Inmobursa

 Respuesta de Inmobursa

Nuestra actividad es la venta y alquiler de inmuebles, y si fuera la venta de helados, tendríamos que vender helados. Lamento mucho que hayamos perdido el tiempo tanto tú Pilar, como yo, básicamente porque a nuestras visitas nunca va nadie engañado, no merece la pena, es perder el tiempo, y en mi caso que estoy trabajando, mi tiempo es dinero para la empresa. La prueba de lo que estoy diciendo es que si tienes todos esos datos de la mencionada vivienda es porque se te facilitaron previamente a la visita, y aún así insististe en hacerla, y recuerdo que pediste que la visita se realizara en día festivo, fuera de horario, y así se hizo sin queja y sin aplazar o postergar la visita para no tener que trabajar un día inhábil. Respecto al tema de los gastos de comunidad, estarás de acuerdo conmigo, que no es culpa ni del dueño del piso, ni de la comunidad de propietarios, ni del administrador de fincas, sino de la inflación y el incremento del coste de la vida. No obstante, si en lugar de ser un piso de cien metros fuera un apartamento de sesenta metros, de comunidad se pagarían 72€. Por último: Ojalá, y de verdad espero y deseo que estés disfrutando del alquiler de tus sueños en Ordoño II en un piso similar o mejor al que te enseñamos, y por el precio de un alquiler de piso amueblado con ascensor, trastero y garaje, en Navatejera. No obstante, también solemos disponer en nuestra oferta inmobiliaria de pisos más económicos. Procuramos enseñar lo que el cliente nos pide, y siempre...siempre preguntamos cuál es el presupuesto aproximado que se quiere gastar el cliente, precisamente para evitar enseñar algo que guste, pero no entre en precio.

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Coral, quedamos en llamarte si entraba en cartera algún piso con las características que tú necesitabas, y por desgracia, en esto de los pisos a veces no aparece lo que el cliente demanda cuando lo necesita. Cuando nos suena el teléfono, no siempre podemos contestar en el momento, aunque siempre procuramos devolver todas las llamadas; si por despiste nos olvidamos de devolverte alguna llamada, te pedimos disculpas, y un poquito de paciencia con nosotros, porque a veces se nos escapa alguna. Lo sentimos, y esperamos que para la próxima vez no nos vuelva a suceder.

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Muchas gracias por tu valoración. esperamos verte pronto de nuevo por aquí y poder ayudarte con tu nuevo proyecto.

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Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo por aquí y poder ayudarte con tu nuevo proyecto a la vez que intentaremos mejorar lo suficiente para que tu valoración sobre nosotros mejore .

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Sentimos mucho no haber podido ayudarte en tu búsqueda. Muchas gracias por tu valoración, porque de los errores se aprende y nosotros queremos solventar los nuestros. esperamos verte pronto de nuevo por aquí y poder ayudarte con tus necesidades habitacionales.

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Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante saber que hemos conseguido el reconocimiento a nuestro esfuerzo por parte de nuestros clientes, cuando nos valoráis así. Esperamos verte pronto de nuevo por aquí y poder ayudarte con tu nuevo proyecto.

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Muchas gracias Laura por tu valoración, y por repetir con nosotros.

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Mi querida Lola Puerto, lo cierto es que me extrañó un comentario tan cariñoso y agradable hacia nosotros y nuestra forma de prestar nuestros servicios,porque es la primera vez que me ponen una crítica destructiva, y me permití la licencia de revisar sus comentarios en google, y tremenda sorpresa cuando descubrí que usted ha hecho sólo 2 valoraciones en google y las dos son malas, vaya por Dios!!!! - ni en Asturias ni en León, sabemos hacer las cosas bien para usted, (2 de 2), y vuelvo a pensar otra vez... vaya por Dios... que una de las 2 vaya a ser yo!!!. Lo primero, y creo que hablo en nombre de todos los que trabajamos de cara al público, no estamos aquí para decir que no a todo, ni poner malas caras, o tratar mal a los clientes porque si... mucho menos que entre alguien por la puerta y a pito pito gorgorito... a ti te toca que te haga todo mal, porque nos encanta que los clientes nos monten pollos, nos griten y nos pongan malas críticas. Pues no. A nosotros nos gusta ser felices, y hacer que nuestros clientes, que casi siempre terminan siendo amigos, se sientan cómodos y satisfechos con nuestras gestiones, y desde luego, queremos tener el menor numero de conflictos posibles, aunque el cliente cuando entre tenga un día de perros y venga buscando cómo discutir para descargar tensiones. Intentamos trabajar con la mayor profesionalidad que podemos o sabemos y procuramos que todos y cada uno de nuestros clientes tenga su tiempo, aunque siempre se cometen errores que son mejorables y en posteriores ocasiones tratamos de evitarlos.. Mi hoja de ruta en el trabajo es atender a todo el mundo con una sonrisa, y se atiende gustosamente a todos, pero eso no quiere decir que olvidemos la profesionalidad. Y si en mi oficina, no estando yo, se presenta alguien que dice ser el propietario de un inmueble, cuyas llaves tengo yo en custodia - propietarios a los que conozco yo personalmente uno a uno y por el nombre y el inmueble o los inmuebles que les gestiono, desde que inicié mi corta carrera como profesional de la Inmobiliaria allá por el año 2008, y no estando yo presente, le puedo asegurar que hay órden expresa de no entregar nada hasta verificar que esa persona es realmente la autorizada o la titular para recoger esas llaves. ¿le gustaría que alguien que no la tenga a usted en buena estima, y Dios me libre de pensar que usted no le caiga bien a alguien... lo dicho, a usted le gustaría que alguien llegase a mi casa, porque esta empresa, es mi casa, y yo le entregase las llaves de "su" casa sin pedirle que se identificara, y tranquilamente? Pues no, señora Lola Puerto. Mi responsabilidad de guarda y custodia tanto hacia las llaves como las propiedades de todos mis clientes, de todos, incluida usted, aunque el mundo se haya confabulado en su contra para fastidiarla, lo dicho, mi responsabilidad de guarda y custodia no me permite entregar las llaves a cualquiera sin antes hacer múltiples comprobaciones, ni permito que la gente que está a mi cargo lo haga, porque son mi responsabilidad. y si, la recuerdo bien, y recuerdo que hasta que no enseñó su DNI y se verificó con los datos de su inmueble que realmente estaba autorizada y era suyo el inmueble del que venía a recoger las llaves, no se le dieron las llaves. y que además , usted firmó un documento de retirada de llaves de inmueble para poder hacerlo, como se hace con todos nuestros clientes, y como me gustaría a mí que se hiciera con mis llaves, cualquiera que estuviera en mi lugar. Estoy tranquila y muy orgullosa, porque por suerte, lo que usted critica con tanta hostilidad, el resto de mis clientes lo alaba y valora como profesionalidad, lo que hace aún más valioso su comentario. Gracias , y buen día

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Muchas Gracias Luis. Encantados de haber podido atenderte.

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Mil gracias Laureano. Esperamos volver a verte pronto de nuevo por aquí.

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Sentimos mucho que nuestra atención no haya estado a la altura de tus expectativas, esperamos que nos des una segunda oportunidad para demostrarte que podemos hacerlo mucho mejor.

 Respuesta de Inmobursa

Muchas gracias por tu valoración. esperamos verte pronto de nuevo por aquí y que sigamos cumpliendo con vuestras expectativas.

 Respuesta de Inmobursa

Nos sentimos felices de tener clientes de vuestra talla, que sabéis valorar todo el esfuerzo y el cariño que dedicamos día a día a este trabajo.