Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

 Calle de Génova, 27, 5º piso, Chamberí, 28004 Madrid
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 Calle de Génova, 27, 5º piso, Chamberí, 28004 Madrid  912 77 45 00

Con Engel & Völkers Madrid Genova, dispondrá de un agente inmobiliario en el centro de la ciudad, estará en la mejor posición posible a la hora de vender, comprar o alquilar una propiedad en Madrid y alrededores. ¡Le esperamos en nuestra tienda para presentarle nuestra gama de servicios!

La venta de un inmueble es un asunto personal para la mayoría de las personas. Por eso, nuestros expertos inmobiliarios se encargan de su venta de forma transparente y fiable.

La venta de una propiedad es una decisión muy personal. Por ello, confíe en nosotros para la venta de su vivienda de la mano de asesores inmobiliarios con experiencia.

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Características:

Acceso para sillas de ruedas

Servicios:

 Agencia inmobiliaria  Agencia inmobiliaria especializada en alquileres

Horario de apertura:

  • lunes: 9:00–19:00
  • martes: 9:00–19:00
  • miércoles: 9:00–19:00
  • jueves: 9:00–19:00
  • viernes: 9:00–19:00
  • sábado: Cerrado
  • domingo: Cerrado

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  inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.

Opiniones de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

3.6 (319 opiniones)

99 opiniones

8 opiniones

1 opiniones

12 opiniones

199 opiniones

Ricardo
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muchas gracias al equipo de Engel & Völkers, y en especial a Nadeska, por ayudarnos a encontrar nuestra casa en Madrid.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Ricardo. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Nadeska, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

María José Neira
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

MARAVILLOSA ATENCIÓN! María Aguilera nos ayudó a conseguir departamento a la distancia, se apersonó con cada detalle del proceso y lo hizo en tiempo record! Estamos inmensamente agredecidos por su ayuda en establecernos en un país nuevo! 100% recomendada

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola María José, ¡qué alegría nos da leer tu comentario! 🤗 Cada día, María Aguilera, junto con todo el equipo, nos esforzamos para seguir mejorando y ofreceros el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

cath lgx
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Je viens de lire votre réponse à mon avis posté il y a un an et je la trouve vraiment malhonnête. Vous expliquez que vos contrats de location impliquent la recherche d'appartement et la remise des clés aux locataires uniquement. Je suis d'accord avec vous sur ce point car c'est exactement, ce qu'a fait votre agent ( Eduardo) avec nous quand nous sommes arrivés à Madrid il y a 6 ans pour louer un appartement pour notre fille étudiante. Nous avons visité un appartement, payé et signé le contrat, Eduardo nous a remis les clés, beaucoup de clés qu'il est allé chercher dans un tiroir et nous avons dû faire un tri des clés car beaucoup ne fonctionnaient plus ! Ou n'appartenait pas à l'appartement ! Pour trouver notre appartement, nous étions passé par une agence censée aider les étrangers et notre agente qui nous avait fait visiter l'appartement seule (sans l'agente de votre agence qui, elle, s'était contentée de nous faire visiter un appartement sur les 4 prévus) avait demandé que le ménage soit fait ainsi que la réparation de la lunette des toilettes qui était cassée. Avec nos nombreuses clés, nous sommes arrivés seuls à l'appartement, avons constaté qu'il y avait effectivement un seau d'eau à l'entrée ( Eduardo nous avait dit que le ménage venait d'être fait le matin même). Vu l'épaisseur de la poussière dans l'appartement, l'état de la cuisine et de la salle de bain, nous en avons déduit que seul le sol avait été nettoyé. Pas de ménage professionnel pour nous à l'entrée dans les lieux. Les toilettes sont restées en l'état. Nous avons constaté des problèmes dans l'appartement plus ou moins importants et lorsque nous vous en avons fait part, vous nous avez dit de voir avec le propriétaire. C'est effectivement conforme au contrat que vous mentionnez dans votre réponse. Alors, je vous demande pourquoi, lors de notre départ, 5 ans plus tard, votre agent Jimmy, n'a pas respecté ce contrat ? Il aurait dû se contenter de trouver les locataires, les faire payer, signer et remettre les clés comme l'avait fait Eduardo. Mais votre agent a fait du zèle, quelques semaines après notre départ, il est allé traquer le moindre problème dans l'appartement, a enlevé des meubles accrochés aux murs pour photographier la poussière derrière, a même photographié un petit tas de poussière sous une table ( il est normal qu'après plusieurs semaines la poussière s'accumule). Il serait venu le jour de notre départ, il aurait constaté que tout était propre. Il nous a donc facturé un ménage professionnel à 300 euros !!! Pourquoi ? Ça ne fait pas partie de votre contrat ! Il en a profité aussi pour faire faire les petites réparations qui n'avaient jamais été faites durant nos 5 ans ! Je rappelle que nous vous avions parlé de ces problèmes lors de notre entrée dans l'appartement et que vous nous aviez dit que ça n'était pas à vous de régler ces problèmes et qu'il fallait voir directement avec le propriétaire. C'est en effet le contrat dont vous parlez dans votre réponse. Donc pourquoi, lors de notre départ, jimmy ne fait pas comme son collègue Eduardo ! Ça ne fait pas partie de votre contrat ! De plus, pour " justifier" sa facture de 700 euros, il nous a fait remarquer que le propriétaire n'a jamais effectué d'augmentation durant 5 ans et que ça n'était pas normal. De quoi se mêle t -il ? Votre contrat prévoit qu'une fois la remise des clés faite, votre travail est terminé. Pendant 5 ans, tous les problèmes que nous avons eus ont été réglés avec le propriétaire qui, par honnêteté, n'a pas augmenté le loyer au vu de tous les problèmes rencontrés pendant 5 ans. Mais cela, votre agence ne s'en est pas soucié. Sauf jimmy qui s'en soucie après notre départ ? Pourquoi ? Vous me demandez de vous dire par mail privé ce que vous pouvez améliorer. Voici ma réponse : l'honnêteté, la considération de vos clients même locataires car je vous rappelle que vous les faites payer. ( 1500 euros pour nous). Vu le tarif, peut-être que vous devriez établir des contrats clairs et précis précisant les droits et les devoirs des locataires, des propriétaires et de l'agence .

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Bonjour Cath. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise impression d'Engel & Völkers. Cependant, nous tenons à vous informer que nos services en tant qu'agence immobilière concernent la recherche de biens immobiliers et se terminent par la remise de l'appartement au locataire. Ni les clients à la recherche d'un appartement ni les propriétaires ne paient pour un service qui dure toute la durée du contrat. Par conséquent, les faits que vous relatez dans cet avis ne relèvent pas du champ d'application du contrat. Toutefois, nous serions heureux d'entendre tout ce que vous pensez que nous pouvons améliorer. Vous pouvez écrire un courriel à madrid@engelvoelkers.com pour nous contacter.

yaco akselrad
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Inmejorable trato. Cristina Morales me consiguió un cliente para alquilar mi piso. Excelente profesional. Muy dispuesta con su trabajo y me ayudó a solucionar todos los puntos " difíciles" del contrato. Muy recomendable. Cristina Gracias

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Yaco. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Cristina Morales, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Arina Petrova
hace 11 meses -  2 (Experiencia negativa)

I can confirm everything said in the previous negative reviews. I don’t know if it was because of an unprofessional agent, who I won’t name here for privacy reasons, or agency overall, but our situation was as follows: - We contacted the agency through Idealista about a flat for rent and managed to plan a visit a week in advance, however, on the day of the visit, the agent clearly forgot about the appointment, since after we tried to confirm the time, she was trying to reschedule it. Being flexible about it, we agreed and still ended up waiting for her 40 minutes, after which we’ve discovered that she doesn’t know anything about the property she’s renting and isn't able to answer our questions, even though this is what the job of the agent is all about. - Classic conditions: 1 month deposit + current month of the rent + agency commission taxed (illegal in Madrid though). - After we’d sent the documents, conditions changed and we’re supposed to give 2 months deposit. We’re then asked for additional documents, and waited for news every day, until apparently the owner decided not to rent the apartment anymore due to family problems. - However, a week after, everything changed: the apartment appeared to be actually free, but the conditions now included paying 8 months in advance (of a 11 months contract) + deposit + agency commissions, and only on this terms the owner would accept us as tenants - confirmed the agent - because of our profile. I have never faced such a request in my entire life, not mentioning complete lack of professionalism and honesty. They do have nice apartments on their website, but I really suggest to stay away from this agency or at lest be very careful.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hello, Arina! We are sorry to hear that your experience was not as expected. We apologise for the inconvenience. We would love to find a solution to what happened. Please email us at madrid@engelvoelkers.com with the details of what happened so we can work on it.

elena iliescu
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo estupendo! Cristina Morales es una gran agente que nos guió y ayudo a encontrar un piso maravilloso, con mucho amor y respeto. Estamos muy agradecidos con ella!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Elena ¡qué alegría nos da leer tu comentario! 🤗 Cada día, todo el equipo nos esforzamos para seguir mejorando y ofreceros el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Simon SOULAT
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Cristina Morales me ayudó a encontrar mi apartamento y la experiencia no pudo ser mejor. Fue siempre muy disponible, atenta y muy eficaz durante todo el proceso. ¡La recomiendo totalmente!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Simon. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Cristina Morales, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Tomas Heim
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

I had a great experience with E&V, both purchasing an apartment but also have there help of renting out one. They are very professional especially my contact persons (Maria for renting and Piluca for purchase). I highly recommend E&V for everyone.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Thank you very much for sharing your experience, Tomas! We're glad we could help you with this important step and hope to see you again soon!

Karina Z
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Por culpa de agencias que incumplen las normas el mercado de la vivienda en Madrid está como está. Es absurdo que tantas personas están quejándose en las reseñas del ilegal cobro de honorarios a los inquilinos y aún no se ha hecho nada. Pero a parte de eso, la falta de profesionalidad es brutal, específicamente del asesor Jimmy Marin, creo que nunca he visto tanta carencia de profesionalidad en mucho tiempo. Da igual cuándo le llames, nunca te va a coger el teléfono, te contesta de una forma seca y tarde. No sabe ni él lo que están alquilando y lo que no, estuve interesada en 4 pisos y al principio me decía que están disponibles para ir a verlos pero al rato que ya han hecho una oferta del piso. He alquilado muchos pisos en Madrid y no me creo que esos pisos tengan tanta demanda que en 10 minutos se hayan reservado, lo curioso es que ha pasado esto con los 4 pisos que estaba interesada. Le dije que vengo de Alicante a ver un piso y era el único día que podía subir a Madrid, y a las 7 de la tarde el día de antes me escribe que ya han alquilado el piso. Hay mucha falta de profesionalidad, pero sobre todo falta de empatía y ética, tratando a los inquilinos como si fuesen nada, cuando gracias a ellos tienen trabajo y sueldo. Ojalá llegue el día en el que explote la burbuja inmobiliaria y todos en Madrid puedan vivir de forma digna, la vivienda es y será siempre un derecho constitucional.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Karina, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Rubinho Delosbosques
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

They will try to charge commission to the tenant, which is illegal since 2023. The way they do it is by asking you to sign a contract "hiring them" to scout for properties, right after visiting the actual property, in order to "block" the property. If you just landed in Spain, i would advice to stay away of this particular franchise, is very, very very shady.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hello Rubinho, we are sorry to hear that the service conditions were not what you expected and we apologise for this. We would like to inform you that all these conditions are correctly adapted to the new law and are part of our Exclusive Service for Tenants, with which we offer all the pre and post contract facilities so that you don't have to worry about any management. We would be delighted to explain our service to you and find a solution to your problem. Please write an email to madrid@engelvoelkers.com so that we can look at it together. Best regards!

Maria M
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Vergonzoso. Nunca una agente inmobiliaria me había tratado con tan mala educación. Y cuando he llamado a la que me han dicho que era la agente responsable del piso en el Barrio de Salamanca, todavía peor. Solo hablaba ella, y si yo intentaba decir algo, me mandaba callar. Una experiencia para no repetir

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, María! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos encantaría encontrar una solución a lo ocurrido. Por favor, escríbenos a madrid@engelvoelkers.com contándonos los detalles de lo ocurrido para que podamos trabajar en ello.

Vicente Maria Meloni
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Extraordinaria atención por Anahid una persona que sabe de su trabajo, gente que es seria y creible... Gracias

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Vicente, ¡qué alegría nos da leer tu comentario! 🤗 Cada día, todo el equipo nos esforzamos para seguir mejorando y ofreceros el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Lara Pineda
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He comprado un piso en Engels y Paz como gestora ha sido un 10 con su ayuda y disponibilidad desde inicio a fin

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Lara. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Paz, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Joyce mariah
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

I had an amazing experience working with Melani Troccoli. I was on a very tight timeline to find a long-term apartment, and what felt nearly impossible, Melani made happen. From the very beginning, she was responsive, professional, and genuinely committed to helping me. She listened to exactly what I needed and worked tirelessly to find the right place — and fast. Thanks to her, I was able to secure and move into my new home in record time. I truly couldn’t have done it without her. Highly recommended for anyone looking for a reliable and efficient real estate agent in Madrid!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hi, Joyce. Thank you very much for your review! We are glad that your experience with us, and especially with Melani, has met all your expectations. Remember that you can count on us for anything you need in the future, Best regards! 🤗

Marinés Romo Obregón
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llamé para preguntar si cobraban mes de agencia y la chica que me atendió fue muy grosera y poco profesional. Me dijo que sí, que cobran como “personal shopper” o algo así, y que además cobran un importe que según tengo entendido es ilegal en alquileres. El trato fue muy desagradable y no recomiendo esta agencia en absoluto. Estaba buscando a larga estancia, 3 habitaciones etc

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Marinés, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Jose Yon Medina
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Vendí mi piso con la asesoría de Palmira Atanasio , profesional y gran conocimiento del mercado inmobiliario hicieron que lográramos una operación en precio y en el tiempo de compromiso con E&V.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Jose. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Palmira, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Basciano Michel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado un apartamento en Madrid. Gracias a Moira Ruiz por su excelente trabajo y ayuda en todo este proceso. Super recomendada

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Basciano. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Moira, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Alessandro De Filippo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Contraté sus servicios profesionales para un alquiler. Al finalizar el contrato el propietario no devolvió la fianza. Solicité ayuda a Engel & Völkers para recuperar mi dinero, considerando que les pagué por sus servicios, pero se negaron a intervenir con el propietario. He tenido que iniciar acciones legales por mi cuenta.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Alessandro, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Rudolf Albert Metzler
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Desde el primer contacto, el Sr. Pablo Sánchez, Consultor Inmobiliario de Engel & Völkers, Centro, Madrid, nos atendió muy bien en todo momento durante el proceso de la venta de nuestro piso en Madrid. Excelentes consejos, profesionalidad, experiencia y gran disponibilidad, también fuera del horario de trabajo, persona muy educada y amable en cada momento. También queremos agradecer aquí el buen trabajo de todo el equipo del Sr. Sanchez de la oficina Centro, Madrid. ¡Muchas gracias!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Rudolf. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Pablo, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Íñigo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Les cedí la gestión de mi piso, por unos meses, sin exclusividad. Al principio para captarte, todo es amabilidad y buenas palabras, una vez captado la cosa cambia, recibes muy pocas llamadas de posibles comprador@s y se limitan a colgar el anuncio en las principales webs. No hay un seguimiento e información del proceso, fyi yo quien iba detrás y si lo reclamas, parecieran molestarse. Un consejo, si quieres no especular, claridad y transparencia, vende entre particulares: "Nadie va a vender mejor tu casa, que tú mismo". No os sorprendáis si la amabilidad inicial, se transforma en actitudes ariscas y reproches, la culpa nunca es de ellos, siempre es el mercado, los bancos o los propietarios que somos muy impacientes.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Íñigo, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Victor
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

¡Pésimo servicio! Las gestiones para la venta de nuestra casa fueron desastrosas. Nos exigieron realizar nuestra mudanza una fecha, y a las 24 horas cambiaron de opinión. A causa de su mala gestión tuvimos que vivir mi familia y yo durante tres semanas en condiciones pésimas. Lo peor de todo, cuando pedimos explicaciones, se presentaron la gestora y una directiva en nuestra propia casa sin ofrecernos ningún tipo de solución. Además presentaron una vergonzosa actitud soberbia y prepotente, diciendo que encima, deberíamos estarles agradecidos. No recomiendo a nadie que contrate sus servicios, que no es acorde a la retribución que se pide. Esto es porque han demostrado una falta de profesionalidad, y lo peor de todo, una increíble falta de humanidad y empatía con sus propios clientes.

Julio De Zavala Matteini
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Muy descontentos con el servicio ofrecido por la inmobiliaria. Contratamos sus servicios para la venta de nuestra vivienda, y si bien al inicio las gestiones y trámites fueron llevados correctamente, al final fue un auténtico desastre. Hasta estar próximos a la finalización del contrato de arras todo fue correctamente, pero estando muy próxima la fecha de finalización del mismo, y sin noticias del comprador respecto a la operación, solicitamos una prórroga del mismo. Engels decidió unilateralmente no dar traslado de dicha propuesta al comprador, desconociendo nosotros el motivo, y en cambio nos requirió la máxima urgencia para hacer la mudanza, ya que, según ellos, la operación era inminente. Procedimos a contratar la mudanza con la máxima celeridad posible, y al día siguiente de hacerlo, la agencia inmobiliaria nos dice que ha hablado con el comprador, y que debíamos ampliar las arras en 15 días…obligándonos a vivir entre el 24 de Marzo y el 15 de Abril sin muebles, ni electrodomésticos, y en condiciones más que precarias. Tras expresar nuestro disgusto por lo sucedido, la agencia aceptó reunirse con nosotros, con nuestra agente y su superiora, quien, con una gran soberbia y falta de empatía, nos dijo que su gestión había sido excelente, y que por lo tanto, tendríamos que estar más que agradecidos por la misma. Sin duda, una pésima gestión y planificación de la operación. No volveremos a trabajar con ellos, ni les recomendaremos a nadie.

rebeca romero
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Hola, gracias a Melani TROCCOLI, fue nuestra asesora, en la renta de un piso en Madrid. Amable y atenta a nuestras peticiones

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Rebeca. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Melani, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Aurelio Martin-Borregon
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Escribes preguntando por un piso y una de las primeras cosas que hacen es informarte de su comisión: “Las condiciones son : 1 mes de fianza por ley, 2 meses de garantía adicional con depósito, y 1 mes de renta + iva por servicios prestados por la agencia.” Por ley no se puede cobrar al futuro inquilino, espero que metan mano a este tipo de prácticas abusivas de algunas agencias que cobran doble comisión, al propietario y al inquilino.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Aurelio, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

A K.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Quiero agradecer sinceramente el trabajo profesional de Engel & Völkers La Moraleja, y en especial destacar la labor impecable, cercana y exquisita de Eva España. Viviendo fuera de España, conté con ella para gestionar todo el proceso, y no podría haber estado en mejores manos. Eva se ocupó con una enorme profesionalidad de coordinar las visitas con la inquilina, siempre con el tacto y la sensibilidad necesarios para no generar molestias. Se encargó de todos los trámites hasta la firma, manteniéndome informado en cada paso, y siempre con una actitud humana, empática y resolutiva. Un 10 de 10. ¡Gracias, Eva, por tu excelente trabajo y por hacerlo todo tan fácil!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, A K. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Eva, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Sabrina Salome
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Natalia Marenco es la mejor broker de la ciudad! Me ha ayudado desde el día uno con mi búsqueda y me ha acompañado en el proceso! También Sol! Muchas gracias a ambas por su ayuda, amabilidad y profesionalismo. No dudaría en recomendarlas y hacer otro proceso con ellas!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Sabrina, ¡qué alegría nos da leer tu comentario! 🤗 Cada día, todo el equipo nos esforzamos para seguir mejorando y ofreceros el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Esteban Sánchez Villamañan
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El alma de una inmobiliaria son sus comerciales. Quería felicitar a Paz por su trabajo incansable, sus ganas de luchar por sus clientes son sin duda la esencia de la filosofía de esta inmobiliaria. Recomiendo fervientemente a este tipo de luchadoras, son indispensables para conseguir cualquier objetivo. Enhorabuena a Paz y gracias

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Esteban. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Paz, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Jorge Gomez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El trabajo llevado a cabo por Engel ha sido extraordinario. En especial el realizado por Moira. La paciencia, la capacidad de negociación con los compradores, la disposición para solucionar todos los inconvenientes y aportar soluciones es perfecta. Creo que son una garantía a la hora de vender una propiedad. En menos de dos meses el trabajo terminado. Gracias!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge! Estamos encantados de haberte podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

Mi hogar Madrid
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Somos Relocation en Madrid y hemos trabajado muchas veces con Engel & Volkers buscando nuevos hogares para familias y siempre con Natalia Marenco, es una de las mejores agentes, muy profesional, atenta, ofreciéndonos siempre varias opciones hasta encontrar el hogar ideal. Ella ya es nuestra agente de confianza. Lau y Vicky de Mi Hogar Madrid.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola. ¡Muchas gracias por vuestro comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Natalia, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Pedro Gómez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hemos vendido nuestra casa para comprar otra. En ambas operaciones intervino E&V. En la venta nos asistió Míriam Khubulava. Su gestión fue tan eficaz como fulgurante: en tan solo veinticuatro horas consiguió ofertas serias de compra que alcanzaron la cantidad pedida por nosotros, y a lo largo de todo el proceso su atención ha sido siempre inmediata y su trato muy agradable y servicial. Francamente recomendable. En la compra intervino Ignacio Llorente, otro fuera de serie que destila honestidad por los cuatro costados y que ha disipado con tesón y entrega todas nuestras dudas y dificultades. En definitiva: hemos quedañdo muy satisfechos con esta empresa.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, `Pedro! Estamos encantados de haberte podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

Nicolas García Minestroni
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Parece que no se enteraron que cobrar comisión de agencia en Madrid es ILEGAL, te lo quieren disfrazar de servicio de asistencia a búsqueda para poder cobrarte. Un asco de inmobiliaria, se aprovechan de lo difícil que es conseguir piso en Madrid.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Nicolas, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

JORGE
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No los recomiendo nada, te engañan con los contratos que te hacen firmar

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Jorge! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos encantaría encontrar una solución a lo ocurrido. Por favor, escríbenos a madrid@engelvoelkers.com contándonos los detalles de lo ocurrido para que podamos trabajar en ello.

Maria Rosa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Fantástica la gestión. Muy profesionales. Facilitando todo. La agente comercial mención especial. Nadeska, ya es una amiga. Recomendable total.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Maria Rosa. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Nadeska, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Paula Caupaz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He alquilado un piso y la agente María Aguilera me ha asistido durante todo el proceso. Ha sido muy atenta y profesional en todo momento. Incluso después de haber firmado el contrato y tener el piso alquilado, nos ofreció su ayuda para cualquier inconveniente que pudiera surgir. También nos apoyó con la contratación de las compañías de luz y gas. Su servicio ha sido excelente; quedamos muy contentos y agradecidos.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Paula! Estamos encantados de haberte podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

Conor Sunderland
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Had an amazing experience working with Vanessa. She made the whole process of finding an apartment in Madrid way easier than I expected. Super professional, but also really friendly and welcoming - I felt looked after from start to finish. Would 100% recommend working with her if you’re looking for a place in the city! Tuve una experiencia increíble trabajando con Vanessa. Me hizo el proceso de encontrar piso en Madrid muchísimo más fácil de lo que esperaba. Muy profesional, pero también cercana y amable - me sentí muy bien acompañado desde el principio hasta el final. La recomendaría sin duda si estás buscando piso en la ciudad!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hi, Conor. Thank you very much for your review! We are glad that your experience with us, and especially with Vanessa, has met all your expectations. Remember that you can count on us for anything you need in the future, Best regards! 🤗

Alicia Ramos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hemos tenido la oportunidad de trabajar con Paz González de esta agencia y estamos encantados con su familiaridad y profesionalidad. En todo momento ha entendido nuestras necesidades y nos ha proporcionado asesoramiento personalizado

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Alicia. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Paz, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Emilio Fuentes
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Al recibir información sobre uno de sus pisos de alquiler, me encuentro con la sorpresa de que cobran a los inquilinos los gastos de gestión. Esto está prohibido por ley y es una vergüenza que se salten la ley como cualquier cosa. Estáis realizando un operación ilegal. Espero que a quien corresponda tome las medidas oportunas.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Emilio, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Elena Zaforteza
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He alquilado mi piso contando con Engel como agencia. Quiero destacar la excelente labor de mi agente inmobiliaria Cristina Morales. El proceso de alquiler fue increíblemente fácil y un verdadero placer gracias a su ayuda. Su servicio fue excepcional de principio a fin y el cariño con el que me atendió fue de agradecer. ¡la recomiendo totalmente! Mil gracias, Cristina!

Jorge Martin
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buenisima atención por parte de Kam!! El proceso fue rapido y su profesionalidad cuando hubo que tomar decisiones hizo la diferencia. Repetire!

Jorge Nieto Pujol
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Queremos expresar nuestra más sincera felicitación a la agente Moira Ruiz de la zona Pacífico. Su desempeño ha sido excepcional desde el primer momento, demostrando un profundo conocimiento del mercado y una gran precisión en la valoración de nuestra vivienda, siendo la más acertada entre todos los agentes que nos visitaron. A lo largo del proceso, Moira ha mostrado un compromiso ejemplar, gestionando las visitas de manera eficiente y logrando concretar una venta que ha resultado satisfactoria para ambas partes. Su profesionalismo, atención al detalle, respeto y dedicación han sido invaluables. No podemos más que agradecer su excelente trabajo y acompañamiento en todo el proceso. ¡Gracias, Moira!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Jorge. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Moira, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Judith Martín García
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Tienen publicado un piso en la calle Dulcinea y, el día de la visita, no nos informaron de que cobran honorarios al inquilino, a pesar de que esto ya está prohibido por ley. Los honorarios deben ser asumidos por el propietario. Según ellos, los cobran por “búsqueda de inmueble y asesoramiento”, cuando en realidad es el interesado quien los contacta para solicitar información sobre un piso, la cual simplemente transmiten desde el propietario. No hay ningún asesoramiento. Además, el piso estaba anunciado por 1450€, pero al momento de enviar el formulario de oferta, el precio indicaba 1550€. Pensaba que Engel & Volkers era una agencia de renombre, pero han perdido toda mi confianza.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Judith, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Nico Fresneda
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Escribí dos veces por un chalet en alquiler en Villaviciosa, jamás contestó nadie.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Nico. Lamentamos que el servicio no haya sido como esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos encantaría mejorar y ofrerte un mejor servicio en el futuro, por eso nos ayudaría mucho si escribes un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos encontrar una solución. ¡Un saludo!

Arancha
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Queria dar mi más sincero agradecimiento a Sol Pérez-Cotapos y a Begoña Arnaldo por ser unas estupendas profesionales y hacer un trabajo excepcional tanto en la gestión de la compra de mi casa (donde interactúe con Begoña) como en el posterior alquiler de la misma (donde interactúe con Sol). En los 2 procesos tuve la suerte de contar con su gran ayuda y buen trabajo donde destacaría su gran profesionalidad,  amabilidad,  muchísima experiencia y habilidad para solucionar cualquier situación que se fue dando. Estoy encantada de haber interactuado con la  Inmobiliaria ENGEL&VÖLKERS y concretamente con estas dos personas. Atentamente,  Aranzazu Ezcurra

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Arancha. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Sol y Begoña, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Marisol Cabrera
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Experiencia decepcionante. El proceso de compra fue apresurado y lleno de presión. Me dieron solo 20 minutos para decidir porque "muchos querían el piso", mientras el vendedor llegaba 40 minutos tarde a la cita. Se negaron a permitir el acceso a un tasador, pese a la ITE desfavorable, y tampoco aceptaron proteger las arras en caso de problemas de financiación por este concepto. Al intentar pagar, no hubo flexibilidad con los plazos, lo que me hizo perder la oportunidad de la casa. Lo único positivo fue la profesionalidad y empatía del equipo directivo en el Head Office de BCN, que ofreció disculpas por la mala experiencia

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Marisol, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail barcelona@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Gloria CR
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llamamos para la visita de un inmueble hace más de tres semanas, valorado en más de 400.000 €, nos confirman la visita , por la tarde dicen que la vivienda ya ha sido vendida, al día siguiente la vuelven a publicar, llamamos nosotros para concertar una visita , cuatro llamadas de insistencia, la respuesta: el comercial está reunido, traslado mi queja, poco después llaman del departamento de calidad y me dicen que se pondrán en contacto con el comercial para que me llamen, a fecha de hoy sin respuesta tras 3 semanas de llamadas sin respuesta, el inmueble sigue anunciado. Trato al cliente 0

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Gloria. Lamentamos que el servicio no haya sido como esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos encantaría mejorar y ofrerte un mejor servicio en el futuro, por eso nos ayudaría mucho si escribes un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos encontrar una solución. ¡Un saludo!

Lázaro Hermoso
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Operativamente rápidos en la venta de nuestro piso, pero asesoraron con un precio muy bajo. Si no es por mi insistencia en sacarlo un 20% más alto pierdo mucho dinero. De hecho, creo que podría haber vendido más alto pero su mal asesoramiento me hizo salir con un precio más bajo del que lo hubiera hecho.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Lázaro. Lamentamos que el servicio no haya sido como esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos encantaría mejorar y ofrerte un mejor servicio en el futuro, por eso nos ayudaría mucho si escribes un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos encontrar una solución. ¡Un saludo!

María Jose Muñoz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hola, mi experiencia ha sido fantástica. Gracias a Moira Ruiz he conseguido comprar, no una vivienda, sino mi futuro hogar. Ella ha sabido entender lo que buscaba , y ha acertado al 100%. Es una gran profesional que cuida a sus clientes, un trato inmejorable, gran disponibilidad para atenderte y resolver todas tus dudas y acompañarte en la gran aventura de comprar una casa. Muchas gracias Moira.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, María José! Estamos encantados de haberte podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

Gloria Calama
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La actuación de la agencia y su tarea de intermediación hasta la fecha ha sido impecable, y la consultora, Moira Ruiz, ha demostrado ser una gran profesional: informada, atenta, disponible, segura, a la escucha… muy orientada a resultados y al servicio del cliente, buscando soluciones y proponiendo alternativas. Mi impresión es muy favorable.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gloria! Estamos encantados de haberte podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

Sonia Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Engel & Võlkers es una agencia solvente y seria. Estoy en trámites de compra de un piso y Moira Ruiz está pendiente de todo. Es una excelente profesional de absoluta confianza.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Sonia, ¡qué alegría nos da leer tu comentario! 🤗 Cada día, todo el equipo nos esforzamos para seguir mejorando y ofreceros el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Marina Gomez De Cadiñanos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La rapidez, la profesionalidad y la seriedad definen el perfil de esta empresa. Gracias Moira Ruiz por tu implicación y tu trabajo impecable. Ni un pero podría poner a la gestión de venta, por cierto, llevada a cabo en el tiempo record de 2 dias

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Marina. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Moira Ruiz, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Isabela Costa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tuve una experiencia excelente con Cristina Morales. Aunque no llegué a alquilar con ellos, la atención que recibí fue impecable. Cristina fue increíblemente amable y profesional, siempre dispuesta a ayudar en todo momento. Sin duda, la recomendaría a cualquiera que busque un trato cercano y un servicio de calidad

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Isabela. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Cristina, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

FLORES LULUDI
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Quiero dejar solo un par de comentarios: - Empresa Alemana, es decir no local, pero que sin duda viene con intención de emprender e invertir en el país. - Empresa que no hace perfil previo, yo y mi pareja ambos EXTRANJEROS, uno de nosotros con una nómina de más de lo requerido. Aún diciéndolo desde el minuto cero de contacto. Vivimos en Madrid pero yo Venezolana mi novio Americano. - Después de 4 días mandando papeles, nóminas (no locales principalmente porque se dijo desde el inicio). Me llega este mensaje de la comercial: Adriana descartan el perfil , quieren a alguien con nómina en España o que al menos tribute aquí , lo siento. A lo que respondo, tengo empresa Flores Luludi es mía. Tengo un patrimonio de más de 400.000€ propios, mando estatus de ello y yo tributó en España desde hace 3 años. Respuesta : final de toda la conversación (carita triste) 1. Que perdida de tiempo. 2. Que poco profesional. 3. Les digo esto se va a la ruina. Y justamente por mirar un pasaporte y no una persona productiva o no. Señores un pasaporte dice el origen de una persona, pero jamás define quién es y su capacidad de pago o trabajo. A la comercial que me atendió solo puedo dar las gracias por la gestión porque nadie quiere pasar por esto (y por ella las dos estrellas), pero estas situaciones hay que exponerlas sin duda porque son parte de la experiencia del cliente y la empresa Miles de extranjeros incluyendo a esta empresa queriendo trabajar y surgir, y pasan estas cosas.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Adriana, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Pamela Wöhler
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tengo que dar las gracias a Sol Perez-Cotapos y a Jimmy por el excelente servicio y la amabilidad con que me atendieron. Fueron muy rápidos en sus respuestas a todas mis dudas. Lo máximo

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Pamela. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Sol y Jimmy, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Emaan Ashraf
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Anahid was incredible in helping me find an apartment for my study abroad. Everything was organised within just two days, and the service was exceptional. She was so kind and supportive, making the entire process stress-free for both me and my dad. I’m so grateful for her help and would highly recommend her to anyone. Thank you, Anahid!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hello Emaan, thank you very much for your comment! We are glad that your experience with us, and especially with Anahid, has met all your expectations. Remember that you can count on us for anything you need in the future, best regards! 🤗

lucia beamonte
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Cobrar a la persona que va alquilar una vivienda y eso esta prohibido por ley.....solo paga el propietario. Ellos cobran a las dos partes y se escudan diciendo que es asesoramiento inmobiliario. Me dijeron el inquilino había dejado la señal y era mentira, no era la señal, le habían cobrado una factura con iva por alquilar. Luego fue otro cliente y me dijeron no estaba muy convencido del precio y era mentira, no quiso alquilar porque le cobraban con el iva. Mienten y estafan. Jamás volveré a trabajar con ellos

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Lucía, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Cris Blazquez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Encantados con Ricardo. Muy bien asesoramiento. Hemos comprado un piso gracias a él y estamos encantados.Trámites sencillos. Siempre pendiente y atento. Un placer, la verdad.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Cris Blazquez. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Ricardo, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

BASIL DEEP
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Hemos pagado un honorario de 1.633,50 € por un apartamento anunciado como de dos habitaciones. Nos insistieron en que, si no realizábamos el pago de inmediato, perderíamos la oportunidad. Sin embargo, cuando solicitamos ver el apartamento, nos obligaron a pagar previamente o si no vamos a perder esta oportunidad, hemos pagado por transferencia ya que hemos confiado en que ellos según las recomendaciones de otros amigos, Al llegar para firmar el contrato, descubrimos que el piso, en realidad, tenía solo una habitación y un salón sin puerta. Además, estaba lejos de las zonas que habíamos seleccionado inicialmente. Y cuando nos hemos solicitado la revisión de la oferta han borrado el anuncio Cuando preguntamos por el trastero mencionado en el anuncio, nos respondieron que podíamos guardar nuestras cosas debajo de una escalera. Reclamamos la devolución del dinero y, en un principio, aceptaron realizarla, pero posteriormente dejaron de responder. Llevamos más de dos meses esperando la devolución sin obtener ninguna respuesta.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Basil Deep, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Ignacio Pastor
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Ignacio. Lamentamos que el servicio no haya sido como esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos encantaría mejorar y ofrerte un mejor servicio en el futuro, por eso nos ayudaría mucho si escribes un mail a madrid@engelvoelkers.com contándonos qué ha ocurrido para que podamos encontrar una solución. ¡Un saludo!

Julio J. GG
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Vergonzoso. LA LEY HA CAMBIADO !!! y los gastos de alquiler los pagará el dueño de la casa y no el que la va a alquilar . Pues bien me ha contactado otra vez la sinvergüenza de la señora Carmen Gómez y me intenta engañar queriéndome hacer pagar 1 mes más IVA a la inmobiliaria, utilizando subterfugios y excusas de no sé qué servicios NO requeridos por mí para cobrarme , es decir FRAUDE DE LEY. La ley lo deja bien claro y se ha redactado así para evitar golferías de este calibre , pero mientras españoles que no se lean la ley sigan aceptando esta extorsión , esta gente impresentable seguirá haciéndolo pues no está penado suficientemente. Responderá con otro mensaje de corta y pega mintiendo diciendo que lo que hace es acuerdo a Ley , cuando ya casi toda España sabe que es ilegal hacerlo. Carmen ya te queda poco para quedarte en la p. calle que es lo que mereces , por inútil al sistema pues eres una lacra pues no aportas nada y por mentirosa. Vete volviendo al trabajo de donde venías. Otra inmobiliaria más a jamás usar .

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Julio, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Julio Del Cerro
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Estos señores ofertan un piso en idealista por 1150€ en la calle Dulcinea (Madrid). Unas horas después lo suben a 1550€. Me preguntó cuántas sorpresas más tendrán en su chistera. Pagará el inquilino sus gastos de gestión? Volverán a subir el precio dentro de unas horas más? 3 meses de fianza, 2 de garantía, aval bancario y seguro de impago? Para confiar en ellos sin dudarlo. Engel & Völkers, maravillosos.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Julio! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos encantaría encontrar una solución a lo ocurrido. Por favor, escríbenos a madrid@engelvoelkers.com contándonos los detalles de lo ocurrido para que podamos trabajar en ello.

Anna Bakhtiarova
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He tenido una experiencia maravillosa con la consultora Cristina Morales, aparte de ser una gran profesional, es una persona que cuida muchísimo los detalles, que entiende que es lo que buscas enseguida, siempre disponible a aclarar cualquier duda que pueda surgir. Cristina es una persona que ama su trabajo y no es una consultora fría, sino que siempre a lo largo del proceso aporta apoyo profesional y personal lo que te hace sentirte seguro y en buenas manos. Una experiencia maravillosa con Cristina y recomiendo sin duda la agencia que destaca por cuidar mucho los detalles y que entienden tus preferencias enseguida. En mi caso he recibido apoyo durante todo el proceso de alquiler de mi vivienda y nunca me he sentido olvidada.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Anna. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Cristina, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Juliana Giraldo A
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos atendió Cristina Morales. Excelente servicio. Estuvo muy pendiente de nosotros y atendió nuestras llamadas siempre.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Juliana. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Cristina, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Gustavo Navia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos colaboró Cristina Morales. Fue muy especial, entendió nuestras necesidades y nos ayudó desde el principio hasta el día que nos entregaron nuestro nuevo piso en arriendo.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Gustavo. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Cristina, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

ROSER LLABERIA MESTRES
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Nuestra experiencia con Luciane como profesional ha sido fenomenal. Una persona muy atenta, trabajadora,incansable y disponible a todas horas, dando un servicio excelente. Personas como ella hacen grande las empresas

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roser! Estamos encantados de haberte podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

Jaime GV
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Yo vendí mi casa al precio que quise, gracias a EV. Trabajan muy bien, son muy profesionales, tienen una cartera de clientes que no encuentras en Idealista. Nuestro agente inmobiliario, un profesional donde no los hay en otras agencias inmobiliarias. Hizo un gran trabajo, sin duda lo recomendaría siempre.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jaime! Estamos encantados de haberte podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

Adelaida Olaechea
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

PESIMO. ESTAFADORES. VERGONZOZO. Cobran el servicio de agencia que es ILEGAL y aún así no se hacen cargo cuando entregan un piso con PLAGAS DE CUCARACHAS, sin paredes en el baño, zócalos rotos y muebles sucios. PELOS de la inquilina anterior por toda la casa, sucia y aún así no ayudan a conseguir otro inmueble o devuelven el dinero por haber cobrado por una PESIMA gestión.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Adelaida, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Javier Ape
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un acierto total. Miguel Ángel el comercial de la zona,en este caso charmantin. En todo momento me informo de las visitas que hacía de la vivienda. hablando prácticamente todos los días incluido en sus días de fiesta. Mostrando las ofertas que hacían los clientes y luchando por mantener el precio de la vivienda y no venderlo en la primera oferta. Muchísimas Gracias por tu trabajo

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Javier. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Miguel Ángel, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

lucia achucarro
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Soy agente inmobiliaria con una exclusiva vigente en zona plantio de chalet en 800 mil y siendo conocedores de la vigencia de este contrato y sin intentar colaborar de forma ética deciden publicar el anuncio y venderlo.Me parecéis de una poca profesionalidad moral y ética asquerosa. Si queréis que quite la reseña por favor lleguemos a un acuerdo como compañeros del.sector

Dimitri Pérez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Procedimientos comerciales poco éticos e incorrectos. Al no respetar el orden de contacto me hicieron perder la oportunidad de comprar una casa que quería. Me interesó mucho una casa que habían anunciado, contacté con la agencia a los 7 días de estar anunciada, me pusieron en contacto con la comercial Pilar Rodriguez. Ella estaba de vacaciones y me contestó vía email que me contactaría el lunes 12. El lunes 12 no recibí ningún contacto, llamé a la oficina a la hora del almuerzo y me pusieron en contacto con ella, dijo que llamaría por la tarde porque estaba en una visita, pero confirmó que yo era el primero en contactarla para esa propiedad y que no había ofertas y por lo tanto yo era el primero en la fila. Nuevamente no recibí una llamada, así que el martes por la mañana llamé solo para descubrir que la casa estaba mágicamente reservada y que ya no podía visitarla. Nos informo que la noche anterior se hizo una oferta a través del sitio web (que revisé y la opción no existe, luego también confirmé este hecho con la agencia y confirmaron que esta opción no existe). Pilar me dijo que no me preocupara porque la oferta era muy baja y no se aceptaría y se pondría en contacto conmigo al día siguiente para informarme del proceso y darme una cita.Le dije que tenía todo listo y aprobado, sólo necesitaba ver la casa antes de tomar la decisión final. Una vez más, Pilar nunca volvió a llamar y, de repente, envió un correo electrónico diciendo que la oferta que inicialmente fue a la baja, ahora superó el precio anunciado de salida habiendo cerrado la venta con alguien que se saltó la cola (lo que significa que se le dio la oportunidad de negociar). Nunca tuve la oportunidad de ver la casa o iniciar negociaciones, incluso después de que me dijeran que la casa estaba libre y sin oferta. Al mismo tiempo que esto sucedía, mi pareja se puso en contacto con la misma propiedad porque algo se sentía mal, recibió información diferente a la que yo recibí y descubrió que la supuesta oferta por debajo del precio de mercado no había sido aceptada pero las negociaciones aún están en curso. Durante todos estos problemas me comuniqué con la oficina varias veces, me dijeron que contactara a Juan Manuel Chiquito por correo electrónico porque estaba demasiado ocupado para contestar el teléfono. Después de no tener respuesta de Pilar ni de Juan durante dos días volví a llamar y me dijeron que Juan estaba de vacaciones toda la semana y nunca estuvo en la oficina, por lo que descubrimos que nos mintieron nuevamente. Todavía estoy esperando una solucion. No trabajen con esta empresa y en concreto con Pilar Rodriguez, es poco ética y mentirosa. Buena suerte si quieres comprar una propiedad a través de ellos. Para cualquiera interesado, tengo todos los intercambios anteriores en el correo electrónico. ACTUALIZACIÓN: Recibimos noticias por parte de Mariló Santos directora de área, dándonos su versión de lo ocurrido punto por punto. Después de varios intercambios de emails queda demostrado "punto por punto" que es una agencia inmobiliaria poco ética, con responsables que solo muestran soberbia, no reconocen ningún error cometido por su parte, tienen procedimientos que dejan mucho que desear y además tratan a los clientes como si fueran idiotas cuando estos expresan su descontento con su pobre gestión. Solo hay que ver la puntuación que tienen aquí junto con el resto de comentarios negativos para comprender que tipo de agencia son. Después de este último intercambio, me reafirmo incluso más que antes en que está agencia no es sería.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Dimitri. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por los inconvenientes. La directora de ventas de la zona ya se puso en contacto contigo para explicarte punto por punto todo lo sucedido. Esperamos que todo haya quedado aclarado y si necesitas que te ayudemos con alguna otra cosa, siempre puedes escribirnos a madrid@engelvoelkers.com. Un saludo.

inmo legal
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Son impuntuales, inefectivos, desorganizados e inconstantes. Ya hemos salido escaldados dos veces con ellos. Mejor evitarlos.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Inmo Legal! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos encantaría encontrar una solución a lo ocurrido. Por favor, escríbenos a madrid@engelvoelkers.com contándonos los detalles de lo que ha pasado para que podamos trabajar en ello.

paula mirad
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Le cobran honorarios al propietario y al inquilino... ESTAFADORES... según ellos los cobran por "búsqueda de inmueble y asesoramiento" cuando en realidad les hablas tu cuando te interesa un piso y te pasan la info que les da el propietario y ya... ni buscan ni asesoran. Lo peor es que cuando lo dices te hacen ghosting y aquí no ha pasado nada! ENFIN

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Paula, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Victòria Ramos
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Doy una estrella porque es imposible dar cero. Una persona de la ”inmobiliaria” esta, llamada Sol, me trató con una prepotencia y una falta de humanidad tremenda, elitismo puro y clasismo. ¡El mercado inmobiliario está como está gracias a gente como vosotros! Las condiciones abusivas, la falta de ganas y voluntad de ayudar,… En fin, una persona puede tener un millón en el banco que incluso así, tienes que demostrar que tienes un sueldo mensual, aunque les propongas pagar un año o les presentes una buena propuesta, les da igual todo.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Victòria. Apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

A
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Como dicen en otros comentarios: cobran comisión de agencia que es un mes más IVA. Pero como saben que no que no hay régimen sancionador te la intentan cobrar.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Adrián, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas. Nos gustaría informarte que todas estas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Sergio Martinez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No lo recomiendo para NADA. Nos dijeron mentiras del piso, el contrato mal hecho u traducible etc. UPDATE: les mandé correo hace 2 semanas y sin respuesta. PÉSIMO el servicio no paguen sus comisiones altísimas porque el servicio que dan es de MUY mala calidad

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Sergio, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Ana Fernanda Vejarano
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me sentí muy bien atendida, Natalia Marenco me apoyó en la búsqueda de mi piso y me dio la tranquilidad de saber que hay alguien que se preocupa porque las cosas salgan bien, felicito a la agencia y en especial a Natalia por la gestión y atención.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Ana. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Natalia, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

MM
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por tu reseña, MM!

Dalal Saab
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Una experiencia malísima con Ana Belén Lozano, teníamos programada 2 visitas,agendadas con tiempo y hicimos un viaje de 2 horas y cancelo las 2 visitas solo 15 minutos antes, porque mi teléfono aparecía relacionado con otro agente (su colega) está agente la llamo, le dijo que renunciaba a cualquier comisión... Pero no acepto y nos quedamos sin visitas 😢

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Dalal, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Juan Carlos Jiménez Mancha
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Se supone que tienen un herramienta de valoración on line gratuita inmediata. Pero en dos ocasiones, con fincas perfectamente identificadas, aparece un mensaje que dice que no pueden realizar la valoración por falta de datos y que contactarán con los datos obtenidos. Es como para presentar una queja en protección de datos. No los recomiendo

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Juan Carlos, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Begoña Pedrazas Yubero
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Son muy agresivos y poco respetuosos con el futuro cliente, no tienen ningún tipo de escrúpulos, y lo que es peor, no respetan en absoluto la Ley de Protección de Datos, en mi caso se puso en contacto conmigo una asesora o como se le quiera llamar, entró en la conversación como "un elefante en una cacharrería". Cuando le pregunté quién le había facilitado mi teléfono móvil, yo no había contactado con ellos, porque ya tenía mi inmobiliaria, no me quiso decir quién le había dado móvil, cuando le digo que está volando la Ley de Protección de Datos, le dio exactamente igual. Esto no va a acabar así, porque es denunciable y tomaré las medidas legales oportunas. Mi sugerencia, no les contraten, no confíen en ellos, van en contra de cualquier principio ético y profesional.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Begoña! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos encantaría encontrar una solución a lo ocurrido. Por favor, escríbenos a madrid@engelvoelkers.com contándonos los detalles de lo ocurrido para que podamos trabajar en ello.

Sara Velasco
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

A parte de pedir 5 mensualidades antes de entrar a vivir al piso. Por 1.150€/mes me ofrecían un piso sin ningún tipo de estructura, con la cama en mitad de una pared sin sentido y la cocina en el pasillo, una autentica aberración. Aunque lo peor no ha sido el piso, sino el trato por parte de su asesora cuando ha tratado de ocultar y justificar sus prácticas abusivas y probablemente ilegales. Solo recomiendo sus servicios si te apetece regalarles tu dinero.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Sara. Lamentamos que el servicio no haya sido como esperabas y te pedimos disculpas por ello. Sí que nos gustaría matizar que en ningún caso se piden 5 pagos en concepto de mensualidad para entrar a vivir al piso. Y que, dentro de las cuotas que se piden sí que se pide fianza y garantías, las cuales, como su nombre indica, serán devueltos al final del contrato de alquiler si por parte del inquilino no ha ocurrido ningún desperfecto. Si lo deseas, podemos hablarlo en profundidad del servicio y aclarar lo sucedido. Escríbenos un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Jose Luis Zocco
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Tuve el agrado de recibir el asesoramiento de Antonio Lacalle por un piso que me interesaba, fue muy amable, siempre dispuesto a mostrar la propiedad y uno de los pocos asesores que siguió buscando propiedades para mostrarnos, muy recomendable su trabajo y el trato que nos brindo.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Jose Luis. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Antonio, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Guillermo Urena Ruiz
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Tardan muchisimo tiempo en responder. Sistema muy poco práctico para solicitar información. Imposible hablar directamente con la persona que se occupa de un piso. En varios piso no respetan tampoco la nueva ley de la vivienda.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Guillermo! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos encantaría encontrar una solución a lo ocurrido y mejorar en el futuro. Por favor, escríbenos a madrid@engelvoelkers.com contándonos los detalles de lo ocurrido para que podamos trabajar en ello.

Raquel Velazquez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente experiencia con Natalia Marenco de Engel& Volkers. Muy profesional, trato cercano, orientada al cliente, muy flexible con los horarios, esta siempre disponible respondiendo de forma muy rápida, nos ha ayudado mucho con todas las dudas de alquiler Muy recomendable. Muchas Gracias Natalia

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Raquel. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Natalia, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Eduardo Garin
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

estafa, piden mes de agencia al inquilino cuando hoy en dia es ilegal en este pais ya que lo debe pagar el propietario. estoy viendo como denunciarlos. razon del agente para cobrarlo es, textualmente " No ofrecemos solamente entrar en un piso. Lo que damos por la presentacion es, : Buscar un piso hasta encontrarlo. Defender el perfil ante la propiedad. Y hacerlo antes y durante el contrato". Literalmente ese es el trabajo de una agencia...

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Eduardo, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas. Te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas esas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Daniela Corral
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

La experiencia de vender con Engel & Volkers fue notablemente diferente a lo que esperaba. Inició con la agente que vendía mi casa comunicando ciertas “mentirillas” a los posibles compradores, considerando estas como estrategia. Como vendedora, se me limitó el derecho a formular preguntas o establecer contacto con los compradores, lo que generó una gran incertidumbre tanto en mí como en la compradora. Se me negó cualquier participación basada en mi condición de extranjera, lo que me hizo sentir profundamente discriminada y me llevó a contratar un abogado español para gestionar el proceso con mayor tranquilidad. Resultó ser un proceso altamente estresante y angustiante, y no lo recomendaría ni siquiera a mi peor enemigo. Pongo una estrella porque no me da la opción de no poner estrellas.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Daniela, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Laura
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Esta mañana me ha llamado un trabajador de esta agencia sin solicitar sus servicios para nada, en concreto Kam. Me ha ofrecido vender el inmueble que tengo a la venta y cuando he dicho que no me interesaba, con muy malos modales ha empezado a increparme. Veo muy lícito que me llamen para ofrecerme sus servicios, pero ya que no los he solicitado, que menos que un poco de educación.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Laura, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Lafuente Mejia
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Es ilegal cobrar comisión al inquilino por alquilar pisos y la siguen pidiendo!!!!!! Se escudan en que es legal y esclusivo.... y es lo mismo que hacen otras agencias o peor

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, apreciamos tu honestidad y lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas. Nos gustaría informarte que todas nuestras condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Fernando Lopezmalo
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Mi recomendación es que si ven cualquier propiedad anunciada por ellos ni se acerquen o vean si alguna otra agencia la tiene también. E&V actúa al margen de la ley y no tienen ética, especialmente si estas buscando alquiler cuidado porque te obligan a firmar un contrato de servicios de búsqueda (aunque lo hayas encontrado tú mismo) para cobrarte la comisión la cual legalmente la debe pagar el propietario.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Fernando, apreciamos tu honestidad y lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas. Nos gustaría informarte que todas esas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Alfredo Espinosa
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Soy cliente de la agencia. He vendido mi piso en calle Lope de Rueda a través de la agencia. El trato que hemos recibido por parte de la agente Almudena Plaza ha sido terrible. Hemos sido tratados con mala eduación, ha sido una persona muy grosera y inclusive mentirosa. Una agencia que supuestamente cuida mucho su imagen y que además se venden como un servicio diferenciado no puede tener malos elementos como Almudena.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Alfredo! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos encantaría encontrar una solución a lo ocurrido. Por favor, escríbenos a madrid@engelvoelkers.com contándonos los detalles de lo ocurrido para que podamos trabajar en ello.

R G
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Cuidado con esta agencia. Intermediaron en la compra de un piso. En concreto la empleada Maripaz nos comunica que los vendedores habian aceptado nuestra oferta (ligeramente inferior al precio de venta publicado), y ya estabamos fijando el dia para firmar el contrato de arras y buscando hipoteca a través de su departamento financiero, cuando de repente nos dice que van a presentar a los vendedores una oferta mayor. O la igualamos o nos quedamos sin piso. Qué falta de ética y profesionalidad. No se juega así con la gente.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola RG, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución acorde a tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com y revisaremos tu caso personalmente. ¡Un saludo!

Gabby Pons (Gabby)
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Quería ver un apartamento en Sanchinarro y me encuentro con la noticia de que estos señores siguen cobrando el mes de alquiler más iva a los inquilinos… como puede ser ? Es que siguen jugando con los bolsillos de los que deseamos alquilar… y seguro además le cobran “lo legal” al dueño… o sea cobran doble!! Vaya estafa!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Gabby, apreciamos tu honestidad y lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas. Nos gustaría informarte que todas esas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Sherry Mansouri
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Lorea did a fantastic job in helping me find my dream apartment in less than 24 hours. Her proactive approach combined with her friendly demeanour made the entire process hassle-free.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Thank you very much for sharing your experience, Sherry! We're glad we could help you with this important step and we hope to see you again soon!

Hector Felix
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La agente Lorea tomó a su cargo el alquiler de mi propiedad. Es una verdadera profesional que en todo momento me aconsejó con respecto al tipo de inquilino y el precio a pedir (que por cierto, lo sugirió más alto del que yo pensaba y así logró alquilarlo). Por mis diversas experiencias con Engels & Völkers la recomiendo ampliamente. No solamente Lorea, también otros agentes de E&V se comportan con el más estricto profesionalismo, discreción y buena educación.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Héctor, ¡qué alegría nos da leer tu comentario! 🤗 Cada día, todo el equipo nos esforzamos para seguir mejorando y ofreceros el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Javier Gamonal Partida
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Consiguieron en muy poco tiempo lo que otros prometían pero el tiempo demostró que solo eran eso promesas de búsqueda de inquilino. Lorea genial, en el trato, en el asesoramiento y en la búsqueda del inquilino. Cuando tenga que alquilar esta es mi agencia.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier! Estamos encantados de haberte podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

Warren Willa
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Me atendió Teresa por teléfono, ha sido la mejor en todo momento explicando todo lo que necesitabamos e intentando siempre q nos saliera lo mejor posible el precio, dándonos consejos y resolviendo nuestras dudas, el trato ha sido super cercano y super agradable la verdad q sin ella no me hubiera ubicado absolutamente nada <3

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Warren. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Teresa, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Sonia De Sales-Lisboa y Hermida
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

CUIDADO, ESTAFA!! Pesimo servicio en esta agencia en donde tratan de cobrar la comision de agencia a los arrendatarios en contra de la legislacion vigente. Lo disfrazan cobrando servicios a los inquilinos.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Sonia, lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas las condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

tomas castillo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sol Bonillo, realmente atención destacada. Interpreta inmediatamente la necesidad, da confianza durante todo el proceso. No dudaría en llamarla para nuevas operaciones. Gracias Sol!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Tomás. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Sol, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Miguel Martínez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Miguel. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Nos encantaría encontrar una solución a lo ocurrido. Por favor, escríbenos a madrid@engelvoelkers.com contándonos los detalles de lo ocurrido para que podamos trabajar en ello.

E.G
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Trato pésimo de primeras de un agente. Perdiendo a posibles clientes desde cero, dice mucho del trato que se podrá recibir de esta agencia. Juzgar por vosotros mismos

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola E.G, apreciamos tu honestidad y lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría estudiar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución. Ponte en contacto con nosotros a través de este mail madrid@engelvoelkers.com, cuéntanos tu caso en detalle y lo revisaremos personalmente. ¡Un saludo!

Elizabeth Pyshnova
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Realtor Marisa Cabrera signed a contract with us, but simply decided to ignore my messages. She didn’t help finding an apartment, huge disappointment.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hello, Elizabeth! We are sorry to hear that your experience was not as expected. We apologise for the inconvenience. We would love to find a solution to what happened. Please email us at madrid@engelvoelkers.com with the details of what happened so we can work on it.

Happygaab
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Infinitamente agradecida con Teresa Santos. Supo desde un principio entender lo que estaba buscando y me ayudó a conseguir el piso de mis sueños. Además de profesional, muy atenta y siempre disponible. Tengo claro que si en algún momento necesito mudarme, contaría con ella otra vez 100%. Además no solo fue de gran ayuda con el proceso de alquiler si no que también una vez firmado el contrato ha estado siempre disponible para ayudar y resolver dudas. Gracias Teresa y gracias E&V.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Happygab! Estamos encantados de que Teresa te haya podido ayudar en este paso tan importante. ¡Ojalá volvamos a verte pronto!

MARTA
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero destacar y agradecer la profesionalidad de SOL BONILLO en el alquiler de nuestro apartamento. En todo momento ha gestionado las peticiones de ambas partes con una educación, diligencia y empatía digna de reseñar. La guardo en mi agenda para futuras gestiones.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Marta. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Sol, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Claudio Gentile
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Fantastic experience with Teresa Santos at E&V in Madrid. Kind person and always available. She helped me find the best flat suited my needs.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hi, Claudio. Thank you very much for your comment! We are glad that your experience with us, and especially with Teresa, has met all your expectations. Remember that you can count on us for anything you need in the future. best regards! 🤗

Lana Bogucki
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

When they eventually call you back the service level is great, they are friendly and helpful.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hi Lana, what a pleasure to read your comment! 🤗 Every day, the whole team works hard to keep improving and offer you the best service. We hope to see you soon!

Micaela de Montalembert
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Nuestra experiencia con Engel&Volkers ha sido absolutamente pésima. Hemos tenido a unos inquilinos que dejaron de pagar el alquiler al año. Engel&Volkers presentó 5 minutos antes de la firma del contrato a una segunda persona, la pareja del inquilino y sin cerciorarse de la solvencia de esta segunda persona la metieron en el contrato. Al año, la pareja se separó, él se marchó del piso dejando de pagar y ella se quedó. No contestaba a los whatsapps, ni a las cartas certificadas ni a las llamadas. Este incidente nos ha costado 20.000€ aparte de los daños morales. Avisamos a Engel & Volkers del problema y no se hicieron responsables de nada habiendo cobrado 1 mes de alquiler+IVA. En fin, no tengo nada positivo q decir de su agencia. Así es que gracias a ustedes cada vez seremos más los q decidamos alquilar, comprar y vender nuestras viviendas sin la ayuda de ninguna agencia.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Micaela, lamentamos profundamente lo sucedido. Tras consultarlo con nuestro departamento legal, lamentablemente te informamos de que este tipo de conflitos, con posterioridad a la firma de contrato entre arrendador y arrendatario, son ajenos a nuestras labores como agencia intermediaria. Sin embargo, hemos trasladado tu caso al arrendador para que pueda solucionarse lo antes posible. En caso de no obtener respuesta por parte del arrendador, te recomendamos que pongas este asunto en conocimiento de un agobado o especialista de confianza que te pueda informar sobre las acciones pertinentes a realizar. Un saludo.

Michelle Perticarari
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Te quieren cobrar un mes de comisión de agencia aunque la LAU indica que esto debe correr a cuenta del propietario. Cuando le pregunté al representante de ventas la explicación al respecto me ha dicho "pues esas son las condiciones". Completamente ilegal y sin un mínimo de vergüenza.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Michelle, apreciamos tu honestidad y lamentamos que las condiciones del servicio no hayan sido las que esperabas. Te pedimos disculpas por ello. Nos gustaría informarte que todas esas condiciones se adaptan correctamente a la nueva ley y forman parte de nuestro Servicio Exclusivo para Inquilinos, con el cual ofrecemos todas las facilidades pre y post contrato para que no tengas que preocuparte de ninguna gestión. Nos encantaría poder explicarte mejor nuestro servicio y encontrar una solución a tu problema. Por favor, escribe un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos verlo juntos. ¡Un saludo!

Victoria
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Da pena ver como una inmobiliaria que en tiempos era de las mejores se ha echado a perder,… allá ellos. Todos somos libres de optar por los servicios que queremos contratar, lo que no es aceptable es que traten de engañarte como ha hecho Engel & Völkers. Con ellos no va la legislación vigente, pretenden cobrarte 1 mes por sus “servicios”, no respetando la Ley 12/2023 de 24 de mayo. Mii marido contactó con Engel & Völkers y visitamos 2 casas, hasta ese momento todo perfecto, el problema surge cuándo decidimos alquilar una de las casas, pasamos toda la documentación que nos habían pedido y recibimos un documento que ellos llaman “Encargo de Prestación de Servicios”. Si quieres alquilar la casa tienes que firmarlo y al hacerlo te comprometes a pagar 1 mes. La comercial nos intento convencer que lo que nos ofrecían eran servicios ajenos a la gestión inmobiliaria, lo cual es falso, por ello solicitamos hablar con su superior, lo cual pudimos hacer al día siguiente cuándo llamaron a mi marido y habló con alguien que se identifico como Juan Uribe, director de alquileres de Madrid. El Sr. Uribe lejos de arreglar las cosas las empeoró, no aportó ningún argumento de porque nos querían cobrar casi 7.000€, y el climax de la conversación llego cuándo el Sr. Uribe nos dijo textualmente: “SI QUIERE ALQUILAR LA CASA ESTAS SON LAS CONDICIONES, PROPIEDADES HAY POCAS Y ARRENDATARIOS MUCHOS”. Engel & Völkers ha confundido servicio premium con ínfulas de grandeza, falta de educación y mala praxis.

Alvaro Martín Talavera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Pilar López se ha desvivido para ayudarme a alquilar mi casa. Se ha portado fenomenal. Muy recomendable.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Álvaro. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Pilar, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Pablo Luis Bringas
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes profesionales con una atención especializada de la más alta calidad.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Pablo, ¡qué alegría nos da leer tu comentario! 🤗 Cada día, todo el equipo nos esforzamos para seguir mejorando y ofreceros el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Juan David Ramirez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio. estuvimos muy interesados en un piso en Madrid. Nos enviaron un correo y la comunicación con la persona que nos escribió muy mal.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Juan David. Lamentamos que el servicio no haya sido como esperabas y te pedimos disculpas por ello. Nos encantaría mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro, por eso nos ayudaría mucho si escribes un mail a madrid@engelvoelkers.com para que podamos encontrar una solución. ¡Un saludo!

Manuel Flix Fuentes
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

He estado de inquilino durante este año en uno de los inmuebles que gestionan hasta ahora. La verdad que al principio el trato fue satisfactorio hasta que notificamos que nos iríamos del inmueble con unos meses de margen, desde en ese momento, dejamos de ser clientes para ellos, la verdad tengo que decir que nos hemos sentido desprotegidos y estafados. Después de firmar un contrato en el cual, la inmobiliaria se compromete a mediar entre las dos parte, hemos visto cómo la parte arrendadora campa a sus anchas respecto a la devolución de la fianza depositada que se nos tiene que devolver. El problema llegó a partir del descontrol de horarios y pulcritud de parte de los trabajadores de la empresa. Poniendo como ejemplo una vez cuando se acordó que el horario se cerraba a las 19 h, uno de los inquilinos llegó al piso y fue al baño a asearse cuando entraron un grupo de visitantes sin previo aviso. Se intento obviar la incidencia, pero una semana después vimos nuestros armarios abiertos, una luz encendida del cuartito pequeño, cosas movidas de sitio (la basura al lado de una ropa recién lavada que se tuvo que volver a lavar para su higienización). Nos encontramos que haciendo firmado el pasado 22 de julio el contrato, la arrendara tenia como plazo un mes como máximo, para com probarlo todo, durante ese proceso, la situación fue hostil, generando inquietudes a tal punto que se nos envió un correo el pasado viernes 19 a las 20.30 de la tarde, diciéndonos lo que descontaban de la liquidación sin ser supervisada por la inmobiliaria, viéndonos expuestos a los designios y caprichos de la arrendadora. De una fianza de 2600 euros, la parte arrendadora nos ha devuelto 1981,55. En el, manifiesta alguna factura que faltaba por pagar y que consideramos correcto, pero también gran parte, por facturas que no son justificables, entre ellas los daños (perforación de paredes y suelo efectuados por obras de la comunidad para mantenimiento y problemas de humedades en el edificio) y los gastos de pintura para su reparación. . Nuestro problema en sí, es que de 2600 euros que nos debía la arrendadora, nos ha devuelto 1981,55 euros, sin poder mediar ni justificar nada por nuestra parte ya que hoy día 22 era la fecha máxima para la devolución de la fianza. Por otra parte, nos hemos visto claramente ninguneados por parte de la jefa de zona de Chamberí de dicha empresa llamada Marisa Cabrera. Pocas veces a intentado ser neutral y su comportamiento ha sido del todo partidista e innecesario pues en todo momento hemos querido acabar de buenas maneras ya que el enfrentamiento y los malos modos nunca han sido de nuestro agrado y generan mal ambiente. Finalmente tras intentar hablar con la inmobiliaria para explicarles los hechos, está ha decidido desentenderse totalmente ( aunque sus obligaciones figuran en el contrato) y finalmente nos hemos visto obligados a acudir a OCU para denunciar los hechos. Lamentablemente tengo que decir que ha sido realmente una mala experiencia.

Ortal Glazer
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Great experience! We were very pleased with the agent Mar Ració! She was very attentive, reliable and patient. And she did her best to make all things & requests happen - for both sides (not only for the owner - who rented her service). It was especially challenging because the owner was abroad.. but everything happened smoothly thanks to her! would definitely recommend her service:-)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Ortal. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Mar, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Clara M
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

La descripción y los datos que ofrecen de la vivienda no son veraces. No contrastan las afirmaciones de la propiedad respecto al estado de la vivienda, y no garantizan sus condiciones de habitabilidad. Además, continúan cobrando al inquilino una mensualidad gracias a un nuevo concepto que se han sacado de la manga.

Sasi Helin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Everything went very smoothly, Raffaella and Yulia were very attentive and helpful with everything. I can highly recommend their services!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Sasi. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia con nosotros y, especialmente, con Raffaella y Yulia, haya cumplido todas tus expectativas. Recuerda que puedes contar con nosotros para todo lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! 🤗

Jorge Gonzalez Salguero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Jorge, ¡muchísimas gracias por dejar tu reseña! 🤗

Frank Michelin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Agent Raffaella is as efficient as they come, always accessible and provides a tireless effort to get the job done! Highly recommend.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Good morning, Frank. Thank you very much for this nice review. It makes us very happy to know that you are so satisfied with your experience with us and with the treatment received from the consultant Raffaella. Have a nice day!

Maria Ximena Duque Achury
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Maigualida me contactó hoy por un piso en el que mi marido y yo estamos interesados y luego por WhatsApp me intentó cobrar honorarios, lo cual es COMPLETAMENTE ILEGAL. Adjunto evidencias. Qué vergüenza. Ya enviamos correo formal solicitando hoja de reclamaciones, pues lo vamos a denunciar.

Antonio Morales López
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Que hay que ser autónomo para trabajar con ellos cómo comercial.

Jesús Herrera Terradillos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pretenden cobrar la comisión de agencia al inquilino y propietario cuando es ILEGAL cobrar esa comisión al inquilino. Impresentables.

Joseph Filerman
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Sketchy - charge 2 months rent and try and keep the security deposit

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Jose. Lamentamos profundamente lo que nos comentas. Por favor, escríbenos vía e-mail a madrid@engelvoelkers.com para poder revisar tu caso y encontrar una solución. ¡Muchas gracias por tu colaboración!

Andre K.
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Andre, muchas gracias por la valoración de nuestros servicios.

Guille
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

La elocuente y erudita maestría de Kevin, exponente de la inmobiliaria Engels & Volkers, merece un tributo por su impecable diligencia en la veloz y eficiente enajenación de mi propiedad, al destacar su atención perspicaz y el logro de una rentabilidad óptima. Su pericia en la negociación y el conocimiento profundo del mercado son indiscutibles. Mi admiración perpetua ante tal excepcionalidad.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Guille, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria, especialmente gracias a la implicación de Kevin. ¡Esperamos verte pronto!

Ana Fernández
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Gracias a los servicios de Engel & Völkers alquilamos el piso de lujo en Chamberí a una prostituta que lleva más de un año sin pagar y sigo a espera de juicio. Por cierto, esta persona ya llevaba 1 año sin pagar la vivienda que estaba alquilando antes de la nuestra. La verdad es que estoy satisfecha con el trabjo de búsqueda de inquilina de la agencia. Un 10!

María Jesús Hernández Elvira
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable servicio prestado por esta inmobiliaria a mi marido y a mí. Pretenden cobrar ilegalmente servicios y se me han sacado de encima con malas maneras. Muy impresentables

José Mª Cusí
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Denuncié un serio problema en una reseña, me contestaron públicamente a la misma pidiéndome que les escribiese para solucionar el problema, lo hice y una semana después no han dado señales de vida. Que conste que la pública respuesta a mi reseña no se ha correspondido con la realidad pues no han hecho nada para solucionar el problemón que me han ocasionado

Carla
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Esta agencia carece de principios y pretende cobrar por servicios no prestados incumpliendo la Ley 12/2023 de 24 de mayo por el Derecho a la Vivienda. Dicha ley dicta que, y cito: "Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador." Mi experiencia al llamar y preguntar a razón de qué debía pagar por sus servicios, la asesora que me atendió hace un momento me despachó de malas maneras diciendo textualmente que ella a mi no tenía por qué darme explicaciones de nada. Poca profesionalidad, falta de educación y una experiencia nefasta. Que no os engañen.

Francisco Javier Almazán Arnau
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Inmobiliaria fraude de ley - Esta inmobiliaria incumple cláramente la ley con un cláusula de comisión de agencia al inquilino en inmuebles tipificados en el articulo 2 de la LAU por la cual prohibe, pese a pacto en contrario, la imputación al inquilino de esta comisión que es es de una mensualidad + IVA. Actualmente, esta inmbiliaria ha sido reportada a las autoridades para la defensa del consumidor.

José María Cusí Navarro
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

He sido cliente de Engel & Völkers en numerosas operaciones en Barcelona y he trabajado con oficinas de la Cerdaña y el Maresme, hasta entonces todo perfecto, pero he tenido una mayúscula decepción trabajando con esta oficina de Engel & Völkers Madrid. Les contacté interesándome por un piso que yo mismo localicé en Habitaclia.com y tras mostrármelo y acabar aceptando yo las condiciones del propietario -pues de nada sirvió la mediación de Engel & Völkers en términos de ajuste del precio-, me dijeron que les firmase un contrato de prestación de un servicio que no me habían dado consistente en "la búsqueda de una propiedad para alquilar", cuando dicha búsqueda y la identificación de la propiedad la hice yo. En mi condición de letrado considero que el contrato que me presentó Engel & Völkers incumple la Ley 12/2023 de 24 de mayo por el Derecho a la Vivienda, pues la Disposición Adicional Primera, apartado 4 in fine de la misma prevé literalmente que "Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador." Yo había dejado el piso que tenía alquilado en Madrid porque Engel & Völkers me dijo que la propiedad del piso que quería alquilar había aceptado firmar conmigo como arrendatario -eso sí, me lo dijeron no por escrito sino por una nota de voz de WhatsApp que luego borraron-, pero al negarme a firmar el contrato enviado por Engel & Völkers que me exigía pagar una mensualidad, me dijeron que el propietario había aceptado firmar con otro inquilino. Y es que antes se pilla a un mentiroso que a un cojo, pues el piso sigue ofreciéndose en alquiler semanas después. Esta oficina pretender cobrar por servicios no prestados, y parece no tener principios, porque incurren en conflicto de intereses al representar y cobrar a arrendador y arrendatario, pero es que además no demuestran tener excesivos conocimientos legales, pues aunque ellos en el citado contrato expliciten que el mismo "no constituye gestión inmobiliaria ni formalización de contrato", ignoran que el artículo 6.4 del Código Civil prevé literalmente que "Los actos realizados al amparo del texto de una norma que persigan un resultado prohibido por el ordenamiento jurídico, o contrario a él, se considerarán ejecutados en fraude de ley y no impedirán la debida aplicación de la norma que se hubiere tratado de eludir.", por lo que las cosas son lo que son y no lo que las partes (o al menos una de ellas) diga que son; y su ausencia de conocimiento del marco jurídico se acentúa exigiendo un pago por un servicio sin la emisión de la preceptiva factura, porque ello supone contravenir el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, cuyo artículo 1 prevé literalmente que "Los empresarios o profesionales están obligados a expedir y entregar, en su caso, factura u otros justificantes por las operaciones que realicen en el desarrollo de su actividad empresarial o profesional, así como a conservar copia o matriz de aquellos".

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días. Lamentamos profundamente lo que nos comentas. Por favor, escríbenos vía email a madrid@engelvoelkers.com para poder revisar tu caso y encontrar una solución. ¡Muchas gracias por tu colaboración!

Bianka Cramblit “Bianka”
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

It is now completely ILLEGAL to charge tenants 1-month rent as an agency fee to rent in Madrid and all of Spain. Engel and volkers is still, illegally, charging a 1-months “personal shopper” fee. Anyone renting from them needs to refuse to pay this. Hopefully they are taken to court soon and forced to stop illegally charging fees. Please follow the ley de vivienda!

Tanu Garcia
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Esta inmobiliaria sigue cobrando honorarios por gestión de alquiler al inquilino, por un servicio donde dicen que te ayudan a buscar piso, pero que no tienes opción a no contratar, si es que quieres alquilar un piso de su cartera. Les consulté si podía optar a no pagar esa comisión ni contratar ese servicio y me dijeron que si quería alquilar el piso lo tenía que pagar.

Gema
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

no dejan de molestar, aún mencionando en el anuncio, ABSTENERSE AGENCIAS

Pedro De la Torre
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Pedro, gracias por su crítica. Nos gustaría entender en profundidad su mala valoración, por lo que puede ponerse en contacto con nosotros vía email a madrid@engelvoelkers.com y así podremos revisar su caso. ¡Saludos!

Carlos Montero
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Sin duda la mejor inmobiliaria de Europa

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola, Carlos. ¡Muchas gracias por tu comentario/mensaje! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido de tu agrado y este comentario nos impulsa a seguir creciendo :) ¡Un saludo!

Africa Díaz Mora
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy encanta con esta Inmobiliaria. Grandes profesionales, sobre todo Charo, la persona que ha gestionado nuestra venta con mucha profesionalidad y sobre todo mucho cariño. Muchas gracias

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días África. ¡Muchas gracias por su valoración!

Jesús Rello
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Vale la pena llegar hasta aquí para ver este lugar tan increíble. Totalmente recomendable.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Jesús. Muchas gracias por su reseña. Es muy grato saber que para usted fue una decisión acertada elegirnos. Muchas gracias de nuevo.

Antonio E. Zuloaga S.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Antonio. Muchas gracias por su valoración.

Elena Latan
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Un lugar excelente con una atención maravillosa. Profesionales preparados para dar el mejor servicio a sus clientes

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenas tardes Hilda. Muchas gracias por su reseña. Es muy grato saber que para usted fue una decisión acertada elegirnos. Muchas gracias de nuevo.

Raquel Fernandez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenas tardes Raquel. Muchas gracias por su valoración.

Michael
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Had a fantastic experience working with Marta at E&V to find my new flat in Madrid. Marta was very patient, punctual, responsive, and showed me over 2 dozen apartments in my areas of interest (Letras, Salamanca, La Latina, and Chamberi). She is super-knowledgeable, speaks excellent English, and went the extra mile to help me buy and settle into my dream home. I also referred a good friend of mine to Marta and he also bought a flat in Chamberi through her. Highly recommended!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Good morning Michael! Thank you very much for your review. It is very pleasing to read it and to know that you made the right decision to choose us. Thank you very much again.

Maria Huerta
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días María. Muchas gracias por su valoración.

Paula Cernadas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Jacqueline es una excelente profesional. Nos ha ayudado y respondido todas nuestras dudas. Si todas las inmobiliarias fueran como ella, en Madrid seria mucho mas sencillo encontrar piso.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Buenas tardes Paula! Muchas gracias por su reseña y bonito comentario acerca de su consultora Jacqueline. Es muy grato saber que para usted fue una decisión acertada elegirnos. Muchas gracias de nuevo.

David
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Extremely bad agency, staff is very rude and unprofessional. They charge insane fees and afterwards they do not care about you at all. If you are looking for an agency, do not go here- ever!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenas tardes Paul. Sentimos que no haya tenido una experiencia favorable con nosotros. Seguimos estudiando su caso. Cualquier cosa, no dude en contactar con nosotros.

Romain PERRIER
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Beautiful listings of apartment but completely unprofessional agency with a very poor customer service. Maria Teresa was extremely nice to show us apartments and to follow our thoughts. As soon as we reserved the apartment to rent and paid the agency fees, by magic she was not the one responsible of the apartment anymore. We moved in the new apartment the 15th of July after now 1 month the AC is not working properly and we have in average 2 to 3 electricity cut per day. Rily (the official sales of the landlord for this apartment) doesn't want to help at all with this unbelievable situation. The agency rented an apartment based on lies: smaller than in the ads, with no AC and no helping. For an international agency, Rily hide herself behind the fact she was not speaking English, A SHAME!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Good afternoon, Romain Perrier. E&V provides intermediary services to landlords/owners and potential clients. We always recommend a physical visit to the property. In this case, due to the client's impossibility, a video call was made and the client was informed at all times about the measurements of the spaces. When he informed us of the problems, we contacted the owner, who we know visited the property and stated that the air conditioning was working and that the occasional power cuts when the air conditioning or other equipment was plugged in would be solved by applying the controlled power, which he managed with the electricity company. We are aware that the owner has waived the rent and paid for his hotel accommodation for a few days. E&V has been in contact with the owner at all times to provide solutions, but unfortunately the speed of the change of power depends on the electricity company .

Kattie Ghost
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Nunca cogen el teléfono! Estoy intentando llamar tres días y nada...

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Kattie, lamentamos lo ocurrido. Le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros a través de: https://www.engelvoelkers.com/es-es/madrid/sugerencias/Nos pondremos en contacto lo antes posible. Un saludo

Lissette Frias Ventura
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Lissette por su valoración!

Juan Pedro Claudio
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Juan Pedro Claudio por su valoración! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

Carolina Arribas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Carolina por su valoración!

envios genericos
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Comerciales muy agresivos, tecnicas de venta intolerables, coacciones y amenazas. Trabajan para la parte compradora cuando quien paga es la vendedora que les contrata. No caigan en sus redes, pasaran un mal trago como lo he pasado yo. Y la venta de una vivienda es un asunto delicado que no se hace muchas veces.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenas tardes, lamentamos mucho su experiencia. Actualmente no encontramos su nombre en nuestra base de datos, por lo que le pediríamos que se pusiese en contacto con nosotros para explicarnos lo sucedido a través de: https://www.engelvoelkers.com/es-es/madrid/sugerencias/. Un saludo

javier hernandez martin
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias Javier por su crítica, nos gustaría entender en profundidad su mala valoración. Así que, por favor, podrías enviar el formulario de la siguiente página para poder entender sus puntos: www.engelvoelkers.com/madrid/sugerencias

Julia
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Estupendo campo

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias Julia por su reseña.

María B.
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

I was very poorly attended by an agent who I won’t name, but I found her to be extremely unprofessional. I had to insist to get visits done, which I find astonishing as this is what the job is all about, as it’s preposterous to expect someone to rent a home without even visiting it. I had to do all of the research myself of homes that I found interesting, with quite frankly no help whatsoever from the agent. And the times when I did visit the homes, I found the agent to be very disrespectful towards me with her attitude, offering no help, continuously doubting my opinions and condescendingly assuming she knew what I wanted without listening to what I was telling her.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenas tardes María. Disculpa las molestias, seguimos estudiando su caso. Si tiene cualquier duda, contacte con nosotros.

Tobias y Paola
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace unos meses nos hemos comprado una casa a traves de Engel & Völkers y la experiencia ha sido estupenda. Durante el proceso de compra-venta nos acompaño Mari Carmen Martinez, desde la primera llamada nos inspiró confianza. De todos los agentes inmobiliarios que hemos conocido en otras agencias, Carmen es con diferencia la mejor. Es muy profesional, aclara bien todas las dudas que pueda tener el cliente, se implica al 100% en todo el proceso y además es una persona muy cercana y amable. Nos llamo mucho la atención que conocia hasta el mas minimo detalle de la casa, es otro punto a destacar. Estamos supercontentos con la gestión de Carmen, seguimos en contacto con ella y si tenemos alguna pregunta por la casa, nos ayuda en seguida. Un 10 en todos los sentidos. Ojala hubiera mas agencias como Engel & Völkers. Queremos dar públicamente las gracias a Mari Carmen Martinez por su magnifica gestión.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Buenos días Tobías y Paola! Muchas gracias por su reseña y bonito comentario acerca de su consultora. Es muy grato leerles y saber que para ustedes fue una decisión acertada elegirnos. Muchas gracias de nuevo.

Javier Taulet
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Javier por su valoración! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

Germán Alberú Barriga
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Germán por su valoración! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

Maria B
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias María por tu crítica, nos gustaría entender en profundidad tu mala valoración. Así que, por favor, podrías enviar el formulario de la siguiente página para poder entender tus puntos: www.engelvoelkers.com/madrid/sugerencias

Pilar Santamaria ANCP
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

No se te ocurra ofrecer tu propiedad a E&V , quien capta tu propiedad bloquea al resto de comerciales para no tener que compartir la comisión. El resultado es una peor oferta para el propietario y se impide el libre acceso a los clientes. Si eres cliente, te dirigirán a las propiedades que no pueden vender fácilmente. No funciona como una empresa, sino como un reino de Taifas donde nadie responde de nada. Los metros reales de las propiedades pueden ser falsos en más de un 50% frente a lo que te presentan , así todo.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Pilar, lamentamos mucho su experiencia. Actualmente no encontramos su nombre en nuestra base de datos, por lo que le pediríamos que nos hiciera llegar sus motivos para dicha valoración, con el fin de mejorar nuestros servicios a través de: https://www.engelvoelkers.com/es-es/madrid/sugerencias/. Un saludo

Marta Ortega
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Estamos más que encantados con la profesionalidad, la atención y seguimiento de Lola Millet y Jenny Bandres. Recomendamos su gran trabajo y profesionalidad en el Alquiler de pisos y atención al cliente.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Marta. Nos encanta leer que ha podido encontrar un lugar al que llamar suyo con nuestra ayuda. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Laura Yuma
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Buenos días Laura! Muchísimas gracias por su reseña.

Paz
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Expertos Inmobiliarios de primera categoría

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Ale por su valoración! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

apt sale
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

En esta sucursal habrá muchos vendedores, así que tal vez otras personas tengan más suerte que nosotros. La vendedora que nos tocó no podía haber resultado peor: citas canceladas sin avisar, clientes que desaparecían a la hora de firmar con excusas inverosímiles y contradictorias, negociaciones infinitas por no escuchar nuestras peticiones ni condiciones, diálogos de sordos, contratos que se van al traste al ir a firmar cuando ya estaba todo acordado... Una auténtica tortura. Ojalá tengan más fortuna y no den con ella.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos Días Apt Sale, lamentamos mucho su experiencia. Le rogaría que nos facilitara más información, para encontrarle en nuestra base de datos y ver qué ha podido ocurrir. Le invitamos a hacernos llegar sus sugerencias a través de: https://www.engelvoelkers.com/es-es/madrid/sugerencias/ Muchísimas gracias.

Susana P.Cubeiro
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

*********NEVER DO BUSINESS WITH E&V SPAIN**************** They offer the WORST quality / price ratio in the market. Think twice before buying or selling your property in Spain with this real estate agency. *************LA PLUS CHER ET LA MOINS PROFESSIONNEL DES AGENCES IMMOBILIÈRES EN ESPAGNE. A éviter. Soyez sûr qu'ils ne vont pas etre de votre cote mais plutot du cote de l'argent qu'ils cherchent à obtenir de vous.***************** ***********AGENCIA MUY CARA y con pésima atención al cliente (yo) cero transparencia, malísima comunicación. Acabo de cerrar la venta de un apartamento en Madrid con ellos. Les contacte porque me la recomendó una amiga americana que trabajó en la misma agencia. La peor decisión que he tomado jamás. Su único interés, vender y llevarse la comisión, solo que esta es del 6% y no el 3%- 4% como las otras agencias de la competencia.***********

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Susana, sentimos sus comentarios negativos. En Engel & Völkers la calidad del servicio siempre ha sido una prioridad y es por eso que tenemos un equipo dedicado a la selección de consultores inmobiliarios y también a su formación para poder brindar a todos nuestros clientes el mejor servicio. Nuestros honorarios se basan en todo lo que le ofrecemos para la venta o alquiler de su propiedad: Asesoramiento comercial personalizado y también legal, de fotografía, marketing y arquitectura. ¡Sentimos su visión de nuestra compañía y esperamos poder demostrarle nuestra calidad humana y de propiedades en un futuro!

Celenia Navas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Buenos días Celenia! Muchísimas gracias por su reseña.

Maria Cervilla
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen hacer.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias María! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

Oscar Marazuela Jalvo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Oscar por su valoración! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

Manuel
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Lujo y buen trato

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Buenos días Manuel! Muchísimas gracias por su reseña.

Cristian
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Cristian! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

Teresa M
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Personal competente, buena comunicacion con el cliente, amabilidad.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Teresa! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

Xabi Lopez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Hace unos años compre un piso y no contrate esta agencia por las agentes, muy poco claras. El otro dia llame para otro piso, y el agente fue atento y servicial

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su comentario Xabi, cualquier mejora es bienvenida. Si desea enviárnosla por email a https://www.engelvoelkers.com/es-es/madrid/sugerencias/ se lo agradeceremos. Un saludo

Vincent Giardina
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias Vincent por su crítica, nos gustaría entender en profundidad su mala valoración. Así que, por favor, podría enviar el formulario de la siguiente página de aterrizaje para poder entender sus puntos: www.engelvoelkers.com/madrid/sugerencias

Cindy Better
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor inmobiliaria de España. Profesionales y expertos en el mercado.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Cindy. Nos encanta leer que ha podido encontrar un lugar al que llamar suyo con nuestra ayuda. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Noelia Ordás
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Fenomenal

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Buenos días Noelia! Muchísimas gracias por su reseña.

FRANCISCO JAVIER PRIETO UTIEL
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

ok

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias Francisco por tu crítica, nos gustaría entender en profundidad tu mala valoración. Así que, por favor, podrías enviar el formulario de la siguiente página para poder entender tus puntos: www.engelvoelkers.com/madrid/sugerencias

Esperanza A
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias Esperanza por su crítica, nos gustaría entender en profundidad su mala valoración. Así que, por favor, podría enviar el formulario de la siguiente página de aterrizaje para poder entender sus puntos: www.engelvoelkers.com/madrid/sugerencias

prisvem prisvem
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración, Prisvem. Un saludo

Aranzazu Escribano
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Muchas gracias Aranzazu! Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.

Gadiel Cassina
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Strahlungen
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Les llamamos porque estábamos interesados en ver un piso en venta que anuncian en su web. Se quedaron con nuestro contacto y dijeron que nos volverán a llamar ese mismo día. No han llamado. Interés nulo por el cliente. Aparte de ello (esto no es el motivo principal de mi descontento, que es lo anterior), hemos podido comprobar que cobran más comisión que otras agencias (hemos visto el mismo piso anunciado por otra agencia más barato).

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenas tardes, lamentamos mucho su experiencia. Le rogaría que nos facilitara más información, para encontrarle en nuestra base de datos y ver qué ha podido ocurrir. Un saludo

JAVIER VIDAL BARBOSA
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración, Javier. Un saludo

Sonia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Richard Bataller
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración, Richard. Un saludo

Sandra Su Sanz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muhcas gracias por su valoración Sandra. Un saludo.

Hans Gooding
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración, Hans. Un saludo

Antoine Gamberini
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Nice catalogue of properties but complete lack of professionalism and honesty. They don't know anything of what they are selling, keep lying or sharing information to push you to buy. Be very careful if you work with them and be very cautious on every single detail!!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Antoine, le agradecemos que se haya tomado un tiempo para valorarnos. Actualmente no encontramos su nombre en nuestra base de datos, por lo que le pediríamos que nos hiciera llegar sus motivos para dicha valoración, con el fin de mejorar nuestros servicios. Un saludo.

Pablo Vecilla
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

A día de hoy mejor inmobiliaria internacional ! Trato excelente y cuidado y no solo para propiedades de lujo ! Un verdadero placer

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración Pablo. Nuestra prioridad es dar un trato exclusivo a todos nuestros clientes. Un saludo.

El Danny
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

excelente.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración. Un saludo

E. Peter McLean
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración. Un saludo

Pedro Culebras
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración, Pedro. Un saludo.

marcio prosdocimo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

javi sanmor
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Absoluta falta de profesionalidad y sobre todo de ética y honestidad de la vendedora que gestionó la venta de nuestra casa, de nombre Carmen Martinez. Cuidado con esta agencia.

Juan Luis
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Son muy agradables y atentos

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias, Juan Luis. Un saludo

E GS
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Preciosa oficina, al nivel de sus servicios. No puedo más que decir cosas buenas del trato y el servicio, a años luz de otras inmobiliarias. Para un inversor inmobiliario como yo, la profesionalidad es esencial.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a verle por nuestras oficinas. Un saludo

jaime torres
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Por lo diligentes que son en su método de trabajo

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su comentario, Jaime. Un saludo

Alba Marquez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Pues soy pobre y no puedo comprarme una casa con ellos aunque adoro como toman las fotos e informan de manera correcta. Muy simpaticos

Alex Bazaco
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Valeria Grossi
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración. Un saludo

Maria Isabel Ruiz
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Unos pesados. Como llames para interesarte por algo te persiguen hasta la saciedad

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días María Isabel. Gracias por su comentario. Intentamos ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, enviándoles la información que consideramos de su interés. Si no desea seguir recibiendo esta información, no dude en escribirnos solicitando su baja de estos envíos. Un saludo

Gustavo Samaniego Ruesgas
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre profesionales y atentos

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su comentario Gustavo. Un saludo

Arantxa Molina
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Quería dejar constancia pública de la magnífica gestión realizada por Estela para conseguir un inquilino para un apartamento en Guindalera. Desde el primer momento hasta el final, Estela ha sido una gran PROFESIONAL, así, en mayúsculas. Cada paso del proceso ha sido hecho con detalle, cariño y gran profesionalidad. Acostumbrados a tratar con gente de muy poco nivel y muy poco seria en el mundo inmobiliario, Estela y Engel & Volker, ha sido todo un descubrimiento. Lo que más apreciamos es que nos ha mantenido informados de cada paso. Gracias Estela! Llegaras lejos!

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Arantxa, le agradecemos mucho su valoración y trasladaremos su felicitación a Estela. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesitara en un futura. Un saludo.

Janie Soupiset
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

After spending 2000€ in agency fees my flatmates and I still can’t get anyone to help us with are psycho landlady in Madrid who is now withholding our deposit. After several emails and text sent to this company we received NO replies or even acknowledgement. DO I HAVE YOUR ATTENTION NOW?!? Can you email us back? Extremely unprofessional company. I’m embarrassed to admit I spent so much money on a company like this.

Ana Dimitrova Petkova
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su valoración. Un saludo.

Javier Vulijscher
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Inmobiliaria prime en España

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Javier, muchas gracias por su valoración. Un saludo

Rafael Espinosa Nieto
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Nuestra experiencia con esta inmobiliaria ha sido un desastre. Nos pusimos en contacto con ellos para alquilar un piso que anunciaban, y unas horas más tarde recibimos llamada de la agente inmobiliaria, que nos cita para una visita. Desde entonces, nos posponen la cita 4 veces, poniendo en cada ocasión una excusa distinta. La última vez, ya hartos de esta actitud, pedimos explicaciones sobre este comportamiento. Nos dicen que otra persona ya ha lanzado una oferta para el piso y que están pendientes de que el propietario haga el estudio de solvencia. Entendemos perfectamente que la inmobiliaria dé prioridad a los perfiles que mejor se adapten a lo que busca el propietario del piso, pero nos parece una falta de profesionalidad absoluta que nos pospongan la cita hasta en cuatro ocasiones, siempre unas horas antes de la visita y dando excusas que no se corresponden con la realidad. Habría sido tan fácil como informarnos desde el principio de que había otra persona más avanzada en los trámites y que dependíamos de su decisión. Para colmo, tras transmitir nuestro malestar a la agente inmobiliaria, no se disculpó. Por ello, me decido a escribir esta reseña, para que podáis conocer mi experiencia con esta inmobiliaria antes de decidir si queréis contratar sus servicios o no.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Buenos días Rafael. Primero queremos agradecerle su comentario. Por lo que nos comenta la consultora que le atendió, la propiedad recibió muchos leads y los propietarios querían a alguien que entrara ya y no en agosto, como era su caso, y así se lo transmitió desde el principio. Esto unido a la dificultad de las visitas durante el estado de alarma complicó la gestión. Lamentamos mucho que se haya quedado con esa imagen nuestra y le animamos a volver a contar con nosotros para futuras búsquedas. Gracias de nuevo. Un saludo.

Beatriz Carrasquilla
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo un placer poner el piso a la venta con ellos. Un trato excepcional y profesional. En concreto nuestra asesora ”Iro” no podía haber sido mejor.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su comentario Beatriz, estamos a su disposición para futuras operaciones inmobiliarias. Un saludo.

Nestor Guido Lattke Castellanos
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

No colmo mis expectativas, pero es para tomar ejemplo de su modelo.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su comentario Nestor, cualquier mejora es bienvenida si desea enviárnosla por email a madrid.marketing@engelvoelkers.com se lo agradeceremos. Un saludo

pedro culebras
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su puntuación Pedro.

Gema Quesada
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Me engañaron, me ofrecieron una casa y cuando ya había entregado la señal y todo se la vendieron a otra persona. A la espera aun, después de más de 1 mes, de que me devuelvan el dinero que les di en adelanto

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Estimada Gema, no la localizamos en nuestra base de datos de clientes. Para poder ofrecerle una solución necesito que por favor me indique la dirección de la propiedad por la que hizo una oferta. Un saludo.

Gonzalo Molinero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Unas oficinas muy cómodas y amplias

Cintia Aldinio
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Son serios

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su comentario Cintia 😊

ana garcia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

¡Gracias por tu puntuación Ana!

Patricia Jaramillo tomas
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Jamás recomendaría esta agencia, tuve una visita a primeros de Diciembre para vender una casa y un Local comercial. Para la casa les tuve que llamar si no recuerdo mal 3 veces, del local aun estoy esperando, pensé que era una agencia seria.

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Estimada Patricia, lamentamos que haya tenido una mala experiencia. A la mayor brevedad nos pondremos en contacto con usted para poder solventar sus dudas respecto a la propiedad a la venta. Aprovecho para comentarle que de los locales comerciales se encarga nuestra división: www.engelvoelkers.com/es-es/madridcommercial/ Un saludo.

MARIA PILAR Bustamante
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Los mejores

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su comentario y puntuación María Pilar. Un saludo.

Santy T
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Amables y encantado

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias Santy por tu valoración. 😀

miriam cano marquez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Muchas gracias por su puntuación Miriam.

José Luís Guerrero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente inmobiliaria

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Gracias por tu comentario José Luís. Un saludo

Jara Graciela Culebras
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Gente seria y profesional que se implica en el trato con el cliente

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Hola Jara, gracias por tu comentario.

Raquel Ruiz
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

😀

ANA Sol
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Hola, yo solo puedo decir q en monentos de mediar, solo miran por los propietarios, aun a sabiendas q el inquilino tenga razon. Todo para no devolver las fianzas al 100%,

 Respuesta de Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Madrid

Estimada Ana, lamentamos lo ocurrido. Si puede proporcionarnos más información comprobaremos lo sucedido, ya que no encontramos sus datos en nuestra base de datos. Muchas gracias y un saludo.

Pilar MR
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Preciosas oficinas, grandes profesionales. Inmejorable atención.

Marina G
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Грамотные агенты по недвижимости. Дают очень дельные советы.

Jan O.K.
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Trying to get a hold of their team to get a viewing for 2 weeks now, with very little success... I pitty home owners that use this agency that doesnt even care to follow up potential buyers or renters for their apartments..

Mar Herranz V
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Graciela Silva
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes y profesionales

Maria Lasa
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Tania Viada
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Estupenda empresa con un gran equipo humano

Álvaro Ortega
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un gran equipo profesional

Jesus Alberto Ortega B.
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo mejor que tienen son sus empleados. 100% profesionales

Carmen Castillo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

R.m.p.E R.m.p.E
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Guillermo Caso Couvertier
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

jesus duque
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionalidad, educación y simpatía claves para tener éxito en una operación de venta rápida y cumpliendo los objetivos programados.

Andreea Gavre
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Gracias! Sois maravillosos!

maria rosal
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales!! Han sido muy eficientes en todo momento, se lo agradecemos enormemente.

Marta Sampere
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Mar Recio
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Exquisito trato y mejor servicio

Carolina Mayora
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

VIRGINIA CASTELLO
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales!

Natalia Ros Barbara
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Los de Chamberi dan un Servicio impecable!!!

Carlos Arnáiz
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

The Best

Asuncion Puig
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

El equipo de Chamberí destaca por su dedicación y entusiasmo, desde mi punto de vista.

Marta Guerrero
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Julieta Bezares Osaba
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Irene Arrabal Moniz
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Maria Inés Fernández Martín
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor forma de encontrar la casa perfecta. Me hicieron sentir atendida y entendida. Un trato excepcional.

Carin Alonso
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor empresa tanto en su profesionalidad como seriedad en el mundo del Real State.

Maria Alejandra M. de Torrealba
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Son unos profesionales fantásticos. Se encargan de que todo el proceso tanto de conseguir un inmueble como de venderlo o alquilarlo sea impecable.

Carolina Portovedo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Murray Lemmon
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato muy agradable y profesional. Los recomiendo 100%.

Alberto Valdominos Martín
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un equipo excelente, serio y profesional en el trato. Es de agradecer porque no siempre se encuentra en este sector.

Maria Jose Dominguez Contreras
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Estupenda atención, aún no hemos encontrado lo que busco pero María Antonia Domínguez me ofrece continuamente alternativas interesantes

Ruben Gomez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia en la búsqueda de piso a través de Engel está siendo perfecta, en especial con Maria Antonia. Desde que comencé el proceso de búsqueda, me consultó cuales eran mis necesidades y me está enviando distintos pisos que se adaptan a mis necesidades. Estoy seguro de que tarde o temprano encontraré un piso que cubra mis necesidades con esta agencia.

Maria Palomino
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Agencia seria con impecable trato y mucha profesionalidad. Saben lo que hacen y se las saben todas.

Kam Bennouna
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y bastante serios. Vale la pena estar entre buenas manos y que te digan sin compromiso todo lo que necesites para comprar o vender tu casa.

Cris
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes profesionales

Pilar Ramirez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos sus asesores

Enrique de Porres
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y con una selección de inmuebles muy por encima de otras empresas con las que estuvimos estudiando opciones. Nos acompañaron en todo el proceso y lo pusieron todo muy fácil. De total garantía!

Laboratorio Arquitectura Base
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

MC S
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención.No tienes que preocuparte por nada,ellos se encargan de todo.Gran labor comercial. Muy recomendable.

José Anonio Ramírez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

jordi farre
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Christian Larrea
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un servicio de mucha calidad y asesoramiento excelente!

Nilo De Miguel
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un gran equipo con un trato excelente. Muy profesional

Ju Falco
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Seriedad y profesionalidad. Tienen las mejores propiedades de Madrid.

Loreta De Oro
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Seriedad en el trato y un muy buen asesoramiento.

Fernando Pereira
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Nivel de atención y asesoramiento excelente. Sin duda, volvería a elegir esta inmobiliaria para la compra de un piso.

Elena Martínez Martín
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Gran compañia con un equipo humano y profesional de primera línea. Servicio de calidad y resultados.

Ivan Rivera
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio impecable!!

Juan Manuel Dominguez Lizana
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Inmejorable trato y servicio, además de una alta profesionalidad. Lo intenté con otras inmobialirias, y nada que ver. Sin duda una grata experiencia que he compartido con clientes y amigos.

soledad roldan jimenez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato inmejorable.

Luis Fajardo Berenguer
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente. Un trato muy cuidado y profesional. Elena, muchísimas gracias por toda tu ayuda.

chule manarra
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato el recibido,y muy buen asesoramiento

Ivan Sanchez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato muy profesional y atención cercana al cliente, siempre es un placer tratar con ellos

Nacho Ramirez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Valentina Lucchi
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

valkiria Rosa azul
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Maria AMELIA Gonzalez Correa Uruguay
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Exelente bendiciones Uruguay

Eduardo Martinez
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Estaba curioseando no lo conozvo fuera de mi alcance este negocio

Diego Moreno
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Patrick Lowe
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excellent experience with Eduardo at Engel and Voelkers in Madrid. Always makes himself available, always helpful and truly cares if we are happy in our new apartment. If you connect with this agency, ask for Eduardo and he will take care of you!

Olga Pysaryk
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Profecionales 100%

Oscar López
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Venden mucho humo (En mi opinión) y muchos inmuebles están inflados por sus propietarios, vamos que un 30% más o menos.

Roberto Mendoza Bruzzone
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

El trato inmejorable, gracias Margarita

María Rodriguez
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Estafadores!!!

Borja Garcia Martin
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Lo peor del sector inmobiliario en la ciudad de Madrid, un trato poco acorde a lo que presumen y una atención pésima por parte de los asesores. ¡Todavía estoy esperando concretar una cita! Hay agencias mas pequeñas y mejores por la zona que tienen un mejor trato.

Atilano D.
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

No tuve buena experiencia. El trato no fue correcto.

Nadege Martínez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Elena Blazquez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Best luxury real estate agency. best experience, very serious and competent specialists

Juan Carlos Gil y Gil
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Alfonso Contreras Molina
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Helena Cerqueira
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Si quieres que tu inmueble este entre las propiedades más exclusivas de Madrid, tienes que anunciarte con E&V. Alta calidad y eficiencia en marketing local e internacional, gran cartera de clientes compradores y consultoría profesional que garantiza una una venta rápida, segura y al mejor precio.

AMA-ESPAÑA EJERCITO
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

Marcos Sanchez Sanchez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Agencia sería y eficaz.

Isabel Chaves
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Todo mentira al 6% de comision

Enrique Zarate
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Un desastre, buena puesta en escena , y muy poco mas.

Willian Salvador jimenez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Felix Moreda Airez
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Estrella Parra solano
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Samuel Garcia
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Nataly Quintana
hace 8 años -  2 (Experiencia negativa)

María Gabriela Flores
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Eva Patricia Godinez Hurtado
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

jean carlos capellan
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Eduardo J. de Urbano
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor inmobiliaria de Madrid. Gente apasionada por lo que hace (o eso parece).

Páhimer
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Es importante para mi, solo eso

EDUARDO ONIEVA
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor inmobiliaria en Madrid

Jonas leonard
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Para más info. agregadme a skype: wahaha571

Laura Cst
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy poco profesionales. Despues de llamar 3 veces solocitando información aun estoy esperando a que me llamen. Os sobran los clientes?

Marta Rifà
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Ivan Pascual
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Nice company! they are working hard and well!!

Patrizio Ederli
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Elena González
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio extraordinario. Volvería a contratar a Engel & Völkers Commercial sin dudarlo. La implicación y profesionalidad de los asesores especializados es excepcional.

Emmanuel Pérez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato increíble y muy profesional, me encontraron lo que estaba buscando.

Beatriz Yuste
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio excelente. Los asesores inmobiliarios son profesionales expertos en el mercado local.

patricio rodriguez del amo
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente Agencia Commercial en Madrid

Maria nogareda
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio de máxima calidad, trato estupendo, personal siempre disponible y muy agradable, 100% recomendable! sin duda la mejor consultora inmobiliaria que he conocido

Ángel F.Roca
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Asesoramiento Inmobiliario personalizado, excelente ambiente de trabajo, competitividad profesional e impecable atención al cliente.

Vinícius Dussin
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

José Luis Fernández Comendador
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

José Luis Ventura-Medina
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

Mario Escalada
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

Espectaculares oficinas!

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