Etxaniz Administradores de Fincas e Inmobiliaria

Se agradece que lleven los temas de la comunidad con tanta seriedad, ahora sabemos en qué se gasta cada euro.

El cambio de administrador fue lo mejor que hicimos, esta empresa lleva toda la gestión de la finca al día y sin líos.

En nuestra comunidad estamos bastante más tranquilos desde que ellos se ocupan de todo, da gusto ver que las cosas se hacen bien.

Muy buena gestión de comunidades, todo en orden y con comunicación constante, cosa que antes no teníamos.

Desde que contamos con esta administración de fincas todo va mucho más fluido, las cuentas claras y los problemas se resuelven rápido.

Poca profesionalidad, no contestan a los correos, no cogen el teléfono y no devuelven llamadas, cargos por gastos que no entendemos sin explicación alguna, para mi dejan mucho que desear.Decepcionada.

Impresentables. Entiendo que los 5/5 vienen de su propia gente o del negocio immoliario de compra/venta de viviendas que les dará mas dinero. Como administradores de fincas un desastre. Mienten delante de tu propia cara de la forma más descarada, retrasan cualquier tipo de gestión (mala praxis), no tienen ningun tipo de empatía con los vecinos afectados y no hacen el trabajo por el que se les contrata llevando a la desesperación del afectado. Enfin, en nuestro caso ya es tarde, pero no les contataría como administradores de fincas ni por todo el oro del mundo. No pongo un 0/5 porque no tengo la opción.

Una verdadera vergüenza, MESES tras ellos para regularizar unos pagos y no gestionan ni solucionan ningún problema. Muy insatisfecha. Se ve que no hay comunicación entre ellos y se pasan la pelota unos a los otros. En mi vida JAMÁS tuve que estar detrás de nadie para que se me regularizaran unos pagos. El contador 6 meses averiado y me cargan 602€ con el contador estropeado. Ahí se ve el fundamento y el follón que tienen en todos los departamentos a los que te diriges. YA QUE NO ME DEJA CONTESTAR A SU RESPUESTA LA EDITO. NO, NO SOY PROPIETARIA PERO SOY YO QUIÉN PAGA LOS RECIBOS. Y LA PROPOETARIA YA REALIZÓ LA QUEJA CORRESPONDIENTE AL IGUAL QUE YO. CON SU RESPUESTA QUEDAN RETRATADOS QUE MUY LEJOS DE SER HUMILDES Y RECONOCER QUE NO TENÉIS NINGÚN FUNDAMENTO, SE DIRIGEN HACIA MI PERSONA COMO INQUILINA COMO SI YO FUERA MENOS POR ELLO, CON ESE TONO DISCRIMINANTE. VOSOTROS SOIS MEDIADORES ENTRE GIROA Y LA COMUNIDAD, VOSOTROS CONTRATAIS UN MANTENIMIENTO QUE NO EXISTE Y VOSOTROS HABÉIS TARDADO MENOS EN CONTESTAR LA RESEÑA QUE EN DARME RESPUESTA EN MESES. TANTA GENTE TRABAJANDO Y NO TENÉIS COMUNICACIÓN. QUE ME RESPONDEN A LAS LLAVES QUE ME MANDASTEIS A RECOGER A UN SITIO QUE NO EXISTE ? QUE UN MES DESPUÉS DE QUE LA PROPOETARIA PIDIERA UNAS LLAVES NO SE ME HAYAN ENTREGADO ? DE ESL TAMPOCO SABEIS NADA. POQUITA VERGÜENZA TENÉIS.

Atención penosa y trato prepotente. Cero ganas por solucionar nada. Cero recomendable

Después de décadas viviendo en comunidades de vecinos, puedo decir sin exagerar que no he visto una gestión tan negligente, tan poco seria y tan desesperante como la de Fincas Echaniz. No fallan en una cosa, fallan en todo lo que tocan. Y lo peor es que ni se inmutan. Llamas, escribes, te quejas… y es como hablarle a una pared. No hacen seguimiento, no dan explicaciones, no se presentan cuando deben, y cuando lo hacen, llegan tarde y sin saber ni a lo que vienen. Todo va lento, mal y con una falta total de interés. Es como si estuvieran haciendo un favor por estar ahí, cuando en realidad están cobrando cada mes. Y que nadie se engañe: esto no mejora con el tiempo, solo se acumulan los problemas. Lo único constante es su falta de responsabilidad. Si alguna comunidad está pensando en contratarlos, mi consejo es claro: buscad otra empresa, os ahorraréis muchos disgustos.

Después de convivir durante un tiempo con la gestión de Fincas Echaniz, puedo decir con total claridad que no recomendaría a ninguna comunidad trabajar con esta empresa. La experiencia ha sido profundamente insatisfactoria. No se trata de un fallo puntual ni de un problema concreto: es una forma de funcionar constante, marcada por la falta de atención, la nula implicación y una gestión que deja a los vecinos en una situación de abandono. Lo más preocupante no es que las cosas no se resuelvan, sino la actitud. La sensación general es que los problemas se ignoran sistemáticamente, que no hay voluntad real de atender a quienes pagan por un servicio básico, y que todo se mueve por pura inercia, sin transparencia, sin seguimiento y sin resultados. No estamos hablando de errores humanos, que todos podemos cometer, sino de una forma de trabajar que transmite desinterés, falta de profesionalidad y una preocupante desconexión con las necesidades reales de la comunidad. Esta es una advertencia para otras comunidades que estén pensando en confiar en Fincas Echaniz: si buscáis una gestión eficaz, cercana y responsable, os aconsejaría explorar otras opciones

Todos los errores que hemos sufrido en nuestra comunidad, son culpa nuestra, principalmente por habernos fiado de alguien como fincas etxaniz .

Muy agradecidos y contentos con el trabajo, la gestión y profesionalidad de Carmen, hemos encontrado un piso maravilloso.

Los años que hemos estado con Etxaniz de administradores, han sido de dejadez absoluta y mala praxis (mantenimientos que no se hacen, seguros justitos....) nada recomendable.

Muy profesionales. Muy atentos. Gran servicio. Tanto a la hora de poner en alquiler mi piso, como a la hora de venderlo, han realizado una gestión impecable. Carmen es una excelente profesional, muy dedicada y de trato cercano, que hace que todo el proceso sea sencillo y llevadero. Sumamente recomendable.

Hemos tenido una experiencia genial con Carmen gestionando nuestra búsqueda de piso para alquilar. Desde el primer día súper atenta, ha resuelto todo rápido y nos ha hecho el proceso facilísimo. Está siempre muy pendiente y eso nos da mucha tranquilidad. Totalmente recomendable, gracias!!

Estoy intentando convencer a los vecinos para cambiar de administrador desde hace años, de momento estos señores se están librando por el gran número de portales involucrados. Nadie sabe lo cansado y debilitante que es sospechar que te están engañando....

Están en todo momento a tu disposición, sin tener que preocuparte por nada....seguir así.

Insolventes No contestan los mensajes No me han solucionado el problema comunitario después de un mes Todo son disculpas

Son unos sin verguenzas , tienen juicios cada dos por tres por incompetentes y estafadores

Les ella llamado un montón de veces y les e dejado muchos recados y nunca devuelven las llamadas……

Es increíble que anuncien una venta de piso y después de muchas llamadas no sean capaces de responder...o por lo menos de explicar cómo funcionan........ No se ha que juegan con las personas.......

El año que decidimos contratar sus servicios para la administración de la finca, fue un gran acierto y una gran tranquilidad.

Gestionan absolutamente todo lo que tiene que ver con la comunidad, es un gusto tenerles a nuestro lado.

No sabes la falta que te hace un administrador de fincas hasta que cuentas con uno!! Es una maravilla, un auténtico lujo, estamos encantados con ellos.

Mi portal era un cachondeo, casi nadie pagaba las cuotas de la comunidad, pero desde que ellos entraron se han encargado de que paguen todos los morosos.

El trabajo que realizan es impecable.

Les conocí como inmobiliaria y resulta que son los que gestionan la comunidad donde me he comprado el piso, llevo poco viviendo aquí pero parece que todo va bien con ellos. Como inmobiliaria les doy un 10!

Realización de informes muy buenos.

Comprometidos con su trabajo.

Su eficiencia en la gestión de los asuntos de nuestra comunidad han hecho que todo funcione de manera óptima.

Nuestra comunidad dió un cambio del cielo a la tierra y más contentos no podemos estar, finalmente todo funciona como siempre debió ser. Gracias por todo lo que están haciendo!

Gestionan todo ellos, son una maravilla.

Buen trato, atención personalizada y todo al día no hay que recordarles nada.

Eso de que se encarguen de todas las gestiones de la comunidad es un verdadero lujo.

La asesoría inmobiliaria que me ofrecieron fue excelente, me brindaron un servicio personalizado, me guiaron en todo el proceso y me ayudaron a tomar la mejor decisión, muchísimas gracias!!

Llevan unos meses con nosotros y desde que contamos con su colaboración se nota mejoría en nuestra comunidad.

A nuestra comunidad le va mucho mejor desde que les tenemos contratados a ellos como administradores.

Estamos muy contentos con sus servicios.

Gran gestión por su parte y a buen precio. Merece la pena.

Hemos podido reformar el portal ya que con su buena gestión acabamos el año hasta con algo de ahorro y lo aprovechamos para eso. Ahora da gusto pasar por el portal, se ve nuevo y cuidado.

Son muy buenos administradores de fincas, llevamos años con ellos y de total confianza, no hemos tenido ningún problema.

No me imagino nuestra comunidad sin ellos administrándola. Nos pasan informes cada cierto tiempo, llevan las cuentas al día, hasta nos han ayudado a pedir una subvención para reformar el tejado del edificio!

Me acabo de enterar ahora que soy presidente de la comunidad que son nuestros administradores de fincas y la verdad que todo marcha viento en popa. Yo les conocía porque les compré una plaza de garaje hace ya algunos años y como inmobiliaria también van fenomenal.

Se lo recomiendo a todas las comunidades, yo también pensaba que era algo innecesario contar con un administrador de fincas hasta que hemos tenido uno.

Responsables y muy atentos en todo momento.

Al inicio no estábamos todos los vecinos muy convencidos de necesitar un administrador pero ya teniéndole unos meses con nosotros nuestra opinión ha cambiado completamente, pagos al día, informes de la situación, sin morosos.... Van de maravilla!

Desde que nos llevan ellos las cuentas nos ha dado hasta para reformar un poquito el portal que ya le hacía bien de falta!

Excelente organización la que manejan en nuestra comunidad, ya no hay caos ni problemas entre vecinos ni mucho menos morosos, el ambiente hostil que se sentía acabó.

Como inmobiliaria no les conozco pero como administradores de fincas son un 10, lo llevan todo súper bien, tienen informes, cobros y pagos al día.

Desde que gestionan nuestra comunidad nos han dado un orden total, cosa que no teníamos y nos gusta, ahora todo marcha como debió ser siempre.

Desde que contratamos esta administración de fincas hemos estado muy cómodos y tranquilos porque se ocupan de absolutamente todo.

Me encanta los informes que nos hacen para saber que todo está en orden y al corriente de pago todos los vecinos. A mi que me ha tocado ser este año la presidente de la comunidad me están quitando muchos jaleos.

Es una tranquilidad poder contar con ellos para llevar la comunidad, porque antes de eso era bastante desastroso todo, pero han conseguido poner orden.

A mi vecino se le rompió el termo y como no vive de manera fija en este piso se inundó hasta el portal, menos mal que contamos con Etxaniz y ellos se han encargado de abrir el siniestro y llevarlo para que el seguro nos lo venga a solucionar cuanto antes.

Desde que se encargan ellos todos los vecinos vivimos más tranquilos y sin preocupaciones.

Es una maravilla que lleven ellos la comunidad, las cuentas y todo son totalmente transparente, llevan al día los pagos, e incluso nos ayudaron a solicitar una subvencion para arreglar la fachada.

Desde el primer día que contratamos los servicios de esta administración de fincas, hemos experimentado una transformación positiva en nuestra comunidad. Cada problema se aborda con fluidez y eficacia. Además, la comunicación es clara y constante. Lo que más nos gusta es que sentimos que nuestras preocupaciones son escuchadas y atendidas con rapidez y profesionalismo. Gracias a Mikel y a todo el equipo.

desde que los contratamos para llevar el control administrativo de la finca hicieron los ajustes necesarios para que todo funcionase de forma correcta, las cuotas se bajaron un poco y los miembros de la comunidad estan realmente satisfechos. Gracias por ofrecernos su experiencia y servicios.

Me gusto la atención son muy profesionales.

Excelente trabajo!

Vaya! Parece que mi comunidad por fin se ha dado cuenta y quieren cambiar de administración de fincas!! No me lo puedo creer ja,ja

Un lugar perfecto para comer buenísimas pizzas, con una atención excelente y siempre con una sonrisa. Recomendable al 100%

Su funcionamiento de administración deja mucho que desear,viven de un pasado y una fantuosa oficina

Administrador de fincas trabajadores eficientes

Desde que se encargan ellos de todo, estamos más tranquilos y hasta hemos podido ir haciendo cositas en la comunidad, cosa que nos pone contentos!

LA MEJOR INFORAMCIÓN PARA INVERSORES Los mejores. De verdad. Gracias a toda la información que me proporcionaron de un vecino que tenia deudas con la comunidad, pude presionarle y comprar a buen precio. Otras administraciones no te proporcionan ningún dato sobre los dueños, y como inversor, es importante conocer las debilidades de la persona a la que quieres comprar. Repetiré con ellos, sin duda.

Administración cara, poco trabajadora, mala comunicacion con sus clientes y codigo etico muy dudoso. De todas las administraciones con las que he tratado la peor con mucha diferencia.

Administradores recomendados, transparentes y además nos han ayudado con la subvención para poder tramitarla.

Han sido unos buenos administradores, tienen nuestra comunidad en orden y al dia con todo. Ya no hay retrasos de pagos, realmente se ocupan de todo. ¡Gracias!

Nos han llevado la comunidad todo el tiempo que he vivido en este edificio pero ahora que me quería comprar otro piso también lo he tramitado con ellos, tenían en la zona que quería y me cuadraba el presupuesto asi que me ha venido genial. Gracias por todo!

Nos los recomendaron la comunidad vecina como administradores de fincas y ahora que llevamos unos meses con ellos estamos igual de encantados, funcionan de maravilla.

Buenos administradores de fincas, de total confianza.

Llevan de maravilla la gestión de nuestra comunidad desde hace años, cuentas transparentes y al día.

Nos recomendaron estos administradores de fincas y estamos muy contentos con sus servicios, a la comunidad le está yendo muy bien contar con ellos y en general estamos todos felices de que ellos se encarguen de las cuentas.

Llevamos unos meses contando con sus servicios de administración de fincas y en general con todos los vecinos que lo he comentado estamos muy contentos con su servicio, muy buen servicio, muy buen funcionamiento tanto por su parte como de la comunidad, cuentas claras y transparentes, nos han ayudado a solicitar una ayuda para el ascensor... En definitiva, de 10!

Simplemente fantástico. En mi caso he alquilado dos inmuebles con ellos y la experiencia ha sido inmejorable. Trato muy profesional y a la vez cercano. Mi gestora, Carmen, se preocupó de darnos todas las explicaciones y de que las partes tuvieramos claros los términos de los contratos de arrendamiento. Medió en todo momento de forma constructiva para acordar precios, gastos etc. Durante estos años cualquier duda o problema que he tenido lo ha solucionado de forma ágil y sencilla. No puedo hacer otra cosa que recomendarla a ella y a todo el equipo que trabaja en Etxaniz.

Gracias a ellos hasta hemos podidod bajar un poco la cuota de comunidad, es lo que tiene llevar la cuentas al día y saber lo que se hace. Estamos muy contentos todos los vecinos con su servicio.

Llevamos ya unos cuantos meses con ellos como administrador de nuestra comunidad y es un gusto tener total transparencia de cuentas y todo al día, tanto que hasta hemos ido reparando alguna cosilla que hacía falta sin tener que hacer derramas.

Pésima atención al cliente.

Lo primero de todo, nos dijeron que si escribíamos una reseña positiva en Google nos hacían un descuento del 10%, todo esto antes de arrendar la casa. Y por cierto, no nos aplicaron el 10 % que nos dijeron. Durante el año, tuvimos el horno averiado y tuvimos que insistir varias veces para que nos lo arreglasen. Por último, a la hora de dejar la casa nos pasaron una factura de limpieza de alrededor de 550€, lo cual era una exageración, ya que después nosotros hablando con una empresa conseguimos el mismo trabajo por 100€. Además, no fueron capaces de enseñarnos las facturas de todos los meses tanto de internet, agua, luz... Para saber cuánto de la fianza nos tenían que devolver. Nosotros exigimos las facturas, y en cambio en vez de ellas recibimos malas contestaciones y ninguna ayuda de la inmobiliaria, siempre diciendo que el dueño era de fuera y que no conseguían contactar con el. En conclusion, hemos tenido la sensación de que por ser jóvenes nos han intentado estafar. No os recomendaría alquilar por esta inmobiliaria.

Atención muy rápida. Se agradece

El trato que recibe nuestra comunidad es inadecuado. Escasa atención a los vecinos y muy difícil para comunicarse con la administradora, ni si quiera vía email. Escasa actividad para resolver los problemas que surgen, los cuales no se resuelven de forma eficaz y se dilatan en el tiempo. La gestión de derramas es mejorable. En algunos servicios si nos han reducido los costes. En nuestro caso, parece que no son la administración que necesitamos.

Les he comprado mi garaje aqui, son muy profesionales y tienen muy buenos precios. Me he sentido fenomenalmente atendido.

No tienen una atención adecuada con los clientes. Tendrían que ser más empáticos !

Trabajan muy bien y un trato inmejorable. Hemos repetido varias veces y siempre nos ham ayudado a encontrar lo que buscavamos.

Un trato excelente y atención al cliente personalizada, se han adaptado a las necesidades dado soporte con todas las dudas que podrían surgir. Sin duda repetiría y lo recomendaría.

Muy buen administrador, serio y competente.

Excelentes profesionales y un trato amable y cercano. Muy buenos en gestión Inmobiliaria.

Ellos se están encargando de gestionar todo en la comunidad, me están manteniendo al tanto, así que por ahora todo está yendo estupendo!

Siempre te llaman para resolver cualquier en problema.

Nuestra experiencia con Etxaniz ha sido nefasta. Alquilamos una vivienda hace justo un año en la calle Usandizaga, Donosti. Nos entregaron el piso sin agua caliente, con cucarachas y con una suciedad importante en el baño. Tras contactar con la administradora en varias ocasiones, después de un mes, envió al técnico que realizó un apaño provisional ya avisando de que la caldera era vieja y habría que cambiarla. 15 días después de nuevo sin agua caliente. De los 7 meses que hemos vivido allí, únicamente hemos tenido agua caliente un mes y medio. Los diversos técnicos que han pasado (enviados por Etxaniz) han sido a cada cuál peor llegándose a dar la situación de que una vez cambiada la caldera, en la revisión del suministro se nos notificó que nos iban a cortar el gas puesto que nos estábamos intoxicando. Lamentable. Tras abandonar la vivienda (sin el problema solucionado) hemos seguido teniendo problemas. La devolución de una parte de la fianza ha tardado 4 meses en llegar y hasta hace una semana, seguíamos pagando la luz de ese piso puesto que tampoco se realizó correctamente el cambio de nombre. Un auténtico horror.

La atención telefónica es muy inestable, tendiendo a cero cuando se aproxima la hora de cierre, especialmente por la mañana.

Bueno

Estoy muy satisfecha por el servicio recibido por parte de Etxaniz Administradores de Fincas, los recomiendo.

Recomiento a Etxaniz al 100%, todos los problemas que he tenido los han solucionado enseguida.

Recomiendo a Etxaniz, siempre que he llamado me han atendido bien y han gestionado todo de forma eficaz

Pésimos en todo.

Me recomendaron Etxaniz y estoy muy contento con ellos, atienden rápido y son muy profesionales.

Un lugar agradable para estar con tu pareja y amigos.

Nuestro administrador nunca quiere ponerse al teléfono, es un trabajador de etxaniz

Hace muchos años que es mi administrador, siempre me atienden muy bien.

Satisfechos con el servicio, es un equipo profesional y resolutivo. Cuando hemos tenido alguna incidencia lo han gestionado siempre de manera correcta y ágil.

Muy amables.

El equipo es amable y sobre todo resolutivo.

Teníamos las cuentas hechas un desastre y Mikel nos arregló todo. Nos explicó qué estaba mal y lo puso todo al día. Los recomendaría porque tener las cuentas claras es muy importante.

Comparado con otras administraciones de fincas que he tenido me parecen honrados y buena gente. Siempre te explican todo con amabilidad.

Les tenemos de administradores en nuestra finca y son un desastre. Hacen bastante poco caso. Tenemos problemas desde hace un par de años y no nos dan una solución.

Muy bien

Muy buena atención y una gestión adecuada , carmen Muy amable y puntual.

Son profesionales y atentos, siempre me atienden por teléfono o en la oficina.

Excelente. Le recomiendo muy amable y puntual i en todo Recomiendo. Q pregunte por Carmen chica muy maja

Sin comentarios

Recomendable. Buen trato, profesionalidad y disponibilidad para solucionar cualquier tipo de problemas.

Gracias a la gestión y trato de Carmen, alquilar el piso del que nos habíamos enamorado ha sido mucho más sencillo. Encantada con lo involucrada que ha estado en el proceso.

Un trato excelente, Carmen ha gestionado el alquiler de mi vivienda con mucha profesionalidad, incluso yo estando fuera de la ciudad, ha gestionado la salida de los inquilinos. Totalmente agradecida y muy recomendable. Por esta razón dejo en sus manos la venta de mi vivienda. Gracias por el buen trabajo realizado.

Hace unos días vi una casa en lasarte, llamé varias veces sin éxito, cuando por fin conseguí que me atendieran, me dicen que la persona encargada de llevar ese tema y las visitas a la casa está de vacaciones. Le escribo y llamo pero no me contesta, me devuelve la llamada entiendo que a la vuelta de las vacaciones y me dice que está vendida...le pido que por favor me lo confirme por lo que me dijo su compañera y me contesta que acaba de incorporarse y que no se entera de mucho, que ya preguntará. Todavía estoy esperando que me llame para disculparse porque si está vendida es que hicieron visitas estando ella de vacaciones por lo que perdí la oportunidad por la mala gestión o es que hacen un filtro de clientes que tienen pactados entre ellas....

Ha sido un placer tratar con Carmen a la hora de gestionar y tramitar la documentación para el piso de Munibe. Ha estado siempre a nuestra disposición.

Cuando compré mi vivienda Etxaniz era el administrador de la finca. Lo que más me sorprendió fue la rapidez con la que resolvieron algunos inconveniente que encontré en mi nueva propiedad. Son ágiles a la hora de resolver imprevistos.

Llevábamos años con un administrador de fincas pero teníamos la sensación de que no hacía lo suficiente por nosotros. La decisión de cambiar fue difícil, pero elegir a Etxaniz fue un acierto. Redujeron gastos, nos pusieron al día de muchos temas que desconocíamos y además tenemos un equipo completo trabajando para nosotros. Estamos muy contentos con el cambio.

Atención cercana y disposición excelente, dispuestos para solucionar cualquier problema y dudas.

Ha sido un placer tratar con ellos. La comunicación ha sido muy fácil y han puesto todo de su parte para facilitarnos todos los trámites. Muy buena experiencia en definitiva. Solo puedo darles las gracias.

Muy buena atención y disposición al cliente.Muy recomendable.

Buen trato y profesionalidad al enseñarnos los pisos. Recomendable.

Buen trato, gran profesionalidad, en resumen: Encantados

Trato excelente y sobre todo, gran profesionalidad. Su trabajo es garantía de confianza y calidad.

Oso pozik beraiekin egindako gestioekin. Komunikazio ona, harreta gertukoa eta batez ere profesionala. Muy contento con las gestiones realizadas con ell@s. La comunicacion fluida, atencion cercana y sobre todo profesional.

Han realizado todas las gestiones muy bien.Recomendable.

Hemos recibido un trato muy correcto y eficaz. Por parte de la asesora.

Buen trato y contento con la gestión muchas gracias

Sin duda recomendaría Etxaniz Ad. De fincas. El trato ha sido muy cercano y profesional. Muchas gracias sobre todo a Carmen por su ayuda a la ahora de encontrar nuestro nuevo hogar.

GRANDES PROFESIONALES

Recomiendo sin duda Etxaniz Adm.de fincas, agradecerles sobretodo a Lourdes y Carmen el trato recibido tan familiar y lo agusto que me hicieron sentir, GRACIAS con mayúsculas.

Gran profesionalidad , siempre encima del cliente, sin duda si en un futuro tengo algún compromiso, no dudaría en llamarles de nuevo.