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4.8 (26 opiniones)
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Susana P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido el piso muy rápido y bien. Sarah es un encanto de mujer y muy profesional, no hemos tenido ningún problema. Todo correcto. Muy recomendable.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias a vosotros Susana! Muy buen feeling con vosotros desde el principio y mucha coordinación! Ha sido una fantástica experiencia vender vuestra vivienda en tiempo récord!
Miguel Antón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia. Sarah facilitó mucho todo el proceso e hizo posible que saliera adelante la operación. Repetiría sin duda.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Miguel, ha sido un placer ayudarte con la compra de tu casa! Disfrútala! Gracias a ti por todo!
Mario Cañueto Artero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo 2 experiencias con ellos, alquilar como casero y comprar mi vivienda, y en ambas ocasiones 100% recomendables! Rápidos, atentos, y profesionales. Generan mucha confianza!
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Mario! Ha sido un placer ayudarte en las dos operaciones! Estoy a tu disposición para lo que necesites! Mi experiencia contigo ha sido muy buena, es mutuo! Gracias!
noelia rosa cerdan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor inmobiliaria que conozco.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Noelia, un placer siempre!
Antonio Agenjo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sarah,toda una profesional!!! Nos encontró un comprador en muy poco tiempo y además nos asesoró a la perfección con mucha amabilidad,paciencia y con la sensación de como si la conociéramos de toda la vida.Se ha convertido en una amiga.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Antonio! La verdad es que hubo buen feeling por ambas partes con vosotros desde el primer momento! Importantísima la serenidad, confianza y paciencia que habéis tenido en todo el procedo de la venta de vuestra vivienda..Muy agradecida por la oportunidad amigo!
cristina sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato y la gestion por parte de Sarah. Gracias !
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Cristina, nada me satisface más que saber que os encanta la casa y que sois muy felices en ella! Gracias!
Ana María L. P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Sarah es un encanto, te resuelve cualquier duda y busca soluciones a todos los problemas que puedan surgir. Te mantiene informado de absolutamente todo durante el proceso y cuida mucho a sus clientes. 100% recomendable 🥰
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Ana María, fue muy fácil trabajar con vosotros, así da gusto también! Gracias por vuestra confianza siempre!
Fuen De la cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vender una casa en la que has vivido o encontrar un hogar es un momento trascendental en la vida de cualquier persona. En mi caso, vendí mi casa en 2021 a la persona que la tenía alquilada, y contar con el acompañamiento de Sarah hizo toda la diferencia. Desde el primer momento, su trato fue cercano, humano y, sobre todo, honesto. Siempre estuvo disponible para asesorarme con total transparencia, generando un clima de confianza que es difícil de encontrar en este sector. Antes de conocer a Sarah, pasé por otras inmobiliarias donde el proceso se sentía puramente económico, con intereses que no siempre coincidían con los del cliente. Sin embargo, con ella, todo fue diferente. Su prioridad no era solo cerrar una venta, sino asegurarse de que tanto el vendedor como el comprador estuvieran satisfechos. Y así fue: sé que la persona que compró la casa está tan feliz como yo con la experiencia. No se puede pedir más a una profesional: cercanía, honestidad y un acompañamiento impecable en cada paso del proceso. Sin duda, la recomendaría a cualquiera que busque vender o comprar con tranquilidad y confianza.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Fuensanta! Ha sido un placer ayudarte a vender tu vivienda! Ideamos esa fórmula de alquiler con opción a compra y salió todo genial! Ayudó mucho tu buena energía, confianza y ganas de colaborar, también tuvimos suerte con la compradora! Cuando es así, todo rueda...Mil gracias por tu confianza!
Loreto S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Transparencia, paciencia, dedicación y eficacia en todos los procesos, además de una amabilidad y cercanía que siempre hacen todo más fácil. GRACIAS.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Loreto! Ha sido un placer ayudaros con la venta de vuestra casa y ayudaros a hacer ese cambio que necesitaban de vivienda! Muy agradecida por la confianza!
Jesus Angel Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal de 10. Super atentos y cercanos a las personas. Muy recomendables.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Jesús, un placer haberos ayudado a vender vuestra vivienda, conseguimos el cliente ideal y todo fue muy fluido...Gracias!
Daniel lópez garcía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compraventa ha ido perfecta. Nos han ayudado desde el primer momento y guiado en toda la gestión.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Daniel, ha sido un placer ayudaros en la compra de vuestra vivienda en Madrid, la comunicación ha sido muy fluida y eso se consigue cuando las dos por las dos partes ponen de su parte ..Gracias!
Raquel Navarro Soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo que conozco Protocolo Inmobiliario, Sarah me consiguió dos ventas y una compra en muy poco tiempo. Tan eficiente como encantadora. Muchas gracias, Sarah
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Raquel, fue un placer ayudarte en la venta de tus viviendas y la verdad es que se hizo muy rápido! Gracias a vosotros por vuestra confianza!
Solete Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió la casa muy rápido y muy bien. Tiene un carácter encantador, amable , te facilita las cosas y aclara cualquier duda. Mucha transparencia, la recomiendo totalmente 👍
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Marisol, fue un placer ayudaros con la venta de vuestra casa y lo fluido que fue todo, muy agradecida también por vuestra amabilidad! Gracias!
Esther Tello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional. Y como persona un encanto. Da gusto encontrarte personas como Sarah.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Ester por la confianza que depositaste en mi en todo momento! Súper agradecida por tu lealtad en todo momento...Gracias!
Salvador Franco Betrián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Sarah. Después de estar seis meses buscando un hogar, alucinando con el mundo pirata de las inmobiliarias, y más en Madrid, donde el asunto parece un zoco, tuve la suerte de poder encontrar el que es ahora mi hogar. Sarah me atendió genial, confiable, amable y cercana. El proceso de compraventa sin ningún problema, ni sorpresas, pudiendo dialogar y negociar a través de Sarah con los propietarios para acomodar los tiempos y condiciones. Todos las consultas que tuve fueron siempre resueltas rápidamente y si ha surgido algún inconveniente lo ha solucionado diligentemente. Agradecer a Sarah su trabajo por su compromiso y ganas. Estoy encantado en mi nuevo hogar.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias a ti Salvador! Fue un trabajo de equipo! Da gusto trabajar con clientes como tu, decidido, justo y resolutivo! Me alegro muchísimo que estés encantado con tu nuevo hogar! Gracias!
Ester Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En la venta de mi casa me dió un servicio rápido y profesional. Desde el primer momento estuvo a mi lado para aconsejarme en la toma de decisiones. Ya la conocía porque también gestionó la venta de la vivienda de mis padres. En resumen, una suerte haberla encontrado.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Ester por haber confiado en mi para gestionar las ventas y el alquiler de vuestros inmuebles. Siempre agradecida por vuestra amabilidad y sensatez. Aquí estamos para lo que necesiten! Gracias!
Encina Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Conozco Protocolo Inmobiliario desde hace muchos años y siempre han trabajado maravillosamente. Sara es una gran profesional y se desvive por acertar con lo que sus clientes buscamos. Sin ninguna duda es una opción acertada. Muchas gracias Sara por ese buen hacer.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Encina, nuestra máxima prioridad es que tanto los propietarios como los clientes queden satisfechos, muy agradecida siempre por vuestra amabilidad y confianza depositada. Que sigamos así y todos los clientes que vengan sean tan buenos como los que hemos tenido para vuestra casa en alquiler! Gracias!
Olga Almagro Yubero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi vivienda a través y, sobre todo, gracias a ellos. Tenía un alquiler con opción a compra y durante todo el tiempo que estuvimos en contacto (más de 2 años) la atención por parte de Sarah fue excepcional involucrándose e incluso preocupándose por las condiciones de la hipoteca que iba adquirir. Lo recomiendo al 100% tanto por la profesionalidad como por la calidad humana de quiénes trabajan allí.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Olga! Esta fórmula del alquiler con opción a compra la experimentamos contigo en Madrid y como salió genial, gracias a esta buena experiencia, la hemos repetido en alguna ocasión..Gracias a ti por tu confianza y amabilidad. Cuando las dos partes son sensatas, el trabajo sale bien...
Susana Gibaja Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue un acierto encargar la venta de mi vivienda a Sarah de Protocolo Inmobiliario. Volvería a repetir por que es una gran profesional, me asesoró y acompañó durante todo el proceso de manera impecable y además es encantadora y una gran persona. Es una inmobiliaria altamente recomendable.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias a ti Susana por tu confianza hacia mi desde el primer momento! Muy agradecida de que me confiaras la gestión de compraventa de tu vivienda en La Navata. Me transmitiste muy buenas vibraciones y fue todo muy rodado, gracias a ti por tu buena energía!
Wilber Trigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Os recomendamos esta agencia, la verdad es que todo ha sido excelente, se encargaron de todo, fue una venta rápida, segura y tranquila, del 10. ¡Gracias!
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Wilber, la verdad es que la venta de tu casa se hizo muy rápida, encontramos el cliente ideal! Gracias a ti por la confianza que depositaste desde el principio en nosotros! Muy agradecida!
Sonia Robla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario servicio de Protocolo Inmobiliario y en particular con Sara Noel cuando alquile mi apartamento desde la distancia ya que no me encontraba en Madrid. Hizo una cuidadosa selección del mejor inquilino, fue varias veces a enseñar el piso hasta que dio con el perfil adecuado, establecio criterios estrictos y comprobó la veracidad de los datos. Y además identificó las mejoras necesarias y encontró a personal para ejecutarlas. Durante todo el proceso me mantuvo puntualmente informada. Un servicio realmente extraordinario que excedió toda expectativa.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Sonia, está siendo un placer trabajar contigo. Gracias por la confianza que estás depositando en mi. Además el trabajo se hace bien cuando hay un propietario responsable y efectivo. Gracias!
Grégory HELMER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia muy eficaz y profesional. Tienen una atencion al cliente perfecta !
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Gregory, ha sido muy sencillo trabajar con vosotros, con vuestra educación, amabilidad y seriedad, así da gusto! Gracias!
Ismael navarro aranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente con una dedicación y profesionalidad que hace que todo el proceso sea super cómodo. Muchisimas gracias.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Muchas gracias Ismael, gracias a ti siempre.
Sandra Centeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contactó conmigo un chico muy amable tras poner mi piso a la venta, me dió tan buenas " vibras" que no dudé en dejarlo en sus manos. La venta me la llevó Sara, trato super cercano, muy buena profesional, realizó muchas visitas y me guió en todo el procedimiento, aunque costó que se vendiese por las circunstancias, finalmente Sara lo consiguió, por lo que le estoy muy agradecida.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Sandra, ha sido un placer ayudaros a vender vuestra vivienda, no fue fácil, pero lo logramos. Agradecerte eternamente la confianza que depositaste en mi en todo momento...Super agradecida!
Rafa El
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Gracias Rafael, un placer haberte ayudado a vender tu vivienda! Gracias!
Tomás Juan Muñoz Benito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de realizar una visita a un chalet en Moralzarzal con esta agencia. Partiendo de la base de que la agente que nos atendió no conocía la vivienda y su única intención era "venderme" las bondades de una casa que no conocía, lo que realmente nos ha molestado y ha hecho sentirnos engañados es el hecho de informarnos en la firma posterior de la hoja de visita que cobraban 3,5+IVA al comprador adicional al precio de venta, hecho que no se nos había informado previamente. Ante nuestra queja por este hecho su respuesta ha sido que "no había salido en la conversación ". Perdona?????Casualmente me dedico al mundo inmobiliario y a esto se le llama actuar de MALA FÉ. No hablamos de 2000 eur extra por la casa sino de 17000 eur extra que han ocultado al comprador deliberadamente y que han provocado que pierda mi tiempo. Soy consciente de que hay inmobiliarias que cobran honorarios al comprador pero es un hecho que hay que informar previamente para evitar malostendendidos.
Respuesta de Protocolo Inmobiliario
Buenos días, en primer lugar, quiero agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya sido satisfactoria y que se hayas sentido engañado. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir toda la información necesaria desde el principio, especialmente en una transacción tan importante como la compra de una vivienda. Nos esforzamos por ser transparentes y claros en todos nuestros procesos, y es evidente que en esta ocasión no cumplimos con ese estándar. Lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestra formación y asegurar que todos nuestros clientes reciban la información completa y precisa desde el primer momento. Gracias nuevamente por tu feedback, y esperamos poder mejorar en el futuro.
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