TOC, TOC! gestion inmobiliaria

Una inmobiliaria de confianza para arrendadores y arrendatarios con una enorme experiencia en el mercado, que se demuestra en su dominio de todas las fases necesarias para una gestión de éxito. La orientación y dedicación de Amaia son encomiables.

Inmobiliaria seria y con personal muy agradable. Nos han ayudado mucho con toda la gestión para alquilar el piso, y los papeleos posteriores. Nos atendió Amaia, que ha realizado una gestión impecable y de trato cercano. Muy contentos en general, super recomendable.

Estamos súper agradecidos con Amaia por qué se dio el tiempo de mostrarnos y explicarnos todo minuciosamente. Gracias a ello hemos podido encontrar nuestro hogar, estamos muy agradecidos con la inmobiliaria TOC, TOC! y sobre todo con Amaia. 100% recomendado

Una atención de 10 en todo momento, nos han tratado muy bien y en especial Amaia que ha sido muy amable y profesional.

Al teléfono han sido encantadoras conmigo.He cancelado la visita y sin ninguna pega.Poniédose a mi disposición para cualquier cosa Sobresaliente.

Profesionalidad y trato excelente

I was expecting the call, email, any contact for a whole week. Nobody contacted me regarding flat rent. I went to the office in San Sebastián, nobody was there ( I came on Monday, 11:30 AM, TOK TOK working hours are from 10:00-2:00) I called and nobody responded. I received a call back saying that I didn’t reply to any message ( of course not true) and the attitude of the agent was very unprofessional and impolite. Right after hanging up, agent ( female ) called my best friend, with whom I was supposed to rent a flat, and was telling him bad things about me. That’s not nice and nobody should be treated like this. If you are looking for a flat to rent, I definitely wouldn’t recommend TOK TOK agency. Except that, San Sebastián is a beautiful city with wonderful people and delicious food. I wish everyone a happy time here and good luck with finding your place to stay! (Not easy but possible!)

No pongo 0 estrellas porque no es posible, pero he recibido un trato nada profesional y muy poco cortés. Llamé para concertar una visita virtual a un apartamento, y me atendió una señora llamada Amaya, la cual fue bastante desatenta. Nos dijo que nos iba a atender un día concreto de 12:00-15:00, pero nunca lo hizo. Realicé tres llamadas durante este tiempo sin obtener respuesta. Dos horas más tarde, nos informó por vía texto de que la visita se iba a realizar a partir de las 4:30 de la tarde. Aún sigo esperando esa videollamada. No recomiendo contactar con esta agencia bajo ningún concepto dado que no es profesional, y su personal muy maleducado.

Mientras no les Atienda Amaya Sabatié, igual les va bien. Esta persona es , farullera, bastante estúpida Y no tengan ningún problema, después de comprar o alquilar, no contestará al ☎️, ni solucionará nada.

Ojo! Son unos estafadores, ademas de hacer caso omiso a las llamadas para solucionar problemas. Amaia en concreto con pocos modales y bastante desagradable tratar con ella

Satisfechos en todo el proceso, comunicación muy clara y profesional en especial Amaia recomendada te explica todo muy detallado. En resumen es una inmobiliaria sería y competente.

Atención muy cercana y sobre todo te resuelven cualquier duda que tengas muy profesionales.

Muy satisfecho con todo el proceso. Amaia nos ha ido explicando cada paso y ha estado pendiente en todo momento. También facilitan que haya buen entendimiento entre las dos partes.

Peor imposible. Aún estoy esperando a que me devuelva una llamada, no sólo NO avisa de los avances del piso en el que estamos interesados,si no que tiene el poco valor de no coger cuando llamo desde mi número. Ojo,si probáis a llamar desde un número desconocido, cogen (un truquito).Pero si te sientes realizada haciendo tan mal tu trabajo, adelante. No es agradable la sensación de que se rían de un@.

Como arrendadora he podido comprobar que el trabajo que se realiza desde la agencia inmobiliaria es impecable, no solo por la buena relación personal sino también actuando como mediadora ante cualquier conflicto entre el arrendador y el arrendatario.

Mucha profesionalidad y excelente atención en todas las fases de la operacion

Had a very nice experience. Very professional, experienced and helpful agency.They care about their clients, was always available to answer our questions.The agency was able to find us a great apartment that fit right in our price range. Highly recommend.

Buena atención y profesionalidad en todos los sentidos. Cuida los detalles y eso es una garantía

Comunicación eficaz, clara y permanente desde el principio. El acompañamiento de la agencia durante el proceso de firma y después, durante la renta, es constante. Bien durante la visita y posteriormente durante la renta, Amaia (cercana y muy profesional) nos aclaró todas las dudas o cuestiones que pudimos tener. En resumen, se trata de una oficina seria y muy competente.

A lo largo de cinco años me han trasmitido confianza, profesionalidad y todo tipo de orientación para cualquier duda o trámite que he podido necesitar. Nunca he tenido ningún problema con ellos y siempre he quedado satisfecha.

Gente muy profesional. Entendieron perfectamente mis necesidades desde un primer momento y me han acompañado y asesorado perfectamente durante todo el proceso.

Me atendieron enseguida, adaptaron muy bien el contrato a mis posibilidades, resolvieron todas las dudas que tuve y son muy cercanos para las consultas. Estoy encantado.

imposible contactar , no atienden el teléfono en ningún horario,

Cuidado con lo que firmáis!cuando alquilas una casa quiere obligarte a asegurar el continente de la casa. El hecho de que cobre menos del resto de las agencias (una mensualidad en vez del 12%) no compensa los problemas que te puede acarrear luego en caso de problemas. En nuestro caso ha actuado como abogada de los propietarios imposibilitando el buen entendimiento con los propietarios. Y eso que los inquilinos son los que pagan a la agencia...Ni aparece el día de entrega de llaves aún sabiendo que no conocíamos a los propietarios (había sido un intermediario el que asistió a la firma). Pésima experiencia.

No he conseguido contactar con ellos despues de muchisimos intentos. Me dijeron q me llamatian y no obtuve respuesta. Estaba muy interesada en 2 pisos q anunciaban

Imposible hablar con ellos. Aunque llames a los 3 teléfonos que tienen no te cogen en ninguno, y si dejas mensaje, es absurdo porque tampoco contestan. Pocos clientes van a tener con ese servicio tan penoso.

Tratu ona eta profesionala.

he estado viviendo de alquiler durante muchos años y en diferentes ciudades, la peor experiencia de todas con diferencia fue con esta empresa. mala gestión, mal asesoramiento, mal trato... desde luego no se lo recomiendo a nadie. si san sebastian ya es una ciudad dificil para encontrar piso para vivir en alquiler, con toc toc todavia es peor.

Atención deficiente.

Atencion y trato pesimo. No se lo recomendaria a nadie. En mi caso particular se intento quedar con parte de la fianza concretamente con 1000 euros alegando desperfectos inexistentes, por meter a otra persona en el contrato nos queria cobrar 60 euros y solo tuvimos contacto con ella a la firma del contrato ( para cobrar la comision) y al final (para rascar dinero de la fianza).