Hercesa - Alcalá de Henares

He comprado una vivienda con ellos y es vergonzoso el servicio post venta, miles de cosas por arreglar y resolver y después de 7 meses nadie responde, es desesperante e indignante.

Servicio postventa DESASTROSO!!! 11 meses esperando una tapa de ventilación del techo de la cocina , para disminuir el sonido a parte de la estética … Sin poner el resto de desperfectos que llevamos esperando. En fin una pena la poca implicación y profesionalidad.

Muy decepcionado con el el trato y la gestión. Llevamos más de nueve meses esperando a que nos entreguen las casas y a día de hoy seguimos sin saber cuándo entraremos a vivir. No lo recomiendo para nada

Como consejo no compréis con Hercesa. Cero profesionalidad, después de 9 meses sin entregar los pisos pasan de los clientes pero con los bolsillos llenos. Una vergüenza

Una estrella es mucho. No compréis a HERCESA, los vecinos del barrio Aldovea de Torrejón que está junto al parque Europa llevamos esperando desde primeros de año nuestras viviendas que están construidas, pero tienen un problema con Iberdrola, no tienen electricidad. Nadie da la cara, sin ningún tipo de explicación, ni un lo sentimos y somos cientos de viviendas. Quién quiera puede venir al barrio y darse cuenta o busquen la noticia el el diario de Torrejón que se publicó en junio de este año. Hercesa de la cara, no nos quedaremos callados

En la promoción de Torrejón Aldovea, fase 1, se están luciendo. Ocultan información, no son transparentes con los que se suponen son sus clientes. Muy decepcionado con ellos, la verdad. Hay que preguntar al Ayuntamiento y a otras empresas, incluso a vecinos que viven por la zona para intentar sacar alguna información y el porqué de las cosas... ya podrían tener un detalle con sus CLIENTES, por lo menos, no?? Después de estar ya de camino al año esperando que entregen las viviendas... y no estar ocultando comentarios y publicaciones en otras redes sociales donde se están diciendo verdades como puños.

En 2021 firmamos la compra de nuestra vivienda, estamos en 2024 y después de 9 meses de retraso de nuestra entrega seguimos sin información desde la parte de Hercesa, ni un miserable correo para explicar a los propietarios a qué se debe este retraso y cuando nos van a entregar la vivienda. No recomiendo confiar en esta promotora, es un descontento.

Compramos un piso en Aldovea Torrejon de Ardoz. La entrega estaba prevista en enero de 2024, actualmente seguimos sin el piso y sin previsión de entrega. Casi un año de retraso y no nos han dado ninguna explicación, constantemente nos dicen que falta un mes para la entrega pero nunca llega. Una experiencia horrible.

Excelente la atención y la información recibida.

Precios altos para las calidades que ofrecen, multitud de fallos de construcción, parqué que se levanta, puertas de armarios que se caen, filtraciones, mal aislamiento...

Muy buena atención al cliente: siempre amable, dispuesta a escuchar, buena asesora y empatizadora. Así da gusto informarse para la compra de un hogar, lo cual, lo hace muy importante porque no te informas para comprarte una barra de pan, es una decisión muy importante y hay que tener grandes personas como comerciales. Gracias Charo por tu humilde atención!

Trato inmejorable, atención personalizada a las necesidades de cada uno, información clara y bien explicada.

Buen trato y profesionalidad por parte de Charo. 100% recomendable

Un trato muy atento y personal!

Muy buena atención

Hacen una feria inmobiliariaen Alcalá anunciándolo con una pancarta en edificio de vecinos habitado, cláusulas abusivas en los contratos . Nunca compraría a esta promotora

Muy buena atención la chica que nos atendió muy amable y servicial

Muy buena atención.

Muy profesionales

Nada recomendable, me entregaron un piso hace poco y con multitud de desperfectos. El departamento de posventa no tiene teléfono para llamarles y aún queda por arreglar muchas incidencias. Al final tocará poner una reclamación en consumo.

Buen trato hasta que cobran, cuando te entregan la vivienda se acabo el trato. LLevo mas de un año con la casa entregada y los repasos de postventa de mejoras pagadas sin hacer. Calidades pesimas, no atienden, cuando atienden mal y encima no se les puede hacer nada mas que DENUNCIAR que es lo que hay que hacer y sobre todo advertir a la gente QUE NO COMPREN EN HI VIVIENDAS, se van a arrepentir toda la vida. Muchas ilusion y luego te la destrozan. NO COMPRAR

Excelente atencion por parte de la gestora que nos atendió. Información completa y clara.

En todo el proceso nos han tratado muy bien y el resultado ha sido muy satisfactorio. Gracias a todo el equipo!!

Muy buena atención al cliente. Explican todo con detalle. Gracias Charo por tu atención.

Promotora con gran atención al cliente.

Profesionalidad y buen trato personal. 100% recomendable

La chica que me atendió, muy maja y profesional. Te asesora muy bien, me ha encantado el trato recibido

Cuidado con la posventa, no te solucionan nada, dan largas a que pase el tiempo y después lavan las manos. Tengo goteras en una casa de un año y su respuesta es que el problema es mío. Son unos sinvergüenzas, nada profesionales, si pudiera retroceder en el tiempo no les compraría nada

el mejor pueblo del mundo

Una vez han vendido, se desentienden totalmente de los defectos que encuentras. Nada recomendables...

Me encanta esta constructora la conocí por la promoción de Boadilla del Monte ojalá y hagan más por esa zona porque nos quedamos sin chalet (ya los habían vendido todos)las calidades y poder hacer modificaciones para que quede más a tu gusto....pues que más se puede pedir

Servicio postventa nefasto: reclamas y reclamas la reparación de defectos de construcción y no obtienes respuesta. En ese aspecto no lo recomiendo en absoluto. Le doy 1 estrella porque no permite dar 0

Problemas de filtraciones en una casa que no se resuelven. Reclamas y no hacen caso.

Falta de profesionalidad. Servicio postventa nulo. Tienes defectos y no eres atendido. Reclamas y no obtienes ninguna respuesta. Recomendación 0.

Mi amiga tiene filtraciones en una dependencia de su casa por mala ejecución de trabajos en las ventanas de la vivienda. Supuestamente se lo arreglaron pero vuelve a tener los mismos daños en el mismo sitio... Doblemente ineficaces y poco profesionales.

No atienden las reclamaciones, una vez vendida la vivienda olvídate como tengas que reclamar algún desperfecto de origen.

Problemas de humedades q no resuelven bien. Todos los años lo mismo.

Muchos defectos, poca calidad y no atienden a las reclamaciones.

No comprar vivienda. Las construcción es de bajas calidades y los acabados en ventanas pésimos. Reclamas y reclamas y pasan son unos sin vergüenzas. Mandas burofax y no Dan respuesta

Si compráis con esta gentuza olvidaos de que os arreglen los desperfectos, para ello todo está bien y todo son largas.