler, tambien nos cobraron una silla "rota" cuando en el papel de devolucion firmado por nosotros no figuraba asi que me terminaron devolviendo lo que quisieron sin poder comprobar nada de todo lo que nos acusaron de lo cual tomare medidas legales al respecto. NO SON RECOMENDABLES Te respondo por este medio tu respuesta lavándote las manos, en el papel que yo firme de la devolución del lugar no decía nada de una silla rota, son unos sin vergüenzas, seguro que lamentas el momento con mi plata en tus manos.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días, Lot Kimey, en primer lugar, queremos pedirles disculpas de parte de todo el grupo ShMadrid. Cuando se realizó la revisión de la vivienda, se observó que la silla estaba en buenas condiciones para su uso. En los 15 primeros días no reportaron nada acerca de la silla, por lo tanto, se entiende que estaba en buen estado. En cuanto a las facturas de los servicios, cuando se le mandó la regularización de estos, no pidió nunca dichas facturas, por lo que se entendió que estaba conforme con la regularización, aunque si realmente las necesita para su tranquilidad, se la podemos mandar sin ningún problema. Respecto al tema de la limpieza, pactaron que se le cobraría un 50 % de limpieza final, ya que se necesitó mandar al personal de limpieza durante 8 horas una vez abandonaron el piso para dejarlo en perfecto estado de limpieza. En cuanto a las llaves, pedimos disculpas por la espera y por lo ocurrido. Aun así, lamentamos su experiencia y esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo.
Jesus Portugal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi aventura de buscar piso andaba bastante perdido y gracias a a mi suerte, encontré a SH Madrid. Deseaba encontrar profesionales que se interesaran en mi busqueda de forma personalizada y desde la empatía de mi situación, pero ellos supieron cumplir con mis deseos y expectativas con creces. Quiero destacar que dentro de este maravilloso equipo, hubo una asesora que me hizo esta travesía más llevadera y con las mínimas preocupaciones, Luz. Deseo remarcar una frase que ella me dijo al conocerla: "no te estoy diciendo que será fácil, pero si te garantizo que valdrá la pena". Gracias!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra mucho haber podido hacer tu búsqueda de piso más llevadera, Jesus. Nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y empático, y nos alegra especialmente que Luz haya sido una parte clave en esta experiencia para ti. Valoramos tus palabras y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia!
Fabricio Neira Espitia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con SH Madrid, desde el inicio me acompañaron en todo el proceso de búsqueda de piso en Madrid, escucharon lo que quería y en que zona y me mostraron la mejor alternativa. Gracias a Luz por toda la ayuda. Lo recomiendo para quien busca largas estancias en Madrid.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchísimas gracias Fabricio, por este excelente comentario y tu valoración. Trasladaremos tus palabras a todo el equipo y en concreto a Luz por la especial mención, que seguro que les encantara escuchar estas palabras. ¡Un saludo y esperamos verte muy pronto!
Mane Guardado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! El trato con Sofía ha sido muy bueno y con el resto del equipo, el proceso de alquiler fue muy fácil y el estado del piso, increíble!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchísimas gracias Mane, por tu comentario y valoración. Trasladaremos tus palabras a todo el equipo y en especial a Sofía por la especial mención. Un saludo, esperamos verte muy pronto.
José Sotorrío Fernández-Mijares
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te preguntan datos que no deberían y no son necesarios e intentan cobrar comisión del inquilino. Prohibido por ley.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días. Lamentamos mucho leer su comentario, pero no podemos identificarle en nuestra base de datos. Nos gustaría tener más información para solucionar este problema lo antes posible. ¿Podría escribirnos a sh@shmadrid.com y explicarnos lo ocurrido? Muchas gracias
Daniela Vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con SH Madrid, todas las personas que trabajan ahí son muy gentiles, en mi caso fue Sofía la que me ayudo desde el inicio con el piso y siempre se mostró muy amable y dispuesta ha ayudar en cualquier situación. Recomiendo 10/10
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias Daniela, te agradecemos el comentario y tu valoración. Trasladaremos tus palabras a todo el equipo. Nos alegra muchísimo que se hayan cumplido tus expectativas. Seguimos en contacto para cualquier otra gestión, un abrazo fuerte 😊
Amanda Bouchetat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Une agence vraiment au top et digne de confiance. Je suis étudiante et avec mon amie nous recherchions d’urgence un appartement, je suis tombé par hasard sur SH Madrid et l’agence a tout de suite était à l’écoute et nous a aidé rapidement : le vendredi je découvre l’appartement et le mardi j’y habitais ! Tout le personnel est très gentil. J’ai eu affaire avec Sofia qui m’a énormément aidé et il n’y avait pas de barrière de la langue car elle parle français également et a su nous rassurer comme il le fallait. Vous pouvez foncez les yeux fermés !
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Amanda, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous transmettrons vos paroles à toute l'équipe. Meilleures salutations et à bientôt.
Jorge Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con ellos, me costó más de un mes encontrar un piso en Madrid y cuando contacté con ellos, me ofrecieron varias oportunidades y acabé en unos de ellos! Muy simpáticas las dos trabajadoras con las que tuve trato
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Hola Jorge! ¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que pudimos ayudarte a encontrar un piso en Madrid! Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo; nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y útil a todos nuestros clientes. Si en el futuro necesitas ayuda con cualquier otra cosa, ¡no dudes en contactarnos! Estaremos encantados de asistirte.
Nadia n
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron extremadamente amables y rápidos. Me ayudaron a encontrar rápidamente un piso que se adaptara a mis necesidades. Me ayudó especialmente sofia, que siempre fue muy clara y atenta.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias por tus amables palabras Nadia! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que pudimos ayudarte a encontrar un piso que se adaptara a tus necesidades de manera rápida. Transmitiremos tus elogios a Sofía; nos enorgullece saber que su atención y claridad fueron de gran ayuda. Si en algún momento necesitas más ayuda o asistencia, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
jorge hola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias por tu comentario Jorge! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Nahir Soloaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención. Destaco a Luz, muy amable!!! Respondió todas mis dudas y pude alquilar mi piso sin ningún problema. Gracias miles!!!!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias por compartir tu buena experiencia con nosotros Nahir. Nos alegra saber que nuestro servicio y atención fueron excelentes y que Luz pudo ayudarte de manera amable y eficiente. Si en el futuro necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en ShMadrid!
Estefania Lapeña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquile un piso con ShMadrid y la experiencia fue muy buena. No tienen problema es hacer los check in los fines de semana. La recomiendo!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Hola Estefanía! ¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia alquilando un piso con ShMadrid fue tan buena. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Alfredo L.A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquile mi piso con ellos, muy atentos en todo, todo muy fácil.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas Alfredo! Nos alegra saber que tu experiencia alquilando tu piso con nosotros fue excelente. Si necesitas ayuda en el futuro, ¡aquí estamos para ti!
Raúl Blanco Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras meses buscando el piso más adecuado, esta agencia me ha ayudado a encontrarlo. Su comercial Luz encantadora.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Hola Raúl! Nos complace saber que pudimos ayudarte a encontrar el piso adecuado después de meses de búsqueda. Agradecemos tus amables palabras sobre Luz, nuestro comercial. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!
Filip Pawlicki
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Awful experience, Wasted week of time to wait for "owners response" and suddenly told me that the apartament is booked by someone else. Poor contact and doesn't respond concretely. Don't waste time for this amateurs.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Filip, we are very sorry to read your comment, but we are unable to identify you in our database. We would like to have more information in order to solve this problem as soon as possible. Could you please write to us at sh@shmadrid.com and explain what happened? Thank you very much.
Martina Caddeo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sh Madrid es una agencia muy fuerte que cuida mucho a sus clientes, son muy disponibles, profesionales y amables. Nuestro agente, Jorge, es el mejor, siempre pendiente de nuestras necesidades, es muy atento y profesional. Recomendamos sin duda.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias por tu reseña Martina! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con ShMadrid y que nuestro agente Jorge pudo satisfacer tus necesidades de manera atenta y profesional. Agradecemos tus palabras amables y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
FABIANA VILLACAMPA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquile un apartamento en Malasaña. Ante todo agradecer la respuesta de todo el personal de la firma ante todos mis pedidos! Y mis inquietudes! El piso era tal cual mostraba en fotos ! Súper recomendable
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Mil gracias por tu reseña Fabiana! Nos alegra saber que tu experiencia alquilando un apartamento en Malasaña fue excelente. Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo y estamos encantados de que el piso haya cumplido tus expectativas. ¡Gracias por confiar en ShMadrid!
Marianne Briziou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne agence, facile à joindre et agréable.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, Marianne! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre agence facile à contacter et agréable à travailler avec. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire à l'avenir. Nous sommes là pour vous!
Mario Martín-Consuegra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contactamos con ellos para arrendar una vivienda en Madrid. Hicimos la reserva sin ver la casa físicamente, simplemente nos fiamos por los videos y las fotos que nos enseñaron, y era tal y como nos lo habían descrito e ilustrado. Desde entonces no hemos tenido ningún problema con ellos. Sin duda, es una agencia inmobiliaria de confianza, y si tengo que cambiar de piso volveré a confiar en ellos.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias por tu confianza y tus amables palabras Mario! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ShMadrid. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro.
Flavio Lercari
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Flavio, we are very sorry to read your comment, but we are unable to identify you in our database. We would like to have more information in order to solve this problem as soon as possible. Could you please write to us at sh@shmadrid.com and explain what happened? Thank you very much.
Susana Inés Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Susana, sentimos mucho leer tu comentario, pero no podemos identificarte en nuestra base de datos. Nos gustaría tener más información para poder solucionar este problema lo antes posible. ¿Podrías escribirnos a sh@shmadrid.com y explicarnos lo sucedido? Muchas gracias.
Sara Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo siendo inquilina más de tres años y no he tenido ningún problema. Siempre han estado disponibles para resolver mis dudas con educación y cercanía, cero problemas. Recomendadísimo.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Sara, gracias por tu reseña y por tu lealtad durante estos tres años! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva como inquilina y que hemos sido capaces de resolver tus dudas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación!
Sebastian Sosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaron el piso con las camas y el sofa infestado de acaros y chinches, cuando hicimos el reclamo nos dijeron que no se harian cargo de la desinfeccion. La verdad que una lastima la predisposicion, de entrada me dijeron que no y asi siguio la conversacion. No estaban predispuestos a ayudar
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenas tardes Sebastián. En primer lugar, lamentamos recibir este tipo de comentarios en referencia a un piso alquilado con nosotros. Queremos dejar claro que, cuando hacemos entrega de cualquier tipo de piso, desinfectamos y nos aseguramos que todas las estancia e instalaciones del habitáculo estén en perfecto estado para que vuestra estancia sea la mejor posible. El piso que se le entregó estaba desinfectado y con todas las comodidades que se ofrecían, no nos hacemos cargo de situaciones que pasen en un piso a los meses de estar ya alquilado. En ShMadrid trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio al cliente. El principal objetivo es el bienestar de todos nuestros inquilinos y hacerlos sentir como en casa.
Daniel Eduardo Suarez Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi esposa alquilo con ellos un piso por temporada mientras hacia una diligencias y todo fue fantástico. Al principio los importes de agencia me parecieron elevados pero es parte de la gestión y sucede así con todas las inmobiliarias. Lo valen sin duda, repetiré en nuestra próxima vuelta a Madrid, mención particular a Luz que fue toda una profesional, efeciente y acertada.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias Daniel por tu comentario
Mariana Marchelli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilé piso con ellos y si bien al principio tuve incertidumbre porque fue todo a través de mail y WhatsApp, al llegar al piso era exactamente como me habían dicho y en perfectas condiciones. Sofía con quien cerré el alquiler fue muy amable y llegamos a un acuerdo enseguida, algo que para quienes venimos del exterior es de gran valor. Recomiendo
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias por tu valoración Mariana. Trasladamos tus palabras a Sofía, ¡Seguro que le encantará leerlo! Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
Carolina Larrahona
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
They accepted my booking, I paid the first month and fees, I rejected other accomodation because I got their confirmation and a day later, they said they had a "system error" and the apartment was already booked. They made me waste my time and now I have to wait the refound.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hello Carolina, after reviewing your comment, we have carefully reviewed your situation. You made a booking through the HOUSING ANYWHERE platform, which is not part of our company. They had a technical error and your booking was unfortunately affected. The money you deposited will be refunded in full as soon as possible. We are sorry for what happened and encourage you to contact us directly so that we can find you a new home.
Andrés López González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena gestión. Muy contento con Sofía, que me ayuda en todo.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias por tus estrellas Andres. Trasladamos tus palabras a Sofia, ¡Seguro que le encantará leerlo! Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
Leland David Jones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Had a great experience renting with them, they were timely and professional, as well as understanding when I needed to step through a few points in the contract I had questions on. Definitely recommend!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Thank you very much Leland! We are very happy to read your opinion. For us, the human quality of our services is one of the key points that identifies us as a brand. We hope to see you soon!
Annaclara Bulla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Muchas gracias por tus 5*****!
Anmar Al Azzawi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I have had good experience dealing with ShMadrid rental agency, easy communication on phone and mostly on WhatsApp, quick responses to my messages, very good English spoken by personals who work at the agency, professionals, the office is centrally located with long opening hours, I could find the apartment which fitted my needs here in Madrid through this Agency. Smooth first day check in, very thankful to Angel for his help first day, went through all contract items in English, they have online contract signing and copy sends to email. I continue to have contact with the agency regarding my needs, internet/Wi-Fi has been fixed through agency quickly, and other stuff fixed through easy WhatsApp contact with representatives of the agency. I highly recommend this agency.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Thank you for your review Anmar. We will pass on your words to Angel, I'm sure he will love to read it! We will be in touch for any further information you may need. Best regards.
Petra Naghi-Comșa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fast replies, the whole booking process made easy by the amazing staff, really polite and patient. The apartment was as presented online and when I was handed the key I was informed about all the features of the place. Extremely helpful. Overall quality services, even in the context of issues that appear unexpectedly.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hello Petra, we are deeply grateful for your words. We will pass your words on to the whole team and we are sure they will be very happy. We will be in touch for any further information you may need. Best regards.
Remo José Saxer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas Remo!
tamim hegab
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
they offer very nice apartments and the person who i was communicating with all along was very professional and polite and very very nice. The second i arrived from the airport to the house she was there waiting for me and showed me everything and explained everything clearly and answered all my questions. So i strongly suggest Shmadrid to rent apartments.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hello Tamim, we are very pleased to read your opinion about ShMadrid, we always try to offer the best possible service to make you feel at home, we hope to see you soon!
Raul Braions
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia, gracias por la ayuda en la búsqueda del inmueble solicitado
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Raul, muchas gracias por tu comentario y por tus 5*****!
Alex Blanco Fauro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y calidad humana.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias por tus 5 estrellas y por tus palabras! Un saludo.
Lucas Dellacasa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Hola, Lucas muchas gracias por tus estrellas!
Jorge Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Muchas gracias Jorge por tus 5*****!
Undo Day
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Undo, le agradecemos mucho que haya dedicado su tiempo en puntuarnos.
Oriol B.R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, un grupo de grandes profesionales
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Hola Oriol, nos alegra mucho leer su opinión, esperamos verte pronto!
M C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ShMadrid has helped me make an otherwise stressful task smooth and calming - finding a flat in Madrid for a short time is difficult. Many flats are gone but still advertised, or advertisers refuse to reply when they see you are not looking to rent 12+ months. However, with ShMadrid I got quick responses, lots of flats to see and video tours in case I couldn’t come visit in person. For someone moving abroad, this was fantastic. Special thanks go to Sofía, who has helped me all throughout, quickly responded to messages and calls and made sure the check-in process was smooth, and that the first week went well. Thank you ShMadrid for making finding a flat not my biggest worry when moving abroad. I am very much enjoying my flat.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Thank you very much for your review! We will pass on your words to the whole team, I'm sure they will love to read it! We will be in touch for any further information you may need. Best regards.
Luis Morales C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con SH Madrid es muy buena. Me han ayudado a encontrar el piso que buscaba, el cual se me entregó en perfecto estado. Además, siempre que he tenido algún problema me han ayudado a solucionarlo rápidamente.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Luis, nos alegra mucho que tu experiencia haya sido así de agradable. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Monza Cast
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
LADRONES, MENTIROSOS E INUTILES son palabras que se quedan cortas. Específicamente Sofia Urribarri, actual Manager de la empresa, la cual me acaba de retener 1200 EUROS en concepto de honorarios. En Resumen, envié el dinero necesario para poder alquilar un piso en Chamberi (Madrid). Me entregaron un contrato de USO DISTINTO DE VIVIENDA sin avisarme correctamente, ni explicarme las consecuencias, es decir un contrato en donde NO PODIA EMPADRONARME LEGALMENTE en el domicilio y QUE ALEGA/SUGIERE QUE NO VOY A UTILIZAR EL INMUEBLE PARA VIVIR. NO LO FIRME OBVIAMENTE. Les pregunte "¿Y si no es para vivir o que sea mi domicilio habitual para que va a ser?" a lo que respondieron "TU SABRAS" A partir de esto todavía al día de hoy no me devolvieron la totalidad del dinero y tampoco me piensan devolver los honorarios de agencia. Publican viviendas en Idealista (PARA VIVIR/DOMICILIO HABITUAL) y ofrecen contratos que dicen lo contrario, después te echan la culpa de no querer firmarlo Y SE QUEDAN CON LOS HONORARIOS POR HACER ABSOLUTAMENTE NADA. Espero que estos comentarios les ayuden a evadir este tipo de acciones, son unos ladrones y unas basuras, y voy a proceder a denunciarlos en los organismos pertinentes. SOY ESPAÑOL, CON MAS DE 7 AÑOS DE EXPERIENCIA LABORAL, 3 TITULOS UNIVERSITARIOS, ETC. JAMAS HAGAN ALGO CON ESTA EMPRESA, NO SIRVEN PARA ABSOLUTAMENTE NADA MAS QUE QUEDARSE CON TU DINERO.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenas tardes Alejandro, gracias por dedicar tu tiempo a valorar tu experiencia con nosotros. La explicación que nos has proporcionado difiere a la nuestra. Entre los perfiles que recibimos usted fue el primero que presentó la documentación necesaria, así como también el que cumplía con los requisitos y las condiciones para el alquiler de la vivienda. Una vez usted aceptó todo esto, procedió al pago y se envió la reserva formal con todos sus datos y el contrato de Arrendamiento de uso distinto de vivienda, que es la explotación que trabaja esta vivienda, que se le informó por todas las vías, y así está publicado en los diferentes portales inmobiliarios e indicado en nuestro contrato modelo – borrador. Aun así, usted el día de la entrega y firma del piso, es decir, una semana y media después, procede a informar a Sofía Urribarri que no está conforme con el contrato porque no se puede empadronar, pese a estar explícito en el borrador de contrato enviado con antelación. Por lo que se le explica que no habrá ninguna modificación con toda la educación que permite la situación y su comportamiento, que lamentablemente si no firma, perderá todo lo abonado, ya que no está cumpliendo con lo pactado. De igual forma, gracias a la empatía de la comercial, consigue que la propiedad acepte el perder la fianza y parte de la renta de septiembre por su incumplimiento contractual. De igual forma, le agradecemos su tiempo. Un saludo.
Sabine Marie Hoffmann Salazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia la de haber alquilado piso en Madrid a través de esta agencia. El piso se recibió desde el primer día en muy buenas condiciones, la atención de parte de el equipo fue siempre muy eficiente y amable. Todo el proceso de alquiler fue súper práctico y rápido. Sin lugar a duda y con muchísima confianza recomiendo esta agencia para futuros interesados en alquilar con SH Madrid. 100 puntos :)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Muchas gracias Sabine! Nos alegramos mucho de leer tu opinión. Para nosotros la calidad humana de nuestros servicios es uno de los puntos clave y que nos identifica como marca. ¡Esperamos verte pronto! Un abrazo de parte de todo el equipo.
Maria del Carmen de Hoffmann
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia al alquilar piso a travès de SH Madrid fue fàcil, confiable y 100 % recomendada! La atenciòn y prontitud con que nos trataron fue maravillosa. Volverìa a contactarlos en un futuro para conseguir piso sin lugar a dudas.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias por tu valoración Maria del carmen. Trasladamos tus palabras a todo el queipo, ¡Seguro que le encantará leerlo! Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
Pedro Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta inmobiliaria que al final te ponen gastos sin facturas y hay que llevarlos a los juzgados
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Pedro. Lamentamos mucho leer su comentario. Nos encantaría poder hablar con usted sobre todo lo sucedido, ya que nosotros siempre entregamos factura de todo lo que cargamos en un contrato o fianza y además se envían correos automáticamente desde nuestro sistema al email que se facilita. No encontramos su nombre en nuestro sistema, así que no nos podemos poner en contacto con usted. Podría enviarnos sus datos de contacto a info@shbarcelona.com y nosotros con la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted para solucionar este malentendido. Un saludo.
NaJaSeta -NataliSetaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el trato y como me explicaron todos los detalles para poder alquilar el piso. Me atendió una chica muy buena onda llamada Luz q le seguí preguntando por WhatsApp unas dudas más q tenia y siempre bien predispuesta. El piso esta de maravillas!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por tu valoración. Trasladamos tus palabras a Luz, ¡Seguro que le encantará leerlo! Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
Leila Stein Karo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y responsables, siempre atentos ante cualquier inquietud. ✨
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Leila, muchas gracias por tus 5***** y tus palabras, nos alegra mucho y nos anima a seguir trabajando con muchas granas. Un abrazo.
Marina Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy inquilina, llevo 4 años con ellos y todo ha ido bien sin problemas. Un trato genial desde el primer momento. No puedo tener queja alguna de ellos.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola marina, muchas gracias por tu opinión, nos alegra mucho leer comentarios como estos. Trasladamos tus palabras a todo el equipo. Un abrazo.
Aubree Victor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Une bonne expérience, L'équipe Sh Madrid est très à l'écoute, ils ont su répondre à toute mes questions et me guider au mieux dans cette recherche de logement. Je recommande ShMadrid !!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Merci beaucoup Aubree! Nous sommes très heureux de lire votre avis, nous espérons vous voir bientôt ! Un gros câlin de toute l'équipe.
Angel olvera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo muy agradable y siempre atento para resolver mis dudas.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Angel, muchas gracias por tus estrellas y por tus palabras. Un abrazo.
Léa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
J’ai vécu une superbe expérience avec l’agence immobilière ShMadrid ! Je recommande fortement cette agence :)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Bonjour Angel, merci beaucoup pour vos étoiles et pour vos mots, nous espérons vous voir bientôt ! Meilleures salutations.
ellikaup
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
I cannot recommend Sh Madrid to anyone, the worst renting experience of my life. I will never rent a place with them again. There were plenty of problems, specially the communication and following the rental contract were the biggest cons. Please read all the comments before renting as the Google comment section tells a lot about this company.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Good morning. We are very sorry to read your comment. We do not fully understand your comment and would be happy to talk to you about what happened and to understand and resolve the issues that have arisen. Knowing your situation will certainly help us to provide a better service in the future. Best regards.
Marcelo Vazquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
TOTALMENTE IMPRESENTABLES !!! Nos cansamos de escribirles para alquilar un piso por un periodo de 4 meses y se la pasaban poniendo excusas como : "no nos funciona bien la página, o no tuvimos contacto con el dueño aún o se nos cortó internet o estamos chequeando aún tus avales o etc, etc... Por algo será que tienen TANTOS comentarios NEGATIVOS de diferente índole. Ahhaa la persona que nos atendió dice llamarse Luz y tampoco quiso dialogar telefónicamente aduciendo que no tenía tiempos . A CUIDARSE DE ESTA GENTE MIS TERRICOLAS !!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días. Lamentamos mucho leer su comentario. Tras revisar leer su comentario se ha revisado con detenimiento su situación. La documentación que usted aportó no era suficiente para la propiedad. A veces puede suceder que por alguna razón externa los propietarios no aceptan la documentación y nosotros no podemos hacer nada con ello. Seguro que tenemos muchos otros apartamentos que podrán en el futuro ser su nuevo hogar. Un saludo.
Blanca Cañestro Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días. Lamentamos mucho leer su comentario. Nos encantaría poder hablar con usted sobre todo lo sucedido y poder entender y solucionar los problemas ocasionados. No encontramos su nombre en nuestro sistema, así que no nos podemos poner en contacto con usted. Podría enviarnos sus datos de contacto a info@shbarcelona.com y nosotros nos pondremos en contacto con usted para solucionar este malentendido. Conocer bien su situación, sin duda, nos ayudará a brindar un mejor servicio en el futuro. Un saludo.
Ros Mery
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Me dejaron tirada a 4 días de entrar y ni siquiera me avisaron. Tuve que preguntar yo. Muy poca profesionalidad.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Ros. Tras revisar leer su comentario se ha revisado con detenimiento su situación. La documentación que usted aportó no era suficiente para la propiedad y no se pudo proceder a la reserva. A veces puede suceder que por alguna razón externa los propietarios no aceptan la documentación y nosotros no podemos hacer nada con ello. Lamentamos mucho leer su comentario. Un saludo.
Jesus
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable, estuve con ellos de alquiler y al principio normal, pero aparte de no querer arreglar defectos de la casa por antigüedad y los que si tardaban un montón (estuve semanas sin que me arreglaran la puerta/ventana de la habitación llegando el invierno con lo que eso conlleva al dormir) lo peor vino al irme de la casa. Intentaron colarme más de 100€ limpieza lo cuál el piso estaba totalmente limpio, casi 150€ de un arreglo lo cuál solo acabe pagando una parte y casi 200€ de agua que ya había pagado. Todo esto después de estarme peleando continuamente con ellos y perder mi tiempo durante semanas me acabaron dando la razón. Aparte son bastante desastres, un mes me cobraron casi 150€ más sin avisarme por un error y meses después de dejar el piso y una vez solucionados los problemas anteriormente comentados, me estuvieron cobrando los gatos de la casa (luz y gas) durante meses ya que no terminaban de darme de baja. Por lo que si no queréis estar perdiendo el tiempo y energía en que os arreglen las cosas, no os timen y hagan su trabajo bien os recomiendo elegir otro sitio, después de más un año fuera de aquí se ve que hay sitios que hacen las cosas bien, no como esta gente, que no se si son más desastre o tienen más malicia por intentar estafar, yo me inclino a ambas. Una experiencia horrible. Edito la reseña para responderos. No creo que el realizar la reseña tiempo después afecte a lo que sucedió, si consideráis que todo fue correcto durante la estancia el hacer un cobro de más en el alquiler y tardar muchísimo en arreglar la ventana menudos estándares de calidad tenéis. Respecto a los cobros la queja no viene por los cobros realizados si no por los que intentástéis cobrarme y estuve meses peleando como la limpieza del apartamento (que indicáis en la respuesta que se cobró y no es cierto) Comentáis "te cobramos la mitad precisamente porque había ido todo correcto durante tu estancia" no se que mitad habláis pero me remito a lo mismo no hay quejas por lo pagado si no por lo que intentáis cobrarme sin razón. Al final del todo como indico me cobrásteis lo justo y salí conforme pero el tiempo y molestia que me hicistéis perder durante mucho tiempo discutiendo con vosotros para que no me intentaráis timar es el problema. Que la gente tenga cuidado Un saludo
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Jesus. Nos sorprende leer tu comentario un año después de tu estancia con nosotros. Durante el tiempo que estuviste alojado en el apartamento, todo fue correcto. Es cierto que se te cobraron varios desperfectos: el plato de ducha, un colchón manchado y su protector así como la limpieza del apartamento. Como comentas, te cobramos la mitad precisamente porque había ido todo correcto durante tu estancia. Esperamos que entiendas que estos son los estándares de calidad bajo los que trabajamos, y los aplicamos siempre para garantizar un buen uso y mantenimiento de nuestros apartamentos. Un saludo.
Nicolas Mauricio Medina Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena, el equipo atento y la gestión rápida. Very satisfied
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por compartir tu opinión Nicolas. Un cordial saludo.
Sarita contreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba mi piso para inmediato y no dudaron un segundo en gestionar y brindarme toda la información necesaria para lograrlo lo más pronto posible. Muy profesionales y atentos.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Sarita, muchas gracias por tomarte un tiempo en contar tu experiencia con nosotros. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos siempre que lo necesites. Un saludo.
Billy Michael Pastena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estén atentos en la redacción de los contratos, revísenlo con algún abogado previo a la firma, o preferiblemente vayan a otra agencia que sea más clara en la redacción de los mismos para evitar futuros problemas. Cuidado con la fianza, clausula del TIEMPO de duración etc... Recomendación: No gestionen nada con esta agencia sino quieren jugar la ruleta rusa con el contrato.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Billy Michael. Lamentamos mucho leer su comentario. Los contratos que elaboramos son modelos que aplicamos a todos nuestros inquilinos, además los mostramos con anterioridad a ambas partes. También es cierto que en ocasiones el volumen de trabajo provoca que los tiempos de deferencia sean escasos. Le agradecemos haber dedicado tiempo en puntuarnos. Sin duda, nos ayudará a brindar un mejor servicio. Un saludo.
Azucena González Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sofía y su equipo son muy profesionales. Me gestionan un inmueble en alquiler y son muy rápidos y eficaces buscando inquilinOs, acertando siemPre con el perfil. Muy recomendables y eficaces.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Azucena. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Trasladamos tus palabras a Sofía y al resto del equipo. Un saludo.
Marco Matassa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que cambiar apartamento en cuestión de semanas y Sofía de SH Madrid fue de gran ayuda. No estaba en Madrid y pude ver el apartamento con un vídeo y firmar el contrato digitalmente con la ayuda diligente de Sofía.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Marcos, gracias por tu comentario. Trasladamos tus palabras a Sofía, es un placer poder ayudar a los inquilinos que buscan un piso temporal en Madrid y que queden tan satisfechos como tú. Un saludo.
Alba Agúndez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con esta inmobiliaria. Concerté una visita el día de hoy, a las 10h. Una hora antes contactó conmigo vía WhatsApp Sofía, donde me preguntó que si la cita podía retrasarse una hora y media, a lo que respondí que acababa de salie del trabajo y que ya estaba yendo hacia allí, por lo que no me venía bien. Estuve 20 minutos esperando en la puerta del portal y llamé repetidas veces al teléfono de contacto de Sofía. No recibí ni un WhatsApp, ni una llamada por parte de la trabajadora. Acabé llamando a la inmobiliaria y finalmente me fui por donde vine, a una hora de distancia y sin ver el piso. Por supuesto, esta trabajadora ni ha dado señales para ofrecer una disculpa. Pésimo. Espero que con futuros clientes se comporte de una manera más educada y profesiona... ¡porque vaya trato!.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Alba, muchas gracias por tu comentario. Lamentamos leer estas palabras, pero sí, en ocasiones no podemos gestionar la agenda y más en verano. Ahora bien, nuestra compañera Sofía había contactado contigo dos horas antes para solicitarte postergar la visita, además de Jorge te presentó explicaciones cuando llamaste a la oficina. Presentamos nuestras más sinceras disculpas por la situación. Además, te agradecemos que hayas dedicado tiempo a puntuarnos y comentar sobre nosotros, tu feedback nos hará mejorar. Gracias y un saludo.
ana garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias por compartir tu valoración, Ana. Un saludo.
Francesca Vitrone
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Francesa. Sentimos leer este comentario. Lamentamos que no te haya satisfecho nuestro servicio, pero trabajamos bajo nuestros estándares de calidad. Gracias por tomarte el tiempo en dejar un comentario y no dudes en contactar para solucionar cualquier duda. Un saludo y gracias.
Cristianbujors
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con su atención personalizada y profesionalidad
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por compartir tu opinión Cristian. Un saludo.
Alessia Ribezzo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi esperencia con esta empresa se demostró fatal no ayuda cuando tenía la ventana rota he tenido que dormir dos semanas con la ventana abierta y el account manager Carla c. se demostró poco profesional en su manera de actuar. Esta empresa se demostró poco profesional también en la manera de regularizar los consumos de agua luz y gas, reteneron un montón de dinero el 50% de la fianza que le había enviado.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias Alessia por tu comentario. Lamentamos que este sea tu feedback. Los compañeros de Madrid y nos han indicado que se trató de gestionar la incidencia, sin embargo no se pudo ya que se recibió el 12/01 y Filomena había paralizado la cuidad. No se consiguió ninguna empresa reparadora que pudiese tramitar la incidencia dadas las circunstancias. De cara a la regularización de consumos, se han aportado las facturas de consumos reales y se ha aplicado el descuento de un tendedero de exterior que se ha devuelto roto. De la fianza depositada de 1600 eruos, se han devuelto 1375 euros.
Oscar Ocaña Morales
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con esta empresa empezó siendo rara y acabo siendo decepcionante. Llame a esta empresa para ver un piso, me dieron cita el lunes a las 5 de la tarde, pero que me llamarían para confirmar, llego el lunes y a las 2 de la tarde tuve que volver a llamar para recordarles que esperaba la confirmación de la visita y me dijeron que se lo habían comunicado a su empleado ( Jorge) a los 15min o así me mando un wasap confirmándome la visita. A las 5 quede allí en la puerta y mi sorpresa fue que habían citado a la misma hora a otra persona para ver el piso. Llego el chico y pase primero diendole a la otra persona que tardaria 10min en atenderla. Una vez dentro del piso, la información que me dio este empleado (jorge) de las condiciones de contrato y demás fueron escasas. Le dije que me gusto el piso y que por mi me lo quedaba ya, me dijo que tenia que hablar con el propietario y demás y que intentaría decirme algo ese mismo día. 3 días después le escribí preguntándole que que era de lo mio y pareciera que se había olvidado de la visita que hicimos. Una vez le hice memoria me dijo que había enseñado más pisos ese día, supongo que fue una excusa para quitarle importancia a su falta de organizacion... y lo siguiente que me dijo fue que debia darle mis datos...???? Pero que datos? A quien se los mando o a donde lo mando a su wasap? A un correo? Voy al local personalmente?? Osea, que debo de ser adivino... en fin, la actitud de este señor fue muy pasota, pareciera que le importara un bledo alquilar el piso... no se si es siempre así el protocolo de la empresa, no la puedo juzgar, lo que si juzgo la actitud de este señor. Que confianza me transmite a mi ? Quien me asegura a mi que si el día de mañana se me estropea una tubería o la luz o que se yo se van a hacer responsable de arreglarmela? Quizás se laven las manos o quizás me lo arreglen al mes... lo único que me dejo claro es que la inmobiliaria se lleva un mes de agencia más el 21 por ciento de iva. Mala experiencia y muy indignado ya que el piso me hacia mucha ilusión alquilarlo
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Oscar. Lamentamos mucho leer el comentario. En ocasiones, el volumen de trabajo puede hacer que algunos emails y llamadas se retrasen. Además, cómo bien indica, realizamos varias visitas en cada piso, dedicando 10-15 minutos a cada inquilino. Por ello, a veces los comerciales pueden confundir a posibles inquilinos. Lamentamos la situación y rogamos entienda nuestra posición. Le agradecemos haber dedicado tiempo en puntuarnos. Sin duda, nos ayudará a brindar un mejor servicio. Un saludo.
Álvaro Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene inmuebles en alquiler de temporada en buenas zonas a un precio razonable. Sofía es encantadora.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Muchas gracias Álvaro! Un saludo
deluxe host
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias por la valoración.
Wu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Jorge y Carla. Aún no sé como dieron conmigo, pero este piso me encontró a mí y no puedo estar más contento. Han resuelto todas mis inquietudes al tiempo que las tengo y están ahí para contestar cualquier duda. Gracias por las gestiones y lo recomiendo 100%
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por tu valoración Wu. Tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos que tu estancia sea lo más agradable posible en Madrid. ¡Un saludo!
JMD
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ofrecido un servicio muy profesional, desde la primera visita del piso a la firma del contrato. También han sido muy ágiles en la solucion de problemas. Mencióm especial para mi gestora personal, Carla Coronado, quien siempre está disponible y atiende mis emails y llamadas con rapidez y eficacia
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias por tu comentario Jorge. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Trasladamos tus palabras a Carla. Estamos en contacto para cualquier cosa que necesites. Un saludo
Andrea Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de alquilar un piso recientemente con SH Madrid y la experiencia ha sido muy buena: me contactaron en menos de 24h y siempre se han mostrado muy ágiles y profesionales en el proceso. En pocos días pude ver el piso y cerrar el contrato con total confianza y disponibilidad por su parte. Siempre han contestado todas mis peticiones y se han mostrado muy atentos :)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Andrea, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Un saludo y que tengas un buen día!
Adriana Fuertes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Adriana. Lamentablemente no encontramos tu nombre en nuestra base de datos, y no nos consta que hayamos realizado ninguna visita contigo. ¿Podrías escribirnos a surribarri@shmadrid.com para detallarnos el motivo de tu valoración? Muchas gracias
Ángel L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva y así lo expongo a continuación. Durante las visitas, puntualidad, comunicación en todo momento vía WhatsApp (lo cual se agradece mucho porque la búsqueda de piso es algo estresante y tener comunicación instantánea con el comercial es algo muy positivo), no había un tiempo límite de visita ni nada, pude estar el tiempo que quise y formular todas las preguntas que quisiera. En cuanto a los contratos y firmas, en todo momento han respondido rápidamente a todas las preguntas y dudas que formulé (que no eran pocas) y fue todo bastante rápido y sencillo gracias a su ayuda. Una vez instalado en el piso, me han asignado una persona de la compañía, de la cual tengo su email y móvil, pudiendo comunicarme por WhatsApp, lo cual nuevamente se agradece mucho. Aprovecho para dar las gracias a Jorge por toda la ayuda prestada y el tiempo que ha dedicado a resolver todas las dudas, preguntas y trámites.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Ángel. Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra profundamente haber podido solucionar todas tus dudas y que tu experiencia haya sido tan positiva. Trasladamos tus palabras a Jorge, seguro que le gustará leerlo. Seguimos en contacto para cualquier cosa que necesites. Un saludo
kuulunguele
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Visité el piso y me gustó desde un primer momento. Finalmente el casero (no SH) se decidió por otro perfil, pero la agencia mantuvo mi contacto. Un mes después, el perfil seleccionado se desinteresó y la agencia(también desinteresadamente), concretamente Sofía, se puso en contacto personal conmigo para ofrecerme el piso antes de ponerlo nuevamente en el mercado, lo cual es de agradecer. Tras ésto, fueron muy rápidos, eficaces y resolutivos, tanto Sofía como Carla y Jorge. También se han preocupado de arreglar y renovar todo el inmueble antes de la entrada. Inmejorable. Muy recomendado SH. La mejor agencia con la que hemos estado mi pareja y yo. Muy agradecidos
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola. Muchas gracias por dedicar tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Siempre intentamos cuidar al máximo de nuestros clientes. Estamos en contacto para cualquier cosa que necesites. ¡Un saludo!
Paula García Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No he podido tener peor experiencia. Poco profesional, cuidado al cliente NULO, Interés único por dinero, el resto les da completamente igual. ¡No cogeré nunca una casa con ellos! Quise visitar una casa, tuvo que ser literalmente en 5 minutos con otras 5 personas más. Les muestro mi interés por la casa (habiéndola visto 5 minutos) y la propiedad decide que sea yo la inquilina. Pedí a la agencia que me dejase ir a verla dos días después de saber que me la ofrecían a mi para ir con mi Padre (quien me avala) y verla tranquilamente, con la seguridad de que nos la quedábamos pero haríamos el pago ese mismo día de la 2ª visita. Se la dieron a otra persona porque les pagó antes. Soys unos sinvergüenzas, MUY poco serios y poco profesionales. Me negaré en rotundo a coger cualquier casa a través de esta agencia.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Paula. Lamentamos leer tu opinión ya que las circunstancias son un poco distintas a como las expones y nos gustaría aclararlo. En primer lugar, la visita no duró cinco minutos, si no los necesarios para que tu y la persona que te acompañaba pudierais ver el piso. Tras esto, recibimos tu documentación y la enviamos a la propiedad junto con otros dos perfiles interesados. La propiedad aceptó tu propuesta y le dio prioridad. Te avisamos el día 15/12/2020 a las 17h. Ese mismo día, a las 23:41, envías un mensaje diciendo que querías volver a visitarlo 3 días más tarde para decidir si realmente querías alquilar el piso o no. Esperamos que entiendas que no podemos guardar un piso sin una reserva formal. Por este motivo, los propietarios decidieron pasarlo al siguiente perfil. Entendemos que puedas sentirte mal con la situación, pero este es el procedimiento habitual a la hora de alquilar. Si quieres visitar cualquier otro apartamento de nuestra cartera estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Ana Hernández Ortega
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias por tu valoración Ana! Un saludo
Miss Brightside
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención al cliente nefasta. Quedamos para visitar un piso y no me contactaron, y ni siquiera contestaron a mis llamadas ni a mis mensajes de Whatsapp. se nota que son una agencia amateur que no cuidan el trato con los clientes. No los recomendaría.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola. Lamentablemente no podemos saber quién eres, y no tenemos constancia de que ningún cliente haya enviado estos mensajes de Whatsapp a nuestros gestores. En cualquier caso, si quieres ponerte en contacto con nosotros estaremos encantados de ayudarte a encontrar piso. Puedes escribirnos a info@shbarcelona.com. Un saludo.
marta adell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de la agencia ha sido genial desde el primer momento hasta la entrega del piso el cual estaba impecable.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Marta, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de leer que fue satisfactoria. Un saludo.
Virgilio Gomes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes desde Barcelona y tuvimos que mudarnos a Madrid, el trato ha sido muy bueno desde siempre, llevamos varios años con ellos y estamos contentos. Siempre han resuelto todo con mucha rapidez y efectividad. Siempre los recomiendo.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Virgilio, gracias por compartir su agradable experiencia y por elegir ShMadrid. Nos alegramos profundamente de leer su opinión. Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
Pedro Lugo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que Mudarme a Madrid y el proceso de alquiler ha sido muy rápido, he sido cliente desde Barcelona hace un tiempo y hasta ahora ningún problema, incluso en la mudanza me han ofrecido facilidades. Gracias al equipo !
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Pedro, muchas gracias por la confianza depositada en ShMadrid. Le agradecemos por su recomendación. Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. ¡Le deseamos un excelente día! Saludos.
aitana seco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No se preocupan por los clientes, una vez has realizado los pagos no les importan los problemas o inconvenientes que puedas tener. Jamás volveré a repetir con esta Inmobiliria.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Aitana. Lamentamos mucho lo ocurrido. No pudimos gestionar ningún tipo de acuerdo con la propietaria del piso. Fue una situación complicada, también para nosotros, y solo podemos pedirte disculpas. Para cualquier duda puedes contactar con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
Vitoria Abbud
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
In the middle of a quarentine, and without a place to live, my husband was transferred from work to Madrid. Moving from one country to another is already hard. But to move in such crisis and chaos is even harder. Im glad I had Carla to assist me through all of this. I couldnt make visits to the apartments due to the lockdown, but she sent me videos and answered all my doubts with a lot of patience. I am very greateful for the sh team and services and I am very happy with my new (temporary) home
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hello Victoria, thank you for sharing your experience and for choosing ShMadrid. We are happy to hear you have had such a positive experience with us as we always strive to offer a service of excellence to our customers. We remain at your availability and we wish you a wonderful afternoon! Kind regards.
Miguel M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una amiga me recomendó la agencia y estoy encantado. Ofrecen rápida solución a los problemas, cuando surgen, siempre accesibles y amables.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Miguel, gracias por compartir tu agradable experiencia y por elegir ShMadrid. Nos alegra que cada vez los clientes sean más satisfechos, así como de seguir ofreciendo una alta calidad de servicio al cliente. ¡Te deseamos un excelente día y esperamos verte pronto! Saludos.
Antonio Lopez Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
As a customer I will recommend this agency as they are really professionals. They solve all my issues and were very competitive on their duties
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hello Antonio, thank you for your feedback and your recommendation. We are happy to hear that you have had such a positive experience with us. Have a wonderful evening! Kind regards.
Concha L
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He utilizado sus servicios en varias ocasiones y siempre han destacado por su trato amable y profesional, solucionando con rapidez cualquier duda o incidencia. Se nota la experiencia de Sofía en el sector y su gran implicación en la agencia. Siempre se la recomiendo a mis amigos.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Concha, muchas gracias por la confianza depositada en ShMadrid y por tu recomendación. ¡Te deseamos un excelente día y esperamos verte pronto! Saludos.
victor ubillus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por invertir tu tiempo en darnos tu opinión Victor. Un saludo.
Daniel González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato gran comunicación por parte de los trabajadores ,sin duda volvería
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Daniel, muchas gracias por la confianza depositada en ShMadrid y por tu recomendación. ¡Te deseamos un excelente día y esperamos verte pronto! Saludos.
Soumeth Djabiri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente servicio desde el día uno ! Ayudado por todo, se habla varías idiomas, Un grande saludo a Jorge Carla Sofía Andrea Con muy buen ambiente en la oficina Cuando necesitaba algo estaban muy reactivos Gracias por todo Un abrazo Merci beaucoup !!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Soumeth, gracias por compartir tu agradable experiencia y por elegir ShMadrid. Para nosotros la calidad humana de nuestros servicios es uno de los puntos clave y que nos identifica como marca. ¡Esperamos verte pronto! Un abrazo de parte Sofía y de todo el equipo.
Marcel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy alquilando mi piso a través de SHMadrid. Sofia y su equipo me han dado un servicio 10!!!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias Marcel por compartir tu agradable experiencia con nosotros. ¡Te deseamos un feliz día! Saludos.
Esther Delgado Cardeñosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Un servicio de 10, atentos en todo momento.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias por tu valoración Esther. Nos alegra que cada vez los clientes sean más satisfechos, así como de seguir ofreciendo una alta calidad de servicio al cliente. Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
Dima Tolkachov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Had a great service and experience - easy payments and refunds. very responsive and nice. Did all the messaging in english and there were no problem. The only problem that I would expect them to have a spare key when I locked myself in and they didn't so I had to order someone through them to break in and they were extremely expensive ~160 euros. Thank you! Edit: ShMadrid contacted me and explained me it was a misunderstanding and reimbursed me half of the price Thank you
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Thank you for choosing ShMadrid and for sharing your feedback. We are sincerely sorry for your experience with the locksmith. You are right, the ideal is that we can have all the duplicate keys of our apartments which would avoid this type of trouble. We will do our best and insist with the owners about it. We thank you very much and we hope to see you again. Kind regards.
Lin Lou
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Lina, lamentamos que su experiencia con ShMadrid haya sido negativa. Por favor, ¿nos podría precisar lo que pasó? Lamentablemente, no hemos podido identificarle con el nombre de su perfil. Le rogamos contactarnos directamente por correo electrónico con atención a Sofía: surribarri@shmadrid.com para lograr entender lo que pasó y tomar las medidas necesarias. Le agradecemos de antemano.
HUBERT GAETAN BLAICHET
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Efficace, aimable et réponse rapide.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Bonjour Hubert, merci beaucoup pour votre commentaire. Votre opinion est très importante à nos yeux. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement
Daniela Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio súper atentos a cualquier cosa que necesites. Lo recomiendo para alquiler de estancias cortas
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Daniela, muchas gracias por su comentario y su calificación. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. ¡Le deseamos un feliz día! Saludos.
David Lowry
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
I moved to Madrid for 6 months with my job and decided to use ShMadrid to rent a flat. I was nervous initially because I had read some bad Google reviews, but as someone who does not speak Spanish I did not have much options. My experience with booking was relatively easy, and Ricardo was quick to answer any questions I had. On the day I arrived in Madrid, I was running late and was worried I would not make it to their office in time. I tried to call several times but was unable to reach anyone in the office, so perhaps they need to improve their responsive to calls. Once I did arrive to the office, the check in process was very easy and professional, and my experience with Carla was always excellent. She explained everything to me clearly (in English) and was always responsive to any concerns I had during my stay. The flat was exactly as described, and all appliances were in excellent working order. I did have difficulty when I was communicating with Sofia, who I had to deal with in Carla's absence. She often did not respond to my emails, and when she was finalising the return of my deposit she included additional charges for cleaning which should not have been there. Eventually I managed to speak to Carla again (as Sofia did not respond) and she quickly fixed the issue. Overall, if you're happy to pay the prices listed on their website, ShMadrid makes the process easy for expats, particularly those in Madrid for a short time who are not familiar with renting in Spain and who do not speak much Spanish. They will set up the electricity, gas, internet, etc so you don't have to deal with Spanish bureaucracy. I had positive interactions with Carla and Ricardo, however, I did have issues with Sofia, so I think the experience one has with ShMadrid depends on who you deal with.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hello David, thank you for sharing your positive experience and for choosing ShMadrid. Your opinion is very important to us. We are sorry to hear you had difficulties getting in touch with some of our staff, we will aim to improve this in the future.. We hope you have a nice day! Best.
Juan Jose Mesa Guzman
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Juan, sentimos mucho que la experiencia ShMadrid no haya sido de su agrado. No hemos encontrado ningún tipo de contrato, datos de contacto o intercambios de correos con usted en nuestra base de datos. Para poder resolver su problema, necesitamos conocer cuáles son los motivos de su queja. Nuestro equipo está a su disposición por teléfono +34915762474 o por correo surribarri@shmadrid,com. De antemano, muchas gracias.
Alicia Vergara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrea fue muy amable
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Alicia, muchas gracias por su comentario y su calificación. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. ¡Le deseamos un feliz día! Saludos.
Elisa Giacalone
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Just make yourself a favour and stay away from them. At the beginning they seem super professional and helpful but after the check in you are basically on your own. I had a problem with the sink in the place i rented and despite my requests to fix it nobody replied or act on that. Moreover, I also had a problem with the net in the apartment and again i was ignored. the worst happen after i left the flat. nobody reached out to me to explain the check out procedures despite my attempts to contact them and recovering my deposit took 3 weeks of constant emails and calls. once i get the final balance of my tenancy they charged me for cleaning expenses more than stated in the contract, when I made them notice the error they didn t even apologies and i think they overcharged the utilities expenses as well (more than 60 EUro in 3 weeks seems a bit overpriced...). i asked them to show me the bills to support the balances but still haven t received them . Long story short: just don t rely on them and get some serious professional for your tennancy, especially if you are an expat like me.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hello Elisa! Thank you for your comment. We are sorry to hear that our service didn’t live up to your expectations. Your opinion is very important to us. We appreciate it and it will help us to improve our customer service area. We believe some contact regarding your kitchen sink has been made. Our agents reported to you that the owner of the flat was agreeing with the reparations. Our team also held a videoconference with you to discuss some of your worries. In regards to the deposit, there is a legal timeline of 30 days and our team was waiting to receive your last electricity bill to check your consumption. We would be more than happy to send you the bills. We believe transparency with our clients is very important. Thank you. Kind Regards.
Carlos Picapiedra Gil
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, pésimo equipo y pésima gestión por parte de la responsable, Sofía Urribarri. Se demoran más de dos meses para arreglar los desperfectos, esperan al último momento para devolver la fianza sin opción a reclamar las cantidades que deciden descontar e incluyen porcentajes de IVA del 30% por si cuela. Si estáis valorando la opción de contratar con ellos, pensároslo seriamente. Me alegro de que a SH le vaya de mal en peor :)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Estimado Sr. Picapiedra, Lamentamos que tenga este sentimiento de cara a las gestiones realizadas por ShMadrid. Si bien es cierto que las reparaciones se demoraron más de lo habitual, en numerosas ocasiones los técnicos advirtieron que los inquilinos de la vivienda asegurada, no estaban atendiendo las llamadas, y por ende, la imposibilidad de organizar las citas/visitas para acudir a la vivienda y efectuar las reparaciones. Dados los acontecimientos ShMadrid, como atención comercial por las demoras ya mencionadas, no les ha penalizado por el incumplimiento del contrato, como lo establece y que está firmado por ambas partes. Aprovechamos esta oportunidad para recordarles que, cuando reservaron la vivienda, su gestor Sofía Urribarri, les informó que había reparaciones pendientes de efectuarse ya que la salida del anterior inquilino, fue el mismo día que ustedes decidieron entrar. Como ustedes mencionan, hubo un error de cálculo en uno de los puntos de la liquidación, sin embargo, no es el % de IVA aplicado, si no la base imponible lo que está incorrecto, que se corrigió y envió la factura modificada, sin inconveniente, y dentro de los plazos estipulados por la Ley. No en vano, agradecemos su comentario y trataremos de seguir mejorando de cara a nuestros actuales y futuros clientes. Atentamente, El equipo de ShMadrid.
Pull Counter
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Hola! Agradecemos su valoración y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, sin embargo no encontramos ninguna reserva o contrato con su nombre, ¿sería tan amable de enviarnos sus datos o facilitarnos más detalles sobre su experiencia? Nuestro equipo está a su disposición por teléfono +34915762474 o por correo surribarri@shmadrid,com. Su opinión es muy importante para nosotros. Muchas gracias, Saludos.
Diomares Musa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta agencia es una ESTAFA. Son unos LADRONES. Al principio pensaba en la formalidad y en la disposición por ayudar. El agente que nos ayudó con la renta del piso ( senor RICARDO PARDO) lucia una persona profesional. Todo resultó bien , visitamos la oficina donde vimos que eran 3 empleados en una zona importante de Madrid, lo cual como extranjera me dio la confianza de hacer negocio. Rentamos y nos hizo entrega muy profesionalmente. Fin de la pelicula . Luego cero atención y respuesta. Al cabo de los 11 meses de alquiler, hicimos entrega del piso limpio y con todo en orden y duramos 1 mes y una semana reclamando el depósito de vuelta que ascendia a casi 6,000 euros. Luego de multiples llamadas, correos ( yo misma escribí y aún no responden). Hoy recibimos un reporte, obvio despues de un mes sin atender pues estaban de vacaciones, con una lista incoherente de cosas que deben hacer en el apartamento lo cual reduce la devolución a 700 euros totales. Osea algo como sacar basura 300 euros, pintar un apartamento de 120 metros : 2,000 euros, etc. yo me pregunto, no hay una institución seria que defienda el derecho del cliente ante esta estafa???? SOLO ADVIERTO: CUIDENSE DE SER ESTAFADOS POR SH MADRID.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Diomares Musa, lamentablemente, no hemos podido identificarle con el nombre de su perfil. Entendemos que usted es o conoce a Gianmarzo Bonarelli, a quien contestamos su queja en detalle y directamente en su perfil. Un cordial saludo.
Gianmarco B.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Al principio pareció como si había dado con un tesoro, ya que desde el extranjero pude comunicarme con ellos y lograr que nos envíen fotos y videos del piso y posteriormente proceder a alquilar. Tan pronto alquilamos el piso, el servicio se fue al piso. Nadie responde las consultas o dudas que teníamos los inquilinos y al momento de responder nos dificultaban aún más la situación. Duran demasiado en resolver cosas sumamente simples y al día de hoy todavía no han devuelto el depósito que se realizó al momento de alquilar. No solo no lo han devuelto, sino que es imposible dar con ellos para que se pronuncien al respecto. Un total descaro. 0% recomendado.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Gianmarco, Gracias por su comentario. Sin embargo, no estamos de acuerdo con el contenido de sus quejas. No pudimos devolver su depósito completo, dado que el apartamento devuelto estaba en muy malas condiciones. El propietario usó el depósito para hacer muchas obras y reparaciones. Las facturas están a su disposición, así como todas las fotos que tomamos del apartamento a su salida para justificar el trabajo. Le recordamos que la agencia no obtiene ganancias sobre un depósito, esta cantidad fue utilizada por el propietario para cubrir los costes. Finalmente, dada la condición del apartamento, sepa que el propietario ya no quería volver a alquilar su apartamento. Sin embargo, estamos a su disposición para proporcionarle documentos y facturas de las reparaciones. Un cordial saludo.
Daan Vervoort
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Hola Daan! Agradecemos su valoración y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado, sin embargo no encontramos ninguna reserva o contrato con su nombre, ¿sería tan amable de enviarnos sus datos o facilitarnos más detalles sobre su experiencia? Nuestro equipo está a su disposición por teléfono +34915762474 o por correo surribarri@shmadrid,com. Su opinión es muy importante para nosotros. Muchas gracias, Saludos.
JIUN KUN LIAO MOREIRA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Honestamente me siento estafado por Sh Madrid. Como un extranjero que busco departamento y le informaron que si podría entonces envie el dinero para reservar, pero sorprendentemente no se pudo dar y cuando pregunto por comprobantes de transacción estan muy ocupados y simplemente no les importa devolverme mi dinero.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días, Gracias por su comentario. Con respecto a la devolución de fianza, le hemos informado sobre la obligación de enviarnos los datos bancarios de un banco y no de un intermediario bancario, lo que ha retrasado la llegada del importe de su depósito. Este requisito previo se indica en el contrato además de informárselo una vez que recibimos los datos del intermediario. Sin embargo, tendremos en cuenta su comentario y añadiremos esta información en soportes aún más visibles. Le agradecemos sus comentarios.
Samu U.F
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
¡Gracias samuel! :)
Luz Cortes Alarcon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias Luz por la nota
SARA ESCRIBANO LOPEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos inquilinos y nuestra experiencia con SH Madrid está siendo buena. Los problemas que han ido surgiendo en el piso en el que estamos, lo han gestionado con rapidez y eficacia por lo que estamos muy agradecidos!
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Muchas gracias por su mensaje Sara. Le deseamos un feliz día.
ricardo pardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias Ricardo por su valoración :)
Emily Juett
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parecen muy poco eficientes y todo lo contrario a profesionales. Tuve un montón de problemas durante mi tiempo de alquiler y después de la primera semana no mostraron interés ni en contestarme. Me han dado largas, mentido y tratado de manera muy descortés. Mi experiencia ha sido malísima, no recomendaría esta agencia a nadie.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenos días Emily, Le agradecemos por su mensaje y le pedimos disculpas por lo ocurrido. ShMadrid intervino en los problemas por los cuales usted se quejó y en los que la propietaria estaba dispuesta a asumir. Usted nos nos notificó problemas adicionales que tuvo durante su estancia. Solo nos avisó al momento de la salida, así que no podemos resolver si nos informamos. Pero cogemos sus comentarios con mucho interés y haremos un procedimiento de seguimiento más importante para que no vuelva a suceder. Gracias de nuevo por sus comentarios. Le deseamos un buen día.
Melissa Muñiz Nordt
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Entramos hoy 23/03/2018 al piso de Antonio López y todo fatal. Sofía nos dijo que no era ruidoso y se escucha la tele del vecino en nuestra habitación y es más de media noche. El ruido de la calle super fuerte. La calefaccion no caliente y nos contó que la ex inquilina pagó como 270 euros por la calefaccion y ahora la entiendo, está prendida hace 4 horas a 32 grados y no calienta la habitación nada. Espero se comuniquen conmigo, que Sofía me responda. Somos Melissa y Mark Hablamos con Sofía hoy 24/03/2018 y solucionó nuestro problema.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Buenas tardes Melissa, Le agradecemos por su mensaje y le pedimos disculpas por lo ocurrido. El tema de la calefacción podrá ser arreglado lo más pronto posible, Sofía la ayudará con ello. En cuanto al problema del vecino, lo sentimos mucho por no poder ayudarla; le rogamos se pueda poner en contacto con su vecino de forma física para poder resolver sus molestias de TV. Estamos seguros encontrareis un acuerdo. Le comentamos, que es cierto, nunca hemos recibido quejas con respecto al ruido en este piso, de todas maneras tendremos en cuenta las molestias de la calle y lo recomendaremos a los futuros clientes potenciales. Durante la próxima visita se enfatizará en el ruido exterior con ventanas cerradas y abiertas para evitar problemas. Nuevamente, le pedimos disculpas por la mala experiencia y las molestias ocasionadas; esperamos pueda darnos la oportunidad de demostrarle el buen servicio al cliente de parte ShMadrid. Un cordial saludo.
Gisele Souza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con SH Madrid fue extremadamente positiva, todos los empleados son muy serviciales y flexibles. La locación fue rápida y sin mucha burocracia, y el apartamento fue entregado en perfectas condiciones de uso. Recomiendo y volveré.
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias Gisele
Ma Antonieta Cuevas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en todo Muy buen servicio personalizado Atentos Muy amables Todos los trámites fueron muy sencillos Algo súper importante, que Lo que ofrecen lo cumplen tal cual. Y sus agentes Marian Olvera y Sofia las mejores agentes que he conocido. Gracias Sh
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Hola Maria Antonieta, muchas gracias por la confianza depositada en ShMadrid y por su recomendación. ¡Excelente día! Saludos.
Chris Tonge
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ShMadrid | Agencia Inmobiliaria
Gracias Chris por la nota
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