rencasa

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No deberiamos perder el tiempo en contestar la cantidad de tonterias que dices escondiéndote en el anonimato porque no tienes ni la valentia ni el valor que dices de poner tus apellidos en las reseñas que haces, con lo que pierdes toda tipo de credibilidad. Asi que no vamos a perder mas el tiempo en contestar las chorradas que dices.

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Muchas gracias Esther por tus comentarios!

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Muchas gracias Montse !!

 Respuesta de rencasa

Moltes gracies Aleix pels teus comentaris!!

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Moltes gràcies Rosa pels teus comentaris !!

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Thank you so much for your comments, Gokul! Muchas gracias por tus comentarios Gokul !!

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias Patricia por los comentarios !!

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Muchas gracias por tus comentarios Alejandro !!

 Respuesta de rencasa

Disculpa Estefania, no es nuestra intención "chupar la sangre a nadie" como dices, ni mentir. El piso que se te ofreció de 550€ cuando el comercial llamó a la propietaria para realizar la visita, ésta le comentó que lo habia alquilado el dia anterior y que se olvidó de llamarnos para comunicarlo (hay algunos pisos que no tenemos en exclusiva el alquiler), entonces el comercial te ofreció otro que estaba disponible. Esto no es mentir, como bien sabes mentir es decir o manifestar lo contrario de lo que se sabe y el comercial en este caso no sabia que el piso estaba ya alquilado, en cuanto lo supo te llamó para decirtelo (en cinco minutos como dices). Tu libremente podias elegir en visitar el que se te ofreció o buscar otras opciones en otras agencias. En cinco minutos no pierdes otras alternativas de viviendas. Además ya sabes que los servicios de las agencias son gratuitos para los clientes que buscan vivienda en alquiler, así que tampoco tiene sentido lo que dices de "chupar la sangre", porque tú no pagas nada por el servicio de alquiler. De todas maneras, sentimos no haber podido solventar tu demanda.

 Respuesta de rencasa

Gracias por tus comentarios !!

 Respuesta de rencasa

Muchas Gracias Rene por tus comentarios !!

 Respuesta de rencasa

Muchas Gracias Titi por tus comentarios!!!

 Respuesta de rencasa

Muchas Gracias Cristina por tu reseña !

 Respuesta de rencasa

Muchas Gracias Javi por tus comentarios !!

 Respuesta de rencasa

Muchas Gracias Cristobal !!

 Respuesta de rencasa

Muchas Gracias Manel !!

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias Raul por tu reseña !!

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias Juan por tus comentarios !!

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Moltes Gràcies Ivan pels teus comentaris !!

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Muchas gracias Ramses por tu reseña. !!

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Moltes Gràcies Jaume pels teus comentaris !!!

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Muchas Gracias Viorica por tus comentarios

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias Alex por tus comentarios !

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Muchas Gracias Anna por tus comentarios !!

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Muchas Gracias Mercedes por tu reseña y comentarios.!!

 Respuesta de rencasa

Muchas Gracias Juan por tu reseña y comentarios.!!!

 Respuesta de rencasa

Hola, es muy extraño lo que comentas, venir de tarragona directamente a ver un piso sin dejar ningún tipo de dato (porque no encontramos nada a tu nombre) y mas raro es que sabiendo que vienes de fuera, no te lo pudieran enseñar, porque en la oficina estan las llaves y podia habertelo enseñado otro comercial..... Todas las visitas las agendamos, el dia, la hora y el comercial que debe hacer la visita. Si nos facilitas el nombre del comercial con el que supuestamente habias quedado le podemos preguntar a él directamente si sabe de lo que estas hablando. Gracias

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Moltes gràcies Tere pels teus comentaris i esperem que gaudiu molt del vostre nou habitatge. GRÀCIES per confiar en Rencasa

 Respuesta de rencasa

Hola, te hemos intentado explicar mediante whatsapp, lo que había sucedido en tu caso y como nos has bloqueado todos los números de la oficina y el del comercial que te atendió, te lo explicamos aquí. Nosotros no decidimos a quien se alquila la vivienda, son los propietarios. Nosotros solo hacemos de intermediarios. Es el propietario quien decide el perfil del inquilino. Unos prefieren estudiantes, otros optan por parejas, otros por familias, algunos aceptan mascotas, otros no, etc. Por desgracia y dada la situación del mercado con tan poca oferta de alquiler, nos toca hacer más llamadas de inquilinos descartados que aceptados por la propiedad. Nos gustaría alquilar un piso a cada persona que nos entra en la oficina, pero lamentablemente eso no es posible. Volviendo a tu caso, el comercial que te atendió te facilito su teléfono personal porque le supo mal que hubieras perdido un piso por el que estuviste interesado. Te ofreció otro en Magraners, que primero descartaste, y pasado unos días llamaste para comunicarnos que sí que te interesaba, pero como te dijimos, el piso ya se alquiló rápidamente. Ese piso lo podías haber visitado, y si te hubiera gustado, lo hubieses podido alquilar. No entendemos tu reacción y menos que nos bloques cuando intentamos explicarte lo sucedido. Ahí se ve el perfil y los valores de cada uno. At.Cliente Rencasa

 Respuesta de rencasa

Hola, no sabemos exactamente que problemas has tenido con nosotros porque no sabemos quien eres. Te agradeceriamos que te pusieras en contacto con nosotros a traves del mail: "at.cliente@rencasa.com" y nos expliques la incidencia. Gracias

 Respuesta de rencasa

Muchas Gracias por tus comentarios Meritxell, !!

 Respuesta de rencasa

Buenas tardes. Supongo que te has equivocada porque no sabemos a que te refieres con esta foto. Nosotros no te hemos vendido ni alquilado ningun piso. Saludos

 Respuesta de rencasa

Buena tardes, como no habeis explicado el motivo de puntuarnos con una estrella porque os debe dar "apuro" de explicar la verdad, te lo explicamos nosotros. Habeis puesto una estrella por nuestra insistencia a que devolvierais una cantidad de dinero que os ingreso por error un cliente nuestro en vuestra cuenta bancaria y que al final no habeis querido devolver, y porque ademas habeis incumplido con la duracion minima del contrato de alquiler de vivienda que firmasteis con la propiedad. Os lo digo en plural porque asi tambien contestamos a tu pareja Dario, que tambien nos ha puesto otra reseña negativa por el mismo motivo.

 Respuesta de rencasa

No constas como cliente, y como no explicas ningun motivo no sabemos que contestarte...

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Muchas gracias Cata por tus comentarios!!

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Moltes gracies Anna per la teva valoració !!

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Para ver si ha pasado algo contigo, para que nos escribas esta reseña, hemos tenido que remontarnos al 25 de julio 2023 fecha en que dejaste la vivienda que alquilaste en octubre del 2022. Durante los 10 meses que estuviste en el piso, mantuviste contactos tanto con nosotros como con la propiedad, pidiendo con asiduidad pequeños arreglos a la vivienda y la propiedad los realizaba sin poner ningun problemas (persiana, fontaneria…) hasta que el mes de mayo te quejas de ruidos que ocasiona (según tú) la vecina de al lado y dices que quieres dejar la vivienda (casualmente nunca nadie se ha quejado de esta vecina que por cierto es una señora mayor, solo te has quejado tú). Tampoco se te pone ningún problema ante tu petición de dejar la vivienda antes de la finalización del contrato del cual solo habian pasado 10 meses), pero se te dijo que debias de dejar la vivienda en buen estado, tal como se te entregó y recogen las fotos del inventario que firmaste, pero no fue así, lo dejaste en mal estado de pintura y sucio y la propiedad (no nosotros) decidió restarte de la fianza una pequeña parte por limpieza y pintura, el resto nos consta que se te devolvió. Nosotros como agencia interferimos durante la vigencia del contrato por los problemas que puedan surgir pero no podemos decidir si la propiedad devuelve o no la fianza, como se te explico, eso no es lavarse las manos. Estar en permanente contacto (hay muchos mensajes de watssap que lo demuestran) durante los diez meses que estuviste en el piso, tampoco es lavarse las manos. En nuestra última conversación por whassap te despides de nosotros con "muchas gracias" y un emoticono sonriendo, no entendemos que después de mas de un año hagas éste comentario totalmente injusto y falso. SABES QUE ES MENTIRA LO QUE DICES, PORQUE SABES COMO DEJASTE EL PISO, EL PROPIETARIO TUVO QUE INVERTIR MUCHO MAS DINERO DEL QUE TE RETUVO, QUE SEGUN NOS DICEN FUERON UNOS 150 EUROS RETENIDOS... SI NO TE ACUERDAS DE COMO LO DEJASTE TE PASAS POR LA OFICINA Y MIRAS LAS FOTOS.....NO RECOMENDAMOS A NINGUN PROPIETARIO QUE TE ALQUILE UNA VIVIENDA !!

 Respuesta de rencasa

En primer lloc et felicitem i et donem l'enhorabona si ja has comprat. En segon lloc, t'informem que nosaltres no seleccionem els compradors, el que va passar és que vas estar dos mesos pensant per passar una oferta de compra per un habitatge i en aquest temps un altre client es va interessar per aquest mateix habitatge i va fer una reserva pagant el preu que sol·licitava la propietat sense rebaixa, per tant no hi va haver selecció, si que hi va haver un altre client més ràpid a prendre una decisió i en tercer lloc el missatge sense contestar, ho vas enviar ahir (el mateix dia que vas escriure la ressenya) i no va donar temps a contestar-te. Si creus que tot això és motiu d'escriure una ressenya de 2 estrelles, doncs disculpa.

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Muchas gracias Sergio!

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Muchas Gracias Jaume !

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Muchas gracias Maria José !!!

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Bon dia, primer dir-li que les exigències a les documentacions ens les demanen els propietaris, perquè com és normal volen saber a qui lloguen el pis; En segon lloc, el comercial et va comentar que aquest pis tenia diverses visites previstes per a aquest mateix dia, i que si t'interessava el pis, havies de prendre una decisió el més ràpid possible perquè no et podia garantir que estigués al dia següent lliure, si consideres que fer aquest comentari és una amenaça.... I en tercer lloc, el comercial ens comenta que se li va endarrerir una visita anterior i que vas haver d'esperar-te no més de deu minuts a la nostra oficina, mentre imprimien els contractes. Et demanem disculpa per aquells 10 minuts que vas tenir d'espera.

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Muchas gracias!

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Muchas Gracias Javier!!

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Muchas gracias Robert !!

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Muchas gracias Adria !!

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Muchas gracias Noemi !!!

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Buenas tardes, No nos constas como cliente y como no explicas nada de tu experiencia en esta agencia, ni tienes ninguna reseña mas con este perfil (deducimos que es un nombre falso) no podemos contestarte nada mas. Lo lamentable es que se permita desde google, que cualquier persona pueda valorar a una empresa sin realizar ningun tipo de explicacion ni comentario, ni comprobar que la cuenta por la cual se escribe la reseña sea verdadera, lo que alimenta a la redacción de muchas reseñas falsas. Si no es asi, invitamos al supuesto Antonio que explique el porque de esta reseña...

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Eres una MENTIROSA con MAYUSCULAS. Buenas tardes Manuela, ahora que vemos que has cambiado el nombre, hemos preguntado que ocurrió y me confirman lo que te comentamos y que pasa algunas veces, el propietario alquilo el piso por su cuenta a un compromiso suyo, con lo que no podemos hacer nada en estos casos (tambien somos perjudicados porque trabajamos gratis haciendo las visitas para nada). Esto se te explicó y te llamaron directamente de atención al cliente, para disculparse y explicarte este motivo, a lo que contestaste que si entraba algún otro piso similar, te llamáramos. Lo demas que dices no es cierto, y en cuanto a la mención que haces de la palabra "Estafa", vigila bien lo que dices porque llamar a alguien estafador, esta tipificado en el art.208 del Código Penal y puede ser objeto de condena. Una persona que comete un delito de injurias graves que son las que se realizan con publicidad (que es tu caso) tendrán una pena de multa de 6 a 14 meses y que sepas que en tu caso, estamos valorando ponerte la denuncia, porque lo que te ha ocurrido a ti, no es motivo para llamar Estafador a una persona. Buenas tardes, en nuestra agencia no hay nadie ni ha habido en los últimos años ningún trabajador que se llame Jose Luis, por lo que debes de equivocarte de agencia. De todas maneras lo que explicas pasa algunas veces porque es cierto que puede ocurrir que el propietario alquiler el piso por su cuenta y mas ahora que son ellos los que tienen que pagar los honorarios de los servicios que realiza la agencia. Lo que implica que de cara a los inquilinos es la agencia la que queda en mal lugar. Saludos

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Muchas gracias Claudia

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Muchas gracias Juan Pablo por tus comentarios.

 Respuesta de rencasa

Contestamos a esta última reseña, pero lo hacemos extensivo a las otras tres ultimas, que en el fondo vienen de la misma persona o operación Ya dijimos que todo lo que se comenta es MENTIRA. El local estuvo reservado de “palabra” más de dos meses sin entregar ninguna cantidad de dinero. Durante este tiempo pudieron acceder al local con sus industriales en innumerables ocasiones acompañados de un comercial nuestro porque evidentemente al no haber contrato firmado, no disponían de las llaves y dice que los industriales se basaron en lo que les comentó la persona que les abrió la puerta,.. pues no entendemos para que iban al local los decoradores, ingenieros, electricistas, rotulistas, ..Si había algún problema no se lo dijeron antes? y si se lo dijeron porque firmaron el contrato (porque recordamos que no habían entregado un céntimo todavía) Pues porque todo es MENTIRA, y es fruto de una malísima planificación y se deberán de justificar ante alguien imaginamos. Transcurridos dos meses, se firmó el contrato en las condiciones que se habían pactado (en caso contrario no hubieran firmado, y más teniendo en cuenta que todavía no habían pagado nada). Pasados unos días nos dicen que la inversión que han de realizar en el local es más elevada a la que habían calculado y necesitaban más años de duración de contrato (habían tenido dos meses para hacer números, pero bueno…), que necesitan dos meses más de carencia, porque los permisos se iban a retrasar, (habían tenido dos meses para calcular los plazos, pero bueno….) que el electricista les ha dicho que la instalación no es trifásica ( ha esperado a que este firmado el contrato para decírselo, después de haber hecho varias visitas al local y al cuarto de cuadro de luces ?) y ya de paso si podíamos negociar una opción de compra (normalmente se negocia la opción antes de firmar el contrato de alquiler para incorporarla en el mismo documento, pero bueno….) Esta agencia (no los clientes) le consigue después de renegociar con la propiedad del local, mas años de duración del contrato, mas meses de carencia (3 en total) y un precio fijo para una futura opción de compra. Todo tal cual habían solicitado. Estando de acuerdo con lo antes dicho, firman el documento con estas modificaciones. Al dia siguiente escriben 4 reseñas negativas, mintiendo en todo el contenido. Lo más subrealista es que digan que una vez “firmado el contrato y comenzadas las obras, ocultaron información crucial”, cuando en realidad a dia de ayer no hay iniciada ningún tipo de obra en el local, en fin OTRA MENTIRA. Alguien preguntará el porqué de esta serie de reseñas sobre el mismo motivo, pues la única explicación que encontramos es el buscar una justificación de cara a alguien, de una mala planificación. Damos ya por finalizado el tema, y no vamos a contestar ya ninguna otra reseña referida a esta operación, que seguramente llegarán. Creemos que ya está clara nuestra postura.

 Respuesta de rencasa

Diuen que les mentides amaguen una certa ineptitud de les persones Si escrius una ressenya falsa en nom de algú (perquè tu no tens ni idea del que ha passat en aquest tema) corres el risc de mentir i de fer el ridícul, per aixo et comentem el següent : 1.- Tot allò que t'han comentat és mentida. Aquesta persona ha tingut un local reservat de PARAULA SENSE LLIURAR UN CENTIM durant dos mesos perquè segons ella, havia d'avaluar les despeses que li ocasionava el muntatge del seu projecte de negoci. 2.- Aquesta persona ens ha trucat innombrable ocasions, perquè li facilitarem l'accés al local perquè havia concertat visites amb decoradors, electricistes, enginyers, etc... i com que no havia signat encara cap tipus de contracte, no disposava de les claus per accedir. Parla del "sufrimiento continuo de mi hija", és algo increïble, patir per un local del que no havia desemborsat un centim i que en qualsevol moment podia dir que no li interessava sense cap tipus de pèrdua econòmica (nosaltres si vam perdre temps amb les contínues obertures del local perquè poguessin accedir amb els seus industrials)...dir això és una falta de respecte per a la gent que realment pateix per alguna cosa greu. 3.- Aquesta persona va negociar unes condicions contractuals, les quals es van reflectir en un contracte d'arrendament i sense cap tipus de pressió, va signar, després d'haver accedit com hem dit abans en innombrables ocasions al local i on va poder realitzar ella i els seus industrials tota mena de comprovacions i pressupostos. 4.- Aquesta persona, un cop signat voluntàriament el contracte de lloguer i transcorreguts unes setmanes, ens va comentar que la inversió era superior a la que havia calculat i que necessitava renegociar el contracte (més anys de durada, mès mesos de carencia(no pagar lloguer) i una possible opció de compra). Això després d'haver estat fent suposadament números abans de signar el contracte. 5.- Aquesta persona o millor dit la seva parella, que per cert sempre s'ha comunicat amb nosaltres amb molta educació, ens va confirmar que perquè fos rendible el negoci havien de tenir més anys de durada i una possible opció de compra. 6.Tot això que demanaven ho vam aconseguir desprès de diverses negociacions amb la propietat del local 7.- Un cop signat el document amb les modificacions sol·licitades aquest mateix matí per la propietat del local i per vosaltres, ens escriviu al pocs minuts aquesta ressenya mentidera i mal intencionada. 8.- Aquesta agència porta més de 45 anys a Lleida, i la gent ja ens coneix, per la qual cosa tampoc no donem més importància a aquestes ressenyes falses i fetes amb mala intenció que pugueu fer i que consti que hem valorat si val la pena contestar-la, però al final hem decidit que després de tanta mentida, havíem de contestar. I a sobre de tot, com no hi ha cap tipus de control en quant a les ressenyes, les feu per triplicat i seguides, a nom de la mare, de la filla i de l'esperit sant, perdó volíem dir de Marlem (que s'ha donat d'alta només per aquesta ressenya). En fi, tot patètic. De totes maneres esperem que aquest familiar que t'ha fet fer aquesta ressenya tingui una bona experiència com a empresària i que no tingui gaires ressenyes negatives, perquè a l'inici dels negocis sí que aquestes critiques et poden marcar el futur i la credibilitat, i com diem a la nostra empresa, la credibilitat no es compra amb ressenyes es guanya amb els més de 45 anys treballant que portem.

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Marlem, imaginamos que te han hecho dar de alta para que pongas una estrella porque no se puede poner menos, por un tema del que no tienes ni idea, por eso no explicas nada. La respuesta a tu reseña la tienes en la contestación que hemos hecho a las reseñas que han puesto tus amigas. La tienes en catalán y en castellano, como no has escrito nada, no sabemos en que idioma te manejas mejor, y un consejo, ya vemos que es la primera y única reseña que has hecho, pero en un futuro si tienes que hacer alguna otra, explica aunque sea en dos lineas el motivo, los usuarios y el destinatario de la reseña te lo agradeceran Marlem, imaginem que t'han fet donar d'alta perquè poses una estrella perquè no se'n pot posar menys, per un tema del qual no en tens ni idea, per això no escrius res. La resposta a tu ressenya la tens a la contestació que hem fet a les ressenyes que han posat les teves amigues a la mateixa hora que has posat la teva. La tens en català i en castellà, com que no has escrit res, no sabem en quin idioma et manegues millor. I un consell Marlem, ja veiem que és la primera i única ressenya que has fet, però en un futur si n'has de fer alguna altra, explica encara que sigui en dues línies el motiu, els usuaris i el destinatari de la ressenya t'ho agrairan

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Hola, te contestamos lo mismo que a tu familiar Yvony Lima, pero en castellano, asi teneis la respuesta en catalán y castellano : Dicen que las mentiras esconden una cierta ineptitud de las personas. Si escribes una reseña falsa estas mintiendo y faltando a la verdad por eso te puntualizamos lo siguiente: 1.- Todo lo que te dices es mentira. Esta persona ha tenido un local reservado de PALABRA SIN ENTREGAR UN CENTIMO durante dos meses porque según ella, debía evaluar los gastos que le ocasionaba el montaje de su proyecto de negocio. 2.- Esta persona nos ha llamado innumerable ocasiones, porque le facilitaremos el acceso al local porque había concertado visitas con decoradores, electricistas, ingenieros, etc... y como no había firmado todavía ningún tipo de contrato no disponía de las claves para acceder. 3.- Esta persona negoció unas condiciones contractuales, las cuales se reflejaron en un contrato de arrendamiento y sin ningún tipo de presión, firmó, después de haber accedido como hemos dicho antes en innumerables ocasiones en el local y donde pudo realizar ella y sus industriales todo tipo de comprobaciones y presupuestos. 4.- Esta persona, firmado voluntariamente el contrato de alquiler y transcurridos unas semanas, nos comentó que la inversión era superior a la que había calculado y que necesitaba renegociar el contrato (más años de duración y una posible opción de compra) . Esto después de haber estado haciendo supuestamente números antes de firmar el contrato. 5.- Esta persona o mejor dicho su pareja, que por cierto siempre se ha comunicado con nosotros con mucha educación, nos comentó que para que fuera rentable el negocio debían tener más años de duración y una posible opción de compra. 6.- Esta agencia renegoció con la propiedad del local estas condiciones y les consiguió una ampliación del contrato y un precio fijo de opción de compra, tal y como había solicitado tu hija 7.- Una vez firmado el documento con las modificaciones solicitadas esta misma mañana por la propiedad del local y por vosotros, nos escriba a los pocos minutos esta reseña mentirosa y mal intencionada. 8.- Esta agencia lleva más de 45 años en Lleida, y la gente ya nos conoce, por lo que tampoco damos más importancia a estas reseñas falsas que podáis hacer y que conste que hemos valorado si vale la pena contestarla, pero al final hemos decidido que después de tanta mentira, debíamos contestar. Y encima de todo, como no hay ningún tipo de control en cuanto a las reseñas, las hizo por triplicado y seguidas, a nombre de la madre, de la hija y del espíritu santo, perdón queríamos decir de Marlem (que se ha dado de alta sólo por esta reseña). En fin, todo patético. De todas formas espero que este familiar que te ha hecho esta reseña tenga una buena experiencia como empresaria y que no tenga demasiadas reseñas negativas, porque al inicio de los negocios sí que estas críticas te pueden marcar el futuro y la credibilidad, y como decimos en nuestra empresa, la credibilidad no se compra con reseñas se gana con los más de 45 años trabajando que llevamos

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Muchas gracias Marta

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Muchas gracias José Miguel !!

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Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros.

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Muchas gracias Isma por confiar en nosotros. encantados de tenerte como cliente. Gracias!!

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Moltes gràcies Josep

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Moltes gràcies Josep Maria per confiar en nosaltres

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Moltes gràcies Maria Teresa !

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Moltes gràcies Xavier !

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Gràcies per confiar amb nosaltres i encantats d'haver-te ajudat a trobar el teu pis.

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Moltes gràcies Xenia per la teva ressenya i confiar en rencasa per comprar el teu pis, esperem que gaudeixis de la teva nova llar !!

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Muchas gracias Raquel por tu reseña. Gracias por confiar en nosotros

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Muchas gracias Jordi Mari por confiar en Rencasa. Moltes gràcies Jordi Mari per confiar en Rencasa

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Muchas gracias Fernanda por tus comentarios y ojala te encontremos ese piso que buscas. Mil Gracias !!

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Muchas Gracias Nuria, por confiar en nosotros.

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Muchas gracias Marta!! y gracias por confiar en rencasa

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Moltes gràcies Pol

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Moltes gràcies Marina!!!

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Buenos días, has llegado a pensar que quizá el inquilino no se haya marchado todavía del piso y por eso no te han avisado ? Dicho esto, desde rencasa, siempre intentamos atender y devolver todas las llamadas. Debido al volumen de las mismas, es posible que alguna se nos pueda pasar y mas en estos dos meses de verano, que tenemos personal de vacaciones. De todas maneras, nos podrías haber enviado un mail o un watssap comentando lo sucedido o pasado por nuestra oficina donde gratamente te hubiéramos atendido. Consideramos desproporcionado que nos valores de esta manera, por este hecho puntual. P.D. el inquilino sigue en la vivienda hasta Septiembre.

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Muchas gracias Julia por tus comentarios !! Gracias por confiar en Rencasa

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Muchas gracias Jairo, por confiar en rencasa.

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Muchas gracias Toni por confiar en Rencasa.

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Muchas gracias Joana !! encantados de tenerte como clienta...

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Muchas gracias Monica !

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Buenos Dias, con el nombre de Marcos Villa, no nos figura ningún cliente que haya solicitado información de alguna vivienda ni a traves de correo electrónico ni de llamada telefonica, ni de presencia fisica en la oficina. De todas formas, vamos a exponer la forma de trabajar de esta inmobiliaria. En prácticamente todas las operaciones de alquiler, nuestros clientes-propietarios contratan una "póliza de seguro" de cobro de alquileres. Estas compañias solicitan para que sea viable la contratación de la póliza, que el cliente o los clientes tenga o tengan contrato fijo y nóminas que justfiquen que pueden pagar el importe de la renta de alquiler. Este requisito es igual para jóvenes que para mayores. Por lo tanto nuestros comerciales avisan a los clientes de este requisito de la compañia de seguros, y por este motivo es la pregunta "de qué trabajamos y cuánto llevamos en el trabajo" por lo tanto no es una exigencia de la agencia. Si realmente eres un cliente "real" de esta agencia, (Toni la persona que nombras dice que no te conoce ni sabe quien eres) puedes enviarnos un correo a "at.cliente@rencasa.com" con tus datos de contacto y lo comentamos directamente Saludos At.Cliente Rencasa

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Muchas gracias Juan!

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Muchas Gracias Diana!

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Muchas Gracias Alex

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Hola Angel, no te hemos localizado en nuestra base de datos y no podemos saber de que apartamento nos comentas. Según explicas debe ser algun apartamento que nos avisaron que quedaria disponible en breve porque los inquilinos han de avisar con un mes de antelacion si desean abandonar la vivienda para no incumplir el contrato de arrendamiento firmado, y con posterioridad nos debieron comunicar que no marchaban y continuaban un tiempo mas en el apartamento. Esta situación no es habitual, pero pasa algunas veces. En cuanto a que no contestamos el teléfono es MENTIRA, la mayoria de visitas que tenemos son a traves de las llamadas telefonicas que realizan los clientes para solicitar información, seria absurdo no contestarlas. Por tanto no entiendo esta critica, cuando tu mismo nos estas diciendo que te enviamos un correo para avisarte de que no se podia realizar la visita. Quizas pienses que nuestra centralita de telefono decide que llamadas se han de contestar y que llamadas no se han de contestar en funcion del numero de telefono y nombre del que llama. Por cierto en tu perfil tienes colgado un video en el que estas grabando mientras conduces por caminos estrechos, eso no está bien.

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Rey Midas ...no se si sabes (seguro que no) que en la mitología griega el rey midas todo lo que tocaba lo convertía en oro...por lo tanto no te preocupes por los 100 €(iva incluido) que no los tendrás que pagar porque como no tenemos ninguna obligación de hacerte un nuevo contrato de alquiler,.no lo vamos hacer.. ya te hemos hecho un documento de anexo hace unos meses para añadirte en un contrato y no te cobramos nada y ahora quieres otro contrato a tu nombre gratis...... a si que te vas a una gestoria o a un abogado/a que te lo hagan y ya veras lo que te cobran...pero como eres el rey midas y todo lo que toca lo conviertes en oro ...cuando tengas el contrato hecho lo tocas y lo conviertes en oro para pagar al abogado/a o gestoria.Y por cierto si según tu el piso esta en malas condiciones no sabemos porque quieres hacer otro contrato a tu nombre de un piso que segun manifiestas esta en malas condiciones.. pero claro ya sabes que no es así y lo dices como una pataleta por cobrarte legitimamente la formalizacion de un contrato nuevo... Saludos Cordiales KEVIN o si te gusta más "Rey Midas' que según vemos solo te has puesto este nombre para esta reseña y desde luego la has acertado de pleno con el apodo...

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Muchas gracias Carlos !!

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Muchas Gracias Carlos!

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Muchas gracias Angela, estamos muy agradecidos de haberte ayudado y de que hayas confiado en nosotros.

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Moltes gràcies Montse

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Muchas gracias Eva !

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Ya que no explica el motivo de la baja puntuación hemos comprobado nuestra base de datos y hemos visto que la última relación comercial con usted es en agosto de 2019...no entendemos el motivo una vez pasado mas de 2 años. Le hemos llamado por teléfono para que nos explicara el motivo y nos cuelga al oír que llamamos de rencasa. A parte de no especificar los motivos no contesta el teléfono. Creemos que ya no hace falta explicar nada mas.

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Hola Aida, com que no expliques res, no sabem el motiu de la teva valoració baixa. Hem buscat el nostre arxiu de clients i hem comprovat que des de fa més de dos anys i mig no hem tingut cap contacte profesional ni comercial ni tan sols telefònicament amb tu, per la qual cosa ens resulta estrany que després de tant de temps sense dir res, ara valoris tan baix a la nostra agència. T'agrairíem que ens diguessis el motiu real d'aquesta valoració si és que hi ha algun motiu o tot és fruit de la teva imaginació… ja diràs EN CASTELLANO : Hola Aida, como no cuentas nada, no sabemos el motivo de tu valoración baja. Hemos buscado nuestro archivo de clientes y hemos comprobado que desde hace más de dos años y medio no hemos tenido ningún contacto profesional ni comercial ni siquiera telefónicamente contigo, por lo que nos resulta extraño que después de tanto tiempo sin decir nada, ahora valores tan bajo a nuestra agencia. Te agradeceríamos que nos dijeras el motivo real de esta valoración si es que hay algún motivo o todo es fruto de tu imaginación… ya dirás

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Moltes Gracies ! Gràcies intentarem millorar perquè la propera vegada siguin 5 estrelles.

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Muchas gracias Carlos!

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Muchas gracias Alex !

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Molt agraïts i moltes gràcies per confiar en Rencasa.

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Moltes Gracies Gerard.

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Molt agraïts per la teva ressenya i moltes gràcies per confiar en Rencasa

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Buenas tardes, le agradeceriamos nos explicara el motivo por el cual nos califica de " muy regular", porque Vd. no nos consta como cliente de nuestra agencia. Gracias. Atencion al cliente Rencasa

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Muchas Gracias !

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Muchas gracias por su comentario y gracias por confiar en rencasa.

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Muchas gracias por su comentario, nos alegramos que haya tenido una buena experiencia con rencasa

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Estas reseñas ocultas detrás de perfiles anónimos no deberian de publicarse. Una persona oculta y sin realizar reseña alguna, además de cobarde, no merece ninguna credibilidad.

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Buenas tardes Aida, nos gustaria saber el motivo por el cual, encuentras incomoda la web, para intentar mejorarla, gracias

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Muchas gracias Cristina

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Muchas Gracias Alejandro

 Respuesta de rencasa

Sentimos que estés molesta, pero no es exactamente como tu lo explicas, y por suerte, como hay conversaciones por whatsapp es facil de demostrar. Tu te interesaste por un piso de nuestra agencia, por el cual entregaste una reserva de 200 € en efectivo, y como bien dices, en el caso de que la propietaria no quisiera alquilarlo, la Agencia te dijo que te devolverian el dinero. En la reserva que te llevaste firmada por la agencia, así lo indica, porque los propietarios son los que deciden aceptar o no la operación que presenta la agencia, (independientemente que sean de fuera, porque viviendo fuera tambien pueden tener compromisos en lleida). La propietaria decidió alquilarlo a un compromiso que tenia, y es cuando se te avisó de que no se podia hacer la operacion de alquiler de la vivienda. Tampoco entendemos que quieres decir cuando dices referente a la propietaria " que si no, no estaria pagando para que le alquilaran el piso " , porque nosotros no cobramos nada al propietario por alquilarle la vivienda, ni tampoco cobramos al cliente si después de enseñarle varios pisos, no alquila ninguno. Todo esto paso en los meses de la pandemia, y al final por el tema del covid-19, la oficina tuvo que cerrar, pero desviamos todas las llamadas a un telefono movil, que atendia las urgencias. Desde este telefono y tambien por watssap se te indicó que la oficina estaba cerrada y que como la entrega se habia hecho en efectivo, no podiamos hacerte transferencia a tu cuenta, y que se tenia que devolver el importe tal como lo recibió en su dia la agencia. En cuanto se pudo abrir la oficina, se te aviso y se te devolvio los 200 €, sin ningun problema, incluso cuando comentaste que no encontrabas el recibo de la cantidad entregada, se te dijo que era igual, que hariamos otro documento conforme lo recibias. Asi que Nerea, si explicas cosas, explícalas todas, y si no te acuerdas de lo que te estamos diciendo, no tenemos problema de enviarte las copias de las conversaciones de whatsapp, para que refresques la memoria.

 Respuesta de rencasa

No ens constes com a client nostre, el que podries fer és explicar el motiu de la teva queixa, si és que realment n'hi ha. Si que ens constes d'haver enviat alguns clients a la nostra agència, a través de la organització que representes o col·labores, algun dels quals han hagut de deixar els habitatges per impagaments de lloguer, (mitjançant desnonament i en alguns casos deixant el pis en molt mal estat) perquè com tu bé saps, l'organització a la representes o col·labores, només garanteix un any de pagament de lloguer, a partir d'ahi, us netegeu les mans, com "Poncio Pilatos", i clar, els propietaris tenen el "mal hàbit" de voler assegurar el cobrament de l'habitatge que lloguen.

 Respuesta de rencasa

Moltes Gràcies David

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias Oscar

 Respuesta de rencasa

muchas gracias

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias Marc

 Respuesta de rencasa

a la gente que se esconde en el anonimato y que ni siquiera escribe una reseña, no se merece que se le deje puntuar....

 Respuesta de rencasa

Lamentamos esta reseña por la cantidad de falsedades y comentarios carentes de cualquier tipo de lógica que constatan la gran ignorancia de esta persona sobre el funcionamiento de las agencias inmobiliarias. La única verdad es que reconoce que se le devolvió el importe entregado y esto que no lo debia de tener claro que se le devolveria, porque se extraño y pregunto varias veces si se le devolvia la totalidad, despues de estar un fin de semana en el piso. Es cierto que una vez en el piso encontró alguna incidencia que ni él cuando visito el piso ni la agencia, pudimos ver, por eso se le dijo que se arreglaria todo y que si no tenia claro de quedarse el piso, le devolveriamos el total de las cantidades que entrego. Es totalmente falso que el reclamara varias veces al dueño de la agencia el dinero, y que recibiera varias mentiras , sino que fue al revés, como hemos dicho. El dia que se le devolvió el dinero y él entrego las llaves, estaba su padre con el, en la vivienda y el padre nos comento que gracias por todo y que si encontrabamos alguna otra vivienda por la zona que le llamáramos. De esto hace mas de dos meses. Este señor sabe, porque se le dijo y en la hoja de reserva, asi se indica, que el que da la conformidad a la operacion de alquiler es el propietario, por eso se le explicó que una vez reservado el piso, el propietario analiza la documentacion y nos da la respuesta, es absurdo que la agencia oculte los datos al propietario que es el que decide. Y es el propietario el que se hace cargo de las posibles incidencias, y no como dice este señor que lo paga la agencia (que no tendria ningun sentido). Decirle tambien a este señor, que existe la figura del administrador de fincas, que está para eso, para administrar la finca, y firmar si hace falta en su nombre y mas en este caso que el propietario reside en barcelona, y que por cierto tiene varios pisos en el mismo edificio desde hace mas de diez años y nunca ha habido ningun problema con nadie. Y raro también que escriba una reseña dos meses después de esto hecho, quizá este dolido porque nadie le haya alquilado algún piso todavia.

 Respuesta de rencasa

gracies

 Respuesta de rencasa

Se encontró con una propietaria que se negó ha aceptar muchas de sus peticiones, algunas con razon y otras sin razon. Se le ofreció la devolucion de la reserva, y aceptó, firmando un documento de conformidad, con lo que no tiene mucho sentido este comentario. La agencia hace de intermediación, pero la decisión final siempre es de la propiedad.

 Respuesta de rencasa

gracias por tu reseña

 Respuesta de rencasa

muchas gracias roberto

 Respuesta de rencasa

Crec que no mereix la pena contesta falsetats.

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias Juanfran

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias

 Respuesta de rencasa

siento que no te llamaran, de todas maneras es extraño, pero tenias la opcion de ir a nuestas oficinas que llevan 40 años abiertas, por lo que no es cierto lo que dices, " y nunca mas se sabe de ellos. "

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias Coralia

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias

 Respuesta de rencasa

Muchas gracias

 Respuesta de rencasa

Moltes gràcies

 Respuesta de rencasa

Hay Manuela Manuela, mejor no responderte en todo, porque ya sabes que lo que dices no es verdad, y que el prestigio lo dan los años, los 40 años que estan abiertas nuestras oficinas, no como tu que solo has hecho dos reseñas y las dos negativas, Ay Manuela, Manuela, quizas te hubiera gustado como dices, que te atendieramos en la calle y no en unas oficinas, y que te sangrara la entidad financiera despues de firmar, y no explicartelo antes, con la verdad por delante, Ay Manuela Manuela, quizas no entendiste bien cuando se te dijo que se intentaria negociar con el propietario la rebaja que solicitaste y tu entendiste o no entiendes que intentar no es conseguir, Ay Manuela, Manuela...quizá no lo entendiste todo bien, pero espero que entiendas que 40 años de trabajo no se discuten con reseñas falsas hechas con un perfil hecho solo para dos criticas, y por cierto Manuela, la proxima comida de empresa la haremos en el Restaurante La Campana de Madrid, que seguro que es todo al reves de lo que dices en tu otra unica reseña...ya te contaremos Manuela,